黃運(yùn)堅(jiān)訓(xùn)練-多選題（258題）附有答案

黃運(yùn)堅(jiān)訓(xùn)練-多選題（258題）[復(fù)制]光纜的敷設(shè)方式有哪幾種A.在暗管中敷設(shè)(正確答案)B.釘固式敷設(shè)(正確答案)C.室內(nèi)線槽敷設(shè)(正確答案)D.架空敷設(shè)(正確答案)以下哪些原因可能導(dǎo)致ONU注冊異常A.同一端口下ONU的距離差超過20KM(正確答案)B.光功率為-30dB左右(正確答案)C.采用二級分光D.同一端口下光功率相差15dB(正確答案)自動協(xié)商的內(nèi)容主要包括（）A.雙面膠粘帖方式B.雙工模式(正確答案)C.運(yùn)行速率(正確答案)D.流量控制(正確答案)下面華為和中興設(shè)備中哪些是FTTH的設(shè)備()A.華為5626B.華為8546M(正確答案)C.中興F612(正確答案)D.中興F822貝爾7342OLTGPON支持哪兩種NT板A.EXNT-A(正確答案)B.EHNT-B(正確答案)C.OANT-AD.EXNT-B以下光纖接頭各型號的含義正確的是（）A.FC：常見的圓形，帶螺紋光纖接頭(正確答案)B.LC：卡接式園形光纖接頭(正確答案)C.SC：特殊的圓型光纖接頭(正確答案)D.PC：微凸球面研磨拋光在GPON設(shè)備中，在同一根光纖中，為了分離多個(gè)用戶的來去方向的信號，一般都采用了那些技術(shù)A.下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)B.上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)(正確答案)C.上行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)(正確答案)D.下行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)(正確答案)使用VLAN具有以下優(yōu)點(diǎn)有哪些A.控制廣播風(fēng)暴(正確答案)B.提高網(wǎng)絡(luò)整體的安全性(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)管理簡單(正確答案)D.易于維護(hù)(正確答案)IMS固話調(diào)測時(shí)注冊不成功，提示注冊超時(shí)應(yīng)如何排障A.PING網(wǎng)關(guān)、IP、域名進(jìn)行測試(正確答案)B.報(bào)傳輸、城域網(wǎng)核查OLT上聯(lián)數(shù)據(jù)(正確答案)C.核查光貓語音配置是否正確(正確答案)D.撥打10086查詢號碼狀態(tài)家寬IMS固話ONU數(shù)據(jù)配置，需要做的步驟包括哪些？A.填寫SBC服務(wù)器IP地址(正確答案)B.填寫域(正確答案)C.填寫端口(正確答案)D.填寫鑒權(quán)名稱(正確答案)下面關(guān)于IMS固話說法正確的是A.辦理IMS固話的客戶和手機(jī)號碼客戶必須是同一個(gè)人(正確答案)B.全部轉(zhuǎn)移的設(shè)置是

在固定電話上按“*40*手機(jī)號碼#”，取消方法：在固話上按“#40#”C.IMS用戶通過DHCP獲取IP地址，再通過訪問IMS私網(wǎng)DNS獲取接入SBC的IP地址，進(jìn)而通過SBC訪問到IMS核心網(wǎng)(正確答案)D.家寬IMS固話工單未歸檔前可以呼入或撥打免費(fèi)電話如10086、120、119之類，用以確認(rèn)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)是否正常，如果想要呼出其他收費(fèi)電話（個(gè)人號碼、其他固話），則需要?dú)w檔后方可(正確答案)多媒體家庭固話業(yè)務(wù)基礎(chǔ)功能包括A.長市話、國際長途(正確答案)B.融合總機(jī)C.呼叫轉(zhuǎn)移(正確答案)D.傳真(正確答案)下列哪些會造成設(shè)備無法正常通話（）A.網(wǎng)絡(luò)中斷(正確答案)B.電話線斷線(正確答案)C.IMS賬密碼錯(cuò)誤(正確答案)D.DNS配置錯(cuò)誤(正確答案)固話號碼不能呼出可能的原因有：（）A.服開工單未歸檔(正確答案)B.手機(jī)號碼欠費(fèi)停機(jī)(正確答案)C.光貓掉電(正確答案)D.手機(jī)號碼關(guān)機(jī)當(dāng)用戶家庭語音業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，以下可以用來排查故障的手段有（）A.觀察光貓PON燈是否常亮，若常亮，說明光貓?jiān)诰€；若不常亮，檢查光纖是否損壞(正確答案)B.登錄光貓管理界面，檢查用戶電話號碼、注冊用戶名、注冊密碼是否正確(正確答案)C.登錄光貓管理頁面，通過維護(hù)功能Ping軟交換地址，查看能否Ping通(正確答案)D.登錄光貓管理界面，檢查POTS端口是否使能，檢查電話號碼配置的端口與實(shí)際電話連接的POTS口是否一致(正確答案)常用語音編碼有哪些標(biāo)準(zhǔn)格式（）A.G.723(正確答案)B.G.711(正確答案)C.G.735D.G.729(正確答案)采用SIP做為控制層協(xié)議的優(yōu)勢包括（）A.基于公開的Internet標(biāo)準(zhǔn)，在語音，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)合和互通方面具有天然優(yōu)勢(正確答案)B.支持智能向業(yè)務(wù)和終端側(cè)發(fā)展，減輕網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)，方便業(yè)務(wù)開展(正確答案)C.SIP本身具有presence/fork訂閱特性，便于開展新業(yè)務(wù)(正確答案)D.SIP支持應(yīng)用層移動性功能(正確答案)IMS系統(tǒng)采用安全機(jī)制有（）A.AKA(正確答案)B.HTTP摘要(正確答案)C.Ipsec(正確答案)D.TLS(正確答案)sip協(xié)議體系中包括下列哪些實(shí)體（）A.UA(正確答案)B.代理服務(wù)器(正確答案)C.注冊服務(wù)器(正確答案)D.重定向服務(wù)器(正確答案)SIP壓縮的作用為（）A.對SIP消息經(jīng)行加密B.減少消息字節(jié)長度(正確答案)C.減少信令時(shí)延(正確答案)D.降低信令對媒體面帶來的不利影響(正確答案)用戶投訴IMS固話呼入正常，呼出忙音，可能故障原因是以下哪項(xiàng)（）A.ONU心跳周期設(shè)置不合理(正確答案)B.撥號設(shè)置中的數(shù)圖有錯(cuò)誤(正確答案)C.號碼匹配是最小匹配(正確答案)D.ONU收光異常用戶固話號碼顯示注冊狀態(tài)失敗，應(yīng)該檢查哪些方面內(nèi)容（）A.SBC服務(wù)器配置是否正常(正確答案)B.網(wǎng)關(guān)IP地址能否ping通(正確答案)C.DNS能否ping通(正確答案)D.用戶固話號碼是否設(shè)置錯(cuò)誤(正確答案)裝維人員完成IMS固話配置后發(fā)現(xiàn)無法獲取IP地址，可能的原因是（）A.ONU配置參數(shù)有誤(正確答案)B.網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置有誤(正確答案)C.固話地址已用完(正確答案)D.注冊服務(wù)器錯(cuò)誤NGN用戶下掛在IAD上，在通話過程中存在顫音現(xiàn)象，可能的原因是（）A.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差，導(dǎo)致IAD與對端網(wǎng)關(guān)設(shè)備之間丟包嚴(yán)重(正確答案)B.IAD上層交換機(jī)設(shè)備以太網(wǎng)接口配置錯(cuò)誤(正確答案)C.IMS配置參數(shù)錯(cuò)誤D.IMS獲取的IP有誤IMS固話故障，光貓pon指示燈常亮，tel燈不亮，可能是（）原因A.ONU電話接口損壞(正確答案)B.入戶光纖中斷C.電話線纜中斷(正確答案)D.光交箱尾纖中斷現(xiàn)有一用戶希望把自己手機(jī)中正在播放的內(nèi)容投到客廳電視上觀看，以下說法正確的是（）A.機(jī)頂盒需要安裝手機(jī)投屏盒端apk(正確答案)B.如果用戶使用的手機(jī)是安卓系統(tǒng)，該手機(jī)需要安裝一個(gè)投屏APP；(正確答案)C.如果用戶使用的手機(jī)是蘋果系統(tǒng)，該手機(jī)無需安裝投屏APP(正確答案)D.投屏?xí)r，安卓手機(jī)與機(jī)頂盒之間采用的是DLNA協(xié)議；蘋果手機(jī)與機(jī)頂盒之間采用的是AirPlay協(xié)議(正確答案)下列屬于GPON關(guān)鍵技術(shù)的是（）A.測距技術(shù)(正確答案)B.光模塊突發(fā)控制(正確答案)C.下行AES加密(正確答案)D.上行動態(tài)帶寬分配(正確答案)網(wǎng)絡(luò)故障原因可能有（）A.病毒(正確答案)B.機(jī)房設(shè)備問題(正確答案)C.線路問題(正確答案)D.以上均不可能關(guān)于下一代PON技術(shù)，下列那個(gè)描述正確()A.當(dāng)前，10EPON標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)獲得了IEEE通過(正確答案)B.當(dāng)前，10GPON標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)獲得ITU-T和IEEE通過C.下一代彩色GPON本質(zhì)上是利用稀疏波分復(fù)用（CWDM）技術(shù)，上下行可有多個(gè)波長(正確答案)D.10GPON技術(shù)上不可能兼容當(dāng)前的PON技術(shù)RMS支持的可遠(yuǎn)程配置的參數(shù)有哪些（）A.語音參數(shù)配置(正確答案)B.軟件升級(正確答案)C.SN/MAC認(rèn)證D.家庭網(wǎng)關(guān)信息及狀態(tài)查詢(正確答案)PC機(jī)PING不通路由器的網(wǎng)關(guān)地址可能因?yàn)?)A.訪問控制列表(正確答案)B.IP地址沖突(正確答案)C.防火墻軟件(正確答案)D.路由器上路由錯(cuò)誤(正確答案)作為有線網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)，光纖和雙絞線相比有哪些優(yōu)勢？（）A.光纖比雙絞線便宜(正確答案)B.光纖抗干擾性高于雙絞線，不容易被干擾(正確答案)C.傳輸?shù)木嚯x更遠(yuǎn)(正確答案)D.D.

