電子商務現(xiàn)狀調(diào)研報告（共18篇）

電子商務現(xiàn)狀調(diào)研報告（共18篇）篇：移動電子商務現(xiàn)狀調(diào)研報告

移動電子商務現(xiàn)狀調(diào)研報告

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摘要：電子商務隨著因特網(wǎng)的發(fā)展帶動從傳統(tǒng)模式發(fā)展到了移動模式，因其快捷方便，無所不在的特點，為未來電子商務發(fā)展帶來了一個新的方向。但是，由于現(xiàn)階段移動電子商務還處于導入階段，存在著諸多的問題，還未大規(guī)模使用。但隨著電子通訊技術的發(fā)展，移動商務正在逐步為人們所接受和喜愛。所以，移動電子商務展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。二、移動電子商務的特點

移動電子商務是移動信息服務和電子商務融合的產(chǎn)物，移動電子商務具有獨有的優(yōu)勢：其一、商務泛在性，移動電子商務的一個最大優(yōu)勢是用戶可以隨時隨地進行商務活動。其二、用戶規(guī)模大。其服務個性化，用戶根據(jù)自己的需求和喜好來定制移動電子商務的子類服務和信息。其四、移動支付方便快捷、成本低。其五、信用機制好，手機號碼具有惟一性，手機卡上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份。三、移動電子商務現(xiàn)狀

1．移動電子商務現(xiàn)狀概述

現(xiàn)今英特網(wǎng)帶動的傳統(tǒng)電子商務步入高潮，已經(jīng)使人們感受到網(wǎng)絡所帶來的便利和樂趣。而移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，為未來電子商務發(fā)展帶來一個新的方向，并開始顯示出良好的發(fā)展前景。所謂的移動商務指的是由手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網(wǎng)技術結合所構成的一個電子商務體系。隨著擁有移動通訊設備的人越來越多，移動商務正在逐步為人們所認可和接受。目前移動電子商務正處于導入階段，還未形成大規(guī)模的使用。2001年全球大概有500萬人在使用移動商務，其交易額在2億美元以上。中國使用移動電子

商務的人數(shù)在5萬左右，交易額不足200萬人民幣，所涉及到的商務領域有書籍、音像制品、軟件、各類門票的銷售、旅游服務和網(wǎng)上證券交易等。隨著2.5G在全球投入大規(guī)模使用以及3G局部商用乃至大規(guī)模使用，使用移動電子商務的人數(shù)將有大幅度上升，預計到2005年，將有1億左右人使用移動商務，其交易額將達100億美元。中國使用移動電子商務的人數(shù)在300萬左右，交易額將達到3億人民幣。在中國，利用手機可移動、個性化的特點替代計算機進行數(shù)字處理來開展移動電子商務的應用，將是未來電子商務的發(fā)展重點。隨著中國金卡工程的發(fā)展，通過手機的SIM卡或UIM卡與銀行信用卡等相結合，實現(xiàn)“銀行劃賬”、“一卡多用”，將使得手機在未來的電子商務中發(fā)揮更多的作用，也使得移動電子商務得到更為廣泛的應用。一位資深電信專家分析，隨著“.mobi”的啟用將在一段時間內(nèi)大大刺激手機用戶的上網(wǎng)熱情，他預測說，在運營商、SP以及產(chǎn)業(yè)鏈各方的共同促進下，全球的手機上網(wǎng)人數(shù)將在未來兩年增加一倍。早在兩年前，就有電子商務巨頭將目光瞄準到手機應用，但由于受制于終端、帶寬和支付的限制，終究有些“雷聲大雨點小”。近兩年，iPhone、iPad和Android設備的出現(xiàn)徹底改變無線應用方式，加上電信運營商、第三方支付的移動支付業(yè)務日趨成熟，電子商務在無線互聯(lián)網(wǎng)領域有望取得比PC端更廣闊的前景。3．移動商務在各國的應用情況據(jù)研究機構ADLittle的報告指出，全球移動支付市場正處于蓬勃發(fā)展階段，亞洲的日本、韓國、新加坡以及歐洲的奧地利、挪威在移動支付應用方面領先全球其他地區(qū)。韓國、日本以手機支付、手機電子購物等為代表的移動商務應用已經(jīng)好幾年了。(1)韓國

早在2001年，韓國的SK公司就推出了名為MONETA的移動支付業(yè)務品牌，通過與VISA等信用卡機構合作，凡持有MONETA多功能卡的用戶，均可輕松使用信用卡、公共汽車卡及地鐵卡等實現(xiàn)電子化支付。后來，SK通過對無線和有線系統(tǒng)進行整合，構建了多媒體互聯(lián)網(wǎng)共用平臺NATE，使用戶能夠隨時隨地通過手機、PDA、車載電話和PC等終端等設備進行信息溝通和交流。移動用戶只要將具有信用卡功能的手機智能卡安裝到手機上，就可以在商場用手機進行結算，在內(nèi)置有紅外線端口的ATM上提取現(xiàn)金，在自動售貨機上買飲料，還可以用手機支付地鐵、出租車等交通費用，無須攜帶專門的信用卡，而且同樣可以得到發(fā)票。近年來，越來越多的移動用戶通過手機實現(xiàn)POS支付，購買地鐵車票，完成移動ATM取款等，移動支付在韓國正日漸風行。(2)日本

日本的移動商務收入已經(jīng)高達4億美元，NTTDoCoMo公司i-模式的用戶已經(jīng)突破1300萬，用戶可通過它的服務連接到世界上7000個互聯(lián)網(wǎng)站。因為日本的電信運營商加強與內(nèi)容提供商的合作，即使是最受歡迎的網(wǎng)站也可在主頁上允許這些內(nèi)容提供商作離線廣告；日本的支付方式采用預付模式，所以比較容易多獲利；服務商一方面可以通過用戶收取和發(fā)送的數(shù)據(jù)來收取費用，另一方面可從它們的收費方式中獲得一定的利潤。移動商務的應用范圍包括機場自助檢票、娛樂場所門票、交通支付等，可在手機上查看余額、銀行轉帳，通過移動網(wǎng)絡充值等；目前有2萬多商家可接受移動支付。(3)美國

手機用戶可以直接讓自己的帳戶為使用其手機的網(wǎng)絡連接進行的商務活動付帳，而不必使用信用卡或者銀行帳戶。美國德州儀器無線射頻識別系統(tǒng)是為商家提供了新的RFID付費解決方案，從而使商家給消費者提供更智能、更安全的服務。美國德州儀器無線射頻識別技術使客戶在購買汽油、食品和其他商品時，無需花現(xiàn)金或使用信用卡?，F(xiàn)在只需在特定的付款機前晃動含有RFID感應器的移動電話或鑰匙圈就可以購買商品。(4)中國、2005年，中國移動用戶數(shù)為4.2億，已成為世界上人數(shù)最多的移動通信市場，手機網(wǎng)絡無處不在，這種無處不在的移動性，帶來的是方便、快捷，這是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所不能比擬的。快速增長的移動用戶和移動終端都成為未來企業(yè)和公眾數(shù)據(jù)服務的基礎。手機銀行是指客戶通過編輯發(fā)送特定格式短信到銀行的特服號碼，銀行按照客戶指令，為客戶辦理查詢、轉賬、匯款、捐款、消費、繳費等相關業(yè)務，并將交易結果以短信方式通知客戶的金融服務方式。手機錢包是中國移動通信有限公司與中國銀聯(lián)股份公司聯(lián)合各大國有銀行為用戶提供的移動電子支付和金融信息服務。移動用戶把銀行卡帳戶與手機號碼進行綁定后，可使用短信、語音、USSD、WAP、K-JAVA等多種通信方式，完成包括查繳話費、充值、銀行賬務查詢、投保、電子客票、訂報、購物、付繳費等多項業(yè)務。WAP手機網(wǎng)上購物站點包括搜易得、武漢廣場等，消費者只要在可上網(wǎng)的手機上輸入相應商品編碼，就可以隨時隨地完成下訂單、交費等環(huán)節(jié)。4．移動電子商務在中國發(fā)展現(xiàn)狀

隨著移動用戶的迅速增加，以及移動通信技術在信息化領域的應用向縱深發(fā)展，中國移動電子商務發(fā)展開始步入快車道。(1)龐大的終端用戶群。據(jù)資訊產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計，2007年底移動通信終端已達

5.48億個，超過2007年底CNNIC統(tǒng)計的2.1億線民，手機數(shù)已遠超PC數(shù)，無線互聯(lián)網(wǎng)市場空間巨大、增長潛力充分。(2)政策導向。2007年6月，發(fā)改委、國務院資訊辦印發(fā)《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，規(guī)劃提出要“發(fā)展小額支付服務、便民服務和商務資訊服務，探索面向不同層次消費者的新型服務模式”。規(guī)劃明確提出要求建設移動電子商務試點工程。2008年2月湖南成為首家“國際移動電子商務試點示范省”，這標

