超市員工規(guī)章制度守則

超市員工規(guī)章制度守則每一種規(guī)章制度確實(shí)立,都是各種職業(yè)的工作需求,對于員工來說,也是一種工作標(biāo)準(zhǔn)。下面是由作者給大家?guī)淼某袉T工規(guī)章制度守則71第一條為維護(hù)本超市的整體形象，保持良好的購物環(huán)境，保證員工與顧客的身體安康，提高工作質(zhì)量和效勞質(zhì)量，使衛(wèi)生工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、常常化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定衛(wèi)生治理制度。其次條治理方式一、超市外道路的衛(wèi)生工作由街道清潔工負(fù)責(zé)。二、超市外“門前三包”范圍內(nèi)及超市內(nèi)的柜臺貨架、操作間、商品衛(wèi)生等工作由本超市組織落實(shí)。第三條食品衛(wèi)生一、干鮮果品類衛(wèi)生：一)水果局部腐爛不得出售。二)干果發(fā)霉、變質(zhì)、生蟲不得出售。二、熟食制品衛(wèi)生：一)出售熟食制品做到“五?！?，即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏。二)經(jīng)營時(shí)要求勤進(jìn)快銷，堅(jiān)持食品衛(wèi)生索證制。三)銷售、貯存做到生熟分開，冰柜備有消毒毛巾，專用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必需清洗消毒。四)熟食制品消滅變質(zhì)、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象，應(yīng)馬上停頓出售并準(zhǔn)時(shí)處理銷毀。三、糕點(diǎn)食品衛(wèi)生一)糕點(diǎn)不得直接碼在地面上，要有防鼠、防蠅、防蟲設(shè)施，要蓋有苫布，苫布外要有明顯標(biāo)志，使用時(shí)不得里外顛倒。二)直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料，必需符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。三)售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡，實(shí)行雙夾法。四、罐頭、酒類食品衛(wèi)生一)銹蓋、銹桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得出售。二)混有雜質(zhì)、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。第四條本制度由樂呵呵超市制定，即日起實(shí)施。2一、工作態(tài)度1、熱忱——以熱忱的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。2、鼓勵(lì)——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。3、誠懇——作風(fēng)誠懇，反對虛假作風(fēng)。4、聽從——員工應(yīng)聽從上級主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完本錢職工作。5、干凈——員工應(yīng)時(shí)刻留意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的干凈與美觀。二、開關(guān)門營業(yè)工作開門營業(yè)前的工作：1、工作區(qū)和顧客光臨的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳設(shè)商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。2、設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備結(jié)實(shí)。3、存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充分，整齊。4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。營業(yè)完畢后的工作：1、向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的維修。2、補(bǔ)充購物袋。3、確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。4、整理收銀臺和銷售區(qū)。三、員工的行為準(zhǔn)則1、必需穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時(shí)不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。4、待客必需有禮貌，有敬語，說話誠懇，幫助選擇，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿足。5、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，干凈，并保持頭發(fā)清潔。6、員工只可在非工作時(shí)間購物。7、上班時(shí)間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽手機(jī)音樂。8、上班時(shí)間不允許吃零食。9、上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。10、庫房假設(shè)覺察偷吃貨物(按偷盜處理)。