壓力機(jī)挫折管理

關(guān)于壓力機(jī)挫折管理第1頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三您的心理抗壓性有多大呢？第2頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三本講主要內(nèi)容一、壓力及壓力管理二、挫折及挫折應(yīng)對第3頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三一、認(rèn)識壓力1.什么是壓力2.如何掌握有效地駕馭壓力第4頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

“壓力”在英語中為“stress”，許多人包括一些心理學(xué)家認(rèn)為，壓力是出現(xiàn)于近代的一種現(xiàn)象，是19世紀(jì)晚期的產(chǎn)物。事實(shí)上，早在17世紀(jì)，Cooper和Dewe就開始用“壓力”這個(gè)術(shù)語指代心理上的苦難。1.什么是壓力第5頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三壓力是一種伴隨著外部刺激而產(chǎn)生的身心狀態(tài)，既包括生理反應(yīng)，又包括心理反應(yīng)。在壓力的狀態(tài)下，人們往往會六神無主、寢食不安，身心發(fā)生劇烈變化。一、什么是壓力？負(fù)荷感受能力第6頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三沒有食欲或食欲過盛；心跳過快；頭痛或頸背部肌肉緊張；難以入睡或半夜醒來；惡夢頻頻；不能深呼吸；皮膚過敏或濕疹；吸煙或飲酒過量；注意力難以集中；為瑣碎小事而與家人同事爭吵。一些常見的心理壓力征兆一些常見的心理壓力征兆第7頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三面臨選擇（1）壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受面臨改變每一個(gè)人都有壓力，壓力是無時(shí)無刻地存在于我們的周圍。第8頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三早晨上學(xué)，

你經(jīng)常乘坐的那路

公交車遲遲不來面臨選擇你面臨

的選擇普通學(xué)生學(xué)生干部面臨改變選擇總是伴隨著內(nèi)在的心理沖突，給個(gè)人帶來壓力感受。第9頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三事件的不確定狀態(tài)，忐忑不安（2）壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果中午到我辦公室來，談?wù)勀愕膶W(xué)習(xí)或工作。學(xué)習(xí)好，表現(xiàn)好得到老師的贊許，或工作的進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)、表現(xiàn)出了差錯要挨批？第10頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三（3）壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心力衰竭

你已經(jīng)連續(xù)不斷地復(fù)習(xí)了十幾個(gè)小時(shí)，真想立刻回宿舍休息。但是，明天還有兩科考試，不能走。于是，感到心煩、不滿、壓力重重……第11頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

日復(fù)一日持續(xù)不斷的體力和心理付出，消耗著你的熱情、耐心和學(xué)習(xí)動力，最嚴(yán)重的情況下就會出現(xiàn)心力衰竭。burnout第12頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三微博上一則關(guān)于“普華永道25歲女碩士過勞死”的帖子：上海普華永道會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)部門的一名入職僅半年的員工，由于過度勞累引發(fā)急性腦膜炎，不治身亡。死者的微博曾經(jīng)一再說“很累”“很疲憊”“工作很多”。這位不幸的白領(lǐng)小潘是上海交通大學(xué)2010年畢業(yè)的碩士，入職半年，在普華永道審計(jì)部門工作。不久前，她曾患病毒性感冒，反復(fù)高燒，終因急性病癥治療無效去世，年僅25歲。

第13頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

壓力似乎總在消耗我們的精力，帶給我們無盡的煩惱和不斷升級的緊張情緒，那么，如果生活中沒有了壓力的存在，是不是就很美好呢？互動空間第14頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三（1）壓力給生活帶來樂趣如果一旦減少了外界刺激，人會發(fā)生什么結(jié)果呢？為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個(gè)最低水平的刺激輸入。生命是一連串克服壓力的過程。第15頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三著名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)第16頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學(xué)所做的感覺剝奪研究，募集了大學(xué)生志愿者作為參加實(shí)驗(yàn)的人。志愿者每天躺在床上睡覺，并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時(shí)退出實(shí)驗(yàn)。

感覺剝奪實(shí)驗(yàn)觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置揚(yáng)聲器記錄生理數(shù)據(jù)的導(dǎo)線護(hù)目鏡耳機(jī)麥克風(fēng)手套第17頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三感覺剝奪實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果