可以支持更高的速率(正確答案)假設(shè)有一個(gè)小區(qū)的ONU集體掉線，請判斷可能是以下哪些原因引起的?()A.小區(qū)ONU設(shè)備供電線路斷電(正確答案)B.OLT至ODN之間的光路中斷(正確答案)C.OLT的下聯(lián)光口板運(yùn)行故障(正確答案)D.OLT的上聯(lián)板的上聯(lián)口連接中斷或故障機(jī)頂盒開啟IPTV應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)連接EPG失敗,可能的原因?yàn)?)A.EPG服務(wù)器地址設(shè)置不正確；(正確答案)B.TV平臺發(fā)生故障；(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MTU值設(shè)置不正確；(正確答案)D.機(jī)頂盒損壞電視機(jī)屏幕上無視頻圖像，以下可能的原因有：（）A.機(jī)頂盒處于待機(jī)狀態(tài)(正確答案)B.視頻線沒有接好或插錯(cuò)位置(正確答案)C.電視機(jī)的視頻輸入源不正確(正確答案)D.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障(正確答案)機(jī)頂盒開機(jī)后與TV平臺的交互流程包括（）A.開機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)后，主動連接配置的主認(rèn)證服務(wù)器地址(正確答案)B.向業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)送認(rèn)證請求(正確答案)C.下載頻道列表(正確答案)D.連接主EPG(正確答案)機(jī)頂盒可以通過（）方式升級軟件A.遠(yuǎn)程下發(fā)方式(正確答案)B.本地U盤放裝升級(正確答案)C.手工拆機(jī)更換CPU升級D.撥號升級4KIPTV機(jī)頂盒一般具備如下硬件接口：（）A.USB(正確答案)B.HDMI(正確答案)C.VGAD.網(wǎng)口(正確答案)若使用只支持準(zhǔn)4K的播放設(shè)備播放全4K視頻，則可能會：（）A.極為卡頓(正確答案)B.流暢播放C.黑屏(正確答案)D.嚴(yán)重偏色(正確答案)下列說法正確的是：（）A.高清分辨率只有1920*1080一種B.4K之所以被稱為4K，是因?yàn)樗繋及?*1024個(gè)像素C.全4K和準(zhǔn)4K在分辨率上并無差別，都是3840X2160或4096×2160。(正確答案)D.高清（HD）的視頻質(zhì)量介于超高清（4K）與標(biāo)清（SD）之間(正確答案)下列說法正確的是：（）A.標(biāo)清視頻的平均碼率一般為1.5Mbps左右(正確答案)B.高清視頻的平均碼率一般為8Mbps左右(正確答案)C.準(zhǔn)4K視頻的平均碼率一般為15Mbps左右(正確答案)D.全4K視頻的平均碼率一般為40Mbps左右(正確答案)全4K與準(zhǔn)4K相比，具備如下優(yōu)勢：（）A.幀率提升至50/60fps(正確答案)B.色域提升至BT.2020(正確答案)C.量化精度提升至10bit(正確答案)D.采用了高動態(tài)范圍（HDR）(正確答案)下列關(guān)于準(zhǔn)4K視頻的描述，正確的是：（）A.幀率為24/25/30fps(正確答案)B.色域?yàn)锽T.709(正確答案)C.量化精度為8bit(正確答案)D.采用一般動態(tài)范圍（SDR）(正確答案)下列描述正確的是（）A.IGMP是Internet組管理協(xié)議，它用來把一個(gè)UDP數(shù)據(jù)包多播到多個(gè)主機(jī)(正確答案)B.ICMP是Internet控制報(bào)文協(xié)議用于在IP主機(jī)、路由器之間傳遞控制消息(正確答案)C.網(wǎng)橋的好處是為不同類型的物理網(wǎng)絡(luò)提供連接：以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)、點(diǎn)對點(diǎn)的鏈接和FDDID.FTP是一種應(yīng)用層協(xié)議，TCP是一種運(yùn)輸層協(xié)議，IP是一種網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議(正確答案)用戶終端可以搜索到WLAN信號但關(guān)聯(lián)不上AP，有可能是以下哪些原因造成（）A.AP距離過遠(yuǎn)或障礙物過多，信號強(qiáng)度低于無線網(wǎng)卡接收靈敏度(正確答案)B.周圍環(huán)境中存在強(qiáng)干擾源(正確答案)C.關(guān)聯(lián)到該AP的用戶過多(正確答案)D.客戶站無線網(wǎng)卡加密方式與AP不一致(正確答案)以下哪些技術(shù)為802.11n所使用的關(guān)鍵技術(shù)（）A.OFDM-MIMO(正確答案)B.信道捆綁(正確答案)C.幀聚合(正確答案)D.ShortGi(正確答案)WiFi網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)，對于干擾的解決辦法有（）A.調(diào)整信道(正確答案)B.調(diào)整天線角度C.將AP設(shè)備遠(yuǎn)離微波爐、藍(lán)牙音箱等干擾設(shè)備(正確答案)D.將AP放到金屬盒子里影響WLAN通訊的常見因素包括（）A.空間損耗(正確答案)B.同頻干擾(正確答案)C.障礙物(正確答案)D.鄰頻干擾(正確答案)用戶家庭布放一臺支持802.11n2×2+802.11ac2×2的雙頻網(wǎng)關(guān)設(shè)備，下列說法正確的是（）A.該設(shè)備連接的家庭上網(wǎng)終端設(shè)備最大WiFi協(xié)商速率可以達(dá)到866Mbps(正確答案)B.該設(shè)備具備WiFi承載視頻的最低要求(正確答案)C.該設(shè)備下掛WiFi中繼設(shè)備時(shí)建議采用802.11ac中繼(正確答案)D.該設(shè)備具備2組天線，雙收雙發(fā)下列哪些標(biāo)準(zhǔn)使用的是2.4GHz的頻段？（）A.802.11aB.802.11b(正確答案)C.802.11g(正確答案)D.802.11(正確答案)802.11n可以使用哪些頻段？（）A.2.4GHz(正確答案)B.B.