四、上班時(shí)1、上班時(shí)不能任憑離開工作崗位。2、上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。3、員工不允許坐在貨物上。4、員工應(yīng)當(dāng)依據(jù)部門經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)展工作,不遵守的員工將按曠職處理。5156、上班時(shí)不允許睡覺。710五、售貨員的職責(zé)1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。2、隨時(shí)問經(jīng)理并匯報(bào)缺貨狀況，調(diào)查市場變化。3、準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。4、假設(shè)覺察過期產(chǎn)品未準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者，請自動(dòng)買回。5、生疏產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己治理區(qū)商品的根本學(xué)問。6、要有猛烈的責(zé)任心，防止商品損壞或喪失。7、嚴(yán)格執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。六、收銀員1、收銀員要有一個(gè)良好的效勞態(tài)度，收款快速，不要你推我讓。2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自己收款。3、收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。5、假設(shè)覺察收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。6、顧客要的貨物,要隨時(shí)登記在要貨單。7、員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)視交款。七、衛(wèi)生1、值日人員按時(shí)清理衛(wèi)生。2、把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生清掃干凈。5八、經(jīng)理崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營治理工作。2、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)視全體員工工作。3、做一個(gè)經(jīng)營打算和治理目標(biāo)。4、保證在超市遵守道德，提高效勞質(zhì)量，全面實(shí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)化，提高企業(yè)社會效益。5、保證超市安全，教育員工結(jié)實(shí)樹立法制觀念，增加安全意識。6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議懲罰。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨治理工作。9、負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)(如證件)。10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨打算，檢查售貨員商品銷售狀況。11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。12、準(zhǔn)時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題。13、負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。九、安全規(guī)章1、制止在賣場及其他工作場所吸煙。2、制止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免堵塞。3、全部員工必需保證自己及同事的安全，對任何可能引起危急的操作和大事要提出警告，嚴(yán)峻的應(yīng)報(bào)告部門主管。4、員工必需熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。6、制止員工移動(dòng)或撤除設(shè)備上的安全標(biāo)識，制止改裝現(xiàn)有設(shè)備。7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)樂觀參與處理意外事故，并聽從統(tǒng)一調(diào)度。8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。1、開除者本月沒有工資。2、驗(yàn)貨時(shí)必需兩人驗(yàn)，兩個(gè)人堅(jiān)守，兩個(gè)人簽字，并與供給商搬5103104105、收銀員假設(shè)長短款都要賠償。3一、目的：為標(biāo)準(zhǔn)公司對于各項(xiàng)考勤的具體治理方法以及員工辦理各項(xiàng)假事手續(xù)的流程，制定統(tǒng)一的治理標(biāo)準(zhǔn)，以保證公司正常的治理秩序。二、范圍：本規(guī)定適用公司全體員工三、職責(zé)：1、總經(jīng)理：對于本制度具有最終審批權(quán)2、人力資源部：考勤制度的制定、修正及執(zhí)行部門，對全體員工各項(xiàng)假事進(jìn)展備案登記。3、各店長〔店長〕：負(fù)責(zé)依據(jù)本制度對員工加班進(jìn)展一級審核，對員工事假具有最終審批權(quán)，對員工其他各項(xiàng)假事進(jìn)展一級審批。