家政服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板（4篇）

第5頁共5頁家政服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板甲方（需方）：_____乙方（供方）：_____甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。一、合同工作內(nèi)容1、合同范圍：2、工作內(nèi)容：甲方機(jī)房設(shè)備的日常點(diǎn)巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。二、合同金額及付款方式合同總金額為人民幣：_____元，大寫：圓整。付款方式：合同簽訂后____日內(nèi)一次性付清。二、服務(wù)內(nèi)容第一條：可用性保證3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99％，即每月的“不可用”時(shí)間不能超過8個(gè)小時(shí)5、乙方如果在任何一個(gè)月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個(gè)月費(fèi)用。6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計(jì)算每月的系統(tǒng)“不可用”時(shí)間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。4.1乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的；4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的；4.3甲方的應(yīng)用程序或錯(cuò)誤操作引起的；4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的；4.5由不可抗力的情況引起的。第二條：安全性保證乙方從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動(dòng)保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)特點(diǎn)，指定經(jīng)驗(yàn)豐富資深的技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級(jí)的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機(jī)房出入、帳號(hào)管理、報(bào)警機(jī)制、歷史記錄管理等措施。3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。第三條：客戶服務(wù)代表保證1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：1.1服務(wù)咨詢；1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報(bào)；1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動(dòng)或廠商關(guān)系；1.4服務(wù)變更及工作情況匯報(bào)；1.5服務(wù)請求受理；1.6乙方的優(yōu)惠政策及消息通報(bào)；2、乙方服務(wù)代表提供每個(gè)工作日8個(gè)小時(shí)的服務(wù)，自早9點(diǎn)－17點(diǎn)。第四條：技術(shù)支持保證1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師；2、乙方技術(shù)支持每天24個(gè)小時(shí)，每周7天，每年____日受理服務(wù)；3、乙方響應(yīng)服務(wù)時(shí)間2個(gè)小時(shí)，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持兩種模式；4、解決甲方問題時(shí)間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個(gè)小時(shí)；5、方將為甲方開通一條技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽；第五條：意見反饋、投訴1、乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個(gè)員工就如下問題進(jìn)行投訴：1.11.21.3服務(wù)態(tài)度；技術(shù)服務(wù)能力；工作完成質(zhì)量；2、乙方設(shè)立投訴專線（），投訴郵箱。3、乙方在受理甲方投訴后的8個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報(bào)告。