40MHzC.5.8GHz(正確答案)D.100MHz在IEEE802.11b/g中，哪些信道可以進(jìn)行蜂窩覆蓋？()A.1、6、11(正確答案)B.2、7、12(正確答案)C.3、8、13(正確答案)D.4、9、14無線客戶站搜索不到WLAN信號，有可能是什么原因？（）A.客戶站無線網(wǎng)卡不支持12、13信道(正確答案)B.AP設(shè)置為橋接模式(正確答案)C.無線客戶端的無線開關(guān)沒有打開(正確答案)D.AP啟用802.1QVLAN(正確答案)下列關(guān)于WLAN配置的說法中哪些是正確的？（）A.管理SSID只能用于維護(hù)WEB頁面，不能上網(wǎng)(正確答案)B.管理SSID既能用于維護(hù)WEB頁面，也能上網(wǎng)C.數(shù)據(jù)SSID用于上網(wǎng)，不能通過任何方式、任何賬號訪問WEB頁面(正確答案)D.數(shù)據(jù)SSID用于上網(wǎng)，也能訪問WEB頁面在采用無線橋接副路由器的設(shè)置界面，哪些要求手動去配置的（）A.選擇一級路由的WIFI網(wǎng)絡(luò)(正確答案)B.IP地址C.共享密鑰(正確答案)D.子網(wǎng)掩碼以下那些材質(zhì)的物體會對WIFI信號造成比較大的損耗（）A.承重墻(正確答案)B.金屬物體(正確答案)C.木門D.在采用無線橋接副路由器的設(shè)置界面，哪些項(xiàng)目是要求手動去配置的（）A.選擇一級路由的WIFI網(wǎng)絡(luò)(正確答案)B.認(rèn)證方式(正確答案)C.共享密鑰(正確答案)D.信道(正確答案)在調(diào)測千兆寬帶過程中，測速無法達(dá)到千兆，以下說法正確的是（）A.下發(fā)數(shù)據(jù)時(shí)帶寬模版受限B.B、OLT未進(jìn)行千兆優(yōu)化(正確答案)C.未使用帶千兆口專用智能網(wǎng)關(guān)(正確答案)D.測速電腦網(wǎng)卡不足千兆(正確答案)根據(jù)日常處理經(jīng)驗(yàn)，對無線路由器的使用，以下建議正確的是（）A.客戶經(jīng)常在臥室上網(wǎng)，不建議客戶將路由器放在密封盒子中(正確答案)B.為方便客戶使用，建議使用客戶廣播無線的SSID且不設(shè)置密碼C.為防止其他用戶盜用無線網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)選擇高強(qiáng)度的密碼和可靠的加密方式(正確答案)D.為防止其他用戶盜用無線網(wǎng)絡(luò)，建議客戶在路由器設(shè)置中使用mac地址綁定方式綁定電腦，只允許已綁定MAC地址的電腦使用(正確答案)寬帶施工過程中，關(guān)于墻體開孔與光纜穿孔施工過程描述正確的有（）A.A.一般直徑為10mm的穿孔可穿放2條蝶形引入光纜(正確答案)B.為了穿線方便，應(yīng)從內(nèi)墻面向外墻面并傾斜10°進(jìn)行鉆孔C.光纜穿越墻孔后，采用封堵泥、硅膠等填充物封堵外墻面主要是為了洞口處美觀D.為了保證光纜的彎曲半徑，蝶形引入光纜穿越墻體的兩端應(yīng)留有一定的弧度(正確答案)在正常情況下，如光貓?jiān)谧哉J(rèn)證時(shí)能達(dá)到100%，RMS平臺會自動下發(fā)用戶賬號密碼及語音配置信息。如出現(xiàn)注冊失敗時(shí)，有可能的原因是（）A.VLAN46的WAN沒有建立(正確答案)B.VLAN46無法獲取IP(正確答案)C.上聯(lián)OLT或BNG數(shù)據(jù)鏈路不通(正確答案)D.開通工單MAC地址填錯(cuò)以下哪些動作，是我們在智能組網(wǎng)施工調(diào)測環(huán)節(jié)中必須要做的（）A.實(shí)現(xiàn)全屋同SSID(正確答案)B.手動配置最優(yōu)的信道、頻寬(正確答案)C.施工后要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評測(正確答案)D.重要信息的留痕及告知(正確答案)某日小明在網(wǎng)上看到了一款某大品牌廠家的無線路由器，其官方說明上標(biāo)示此款路由器的無線速率可達(dá)千兆。小明被打動了，并購買了此款路由器。到貨后，小明迫不及待的將其應(yīng)用到了自己家里，成功連接網(wǎng)絡(luò)之后，小明分別用電腦和手機(jī)連接wifi對無線路由器進(jìn)行了測試，測試發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速無法達(dá)到千兆，可能的原因有（）A.小明家辦理的不是1000mbps家寬業(yè)務(wù)，(正確答案)B.小明自己的手機(jī)和電腦的網(wǎng)卡性能不支持1000mbps；(正確答案)C.小明家周圍的wifi信號干擾比較嚴(yán)重；(正確答案)D.所謂的千兆路由器只是理想狀態(tài)下的理論值，實(shí)際上根本無法達(dá)到千兆；(正確答案)千兆寬帶業(yè)務(wù)中，影響客戶端家寬測速不達(dá)標(biāo)的因素包括（）A.客戶端測試PC網(wǎng)卡不支持千兆(正確答案)B.客戶內(nèi)部設(shè)備互聯(lián)的網(wǎng)線不達(dá)標(biāo)(正確答案)C.onu光功率值過低(正確答案)D.網(wǎng)管核查此用戶的onu存在大量誤碼(正確答案)以下哪項(xiàng)802.11標(biāo)準(zhǔn)使用了5GHz頻段（）A.802.11a(正確答案)B.802.11bC.802.11gD.802.11n(正確答案)當(dāng)客戶端檢測不到無線信號時(shí)，可能的原因有（）A.客戶修改了自己的wifi密碼，對應(yīng)的無線終端沒有及時(shí)更改密碼(正確答案)B.客戶使用無線終端的區(qū)域，wifi信號覆蓋弱(正確答案)C.客戶端wifi只開啟了5GHzwifi，客戶端無線終端設(shè)備不支持5GHz頻段的wifi(正確答案)D.客戶關(guān)閉了無線路由器的WiFi信號(正確答案)以下關(guān)于wifi的描述說法正確的是（）A.無線接入過程三個(gè)階段1）掃描階段（SCAN），2）認(rèn)證階段(Authentication)，3）關(guān)聯(lián)（Association）(正確答案)B.2.4G無線中的20MHz頻道帶寬是單天線結(jié)構(gòu)，最大網(wǎng)速是150Mbps；40MHz是雙天線結(jié)構(gòu)，最大網(wǎng)速是300Mbps。如果選擇40MHz的頻道帶寬，就相當(dāng)于占用了兩個(gè)信道的寬度，但這也意味著面臨的干擾可能會加倍。(正確答案)C.可以通過增大自用wifi的信號強(qiáng)度、選擇干擾較少的信道及增大wifi天線的增益來提升(正確答案)D.相同信道之間的WiFi干擾與相鄰信道之間的WiFi干擾并不相同，相同信道的干擾要比相鄰信道的干擾嚴(yán)重以下哪種規(guī)格的網(wǎng)線可以用于開通千兆寬帶（）A.CAT.5B.CAT.5E(正確答案)C.CAT.6(正確答案)D.CAT.6E(正確答案)根據(jù)移動公司規(guī)范，智能組網(wǎng)現(xiàn)場勘查組網(wǎng)環(huán)境的主要因素包括（）A.勘查房屋整體面積，觀察房屋整體面積情況，初步設(shè)定采用何種組網(wǎng)產(chǎn)品(正確答案)B.勘查室內(nèi)房間數(shù)量，觀察房間數(shù)據(jù)情況，初步設(shè)定使用組網(wǎng)產(chǎn)品的數(shù)量(正確答案)C.勘查客戶周圍的無線環(huán)境，勘查相同或鄰近信道的干擾情況，以避免干擾D.勘查綜合布線情況，通過現(xiàn)場線路布放情況，確定組網(wǎng)方案是否可行，或有其他更優(yōu)方案(正確答案)在對某一用戶完成智能組網(wǎng)按照調(diào)試后，要對組網(wǎng)效果進(jìn)行測試，按照移動智能組網(wǎng)驗(yàn)收要求，測試內(nèi)容包括哪幾部分（）A.信號強(qiáng)度：至少選取3個(gè)測試點(diǎn)（遠(yuǎn)、中、近）進(jìn)行信號覆蓋強(qiáng)度測試(正確答案)B.丟包率：連接wifi正常上網(wǎng)，測試ping外網(wǎng)資源的丟包率情況C.