物流經(jīng)理述職報告五篇

物流經(jīng)理述職報告五篇物流經(jīng)理述職報告篇1

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!首先感謝你給我這次機會，以下是我的述職報告和一些個人的想法，因?qū)τ诠镜臓顩r了解不多，有缺乏之處還請指導(dǎo)。感謝!

我說說假如我被聘用后應(yīng)怎么做，作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，我認為這個崗位有兩個部分組成，其中最重要的一個是業(yè)務(wù)操作的管理，另外一個還有隱含的業(yè)務(wù)開發(fā)管理。

首先，我會用一周時間對目前已有的客戶和發(fā)貨規(guī)律，貨品要求，發(fā)貨地點進行熟識并對公司自身狀況以及競爭對手進行了解。

其次，進一步熟識所在區(qū)域的環(huán)境最好要到達每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個開發(fā)區(qū)，假如是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時段路況怎么樣(因為有事的時候你需要帶著司機到工廠去提貨)

最終就是業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，市場開發(fā)以及協(xié)調(diào)各方面關(guān)系：

第一培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，讓他熟識原先的聯(lián)系客戶的任務(wù)，負責(zé)每天確定客戶的發(fā)貨計劃，制定一個提貨的行車路線，盡量削減不必要的車輛使用或行使，這點必需依靠公司原先的閱歷和最近于客戶的溝通才行(例如跟一些客戶確定每日上門提貨的時間，一則客戶認為你比較規(guī)范，但最重要的還是讓你自己省心，每天固定的根據(jù)差不多的線路去行使，雖然仍會有異樣狀況存在，但至少你不用抱著電話針對每一票提貨去調(diào)度車輛如何如何)

第二個事情就是如何協(xié)調(diào)去管理。上面的第一條已經(jīng)有人熟識前段的聯(lián)系客戶及完成提貨的任務(wù)，那么這一條是有關(guān)你后續(xù)的操作是否會出現(xiàn)問題。你還需要培訓(xùn)一個人(或者你自己頂上)，特地針對客戶的貨品發(fā)出的流向確定不同的專線公司或車輛。因為在貨場中不同的專線公司是有傾向性的，除了選擇好一個好的下線之外，那么剩下來的就是跟進他們的運作。一般貨運市場各家離得都比較近，可能不定時的抽空去盯現(xiàn)場，關(guān)注一下自己的貨品發(fā)出的實際狀況。

第三：組織業(yè)務(wù)員進行市場開發(fā)，并和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商一些激勵制度(例如：給員工的提成，給予表現(xiàn)好的進行現(xiàn)金嘉獎等等)在一個公司中員工的看法往往會決定許多東西

當(dāng)然每天的自我總結(jié)，次日工作計劃的支配確定是不行缺少的，下面是我我做為一個業(yè)務(wù)經(jīng)理對業(yè)務(wù)員的一些要求或培訓(xùn)到達的目標(biāo)。

1、得了解當(dāng)?shù)匚锪髫涍\市場具體價格行情走貨物方式(因為物流行業(yè)的價格是不定的，因為我國的物流法不完善，所以大小貨運公司，都在打價格戰(zhàn)，還有走貨時間也不一樣，這關(guān)系到將來根客戶的報價問題)

2、進一步熟識所在區(qū)域的環(huán)境最好要到達每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個開發(fā)區(qū)，假如是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時段路況怎么樣。

3、在了解貨物的屬性，重貨，泡(輕)貨，重泡貨，

4、經(jīng)過前期簡潔的預(yù)備，需要出門或者打電話進行營銷工作，工作具體也就是介紹自己公司的優(yōu)點，但是價格方面最好是面談，具體方法，根其他銷售工作差不多。

5、跟客戶談的差不多了，肯定要去該工廠去看看貨品，和出貨方式，因為這關(guān)系到價格，派車取貨的型號，敞車還是廂車。

6、走貨后要跟蹤貨物的運輸狀況，需要依據(jù)閱歷推斷走貨狀況，催目的站點趕快送貨。

物流經(jīng)理述職報告篇2

XX領(lǐng)導(dǎo)：

申通快遞在xx經(jīng)過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從兩個人進展到今日的幾十個人和七個承包區(qū)，這期間有太多的辛酸。雖然我來到申通只有一年多的時間，從剛開始進入申通什么都不懂到如今，真的是很不簡單！這是我第一次進行崗職陳述，隨著快遞行業(yè)竟?fàn)?，郵政管理局的認可，公司制度的調(diào)整，我們申通面臨生存與進展的重大壓力！我們?nèi)可晖üぷ魅藛T必需各負其則將申通做大、做強！