第六條：不可抗力因素1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：1.11.21.31.4地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為；設(shè)備停產(chǎn)而廠家無法提供替換設(shè)備；設(shè)備被人為破壞或設(shè)備因調(diào)試、擴(kuò)容而引起的中斷；2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時(shí)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第七條：違規(guī)懲罰1、當(dāng)乙方無法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時(shí)，甲方可對乙方進(jìn)行違約懲罰，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對甲方免除一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。2、由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗(yàn)證后，給予甲方免收3個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的懲罰。3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。第八條：其他1、本合同有效期至____年____月。2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：乙方：_____地址：_____地址：聯(lián)系人：__________聯(lián)系人：__________電話：電話：_____傳真：_____傳真家政服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板（二）合同編號(hào)：_____甲方：_____法定代表人：_____住所：_____電話：_____社會(huì)信用代碼：_____乙方：_____身份證號(hào)：住所：_____電話：_____為了避免甲乙雙方發(fā)生不必要的糾紛，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立此協(xié)議。一、甲方同意為乙方選派家政服務(wù)員，承擔(dān)下列第_____項(xiàng)服務(wù)：（1）一般家務(wù)；（2）孕、產(chǎn)婦護(hù)理；（3）嬰、幼兒護(hù)理；（4）老人護(hù)理；（5）半自理病人護(hù)理；（6）不能自理病人護(hù)理；（7）醫(yī)院護(hù)理病人；（8）其他。二、乙方提供的地址為：____路____號(hào)____室。服務(wù)項(xiàng)目：_____。三、服務(wù)期自____年____月____日至____年____月____日止。四、每日服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫）。每月月底由甲方派人上門收取或由家政服務(wù)員帶回服務(wù)社同時(shí)甲方出具收款單據(jù)或正式發(fā)票，在收到票據(jù)之前，乙方不得將任何錢款交給甲方家政服務(wù)員，否則甲方將不予承認(rèn)此收款行為。五、未經(jīng)雙方同意不得擅自更改服務(wù)時(shí)間和項(xiàng)目，如需更改應(yīng)提前三天通知對方。否則，另一方有權(quán)終止協(xié)議，違約方支付違約金，金額為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的%。六、家政服務(wù)員出于自身原因造成人身傷害，責(zé)任自負(fù)。如果出于乙方原因造成人身傷害，由乙方負(fù)責(zé)，并做出相應(yīng)賠償。七、家政服務(wù)員由于違規(guī)操作造成乙方財(cái)產(chǎn)損失，由甲方負(fù)責(zé)賠償。八、在甲方提供家政服務(wù)期限內(nèi)，乙方發(fā)生財(cái)物失竊，如確系家政服務(wù)員所為，甲方愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但是乙方應(yīng)妥善保管現(xiàn)金、首飾、手表等貴重物品。九、如乙方在簽約后終止與甲方的協(xié)議并繼續(xù)留用甲方的家政服務(wù)員，視為乙方違約，之后乙方與甲方家政服務(wù)員之間發(fā)生任何糾紛（包括經(jīng)濟(jì)、民事、刑事糾紛）均與甲方無關(guān)。同時(shí)甲方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此屬實(shí)，立即以法律形式向乙方追繳違約金人民幣_(tái)___元整，以及由此產(chǎn)生的訴訟、代理費(fèi)。十、用戶（乙方）需家政服務(wù)員工作，并以月工資結(jié)算，應(yīng)同意每周不少于休息一天，如遇法定假日（春節(jié)三天，元旦節(jié)一天，五一節(jié)一天，國慶節(jié)一天）休息，工資照付。十一、法定假日（春節(jié)三天，元旦節(jié)一天，五一節(jié)一天，國慶節(jié)一天）需鐘點(diǎn)工加班服務(wù)，除支付鐘點(diǎn)工資外，再另外加一份鐘點(diǎn)工資。十二、爭議的解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_____種方式解決（只能選擇一種）：（1）提交_____仲裁委員會(huì)仲裁；（2）依法向人民法院起訴。