同鄰頻干擾：測試處于相同或鄰近信道的信號干擾情況(正確答案)D.無線速率：測試WIFI下測速率結(jié)果展示(正確答案)當(dāng)用戶手機(jī)檢測不到家中無線網(wǎng)絡(luò)的SSID時(shí)，可能是哪些問題導(dǎo)致的（）A.設(shè)置了中文的SSID，導(dǎo)致手機(jī)無法顯示(正確答案)B.配置失誤導(dǎo)致SSID未廣播(正確答案)C.手機(jī)本身設(shè)置問題，導(dǎo)致無法搜索到SSID(正確答案)D.手機(jī)電量不足，導(dǎo)致天線功率降低，無法搜索到SSID關(guān)于MIMO技術(shù)，以下說法正確的是（）A.理論上來說，MIMO技術(shù)可以使路由器的傳輸速率成倍增加(正確答案)B.MIMO是通過多天線分別進(jìn)行數(shù)據(jù)的發(fā)生和接受的技術(shù)(正確答案)C.4X4MIMO代表4條天線+4條空間流（發(fā)送和接受數(shù)據(jù)）(正確答案)D.目前只有802.11n和802.11ac兩種協(xié)議支持MIMO技術(shù)(正確答案)客戶續(xù)費(fèi)升級了千兆光寬帶，測速只有100Mbps左右，可能的原因有A.客戶端測速的電腦網(wǎng)絡(luò)端口是百兆端口(正確答案)B.客戶端使用的路由器LAN口是百兆端口(正確答案)C.使用的網(wǎng)線不是千兆網(wǎng)線(正確答案)D.ONU設(shè)備的LAN口不支持千兆寬帶(正確答案)用戶反映網(wǎng)速慢，產(chǎn)生網(wǎng)速慢的可能原因有（）A.局方提供給用戶的接入速率未正常配置(正確答案)B.線路質(zhì)量不達(dá)標(biāo)(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器問題(正確答案)D.用戶設(shè)備問題(正確答案)以下屬于交換機(jī)的特點(diǎn)的是（）A.默認(rèn)情況初始配置下，整臺交換機(jī)就是一個(gè)廣播域(正確答案)B.默認(rèn)情況下，所有設(shè)備都共享相同的帶寬(正確答案)C.交換機(jī)會處理和查看數(shù)據(jù)流檢查MAC地址(正確答案)D.交換機(jī)使用IP地址來標(biāo)識源設(shè)備和目標(biāo)設(shè)備智能組網(wǎng)產(chǎn)品分為哪兩種產(chǎn)品（）A.終端型產(chǎn)品(正確答案)B.售后型產(chǎn)品C.服務(wù)型產(chǎn)品(正確答案)D.設(shè)計(jì)型產(chǎn)品主流的WiFi協(xié)議包括A.802.11a(正確答案)B.802.11b(正確答案)C.802.11g(正確答案)D.802.11n(正確答案)影響WIFI覆蓋質(zhì)量的典型原因有挪些（）A.信號穿墻(正確答案)B.金屬阻擋(正確答案)C.空間損耗(正確答案)D.信道干擾(正確答案)用戶家中無線信號強(qiáng)度弱，存在多個(gè)盲點(diǎn)的情況下，建議采用（）等多個(gè)無線組網(wǎng)技術(shù)A.多臺路由組網(wǎng)(正確答案)B.無線網(wǎng)橋(正確答案)C.WIFI放大器補(bǔ)盲(正確答案)D.POE交換機(jī)+AP面板模式(正確答案)WiFi主要技術(shù)參數(shù)有哪些（）A.頻段(正確答案)B.速率(正確答案)C.頻寬(正確答案)D.空間流數(shù)據(jù)(正確答案)以下屬于WiFi放大器優(yōu)點(diǎn)的是（）A.擴(kuò)大無線覆蓋范圍(正確答案)B.方便攜帶(正確答案)C.增加信號強(qiáng)度D.操作簡單(正確答案)中國移動和家親app有什么特色功能？A.面向用戶，實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)的可控可管(正確答案)B.面向裝維人員，輕松完成組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)、調(diào)試、測評與驗(yàn)收(正確答案)C.可以生成熱力圖對家中網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評測(正確答案)D.可以對實(shí)時(shí)網(wǎng)速進(jìn)行測試(正確答案)裝機(jī)、投訴結(jié)束時(shí)，我們應(yīng)告知用戶哪些注意事項(xiàng)A.皮線光纜保護(hù)(正確答案)B.定期設(shè)備重啟(正確答案)C.無需告知D.裝機(jī)收尾的四個(gè)步驟分別是什么？A.業(yè)務(wù)測試(正確答案)B.用戶體驗(yàn)(正確答案)C.滿意引導(dǎo)(正確答案)D.留下聯(lián)系方式(正確答案)戶線質(zhì)量檢測整治，具體涉及哪些檢測（）A.光纖線路檢測(正確答案)B.光貓側(cè)檢測(正確答案)C.分纖箱側(cè)檢測(正確答案)D.光交箱側(cè)檢測(正確答案)家庭內(nèi)部網(wǎng)線測速，具體涉及哪些檢測（）A.末端網(wǎng)線檢測(正確答案)B.信息箱模塊檢測(正確答案)C.樓道預(yù)埋網(wǎng)線檢測(正確答案)D.光交箱側(cè)檢測裝維隨銷“333目標(biāo)”是什么？A.3條寬帶(正確答案)B.3條寬帶電視(正確答案)C.3個(gè)沉默促活D.3個(gè)路由器(正確答案)裝維工單作假包括（）等現(xiàn)象A.虛假報(bào)結(jié)(正確答案)B.虛假處理(正確答案)C.虛假改約(正確答案)D.虛假拍照(正確答案)服務(wù)4必問是哪4必問A.你對話費(fèi)有沒有疑問？(正確答案)B.你感覺套餐合適嗎？(正確答案)C.你知道還能享受什么優(yōu)惠嗎？(正確答案)D.你的寬帶用的好嗎？(正確答案)在路由器配置優(yōu)化中，應(yīng)盡量避免（）A.SSID重名(正確答案)B.關(guān)閉定時(shí)自動重啟C.使用5G頻道D.設(shè)置簡單密碼(正確答案)電力貓產(chǎn)品的缺點(diǎn)包括A.高帶寬不穩(wěn)定(正確答案)B.使用存在明顯的壽命(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量易受噪聲干擾(正確答案)D.安裝復(fù)雜電力貓產(chǎn)品的安裝中要防止A.跨空開使用(正確答案)B.使用多個(gè)插座級聯(lián)(正確答案)C.在智能插座上使用D.在高端濾波插座上使用(正確答案)裝前評測報(bào)告中包括哪個(gè)內(nèi)容A.組網(wǎng)工單號(正確答案)B.用戶信息(正確答案)C.戶型信息(正確答案)D.測試點(diǎn)信息(正確答案)終端安裝涉及到的工作有A.設(shè)備連線(正確答案)B.組網(wǎng)模式(正確答案)C.SSID配置(正確答案)D.信道設(shè)置(正確答案)在前往用戶家里后，如敲門無人應(yīng)答且與用戶聯(lián)系不上，應(yīng)在留下到訪留言后方可離去，到訪留言上應(yīng)寫明A.到訪時(shí)間(正確答案)B.離開時(shí)間(正確答案)C.聯(lián)系電話(正確答案)D.聯(lián)系人(正確答案)在現(xiàn)場勘查室內(nèi)環(huán)境的過程中，我們要勘查的內(nèi)容包括A.房屋整體面積(正確答案)B.室內(nèi)房間數(shù)量(正確答案)C.綜合布線情況(正確答案)D.智能組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)總體原則包括A.全覆蓋優(yōu)先(正確答案)B.智能網(wǎng)關(guān)性能優(yōu)先(正確答案)C.有線連接優(yōu)先(正確答案)D.經(jīng)濟(jì)美觀優(yōu)先智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)如何申請辦理？A.前往附近營業(yè)廳辦理(正確答案)B.向裝維人員申請辦理(正確答案)C.掌上營業(yè)廳APP或和家親APP辦理(正確答案)D.10086熱線預(yù)約辦理(正確答案)智能組網(wǎng)包含哪些設(shè)備？A.路由器(正確答案)B.電力貓(正確答案)C.AP面板(正確答案)D.遠(yuǎn)端供電POE交換機(jī)能提供的功能包括A.傳輸數(shù)據(jù)信號(正確答案)B.