店面員工考勤實(shí)行店長負(fù)責(zé)制，不受此限制，但全部結(jié)果均需向人力資源部進(jìn)展清楚、完整的考勤報(bào)備。4、店面考勤治理員：負(fù)責(zé)店面考勤日常維護(hù)、數(shù)據(jù)采集、考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總，并負(fù)責(zé)確保考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性。四、內(nèi)容：1、工作時(shí)間：公司營運(yùn)系統(tǒng)實(shí)行營運(yùn)工作制，各店面依據(jù)自己的工作任務(wù)，制定與營運(yùn)制度相符合的工時(shí)制度。8：3017:30各部門依據(jù)部門任務(wù)的周六日加班記存休。2、休息時(shí)間：⑴公休日：營運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行營運(yùn)工時(shí)，總部支持系統(tǒng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。⑵法定節(jié)假日：執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)假期。⑶公司賜予員工的帶薪年休假福利。⑷浮動(dòng)假：除公共和法定節(jié)假日外，公司每年還可能供給其他浮動(dòng)假日，公司浮動(dòng)假日需抵消員工的加班調(diào)休備案及年休假，公司將保存對公司浮動(dòng)假日進(jìn)展調(diào)整的權(quán)利。⑸除上述法定假期及公司所認(rèn)定的假期外，還可能存在占用工作時(shí)間的需要本人親自辦理的其它假事，例如：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。除法定假期外，全部假事均必需依據(jù)請假流程辦理請假手續(xù)。3、各種類別考勤的說明遲到、早退：1230鐘扣一元錢。2302314、員工遲到、早退，主管上級應(yīng)對其進(jìn)展嚴(yán)峻批判，月累計(jì)遲到2〔含〕2上的將視為嚴(yán)峻違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，公司將賜予記過處分，并有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。病假：15天〔≤2〕2及診斷證明的，視為病假。無法供給上述材料的，按事假處理。25〔5〕以上者，辦理病假手續(xù)，必33病歷、處方、醫(yī)院收費(fèi)證明、假條或住院證明等證明材料原件，交人力資源部備案，方可請假，否則按事假處理；3、在試用期期間請病假者，試用期按請假天數(shù)順延；在離職工作交接期請病假者，離職交接期按請假天數(shù)順延。4、不履行請假手續(xù)或持虛假醫(yī)院證明的，視為曠工；5、病假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：病假超過一個(gè)月以上病假期間不享有公司供給的福利待遇。當(dāng)月累計(jì)病假時(shí)間≤5〔5〕，且當(dāng)年累計(jì)病假時(shí)間≤15天〔15〕時(shí)，日病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：最低工資標(biāo)準(zhǔn)X80%÷當(dāng)月營運(yùn)天數(shù)注：最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指本公司注冊所在地當(dāng)年的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。事假：1、員工不得不占用工作時(shí)間請假處理個(gè)人或家庭事務(wù)的，視為事假；2、由于任何請假都將會影響到本人及其它部門的業(yè)務(wù)進(jìn)展，因此公司原則上不主見在工作時(shí)間內(nèi)請事假。確因私事不能正常上班需請事假者，必需說明請假事由。3、在試用期期間請事假者，試用期按請假天數(shù)順延；在離職工作交接期請事假者，離職交接期按請假天數(shù)順延。4、事假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：已批準(zhǔn)的事假，按日全額工資乘以事假天數(shù)扣款；事假期間不享有公司供給的福利待遇；曠工：1、以下情形視為曠工：未按規(guī)定履行請假、外出手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，利用工作時(shí)間辦私事或拒絕工作者；超假未按規(guī)定續(xù)假者；工作時(shí)間開頭后到崗者，而又未請假者；因違法亂紀(jì)，被公安機(jī)關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能正常工作者；23〔含〕0、531天；325有權(quán)馬上解除其勞動(dòng)合同，并且不擔(dān)當(dāng)任何因單方解除勞動(dòng)合同需而向員工支付的補(bǔ)償金。4、曠工薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：曠工一天依據(jù)當(dāng)事人日全額工資×2受公司供給的福利待遇；當(dāng)月曠工達(dá)五天〔含〕，扣發(fā)當(dāng)月全部工資總額，停辦當(dāng)月福利?；榧伲?、本公司正式員工，符合晚婚條件〔2325〕10〔不含休息日〕3婚假。