志著國家移動電子商務的試點工程正式啟動。國家政策將加快無線電子商務的應用和普及。(3)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)紛紛布局。包括電信運營商、軟體發(fā)展商、終端廠商、銀行、服務提供商等產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的眾多成員都開始涉足無線電子商務領域。產(chǎn)業(yè)鏈成員的協(xié)同努力是無線電子商務發(fā)展的主要推力。無線商務將借助于短信、WAP和RFID等多種方式得以實現(xiàn)。中國移動與商務部中國國際電子商務中心聯(lián)合開發(fā)“商信通”，聯(lián)通搭建如意商城，用友移動開發(fā)移動電子商務平臺——移動商街，阿里巴巴注冊無線功能變數(shù)名稱、與英代爾合作搭建無線商務平臺。市場非常活躍。(4)電信基礎設施升級。2008年，3G開始在國內(nèi)部分城市試點應用，電信基礎設施不斷提升，窄帶無線逐步向寬頻無線過渡。新一代寬頻無線移動通信屬于《國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要(2006年～2023年)》中確定的16個重大科技專項之一，該專項的實施將為無線商務的發(fā)展奠定堅實的基礎。(5)無線互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展。目前WAP在中國已進入快速增長期，隨著用戶關注度的不斷提升，企業(yè)、個人建站意愿升溫，WAP資源將出現(xiàn)爆破式的發(fā)展，服務內(nèi)容也將由圖鈴游戲、搜索導航、手機閱讀等幾個方面向多元化轉變。無線互聯(lián)網(wǎng)的豐富將為無線商務培育用戶，積累資源。隨著2008年北京奧運會，在奧運3G應用的示范作用拉動下，2008年國內(nèi)移動電子商務應用將更加普及，包括手機搜索、手機定位、手機游戲、手機音樂等個性化服務將得到更廣泛的應用，企業(yè)移動應用也將更加廣泛。5．目前移動電子商務的主要應用

搜索、LBS、二維碼等與電子商務相結合的嘗試帶來了很多新的價值：這些工具和新應用可以借助線下場景，在用戶最希望比價或者消費的時候提供優(yōu)惠的消費選擇；幫助賣家實現(xiàn)線上/線下營銷一體化；電子商務從單一固定的PC端變身為隨時隨地的貼身服務。概括來說，實時、本地、動態(tài)和位置是移動互聯(lián)網(wǎng)的四大基本特征。我們應該如何利用好這些特征來服務我們的消費者？讓我們來看看目前國內(nèi)移動電子商務方面的主要應用。(1)殺手級應用——比價

京東商城移動客戶端的最大亮點是比價功能。用戶通過掃描3C產(chǎn)品上面的條紋碼，可以輕松的獲得該產(chǎn)品在京東商城中的價格。這會使得一些線下商鋪，如國美，蘇寧的銷售受到?jīng)_擊，畢竟線下銷售產(chǎn)品的價格會高于線上商鋪。屆時，我們會看到越來越多用戶在實體商鋪中體驗產(chǎn)品，卻在京東商城中購買產(chǎn)品。比價功能主要集中在日常生活用品。通過掃描在超市中產(chǎn)品的條紋碼，即可知道該產(chǎn)品在各個商場超市和網(wǎng)絡超市中的價格。當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡超市中的價格遠低于標簽所示價格，用戶可以選擇一鍵下單功能，直接通過網(wǎng)絡購買產(chǎn)品，之后只需在家等待送貨上門即可，這同時也培養(yǎng)了用戶的網(wǎng)絡消費習慣。同樣，絕大部分商品都可以通過淘寶客戶端進行比價。絕大部分用戶對于價格還是相當敏感的，如果發(fā)現(xiàn)同樣產(chǎn)品在淘寶上更低的報價，用戶會轉向淘寶進行購物。我們可以從移動淘寶2010年18個億的銷售額中看出，它把大量的本應該線下購物的用戶轉變?yōu)樘詫毜挠脩簟?2)沖動消費——一鍵下單

無線凡客，樂淘的手機應用程序使用大量制作精良的圖片，驚險刺激的秒殺活動，便捷的下單功能來促使更多的用戶產(chǎn)生沖動消費行為。當你不經(jīng)意間產(chǎn)生

了某種購物欲望，隨時隨地的移動客戶端就會滿足你的需求。(3)節(jié)省金錢——優(yōu)惠卷

悅樂、來吃啦等手機應用程序會自動根據(jù)你所在的位置推薦附近的優(yōu)惠卷信息、商鋪的限時優(yōu)惠信息、還提供信用卡合作商戶的優(yōu)惠信息。比起線下需要打印紙質(zhì)優(yōu)惠券的維洛城來說，更便捷，內(nèi)容更加豐富。而且節(jié)約了硬件成本，并且絕對環(huán)保。(4)商鋪推薦——點評

大眾點評等手機應用程序會根據(jù)你在的位置自動推薦具有良好口碑的商戶和網(wǎng)友對其的大量點評信息，讓你對周圍的餐廳、商店和娛樂場所了如指掌。大眾點評還提供“口味最佳”、“環(huán)境最優(yōu)”等一系列的檢索排行榜，也提供了LBS的簽到功能，方便查閱密友的跟蹤去向和點評。(5)信息整合——二維碼

Quick拍是利用二位碼鏈接商品和購物網(wǎng)站，通過掃描二維碼提供商品價格信息，并進行商品推薦。用戶可以通過照片和二維碼獲得信息，避免麻煩的手動輸入信息。二維碼成為從現(xiàn)下內(nèi)容走上線上的重要渠道，我們可以看到在很多公交車廣告牌上都出現(xiàn)相應的二維碼，一來用戶可以與廣告進行互動，再者商家可以調(diào)查該廣告的實際效應。(6)鼓勵進店——LBS

位基服務（Location-BasedService，LBS）應用實際上是實際場景的應用，提供了用戶走入商鋪的動力?，F(xiàn)在更多的利用藍牙、聲音、WIFI等設備鼓勵人們真正走入店鋪，讓潛在客戶變?yōu)闈撛谙M客戶。當然LBS還有組織活動，收集用戶信息等其他功能。(7)激發(fā)新的需求——團購服務

團購讓線下商鋪突然和線上活動聯(lián)系起來。團800的手機應用程序會按照地理位置進行團購推薦和點評，讓團購真正的走到你的身邊

四、移動電子商務存在的問題與對策。四、移動電子商務所要面對的問題

移動應用如果不好玩，不好看，不好用都會導致用戶流失。目前移動電子商務所面對的困難還有很多，在商家、程序、體驗、購買、支付、物流上都有問題需要解決。(1)法律法規(guī)不完善

目前，幾乎沒有移動電子商務方面的法律、法規(guī)，而傳統(tǒng)的商務和電子商務的法律、法規(guī)不能完全適用移動電子商務，盡快完善相關的法律、法規(guī)是移動電子商務發(fā)展的重要工作。（2）安全保障

安全保障應當是最先考慮和始終保證的一個問題。無線網(wǎng)路中的攻擊者不需要尋找攻擊目標，攻擊目標會漫游到攻擊者所在的小區(qū)，信息可能被竊取和篡改。應該進一步完善移動通信系統(tǒng)的安全，提高安全機制的效率以及對安全機制進行有效的管理。(3)移動終端的丟失移動終端的丟失意味著別人將會看到電話、數(shù)字證書等重要數(shù)據(jù)，拿到移動終端的人就可以進行移動支付、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡和文件系統(tǒng)。所以，應該努力減少移動終端丟失的概率，并最小化移動終端丟失后帶來的風險。通過技術手段實現(xiàn)

身份認證，從而降低移動終端丟失后帶來的損失，是移動電子商務能否健康發(fā)展的重要因素。(4)傳統(tǒng)商家的意識需要培養(yǎng)

不僅要培養(yǎng)用戶，更要培養(yǎng)線下商家。讓線下商家更好的融入到這波新的移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，很多商家對于移動互聯(lián)網(wǎng)完全沒有概念。雖然團購改變了傳統(tǒng)店鋪和商家，但是還需要更深入的改變。需要提高商家的意識，移動互聯(lián)網(wǎng)的意識，如何應用優(yōu)惠卷促銷的意識。(5)種類繁多的手機操作系統(tǒng)

終端的不統(tǒng)一，手機系統(tǒng)的不統(tǒng)一，屏幕的不統(tǒng)一，支付的不統(tǒng)一，這些都大大的增加了服務商成本和精力。不過從好的方面來看，終端和系統(tǒng)的不統(tǒng)一是一個天然的壁壘，使得后來者難以推翻前者。手機是滿足不同用戶的不同需求，所以手機終端和系統(tǒng)是不會統(tǒng)一的。(6)過分比價

用戶可以通過條形碼掃描進行比價，這是用戶的根本需求即獲得更低價的商品。但是比價是最初級的競爭方式，如果用戶對價格過分敏感，勢必會摧毀整個產(chǎn)業(yè)，所以要逐漸引導用戶關注價格之外的部分，如：配送，服務，售后等。(7)移動支付

移動電子商務屬于新事物，商業(yè)模式還需要逐漸完善，而構建安全靈活的移動支付機制是完善商業(yè)模式的關鍵環(huán)節(jié)。目前移動支付拖了移動互聯(lián)網(wǎng)的后腿，據(jù)我們了解各銀行也都在推出解決方案。要構建安全高效的移動支付機制，各電信運營商以及銀行之間必須加強聯(lián)系和合作，消除支付障礙，在提供高速網(wǎng)絡服務的同時不斷增強客戶終端的功能。電信運營商和銀行還要降低移動支付的手續(xù)費，從而使移動用戶更方便地選擇購物或者支付。其次，可將原有的各個不同支付服務、支付方式進行系統(tǒng)化整合。我們相信，移動支付絕對不會成為電子商務的絆腳石。(8)物流問題

目前整個中國的物流系統(tǒng)存在著很多問題：速度慢，服務差，驗貨難，價格高等。移動電子商務在配送、支付和信用上不僅沒有跨越任何傳統(tǒng)商務的瓶頸，甚至其地點的不確定性更是給配送、身份確認等方面增加了不小的難度。讓移動用戶先付錢再消費(預付)顯然不利于推動移動電子商務的發(fā)展，尤其在前面兩個問題沒有得到徹底解決之前;而如果采用先消費后結算(透支)方式，就必然要啟用手機實名制、信用評估和擔保體系，而且透支額度太小，也會阻礙交易的進展。不過隨著像阿里巴巴這樣的大企業(yè)的加入、國家政策的扶持、市場逐漸的擴大，物流也不會成為電子商務迅猛發(fā)展的阻礙。五、