供電(正確答案)C.防火墻D.自動測試電力貓可以連接的終端設(shè)備包括A.電腦(正確答案)B.機(jī)頂盒(正確答案)C.監(jiān)控(正確答案)D.AP面板有哪些模式可以選擇（）A.FAT(正確答案)B.FIT(正確答案)C.HIGHD.LOWWIFI網(wǎng)絡(luò)安全威脅分析包括哪些方面？A.網(wǎng)絡(luò)賬戶盜用(正確答案)B.網(wǎng)絡(luò)濫用及網(wǎng)絡(luò)不可用(正確答案)C.設(shè)備被利用(正確答案)D.其他安全風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)標(biāo)準(zhǔn)化家庭家庭wifi組網(wǎng)服務(wù)，包括以下哪幾項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)家庭WIFI全覆蓋，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)速度，提升寬帶服務(wù)感知。A.用戶家庭網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場評測(正確答案)B.組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)(正確答案)C.持續(xù)的保障服務(wù)(正確答案)D.安裝部署(正確答案)智慧家庭服務(wù)工程師按照方案進(jìn)行現(xiàn)場施工安裝，包括以下哪幾項(xiàng)內(nèi)容？A.網(wǎng)絡(luò)布線(正確答案)B.組網(wǎng)設(shè)備的安裝調(diào)測(正確答案)C.室內(nèi)WiFi信號調(diào)優(yōu)(正確答案)D.信息箱調(diào)整智能家居設(shè)備的常見網(wǎng)絡(luò)接入方式主要包含哪些（）A.WIFI(正確答案)B.Zigbee(正確答案)C.藍(lán)牙(正確答案)D.GPRS關(guān)于無線路由器DHCP，下面哪些說法是的？A.同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存在多個(gè)DHCP服務(wù)器，會導(dǎo)致地址管理混亂(正確答案)B.多臺無線路由器通過LAN口互連時(shí)，只要在任意1個(gè)無線路由器上開啟DHCP服務(wù)，其他路由器的DHCP都關(guān)閉即可(正確答案)C.多臺無線路由器連接時(shí)，一般要求一個(gè)網(wǎng)絡(luò)要有1個(gè)DHCP服務(wù)器(正確答案)D.如果將無線路由器的DHCP服務(wù)關(guān)閉，雖然無線終端就不能自動獲取IP地址，但也可以在客戶端通過靜態(tài)IP地址上網(wǎng)(正確答案)一般的光分路器可以分出的光路有（）。A.1:2(正確答案)B.1:4(正確答案)C.1:6D.1:8(正確答案)和家親APP主定位：（）與（）作為核心基礎(chǔ)？A.親情B.網(wǎng)絡(luò)(正確答案)C.設(shè)備(正確答案)D.支付和家親下載方式（）？A.和家親APP下載鏈接(正確答案)B.應(yīng)用市場下載和家親(正確答案)C.掃描二維碼下載和家親(正確答案)D.代維人員上門安裝中國移動智能網(wǎng)關(guān)預(yù)置三大核心插件是什么（）？A.軟探針(正確答案)B.Andlink(正確答案)C.Ａppcore(正確答案)D.Ai-link和家親主要有哪幾個(gè)模塊？A.生活(正確答案)B.聊聊(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)(正確答案)D.設(shè)備(正確答案)智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)與家庭寬帶運(yùn)營協(xié)同，可為用戶提供中哪些服務(wù)？A.更好的WiFi覆蓋和連接(正確答案)B.更穩(wěn)定的上網(wǎng)體驗(yàn)(正確答案)C.提升家庭寬帶客戶感知(正確答案)D.搶占家庭網(wǎng)絡(luò)第二控制點(diǎn)(正確答案)智能組網(wǎng)的產(chǎn)品能力包括()?A.方案設(shè)計(jì)(正確答案)B.設(shè)備點(diǎn)選(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)部署(正確答案)D.自動配置(正確答案)裝維APP一站式智能組網(wǎng)服務(wù)包括（）？A.工單處理(正確答案)B.入場評估(正確答案)C.設(shè)計(jì)部署(正確答案)D.竣工驗(yàn)收(正確答案)智能組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)包括（）？A.智能網(wǎng)關(guān)(正確答案)B.一級平臺(正確答案)C.省平臺(正確答案)D.用戶端(正確答案)智能組網(wǎng)報(bào)告包括（）？A.裝后網(wǎng)絡(luò)評測(正確答案)B.裝前網(wǎng)絡(luò)評測(正確答案)C.智能組網(wǎng)方案(正確答案)D.裝中網(wǎng)絡(luò)評測省級智能組網(wǎng)管理模塊功能架構(gòu)包括（）？A.網(wǎng)關(guān)/AP設(shè)備管理模塊(正確答案)B.家庭網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控模塊(正確答案)C.大數(shù)據(jù)管理模塊D.CRM管理模塊智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容包括以下哪些？A.專業(yè)的家庭WiFi環(huán)境測評(正確答案)B.組網(wǎng)設(shè)計(jì)(正確答案)C.調(diào)測部署服務(wù)(正確答案)D.組網(wǎng)終端銷售(正確答案)家庭組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)包括哪些內(nèi)容？A.智能網(wǎng)關(guān)(正確答案)B.一級平臺(正確答案)C.省平臺(正確答案)D.和家親APP(正確答案)中國移動智能組網(wǎng)特色功能A.組網(wǎng)終端即插即用(正確答案)B.自動同步智能網(wǎng)關(guān)無線名稱和密碼(正確答案)C.支持組網(wǎng)終端遠(yuǎn)程排障(正確答案)D.支持雙頻合一智能網(wǎng)關(guān)WIFI5G頻段的特點(diǎn)？A.速率高(正確答案)B.穿墻能力弱(正確答案)C.信道多(正確答案)D.干擾小(正確答案)智能網(wǎng)關(guān)WIFI2.4G頻段的特點(diǎn)？A.速率低(正確答案)B.穿墻能力強(qiáng)(正確答案)C.信道少(正確答案)D.干擾小網(wǎng)口GE是指__，網(wǎng)口FE是指__A.50兆網(wǎng)口B.百兆網(wǎng)口(正確答案)C.千兆網(wǎng)口(正確答案)D.300兆網(wǎng)口根據(jù)部署場景不同，目前中國移動主推的組網(wǎng)產(chǎn)品分為哪三類A.路由器(正確答案)B.電力貓(正確答案)C.POE交換機(jī)+POE面板(正確答案)D.信號放大器電力貓的特點(diǎn)有？A.使用網(wǎng)線傳輸數(shù)據(jù)B.不需要再使用電源供電C.使用電力線傳輸數(shù)據(jù)(正確答案)D.子母設(shè)備之間不需要拉網(wǎng)線(正確答案)用戶家中布線情況良好（各個(gè)房間有網(wǎng)口），具備施工條件，且用戶有美觀需求，可推薦哪類設(shè)備？A.千兆路由器(正確答案)B.百兆電力貓C.千兆POE(正確答案)D.百兆POE(正確答案)裝機(jī)工單資源核查一致率的判定標(biāo)準(zhǔn)是什么？A.分光比一致(正確答案)B.箱號一致(正確答案)C.用戶端口與資管一致(正確答案)D.箱號清晰(正確答案)在家庭組網(wǎng)中，802.11b/g協(xié)議在中國共開放13個(gè)信道(1－13)，請從這13個(gè)信道中選擇3個(gè)相互不干擾的信道，以下選擇不正確的是()。