首先，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我一年來工作和生活的關(guān)懷支持表達真誠的感謝！回顧過去一年的工作：剛到申通任職時我對快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氣氛，工作忙、節(jié)奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業(yè)，同時也膚淺的認為快遞只不過是給別人送貨而已，要說很簡潔，直到現(xiàn)我才切實感受到快遞其實并沒有所想的那么簡潔，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性，同時也會提高個人素養(yǎng)和與他人溝通能力，特殊是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽和形象。對每一項快遞業(yè)務(wù)我們必需嫻熟到應(yīng)用自如。對此在這一年里我收獲許多，個人修養(yǎng)也提高了一個新的起點，對這份工作我喜愛有佳，對比職責(zé)認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在著諸多缺乏：一是由于年輕，工作方法過于簡潔，在處理問題上還不夠成熟；二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；三是綜合素養(yǎng)與公司要求相差甚遠。這些缺乏，在今后的工作中加以改良和克服，虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理閱歷。

一年來的工作狀況匯報如下：

1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成果，不好高騖遠，要踏踏實實，抱著仔細嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ㄩ_展各項工作。既然我是一名客服人員就應(yīng)當(dāng)切切實實的為廣大客戶服務(wù)，把自己的工作做好，把自己所學(xué)到的理論學(xué)問運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及四周前輩身上學(xué)習(xí)到許多有用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅實的基礎(chǔ)，以便更好的服務(wù)于客戶。

2、按時完成組織和部門安排的例行工作。

3、協(xié)作總公司及各部門下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作和任務(wù)。

4、盡我所能，幫助安康申通快遞進展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎，這比任何物質(zhì)上的嘉獎、一紙榮譽都要來得寶貴。

客服部雖然是一個看起來不太惹眼的部門，但對于申通快遞卻是一個至關(guān)重要的部門！對我而言，擔(dān)任這個職務(wù)，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝〞，顧客的滿意度是申通生存進展的命脈，而從今以后，我要直接負責(zé)全部為“上帝〞服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝〞的考核。我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。

下面談一談我的就職計劃：

提升客服部素養(yǎng)，樹立“四有〞形象。

這里所說的“四有〞形象是指：有學(xué)問、有涵養(yǎng)、有耐煩、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里。可見，我們的素養(yǎng)對于申通形象是相當(dāng)重要的。所以，提升我們的素養(yǎng)，是在客戶眼中提升申通公司素養(yǎng)的最直接快捷的方法。

素養(yǎng)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，總結(jié)成以下四點：

第一，客服部是快遞企業(yè)的窗口，應(yīng)當(dāng)多看公司新聞及公司制度，多學(xué)、多培訓(xùn)！我個人擔(dān)負的擔(dān)子特別重，因為客服是貫穿快件運營的全過程，然而心態(tài)與耐煩是特別重要的，與客戶溝通是至關(guān)重要，做好自已應(yīng)當(dāng)做的事！從而也會得到客戶的認可！

第二，業(yè)務(wù)技能的嫻熟程度。對業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解，安排公平合理。問題件處理準(zhǔn)時并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個運營的過程，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆，有時間多給承包區(qū)做培訓(xùn)！

第三，樹立職業(yè)化意識。每個人有不同的特長，所以在工作中要擅長發(fā)揮自已的才能，嚴(yán)于律己的苛刻意識，做到職業(yè)化表率的意識。

第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶，說話刁鉆難聽，甚至無理取鬧，遇到這樣的狀況肯定要克制住自己的心情、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應(yīng)當(dāng)為客戶解決問題的，客戶發(fā)火時，讓客戶把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來！然后有問題解決問題，我們要隨時保障工作氣氛主動、通達、樂觀。

第五，在綜合素養(yǎng)上距公司要求還相差甚遠。這些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。使自己的全面素養(yǎng)有所提高，要進一步強化敬業(yè)精神，增添責(zé)任意識，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓奉獻出自己微薄的力量。

三、公司已經(jīng)取得郵政快遞的答應(yīng)，真是可喜可賀！以及編制了《員工管理手冊》，公司可以說最終上了一個新的臺階！隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設(shè)想：客服是企業(yè)的窗口，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場所狹小、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉，就于現(xiàn)狀，我們各部門應(yīng)自覺遵守公司各項制度！嚴(yán)格把關(guān)！申通的壯大進展不是靠一個人的力量就能到達的，它是要靠各部門之間的協(xié)調(diào)協(xié)作，共同努力才行。這是我個人的一點看法！期望各部門及申通每一位員工都共同努力在這里實現(xiàn)自已的夢想！

