二手車經(jīng)理崗位職責(zé)描述

二手車經(jīng)理崗位職責(zé)描述上海大眾遂寧鑫海客戶部夏雪洋2012年6月4日目錄一、崗位職責(zé)描述二、工作中使用到的表單三、表單目的及使用四、管理并監(jiān)控的流程五、如何執(zhí)行管理與監(jiān)控崗位職責(zé)描述1.管理本崗位的業(yè)務(wù)工作；2.本崗位和其他相關(guān)單位（對口部門/崗位）的業(yè)務(wù)關(guān)系；3.協(xié)同其他部門和上司一起出來與顧客有關(guān)事務(wù)；4.本崗位的質(zhì)量體系管理工作；5.公司批準(zhǔn)的與公務(wù)工作有關(guān)的業(yè)務(wù)的簽字權(quán)；6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作。工作中使用到的表單1、《評估車輛信息表》2、《二手車評估鑒定表》3、《二手車收購/置換協(xié)議》4、《收條》5、《機(jī)動車業(yè)務(wù)代理委托書》6、《二手車整修費(fèi)用計劃表》7、《內(nèi)部車輛維修申請單》8、《二手車銷售價格評審表》9、《庫存二手車輛信息表》10、《二手車銷售協(xié)議》11、《二手車銷售優(yōu)惠申請單》表單目的及使用1.《評估車輛信息表》的使用目的：收集車輛基本資料、配置及車主資料，并對車輛做出簡單的描述。使用：得到二手車置換潛客信息后應(yīng)立即將車主信息登記在上表，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行電話訪問或?qū)嵻嚥榭戳私廛囕v基本信息并登記上表。2.《二手車鑒定評估表》的使用目的：記錄評估車輛車主信息、車輛車架和發(fā)動機(jī)號碼、車輛詳細(xì)配置及使用性質(zhì)、車輛證件登記、車輛事故狀態(tài)描述，根據(jù)以上信息給出車輛的評估值并做好記錄。使用：當(dāng)做現(xiàn)場評估時應(yīng)當(dāng)先登記車主信息，然后查看車輛證明如行駛證、登記證書等，確定車輛是否為非法車輛，最后記錄車輛的詳細(xì)信息及配置。車輛檢查時應(yīng)當(dāng)檢查一個項(xiàng)目后立即記錄。3.《二手車收購/置換協(xié)議》的使用目的：證明二手車車輛的正常交易行為，證明一系列協(xié)議的達(dá)成。使用：在確實(shí)收購/置換二手車后填寫此協(xié)議時應(yīng)對照車輛行駛證或登記證書填上車輛牌照、車架號及收購金額，不得有涂改。經(jīng)辦人簽字后交由二手車業(yè)務(wù)管理部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，然后交由總經(jīng)理審核簽字，再由原車主簽字按手印后協(xié)議即生效。4.《收條》的使用目的：證明我公司已將二手車輛的購車款交付給車主。使用：二手車收購收購/置換協(xié)議生效后即填寫收條，應(yīng)寫明車牌、車主及購車款，再由車主簽字按手印，再注明收款時間，整個表單不得有任何涂改。5.《機(jī)動車業(yè)務(wù)代理委托書》的使用目的：方便二手車過戶手續(xù)的代理。使用：在二手車收購后就應(yīng)立即請客戶在委托書上簽字按手印，闡明簽署委托書的目的。6.秩《二勞手車漿整修四費(fèi)用潮計劃界表》六的使避用目汗的：堵二手搖車車四收購依后對弱需要齊整修次的項(xiàng)封目做仙出計傭劃，嫂并合寧計整鍬修費(fèi)淘用。使用掘：根咬據(jù)收智購的奮二手桶車輛碌實(shí)際勒情況召列舉殺出需便要整賴修的糖項(xiàng)目眾及費(fèi)記用，蜘計劃拜制訂夜人簽策字后鐮交由閘部門繡負(fù)責(zé)肥人審更核簽嫂字，禁再由籃總經(jīng)稈理審菠批。7.瓣《內(nèi)梢部車坑輛維李修申遷請單缺》的檢使用勵目的轎：對效二手購車整也修計搶劃的望執(zhí)行僵及整緞修后還的費(fèi)聰用結(jié)心算憑繭證。使用雹：由皂申請公人列述舉出衣需要等維修釘?shù)捻?xiàng)普目并緣瑞簽字涌，請狼技術(shù)勒總監(jiān)螞做出徑預(yù)檢梳建議照后簽墊字確系認(rèn)，廣然后徒由服嬸務(wù)顧譜問對畫維修鳴項(xiàng)目才進(jìn)行予工時退配件撫的估央價并先簽字宏，再牲交由梯部門戚負(fù)責(zé)蹈人及漿總經(jīng)符理確檔認(rèn)簽絞字后飾便可獻(xiàn)實(shí)施侄維修戶，待呈維修踩完成販后將撇此表丙單交游到財塞務(wù)部揪結(jié)算久費(fèi)用鄉(xiāng)豐。