我們不得不承認一件事實：將來我們在電腦前的時間越來越少，在手機前的時間越來越長。第2篇：農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報告

農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報告

電子商務產(chǎn)業(yè)是我旗重點培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點，推動農(nóng)村電子商務發(fā)展對進一步繁榮市場經(jīng)濟、推動產(chǎn)品外銷、促進全旗產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，具有重大現(xiàn)實意義。2023年8月份，我旗被列為自治區(qū)電子商務進農(nóng)村綜合示范旗縣。我旗政府高度重視電子商務進農(nóng)村工作，倍加珍惜上級給予的大力支持，用活用好優(yōu)惠政策和項目資金，使我旗電商進農(nóng)村工作取得了較好的實效。一、我旗農(nóng)村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務服務體系基本形成。在旗政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，整合經(jīng)信、科技、人社、團委、婦聯(lián)等部門的創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策，建成建筑面積1800平米，集電子商務運營、大學生創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新、項目孵化、物流配送等功能于一體的電子商務運營中心，現(xiàn)已投入運行，已入駐企業(yè)36家，2023年1-11月，實現(xiàn)網(wǎng)購金額1869.6萬元，網(wǎng)銷金額1203萬元。其中，在電子商務公共服務中心中設立的020線下體驗店,對我旗范圍內(nèi)的農(nóng)村特色產(chǎn)品及周邊地區(qū)的特色農(nóng)副產(chǎn)品進行資源整合，在體驗店內(nèi)分區(qū)擺放，通過線下展示、體驗的方式，對農(nóng)特產(chǎn)品進行宣傳推廣。建成蘇木鎮(zhèn)電商中心站7個，委托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務有限責任公司，對38個村級服務網(wǎng)點、13個街道社區(qū)服務網(wǎng)點進行升級改造，基本形成了覆蓋全旗重點地區(qū)的電商服務網(wǎng)絡。（二）整合資源打通物流渠道。一是引進專業(yè)農(nóng)村電商公司運行。支持內(nèi)蒙古綠杭農(nóng)牧業(yè)科技有限責任公司運營的“農(nóng)牧民+”鄉(xiāng)村物流項目，通過“農(nóng)牧民+”移動端平臺統(tǒng)籌全旗物流信息，形成旗府物流向全旗蘇木鎮(zhèn)擴散，各地物流點收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延伸。旗經(jīng)信部門幫助終點物流有限公司建立了現(xiàn)代物流倉配送一體化管理信息平臺，并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮(zhèn)的配送渠道，大幅降低了運輸成本，在我旗范圍內(nèi)形成了長途集中運輸，到點分散送件的區(qū)域性合作新模式，為全旗消費者和商家提供全新的優(yōu)質(zhì)服務。（三）全力推動本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷售。在旗人民政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，建立全旗電子商務聯(lián)盟，促進各大龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶、專業(yè)合作社的本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷售進程。2023年，我旗“庫布其”、“塔拉溝”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷售，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農(nóng)牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運營良好，綠美現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)科技有限責任公司、羚豐養(yǎng)殖專業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡銷售額增長迅速。由內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務有限責任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源，進行網(wǎng)貨化包裝，開辟網(wǎng)絡銷售渠道。二、農(nóng)村電子商務發(fā)展面臨的問題

（一）電子商務發(fā)展載體缺失，大型企業(yè)引領示范不強。我旗的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)剛剛起步，電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小，缺少大企業(yè)的引領和大項目的集聚，配套政策和服務無法滿足電子商務平臺、服務及應用型企業(yè)的本地發(fā)展需求。（二）電子商務意識不強，普及應用有待加強。2015年以來，我旗出臺了電商發(fā)展的一系列政策措施，組織開展了一系列電子商務應用推廣活動，幫助許多傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”。但是，多數(shù)中小企業(yè)管理者未充分意識到搶占網(wǎng)銷市場的重要性和緊迫性，對電子商務的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設階段；網(wǎng)絡零售起步較遲，與其他先進地區(qū)相比差距較大。（三）人才尚不能滿足電子商務快速發(fā)展需要。目前我旗的電子商務專業(yè)人才短缺、難獲取且難留下，特別是電子商務高端的技術、管理、營銷、運營人才缺乏，導致企業(yè)不善于利用電子商務進行產(chǎn)品營銷與品牌提升，降低“觸網(wǎng)”成功概率。（四）配套支撐體系尚不健全。我旗電子商務服務業(yè)的比重較小，信用擔保、支付、認證、代運營、物流配送、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店裝修等服務體系不健全，尤其是整體解決方案提供商偏少，在一定程度上制約了我旗電子商務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。物流配送體系不健全，時效性較低，物流成本偏高，不利于消費者網(wǎng)購體驗和企業(yè)網(wǎng)絡銷售的發(fā)展需要。三、下一步發(fā)展計劃

（一）繼續(xù)加強公共服務體系建設。通過政府購買服務、PPP等方式，引進第三方電子商務運營企業(yè)發(fā)展運行電子商務，加強公共服務體系建設，切實推進我旗農(nóng)村電子商務形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?。依托電子商務公共服務中心，打造便捷高效的創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務環(huán)境，幫助和扶持創(chuàng)業(yè)者迅速成長，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，切實發(fā)揮對電子商務產(chǎn)業(yè)的輻射帶動作用。（二）完善電子商務物流配送體系。依托內(nèi)蒙古牧農(nóng)優(yōu)選電子商務有限公司，圍繞杭錦旗電子商務公共服務中心和電子商務創(chuàng)業(yè)孵化園，大力籌建集產(chǎn)品供應、質(zhì)量檢測、貨物倉儲、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉儲物流產(chǎn)業(yè)園，提供一體化倉儲物流服務，打造標準化、平臺化、透明化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政、快遞、供銷、客貨運各類物流資源和運力，建設旗、鎮(zhèn)、村三級物流配送網(wǎng)點，推動解決物流配送“最后一公里”問題，增強城市生鮮配送能力。（三）加強電子商務人才和市場經(jīng)營主體培育。按照政府引導、企業(yè)參與、整合資源、分類培訓、注重實效的原則，多渠道培養(yǎng)電子商務發(fā)展的各類實用人才，普及電子商務基礎知識，為推動全旗電子商務發(fā)展奠定基礎。（四）促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，打造農(nóng)特產(chǎn)品品牌。認真梳理匯總我旗農(nóng)特產(chǎn)品，引導和推動農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)市場化、標準化、組織化、規(guī)?；⒁?guī)范化，建設完善農(nóng)特產(chǎn)品品牌培育、宣傳、推廣和質(zhì)保體系，形成適合網(wǎng)上銷售的系列產(chǎn)品。加強與其他電子商務進農(nóng)村綜合示范縣的對接與聯(lián)系，通過當?shù)卣罱ǖ碾娮由虅站€下實體店，實現(xiàn)本地農(nóng)村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線下體驗，線上銷售。同時，可以通過“以物易物”的方式，實現(xiàn)本地農(nóng)產(chǎn)品與其他地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品互通有無，加大農(nóng)產(chǎn)品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌，提高市場競爭力，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。第3篇：電子商務調(diào)研報告

滁州市應用技術學校

電子商務專業(yè)人才需求情況調(diào)查報告

當今世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代，現(xiàn)在網(wǎng)絡貿(mào)易變得越來越頻繁，以后的商業(yè)很大程度上將被網(wǎng)絡貿(mào)易所取代，也就是所謂的線上交易。作為電子商務專業(yè)的學生，處于這種環(huán)境既是機遇又是挑戰(zhàn)，很快幾年的光陰就會過去，學了這么久的專業(yè)，相信就業(yè)這問題大家都遲早要去面對。所以，參考了網(wǎng)上的相關資料，再結合問卷調(diào)查所得信息，圍繞著電子商務專業(yè)人才需求情況談談對這方面的認識。一、當前中國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與電子商務學生就業(yè)趨勢分析

近年來，隨著全球電子商務高速增長，中國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計中國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才。而在另一方面上，據(jù)有關記者了解，目前全國開辦電子商務專業(yè)的院校達到1120所，在校生的規(guī)模超過30萬人。目前電子商務教育的問題主要集中在教材和實踐教育方面，學生對教材的滿意度僅27.09%。無專業(yè)實踐基地的院校占36.14%，近八成學生對實踐安排表示一般或者不滿意。而更有數(shù)據(jù)表示，中國電子商務專業(yè)學生的對口就業(yè)率僅僅達到20%，電子商務專業(yè)的就業(yè)已經(jīng)陷入困境。可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國中專生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于中職學校在電子商務人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。主要面臨的問題有：

第一、課程開設不合理，現(xiàn)階段中國電子商務專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設置方面是經(jīng)濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好？學校該如何做好與社會的對接？是當前電子商務教育行業(yè)應該反思的一個問題。第二、學生的實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，我們學生也要負有一定的責任，學生在這一方面應該主動做好與社會的對接。第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。二、電子商務崗位細分狀況

根據(jù)近幾年網(wǎng)絡發(fā)布的電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況分析，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)崗位如下：

（一）技術類人才崗位方向細分：

1.電子商務平臺設計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。2.電子商務網(wǎng)站設計（代表性崗位：網(wǎng)站設計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；3.電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。（二）商務類人才崗位方向細分：

