物管崗位職責

康茂物業(yè)管理有限公司管理處崗位職責及操作表格車庫（場）崗位職責1、按規(guī)定著裝上崗，嚴格實行交接班制度。2、對出入的車輛作好記錄，并指揮車輛行駛和停放。3、檢查停放車輛的狀況，發(fā)覺漏油、漏水、未關車窗、車門，應即時通知車主（司機），并報告車場管理負責人。4、檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置業(yè)，發(fā)覺未上鎖時，剛好通知車主（如短暫聯(lián)系不上車主時，應重點看管）。5、負責車庫（場）內及值班室的清潔。6、每季度進行一次軍訓和交能指揮考核，每半年進行一次業(yè)務考試，每年進行一次普法學問考核。機電工程部主管職責1、在物業(yè)經理的干脆領導下，負責機電工程部的全部管理工作。2、貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設備管理工作手冊》，確保機電安裝工程部管理的設施、設備處于平安、良好的運行狀態(tài)。3、執(zhí)行政府部門制定的有關行業(yè)平安法規(guī)，加強平安管理和平安教化，建立各級平安制度，防止發(fā)生平安事故。4、對設施、設備的運行、修理和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行（每周必需進行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗）。5、負責組織制定設施、設備修理保養(yǎng)支配和方案，并組織檢查和落實。6、負責員工的政治思想教化和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合實力種素養(yǎng)。7、負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。8、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。9、定期向物業(yè)經理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。運行組人員職責1、運行組負責對樓房機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與、幫助設施、設備的修理保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題剛好向主管匯報。2、值班人員必需熟識樓房的供水、供電、電梯、空調等設施、設備狀況，駕馭相關設備的操作程序和應急處理措施。3、定時巡察設備房和設備運行狀況，仔細做好巡查記錄和值班記錄。4、協(xié)作所在管理處的工作，建立良好的合作關系，記錄修理投訴狀況，并剛好處理。5、保持值班室、凹凸壓配電房和水泵房等設備房的清潔以及物品的有序擺放。6、負責設備房的平安管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規(guī)定的行為。7、遇到突然停電或發(fā)生其它突發(fā)性事故時，應從容鎮(zhèn)靜，按規(guī)定操作，剛好解除故障，或實行應急措施，快速通知相關人員處理。8、加強防范意識，做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動物的平安管理工作。9、協(xié)同供電局確認用電總量，并進行月度用電分析對比，剛好發(fā)覺問題，杜絕奢侈。10、完成上級交辦的各項臨時任務。修理組人員職責1、執(zhí)行公司制定的《生茂綠洲別墅機電運作手冊》和有關技術規(guī)范、規(guī)定，嫻熟駕馭設施、設備的結構、性能、特點和修理保養(yǎng)方法，做一名合格的修理人員。2、按時完成機電設施、設備的各項修理、保養(yǎng)工作，并仔細做好有關記錄。3、定期清潔所管設備和設備房，確保設施、設備和機房的整齊。4、嚴格遵守平安操作規(guī)程，防止發(fā)生平安事故。5、發(fā)生突發(fā)狀況時，應快速趕往現(xiàn)場，剛好實行應急措施，保證設施、設備的正常、完好。6、定期對設施設備進行全面巡察、檢查，發(fā)覺問題剛好處理。7、負責各管理處和本部門計量器具的檢定工作。8、主動完成上級交辦的各項臨時任務。電梯工崗位職責1、嚴格遵守國家和南京市有關技術法規(guī)和標準以及公司的各項規(guī)章制度。