最終我要說的是一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素養(yǎng)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。

XXX

日期:20xx年X月XX日

物流經(jīng)理述職報告篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)們：

本人在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、栽培下，于xx年12月22號從東莞業(yè)務(wù)運營部調(diào)任高盛分公司見習(xí)經(jīng)理，負責(zé)高盛公司的日常經(jīng)營管理活動，同時協(xié)作東莞總部倉儲部做零擔(dān)外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作。

從xx年五月入司到xx年9月，我始終在倉儲部從事開單和車輛配載的工作。三年的倉儲業(yè)務(wù)工作，鍛造了我的韌性和執(zhí)著。經(jīng)受了多次公司組織的倉儲技能培訓(xùn)一次后備管理干部培訓(xùn)和一次經(jīng)理培訓(xùn)班，也特別有幸參與了阿米巴的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)使我更進一步的了解物流這個行業(yè)作業(yè)流程和態(tài)勢，也更利于我工作的開展。在工作中我努力做好本職工作，以客戶服務(wù)為中心，嚴(yán)格根據(jù)公司對于貨物的安全和時效的要求去做，保障貨物安全準(zhǔn)時到達客戶手中。也嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)制度，準(zhǔn)時上繳公司財務(wù)資金，做好資金的安全管理工作，現(xiàn)將本人在高盛公司期間的履職狀況和回報如下。

一、履職狀況

走出去發(fā)覺市場

1、業(yè)務(wù)方面，由于分點處于物流園片區(qū)分布集中的中心，從去年營業(yè)開始我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時一邊宣揚我司的長途運力優(yōu)勢和配送車輛優(yōu)勢。主動承接貨物，主動做好打包和報價等增值服務(wù)的創(chuàng)收工作。主動尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎(chǔ)上宣揚我們盛輝的品牌。大力攬收同行件，直達線路泡貨80/方重貨300/噸我司的代收貨款業(yè)務(wù)還是有優(yōu)勢的維護好老客戶，深挖老客戶新貨源，特殊是直達線路，專線物流給出的價，我們報價一樣的話還是有把握將客戶爭取過來的。從元月1號-元月31號如今高盛分點已承攬貨物110票營收總額22692元。

2、通過這半年的外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作，我發(fā)覺我們東莞片區(qū)到東北西北江西貴州等方向的貨物還是不少的，假如全部按自提的從福州中轉(zhuǎn)的話，對于時效要求高的簽單客戶的話貨我們是無法按時交貨的，查找專線外轉(zhuǎn)合作成了我們必要的選擇，這其中還得做好從價格的商定到合同的簽訂、時效、回單和貨物跟蹤等詳情問題，不然會給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來損失。如今德淵項目中就有相當(dāng)大一部分貨物得做外轉(zhuǎn)操作。

3、有不少的同行物流只有一個營業(yè)分部，配送車輛存在缺乏甚至沒有配送車輛的特別狀況，通過溝通發(fā)覺他們?nèi)缬胸浳镆拓浬祥T一般都是通過物流和貨車幫等平臺雇傭車輛或者雇傭私人貨車司機送貨，這個費用是比較高的，而且存在不小的風(fēng)險。對此我主動上門洽談，承接他們東莞市區(qū)無代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點的轉(zhuǎn)貨，經(jīng)過一周時間的溝通如今已經(jīng)開始與河南鄭州專線的騰達物流東莞分點合作。

二、存在的問題和努力的方向：

1、是學(xué)習(xí)還不夠，工作閱歷還需積累，有顧此失彼的現(xiàn)象。

2、是了解20xx年的考核指標(biāo)后感到肩上很有壓力。但我將準(zhǔn)時調(diào)整好狀態(tài)，化壓力為動力，為提升業(yè)務(wù)，我將繼續(xù)發(fā)揚主動出擊的精神，主動發(fā)掘新客戶，開拓新市場，竭盡全力完成年度考核指標(biāo)，向公司交出一份滿意的答卷。