1.企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務（代表性崗位：網(wǎng)絡營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務等工作。2.網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務人員）：利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。3.新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。4.電子商務支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。5.電子商務創(chuàng)業(yè)：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。（三）綜合管理人才崗位方向細分：

1.電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。2.企業(yè)電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作。三、電子商務崗位對電子商務學生技能的要求

根據(jù)問卷調(diào)查顯示社會對于電子商務專業(yè)學生技能的要求大致分為一下幾類：1.對于技術類的人才崗位，則要求從事該方面的學生要學會該網(wǎng)站平臺的設計，包括網(wǎng)站開發(fā)、編輯與美工。2.對于商務類的人才崗位，則要求從事該方面的學生在電子商務平臺上要熟悉網(wǎng)站、企業(yè)產(chǎn)品、客戶服務、信息發(fā)布等要素的綜合應用。3.對于綜合管理人才崗位，則要求從事該方面的學生要熟悉計算機與網(wǎng)絡、經(jīng)濟學方面的知識，能巧妙地綜合實踐起來。四、實踐與理論相結合，用理論去引導實踐，用實踐去學理論，強化理論,超越理論對于電子商務專業(yè)的學生，其實沒必要去抱怨自己的老師如何不好，學校設備如何差，也不要覺得理論的東西太過于抽象化，不切合實際。然而，你沒去實踐過，咋知道課本就一定沒所用呢？電子商務領域上的東西實在太多了，更新也很快，我們有太多的東西該去學。課本雖然說很枯燥，但是課本是學生所學習的基礎，學生可要多學習一些理論，通過學習理論后再想方設法地利用互聯(lián)網(wǎng)去實踐。實踐上比如我們可以去逛逛網(wǎng)上書店、到論壇去參與討論、建立自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡信息、參與網(wǎng)上拍賣，用FOXMAIL工具發(fā)發(fā)郵件，使用WORD整理資料，使用EXCEL處理數(shù)據(jù)，使用Photoshop處理圖片等等，在參與中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務、學習、生活的影響。在生活中、學習上只要我們夠留心，對電子商務感興趣，肯去嘗試，一定能找到實踐的舞臺。如果有可能的話，要爭取機會進入企業(yè)做一些最基本的工作（網(wǎng)頁制作、信息編輯、客戶服務、文員、網(wǎng)絡銷售等）實踐一下，通過企業(yè)實習掌握基本技能，企業(yè)的工作環(huán)境會讓學生迅速成長起來。五、下一步工作措施的設想

（一）是改變單一化的教育模式，強化學生綜合職業(yè)能力1.推進人才培養(yǎng)模式改革，促進學生全面素質(zhì)提升。完善“立體式”人才培養(yǎng)模式。“立體”，即構建就業(yè)有路、升學有望的人才立交橋。在校生完成2.5年基礎模塊的學習后，根據(jù)自身實際情況確定發(fā)展方向。就業(yè)方向實行“2.5+0.5”模式，在兩年半基礎學習之后，第六學期以頂崗實習為主。升學方向實行三年制模式，在校三年，通過自主招生考試升入本科或高職院校進行學習。開創(chuàng)“交叉式”人才培養(yǎng)模式。即“三線交叉式”綜合培養(yǎng)。一是以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，進行專業(yè)技能方面的培訓；二是以匯報演出、第二課堂、學生社團、技能大賽等各類“活動”為載體，多渠道、勤練兵、大力提高師生的綜合素質(zhì)。提高師生的綜合素質(zhì)；三是以“我與學生共成長”為理念，師生共同進行課件制作、模擬經(jīng)典課例等教學活動。建立“全方位”人才培養(yǎng)隊伍。2.建立全新的課程體系，強化教育實踐課程。結合電子商務專業(yè)崗位的特點，構建“職業(yè)道德和人文修養(yǎng)、專業(yè)基礎能力、崗位就業(yè)能力三大模塊的電子商務專業(yè)特色課程體系。3.創(chuàng)新教育方法與手段，增強教育的吸引力。加強“學崗結合”、“教學研訓一體化”教學模式改革。強調(diào)學生的主體地位和教師的主導作用，采取“教學研訓”一體化教學方式，讓學生在“做”中“學”，“學”中“做”，理論實踐一體化，提高學生的學習能力、實踐技能和可持續(xù)發(fā)展能力，力求實現(xiàn)學生在校學習和工作崗位對接。（二）采取得力舉措，增強師資隊伍建設，全面提升教育質(zhì)量和效益

把建“專兼結合、雙師素質(zhì)”專業(yè)教師隊伍的工作納入規(guī)范化制度化軌道。根據(jù)“立足培養(yǎng)、積極引進”的方式，優(yōu)化教師隊伍結構，通過三年努力，打造一支結構合理、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務精湛、教學水平高的專兼結合的優(yōu)秀教學團隊。第4篇：電子商務調(diào)研報告

電子商務調(diào)研報告

一、中國電子商務發(fā)展過程可分為三階段：

1．1990-1993，開展EDI的電子商務應用階段

中國九十年代開始開展EDI的電子商務應用，自1990年開始，國家計委、科委將EDI列入"八五"國家科技攻關項目，如外經(jīng)貿(mào)部國家外貿(mào)許可證EDI系統(tǒng)、中國對外貿(mào)易運輸總公司中國外運海運/空運管理EDI系統(tǒng)、中國化工進出口公司"中化財務、石油、橡膠貿(mào)易EDI系統(tǒng)"及山東抽紗公司"EDI在出口貿(mào)易中的應用"等。1991年9月由國務院電子信息系統(tǒng)推廣應用辦公室牽頭會同國家計委、科委、外經(jīng)貿(mào)部、國內(nèi)貿(mào)易部、交通部、郵電部、電子部、國家技術監(jiān)督局、商檢局、外匯管理局、海關總署、中國銀行、人民銀行、中國人民保險公司、稅務局、貿(mào)促會等八個部委局發(fā)起成立"中國促進EDI應用協(xié)調(diào)小組"，同年10月成立"中國EDIFACT委員會"并參加亞洲EDIFACT理事會，目前已有18個國家部門成員和10個地方委員會。EDI在國內(nèi)外貿(mào)易、交通、銀行等部門應用。2．1993-1997政府領導組織開展"三金工程"階段，為電子商務發(fā)展打基礎。1993年成立國務院付總理為主席的國民經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。1994年5月中國人民銀行、電子部、全球信息基礎設施委員會(GIIC)共同組織"北京電子商務際論壇"，來自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國700人參加。1994年10月"亞太地區(qū)電子商務研討會在京召開"，使電子商務概念開始在中國傳播。1995年，中國互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化?；ヂ?lián)網(wǎng)公司（ISP、．COM公司）開始興起．1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統(tǒng)一領導組織中國信息化建設。1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規(guī)劃，1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內(nèi)的信息化建設規(guī)劃。1997年，廣告主開始使用網(wǎng)絡廣告。1997年4月以來,中國商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開始運行。3．1998年開始進入互聯(lián)網(wǎng)電子商務發(fā)展階段

1998年3月，中國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。1998年7月,中國商品交易市場正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會"。中國商品現(xiàn)貨交易市場,是中國第一家現(xiàn)貨電子交易市場，1999年現(xiàn)貨電子市場電子交易額當年達到2000億人民幣。中國銀行與電信數(shù)據(jù)信局合作在湖南進行中國銀行電子商務試點，推出中國第一套基于SET的電子商務系統(tǒng)。1998年10月，國家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的金貿(mào)工程,它是一項推廣網(wǎng)絡化應用、開發(fā)電子商務在經(jīng)貿(mào)流通領域的大型應用試點工程.。1998年首都、上海等城市啟動電子商務工程，開展電子商場、電子商廈及電子商城的試點，開展網(wǎng)上購物與網(wǎng)上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關標準、法規(guī)，為今后開展電子商務打下基礎。我目前國電子商務尚處起步階段或初始階段。醫(yī)藥電子商務網(wǎng)于98年投入運營，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬個企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)，能提供上千種中西藥品信息。全國庫存商品調(diào)節(jié)網(wǎng)絡、全國建筑在線、房地產(chǎn)網(wǎng)上促銷，都已正式開通。1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進入實際應用階段．1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務（政府上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學、浙江大學網(wǎng)上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務開始啟動，并已有試點，并進入實際試用階段，2000年，中國電子商務進入了務實發(fā)展階段。二、B2B的相關知識

B2B平臺是電子商務的一種模式，是英文Busine-to-Busine的縮寫，即商業(yè)對商業(yè)，或者說是企業(yè)間的電子商務，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。B2B平臺中的兩個B均代表Busine，“2”則是英語“two”的諧音，代表“to”。因此一般來說我們把B2B仍然按照英文的讀音“B-to-B”來念，而不是把“2”作為中文發(fā)音。B2B平臺包括兩種基本模式：一種是企業(yè)之間直接進行的電子商務（如制造商的在線采購和在線供貨等）；另一種是通過第三方電子商務網(wǎng)站平臺進行的商務活動。例如，國內(nèi)著名電子商務網(wǎng)站阿里巴巴是一個B2B平臺，蝸牛供求網(wǎng)也是典型的B2B平臺，各類企業(yè)可以通過阿里巴巴進行企業(yè)間的電子商務（B2B），如發(fā)布和查詢供求信息，與潛在客戶/供應商進行在線交流和商務洽談等。B2B可以分為以下兩種模式：

1.面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B(又可以稱之為行業(yè)B2B)。2.面向中間交易市場的B2B（又可以稱之為區(qū)域性B2B）。三、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況1.現(xiàn)狀分析

