超市員工規(guī)章制度守則

超市員工規(guī)章制度守則每一種規(guī)章制度確實立,都是各種職業(yè)的工作需求,對于員工來說,也是一種工作標準。下面是由作者給大家?guī)淼某袉T工規(guī)章制度守則71第一條為維護本超市的整體形象，保持良好的購物環(huán)境，保證員工與顧客的身體安康，提高工作質(zhì)量和效勞質(zhì)量，使衛(wèi)生工作制度化、標準化、常?；?、標準化，特制定衛(wèi)生治理制度。其次條治理方式一、超市外道路的衛(wèi)生工作由街道清潔工負責。二、超市外“門前三包”范圍內(nèi)及超市內(nèi)的柜臺貨架、操作間、商品衛(wèi)生等工作由本超市組織落實。第三條食品衛(wèi)生一、干鮮果品類衛(wèi)生：一)水果局部腐爛不得出售。二)干果發(fā)霉、變質(zhì)、生蟲不得出售。二、熟食制品衛(wèi)生：一)出售熟食制品做到“五?！?，即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏。二)經(jīng)營時要求勤進快銷，堅持食品衛(wèi)生索證制。三)銷售、貯存做到生熟分開，冰柜備有消毒毛巾，專用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必需清洗消毒。四)熟食制品消滅變質(zhì)、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象，應馬上停頓出售并準時處理銷毀。三、糕點食品衛(wèi)生一)糕點不得直接碼在地面上，要有防鼠、防蠅、防蟲設(shè)施，要蓋有苫布，苫布外要有明顯標志，使用時不得里外顛倒。二)直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料，必需符合衛(wèi)生標準。三)售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡，實行雙夾法。四、罐頭、酒類食品衛(wèi)生一)銹蓋、銹桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得出售。二)混有雜質(zhì)、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。第四條本制度由樂呵呵超市制定，即日起實施。2一、工作態(tài)度1、熱忱——以熱忱的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。2、鼓勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。3、誠懇——作風誠懇，反對虛假作風。4、聽從——員工應聽從上級主管人員的指示及工作安排，按時完本錢職工作。5、干凈——員工應時刻留意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的干凈與美觀。二、開關(guān)門營業(yè)工作開門營業(yè)前的工作：1、工作區(qū)和顧客光臨的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳設(shè)商品，驗貨區(qū)，倉庫。2、設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備結(jié)實。3、存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充分，整齊。4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。營業(yè)完畢后的工作：1、向主管人員匯報設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于準時準確的維修。2、補充購物袋。3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。4、整理收銀臺和銷售區(qū)。三、員工的行為準則1、必需穿工作服進入賣場，儀表要端莊。2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。4、待客必需有禮貌，有敬語，說話誠懇，幫助選擇，當好顧客參謀，保證顧客滿足。5、個人衛(wèi)生：外表樸實，干凈，干凈，并保持頭發(fā)清潔。6、員工只可在非工作時間購物。7、上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。8、上班時間不允許吃零食。9、上班時不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。10、庫房假設(shè)覺察偷吃貨物(按偷盜處理)。四、上班時1、上班時不能任憑離開工作崗位。2、上班時不能與親朋好友閑聊。3、員工不允許坐在貨物上。4、員工應當依據(jù)部門經(jīng)理制定的工作時間進展工作,不遵守的員工將按曠職處理。5156、上班時不允許睡覺。710五、售貨員的職責1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。