美容院組織架構(gòu)及崗位職責(zé)和工作制度的設(shè)定美容院優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的魅力

美容院經(jīng)營管理手冊第一部分企業(yè)文化第二部分美容院經(jīng)營功略一、第三部分美容院店務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化一、美容院組織架構(gòu)及崗位職責(zé)和工作制度的設(shè)定服務(wù)區(qū)禮儀美容院經(jīng)營管理全冊第一部分企業(yè)文化第二部分美容院經(jīng)營功略美容院是什么？表面上看這是一個簡單不過的問題?？墒菨M分的答案卻極少數(shù)，從理論上講，美容包括審美學(xué)、醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)等方面的專業(yè)知識，從審美學(xué)的角度，美容是一門藝術(shù)。她比任何藝術(shù)都更直接地追求和塑造人的美，已經(jīng)滲透到人們的日常生活中。從心理角度講美容院不僅能改善顧客的外在形象，更關(guān)鍵在于滿足顧客的美麗和夢想的場所”少漏洞和弊端，而企劃往往被美容院經(jīng)營者忽略。實際上，企劃是可以由經(jīng)驗和訓(xùn)練的過程學(xué)習(xí)而得到的。美容經(jīng)營者學(xué)習(xí)如何企劃、設(shè)計整套完善的企劃，正是“有計劃經(jīng)6、做營銷策略，留住顧客7、8、佳的店面，就放棄創(chuàng)業(yè)的理想，那豈不就辜負(fù)了自己的一番雄心壯志？想要開一家美容店實現(xiàn)屬于自己的美麗理想，你應(yīng)該先謹(jǐn)慎思考以下的設(shè)店關(guān)鍵因售商家數(shù)，主要商業(yè)行為，競爭對手的情況等；什么樣的美容店是最令顧客滿意的呢？對一個美容顧客而言，選擇美容店第美容連鎖機(jī)構(gòu)顧客調(diào)查問卷我是××美容機(jī)構(gòu)的高級美容顧問，正在進(jìn)行一項美容護(hù)膚方面的調(diào)8、如果有一家您認(rèn)為不錯的美容院離家很近，您是否有意來做皮膚護(hù)超市能□普通護(hù)理□美白、保濕□防敏感□祛斑□祛痘所有開支：500+500+12000+300+6250=24050元/月服務(wù)收入與產(chǎn)品銷售收入在總收入中的比利，由于服務(wù)收入受空間、設(shè)備、員工數(shù)量等條件限制，不可能無限制增加，但產(chǎn)品銷售卻基本不受這些條件的限制。賽萊拉連著這個美容院越賺錢，但是不能無限地提高它的比例，服務(wù)收入的比重下降將會影響服i.燈光，以反射光為主，黃色燈光，但在護(hù)理區(qū)有較明亮的燈單獨開光（便于1、美容基礎(chǔ)知識咨詢美容師若不能提供美容咨詢，就不可能樹立專業(yè)形象，顧客自然不會放心去“享受”2、安全、安靜舒適的環(huán)境體會到美容院的產(chǎn)品和技術(shù)。客，氣氛感染了顧客。美容院內(nèi)的熱情和活力會使顧客產(chǎn)生享受一下的欲望；而新鮮則4、顧客生活情報理財、家居布置、身體調(diào)養(yǎng)、子女教育等等。這樣上顧客產(chǎn)生“超值”想法，至少有同7、安全的產(chǎn)品和過硬的技術(shù)8、優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)美容院優(yōu)秀的服務(wù)不但體現(xiàn)在好的產(chǎn)品、好的技術(shù)、好的效果、好的接待技巧等環(huán)節(jié)上，還應(yīng)包括店內(nèi)外衛(wèi)生、設(shè)備儀器、促銷活動、禮儀、專業(yè)知識等。八、顧客喜歡什么樣的美容院10、顧客喜歡，價格合理、公道的美容院九、美容院如何營造良好的經(jīng)營氣氛在美容院雖產(chǎn)品屬美容院的主要經(jīng)營職能，但其區(qū)別于美容商場的專業(yè)性在于將產(chǎn)品延伸為具體的服務(wù)項目。