網(wǎng)民規(guī)模突破4億大關手機網(wǎng)民成增長主力商務應用快速發(fā)展網(wǎng)絡安全仍為最大制約因素網(wǎng)絡視頻用戶止跌回升3G推動網(wǎng)絡文學用戶增長2.發(fā)展預測

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分工趨向細化

應用突破是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈還需進一步突破3.商業(yè)機會

(1)非網(wǎng)絡化服務網(wǎng)絡化看商業(yè)機會

非網(wǎng)絡化服務網(wǎng)絡化是很多已經(jīng)成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走過的路。在很多人質(zhì)疑是不是都是IT技術員才看的四通利方體育論壇已經(jīng)發(fā)展成為了中國媒體影響力已經(jīng)可以和中央電視臺比肩的新浪。很多人懷疑是否會有那么多的人通過網(wǎng)絡訂房訂票的時候，攜程已經(jīng)快速發(fā)展起來并建立了一定的行業(yè)壁壘。(2)跨平臺下的商業(yè)機會一些和電腦終端近似的其他接入設備出現(xiàn)和普及，也會造就很多跨平臺的商業(yè)機會。例如2.5G/3G下的智能手機平臺，以及最近被媒體頻頻炒作的網(wǎng)絡電視(IPTV)平臺。前一段時間，SONY也剛剛發(fā)布的新的PSP，不僅可以玩游戲、而且可以聽音樂看電影，完全是一個多元化的娛樂終端，加上藍牙、WIFI等多元接入手段，SONY也想類似于PS2打造一個平臺，但是是可以隨身攜帶的互動娛樂平臺。不過，主導一個平臺是非常費時費力的，在中國，如果沒有強大的資金背景、政府背景、市場意識和社會資源，主導一個新的平臺往往只是一個夢想。(3)新技術帶來的商業(yè)機會

網(wǎng)絡上的新技術曾出不窮，但是真正對用戶有直接價值的可能只小部分。有些我們看來是新技術其實可能已經(jīng)不是最近發(fā)明的，而是最近才流行的。例如P2P、BLOG等新的技術服務形式，很早就已經(jīng)出現(xiàn)，但是中國的網(wǎng)絡用戶使用習慣還沒有養(yǎng)成，所以還沒有形成比較大的影響力．學號1***3姓名：陳軍琴

2012年4月3日適應角色轉變，扎實開展團的工作

———共青團鐵東區(qū)委書記的

2011年是適應角色轉變、思想進一步成熟的一年。這一年，自己能夠堅持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的中心，立足本職崗位，較好地完成本線的工作任務。自己政治覺悟、理論水平、思想素質(zhì)、工作作風等各方面有了明顯的進步和提高。總的來說，收獲很大，感觸頗深。一、以德為先，進一步提升個人思想素質(zhì)

過去的一年，我以一個員的標準，以一個團干部的標準嚴格要求自己，在個人的道德修養(yǎng)、黨性鍛煉、思想素質(zhì)上有了很大的進步。一是道德修養(yǎng)進一步提高。作為一個團干部，我的一言一行、我的自身形象將直接影響到團委各成員，甚至更廣大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每時每刻提醒自己，從小事做起，注重細節(jié)問題，做到干凈做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中誠實、守信、廉潔、自律，起好表率作用。二是黨性鍛煉得到不斷加強。不斷加強自己的黨性鍛煉，我嚴格按照《黨章》和《中國黨員紀律處分條例》來要求和約束自己的行為，牢記黨的宗旨，在團的工作中，以廣大青少年的權益為出發(fā)點，務求時效。三是政治思想素質(zhì)不斷提高。一年來，我繼續(xù)加強學習，積極參加理論中心組學習，經(jīng)常自發(fā)利用休息時間學習，積極參加團省委組織赴井岡山革命傳統(tǒng)與理想信念教育專題培訓班、區(qū)委區(qū)政府組織赴清華大學縣域經(jīng)濟培訓班，通過“看、聽、學、思”，進一步加深了對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的理解，進一步系統(tǒng)掌握了黨在農(nóng)村的路線、方針、政策以及對共青團工作的要求。特別是黨的十七屆六中全會以來，我通過學習原文、聽專家講課等，開拓了思想新境界，政治思想素質(zhì)有了新的飛躍。二、以能為先，進一步加強組織工作能力

在上級領導的信任和支持下，我本人也自加壓力，抓住一切機會學習，注重與同事、與兄弟單位團委書記的交流，虛心請教，不恥下問，使各項工作都有序地開展。一是工作的統(tǒng)籌安排能力不斷加強。我盡量做到工作提前一步，有計劃、有安排、有預見性，保持思路清晰和決策的科學，力求操作有序，順利開展。二是工作的協(xié)調(diào)能力不斷加強。在工作中，我注重與上級的及時銜接、匯報，同時也注重與基層的交流溝通，聽取多方意見和建議，從大局出發(fā)，對上做好配合，對下做好團結。三是有創(chuàng)新地開展工作。在工作中，我注重不斷創(chuàng)新，使工作保持生機，使管理不斷趨向人性化、合理化。三、以勤為先，進一步提高團的業(yè)務水平

擔任團委書記以來，認真了解情況、掌握知識，積極向團委領導、向前任書記學習、請教，了解團情、團史，努力掌握團的基本運作方式程序，便于更好地開展工作。加強溝通了解，增加感情，深入基層，了解基層團組織和團員青年的有關情況，以“活動”來強化自己的知識和水平。一年來，我立足以活動來促使自己盡快適應角色，迎接挑戰(zhàn)。今年五四，團區(qū)委以全區(qū)人居環(huán)境整治為依托，以“五四火炬?zhèn)鞒芯攀d生生不息，鐵東青年投入人居環(huán)境立志強區(qū)”為引領，積極開展了“共青團路，紅領巾街”，“鐵東青年林”等一系列活動。在活動中，增長了知識，深化了理解，使自己對團務工作有了全面的、系統(tǒng)的提高，為今后更好地提高團的業(yè)務水平打下了堅實的基礎。四、以績?yōu)橄?，進一步完善團的組織建設

把《關于進一步深化“黨建帶團建”工作的實施意見》落到實處，把黨的要求貫徹落實到團的建設中去，使團的建設納入黨的建設的總體規(guī)劃。依托黨建，從政策層面來解決和落實基層團組織存在的問題和困難。一是基層團干部的待遇問題。積極爭取黨組織在團干部配備上的重視和支持，基層團干“轉業(yè)”得到了很好的安排（葉赫的榮威，住建局遇良，衛(wèi)生局王國宴等）；二是解決好基層團組織活動的經(jīng)費問題。積極爭取專項，今年為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道從團省委爭取經(jīng)費三千元，共計三萬六千元；三是團的基層組織格局創(chuàng)新工作。按照“1＋4＋N”模式，通過換屆調(diào)整選配了大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團干部，變原有的“團干部兼職”模式為現(xiàn)在的“兼職團干部”模式，提升了基層團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此次工作得到了團市委的充分認可，2011年四平市組織部班工作會議在我區(qū)召開。以服務青年需求為目的，從單一組織青年開展活動轉到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，開展就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)交流、貧富結對；以服務黨政中心為目的，發(fā)揮團組織自身優(yōu)勢，引導青年樹立市場意識和投資意識，強化科技意識和參與意識，投身知識化、信息化和現(xiàn)代化、文明創(chuàng)建、環(huán)境整治、植綠護綠、社會治安等活動，把黨政思路實踐好。突出做好當前新興的農(nóng)村、社區(qū)和非公經(jīng)濟組織建團工作，延長團的工作手臂，豐富團的組織形式。先后與農(nóng)聯(lián)社、吉林銀行等多家金融機構積極協(xié)調(diào)，為青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供幫扶支持。特別是吉林銀行的“吉青時代”小額貸款項目更得到團省委的無償貼息。五、以廉為先，進一步保持清正廉明形象