2、隨時問經(jīng)理并匯報缺貨狀況，調(diào)查市場變化。3、準時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。4、假設(shè)覺察過期產(chǎn)品未準時向經(jīng)理匯報者，請自動買回。5、生疏產(chǎn)品，標志，以及自己治理區(qū)商品的根本學問。6、要有猛烈的責任心，防止商品損壞或喪失。7、嚴格執(zhí)行效勞標準，嚴格遵守紀律。六、收銀員1、收銀員要有一個良好的效勞態(tài)度，收款快速，不要你推我讓。2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。3、收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。5、假設(shè)覺察收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。6、顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。7、員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)視交款。七、衛(wèi)生1、值日人員按時清理衛(wèi)生。2、把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生清掃干凈。5八、經(jīng)理崗位職責1、全面負責超市的經(jīng)營治理工作。2、負責向上級領(lǐng)導匯報工作，監(jiān)視全體員工工作。3、做一個經(jīng)營打算和治理目標。4、保證在超市遵守道德，提高效勞質(zhì)量，全面實行效勞標準化，提高企業(yè)社會效益。5、保證超市安全，教育員工結(jié)實樹立法制觀念，增加安全意識。6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標，否則按協(xié)議懲罰。7、完成上級領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。8、負責超市的進貨治理工作。9、負責送貨商，廠家進店關(guān)(如證件)。10、負責進貨打算，檢查售貨員商品銷售狀況。11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。12、準時了解市場動態(tài)，解決進貨與價格等問題。13、負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。九、安全規(guī)章1、制止在賣場及其他工作場所吸煙。2、制止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免堵塞。3、全部員工必需保證自己及同事的安全，對任何可能引起危急的操作和大事要提出警告，嚴峻的應報告部門主管。4、員工必需熟習本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應急設(shè)備的使用方法。5、員工應遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設(shè)備或發(fā)電機。6、制止員工移動或撤除設(shè)備上的安全標識，制止改裝現(xiàn)有設(shè)備。7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應樂觀參與處理意外事故，并聽從統(tǒng)一調(diào)度。8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報。1、開除者本月沒有工資。2、驗貨時必需兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供給商搬5103104105、收銀員假設(shè)長短款都要賠償。3一、目的：為標準公司對于各項考勤的具體治理方法以及員工辦理各項假事手續(xù)的流程，制定統(tǒng)一的治理標準，以保證公司正常的治理秩序。二、范圍：本規(guī)定適用公司全體員工三、職責：1、總經(jīng)理：對于本制度具有最終審批權(quán)2、人力資源部：考勤制度的制定、修正及執(zhí)行部門，對全體員工各項假事進展備案登記。3、各店長〔店長〕：負責依據(jù)本制度對員工加班進展一級審核，對員工事假具有最終審批權(quán)，對員工其他各項假事進展一級審批。店面員工考勤實行店長負責制，不受此限制，但全部結(jié)果均需向人力資源部進展清楚、完整的考勤報備。4、店面考勤治理員：負責店面考勤日常維護、數(shù)據(jù)采集、考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總，并負責確?？记跀?shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性。四、內(nèi)容：1、工作時間：公司營運系統(tǒng)實行營運工作制，各店面依據(jù)自己的工作任務(wù)，制定與營運制度相符合的工時制度。