大多數(shù)被試者在實(shí)驗(yàn)開始后24—36小時(shí)內(nèi)要求退出，沒有人能堅(jiān)持72小時(shí)以上。實(shí)驗(yàn)過程睡覺厭倦、不安制造刺激出現(xiàn)幻覺唱歌吹口哨自言自語？第18頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三實(shí)驗(yàn)說明了什么？對你有什么啟發(fā)？思考與討論第19頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三研究人員認(rèn)為：

維持大腦覺醒狀態(tài)的中樞結(jié)構(gòu)——網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)需要得到外界的刺激以維持一個(gè)激活的狀態(tài)。當(dāng)外界接觸被阻止時(shí)，大腦就即興創(chuàng)作，自己產(chǎn)生刺激（幻覺）。感覺剝奪實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)證明，生命活動的維持需要一定水平的外界刺激。第20頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三互動空間為什么我們有時(shí)候會主動尋求刺激？驚險(xiǎn)游樂項(xiàng)目戀愛關(guān)系戶外探險(xiǎn)運(yùn)動恐怖片第21頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三學(xué)生青春期個(gè)體的一生發(fā)展，在每個(gè)階段都需要應(yīng)付新的要求。沒有壓力，就沒有成長

嬰幼兒成人結(jié)論：壓力是無處不在、不可避免的，也是必要的。（2）環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展第22頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

活動一：心有千千結(jié)第23頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

面對這個(gè)結(jié)，你最初的感受或者情緒是什么？你是如何處理的？

平時(shí)遇到?jīng)]有把握解決的問題時(shí)，你通常是怎樣做的？思考分享第24頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

在和同學(xué)一起解決的過程中，你是怎么做的，其他的同學(xué)是怎樣做的呢？

在這個(gè)過程中你是否發(fā)現(xiàn)了以前沒有發(fā)現(xiàn)的事情（對自己，對他人，對班級）？思考分享第25頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三活動二、管理壓力【主題】心理游戲：“我的支持系統(tǒng)”【目的】增加應(yīng)對壓力的心理能量【過程】下面是一張人際蛛網(wǎng)，請?jiān)谏厦娓鱾€(gè)位置填上人名，這些人是在你碰到困難和壓力時(shí)能給你支持和幫助的人。第26頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

我

“我的支持系統(tǒng)”

現(xiàn)在請你看一看：誰離你最近？你為什么選他/她？在你遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，你是怎樣向他/她尋求支持的？如果有人填不上五個(gè)人，請你仔細(xì)探索是什么原因？【輔導(dǎo)】當(dāng)我們面臨壓力的時(shí)候，想想你的支持系統(tǒng)，在這個(gè)世界上，有這么多無條件關(guān)心你，愛你的人，那么你會不會頓時(shí)充滿斗志呢？會不會有種幸福感？一個(gè)擁有幸福感的人，才可以感恩地感受這個(gè)世界，才有強(qiáng)大的內(nèi)心去面對困難的挑戰(zhàn)?；顒佣?、管理壓力第27頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三二、如何掌握有效地駕馭壓力1、采取積極的壓力應(yīng)付模式面臨考試失敗，有的學(xué)生怨天尤人，有的痛苦沮喪，有的極度自卑，有的破罐子破摔等。如果能尋找考試失敗的原因，制定有效的措施，爭取下次考好，則是一種更為積極的方式。壓力的不適當(dāng)應(yīng)付。第28頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三鄭州高校女生離奇墜樓身亡死前曾被勸退

2013年10月18日早上，鄭州澍青醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校(簡稱鄭州澍青醫(yī)專)女生宿舍樓下，一名16歲女生躺在冰冷的水泥地面上，已停止了呼吸。墜亡女生的同學(xué)稱，死者生前曾被輔導(dǎo)員以逃課為由勸退，而在墜亡前一晚還分別給母親和男友通過電話。警方稱，其系高空墜亡，但原因待查，案件尚未定性。

王晶慧說，17日下午，劉月在校外銀行取錢時(shí)，接到輔導(dǎo)員鄭鳳龍電話，說她逃課，必須通知她的家人，要求她退學(xué)，誰說情也不行。接到鄭老師電話后，劉月立即趕回了學(xué)校，并多次央求老師放她一馬，但未獲允許。