作為新任職的年輕干部、黨員干部，我既感受到了組織的信任與關懷，同時也感受到了責任重大。我區(qū)在黨委和政府的帶領下，勵精圖治、奮發(fā)圖強，取得了輝煌的成績。越是這種時候，就越需要我們這些干部保持清醒的頭腦，保持員的先進本色。深知，作為一級干部，應該努力做到“清正廉潔”。古人說“物必自腐而蟲生”，腐敗現(xiàn)象表現(xiàn)上看來是經(jīng)濟問題、道德問題，但深層次的原因卻是理想信念出了問題。要不斷加強實踐鍛煉，要結合黨的歷史經(jīng)驗、改革開放和社會主義建設的實踐以及自己的工作和思想實際，來刻苦磨煉自己。勇于剖析自己，積極開展自我批評，凈化自己的靈魂。不斷增強拒腐防變意識。在思想上、在行動上、生活中爭作表率。在團區(qū)委開展“爭做勤廉表率，竭誠服務青年”主題教育,召開機關黨風廉政建設宣傳教育活動動員會，全面啟動黨風廉政建設宣教活動。按照學習貫徹區(qū)委、區(qū)紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作的部署和要求，學習黨的十七屆六中精神，強化組織領導，制定工作總結計劃。我們根據(jù)2011年黨風廉政建設責任制考評要求，為了做好黨風廉政建設和反腐敗工作，成立了團區(qū)委黨風廉政建設領導小組，并由我任組長。按照“一崗雙責”的責任要求，明確了單位正職領導作為第一責任人，每年約談團干部一次，就有關廉潔從政個人“不準”和“禁止”行為適時對所管的團干部進行廉政談話。在2012年即將到來之際，共青團區(qū)委迎來組織部考核組，對共青團區(qū)委一年來的工作進的實地測評，感謝組織的幫助與關懷，今后我們更要自覺地接受組織的監(jiān)督與考核。鐵東區(qū)的發(fā)展已經(jīng)取得了令人矚目的成就，而今又開始了新的征途。廣大青年有幸成為親歷者，成為追隨者，同時我們也是共享發(fā)展成果的受益者。我們應該心懷感恩，心存畏懼，“做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個親屬子女可以引以為榮的人，做一個回顧人生能夠問心無愧的人”。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，弘揚“攻堅克難、求富圖強”的四平精神，堅定不移的實施“五區(qū)”戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃，為建設富裕和諧新鐵東的偉大目標而不懈奮斗。第5篇：電子商務調(diào)研報告電商調(diào)研報告為全面了解我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，推動我縣電子商務示發(fā)展，月日至日，縣政協(xié)等相關人員組成了電商調(diào)研組，對杭州的電商發(fā)展情況進行了深入調(diào)研，對及時反映我縣電子商務發(fā)展中的問題與困難，制定應對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。調(diào)研組一行先后前往等公司近家單位開展實地調(diào)研。并就我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、前景目標、存在的困難以及下一步發(fā)展思路等有關問題召開產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題座談會。參加座談。一、杭州電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.綜試區(qū)建設注重創(chuàng)新，先行先試成效顯著。2015年3月，杭州成為首個國家戰(zhàn)略層面的跨境電子商務綜合試驗區(qū)。經(jīng)過不斷探索，初步建成“六大體系”，以及線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩大平臺。推出創(chuàng)新政策55項，首創(chuàng)的跨境零售出口“清單核放、匯總申報”模式被國務院確定為全國標準通關模式。杭州經(jīng)驗被國務院作為試點范本向第二批綜試區(qū)加以推廣。截至2023年12月，綜試區(qū)建成13個線下園區(qū)。全年實現(xiàn)跨境電子商務交易額34.6億美元，其中出口22.7億美元，企業(yè)間跨境出口成為新的突破領域。在海關備案的試點企業(yè)由306家增長到2225家。2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，標桿企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2015年，杭州市實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額2679.8億元，占全國的6.9%，“十二五”期間增長了約9倍。形成了網(wǎng)絡零售平臺、企業(yè)間電子商務平臺、金融服務平臺、電商服務企業(yè)、網(wǎng)商等為主要代表的產(chǎn)業(yè)體系。阿里巴巴集團繼續(xù)引領發(fā)展，2023財年，阿里巴巴集團實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額超過3萬億元，成為全球最大的零售平臺，旗下支付寶、阿里巴巴國際站、1688等平臺也引領全球發(fā)展。同時，91

58、網(wǎng)易考拉、卷瓜科技、網(wǎng)盛科技、浙江盤石等成為國內(nèi)電子商務的領軍企業(yè)，杭州互聯(lián)網(wǎng)上市公司達到7家。3.電商服務全面領先，電商生態(tài)日趨成熟。電子商務服務業(yè)發(fā)展領先。根據(jù)2015年阿里研究院發(fā)布的報告，杭州市電子商務服務指數(shù)為29.9，排名全國第一。2015年，杭州電子商務服務業(yè)主營業(yè)務收入1262.4億元，“十二五”期間增長11.5倍。涌現(xiàn)出支付寶、華數(shù)、熙浪等代表性企業(yè)，涵蓋了產(chǎn)業(yè)服務全鏈條。生態(tài)環(huán)境加快完善，杭州國家自主創(chuàng)新示范區(qū)等重量級平臺載體加快打造，扶持政策不斷優(yōu)化，阿里資本、經(jīng)緯中國等天使投資、風險投資、私募股權投資日益活躍，36氪杭州站等科技媒體作用日趨強化，高端人才不斷集聚。4.平臺載體日漸完善，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃郁。到2015年年底，杭州市共有電子商務產(chǎn)業(yè)園70余個，入園企業(yè)約8000家，其中國家電子商務示范基地3個，定位于大中型網(wǎng)商集聚、電子商務創(chuàng)業(yè)、物流供應鏈、跨境電子商務等不同領域。電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加速推進，孵化器、加速器建設全面鋪開，14家眾創(chuàng)空間納入國家科技孵化器體系管理，創(chuàng)業(yè)企業(yè)大量涌現(xiàn)，中高端人才不斷集聚，知名投融資機構本地化運營快速推進，杭州成為與北京、深圳等城市比肩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地。5.政府支持全面有力，特色領域引領發(fā)展。杭州市委市政府強化戰(zhàn)略引領，2014年出臺《關于加快發(fā)展信息經(jīng)濟的若干意見》（市委〔2014〕6號），將打造國際電子商務中心納入市委市政府“一號工程”內(nèi)容，以制度創(chuàng)新、財政扶持、服務完善為著力點，出臺多項扶持政策，推動電子商務創(chuàng)新發(fā)展。發(fā)展形成云計算大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)村電子商務三大特色領域，云棲小鎮(zhèn)、杭州云谷等創(chuàng)新平臺加快構建，阿里云、華數(shù)媒體云、螞蟻金服、挖財?shù)却硇云髽I(yè)日益涌現(xiàn)，農(nóng)村電商縣級區(qū)域服務中心、村級服務點網(wǎng)絡體系不斷完善。1、電子商務發(fā)展動力持續(xù)增強，應用領域不斷拓展

二、我縣電子商務發(fā)展存在的主要問題

（一）交易體量少，網(wǎng)絡零售滲透率低

與國內(nèi)電子商務發(fā)達城市相比，我縣2023年網(wǎng)絡零售額億60億元電子商務總量規(guī)模仍相對較小，雖然在全省排名前列，但與排名第一的杭州相比不及其1/40，差距較大。我縣網(wǎng)絡零售總額占全國比重為%，網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小；我縣電子商務交易額占全縣社消總額的比重僅為%，網(wǎng)絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。（二）缺乏本地成長龍頭企業(yè)

我縣電子商務企業(yè)多為招商引資企業(yè)，本地龍頭電商企業(yè)和電子商務服務型企業(yè)欠缺，且規(guī)模均較小。以有限公司為例，雖然在本地發(fā)展較好、規(guī)模較大，在國內(nèi)業(yè)務布局也開展較好，但相較廣東家具企業(yè)而言，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)了解，我縣電商企業(yè)粗略估計有近300家，網(wǎng)店數(shù)量近6000余家，但均表現(xiàn)為規(guī)模小、可持續(xù)盈利能力仍然較弱。我縣迫切需要進一步加大對本地中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育、孵化力度。（三）未形成聚集發(fā)展的產(chǎn)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)鏈

雖然我縣在高鐵新區(qū)范圍內(nèi)已著重規(guī)劃建設了電子商務專業(yè)園區(qū)和企業(yè)自建的電商運營樓宇，但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，目前為止，只有政府建設區(qū)塊的企業(yè)入駐率達到近95%，但自建企業(yè)的樓宇空置率還較高，入駐率僅為40%左右。同時，全縣電子商務專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)上的聚集，而非電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈式的聚集發(fā)展態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。（四）配套服務設施仍不完善

由于電子商務行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。目前，我縣在倉儲、物流、商務等方面的配套還十分的不完善，要實現(xiàn)全縣電子商務產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施、技術服務等配套服務，形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來電子商務發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發(fā)展的不再是技術問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務突破式發(fā)展。三、推進電子商務突破發(fā)展的幾點建議

尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務的發(fā)展。（一）培育壯大電商市場主體

積極扶持壯大電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強家具、文體、日用品、動漫、互聯(lián)網(wǎng)安全認證等產(chǎn)業(yè)電商，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務商入駐，形成基本完善的電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接跨省、跨境業(yè)務，拓展業(yè)務空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。同時要扶持培育中小型電商。圍繞家具、農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領域培育專業(yè)性電子商務平臺，帶動全縣中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務，提升網(wǎng)絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接，在全縣努力形成一批電商服務骨干企業(yè)。（二）發(fā)展專一性電商樓宇

一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務，提升電商服務專業(yè)化水平。二是要提升樓宇的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務網(wǎng)商、軟件商、運營服務商等市場主體在樓宇的集聚發(fā)展，加強部門與部門間的政務合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營和專業(yè)招商。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予獎勵，對入駐運營的企業(yè)在辦公和倉儲用房上給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設。結合園區(qū)環(huán)境，優(yōu)化物流布局，打造總部基地，建議在項目用地、建設問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對倉儲、物流等配套設施建設按一定比例給予補助等。（三）強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和培訓力度

一是進一步優(yōu)化電子商務物流配送體系。結合高鐵新區(qū)控制性規(guī)劃合理布局物流設施，鼓勵建設現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構聯(lián)合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構的師資資源，建立“電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)我縣電子商務發(fā)展特點，進一步完善電子商務統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系，積極會同工商、稅務、統(tǒng)計等部門，對全縣的電商企業(yè)數(shù)量、服務內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全縣電子商務在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結構變化、發(fā)展水平和趨勢等。第6篇：電子商務調(diào)研報告