8：3017:30各部門依據(jù)部門任務(wù)的周六日加班記存休。2、休息時間：⑴公休日：營運系統(tǒng)執(zhí)行營運工時，總部支持系統(tǒng)執(zhí)行標準工時。⑵法定節(jié)假日：執(zhí)行國家標準假期。⑶公司賜予員工的帶薪年休假福利。⑷浮動假：除公共和法定節(jié)假日外，公司每年還可能供給其他浮動假日，公司浮動假日需抵消員工的加班調(diào)休備案及年休假，公司將保存對公司浮動假日進展調(diào)整的權(quán)利。⑸除上述法定假期及公司所認定的假期外，還可能存在占用工作時間的需要本人親自辦理的其它假事，例如：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。除法定假期外，全部假事均必需依據(jù)請假流程辦理請假手續(xù)。3、各種類別考勤的說明遲到、早退：1230鐘扣一元錢。2302314、員工遲到、早退，主管上級應對其進展嚴峻批判，月累計遲到2〔含〕2上的將視為嚴峻違反公司勞動紀律，公司將賜予記過處分，并有權(quán)與其解除勞動合同且不支付經(jīng)濟補償金。病假：15天〔≤2〕2及診斷證明的，視為病假。無法供給上述材料的，按事假處理。25〔5〕以上者，辦理病假手續(xù)，必33病歷、處方、醫(yī)院收費證明、假條或住院證明等證明材料原件，交人力資源部備案，方可請假，否則按事假處理；3、在試用期期間請病假者，試用期按請假天數(shù)順延；在離職工作交接期請病假者，離職交接期按請假天數(shù)順延。4、不履行請假手續(xù)或持虛假醫(yī)院證明的，視為曠工；5、病假薪資計算標準：病假超過一個月以上病假期間不享有公司供給的福利待遇。當月累計病假時間≤5〔5〕，且當年累計病假時間≤15天〔15〕時，日病假工資發(fā)放標準為：最低工資標準X80%÷當月營運天數(shù)注：最低工資標準是指本公司注冊所在地當年的最低工資標準。事假：1、員工不得不占用工作時間請假處理個人或家庭事務(wù)的，視為事假；2、由于任何請假都將會影響到本人及其它部門的業(yè)務(wù)進展，因此公司原則上不主見在工作時間內(nèi)請事假。確因私事不能正常上班需請事假者，必需說明請假事由。3、在試用期期間請事假者，試用期按請假天數(shù)順延；在離職工作交接期請事假者，離職交接期按請假天數(shù)順延。4、事假薪資計算標準：已批準的事假，按日全額工資乘以事假天數(shù)扣款；事假期間不享有公司供給的福利待遇；曠工：1、以下情形視為曠工：未按規(guī)定履行請假、外出手續(xù)或未經(jīng)批準擅自離崗的，利用工作時間辦私事或拒絕工作者；超假未按規(guī)定續(xù)假者；工作時間開頭后到崗者，而又未請假者；因違法亂紀，被公安機關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能正常工作者；23〔含〕0、531天；325有權(quán)馬上解除其勞動合同，并且不擔當任何因單方解除勞動合同需而向員工支付的補償金。4、曠工薪資計算標準：曠工一天依據(jù)當事人日全額工資×2受公司供給的福利待遇；當月曠工達五天〔含〕，扣發(fā)當月全部工資總額，停辦當月福利?；榧伲?、本公司正式員工，符合晚婚條件〔2325〕10〔不含休息日〕3婚假。2、婚假應在婚姻登記后半年內(nèi)一次性休完，一次未休完或未休者視為自動放棄；3、因公司緣由未休完或未休者，需重補寫申請報公司另行處理；41用假期。5、婚假薪資計算標準：帶薪婚假6、婚假需提交資料：夫妻雙方身份證復印件、結(jié)婚證復印件；不能提交資料者按事假處理產(chǎn)假：1、本公司正式員工，符合國家享受產(chǎn)假規(guī)定的女性員工可享有肯定期限的產(chǎn)假〔含節(jié)假日及公休日〕，男性員工可享有肯定期限的陪產(chǎn)假。29015152430315續(xù)計算產(chǎn)假天數(shù)；4、女性員工待產(chǎn)期間進展孕期檢查，需出示正式的醫(yī)院證明，可視為正常出勤。5361安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準，交人力資源部核查批準后，員工方可使用假期；71來不及辦理請假手續(xù)，應依據(jù)緊急大事請假的規(guī)定辦理。8、產(chǎn)假薪資計算標準：女職工產(chǎn)假按北京市相關(guān)工資支付規(guī)定辦理；男性員工陪產(chǎn)假日工資=日全額工資。產(chǎn)假需供給資料：結(jié)婚證復印件、子女誕生證明，準生證喪假：1、員工的直系親屬〔含父母、公婆或岳父母、配偶、子女〕去世，公司允許申請喪事假；23路程時間的路程假，路程假薪酬依據(jù)事假處理，但其假期時間不計入年終事假統(tǒng)計中。3、喪事假要求一次性休完，不休不補，超期按事假處理；4、員工請喪事假可隨時遞交《請假申請單》，店長在妥當安排該員工休假期間的職務(wù)代理工作后簽字批準，交人力資源部核查批準，最終由總經(jīng)理進展批準后，員工方可使用假期。5、喪假薪資計算標準：喪假工資=日全額工資×喪假天數(shù)。