所以說，設(shè)定合理而具有特色的護(hù)理服務(wù)項目及收費(fèi)價格是另一方面有利于美容院采取正確的價格策略以爭取更多的顧客。一般來說產(chǎn)品成本占服務(wù)定價的20%，薪金+水、電等雜費(fèi)+固定資產(chǎn)折舊+維修費(fèi)+房租、稅金。占服務(wù)定價的40%，服務(wù)純利潤占40%，則服務(wù)定價=產(chǎn)品成本÷20%優(yōu)惠價不得低于服務(wù)定價才能保證美容院的正常利潤。會員通常療程服務(wù)優(yōu)惠價為七折，則服務(wù)零售價=服務(wù)定價÷0.7=107元美容院項目設(shè)置B、促銷實施前的相關(guān)專項培訓(xùn)，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷C、正式促銷的實施：活動場地布置、促銷功能分區(qū)及人員分配、促銷物品的清點擺放、促銷流程的跟進(jìn)，銷售訴求跟進(jìn)等整個促銷過程實施明確分配與監(jiān)控。D、活動后期的跟進(jìn)與宣傳實施嚴(yán)格督促，最后將認(rèn)真、仔細(xì)的對促銷進(jìn)行總結(jié)、評行為。站在市場角度講，只有做出去并長期穩(wěn)固我們的項目、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和文化①“原子裂變”②派發(fā)宣傳單③主動行銷（主動找顧客上門）⑤季節(jié)性促銷會員制是為了穩(wěn)定現(xiàn)有客源，吸引新客源，兌現(xiàn)一切促銷方式、方法的有效途徑和A、會員級別的設(shè)定：略略略略略略略略略略略略XIII、獲美容院邀請美容專家交流會，獲女性綜合素質(zhì)指導(dǎo)；合約訂立人：合同號：買方以下簡稱甲方）賣方以下簡稱乙方）六、甲方承認(rèn)已確知乙方會員章程內(nèi)容，并保證遵守，如有違反，乙方可隨時終止甲方八、合約附件包括美容院會員章程及美容院簡介。九、本合約壹式貳份，雙方簽章后生效。甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。略略略略略略略略略略略略），），i.促銷信息的傳達(dá)，經(jīng)由來店顧客的宣傳，邀請函的派發(fā)，廣告媒體，店內(nèi)布ii.必須有明確的“促銷活動實施進(jìn)度及分工協(xié)作計劃表”iii.所有員工必須知道自己的職責(zé)、任務(wù)、并按期完成。iv.應(yīng)對收銀、接待等環(huán)節(jié)工作人員進(jìn)行專項訓(xùn)練。v.對促銷活動必須完整的記錄ii.美容院地址，交通便利及顧客特性iii.iv.vi.vii.viii.第三部分美容院店務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化一、美容院組織架構(gòu)及崗位職責(zé)和工作制度的設(shè)定1、組織架構(gòu)1、組織架構(gòu)2、崗位職責(zé)管理和了解美容院顧客資料，定期組織店內(nèi)顧客及會員開展沙龍活動進(jìn)行感情溝店長助理崗位職責(zé)、美容顧問崗位職責(zé)、美容師崗位職責(zé)E、保持高度的責(zé)任心和積極進(jìn)取心，不斷提升專業(yè)理論知識及技術(shù)、銷售技巧；A、負(fù)責(zé)前臺顧客入、出店接待工作，協(xié)助美容顧問E、負(fù)責(zé)美容院的沙貨登記明細(xì)帳，嚴(yán)格控制沙貨量，避免10、11、12、13、14、15、培養(yǎng)員工的忠誠度和樹立責(zé)任感16、17、18、19、20、讀書學(xué)習(xí)，勤思考，動腦筋，想辦法21、工作前先做計劃，不盲目行事22、事后總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)工資組成：底薪+全勤獎+餐費(fèi)補(bǔ)助+產(chǎn)品銷售提成+項目卡、會員卡銷售提成+護(hù)理手工如連續(xù)三個月內(nèi)未完成本級別規(guī)定任務(wù)額，則自動降一級；以此類推，如連續(xù)十、如顧客未進(jìn)店護(hù)理或進(jìn)店一度咨詢期間而未護(hù)理前，就已產(chǎn)生的所有銷售不規(guī)屬美i.