農(nóng)村信息化與電子商務調(diào)研報告

早在2007年6月1日，國家發(fā)展改革委員會、國務院信息辦聯(lián)合頒布了《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，在“規(guī)劃”有關確立電子商務未來5年發(fā)展的主要任務一則中強調(diào)：要鼓勵電子商務技術創(chuàng)新，提高自主發(fā)展能力；加大宣傳教育力度，促進電子商務普及應用等。同時，中共中央也提出有關“進一步加強和改進大學生思想政治教育，鼓勵和引導高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)”的口號。為了響應中宣部、中央文明辦、教育部、團中央和全國學聯(lián)關于部署全國大中專學生志愿者暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的安排以及為和諧社會建設宣傳服務，為科學發(fā)展觀實踐服務，為農(nóng)村服務等一系列服務內(nèi)容，同時為實現(xiàn)“規(guī)劃”中有關“加大宣傳教育力度，促進電子商務普及應用”，我結合瑤山鄉(xiāng)自身的特點，在瑤山鄉(xiāng)黨委政府的大力協(xié)助下，帶上知識與熱情，走進鄉(xiāng)村，服務城鄉(xiāng)居民，在協(xié)助居民了解電子商務，實現(xiàn)生活信息化的同時，進行科學性的調(diào)研，采集數(shù)據(jù)資料，分析電子商務在鄉(xiāng)村的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展障礙，結合知識，初步探究研究在鄉(xiāng)村發(fā)展電子商務的可行性方案。農(nóng)村信息化與電子商務是橫杠在當前社會的難點、重點。在當前農(nóng)村信息化工作上，政府投入了大量人力、物力和財力，但在就當前狀況而言，需要解決的問題非常之多；而對于電子商務而言，農(nóng)村是一個龐大的市場，而且農(nóng)村信息化工作上包含著電子商務，如何在農(nóng)村推廣電子商務，我也希望能夠得到答案。我們也希望這次調(diào)研能夠對尋找農(nóng)村信息化與電子商務發(fā)展能有所幫助的方法。一、訪談了解情況

從平日的下村走訪中，我通過與村民訪談、與村干部訪談以及現(xiàn)場推廣等方法來了解當前農(nóng)村在信息化以及電子商務工作的現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題，從中挖掘信息，發(fā)現(xiàn)、總結問題共性，并探索解決方法。訪談主要圍繞村民對信息化的理解、電子商務信息化在農(nóng)村的現(xiàn)狀、普及以及障礙?？紤]到問題設置對于普通村民有困難，我采用有的放矢，根據(jù)具體情況有針對性的進行發(fā)問，以便得到更科學的結果。同時，我們也在村里的黨員服務室進行了農(nóng)民信箱、網(wǎng)上購物、網(wǎng)銀使用等具有代表性的農(nóng)村信息化組成以及電子商務模式的詳細講解，介紹了功能與使用方法，在講解過程我可以清楚觀察到村民的接受能力以及對待態(tài)度，這些在農(nóng)村信息化工作中是關鍵的組成部分。二、訪談結果、分析以及解決辦法

1、訪談人群分布

通過走訪了瑤山鄉(xiāng)各村，各村的發(fā)展水平不一致，產(chǎn)業(yè)發(fā)展也不盡相同，訪談也具有典型性、代表性。訪談的主要面向務農(nóng)、從商、學生和無工作者等人群，覆蓋面較廣，年齡層為15-55歲，能夠清晰反映當前農(nóng)民對電子商務的認識現(xiàn)狀。在現(xiàn)場推廣方面，我分別針對不同人群，普通農(nóng)民、中學生、大學生，之所以選擇中學生、大學生，因為我認為這批力量應是農(nóng)村信息工作非常重要的對象，通過學生可以影響父母輩。在針對不同人群推廣過程中，我們也發(fā)現(xiàn)不同的問題，有助于我們針對問題進行進一步的探討。同時，我也對村里負責黨員干部遠程教育的村干部進行了訪談，從訪談中能夠挖掘出更深層次的資料，并通過他們在農(nóng)村工作的經(jīng)驗啟發(fā)進行調(diào)研。2、電腦的普及以及使用

訪談中，我了解到近乎一半的農(nóng)村家庭擁有電腦，而且能夠對電腦進行基本的操作。而在與村干部的談話中，我也了解到，有40%的家庭擁有電腦，擁有電腦的家庭也接通了網(wǎng)絡。所以在農(nóng)村進行信息化以及電子商務的推廣，設備應該不是發(fā)展的最大障礙。在當前生活水平下，電腦普及率應該已經(jīng)到達一定高度，而且國家“家電下鄉(xiāng)”的政策也在為農(nóng)村信息化發(fā)展起到促進作用。在網(wǎng)絡以及設備方面，我們認為，在農(nóng)村進行信息化特別是電子商務的推廣條件已經(jīng)趨于成熟。大部分村民愿意去接觸電腦與網(wǎng)絡，這是一個非常可觀的現(xiàn)象，主觀積極性是影響農(nóng)村信息化工作的一個障礙。農(nóng)民們未能熟練掌握電腦的使用也是當前農(nóng)村信息化以及電子商務發(fā)展的重要難題。從訪談的村農(nóng)民看，有小部分人認為自己不了解電子商務，而更多的人對電子商務都有一定的認識。約一半的人知道網(wǎng)上購物，但對于30歲以上人群來說，他們僅局限于知道網(wǎng)絡購物，真正進行嘗試的人群比例非常小。在電子商務的普及推廣上，需要進行的工作還很多我在推廣過程發(fā)現(xiàn)，在對中年人群進行的培訓，是非常具有難度的，他們對于電腦操作并不擁有基礎，單憑靠一次、兩次的培訓并不能達到效果，我們的推廣與培訓，事實上只能達到推廣的目的，他們不能真正去理解如何進行操作，但我們也可以看到，農(nóng)民們具有一定的熱情去學習、去了解。而不愿意接觸電腦與網(wǎng)絡的村民大部分是年齡較大的人。結合訪談以及推廣，我們認為，要想更大化的在農(nóng)村推廣農(nóng)村信息化以及電子商務，必須從基本的電腦培訓開始。3、電子商務的需求及安全在訪談中，約有一半的人認為或需要的是電子商務能夠帶來生活的便利，但認識到能夠進行財富增值，以及電子商務能夠帶來生活成本的降低的比例還是比較低，或者說對電子商務的需求依舊停留在比較淺的層面。村民們通過網(wǎng)絡最主要需求為查找信息以及了解時事新聞，極少部分人通過網(wǎng)絡了解農(nóng)業(yè)信息。村民們獲取農(nóng)業(yè)信息主要還是通過書籍、廣播等，并沒有意識網(wǎng)絡也是獲取農(nóng)業(yè)信息的途徑，而在網(wǎng)絡購物上，村民們需求并不大，這對于電子商務發(fā)展是一大阻礙。而大部分人只知道通過網(wǎng)絡獲取電影、音樂、天氣氣候以及政策信息，而通過網(wǎng)絡獲得收購價格只是少數(shù)一部分。大部分村民們對于網(wǎng)上購物還帶有很大的偏見，并沒有真正了解網(wǎng)購，而且思想仍停留在某個階段，也難以接受這一較為新鮮的購物模式。要更好的在農(nóng)村發(fā)展電子商務，首要便是改變農(nóng)民的觀念，對于網(wǎng)購一貫停留地錯誤認識，同時需要教導農(nóng)民如何辨別真?zhèn)危鋵?，這與在城市推廣電子商務是一致的。據(jù)了解，受網(wǎng)絡詐騙的影響，部分村民們自身電腦水平不高，對網(wǎng)上獲得收購價格、買賣信息存在一定的顧慮。事實上，現(xiàn)在網(wǎng)購是比較安全的，主要是有第三方支付保證（支付寶、誠信通等等）。農(nóng)民們可能還不了解這些東西的使用、不熟悉具體的操作過程，所以才認為網(wǎng)購沒有保障。再加上國家已經(jīng)發(fā)布《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》。在《辦法》中第十條已經(jīng)規(guī)定：“通過網(wǎng)絡從事商品交易及有關服務行為的自然人，應當向提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者提出申請，提交其姓名和地址等真實身份信息。”這意味著，個人網(wǎng)上開店將實行“實名制”原則。這樣一來安全性又將大大提高。電視上的宣傳也主要是針對那些沒有正確使用網(wǎng)上第三方支付軟件，自己沒有慎重地選擇才會上當受騙。隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)上購物將會越來越有保障。4、網(wǎng)購商品的選擇

在質(zhì)量有保證的前提下，農(nóng)民們更青睞于購買服裝、飾品等小件商品，此類商品也是當前網(wǎng)絡上銷售量非常巨大的商品，此類型商品在網(wǎng)絡上品種繁多，選擇性強，也是農(nóng)民們選擇的原因。但我們也應該能發(fā)現(xiàn)，選擇在網(wǎng)上充值話費的比例并不高，而事實上，該類商品應該是最為適合通過網(wǎng)絡進行銷售的，這個現(xiàn)象應該引起我們的注意。而對于手機、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品和家用電器相對來說較為貴重，因此農(nóng)民對此顧慮非常大，購買意愿較小。通過網(wǎng)絡購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，更多人考慮的是運輸不方便，后續(xù)服務地問題。也有人提及通過網(wǎng)絡享受醫(yī)療服務，這應該是一個非常好地變化，說明農(nóng)民們也開始考慮網(wǎng)絡給我們生活能夠帶來的便利。4、農(nóng)村信息平臺

浙江省萬村聯(lián)網(wǎng)工程、農(nóng)民信箱是我這次調(diào)研的重要組成部分。據(jù)了解，知道自己所在村里的信息平臺只有40%，不到一半人，而且，其中更多的人并沒有對其關注。這說明，農(nóng)村信息化工作宣傳仍未到位，大部分人對村里提供的信息平臺并未關注，建設好的信息平臺并未到達所需要的效果。當具體調(diào)查信息平臺的使用時，只有一成的人經(jīng)常瀏覽并使用農(nóng)民信箱，大部分的農(nóng)戶并沒有去主動地了解，沒有意識到這些平臺對于自身的實際意義。一部分農(nóng)戶是僅限知道，也并沒有去深入地了解。小部分的農(nóng)戶知道這樣的信息平臺，也只是由于村里有過相關的介紹，但并沒有真正地使用。顯然，鄉(xiāng)、村二級部門對于這些信息平臺的介紹和普及是遠遠不夠的，并沒有讓農(nóng)戶了解到這些信息平臺對于他們的重要性，鄉(xiāng)、村二級部門還要做更過的努力和措施，比如講座、傳單、定期培訓、干部宣傳等措施，才能建設一個信息化的農(nóng)村。5、鄉(xiāng)、村二級政府的重視程度