“劉月后來向鄭老師打了幾次電話，電話都沒人接。18日早上6點(diǎn)多，同宿舍的人發(fā)現(xiàn)她不在了，哪都找不到，后來往窗戶下邊一看，發(fā)現(xiàn)躺著了一個(gè)人像是她。我下樓看到她的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)她跟睡著了一樣，怎么叫也不醒，后來發(fā)現(xiàn)身下有血，立即打了110和120電話。”

有同學(xué)翻開劉月的QQ空間，發(fā)現(xiàn)她在10月17日最后一次更新的說說中，留下了這樣一句話：姐們，你惹錯人了。第29頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三2、主動尋求社會支持社會支持是指一種特定的人際關(guān)系，它意味著知道有可以信賴的人在尊重、照顧和愛護(hù)自己。父母、朋友、老師、同學(xué)等尋求社會支持是應(yīng)付壓力的有效手段。社會支持水平會直接影響個(gè)體的心理健康水平，社會支持水平越高，心理健康水平越高，主觀幸福度越高，心理癥狀越少。研究表明當(dāng)個(gè)體受到壓力威脅時(shí)，他人的幫助和支持可以使我們恢復(fù)信心。當(dāng)一個(gè)人在遇到心理壓力時(shí)，他能夠從這種社會支持關(guān)系中獲得有效的幫助。第30頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三第一，學(xué)會和各種人愉快相處創(chuàng)建和諧人際關(guān)系第31頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三第二學(xué)會寬恕他人領(lǐng)導(dǎo)者心理健康與自我保健創(chuàng)建和諧人際關(guān)系第32頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三第三常和別人保持合作,并從中獲得樂趣領(lǐng)導(dǎo)者心理健康與自我保健創(chuàng)建和諧人際關(guān)系第33頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三第四要有幾個(gè)知心朋友領(lǐng)導(dǎo)者心理健康與自我保健創(chuàng)建和諧人際關(guān)系第34頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三3、及時(shí)合理宣泄情緒、釋放壓力傾訴哭寫信咨詢師、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、父母、夫妻等。過程紙質(zhì)電子87％的血壓正常的都有哭泣的習(xí)慣，而高血壓者卻大多說從不流淚。運(yùn)動跑步、球類、打沙袋、氣功等不能從事危險(xiǎn)性活動。第35頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三情緒梳理分解法請你把生活中的不良情緒羅列出來，一、二、三、四……，你一旦寫出來以后，就會驚人地發(fā)現(xiàn)，只要你“個(gè)個(gè)擊破”，這些不良情緒，便可以逐漸化解。第36頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三二、認(rèn)識挫折

什么是挫折大學(xué)生常見的挫折反應(yīng)大學(xué)生如何應(yīng)對挫折第37頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三指人們在追求某種目標(biāo)的活動過程中，受到阻礙或干擾，致使目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所產(chǎn)生的緊張、焦慮、抑郁、憤怒等消極的情緒體驗(yàn)。挫折的內(nèi)涵失?。荚?、競選、戀愛、交友以及工作活動等），生病、親人病故，批評、吵架等。第38頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

你發(fā)現(xiàn)了什么?數(shù)數(shù)林肯經(jīng)歷了多少次失敗才獲得成功的。經(jīng)商失敗競選眾議員失敗戀人死去精神崩潰競選州議長失敗爭取國會提名失敗競選參議員失敗競選副總統(tǒng)失敗競選參議員失敗擔(dān)任美國總統(tǒng)競選國會議員失敗222326272934464749歲3651林肯的挫折10母親去世第39頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三大學(xué)生常見的挫折反應(yīng)第40頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三應(yīng)該如何應(yīng)對呢？第41頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三第一個(gè)被錄取的人

某大公司招聘人才，應(yīng)者云集，其中多為高學(xué)歷、多證書，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人。經(jīng)過三輪淘汰，還剩下11個(gè)應(yīng)聘者，最終將留用6個(gè)。因此第四輪總裁親自面試，將會出現(xiàn)十分“殘酷”的場面。

奇怪的是，面試考場出現(xiàn)了12個(gè)考生?？偛脝枺骸罢l不是應(yīng)聘者？”坐在最右邊的一個(gè)男子站起來說：“先生，我第一輪就被淘汰了，但我想?yún)⒓右幌旅嬖嚒！痹趫龅娜硕夹α?，包括站在門口閑著的老頭。總裁饒有興趣地問：“你第一關(guān)都過不了，來這兒又有什么意義呢？”男子說：“我有11年工作經(jīng)驗(yàn)，曾在18家公司任過職……”總裁打斷他：“工作11年倒不錯，但先后跳槽18家公司，太令人吃驚了，我不欣賞。”第42頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