6、喪假需供給資料：死亡人死亡證明，請假者與死亡者關(guān)系證明。年休假：1、適用范圍：本公司連續(xù)工作滿一年且仍在職的全日制員工。年假分為帶薪年假及嘉獎年假。2、休假天數(shù)：職工累計進入公司152739410511612713814143、嘉獎年假：為了嘉獎那些為公司效勞年限長的員工，凡進入公司滿第十年者，除享受當年帶薪年假外，還享受一次帶10凡進入公司滿第十五年者，除享受當年帶薪年假外，還享受一次15凡進入公司滿其次十年者，除享受當年帶薪年假外，還享受一次204、員工如有以下任一狀況的，不再享受年假：因違反國家法律被刑事羈押不能連續(xù)任職的；嚴峻違反公司規(guī)章制度被公司辭退的；25未經(jīng)公司批準，年休假不行以用于沖抵其他類型的假期，公司浮動假除外休年假的前提是不能影響本人及公司的工作進展。休年假前必需依據(jù)公司請假流程及假期審批權(quán)限進展審批。331延期休假。如因工作需要年休假未休完的，必需經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可按國家的相關(guān)規(guī)定賜予未休年假的折薪或延期到下一年度。假設(shè)員工提出離職申請時有未休年假，為保證交接工作的順當進展，從離職申請日至工作交接期原則上不得申請年休假，待工作交接完畢后，方可申請補休。離職員工應在補休完畢后再辦理離職手續(xù)，不申請補休的視為自動放棄。年休假薪資計算標準：年休假工資=日全額工資×年休假天數(shù)。加班：1、本公司的加班僅適用于店面部門的一般級別員工和業(yè)務(wù)部門的一般級別職能崗位員工，除此之外的`例如店長、部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理、市場銷售人員等崗位員工均實施目標考核治理，不做加班考勤統(tǒng)計，不計加班工資〔三薪工作日除外〕。2、加班，是指公司在員工完成勞動定額或規(guī)定的工作任務(wù)后，依據(jù)工作需要安排員工在營運工作時間以外的工作。如因個人工作效率低下導致沒有按時完成當日工作任務(wù)，由員工自行安排，確保公司業(yè)務(wù)按期進展，此種狀況不在加班范圍之內(nèi)。3、員工因公異地外出，如遇國家節(jié)假日或雙休日，如公司安排在異地進展工作，可視為加班，如公司未在此期間安排員工進展工作，視為異地休息，不做加班處理，但享受因公異地出差補助，具體處理方法參與《差旅治理規(guī)定》。4、店面申請加班應設(shè)立當次加班帶班人，由帶班人負責依據(jù)加班內(nèi)容對加班結(jié)果、加班時間進展監(jiān)視和驗證，經(jīng)帶班人確認及店長簽字后，該次加班審批結(jié)果真正生效。5、假設(shè)員工提出離職申請時有加班備案的，待工作交接完畢后，公司可通過補休的形式予以補償；離職員工應在補休完畢后辦理離職手續(xù)，不申請補休的視為自動放棄。6、加班薪資計算標準：1331調(diào)休，可依據(jù)國家法律規(guī)定依據(jù)如下標準進展加班工資的核算：2300%的工資酬勞。、3100%支付加班工資。4、44.4.1批。但年假、產(chǎn)假、婚假需提前一個月向店長報批，由店長在不影響營運的狀況下進展審批。請假流程：辦理請假事宜的前提：全部辦理請假手續(xù)的前提都必需是請假當事人店長已對工作進展了妥當安排，工作已找到其它的代理人，不會因本部門員工請假的事實影響公司業(yè)務(wù)的順當開展和既定的工作打算；全部請假事宜均必需對上級領(lǐng)導說明真實的請假緣由，不得以虛假理由請假；除病、產(chǎn)、喪假等不行預見因素的假期外，當個人假期會影響到公司或部門整體目標實現(xiàn)的狀況下，個人的利益必需聽從于公司利益；以上狀況如店長未按流程報備總務(wù)部人力資源處則每次扣款200考勤執(zhí)行方法：員工上、下班均應準時報考勤，每月月底店長應將統(tǒng)計完的5未經(jīng)店長或負責人批準實施的加班，不算做加班考勤在核算當月工資時，當月考勤以經(jīng)簽字確認的考勤表為準店長在報送考勤時，請一并供給員工請病假、婚假、喪假、產(chǎn)假的提交資料，無資料者，人力資源部一律按事假處理，后果由店長擔當。員工未依據(jù)公司規(guī)定的請假流程辦理請假手續(xù)，其店長負完全責任，公司會視情節(jié)的嚴峻性賜予相應的處理。5、其它：如本制度與現(xiàn)行考勤制度內(nèi)容有沖突的，以本制度為準；如本制度與其他制度中所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容有沖突的，以本制度為準。本制度 年X月X日開頭執(zhí)行。本制度中全部假事薪資計算口徑均為全額工4效勞要求1：肉柜員工上班必需著工裝。佩帶圍裙，帽子，胸前掛卡。2：留意講究個人衛(wèi)生。頭發(fā)應修剪、梳理整齊，保持干凈，制止梳奇異發(fā)型。男員工不準留長發(fā)(以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領(lǐng)為適度)，制止剃光頭、留胡須。