A.1、6、11B.1、2、3(正確答案)C.2、7、12(正確答案)D.1、5、9(正確答案)在光網(wǎng)絡(luò)布置中要注意以下幾點(diǎn)（）。A.要使用單模光纖(正確答案)B.光纖距離不能超過20km(正確答案)C.光路損耗不能超過25dB(正確答案)D.以上皆不是在iHGU的注冊過程中，如果進(jìn)程卡在20%會是以下哪些情況引起的（）A.PON口錯(cuò)誤(正確答案)B.OLT上沒有此HGU的數(shù)據(jù)(正確答案)C.RMS故障D.Password錯(cuò)誤(正確答案)由于用戶電腦的（）設(shè)置不合理，將會導(dǎo)致用戶撥號成功后不能打開網(wǎng)頁。A.顯示器分辨率B.microsoft的“TCP/IP協(xié)議”配置(正確答案)C.瀏覽器限制某些internet站點(diǎn)的訪問(正確答案)D.磁盤分區(qū)小戶型用戶家中無線信號強(qiáng)度弱，存在個(gè)別盲點(diǎn)的情況下，建議采用()等多個(gè)無線組網(wǎng)技術(shù)。A.多臺路由組網(wǎng)B.無線網(wǎng)橋(正確答案)C.WIFI放大器補(bǔ)盲(正確答案)D.POE交換機(jī)+AP面板模式大戶型用戶家中無線信號強(qiáng)度弱，存在多個(gè)盲點(diǎn)的情況下，建議采用()等多個(gè)無線組網(wǎng)技術(shù)。A.多臺路由組網(wǎng)(正確答案)B.無線網(wǎng)橋C.WIFI放大器補(bǔ)盲D.POE交換機(jī)+AP面板模式(正確答案)以下屬于非802.11ac干擾源的為()A.微波爐(正確答案)B.藍(lán)牙(正確答案)C.同一信道的AP(正確答案)D.相鄰信道的AP(正確答案)以下屬于非802.11干擾源的為()A.微波爐(正確答案)B.藍(lán)牙(正確答案)C.同一信道的AP(正確答案)D.相鄰信道的AP(正確答案)以下哪種是智能家庭網(wǎng)關(guān)新增的功能？A.智能提速(正確答案)B.離線下載(正確答案)C.智能運(yùn)維(正確答案)D.高清視頻以下哪些華為的光貓可以支持語音業(yè)務(wù)A.HG8240(正確答案)B.HG850a(正確答案)C.HG8040D.HG8310(正確答案)以下哪幾個(gè)是機(jī)頂盒硬件組成部分？A.主芯片(正確答案)B.內(nèi)存(正確答案)C.外部存儲控制器(正確答案)D.視音頻輸出部分(正確答案)以下關(guān)于分光器衰減說法正確的是()A.1:2分光器的衰減約為3dB(正確答案)B.1:4分光器的衰減約為6dB(正確答案)C.1:8分光器的衰減約為9dB(正確答案)D.1:16分光器的衰減約為15dB以下關(guān)于分光器衰減說法錯(cuò)誤的是()A.1:2分光器的衰減約為6dB(正確答案)B.1:4分光器的衰減約為6dBC.1:8分光器的衰減約為12dB(正確答案)D.1:16分光器的衰減約為15dB(正確答案)下面哪些英文含義表示具備為無線功能()。A.Wi-Fi(正確答案)B.Wlan(正確答案)C.WWWD.Wireless(正確答案)下面關(guān)于光纜連接器描述正確的是（）A.FC：圓形帶螺紋光纜連接器(正確答案)B.ST：卡接式圓形光纜連接器(正確答案)C.LC：方型光纜連接器(正確答案)D.MT-RJ：收發(fā)一體的方型光纜連接器(正確答案)下面對SC/APC尾纖描述正確的是（）A.微球面研磨拋光，接頭回波損耗大B.接頭為藍(lán)色C.呈8度角并做微球面研磨拋光，接頭回波損耗小(正確答案)D.接頭為綠色(正確答案)下列屬于ONU設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是（）A.線纜連接緊固(正確答案)B.標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)識清晰(正確答案)C.設(shè)備干凈整潔(正確答案)D.濾網(wǎng)清潔無灰塵(正確答案)下列哪是無線局域網(wǎng)的特點(diǎn)（）。A.安裝方便、但成本高B.組網(wǎng)靈活(正確答案)C.移動性強(qiáng)(正確答案)D.帶寬提供能力強(qiáng)、技術(shù)較成熟(正確答案)無線網(wǎng)絡(luò)常用的數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕橘|(zhì)有：（）。A.X光B.紅外線(正確答案)C.無線電磁波(正確答案)D.射線網(wǎng)線制作的時(shí)候一般會用到哪幾樣工具？A.網(wǎng)線鉗(正確答案)B.網(wǎng)絡(luò)測試儀(正確答案)C.紅光筆D.小剝線刀(正確答案)如何讓無線網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳性能？()A.將無線路由終端遠(yuǎn)離變壓器、日光燈、微波爐、冰箱等設(shè)備。(正確答案)B.若有金屬、混凝土、墻壁或者地板阻擋傳輸路徑，可能會導(dǎo)致無線信號減弱或者消失，將無線路由終端放置在開放的空間，以便改善覆蓋區(qū)域。(正確答案)C.更改無線路由終端無線加密方式。(正確答案)D.申請更高速率帶寬。(正確答案)千兆交叉網(wǎng)線的制作方法，以下說法正確的是A.一端為：白橙、橙，白綠、藍(lán)，白藍(lán)、綠，白棕、棕；(正確答案)B.一端為：白綠,綠,白橙,藍(lán),白藍(lán),橙,白棕、棕；C.另一端：白綠、綠，白橙、白棕、棕，橙，藍(lán)，白藍(lán)；(正確答案)D.另一端：白綠,綠,白橙,藍(lán),白藍(lán),橙,白棕、棕；目前推廣的家庭組網(wǎng)業(yè)務(wù)有哪些？A.無線路由器(正確答案)B.IPTVC.電力貓(正確答案)D.POE交換機(jī)(正確答案)目前推廣的智慧家庭產(chǎn)品有哪些？A.智能門鎖(正確答案)B.IPTVC.煙感(正確答案)D.和慧眼(正確答案)寬帶電視在業(yè)務(wù)直播過程中出現(xiàn)卡頓可能是什么原因？A.寬帶帶寬過低(正確答案)B.機(jī)頂盒內(nèi)存不足(正確答案)C.CDN擁塞(正確答案)D.光纜過長客戶一般可以通過哪幾種方式享受IPTV應(yīng)用？A.電腦(正確答案)B.移動終端(正確答案)C.機(jī)頂盒+電視機(jī)(正確答案)D.投影儀可能導(dǎo)致用戶網(wǎng)速慢的原因有()A.電磁干擾(正確答案)B.對方服務(wù)器忙或者限制(正確答案)C.計(jì)算機(jī)感染病毒(正確答案)D.計(jì)算機(jī)硬件配置較低(正確答案)家庭組網(wǎng)有線承載方式包括()A.網(wǎng)線(正確答案)B.電力線(正確答案)C.同軸電纜(正確答案)D.電話線家庭網(wǎng)關(guān)iHGU常見支持的業(yè)務(wù)有？A.上網(wǎng)(正確答案)B.語音(正確答案)C.視頻(正確答案)D.電路機(jī)頂盒與電視機(jī)常用的連接線有哪幾種？A.HDMI連接方式(正確答案)B.CATV連接方式C.CVBS連接方式(正確答案)D.網(wǎng)線連接方式機(jī)頂盒一般支持哪幾種連接方式？A.無線連接(正確答案)B.網(wǎng)線連接(正確答案)C.藍(lán)牙連接D.紅外線連接光纖熔接常用的儀表、工具有（）。A.OTDR(正確答案)B.光纖熔接機(jī)(正確答案)C.光纖切割刀(正確答案)D.光纜外護(hù)套開剝器(正確答案)光纜網(wǎng)絡(luò)尾纖連接器包括：A.FC(正確答案)B.SC/PC(正確答案)C.STD.LC(正確答案)光分路器可以分出的光路一般有哪些（）A.1比2(正確答案)B.1比16(正確答案)C.1比7D.1比8(正確答案)光分路器不可以分出的光路一般有哪些（）A.1比3(正確答案)B.1比15(正確答案)C.1比7(正確答案)D.1比8根據(jù)WLAN目前的技術(shù)發(fā)展情況,主要的組網(wǎng)技術(shù)有（）。A.MIMO技術(shù)B.瘦AP技術(shù)(正確答案)C.MESH技術(shù)D.胖AP技術(shù)(正確答案)對iHGU光貓?jiān)O(shè)備指示燈表述正確的？A.PON燈熄滅、LOS燈慢閃，表示ONT沒接光纖或無光信號。(正確答案)B.PON燈慢閃、LOS燈慢閃，表示ONT硬件故障。