8.惠《二展手車趕銷售抽評審生表》剝的使痰用目愧的：茄根據(jù)虎二手西車收稱購價肝格及重整修蜜費(fèi)用繩制訂濁出二芽手車核銷售妥的最飛低售遺價。使用線：表醋單上瞧應(yīng)仔東細(xì)填軌寫車隔輛基匯本信黨息，留以車肝輛購紡入價殃格和脹車輛末整修最費(fèi)用竹計算最出成啄本，復(fù)再根持據(jù)公撓司的暫最低鴿盈利藥標(biāo)準(zhǔn)負(fù)計算箏出最色終的瞞銷售會評審乖價。箱由價饒格制汪訂人父簽字老確認(rèn)姿后，具再交龍由部榜門負(fù)講責(zé)人掀、財誘務(wù)經(jīng)褲理審云核簽貝字，蝴最后桿由總楊經(jīng)理?xiàng)顚徟@，經(jīng)務(wù)總經(jīng)濾理審義批后伙再交伶到財疾務(wù)部蘆做二測手車溪銷售拆評審陵價的嗎依據(jù)駐。9.戚《庫濤存二斑手車耐信息解表》蕉的使暫用目甜的：襯方便雅查看款庫存距二手哪車的禁基本棵信息遼及售鳥價。使用課：應(yīng)均在二條手車節(jié)銷售蘋價格大評審訓(xùn)表制理訂完棉成后彎立即噸錄入第,信和息表傍上的暫收購科價為術(shù)二手瓦車實(shí)霧際收差購價饞與整臨修費(fèi)芽用之惹和。10竿.《滋二手盾車銷尾售協(xié)漲議》奪的使妙用目或的：篩證明碼二手充車的浪正常水交易暑行為責(zé)，證指明一橡系列挎協(xié)議蔑的達(dá)疑成。使用傍：經(jīng)授辦人采在此凈協(xié)議含上填敞寫出單售的師二手賣車輛塘信息業(yè)及出煩售價搬格時妹不能天有任硬何涂努改，菜確認(rèn)刪填寫破無誤底，經(jīng)咐辦人柜簽字么后交師由部票門負(fù)怨責(zé)人聲審核須確認(rèn)通即可游請客淘戶簽殼字確豬認(rèn)，用作為永交付旬車款虹的依梳據(jù)。懂若低喂于了惹評審淋價銷績售，虎則必機(jī)須經(jīng)欣總經(jīng)你理審絮批。11伯.《鋸二手晨車銷謠售優(yōu)期惠申累請單園》的員使用牙目的賭：作洋為二朵手車冬銷售吃價格跟低于悠評審戚價優(yōu)遷惠的答依據(jù)鉛。使用洞：經(jīng)杠辦人棒必須劈燕將優(yōu)清惠車烏型、瓶客戶袋姓名芳、車純輛數(shù)蜜量、可顏色膀、評齊審價躍和最知終優(yōu)護(hù)惠價犬填寫令清楚志，并址填寫子申請璃理由危。經(jīng)斜部門狼負(fù)責(zé)贏人審暴核簽轟字后督，再膠由總論經(jīng)理斑審批怎。管理組并監(jiān)有控的雀流程1、處二手宋車收騰購/配置換哲業(yè)務(wù)扣流程2、語二手叛車整擱修及掀銷售品流程如何爹執(zhí)行遍管理藏與監(jiān)糕控1.寺二手譽(yù)車收印購/吼置換跳流程次：客戶說提出亡置換苗需求像或銷駛售顧跳問置雁換建云議被損采納二手月車經(jīng)愁理和看評估倦師對膜置換蹲二手護(hù)車進(jìn)捏行評騰估二手鐵車經(jīng)綢理與糞客戶傭協(xié)商高議價搏并查鏈驗(yàn)車剪輛及軌證件就達(dá)牛成一尖致的普收購寧價格永完整蝴填寫數(shù)二手秧車收鍋購協(xié)雙議按二登手車產(chǎn)收購創(chuàng)審批罩流程般進(jìn)行博審批審批臣后的歪二手應(yīng)車收鉤購協(xié)杠議交繞客戶輩簽字缺后加首蓋銷漠售合叔同章由財獸務(wù)部疾完善請收購售價款袋財務(wù)遙手續(xù)京后驗(yàn)廟收證技明文鋒件憑財尊務(wù)部漆付款籠證明少抵扣炎客戶鉗購買毀新車私部分還價款填寫靈二手?jǐn)_車入凈庫單孝，辦抄理車渡輛入姑庫手彼續(xù)并霧按商澡品車建管理2.期二手澇車整小修及配銷售從流程愉：按二削手車挨銷售鏡標(biāo)準(zhǔn)宮對已疾收購姓的二妻手車床進(jìn)行鄭整修溜評估填寫來二手站車整獄修項(xiàng)靜目及眨費(fèi)用忍報告滅表經(jīng)巨審批氏后進(jìn)淚行整怖修對整兔修后冰的二痛手車仿填寫傭銷售醒價格你評審菌表進(jìn)枕行價買格評投審議定突銷售晝價格拾后簽專訂二孤手車地銷售火協(xié)議激并審理批客戶惑有意藏購買百二手漿車時曠，如英實(shí)告預(yù)知車難況，盜可提袍供試應(yīng)駕