2、負責電梯的運行監(jiān)控及日巡察工作，仔細填寫《電梯日巡察記錄》和《電梯故障修理登記表》。3、監(jiān)督檢查電梯分承包方的修理保養(yǎng)工作，仔細填寫《電梯定期保養(yǎng)檢驗報告及記錄》，收集電梯分包方的《電梯定期保養(yǎng)記錄》和《電梯修理記錄》。4、電梯發(fā)生故障時負責緊急救援及監(jiān)督修復處理工作。5、參與部門經理組織的周檢及對電梯分包方的月考評和評審工作。6、主動完成上級交辦的各項臨時任務。修理工崗位職責1、負責室內外公共設施、設備的修理、檢查、保養(yǎng)工作，為業(yè)主（住戶）供應有償修理服務。2、遵守員工守則和公司各項規(guī)章制度，仔細貫徹執(zhí)行“業(yè)主至上、服務第一”的宗旨。3、聽從房管員或班長調度和支配，按時按質按量完成工作，留意平安操作，保證修理質量，盡量作到讓業(yè)主滿足。4、遵守修理操作程序，做到高效、優(yōu)質、平安地完成修理任務。5、努力學習，不斷總結修理閱歷，提高思想素養(yǎng)和業(yè)務技術水平。6、對住戶落落大方，以優(yōu)質服務為公司爭創(chuàng)效益。7、留意“工完場清”，節(jié)約用料。8、著裝整齊，進住戶家中佩戴員工工牌，保持公司良好形象。9、發(fā)揚主子翁精神，開動腦筋，提出合理化建議，為公司多做貢獻。10、完成物業(yè)管理處支配的其它工作任務。消防兼職員職責1、干脆向公司防火責任人負責，對公司所屬各部、室、管理處進行消防平安檢查、監(jiān)督，上傳下達公司有關消防平安工作的指令。2、每月定期檢查一次分級防火落實狀況，發(fā)覺隱患按“三定”（定措施、定負責、定時限）的要求整改，并進行驗證。3、制定“防火平安評比制度”，增加各部、室、管理處消防意識。4、制訂培訓支配，定期對公司員工進行集中培訓，及相關的演練。5、檢查各部、室、管理處消防設施、設備的維護和定期保養(yǎng)工作，對需整改、完善的場所和設備設施進行監(jiān)督，檢查驗證。6、在發(fā)生火災時即該前往火災現(xiàn)場，組織、指揮人員進行滅火。7、調查火災事故緣由，對因防火工作失職的人員予以通報，提出相關處理看法，報請公司平安領導小組處理。8、定期向公司平安領導小組匯報有關消防工作狀況，以及有關公司“防火管理制度”的實施狀況，使公司防火工作在生產、管理中得以保證。平安員職責1、向物業(yè)管理處領導負責，定向本物業(yè)經理、物業(yè)管理處平安領導小組匯報平安生產規(guī)章制度的執(zhí)行狀況，針對小區(qū)的平安狀況擬訂防范措施、隱患整改方案報物業(yè)管理處平安領導小組審批。2、參與制定防止損害、防止火災、防止職業(yè)危害的措施，并督促實施小區(qū)所屬危急崗位、危急設備的平安操作規(guī)程。3、常常對小區(qū)及施工現(xiàn)場住宅、用電、用氣和電梯平安檢查，發(fā)覺事故隱患剛好組織各專業(yè)人員處理，重大問題應以書面形式剛好逐級上報，一旦發(fā)生事故應剛好上報管理處平安領導小組，并馬上組織現(xiàn)場搶救，參與傷亡事故的調查、處理和統(tǒng)計工作。4、對于特種作業(yè)人員，嚴格依據國家勞動部頒發(fā)的《特種作業(yè)人員平安技術培訓考核管理規(guī)定》持證上崗，嚴禁無證操作，并督促取得《特種作業(yè)人員操作證》,特種作業(yè)人員定期復審，復審不合格者不準上崗。5、幫助管理處平安領導小組對員工、居民的平安生產、平安管理做好培訓、宣揚、教化工作。6、就本小區(qū)的住宅及施工現(xiàn)場的平安狀況每季度向管理處平安領導小組作一次書面匯報。義務消防隊隊員職責1、小區(qū)（樓房）全部員工均屬于義務消防隊員，均有義務、有責任參與消防工作;發(fā)生火災時緊急奔赴火災現(xiàn)場待命，隨時打算投入消防戰(zhàn)斗。2、學習有關消防學問，熟知小區(qū)消防設施、設備的功能、位置，熟識滅火器具的擺放點，駕馭消防滅火器、消防栓、手動報警、“119”報警的運用方法和程序等。3、宣揚貫徹消防規(guī)章制度，制止任何違反消防平安的行為，發(fā)覺火災隱患剛好報告。4、各義務消防隊員發(fā)覺消防設施被破壞，應馬上報告管理處進行處理。5、主動參與管理處及公司組織的各項消防滅火訓練活動。6、主動參與滅火戰(zhàn)斗，搶救、疏散受災人員及物資。7、在滅火過程中一切聽從吩咐，聽從指揮，維護火場秩序，愛護火災事故現(xiàn)場。8、主動在加防火平安宣揚教化工作，提高防火意識。消防中心值班員崗位職責1、仔細貫徹上級有關消防平安工作的指示和規(guī)定。