物流經(jīng)理述職報告篇4

xxx作為物流分公司的副經(jīng)理，在公司黨委和經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志、仔細學(xué)習(xí)，扎實工作為工作準(zhǔn)則，堅持嚴(yán)要求，不但增添工作自覺性、主動性，在仔細完成物流分公司對各行工作任務(wù)的同時，自身的政治素養(yǎng)，業(yè)務(wù)水平和綜合能力也有較大的提高。現(xiàn)將一年來工作學(xué)習(xí)狀況匯報如下；

協(xié)助物流分公司經(jīng)理，-年來主要是對汽車和專運線工作，仔細完成我?guī)燹D(zhuǎn)儲糧輪換計劃，中轉(zhuǎn)、出入庫工作，加強重慶東車站各部門聯(lián)系和溝通，隨時通報我糧食轉(zhuǎn)運線和專儲糧的業(yè)務(wù)到達狀況。準(zhǔn)時與西站調(diào)度所聯(lián)系，對我們糧食轉(zhuǎn)運線，糧食配發(fā)市場的客戶貨物到達，盡量削減車輛分流。多次召開專運線職工和班組長會，對專運線服務(wù)狀況進行分析，增添鐵路糧食專運線意識，狠抓安全逐級負責(zé)制落實，深化班組建設(shè)。唯有全力以赴，格盡職守，我始終踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)、不允許自己有絲毫的懈怠。在工作崗位上履行職責(zé)，推動了專業(yè)線整體工作的開展。

〔一〕加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。增加了自己做好本職工作的自覺性，仔細學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度，進一步增添了自己的政策觀念和廉潔自律意識。特殊是在先進性教育活動中，使自身思想政治素養(yǎng)有了很大地提高。

〔二〕格盡職守、仔細做好本職工作。

我分管物流分公司汽車管理工作，為了不斷提高汽車運輸?shù)墓ぷ餍屎头?wù)質(zhì)量，結(jié)合實際運輸中所遇到的新狀況，新問題，主動與有關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通聯(lián)系。合理平衡協(xié)調(diào)汽車運輸?shù)那疤嵯?，強化調(diào)度指揮職能，最大限度地提高車輛運輸?shù)睦寐剩龠M了工作的有序開展，身為一名基礎(chǔ)管理干部，就必需做到言行一致、做出表率、制定措施，在實際工作中、設(shè)身處地的為駕駛員排憂解難。創(chuàng)造良好的條件，半年來，我就是把自己的全部精力與時間都用在了工作上，對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能及管理調(diào)度等狀況，都細致把握，到處留心、該保養(yǎng)維護時準(zhǔn)時催促，保證安全運輸、提高了運輸質(zhì)量和效率。每個月底召開駕駛員安全學(xué)習(xí)，增進了駕駛員的團結(jié)合作，促進了駕駛與安全意識的提高。為確保公司儲備糧輪換工作有序進展，汽車運輸是保障。我們依據(jù)公司儲備糧輪換，以及儲備糧發(fā)出和暫存狀況。加強貨物運輸車輛的.調(diào)度和協(xié)調(diào)工作，細心組織，嚴(yán)格管理，確保輪換運輸有序進行。對我公司運營車輛的業(yè)務(wù)細心支配，營運本錢嚴(yán)格掌握。實現(xiàn)了安全行車，提高了運行質(zhì)量。

存在的問題：

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助和物流分公司的全體職工的支持下，盡管自己在履行職責(zé)方面做了一些工作，但與公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望會有肯定的距離。自己的工作主動性還不夠，對駕駛員的思想動態(tài)把握不夠準(zhǔn)時，工作仍不到位不徹底。工作中沒有做到持之以恒，在工作較累時，也有過思想松懈。在今后的工作中，總結(jié)閱歷、努力學(xué)習(xí)、完善自我，以更高的熱情力爭把工作做得更好，為物流公司爭創(chuàng)佳績。

物流經(jīng)理述職報告篇5

時光荏苒，我來公司有10個月了，回首過去10個月，經(jīng)過又接近一年的物流部門工作，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步進展階段，同時自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與提高。

一、主要工作內(nèi)容：

負責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作，公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護、公司后臺服務(wù)器的維護，協(xié)助軟件公司對當(dāng)前系統(tǒng)改造

部門工作宗旨：團結(jié)合作主動協(xié)作支持前臺熱情工作

物流部工作重要性：我部門的工作任重道遠，承當(dāng)著與公司本錢親密相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，物流、倉儲，已成為公司本錢管理的重要一部份，

辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性：提到辦公網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)來講特別重要,我們時常提到的辦公無紙化,辦公自動化,辦公