十三、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份。如無異議請簽名、蓋章。家政服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板（三）雇主（簡稱甲方）：_____服務(wù)員（簡稱乙方）：__________公司：_____（簡稱丙方）：為滿足參與者需求，甲、乙、丙三方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致同意簽訂本合同。由乙方向甲方提供家政服務(wù)、甲方支付勞務(wù)費(fèi)、丙方對乙方進(jìn)行培訓(xùn)與管理的形式訂立家政勞務(wù)合同：一、合同期限：自____年____月____日至____年____月____日止，有效期為____年。二、由甲、乙、丙三方商定以下乙方到甲方做家政的《上崗協(xié)議》內(nèi)容：乙方在合同期內(nèi)自愿到甲方家從事家政服務(wù)工作，工作地址_____，工作時(shí)間_____,工作內(nèi)容_____,工資_____按月發(fā)放。三、乙方的義務(wù)和權(quán)利：（一）義務(wù)1、自愿簽定合同：（1）乙方愿意到甲方家為其做家政服務(wù);接受丙方的培訓(xùn)和管理，自愿簽訂此合同。（2）提供有效身份證明、符合合同的體檢證明;（3）完全依照三方訂立的本合同內(nèi)容的要求進(jìn)行家政工作。2、財(cái)產(chǎn)和生命安全：（4）如屬乙方不慎毀壞客戶物品的，乙方應(yīng)照價(jià)賠償;乙方自身因沒有（或沒有要求甲方合理的）采用必要的安全的措施，而造成乙方或甲方生命及財(cái)產(chǎn)的損失，一切后果與甲方、丙方無關(guān)，乙方自己承擔(dān)。（5）乙方在工作期間，對甲方家庭內(nèi)的貴重物品，不得擅自觸摸，更不得竊為己有。如觸犯刑律的，甲方將通知丙方并配合公安部門要求國家執(zhí)法部門立案，并同意甲方對乙方追加2倍經(jīng)濟(jì)損失賠償。產(chǎn)生的后果有乙方負(fù)責(zé);（6）乙方在工作期間內(nèi)應(yīng)當(dāng)注意防火、防盜、防煤氣中毒等的發(fā)生，以保護(hù)自己和客戶的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和他人的人身、財(cái)產(chǎn)安全。如乙方疏忽或違規(guī)操作，而對甲方造成嚴(yán)重后果者，乙方在經(jīng)濟(jì)上要予以實(shí)際損失額賠償給甲方，法律上應(yīng)予以追究。3、考勤（1）乙方在工作期間不得違反合同制定的工作紀(jì)律和丙方制定的規(guī)章制度，若在工作中，無法適應(yīng)《上崗協(xié)議》簽訂各內(nèi)容，應(yīng)以書面形式，提前二周通知甲方和丙方，甲方可要求丙方予以換人，如果乙方不提前通知甲方而私自曠工，作礦工處理。（2）乙方上崗后，在甲方?jīng)]有提出終止合同的前提下，必須為甲方服務(wù)滿壹個(gè)月后方可起薪;或未滿一個(gè)月而沒有下列情況之一的，予以起薪。未滿一個(gè)月的屬下列情況之一，甲方不予起薪：1）無故擅自終止通用合同）無故曠工3）損壞業(yè)主物品或給甲方造成損失超過其工資數(shù)目。4）上崗期間違反家政服務(wù)員的職業(yè)道德（合同中約定的）而造成甲方中途解聘的。4、紀(jì)律（1）乙方未經(jīng)甲方的同意，不得使用甲方的電話、化妝品、衣物、家電用品、食物等屬甲方的東西;（2）乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自進(jìn)入或挪動(dòng)甲方明確規(guī)定的地方、物品。（3）乙方不得未經(jīng)甲方同意向他人泄露甲方的家庭人事情況、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭矛盾、工作或?qū)W習(xí)的內(nèi)容和地址、電話號(hào)碼、住址、身份及隱私等等的家庭信息;乙方不得搬弄是非。（4）乙方未經(jīng)甲方同意，任何時(shí)間不得帶任何人進(jìn)入甲方的住址和工作、學(xué)習(xí)的地點(diǎn)。（5）有義務(wù)交清甲方交代的家中經(jīng)濟(jì)帳目;（6）以上紀(jì)律乙方如有違反，甲方將通知丙方對乙方進(jìn)行處罰。（二）權(quán)利1、乙方在本合同生效二周后，有權(quán)要求享受甲方為其所承保的意外醫(yī)療保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)額度。2、乙方在工作期間應(yīng)當(dāng)愛護(hù)甲方的家庭財(cái)產(chǎn)，對貴重易碎、易損物品及危險(xiǎn)動(dòng)作的清潔，應(yīng)當(dāng)首先采取安全保護(hù)措施，也有權(quán)要求客戶提供安全保護(hù)措施，方可小心進(jìn)行清潔工作。