3：員工指甲應修剪整齊，保持清潔，不得留長指甲，不準涂有色指甲油，上班時間不得噴香水、戴首飾。4：接人待物時應留意保持微笑。當顧客、來賓詢問時，不能消滅諸如：“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會兒“、”沒看我忙著呢“等不禮貌語言，也不能背向顧客答復或只用肢體賜予示意而無語言答復。當顧客、來賓未聽清再次詢問時，不得態(tài)度不耐煩、語音語調(diào)明顯上升，并帶有不滿心情。5：工作時應保持良好的儀態(tài)和精神面貌。上班時間原則上不允許坐著〔生病、勞累過度及其他特別狀況時除外〕，不得趴在和坐在工作臺上，不得將腿搭在工作臺上。6：留意自我掌握，在任何狀況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級治理人員不宜在顧客或客戶面前叱責員工?？记谥卫?：夏季上班時間：6：30~21：00冬季上班時間：7：00~20：00中午休息時間為一小時。午休期間肉柜不得空人，實行輪番用餐方式。2：員工必需按時上班，如遇特別狀況需事先請假，經(jīng)批準前方可休假。3：在上班后下班前格外鐘以內(nèi)到崗或離開者為遲到或早退，凡無故缺勤一小時以上一律按曠工處理。覺察遲到早退，一次扣十元。人流量大，節(jié)假日時按賣場工作時間執(zhí)行。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長請假。4：每日實行打卡制度。早中晚到生鮮課長簽到。5：一月之內(nèi)消滅三次投訴空崗行為〔空崗時間超過一小時〕，本店全部員工各扣除一百元。員工職責1：營業(yè)中員工要準時補貨及整理排面，但補貨時要留意避開人流頂峰期，要不影響顧客購物為原則。2：員工在加工肉類時，要依排面上所需商品陳設(shè)量加工生產(chǎn)。要預做在庫，以備今日補貨或明晨出排面。3：要準時檢查肉類鮮度，不良品準時處理。4：當商品缺貨時，準時告知主管下緊急訂單。6：晚上，員工要適當補貨，適當掌握陳設(shè)量，并對明天不能再售賣的商品打折處理及報廢等，并隨時收回散貨。7：提貨時員工有義務(wù)負責接貨。8：營業(yè)完畢后，員工要對排面上的商品進展整理，視需要收回冷庫保鮮。9：要對垃圾進展去除，對設(shè)備、操作間、臥柜等清潔衛(wèi)生，并留意關(guān)閉水、電，收回散貨。寶迪直營部20 -1-65作為一名超市員工，必需要以超市的形象、利益為動身點，以方便顧客為宗旨，本著對超市兢業(yè)工作，全心全意為顧客效勞的態(tài)度，但凡本超市效勞員必需遵守以下規(guī)章制度：效勞員在工作時間必需穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸大;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必需佩戴工作牌，下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。員工與員工之間相互監(jiān)視，舉報各種違紀行為，依據(jù)事情的嚴峻20-100賣場內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。疼惜本超市的全部物品，覺察損壞依據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;不能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從治理人員的統(tǒng)一安排。要勤儉節(jié)約。不能鋪張水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必需關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。不遲到，不早退，按時上下班，高快活興上班來，平平安安回家去。2-361221836-1040品，覺察過期導致貨物不能準時退換出去，該區(qū)域效勞員擔當全部責任，自己將過期產(chǎn)品買走。貨物的擺設(shè)要整齊，產(chǎn)品要干凈，日期要穎，擺貨規(guī)章：日期在里，老日期在外;同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，貨破損或包裝漏氣，日期接近不穎等問題，應準時報告店長，產(chǎn)品銷售后要準時向移動和補加貨架上庫存的貨。稱散貨時要認真查看PLU品價格、位置要清楚，顧客詢問物價時要照實答復，無標價簽應準時補上。疼惜公共衛(wèi)生和公共財產(chǎn)，去衛(wèi)生間必需登記，保持衛(wèi)生間里面干凈。上班時間不得玩、打手機，不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方，站姿要端莊。會10對待顧客要熱忱，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等，員工之間要和諧相處，不能拉幫結(jié)派，不能爭吵斗毆，覺察一次雙方同時開除。提成區(qū)域的效勞員要互幫互助，不能沒有素養(yǎng)的拉攏顧客，要有團隊合作精神。