2、婚假應(yīng)在婚姻登記后半年內(nèi)一次性休完，一次未休完或未休者視為自動(dòng)放棄；3、因公司緣由未休完或未休者，需重補(bǔ)寫申請報(bào)公司另行處理；41用假期。5、婚假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：帶薪婚假6、婚假需提交資料：夫妻雙方身份證復(fù)印件、結(jié)婚證復(fù)印件；不能提交資料者按事假處理產(chǎn)假：1、本公司正式員工，符合國家享受產(chǎn)假規(guī)定的女性員工可享有肯定期限的產(chǎn)假〔含節(jié)假日及公休日〕，男性員工可享有肯定期限的陪產(chǎn)假。29015152430315續(xù)計(jì)算產(chǎn)假天數(shù)；4、女性員工待產(chǎn)期間進(jìn)展孕期檢查，需出示正式的醫(yī)院證明，可視為正常出勤。5361安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準(zhǔn)，交人力資源部核查批準(zhǔn)后，員工方可使用假期；71來不及辦理請假手續(xù)，應(yīng)依據(jù)緊急大事請假的規(guī)定辦理。8、產(chǎn)假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：女職工產(chǎn)假按北京市相關(guān)工資支付規(guī)定辦理；男性員工陪產(chǎn)假日工資=日全額工資。產(chǎn)假需供給資料：結(jié)婚證復(fù)印件、子女誕生證明，準(zhǔn)生證喪假：1、員工的直系親屬〔含父母、公婆或岳父母、配偶、子女〕去世，公司允許申請喪事假；23路程時(shí)間的路程假，路程假薪酬依據(jù)事假處理，但其假期時(shí)間不計(jì)入年終事假統(tǒng)計(jì)中。3、喪事假要求一次性休完，不休不補(bǔ)，超期按事假處理；4、員工請喪事假可隨時(shí)遞交《請假申請單》，店長在妥當(dāng)安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準(zhǔn)，交人力資源部核查批準(zhǔn)，最終由總經(jīng)理進(jìn)展批準(zhǔn)后，員工方可使用假期。5、喪假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：喪假工資=日全額工資×喪假天數(shù)。6、喪假需供給資料：死亡人死亡證明，請假者與死亡者關(guān)系證明。年休假：1、適用范圍：本公司連續(xù)工作滿一年且仍在職的全日制員工。年假分為帶薪年假及嘉獎(jiǎng)年假。2、休假天數(shù)：職工累計(jì)進(jìn)入公司152739410511612713814143、嘉獎(jiǎng)年假：為了嘉獎(jiǎng)那些為公司效勞年限長的員工，凡進(jìn)入公司滿第十年者，除享受當(dāng)年帶薪年假外，還享受一次帶10凡進(jìn)入公司滿第十五年者，除享受當(dāng)年帶薪年假外，還享受一次15凡進(jìn)入公司滿其次十年者，除享受當(dāng)年帶薪年假外，還享受一次204、員工如有以下任一狀況的，不再享受年假：因違反國家法律被刑事羈押不能連續(xù)任職的；嚴(yán)峻違反公司規(guī)章制度被公司辭退的；25未經(jīng)公司批準(zhǔn)，年休假不行以用于沖抵其他類型的假期，公司浮動(dòng)假除外休年假的前提是不能影響本人及公司的工作進(jìn)展。休年假前必需依據(jù)公司請假流程及假期審批權(quán)限進(jìn)展審批。331延期休假。如因工作需要年休假未休完的，必需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可按國家的相關(guān)規(guī)定賜予未休年假的折薪或延期到下一年度。假設(shè)員工提出離職申請時(shí)有未休年假，為保證交接工作的順當(dāng)進(jìn)展，從離職申請日至工作交接期原則上不得申請年休假，待工作交接完畢后，方可申請補(bǔ)休。離職員工應(yīng)在補(bǔ)休完畢后再辦理離職手續(xù)，不申請補(bǔ)休的視為自動(dòng)放棄。年休假薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：年休假工資=日全額工資×年休假天數(shù)。加班：1、本公司的加班僅適用于店面部門的一般級別員工和業(yè)務(wù)部門的一般級別職能崗位員工，除此之外的`例如店長、部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理、市場銷售人員等崗位員工均實(shí)施目標(biāo)考核治理，不做加班考勤統(tǒng)計(jì)，不計(jì)加班工資〔三薪工作日除外〕。2、加班，是指公司在員工完成勞動(dòng)定額或規(guī)定的工作任務(wù)后，依據(jù)工作需要安排員工在營運(yùn)工作時(shí)間以外的工作。如因個(gè)人工作效率低下導(dǎo)致沒有按時(shí)完成當(dāng)日工作任務(wù)，由員工自行安排，確保公司業(yè)務(wù)按期進(jìn)展，此種狀況不在加班范圍之內(nèi)。3、員工因公異地外出，如遇國家節(jié)假日或雙休日，如公司安排在異地進(jìn)展工作，可視為加班，如公司未在此期間安排員工進(jìn)展工作，視為異地休息，不做加班處理，但享受因公異地出差補(bǔ)助，具體處理方法參與《差旅治理規(guī)定》。4、店面申請加班應(yīng)設(shè)立當(dāng)次加班帶班人，由帶班人負(fù)責(zé)依據(jù)加班內(nèi)容對加班結(jié)果、加班時(shí)間進(jìn)展監(jiān)視和驗(yàn)證，經(jīng)帶班人確認(rèn)及店長簽字后，該次加班審批結(jié)果真正生效。