凡本店員工需要住宿的可安排住所,不需要住宿不享受本待遇iii.每天享受一餐餐費(fèi)補(bǔ)貼（5元）A、員工崗前培訓(xùn)課程安排表C主管、經(jīng)理進(jìn)修課程表以盈利為目的經(jīng)濟(jì)實體，所謂“沒有壓力就沒有動力，沒有目標(biāo)就沒有方向”刻調(diào)整。同時也是考核員工業(yè)績，獎優(yōu)懲劣的主要數(shù)據(jù)依據(jù)，項目目標(biāo)任務(wù)，總目標(biāo)任務(wù)量完成優(yōu)劣，也可以反映經(jīng)濟(jì)狀況的好壞，好則繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。不好應(yīng)找出原因，加以糾下，用發(fā)展的眼光來看，目標(biāo)任務(wù)量的制定在排除季節(jié)，時令氣候因素外，應(yīng)保持總體的上升勢頭，主管人員對總體業(yè)績負(fù)主要責(zé)任，其他人員負(fù)次要或連帶責(zé)任。⑶、如當(dāng)日主持會議人員休息，要求主管人員提前指派*凡員工超額完成目標(biāo)任務(wù)，獎勵（見工資制度）*對本店有突出貢獻(xiàn)，通過獻(xiàn)計獻(xiàn)策成其它合理化建議為本店創(chuàng)收可觀者，假123456789經(jīng)營美容店會不會成功,除了專業(yè)的技術(shù)與服務(wù)外,更算中得出結(jié)論，該項目、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等能否贏利？贏利多少？風(fēng)險系數(shù)在什么位⑷、自我管理理診斷，預(yù)防經(jīng)營危機(jī)（附：基礎(chǔ)數(shù)元平顧客人數(shù)增加率%去年月平均客人數(shù)元均美容床月營業(yè)額本年月平均客人數(shù)人值每人每月營業(yè)額讓財務(wù)的所有管理都可以通過制定各種表格表述時，那么你的管理成效就能得到最精確的評估。表一珠江帝項目操作金額贈送品美容師會員號姓名項目美容師提成美容師提成贈送品會員折扣美容師金額項目會員卡補(bǔ)卡美容師提成美容師提成贈送品美容師贈送品會員號姓名會員折扣會員折扣開卡金額美容師計產(chǎn)品銷售美容師護(hù)理額其他合計美容師產(chǎn)品開卡額護(hù)理額其他簽名簽名提成合計合計產(chǎn)品銷售贈品消耗統(tǒng)計表贈送原因贈送原因財務(wù)情況月報表 （四）服務(wù)支出（四）服務(wù)支出（五）服務(wù)收入（六）經(jīng)營收入合計（七）毛利（八）經(jīng)營費(fèi)用其他1、營業(yè)費(fèi)用2、管理費(fèi)用3、財務(wù)費(fèi)用2、本表實用于賽萊拉系列產(chǎn)品經(jīng)營狀況的核算3、本表核算方法為表三系列產(chǎn)品銷售月報表美容院的業(yè)績要好，不只是開店等著客人來而已，如何通過營業(yè)管理的許多技巧吸如此一來一名中肯的顧客口碑，往往勝過長篇大論的廣告語言，應(yīng)充分加以運(yùn)用。跟顧客打成一片，將其當(dāng)作親人般照料讓顧客一進(jìn)門，立即覺得好舒適，流連忘返借由精湛的手法及先進(jìn)的儀器呈現(xiàn)顯著的效果提供高品質(zhì)的合格化妝品，讓顧客買得放心，用得安心表一皺紋Wrinkies包卡金額元項目余額美簽名客記簽名包卡金額元項目余額美簽名客記簽名包卡金額元項目余額美簽名客記簽名包卡金額元項目余額美簽名客記簽名日期會員贈送項目簽批護(hù)理時間日期會員贈送項目簽批護(hù)理時間顧客簽名顧客簽名護(hù)膚種類123456789123456789123456789123456789123456789123456789123456