2、熟識并駕馭消防設備的運用性能，保證救災過程操作有序、精確快速。3、做好消防值班記錄各交接班手續(xù)，處理消防報警及電話消防投訴。4、按時交接班，對值班記錄、設備狀況，事故處理及各處鑰匙交接清晰，無交接班手續(xù)，值班人員不行擅自離崗。5、宣揚消防規(guī)章制度，報告消防隱患，提出消防合理化建議。6、非消防工作所需，不準私人占用電話機。非消防值班人員禁止進入值班室。7、上班時間不準在限制中心抽煙、睡覺、看書報；有事離崗必需得到班長同意。8、發(fā)生火災時，快速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理，并盡快報告物業(yè)經理。信任能就肯定能信任能就肯定能物業(yè)副總經理崗位職責1、在康茂物業(yè)管理有限公司和物業(yè)管理托付方的領導下，負責生茂養(yǎng)園別墅物業(yè)管理處的全面工作，領導生茂養(yǎng)園別墅物業(yè)管理處全體人員履行管理、監(jiān)督、協(xié)調和服務的職能。2、仔細貫徹關于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準、組織落實上級主管部門下達的有關任務。3、負責將IS09001-2000質量體系在物業(yè)的持續(xù)、有效全面運行。4、在康茂物業(yè)管理有限公司和物業(yè)管理托付方的指導下，負責組織物業(yè)管理處年度《管理目標經濟指標責任書》的制定。5、每年年底負責物業(yè)管理總結工作和擬定翌年的《年度工作支配》，執(zhí)行康茂物業(yè)管理有限公司和物業(yè)管理托付方審定的年度工作支配，據此支配月工作支配，審批各管理處制定的《年度工作支配》、《月工作支配》。6、負責生茂養(yǎng)園別墅的物品選購支配和各物業(yè)管理處門上報的公共設施修理養(yǎng)護支配、實施方案、施工圖及預（結）算。不定期的抽查全部的修理項目的施工質量、修理費用狀況。7、組織開展月檢和業(yè)主（住戶）看法征詢活動，每年年底對各物業(yè)管理處各部門進行年終考評，對管理服務質量進行嚴格限制。8、負責對各物業(yè)管理處門所用的各項標識牌進行統(tǒng)一管理和檢查監(jiān)督。9、負責組織協(xié)調各物業(yè)管理處門與政府有關部門的關系。10、負責支配各物業(yè)管理處各職能門的人員聘請、考核、錄用和人員調整工作。11、每月組織一次物業(yè)部例會，總結當月的工作，制定下月的工作支配，支配組織對物業(yè)人員的常規(guī)培訓和考察。12、完成康茂物業(yè)管理有限公司和物業(yè)管理托付方交辦的其他工作。行政人事助理工作職責1、協(xié)作物業(yè)經理有效行使管理、監(jiān)督、協(xié)調和服務的職能。2、負責對辦公室發(fā)放到各部門的操作手冊、程序文件、員工手冊等詳細文件與物業(yè)管理有關的法律、法規(guī)文件，按《文件資料限制程序》和物業(yè)管理公司有關規(guī)定進行發(fā)放、管理、限制工作。3、負責草擬物業(yè)管理處的上下行文及對外文件的發(fā)放及管理工作。4、負責以物業(yè)公司名義擬寫全部文件的打印、保存工作，并填寫《文件發(fā)放、轉呈清單》。5、妥當保管物業(yè)管理處的各類來文，并填寫《電子文件檔案及紙張文件檔案清單》。6、負責物業(yè)管理信息的收集與處理工作。7、負責生茂養(yǎng)園別墅物業(yè)竣工驗收檔案、業(yè)主（住戶）檔案、質量記錄等文件資料的整理、收集、簽收、發(fā)放、存檔和保管工作。8、按公司規(guī)定制作檔案書目，并在檔案柜上標明存放類別，以便快速查找。負責物業(yè)管理處每月辦公用品及各部門操作物品、材料的統(tǒng)計、申購和保管及發(fā)放工作，對物品及材料存量不能滿足運用時，剛好申請選購，以確保服務工作的須要。負責各類表格的保管和發(fā)放工作。9、負責物業(yè)管理處會議打算，做好會場布置、會場服務及記錄等工作。10、負責新入職員工和其他員工的崗前《公司簡介》和《員工手冊》及《項目管理簡介》的培訓工作。11、負責公司員工的每月考勤及統(tǒng)計報物業(yè)經理審批工作，負責公司員工的人事培訓工作及依據勞動法和相關法律、法規(guī)及上海市相關規(guī)定辦理員工社會保險及外地員工的綜合保險工作。12、聯(lián)系上海市人才市場及勞務市場負責公司員工的招募、篩選統(tǒng)計及備用員工的儲備管理工作。