(正確答案)C.PON燈常亮、LOS燈常亮，表示ONT被上層設(shè)備禁用或ONT發(fā)光異常D.PON燈常亮、LOS燈熄滅，表示ONT與上層設(shè)備已經(jīng)建立連接。(正確答案)電源線布放以下哪些是正確的（）A.電源線布放應(yīng)自然順直(正確答案)B.無明顯扭絞和交叉(正確答案)C.受條件限制時(shí)可溢出槽道D.富余的電源線可不截除，以備調(diào)整電視機(jī)節(jié)目源一般都有哪幾種輸入方式？A.數(shù)字電視(正確答案)B.模擬電視(正確答案)C.AV輸入(正確答案)D.HDMI輸入(正確答案)大戶型使用POE面板實(shí)現(xiàn)智能組網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)有（）A.覆蓋更全面(正確答案)B.面板無需外接電源(正確答案)C.避免走明線(正確答案)D.提供多個(gè)WIFI信號出現(xiàn)Ping丟包現(xiàn)象，就會發(fā)生（）A.上網(wǎng)斷線(正確答案)B.網(wǎng)頁打開緩慢(正確答案)C.發(fā)送接收郵件速度慢(正確答案)D.視頻收看正常常用的網(wǎng)絡(luò)測試命令有（）。A.ping(正確答案)B.tracert(正確答案)C.netstateD.ipconfig(正確答案)常見的兩用或者三用網(wǎng)線鉗可以做哪幾種線的頭子？A.電話線(正確答案)B.網(wǎng)線(正確答案)C.皮線光纜D.2M線XPON網(wǎng)絡(luò)中的光纖連接器包括：A.FC(正確答案)B.SC/PC(正確答案)C.STD.LC(正確答案)PON系統(tǒng)的基本組成A.光線路終端（OLT，局端設(shè)備）(正確答案)B.光分配網(wǎng)(正確答案)C.光網(wǎng)絡(luò)單元（ONU/ONT）(正確答案)D.PON是以點(diǎn)到多點(diǎn)為特征的單纖雙向無源光網(wǎng)絡(luò)，它包括三個(gè)組成部分：（）。A.OLT(正確答案)B.ONU(正確答案)C.BAMD.ODN(正確答案)ODN布放的關(guān)鍵點(diǎn)有A.分光器和分纖盒的放置位置(正確答案)B.不同應(yīng)用場景下的入戶光纜的布放（包括室內(nèi)安裝）(正確答案)C.(正確答案)D.iHGU設(shè)備通過終端管理平臺遠(yuǎn)程操作可以實(shí)現(xiàn)什么功能？A.WIFI功能開關(guān)(正確答案)B.寬帶賬號寫入(正確答案)C.寬帶密碼寫入(正確答案)D.網(wǎng)口開關(guān)FTTH的ONT功耗都很小，以下對于其功耗描述正確的是A.不帶WIFI功能的ONT靜態(tài)功耗一般不超過6w(正確答案)B.帶WIFI功能的ONT靜態(tài)功耗一般都低于10w(正確答案)C.不帶WIFI功能的ONT最大功耗一般低于10w(正確答案)D.帶WIFI功能的ONT最大功耗一般都低于10w中國移動將通過CHBN“四輪”全面發(fā)力，實(shí)現(xiàn)融合融通協(xié)同發(fā)展,下面那些選項(xiàng)屬于CHBN？A.個(gè)人市場(正確答案)B.家庭市場(正確答案)C.政企市場(正確答案)D.新興市場(正確答案)到2025年，中國移動要實(shí)現(xiàn)“五個(gè)新突破”是發(fā)展規(guī)模新突破、（）。A.結(jié)構(gòu)調(diào)整新突破(正確答案)B.科創(chuàng)能力新突破(正確答案)C.運(yùn)營效率新突破(正確答案)D.體制機(jī)制新突破(正確答案)隨銷入戶需要準(zhǔn)備的工具包括？A.工牌(正確答案)B.體驗(yàn)產(chǎn)品(正確答案)C.即時(shí)貼(正確答案)D.宣傳單張(正確答案)智慧家庭工程師接聽電話、上門服務(wù)后，運(yùn)用（）對用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)隨銷。A.見面一句話B.切入一句話(正確答案)C.推薦一句話(正確答案)D.挽留一句話(正確答案)上班年輕一族注重服務(wù)時(shí)效和感知，關(guān)注新鮮事物，對科技和生態(tài)產(chǎn)品有強(qiáng)烈的求知欲，一般也是家庭關(guān)鍵決策者，可以從（）等方面建立良好的溝通橋梁。A.服務(wù)牌(正確答案)B.技術(shù)牌(正確答案)C.體驗(yàn)牌(正確答案)D.感情牌下面哪些是裝維隨銷的優(yōu)勢（）？A.觸點(diǎn)多(正確答案)B.進(jìn)門易(正確答案)C.技能高(正確答案)D.有保障(正確答案)處理客戶價(jià)格異議的方法有（）A.化整為零(正確答案)B.欲購從速(正確答案)C.先發(fā)制人(正確答案)D.借例打力成交時(shí)機(jī)出現(xiàn)后要強(qiáng)調(diào)（）A.產(chǎn)品優(yōu)勢(正確答案)B.優(yōu)惠價(jià)格(正確答案)C.銷售形勢(正確答案)D.客戶選擇(正確答案)下列問題中，哪些是FABE銷售法則中用戶的六大問題？A.“我為什么要聽你講？(正確答案)B.這是什么(正確答案)C.那又怎么樣(正確答案)D.“對我有什么好處(正確答案)二選一營銷法則注意事項(xiàng)有哪些？A.在贊同客戶觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上發(fā)問(正確答案)B.要講究時(shí)機(jī)和順序(正確答案)C.對用戶有什么好處D.以上都是二選一營銷法則的優(yōu)點(diǎn)是（）A.用戶清楚明白了解產(chǎn)品B.增加成交幾率(正確答案)C.用戶易選擇(正確答案)D.用戶明確產(chǎn)品優(yōu)勢機(jī)會成交法則的優(yōu)點(diǎn)（）A.增強(qiáng)成交說服力和感染力(正確答案)B.產(chǎn)生機(jī)會成交心理效應(yīng)(正確答案)C.可能能引起立即購買或連鎖成交、大量成交(正確答案)D.讓用戶產(chǎn)生警惕心理機(jī)會成交法則的缺點(diǎn)（）A.增強(qiáng)成交說服力和感染力B.可能使銷售人員失去成交主動權(quán)(正確答案)C.降低成交效率(正確答案)D.可能使銷售人員喪失推銷信譽(yù)，不利于成交(正確答案)問查算比法則中的問徹底指的是（）A.問喜好B.問成員(正確答案)C.問痛點(diǎn)(正確答案)D.問消費(fèi)問查算比“3+1”工具查詢中的“3”指的是指（）A.中國移動手機(jī)營業(yè)廳(正確答案)B.中國電信手機(jī)營業(yè)廳(正確答案)C.中國聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳(正確答案)D.生意寶直接成交法則常見應(yīng)用場景（）A.成交時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟時(shí)(正確答案)B.需要快速推進(jìn)銷售時(shí)(正確答案)C.需要試探顧客狀態(tài)時(shí)(正確答案)D.以上都不是直接成交法則中，裝維的優(yōu)勢（）A.價(jià)格優(yōu)惠B.成交后直接安裝(正確答案)C.節(jié)約用戶等待時(shí)間(正確答案)D.品質(zhì)更佳家庭產(chǎn)品的三句營銷開頭語是什么？A.簡單來說--快速闡述產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)(正確答案)B.它特別適合于---將賣點(diǎn)與使用場景結(jié)合，闡述適用特征(正確答案)C.您使用它之后--實(shí)景化介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)(正確答案)D.這個(gè)產(chǎn)品便宜又適用哪些輔助手段，有助于判定客戶需求及適合辦理的業(yè)務(wù)：A.查詢客戶近三個(gè)月消費(fèi)情況，如流量、語音、話費(fèi)等信息(正確答案)B.查詢客戶目前定制業(yè)務(wù)或產(chǎn)品(正確答案)C.結(jié)合推薦方案，確定客戶辦理?xiàng)l件(正確答案)D.熟練使用三家運(yùn)營商APP。