3、國定假期（春節(jié)3天、國慶節(jié)3天、五一節(jié)1天、中秋1天、清明1天、端午1天、元旦1天）乙方有權(quán)向甲方要求休息，如甲方要求乙方國定假日加班的則應(yīng)按日工資的2倍支付加班工資，春節(jié)按3倍計(jì)算，如有其他約定除外.4、乙方有權(quán)要求甲方給予乙方雙方談妥的福利（包括：工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、餐用次數(shù)、住宿條件、提供的生活用品、國定假期、探親時(shí)間工資等等）5、乙方有權(quán)在雙方約定的發(fā)薪時(shí)間，向甲方催討當(dāng)月的工資，當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)有權(quán)通知丙方并要求丙方協(xié)調(diào)解決。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)：（一）義務(wù)1、甲方愿意接受乙方為其做家政服務(wù);接受丙方對乙方的管理。自愿簽訂此合同。2、甲方應(yīng)在乙方工作后二周，為乙方買好意外醫(yī)療保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。并此時(shí)，由乙方為該保險(xiǎn)的受益人;3、甲方在合同期間，乙方除了請假、礦工或損毀乙方物件及合同中約定款項(xiàng)，可協(xié)商扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用外，不滿意乙方服務(wù)可同乙方溝通并通知丙方、協(xié)調(diào)不成甲方可單方面終止本合同，但不可克扣乙方的服務(wù)費(fèi)，甲方不得以乙方服務(wù)不到位為借口克扣乙方服務(wù)費(fèi)。4、甲方有責(zé)任對貴重的易碎物品或其他，在采取安全措施的情況下，指令乙方進(jìn)行工作，如屬甲方明知有安全隱患，而不提醒或誤導(dǎo)乙方，至發(fā)生物品或人員傷亡，甲方要承擔(dān)一半的責(zé)任。5、甲方有責(zé)任對其貴重的財(cái)、物實(shí)施嚴(yán)格的保管。6、甲方必須在每月乙方工作滿月2天內(nèi)，給乙方發(fā)放約定的薪水。不得無故拖欠。7、合同簽定后，甲方要改變原定的《上崗協(xié)議內(nèi)容》必須征得乙方的同意（除了要終止合同）。8、在乙方家里或乙方本人確實(shí)有突發(fā)事件發(fā)生或必要事件，甲方有義務(wù)給乙方準(zhǔn)假或同意乙方終止合同，但可要求丙方在約定范圍內(nèi)從新安排;（二）權(quán)利1、乙方在工作期間，對甲方家庭內(nèi)的貴重物品，不得擅自觸摸，更不得竊為己有。如觸犯刑律的，甲方可通知丙方和有權(quán)移送公安局部門，要求國家執(zhí)法部門立案，并追加實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的2倍要求乙方予以賠償。2、甲方有權(quán)在乙方的工作內(nèi)，在地點(diǎn)、時(shí)間不變的情況下，指令乙方的工作順序、要求等方面的安排;3、5天試用期內(nèi)甲方有權(quán)在任何時(shí)間終止合同，有權(quán)要求丙方重新安排人員上崗，如不再需要丙方安排時(shí)可要求丙方退回中介費(fèi)用，但須繳納50元的手續(xù)費(fèi)，試用期后需辭退乙方的需提前7天通知乙方和丙方，由丙方繼續(xù)推薦人員，但中介費(fèi)用不退;4、在國定假期，符合國家的國定假薪水的前提下，有權(quán)同乙方商議加班事宜;5、有權(quán)了解乙方的家庭人員情況和乙方的社會(huì)關(guān)系;有權(quán)清查已交給乙方的家中經(jīng)濟(jì)帳目;五、丙方的權(quán)利和義務(wù)（一）、義務(wù)1、丙方須保證乙方的身份、住址、年齡、身份證號(hào)真實(shí)、有效;2、丙方有義務(wù)向甲方說明乙方相關(guān)信息、并對乙方進(jìn)行培訓(xùn)教育的義務(wù)，如果今后乙方違約，丙方有義務(wù)提供乙方的真實(shí)有效的相關(guān)信息;3、在收取甲乙雙方各20%的服務(wù)費(fèi)用后，有義務(wù)對乙方進(jìn)行跟蹤管理工作，如甲方要求更換服務(wù)人員，丙方在____年內(nèi)有義務(wù)為其更換，如____年以后需更換人員的需另收取15%的服務(wù)費(fèi)用。（二）、權(quán)利1、有權(quán)留下甲方的身份證地址、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式，有權(quán)知道甲方給乙方的工資待遇、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間;2、不對乙方的違約行為和后果負(fù)責(zé);六、違約責(zé)任1、甲方、乙方、丙方三方，應(yīng)遵守本合同訂立的內(nèi)容和要求，如有違反，也應(yīng)以本合同訂立的制約方法進(jìn)行;2、三方如遇到矛盾，應(yīng)盡力協(xié)商和謙讓;如遇在本合同未盡事宜，三方可予以協(xié)商;3、三方有糾紛，協(xié)商不成，可到甲方的所在地人民法院予以起訴。七、此合同系三方自愿訂立。一式三份，甲、乙、丙各執(zhí)一份。簽名、或蓋章有效。八、其他約定：_____甲方簽名：_____乙方簽名：_____丙方簽名：_________年____月____日家政服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)