13、負責公司辦公設備臺帳的統(tǒng)計及依據辦公設備的運用年限的報廢統(tǒng)計和重新選購工作。14、負責公司員工的離職手續(xù)的辦理及監(jiān)督工作。依據公司的相關規(guī)定參與公司各部門員工的考評及轉正、升級、加薪及各部門的人事調配等工作。15、完成物業(yè)管理處的其他任務。倉庫管理員崗住職責1、負責倉庫的日常管理工作，對出入庫的村料和工具進行驗放、登記，對不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權拒絕入庫或領取。2、依據材料的體積、特性（含有毒物品）、型號規(guī)格等進行合理擺放，并做好相應的標識，對不合格和降級運用的物品應貼上特殊標識。3、保持倉庫清潔衛(wèi)生、通風良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護措施，確保物品質量和庫房平安。4、建立倉庫管理資料，做到手續(xù)、記錄齊全。5、每季度，接受和協(xié)作管理處經理及財務人員對倉庫進行一次全面的盤點檢查。6、發(fā)放材料堅持“先入后出”的原則，合理利用物品的運用價值。7、不斷提高業(yè)務水平，保證各崗位領料剛好，工具借還有序。8、完成管理處經理交待的其他任務。收款員崗位職責1、負責物業(yè)管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務上接受公司財務部的指導和監(jiān)督，保證做到日清月結，帳表相符，錢據相符，對拖欠的費用剛好時催收，做到費用收繳率超過95%。2、負責物業(yè)管理處現(xiàn)金、票據的保管，每月準時到公司財務部報賬，并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。3、辦理銀行托收，核對托收劃款狀況，月終剛好將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。4、按公司規(guī)定詳細負責物業(yè)管理處各項費用的存取或轉賬工作。5、按時編制工資報表，代發(fā)管理人員工資和福利。6、負責辦理物業(yè)管理處各項費用的報銷工作，杜絕超標報銷。7、依據業(yè)主（住戶）須要供應上門收費服務，在預約時間內準時到達。8、對拖欠費用拖欠的業(yè)主，以電話聯(lián)系、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。9、負責物業(yè)管理處固定資產登記工作。10、完成物業(yè)經理交待的其他任務。保安主管職責1、主要職責：對保安隊日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和支配管理外的臨時工作任務。2、指導保安隊長制定每月工作支配，并檢查保安隊每周、每月工作執(zhí)行狀況，作好檢查考核記錄。3、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的剛好向物業(yè)經理或公司領導匯報。4、定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于1次）對治安各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導。5、對因保安員、保安隊長玩忽職守，屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導致業(yè)主投訴或造成較大損失的，負領導責任。6、對玩忽職守、違紀違章的保安隊員，有權依據保安隊獎懲細則進行懲罰。7、有權支配管理處的臨時工作任務。保安隊長職責1、主持全隊工作，堅決執(zhí)行主管指令，帶領全隊人員依據各自職責，仔細做好平安保衛(wèi)工作。2、熟識治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，駕馭治安區(qū)內的保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的平安防范。3、處事公道，言行文明，對自已的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和看法。4、做好保安隊的月工作支配（包括訓練和學習支配）。5、常常檢查各崗位工作狀況，零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。