789123456789美簽名美簽名客戶簽名護(hù)膚種類次操作次操作次操作次操作次操作建議事項部位作前操作后操作后操作前DATEDATE次數(shù)體重操作過程顧客反應(yīng)體質(zhì)凈化美容師客簽顧問瘦身課程顧客資料卡第一回差回差回差回差12負(fù)責(zé)美容師:月日月日月日月日月日月日月日月日月日月日月日月日上手中手臂下上腹中腹部下上腿中腿部下（KG）次月日客護(hù)理記錄欄3、對賽萊拉品牌非常信任，能積極配合使用家居護(hù)理產(chǎn)品及對外的口碑宣傳；4、月收入穩(wěn)定在××元以上，對美容亦非常感興趣，有濃厚的消費(fèi)意識；5、入會時間壹年以上，對美容院有深厚的情2、盡量每次訴求高消費(fèi)的特效護(hù)理課程及情況記錄在當(dāng)日的工作日記中向店長匯報；7、不可以拒絕顧客的任何一次預(yù)約，重視顧客的建議及意3、對“賽萊拉”品牌比較認(rèn)可，偶爾購買家居產(chǎn)品，也配合做對外口碑宣傳；4、月收入穩(wěn)定在××元以上，對美容感興趣，但不樂意一次性投入太多；1、要求美容顧問對其多進(jìn)行美容專業(yè)知識及3、對賽萊拉品牌不太認(rèn)可，不購買也不配合使用家居產(chǎn)品及對外口碑宣傳；要求：1、對美容院的環(huán)境、服務(wù)及護(hù)理項目非常滿意，偶爾參加俱樂部舉辦的4、月收入不足××元，對美容感興趣，注重美顧客的服務(wù)主要反映在針對不同的年齡、性別、性格、職業(yè)、文化、經(jīng)濟(jì)、條件、身份、情緒和生客、熟客等方面、不同的情況、不同的對待方法會有不同的結(jié)果。業(yè)顧客，可以從其言談舉止、儀表儀容、氣質(zhì)上分辨出來，進(jìn)行“辯證施治”設(shè)定C、家庭主婦多枯燥、寂寞，要多溝通與順勢引導(dǎo)。觀意識較強(qiáng)，深信科學(xué)及對科學(xué)的把握力較強(qiáng)，說服他必須理據(jù)充分，以確保溝通C：過路客：只要您表現(xiàn)真心為其好，說服相對于高知識分子容易些；A、經(jīng)濟(jì)條件好的顧客，又推高檔項目、產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù)；B、中檔顧客消費(fèi)不僅僅限于中檔，可高可低，在于引導(dǎo)消費(fèi)；C、經(jīng)濟(jì)條件稍遜的顧客，要量力而行，力爭中檔，切勿一味推高檔，否則嚇走樣的服務(wù)，但也有特殊情況，如：在當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ娜宋锘蚋吖亠@貴，也可以不A、生客：不太熟悉、缺乏信任度，要以開療程卡為主，在一定時期內(nèi)做完后，⑤調(diào)節(jié)心情的期望；⒀討厭店內(nèi)人員竊竊私語；④只要達(dá)到目的，不怕山高路遠(yuǎn)的態(tài)度⒁一朝被蛇咬，十年怕井繩；B、與對方有同感的應(yīng)答；A、對浪費(fèi)她的時間表示歉意；③善于運(yùn)用聆聽和詢問②予給好感的自我介紹④帶有感情的傳達(dá)信任①逢年過節(jié)的問候（卡片、小禮物、電話問候）⑤給予老顧客的服務(wù)優(yōu)先權(quán)或其她優(yōu)惠；⑥適當(dāng)?shù)臅r候能滿足顧客的一些特殊要點；9、顧客討厭什么樣的美容院？②美容院人手不足；④美容院設(shè)計的護(hù)理療程項目不合格；B、有些美容師次次都向顧客硬性推銷產(chǎn)品或護(hù)理療程，不管是否真需要，顧客C、在護(hù)理療程進(jìn)行時，美容師游說顧客購買產(chǎn)品或接受高價位療程，有的甚至E、以免費(fèi)或優(yōu)惠價試做等方式來招徠顧客G、利用優(yōu)惠期有限等手法，要顧客在很短時間內(nèi)付款，過了指定時間，就會失①歡迎用語：敬請光臨，歡迎光臨，請這邊……②時令季節(jié)性問候語：早上好！晚上好！感謝您冒雨光臨③感謝語：謝謝，多謝關(guān)照；⑦詢問：對不起，請問……⑧拒絕：不好意思，真對不起?