男子站起身：“先生，我沒有跳槽，而是那18家公司都倒閉了?！痹趫龅娜擞忠淮涡α恕Ｒ粋€(gè)考生說：“你真是倒霉蛋！”男子也笑了：“相反，我認(rèn)為這是成功財(cái)富！我不倒霉，我只有31歲?！?/p>

這時(shí)，站在門口的老頭走進(jìn)來，給總裁倒茶。男子繼續(xù)說：“我很了解那18家公司，我曾和大伙努力挽救那些公司，雖然不成功，但我從那些公司的錯誤和失敗中學(xué)到了許多東西。很多人只是追求成功的經(jīng)驗(yàn)，而我，有更多經(jīng)驗(yàn)避免錯誤與失??！”男子離開座位，一邊轉(zhuǎn)身一邊說：“我深知，成功的經(jīng)驗(yàn)大抵相似，而失敗的原因各有不同。這11年經(jīng)歷的18家公司，培養(yǎng)、鍛煉了我對人、對事、對未來的敏銳洞察力，舉個(gè)小例子吧，真正的考官，不是您，而是這位倒茶的老人?！钡谝粋€(gè)被錄取的人

第43頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

全場考生嘩然，驚訝地盯著倒茶的老頭。那老頭笑了：“很好！你第一個(gè)被錄取了，因?yàn)槲壹庇谥?，我的表演為何失敗?！狈治觯?/p>

人在追求社會目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)的過程中，不可避免地會遇到各種心理挫折。然而，對待挫折的態(tài)度、方法不同，會產(chǎn)生不同的結(jié)果。一個(gè)人如果能夠正確地對待挫折，科學(xué)地分析造成挫折的原因，找到合理的心理適應(yīng)方式，就可以轉(zhuǎn)危為安，始終保持穩(wěn)定而平衡的心理狀態(tài)。

第一個(gè)被錄取的人

第44頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三活動三第45頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三面對挫折，不同的人有不同的態(tài)度。第46頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三放三碗水在火上燒熱第47頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三第一個(gè)碗里放入胡蘿卜第48頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三第二個(gè)碗里放入些雞蛋第49頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三第三個(gè)碗里放入已經(jīng)被磨成粉的咖啡豆第50頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三煮15分鐘將里面的材料取出第51頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三胡蘿卜本來是硬的但現(xiàn)在變軟了雞蛋的里面本來是軟的但現(xiàn)在變硬了第52頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三但是水變了顏色而且有香醇的味道咖啡的粉末不見了第53頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三胡蘿卜、雞蛋和咖啡豆的啟示：從面對挫折的角度考慮，把開水比做挫折，比較三樣?xùn)|西水煮前后的性質(zhì)變化第54頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三我們可以像胡蘿卜一開始我們強(qiáng)而有力

結(jié)束時(shí)我們沮喪且虛弱胡蘿卜代表原來是健康強(qiáng)壯的心態(tài)，面對挫折后變得軟弱、自卑。第55頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三我們可以像雞蛋一開始我們有柔軟且敏感的心結(jié)束時(shí)我們沒了知覺失去同情雞蛋代表原來是內(nèi)心善良、敏感的人，可面對挫折后變得麻木、冷漠。第56頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三我們可以像咖啡豆水并不會改變咖啡的粉末而是咖啡的粉末改變了水咖啡豆融入了水里，代表碰到挫折時(shí)，能夠坦然、寬容面對挫折，改變水的顏色，代表積極改變挫折的人第57頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三應(yīng)該如何應(yīng)對呢？第58頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

個(gè)人具有的一種擺脫痛苦、減輕不安、恢復(fù)情緒、平衡心理的自我保護(hù)機(jī)制——心理防御機(jī)制仿同（又稱認(rèn)同）、升華、補(bǔ)償、幽默

、利他文飾（又稱合理化）、潛抑（壓抑）、投射（又稱推倭）、反向

這些專業(yè)名詞很難理解，以下的幾幅圖是關(guān)于心理防御機(jī)制概念的通俗的解釋心理防御機(jī)制第59頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