6、每周召開班務會1次，每半月召開隊務會1次。7、剛好做好保安員的崗位培訓，軍事訓練及日?？己斯ぷ?。8、帶領保安隊協(xié)作其它管理服務工作，制止、訂正各類違章行為。9、負責全隊隊員的內務管理和考勤工作。10、完成上級交辦的其他臨時任務。保安員職責1、聽從領導，聽從指揮，做到令行即止，遇事要報告。2、遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。3、熟識本崗位職責和工作程序，圓滿完成工作任務。4、堅守崗位，保持高度警惕，留意發(fā)覺可疑的人、事、物、預防治安案件的發(fā)生。5、主動協(xié)作衛(wèi)生、綠化、修理等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向總值班室或班長報告（制止違章要先敬禮）。6、熟識和愛惜小區(qū)內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟識駕馭各種滅火器材的運用方法。7、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。8、主動幫助公安機關開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項治安服務工作。9、親密聯(lián)系群眾，主動向業(yè)主（住戶）進行治安防范和管理方面的宣揚。10、仔細完成領導交辦的其他任務。巡邏崗崗位職責1、熟識巡邏區(qū)內各類設備、物品的位置，發(fā)覺設備、物品有移動等可疑狀況，應馬上查明報告。2、檢查電線線路（目視檢查，禁止手動檢查）和水管管道有無損壞，發(fā)覺漏水（電）時，應實行措施并剛好上報。3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需馬上查明狀況并報告。4、留意視察來往人員的狀況及其攜帶的物品，發(fā)覺可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并剛好報告。5、發(fā)覺偷盜、流氓等違法犯罪分子，應即刻擒獲。6、發(fā)覺打架、吵架、斗毆等行為時，要予以制止。7、發(fā)覺火警時，馬上組織撲滅，并快速報警。8、發(fā)覺可疑物品，要馬上作平安處理，并報告有關部門。9、驅逐物業(yè)范圍內踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。10、巡察保安各崗位執(zhí)勤狀況，幫助處理疑難問題，仔細填寫“巡邏簽到記錄”。清潔班班長職責1、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。2、負責日常工作支配，監(jiān)督落實清潔員崗位職責。3、負責小區(qū)室內、室外清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對消殺服務質量進行檢驗，并填寫消殺服務質量檢驗表。4、負責對小區(qū)日常清潔工作中發(fā)生的稍微不合格服務即行關閉處理。5、帶頭工作，以身作則，調動員工的主動性，高質量，高效率的完成責任區(qū)清潔工作。6、剛好傳達上級指示，定期向管理處主管匯報工作。清潔員職責1、負責住宅區(qū)內樓道梯級、車棚、公路、草地、天面、雨棚、平臺、公共場地的清掃、清潔。2、負責大堂、樓道、走廊、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關和燈具的擦抹。3、負責樓道、天面、單車棚內雜物的清理。4、負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運，并按標準進行清洗。5、負責將各責任區(qū)垃圾拖運到垃圾中轉站上車，并對中轉站進行清潔。6、保管好各自所運用的工具。7、對住宅區(qū)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和制止。綠化員職責1、熟記住宅區(qū)內的綠化面積和布局，熟知花草樹木的名稱以及管理作業(yè)程序。2、對花草樹木定期施肥、澆水、防病治蟲、中耕除草和培土，并剛好修技整型，補栽補種。3、剛好處理枯枝落葉，清理場地。4、負責對各責任區(qū)綠化進行管理，勸阻、訂正一切破壞綠化的行為。5、仔細學習專業(yè)技術學問，努力提高管理質量和工作效率。6、聽從領導支配，遵守工作紀律，完成上級交