顧客問自己不了解的事情：對不起，請讓我去請（負(fù)責(zé)人）好嗎？她又是這方面）？⒁請坐：請坐，請在這里稍等一下⑦這是您的小孩嗎？長得跟您一樣漂亮⑥因只顧與他人講話而冷落某一顧客⑩技術(shù)動作太快、太慢14、顧客意見調(diào)查方法（表格）調(diào)查事項調(diào)查事項具體內(nèi)容現(xiàn)在狀態(tài)改進(jìn)建議環(huán)境狀況服務(wù)水平工作態(tài)度技術(shù)能力產(chǎn)品質(zhì)量項目內(nèi)容價格其他A、禮儀f)不明事項要轉(zhuǎn)給知道的人來接g)被呼者不在時，請問對方可留話h)不在，遇急事時，留下對方電話i)忙碌時告之對方事后予以回電聯(lián)絡(luò)j)出差或請假時告之回店或請假日期指定的接聽人天在開會或電話中k)確定是否情況緊急l)無法立即出面接聽時，要向?qū)Ψ街虑竢)告訴自己的姓名以示負(fù)責(zé)s)傳話便條要確實交給指定的當(dāng)事人t)親切道別u)等對方掛斷之后，再掛電話y)不要弄錯指定通話人的部門、職z)指定的通話人地位比較高時，多半bb)對方若先報則免確認(rèn)dd)要比平常更加小心說話ff)語氣力求清晰hh)需要費(fèi)時調(diào)查的話再掛電話聯(lián)絡(luò)ii)通話中需與他人商榷時要將話筒jj)態(tài)度要像當(dāng)面說話一樣kk)附近的人莫高聲喧嘩ll)莫過分大聲說話nn)線路混雜或有雜音時，掛斷重打pp)可以代理時，委托代理人代辦rr)委托傳說時，請問傳話者的姓名tt)莫讓長輩或高職者回電②雙手自然下垂，左手放在右手上，輕輕相握置于小腹正中位置；？（?。廴粝掠辏謳皖櫩蛽蝹闼偷杰嚿匣驇涂腿藬r好的士；的更衣室，您把隨身的物品放在這個柜子里鎖好帶好鑰匙，請您先換上這雙消毒好的？（7、美容師坐下，帶上一次性口罩，說“××小姐，由于您今天是第一次來我們店護(hù)理”小姐，我去洗手消毒，并幫您拿店長配好的產(chǎn)品，您稍稍休息一下”。即根據(jù)目前皮膚所表現(xiàn)的外部色澤，特別是問題皮膚所發(fā)生的部位、性質(zhì)，從而找“斑”為虛或積實而虛。多陽亢或陰虛、腰背疼痛、痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、黃白帶下。內(nèi)部調(diào)理宜分別取平陽滋陰、活血散瘀兼綜合調(diào)理脾胃、肝膽。兼對應(yīng)外部護(hù)理。全臉有斑為整體機(jī)能衰退所致，多為“老年斑”。裂痕愈深，其病愈深，且已顯示脾津不生，腎液不養(yǎng)，傷及真元，口渴難解，陰血不生。其治須內(nèi)調(diào)治其根方可也。面部用補(bǔ)養(yǎng)及有氧型產(chǎn)品?！巴邸笔恰巴\”的延伸。其以兩個瞳仁為基準(zhǔn)。凡瞳仁四周眼白處分布的毛細(xì)指甲色黑必患“風(fēng)濕”之病，脾胃失和。其傷筋肉，多造循環(huán)障礙，肢體沉重，患“肝斑”等，其治內(nèi)調(diào)祛寒養(yǎng)陰，面部用相應(yīng)產(chǎn)品。即通過向受診者主動詢問或傾聽現(xiàn)在的客觀感受、生活起居、生理狀況（月事、性等。宜祛賽，內(nèi)外以補(bǔ)。在熱暖為陽，為實，多生痘、暗瘡、肥胖等。內(nèi)調(diào)宜平熱，內(nèi)痛在頭部多“傷風(fēng)感冒”所致，內(nèi)調(diào)宜引肝經(jīng)，祛頭潮濕、光照差是造成“風(fēng)濕病”并引致“脾胃斑”的根本原因。內(nèi)調(diào)健脾養(yǎng)胃。面裝修中使用化學(xué)材料，有害物質(zhì)超標(biāo)，易致皮膚過敏。“兜風(fēng)所處”則易患肝經(jīng)病變、痛風(fēng)等。內(nèi)調(diào)通郁利肝。面部用針對性護(hù)膚品。家庭和睦，兒女孝順，身體及皮膚較易保養(yǎng)，反之稍遜些。此皆可作為心理治療現(xiàn)有無血塊。有則表明氣滯血瘀。內(nèi)調(diào)宜活血化瘀。面部用針對性護(hù)膚品。量多量少。量多為實，內(nèi)調(diào)宜瀉。