5、假設(shè)員工提出離職申請時(shí)有加班備案的，待工作交接完畢后，公司可通過補(bǔ)休的形式予以補(bǔ)償；離職員工應(yīng)在補(bǔ)休完畢后辦理離職手續(xù)，不申請補(bǔ)休的視為自動(dòng)放棄。6、加班薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：1331調(diào)休，可依據(jù)國家法律規(guī)定依據(jù)如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展加班工資的核算：2300%的工資酬勞。、3100%支付加班工資。4、44.4.1批。但年假、產(chǎn)假、婚假需提前一個(gè)月向店長報(bào)批，由店長在不影響營運(yùn)的狀況下進(jìn)展審批。請假流程：辦理請假事宜的前提：全部辦理請假手續(xù)的前提都必需是請假當(dāng)事人店長已對工作進(jìn)展了妥當(dāng)安排，工作已找到其它的代理人，不會因本部門員工請假的事實(shí)影響公司業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展和既定的工作打算；全部請假事宜均必需對上級領(lǐng)導(dǎo)說明真實(shí)的請假緣由，不得以虛假理由請假；除病、產(chǎn)、喪假等不行預(yù)見因素的假期外，當(dāng)個(gè)人假期會影響到公司或部門整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的狀況下，個(gè)人的利益必需聽從于公司利益；以上狀況如店長未按流程報(bào)備總務(wù)部人力資源處則每次扣款200考勤執(zhí)行方法：員工上、下班均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)考勤，每月月底店長應(yīng)將統(tǒng)計(jì)完的5未經(jīng)店長或負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施的加班，不算做加班考勤在核算當(dāng)月工資時(shí)，當(dāng)月考勤以經(jīng)簽字確認(rèn)的考勤表為準(zhǔn)店長在報(bào)送考勤時(shí)，請一并供給員工請病假、婚假、喪假、產(chǎn)假的提交資料，無資料者，人力資源部一律按事假處理，后果由店長擔(dān)當(dāng)。員工未依據(jù)公司規(guī)定的請假流程辦理請假手續(xù)，其店長負(fù)完全責(zé)任，公司會視情節(jié)的嚴(yán)峻性賜予相應(yīng)的處理。5、其它：如本制度與現(xiàn)行考勤制度內(nèi)容有沖突的，以本制度為準(zhǔn)；如本制度與其他制度中所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容有沖突的，以本制度為準(zhǔn)。本制度 年X月X日開頭執(zhí)行。本制度中全部假事薪資計(jì)算口徑均為全額工4效勞要求1：肉柜員工上班必需著工裝。佩帶圍裙，帽子，胸前掛卡。2：留意講究個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，保持干凈，制止梳奇異發(fā)型。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)(以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領(lǐng)為適度)，制止剃光頭、留胡須。3：員工指甲應(yīng)修剪整齊，保持清潔，不得留長指甲，不準(zhǔn)涂有色指甲油，上班時(shí)間不得噴香水、戴首飾。4：接人待物時(shí)應(yīng)留意保持微笑。當(dāng)顧客、來賓詢問時(shí)，不能消滅諸如：“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會兒“、”沒看我忙著呢“等不禮貌語言，也不能背向顧客答復(fù)或只用肢體賜予示意而無語言答復(fù)。當(dāng)顧客、來賓未聽清再次詢問時(shí)，不得態(tài)度不耐煩、語音語調(diào)明顯上升，并帶有不滿心情。5：工作時(shí)應(yīng)保持良好的儀態(tài)和精神面貌。上班時(shí)間原則上不允許坐著〔生病、勞累過度及其他特別狀況時(shí)除外〕，不得趴在和坐在工作臺上，不得將腿搭在工作臺上。6：留意自我掌握，在任何狀況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級治理人員不宜在顧客或客戶面前叱責(zé)員工。考勤治理1：夏季上班時(shí)間：6：30~21：00冬季上班時(shí)間：7：00~20：00中午休息時(shí)間為一小時(shí)。午休期間肉柜不得空人，實(shí)行輪番用餐方式。2：員工必需按時(shí)上班，如遇特別狀況需事先請假，經(jīng)批準(zhǔn)前方可休假。3：在上班后下班前格外鐘以內(nèi)到崗或離開者為遲到或早退，凡無故缺勤一小時(shí)以上一律按曠工處理。覺察遲到早退，一次扣十元。人流量大，節(jié)假日時(shí)按賣場工作時(shí)間執(zhí)行。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長請假。4：每日實(shí)行打卡制度。早中晚到生鮮課長簽到。5：一月之內(nèi)消滅三次投訴空崗行為〔空崗時(shí)間超過一小時(shí)〕，本店全部員工各扣除一百元。員工職責(zé)1：營業(yè)中員工要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨及整理排面，但補(bǔ)貨時(shí)要留意避開人流頂峰期，要不影響顧客購物為原則。2：員工在加工肉類時(shí)，要依排面上所需商品陳設(shè)量加工生產(chǎn)。要預(yù)做在庫，以備今日補(bǔ)貨或明晨出排面。