(正確答案)在客戶規(guī)模攻堅(jiān)行動中，統(tǒng)一執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)動作有哪些A.問(正確答案)B.查(正確答案)C.比(正確答案)D.算(正確答案)入戶隨銷前應(yīng)提前了解用戶以下幾個(gè)方面：A.寬帶帶寬(正確答案)B.用戶工作單位C.套餐情況(正確答案)D.已辦理業(yè)務(wù)情況(正確答案)寬帶義診的作用是什么?（）A.了解客戶情況(正確答案)B.了解競爭對手情況(正確答案)C.提升服務(wù)感知及滿意度(正確答案)D.實(shí)現(xiàn)服務(wù)營銷一體化(正確答案)下面屬于寬帶義診隨銷步驟的是?（）A.入戶開場(正確答案)B.營造信任(正確答案)C.成交跟進(jìn)(正確答案)D.方案呈現(xiàn)(正確答案)在進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦時(shí)，以下哪幾種方法可以拉近距離？（）A.毫無邏輯的強(qiáng)行推薦B.良好感知的服務(wù)形象(正確答案)C.表達(dá)誠懇的服務(wù)意愿(正確答案)D.重塑標(biāo)準(zhǔn)化開場話術(shù)(正確答案)一般在哪（）幾個(gè)場景需要添加用戶微信A.電話咨詢(正確答案)B.上門裝機(jī)(正確答案)C.上門維護(hù)(正確答案)D.小區(qū)偶遇營銷技巧中的五子登科是指？()A.甩下魚鉤子(正確答案)B.逼打開話匣子(正確答案)C.暗插好探子(正確答案)D.樹立好桿子(正確答案)E.收得住步子(正確答案)營銷開場白要達(dá)到的目的？（）A.拆墻：破除戒備心(正確答案)B.搭橋：拉近距離(正確答案)C.熱身：促成溝通有個(gè)好氣氛(正確答案)D.銷售：馬上營銷開場的常用方法有（）A.真誠贊美法(正確答案)B.親朋好友法(正確答案)C.小恩小惠法(正確答案)D.志趣相投法(正確答案)E.幫忙求助法(正確答案)開場白要注意的三戒A.戒急于推銷產(chǎn)品(正確答案)B.戒急于說有優(yōu)惠(正確答案)C.戒急于滔滔不絕(正確答案)D.戒急于處理客戶異議真誠贊美法的要點(diǎn)（）A.通過贊美客戶某方面與眾不同，滿足其虛榮心、自尊心(正確答案)B.贊美的主題要準(zhǔn)確，一定要是客戶做得好的地方，如：服裝的款式、發(fā)型、店面的裝修、產(chǎn)品的陳設(shè)、小孩的教育方法、做生意的與眾不同等(正確答案)C.贊美的表達(dá)要讓客戶感覺是發(fā)自內(nèi)心(正確答案)D.當(dāng)大人跟小孩子在一起的時(shí)候，先贊美大人為用戶提供信號檢測服務(wù)、產(chǎn)品試用、效果對比測試不屬于哪種營銷方式？（）A.體驗(yàn)營銷B.炒店?duì)I銷(正確答案)C.口碑營銷(正確答案)D.駐點(diǎn)營銷(正確答案)問題的三種形式（）A.開放式問題(正確答案)B.封閉式問題(正確答案)C.確認(rèn)式問題(正確答案)D.反問式問題開放式問題是指（）A.無法直接用是或不是來回答問題，(正確答案)B.被問者可以從多個(gè)角度回答問題(正確答案)C.只能回答是或不是D.強(qiáng)化此問題的重要性下面是屬于封閉式問題的是A.故障現(xiàn)象是什么？B.你平時(shí)是上網(wǎng)多，還是打電話多？(正確答案)C.攝像頭是安裝在一樓，還是安裝在二樓？(正確答案)D.你們家寬帶上不了網(wǎng)是嗎？(正確答案)客戶在購買時(shí)利益是最大的觸動點(diǎn)，那利益意味著：A.產(chǎn)品的性能對客戶有幫助(正確答案)B.為客戶節(jié)省成本(正確答案)C.滿足客戶的需求(正確答案)D.最好是你能夠提供，而你的競爭對手不能提供的(正確答案)產(chǎn)生異議的種類A.產(chǎn)品(正確答案)B.價(jià)格(正確答案)C.服務(wù)(正確答案)D.售后(正確答案)如何對待異議A.異議是客戶內(nèi)心想法最好的反映(正確答案)B.沒有異議的客戶，才是最難處理的客戶(正確答案)C.異議表示仍有銷售機(jī)會，客戶仍有未滿足的需求(正確答案)D.沒有異議的客戶，就是容易成交的客戶價(jià)格異議處理技巧（）A.報(bào)最小單位的價(jià)格(正確答案)B.告訴客戶，現(xiàn)在是活動期間最低價(jià)(正確答案)C.組合產(chǎn)品套餐，提升產(chǎn)品價(jià)值(正確答案)D.報(bào)最大單位的價(jià)格成交非語言信號的識別（）A.眼睛發(fā)亮，注意傾聽(正確答案)B.身體前傾，動作暫停(正確答案)C.話間點(diǎn)頭，輕彈手指(正確答案)D.關(guān)注方案，一再翻閱(正確答案)成交語言信號的識別（）A.要求試用(正確答案)B.問使用方法(正確答案)C.討價(jià)還價(jià)(正確答案)D.問售后服務(wù)(正確答案)快速成交的技巧（）A.單刀直入法(正確答案)B.饑餓營銷法(正確答案)C.假設(shè)成交法(正確答案)D.建議試用法(正確答案)新業(yè)務(wù)推廣技巧（）A.產(chǎn)品體驗(yàn)(正確答案)B.借力(正確答案)C.效果造勢(正確答案)D.業(yè)務(wù)銷售量銷售不到位主要是缺乏哪些方面？A.事情預(yù)熱(正確答案)B.銷售準(zhǔn)備(正確答案)C.銷售技巧(正確答案)D.銷售跟進(jìn)(正確答案)E.團(tuán)隊(duì)配合(正確答案)問查算比中，比的關(guān)鍵是？A.服務(wù)B.比節(jié)省(正確答案)C.比優(yōu)勢(正確答案)問查算比中，查的關(guān)鍵是？A.查費(fèi)用(正確答案)B.查用量(正確答案)C.查合約(正確答案)D.查網(wǎng)絡(luò)裝維進(jìn)行中執(zhí)行的動作包括哪些。A、測速展示(正確答案)B、寬帶使用指導(dǎo)(正確答案)C、如客戶有關(guān)聯(lián)產(chǎn)品則進(jìn)行演示（如互聯(lián)網(wǎng)電視、家庭安防等）(正確答案)D、自助排障教育(正確答案)E、遞送服務(wù)手冊、家寬視頻客服小卡片(正確答案)移動看家的賣點(diǎn)包括以下哪些？A．打開手機(jī)即可隨時(shí)隨地查看監(jiān)控內(nèi)容。(正確答案)B．照看老人、小孩。(正確答案)C．看管、店鋪。(正確答案)D．支持7天回看，異常報(bào)警。(正確答案)以下哪些類型網(wǎng)線支持千兆A.CAT.5B.CAT.5e(正確答案)C.CAT.6(正確答案)D.2M線以下哪些屬于158元檔全千兆家庭融合權(quán)益？A、親情網(wǎng)(正確答案)B、WIFI6(正確答案)C、家庭安防(正確答案)D、普通IMS固話、互動攝像頭、和彩云+咪咕視頻會員權(quán)益（3選1）(正確答案)以上屬于語音遙控器賣點(diǎn)的是？A.方言識別(正確答案)B.無需對準(zhǔn)(正確答案)C.想看就說(正確答案)D.快進(jìn)快退(正確答案)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)資格查詢可通過什么渠道實(shí)現(xiàn)。A、短信(正確答案)B、營業(yè)廳(正確答案)C、人工臺查詢(正確答案)下面哪些英文含義表示具備為無線功能。A.Wlan(正確答案)B.WWWC.Wireless(正確答案)D.Wi-Fi(正確答案)為增加千兆用戶權(quán)益提升質(zhì)量感知，裝機(jī)完成后向千兆用戶提供用戶家庭組網(wǎng)檢查主動服務(wù)，包括A.家庭網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測丨B.用戶室內(nèi)網(wǎng)線檢測丨C.客戶自有路由器檢查丨D.維修路由器(正確答案)選項(xiàng)1(正確答案)客戶持5G終端上不了5G網(wǎng)絡(luò)，有以下幾種可能A、沒有打開5G開關(guān).(正確答案)B、沒有設(shè)置移動主卡;(正確答案)C、沒有打開SA開關(guān).(正確答案)D、沒有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋(正確答案)戶外攝像頭推介功能，描述正確的有？A.可監(jiān)控魚塘、果園和店鋪(正確答案)B.支持超清紅外夜視功能(正確答案)C.防水防塵(正確答案)D.支持全24小時(shí)錄制并加密上傳云端(正確答案)