最少為虛，內(nèi)調(diào)宜補(bǔ)。外用針對性護(hù)膚品。痛經(jīng)。為氣滯血瘀。內(nèi)調(diào)宜“破氣化瘀、通經(jīng)活絡(luò)面部用針對性護(hù)膚品。頻率較高，雌性“荷爾蒙”分泌旺盛，身心健康，容顏美麗。過食則傷，內(nèi)調(diào)宣用辛平。面部用針對性膚品。不鍛煉或少鍛煉體質(zhì)較差，也易致皮膚問題“哭”聲在肺。由悲傷所生。易生“膚色蒼白凡口中呼吸帶香氣味，必然脾氣健，五臟安凡口中呼吸帶臭氣味，必有腎，脾胃損，多患脾胃、腎A、要了解員工的心理需求，可以藉由平時的閑談傳達(dá)經(jīng)營者的理念，做雙C、幫員工創(chuàng)造成就感：讓新進(jìn)的員工看到自己的進(jìn)步，技術(shù)考核，業(yè)績進(jìn)①福利不佳，無保障③工作環(huán)境不佳，無升遷機(jī)會⑨職業(yè)倦怠，彈性疲乏②生活枯燥，工作時間過長④認(rèn)為創(chuàng)業(yè)容易，想另立門戶4、如何提升美容師的專業(yè)素質(zhì)①塑造美容院良好的學(xué)習(xí)氣氛③增強(qiáng)參予，創(chuàng)新意識④推出王牌美容師，進(jìn)行重點培養(yǎng)分12、工作繁忙時，我是否堅毅忍耐，經(jīng)得起考驗14、我是否具有上進(jìn)心，用行動不斷充實相關(guān)知∫7、燦爛的笑容，開朗的語調(diào)表示歡迎問∫∫21：30美容區(qū)13、將顧客拖鞋放置在美容床下23、儀器歸位，拔除或關(guān)閉儀器電26、同事互道“辛苦了，明天見”節(jié)4、主動解答客人提出的問題，避免談起容易引起爭論的話題；）；4、長頭發(fā)要保持干凈要求全部盤頭；量費(fèi)用控制合理性評價客戶投訴情況5加對公司管理提出合理化建議、能收集反饋市場信息或為公司引進(jìn)55555顧客分析檔案管理與售后跟進(jìn)4、本考核表完成后必須取得被考核人、考核人的簽名確認(rèn)方為有效。銷5人核時必須以《任務(wù)書》的原始記載為原始依據(jù)。率美容院帳表填寫與上報美容院帳表填寫與上報美容院貨品清管與上報5人核時必須以《任務(wù)書》的原始記載為原始依據(jù)。如此嚴(yán)謹(jǐn)客觀的績效評估，將可供美容院經(jīng)營者通過及時有效的方式，于每月仔細(xì)①整齊、顯眼、潔凈產(chǎn)品分類D按產(chǎn)品性質(zhì)分類E按實用產(chǎn)品和觀賞產(chǎn)品分類G、按專項產(chǎn)品和配套產(chǎn)品分類H按項目、品牌、技術(shù)、服務(wù)類型分類①合乎經(jīng)營特色，規(guī)模要求2②貼標(biāo)價牌法，位置一致，應(yīng)標(biāo)出原價與特價；舒適、溫馨的環(huán)境也是致關(guān)重要。如果由于美容毛巾上的一點點污漬、更衣室零亂的擺放著一雙拖鞋、水療室有水漬等小小細(xì)節(jié)沒做好，就可能倒至最尊貴的顧客流失而直接A、清洗、收曬、存放由專人負(fù)責(zé)，清洗時必須做到一洗滌、二消毒（用配制好B、所有布草必須做到一客一換，浴巾和會服繡上客人名字專人專用，數(shù)量必須A、美容工具（如修眉刀、眉剪、暗瘡針等）做到每客一換一消毒；B、美容工具用完之后，應(yīng)立即清洗干凈，并放入工具箱用戊二醛浸泡清毒，倒膜碗、刷子等清洗干凈后用紫外線消毒；D、如發(fā)現(xiàn)美容工具破損，生銹的應(yīng)立即廢棄，并更換新的工具；3、美容院空調(diào)器、排氣扇清洗衛(wèi)生制A、空調(diào)器、排氣扇清洗要有專人負(fù)責(zé)，堅持每周清洗一次；B、所有通風(fēng)設(shè)備保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，新風(fēng)房、過濾網(wǎng)和送風(fēng)排風(fēng)管保持清潔，調(diào)好A、衛(wèi)生間、浴室、浴缸清洗消毒要C、按照專業(yè)的清洗程序清洗完畢后，并用消毒粉浸泡一定時間后用清水沖洗干B、及時