你排長隊(duì)準(zhǔn)備取錢，好容易終于輪到你，一個(gè)年輕姑娘矯健地一閃，捷足先登了。你站在原地，無動于衷——這是“壓抑”；

第60頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

小女孩出來了，你剛要過去，一位老太太奪門而入，你想：“年輕人讓老人，應(yīng)該、應(yīng)該?！薄@是“合理化”

第61頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三合理化

當(dāng)個(gè)體的動機(jī)未能實(shí)現(xiàn)或行為表現(xiàn)不符合社會規(guī)范時(shí)，為減輕因動機(jī)沖突或失敗挫折所產(chǎn)生的緊張和焦慮，或者為了維護(hù)個(gè)人自尊，總會對自己的所作所為給以開脫，自圓其說，稱為合理化

可分為“酸葡萄”心理、“甜檸檬”心理和推諉三種形式?！八崞咸选毙睦恚菏侵刚J(rèn)為自己得不到的或沒有的東西就不是好的，是不值得關(guān)注和爭取的，以沖淡內(nèi)心欲望和不安?！疤饳幟省毙睦恚喊侔銖?qiáng)調(diào)凡是自己所做成或所擁有得東西都是好的。找借口：是指將個(gè)人的缺點(diǎn)或失敗，都?xì)w因于其他理由，或找人承當(dāng)其過錯，以保持個(gè)人內(nèi)心的平衡。第62頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

老人出來了，你剛要動作，一個(gè)孕婦高喊著“對不起讓讓我”一頭扎了進(jìn)去，你咬咬牙對自己暗暗地說：“要是換了別人，早上去把她們臭罵一頓了--可是，我可不是這樣沒有涵養(yǎng)的人?！薄@是“否認(rèn)”

第63頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

孕婦出來了，你剛要過去，一個(gè)外國女人打著手勢要往里擠，你突然沖上去，怒不可遏地劈手兩耳光，并縱身騎到她身上一邊暴打一邊咆哮著“你還得寸進(jìn)尺了？！老娘對你們這種卑劣行徑早已經(jīng)忍無可忍了！”——這是“移情”

第64頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

警察接到群眾舉報(bào)說你毆打外賓，于是前來干預(yù)：他們救走了外國女人，并把你帶上了警車，你想：“他們只是礙于中外邦交的‘面子’而走走過場、騙騙老外而已。其實(shí)，他們心里是站在我這邊的。”——這是“投射”；

第65頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

你被帶進(jìn)了派出所，出乎你預(yù)料的是，警察居然要對你來真格的！于是，你對問題拒不回答，一屁股躺在地上開始又哭又鬧撒潑打滾——這是“退行”；

第66頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

你被家人從派出所交罰金領(lǐng)了回來，從此閉門思過，于一年后出版一本五萬言暢銷書《排隊(duì)引發(fā)的人生思考》——這是“升華”。

第67頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三

壓抑，合理化，否認(rèn)，移情，投射，退行，積極的心理防御機(jī)制：緩解受挫后的心理壓力，調(diào)整好心理和能力狀態(tài)，贏得戰(zhàn)勝挫折的時(shí)機(jī)——仿同（又稱認(rèn)同）、升華、補(bǔ)償、幽默

、利他消極的心理防御機(jī)制：不利于受挫者的心理健康，長期使用會使人心理退化，形成消極、退縮的心理特征——文飾（又稱合理化）、壓抑、投射（又稱推倭）、否認(rèn)，移情、退行

心理防御機(jī)制升華第68頁，講稿共78頁，2023年5月2日，星期三（1）代償——替代，補(bǔ)償

“補(bǔ)償”一詞，首先出現(xiàn)于阿德勒的心理學(xué)中。阿德勒認(rèn)為每個(gè)人天生都有一些自卑感，而此種自卑感覺使個(gè)體產(chǎn)生“追求卓越”的需要，而為滿足個(gè)人“追求卓越”的需求，個(gè)體乃借“補(bǔ)償”方式來力求克服個(gè)人的缺陷。

當(dāng)個(gè)體因本身生理或心理上的缺陷致使目的不能達(dá)成時(shí)，改以其他方式來彌補(bǔ)這些缺陷，以減輕