顧客來換貨，態(tài)度肯定要好，但凡顧客換貨，一律不準補票30員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。效勞員的會員卡一律不準借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優(yōu)待政策。各區(qū)效勞員必需保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤點時，覺察物品遺失或者被偷，此區(qū)域效勞員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。員工交接班時的主要任務(wù)是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時肯定要留神自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。16003115300350%;另外一半押到下個月發(fā)工資時再發(fā)。員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣場內(nèi)的工作，即不被錄用，馬上辭退。17433概不退還，如有特別狀況離職，可攜帶超市團體保險單復印件，無原件拿走。)6第一章總則第一條范圍本手冊將指導全體員工的一切工作及與工作有關(guān)的事項。全體員工必需嚴格遵守本手冊內(nèi)容。其次條目的本手冊旨在于通過良好的工作秩序及員工關(guān)系，確保超市經(jīng)營宗旨的實現(xiàn)。第三條生效與解釋本手冊自公布之日起生效，由總經(jīng)理負責解釋。第四條補充與修訂本手冊實施后，超市有權(quán)依據(jù)狀況變化作必要的修改或補充，一旦作出修訂，以修訂的條款為準，超市會盡快告知全體員工。其次章員工行為標準第一條職業(yè)操守一、員工守則請您遵守超市的一切規(guī)章制度，維護超市秩序、信譽及形象，扮演好自己的職業(yè)角色，爭取成為合格的職業(yè)員工。1、超市期望全體員工能忠勤職守、有責任感、團結(jié)同志、和諧相處，能與超市同舟共濟,與同事協(xié)同合作，并具有奉獻和敬業(yè)精神。2、請您不泄露超市機密，不承受賄賂，不結(jié)黨營私。切勿利用職權(quán)或職務(wù)之便，在本超市之外從事不利用超市名義的其他活動。3、期望您聽從領(lǐng)導安排，聽從指揮，。領(lǐng)導在其職權(quán)范圍指派任務(wù)或履行職責，每一位員工均有聽從或樂觀協(xié)作的義務(wù)，不敷衍塞責、陽奉陰為。如您對自己的職務(wù)或工作職責有不清楚或不滿足的地方，可想上一級主管反映。對于上級的指示，應全力以赴，認真執(zhí)行，不得推諉違背。除特別狀況外，嚴禁越級請示。二．行為準則及日常工作超市要求每個員工的行為準則是：一切以顧客利益、超市信譽為第一需要。1、按作息時間要求上下班，不得遲到、早退、曠工上、班時間不得購物,全部員工在考勤之后不得私自走出店門。2、講究商業(yè)道德，保守商業(yè)隱秘是每個員工應盡的義務(wù)和職責。員工效勞時應做到主動、熱忱、急躁、周到，文明用語、禮貌待客、熱忱大方、笑臉相迎，嚴禁與顧客爭吵、斗毆。3、員工上班必需統(tǒng)一著工作服，佩帶上崗證，挺胸站立，保持良好的精神狀態(tài)。不利于工作的話不講，不利于工作的事不做，嚴禁嘻笑打鬧、串崗談天、吃零食、看書報、哼歌曲、干私活、與熟人長談。4、員工上班時，主動清掃店堂內(nèi)、外衛(wèi)生。員工進店堂手提袋、包或不穿衣物必需存放，5、員工有事，必需辦理好請假手續(xù)，回崗上班辦理銷假手續(xù)。6、員工在店內(nèi)撿到物品或現(xiàn)金應主動交還失主或上交超市，不得占為已有，嚴禁監(jiān)守自盜，未經(jīng)批準不得擅自使用或未付款就帶走超市里的物品，不準利用職務(wù)之便拉私人關(guān)系損害超市利益或謀取私利75內(nèi)，如遇特別狀況需報領(lǐng)導批準。81212不予退還押金及發(fā)放工資及獎金。9、簽定合同的員工，必需繳納合同押金，并與甲方一起嚴格遵守15可離職。如有一方違反合同，需擔當違約責任。10、工資、獎金各自保密，不得查詢或談?wù)撍说拇觥５谌鲁凶飨⒅贫鹊谝粭l工作制度1、按作息時間要求上下班，不遲到，不早退，不曠工。2、上班時間不得辦理私事，不得擅自外出，應堅守崗位，不串崗談天，制止從事一切消遣活動〔如玩手機或讀書、看報等〕或與工作無關(guān)的活動，因特別緣由外出或離崗，必需請假得到批準前方可離開。3您好、請稍等、您需要什么、請跟我來、請您走這邊、請慢走、歡送您再來！4、全部貨物上架應做到擺放美觀、干凈、快速，準時清掃衛(wèi)生，地面無雜物。其次條遇有以下違反制度的情形，予以罰款：102/次。205/次。1135/次。5/次。10/次。5/次。頂撞顧客、說話粗魯、對顧客的提問不予理睬、有顧客來不5—10/次。5/次。不認真履行值5/次。嚴禁在店內(nèi)吃零食〔包括自己帶來的〕，50第三條請銷假制度1、全部員工外出離崗必需當面請假，經(jīng)批準前方可離開。