3：要準(zhǔn)時(shí)檢查肉類鮮度，不良品準(zhǔn)時(shí)處理。4：當(dāng)商品缺貨時(shí)，準(zhǔn)時(shí)告知主管下緊急訂單。6：晚上，員工要適當(dāng)補(bǔ)貨，適當(dāng)掌握陳設(shè)量，并對明天不能再售賣的商品打折處理及報(bào)廢等，并隨時(shí)收回散貨。7：提貨時(shí)員工有義務(wù)負(fù)責(zé)接貨。8：營業(yè)完畢后，員工要對排面上的商品進(jìn)展整理，視需要收回冷庫保鮮。9：要對垃圾進(jìn)展去除，對設(shè)備、操作間、臥柜等清潔衛(wèi)生，并留意關(guān)閉水、電，收回散貨。寶迪直營部20 -1-65作為一名超市員工，必需要以超市的形象、利益為動(dòng)身點(diǎn)，以方便顧客為宗旨，本著對超市兢業(yè)工作，全心全意為顧客效勞的態(tài)度，但凡本超市效勞員必需遵守以下規(guī)章制度：效勞員在工作時(shí)間必需穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸大;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時(shí)間必需佩戴工作牌，下班時(shí)間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。員工與員工之間相互監(jiān)視，舉報(bào)各種違紀(jì)行為，依據(jù)事情的嚴(yán)峻20-100賣場內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。疼惜本超市的全部物品，覺察損壞依據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償;不能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從治理人員的統(tǒng)一安排。要勤儉節(jié)約。不能鋪張水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必需關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。不遲到，不早退，按時(shí)上下班，高快活興上班來，平平安安回家去。2-361221836-1040品，覺察過期導(dǎo)致貨物不能準(zhǔn)時(shí)退換出去，該區(qū)域效勞員擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任，自己將過期產(chǎn)品買走。貨物的擺設(shè)要整齊，產(chǎn)品要干凈，日期要穎，擺貨規(guī)章：日期在里，老日期在外;同等價(jià)位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，貨破損或包裝漏氣，日期接近不穎等問題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告店長，產(chǎn)品銷售后要準(zhǔn)時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫存的貨。稱散貨時(shí)要認(rèn)真查看PLU品價(jià)格、位置要清楚，顧客詢問物價(jià)時(shí)要照實(shí)答復(fù)，無標(biāo)價(jià)簽應(yīng)準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上。疼惜公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn)，去衛(wèi)生間必需登記，保持衛(wèi)生間里面干凈。上班時(shí)間不得玩、打手機(jī)，不得聚在一起高聲談笑;不得看報(bào)或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時(shí)間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方，站姿要端莊。會10對待顧客要熱忱，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等，員工之間要和諧相處，不能拉幫結(jié)派，不能爭吵斗毆，覺察一次雙方同時(shí)開除。提成區(qū)域的效勞員要互幫互助，不能沒有素養(yǎng)的拉攏顧客，要有團(tuán)隊(duì)合作精神。顧客來換貨，態(tài)度肯定要好，但凡顧客換貨，一律不準(zhǔn)補(bǔ)票30員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。效勞員的會員卡一律不準(zhǔn)借給顧客，提倡顧客主動(dòng)辦卡，告知顧客會員卡的好處和優(yōu)待政策。各區(qū)效勞員必需保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤點(diǎn)時(shí)，覺察物品遺失或者被偷，此區(qū)域效勞員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標(biāo)簽等。其它時(shí)間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時(shí)肯定要留神自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價(jià)賠償。16003115300350%;另外一半押到下個(gè)月發(fā)工資時(shí)再發(fā)。員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣場內(nèi)的工作，即不被錄用，馬上辭退。