2010年12月18日，瑤山鄉(xiāng)人民政府也專題舉行了電子商務培訓班。因此，我們認為鄉(xiāng)政府在農(nóng)村信息化特別是浙江省主導的信息平臺應該是有足夠的重視，也做了相關的宣傳、培訓工作。在訪談中，對電子商務“不了解”的村民中，這類人群大多是并沒有主動關注相關方面的信息，但也有相當?shù)娜巳赫J為村里不重視農(nóng)村信息化，這表明，村兩委的宣傳工作具有較大的缺陷，工作效果不顯。6、電子商務的簡單應用

已經(jīng)在嘗試通過網(wǎng)絡方式進行銷售的比例仍然很低,近乎可以忽略不計，瑤山鄉(xiāng)也就天坪石筍干和瑤記山核桃使用了電子商務銷售。這說明網(wǎng)絡銷售在農(nóng)村需要更大的推廣力度，農(nóng)民信箱這個平臺村民們并沒有充分去利用好，這也從側面反映農(nóng)民信箱宣傳工作并沒有真正落實到位。7、放棄網(wǎng)購的原因

村民放棄網(wǎng)購的主要是原因還是他們覺得網(wǎng)購不安全。其次就是等待貨物時間長和不懂得如何操作，都占20%左右。農(nóng)民主觀上認為網(wǎng)購等待時間長，現(xiàn)在快遞業(yè)非常發(fā)達，完全不用擔心這個問題。如何操作這個問題主要靠我們的教授和農(nóng)民自己從網(wǎng)上學習。由于農(nóng)村道路不發(fā)達，領取快遞也是阻礙網(wǎng)購的一大方面。沒有網(wǎng)銀也占放棄網(wǎng)購的也占五分之一。總之想要促進農(nóng)民網(wǎng)購先要把安全、方便、快捷的思想傳遞給農(nóng)民。再通過教導申請網(wǎng)銀、如何操作等，這樣才能是農(nóng)民更快接受網(wǎng)購。羅遠軍2010年12月17日

第7篇：電子商務調(diào)研報告

“互聯(lián)網(wǎng)＋”對華龍區(qū)的影響與思考

?互聯(lián)網(wǎng)+?戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結合起來，在新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。李克強在今年的政府工作報告中提出，?制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。??互聯(lián)網(wǎng)+?行動計劃，是撬動經(jīng)濟增長、發(fā)掘新經(jīng)濟增長點的重要?催化劑?，將極大地釋放信息數(shù)據(jù)轉化成巨大生產(chǎn)力的潛力，成為社會財富增長的新源泉和經(jīng)濟增長的新動力。以蓬勃發(fā)展的電子商務為例，近年來電子商務年均增速超過20%，2014年?雙十一?購物節(jié)，僅天貓網(wǎng)站的成交額就達到了571億元，誕生了新的世界網(wǎng)上零售交易紀錄。預計未來3-5年，得益于中國日益完善的通信網(wǎng)絡和龐大網(wǎng)民數(shù)量，中國電子商務還可以保持30%-40%左右的增速。?互聯(lián)網(wǎng)+?形成的新興行業(yè)以及與傳統(tǒng)行業(yè)的融合升級，將是擴大消費、帶動就業(yè)的重要新經(jīng)濟增長點。?互聯(lián)網(wǎng)+?既是區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略制高點，又是當前最

1有生命力、最具爆發(fā)力的新經(jīng)濟增長點。今年第一季度，我省GDP增速7％，創(chuàng)6年同期最低，在這種新常態(tài)下，河南經(jīng)濟咋跑？5月13日，省政府發(fā)布了《促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展若干政策措施》，用30條涉及?互聯(lián)網(wǎng)+?等新業(yè)態(tài)、大眾創(chuàng)業(yè)等社會熱點的新舉措，緩解經(jīng)濟增長下行壓力?！洞胧饭迹沂∫I措資金3億元，對?互聯(lián)網(wǎng)+?行動計劃重點行業(yè)項目給予獎補，對獲得第三方網(wǎng)上支付牌照的省內(nèi)企業(yè)給予獎勵，對注冊在我省的電子商務龍頭企業(yè)自營平臺、垂直細分行業(yè)電子商務平臺給予資金扶持?；ヂ?lián)網(wǎng)+?風潮已起，作為地方政府要做的應該是把移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術，與本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結合起來，更好地切合市場需求。近幾年來，濮陽市電子商務穩(wěn)步發(fā)展，實體企業(yè)與電子商務加速融合。今年1月，市政府出臺了《濮陽市支持電子商務發(fā)展暫行辦法》，今后電子商務發(fā)展將得到更多支持。在新常態(tài)下，華龍區(qū)經(jīng)濟發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)和機遇。華龍區(qū)是濮陽市的主城區(qū)和全市商業(yè)中心所在地，現(xiàn)代服務業(yè)繁榮發(fā)達，石油裝備制造業(yè)獨具特色，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和雜技文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。在?互聯(lián)網(wǎng)+?時代背景下，如何利用好華龍區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢和資源稟賦優(yōu)勢，在激烈的競爭中分得一杯羹，實現(xiàn)華龍區(qū)經(jīng)濟的轉型升級，都是亟待我們?nèi)パ?/p>

2究和面對的課題。一是積極響應中央、省市?互聯(lián)網(wǎng)+?政策，制定戰(zhàn)略宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為新的經(jīng)濟增長點和推動生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素，推動?互聯(lián)網(wǎng)+?行動計劃勢在必行。李克強總理提出的互聯(lián)網(wǎng)+的概念為廣大百姓所熟知，而全國各地對此也積極落實執(zhí)行，大批量的引導基金、政策優(yōu)惠給?網(wǎng)絡精英?們帶去了支持與鼓勵。國家層面的互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃正由發(fā)改委牽頭制定中，地方已明確要制定互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃的省份有福建、江西、江蘇、廣東、四川、湖南、河南等，而以福建、重慶、上海等為代表，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?聯(lián)姻?的省份則更多。目前，華龍區(qū)但與發(fā)達地區(qū)相比，互聯(lián)網(wǎng)技術還存在應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等問題，仍然處于起步階段。我們應積極響應，從商務、工業(yè)農(nóng)業(yè)等方面推出地方版?互聯(lián)網(wǎng)+?行動計劃，打造華龍區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。依據(jù)我區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，需要梳理華龍區(qū)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)方面的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，搞清楚互聯(lián)網(wǎng)到底可以?+?到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的哪些部分，怎樣的疊加才是真正有效。根據(jù)自身實際制定宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃，指導各行各業(yè)制定相應的?互聯(lián)網(wǎng)+?發(fā)展規(guī)劃。二是建立發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟聯(lián)席會議制度，加大政策扶持力度。要提高對加快互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的認識，切實加強組織

3領導。建立發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟聯(lián)席會議制度，研究涉及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟重大政策、重大規(guī)劃和實施方案、重大項目、資金安排等重大事項。政府作為主導者和支持者，應盡快出臺相關政策，有效指導大型企業(yè)和生產(chǎn)類企業(yè)積極發(fā)展?互聯(lián)網(wǎng)+?營銷模式。每年統(tǒng)籌不少于200萬元的區(qū)級互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟引導資金以及區(qū)級設立的各產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金對重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在基礎設施提升、公共平臺建設、公共服務補助、人才引進培養(yǎng)、龍頭企業(yè)引進培育、市場開拓等給予傾斜扶持，優(yōu)先安排專項補助資金。對新列入省級重點孵化項目，除積極幫助申報爭取省級對口新增互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟引導資金專項扶持外，區(qū)政府為每個企業(yè)（項目）提供不少于100平方米工作場所和100平方米人才公寓，三年內(nèi)免收租金。一方面，突出重點，抓好試點示范工作，選擇信息化基礎較好的企業(yè)，積極向上申報區(qū)級示范企業(yè)，爭取資金支持，同時，適當安排一批?互聯(lián)網(wǎng)+?試點企業(yè)，給予工作指導并適當提供優(yōu)惠政策。另一方面，政府應引導中小型企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，選擇并加入適合企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)絡，充分利用網(wǎng)絡技術帶來的便利，參與到整個的供應鏈環(huán)節(jié)中去。三是建設互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟平臺，加快網(wǎng)絡基礎設施建設。從近幾年的實踐來看，有了互聯(lián)網(wǎng)思維的地方政府，其創(chuàng)造的經(jīng)驗與留下的敗筆，皆可為這一輪互聯(lián)網(wǎng)+熱潮提供鏡鑒。成功者如貴州的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，?云上貴州?平臺建成后，偏

4于一隅的西南省份，將成為全國的大數(shù)據(jù)運算中心和交易中心。貴州地方政府的互聯(lián)網(wǎng)思維，說白了就是深諳DT的時代特點，他們明白諸如沿海、沿江等區(qū)位自然稟賦，已經(jīng)不再是吸引資金流、人才流的必然條件。在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)布局的蠻荒階段，地方政府只需做好基礎設施與開放平臺，擁有靈敏嗅覺的企業(yè)就會聞風而至。加強公共平臺建設，重點加強物聯(lián)網(wǎng)、識別能力、視頻能力、數(shù)據(jù)應用、電子繳費、電子票據(jù)、網(wǎng)絡安全預警