17433概不退還，如有特別狀況離職，可攜帶超市團(tuán)體保險(xiǎn)單復(fù)印件，無原件拿走。)6第一章總則第一條范圍本手冊將指導(dǎo)全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項(xiàng)。全體員工必需嚴(yán)格遵守本手冊內(nèi)容。其次條目的本手冊旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營宗旨的實(shí)現(xiàn)。第三條生效與解釋本手冊自公布之日起生效，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。第四條補(bǔ)充與修訂本手冊實(shí)施后，超市有權(quán)依據(jù)狀況變化作必要的修改或補(bǔ)充，一旦作出修訂，以修訂的條款為準(zhǔn)，超市會盡快告知全體員工。其次章員工行為標(biāo)準(zhǔn)第一條職業(yè)操守一、員工守則請您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護(hù)超市秩序、信譽(yù)及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成為合格的職業(yè)員工。1、超市期望全體員工能忠勤職守、有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)同志、和諧相處，能與超市同舟共濟(jì),與同事協(xié)同合作，并具有奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神。2、請您不泄露超市機(jī)密，不承受賄賂，不結(jié)黨營私。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動(dòng)。3、期望您聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，。領(lǐng)導(dǎo)在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責(zé)，每一位員工均有聽從或樂觀協(xié)作的義務(wù)，不敷衍塞責(zé)、陽奉陰為。如您對自己的職務(wù)或工作職責(zé)有不清楚或不滿足的地方，可想上一級主管反映。對于上級的指示，應(yīng)全力以赴，認(rèn)真執(zhí)行，不得推諉違背。除特別狀況外，嚴(yán)禁越級請示。二．行為準(zhǔn)則及日常工作超市要求每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則是：一切以顧客利益、超市信譽(yù)為第一需要。1、按作息時(shí)間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、班時(shí)間不得購物,全部員工在考勤之后不得私自走出店門。2、講究商業(yè)道德，保守商業(yè)隱秘是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。員工效勞時(shí)應(yīng)做到主動(dòng)、熱忱、急躁、周到，文明用語、禮貌待客、熱忱大方、笑臉相迎，嚴(yán)禁與顧客爭吵、斗毆。3、員工上班必需統(tǒng)一著工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話不講，不利于工作的事不做，嚴(yán)禁嘻笑打鬧、串崗談天、吃零食、看書報(bào)、哼歌曲、干私活、與熟人長談。4、員工上班時(shí)，主動(dòng)清掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進(jìn)店堂手提袋、包或不穿衣物必需存放，5、員工有事，必需辦理好請假手續(xù)，回崗上班辦理銷假手續(xù)。6、員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應(yīng)主動(dòng)交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利75內(nèi)，如遇特別狀況需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。81212不予退還押金及發(fā)放工資及獎(jiǎng)金。9、簽定合同的員工，必需繳納合同押金，并與甲方一起嚴(yán)格遵守15可離職。如有一方違反合同，需擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。10、工資、獎(jiǎng)金各自保密，不得查詢或談?wù)撍说拇觥５谌鲁凶飨⒅贫鹊谝粭l工作制度1、按作息時(shí)間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。2、上班時(shí)間不得辦理私事，不得擅自外出，應(yīng)堅(jiān)守崗位，不串崗談天，制止從事一切消遣活動(dòng)〔如玩手機(jī)或讀書、看報(bào)等〕或與工作無關(guān)的活動(dòng)，因特別緣由外出或離崗，必需請假得到批準(zhǔn)前方可離開。3您好、請稍等、您需要什么、請跟我來、請您走這邊、請慢走、歡送您再來！4、全部貨物上架應(yīng)做到擺放美觀、干凈、快速，準(zhǔn)時(shí)清掃衛(wèi)生，地面無雜物。其次條遇有以下違反制度的情形，予以罰款：102/次。205/次。1135/次。5/次。10/次。5/次。頂撞顧客、說話粗魯、對顧客的提問不予理睬、有顧客來不5—10/次。5/次。不認(rèn)真履行值5/次。嚴(yán)禁在店內(nèi)吃零食〔包括自己帶來的〕，50第三條請銷假制度1、全部員工外出離崗必需當(dāng)面請假，經(jīng)批準(zhǔn)前方可離開。