李開復(fù)演講稿

李開復(fù)演講稿

李開復(fù)北大演講稿：從優(yōu)秀到卓越

各位同學(xué)大家好，很興奮有機(jī)會又來到北大，每次來到北大都是很擔(dān)憂，又是很歡樂，歡樂的是有一批特別聰慧的同學(xué)，擔(dān)憂的是又會有問題，把我考倒了。今日我講的題目是科技人才和訓(xùn)練，就像石校長所說的我在32年前，步入了美國的國土，在美國一共住了30年，由于中間扣掉兩年在北京工作的。所以在美國30年我經(jīng)過了兩所高校讀書，從本科讀到博士，在美國不同的高校做過兼職或任教，在美國三個成名的勝利的公司工作。得到了一些啟發(fā)，得到了一些感想，想想美國是怎么勝利的，今日我想把這些因素來和大家做一個介紹。當(dāng)然任何的一個國家，它都有它的好處，有它的壞處，有它做的勝利的地方，有它做的失敗的地方，當(dāng)然今日在這兒我想假如要談美國的失敗，那么我就是班門弄斧應(yīng)當(dāng)和各位做一種探討。所以我盼望今日我并不是說美國都是對的，都是好的，但是我是把它好的，壞的里面挑出一些對中國或許有一些啟發(fā)的。

為什么要挑這個題目呢，由于今日中國的崛起是世界的一個奇跡，不管是從神州五號，是從申奧勝利，還是甚至從一些體育明星在美國的成就，都讓我們在海外的華人感覺驕傲，也讓全世界的公民感到矚目。中國的崛起是為什么勝利的呢?我們看到的勝利不止是這幾方面，還有中國的經(jīng)濟(jì)的契機(jī)，中國的每年的公民每年的存儲，中國是世界上最大的手機(jī)的市場，中國是世界上其次大的PC市場，而且很確定的是它會成為世界上最大的一個PC市場。這十幾年在中國成為一個公認(rèn)的奇跡，這個奇跡有幾個緣由了，一個是成本，一個是代價，也就是說中國的產(chǎn)品擁有很好的價格的優(yōu)勢，中國的勞動市場當(dāng)然是和這個是親密有關(guān)的，許多人把這個列為第一位，但是我認(rèn)為這是最不重要的一點(diǎn)，更重要是中國市場的浩大，溫家寶總理曾經(jīng)提出，這個是13億市場的概念，這個概念是任何人都不敢忽視的，任何一個在國外做生意的都不敢忽視的，由于中國的市場會帶給國外的或者中國的全部的從商的無限的商業(yè)的想象力，也帶給他們無限的商機(jī)。

光是市場和優(yōu)秀的性能價格比是不足夠的，中國的改革開放有相當(dāng)大的作用，讓中國，讓更多的國際性的公司可以沒有后顧之憂地在中國做生意，讓中國更多的從商的人員能夠有一個很好的市場競爭，經(jīng)過市場競爭來打算什么是勝利的產(chǎn)品，什么是中國的品牌。那么這幾點(diǎn)都其實(shí)不是最重要的，尤其是在我在中國工作兩年，但我深深感覺到最重要的是中國人的勤奮、向上，毅力。這三點(diǎn)中國人不但得到了勝利，得到了經(jīng)濟(jì)的奇跡，而且也贏得了世界的敬重，這一點(diǎn)我盼望各位同學(xué)，我們千萬不行以丟棄，由于這是一個中國時代來臨的基礎(chǔ)，也是一個立于世界民族之林的根本。中國達(dá)到了經(jīng)濟(jì)契機(jī)，今日面臨了一個十字路口，中國任何人都有信念，中國會成為一個世界最大的經(jīng)濟(jì)體，它的生產(chǎn)力量將超過亞洲的四小龍，國民所得接近四小龍，它會在十年左右能夠達(dá)到擁有亞洲一流的企業(yè)、高校等等。但是在這五千年的歷史的今日，我們處于一個十字路口，由于在21世紀(jì)的中國，在下十年，二十年，中國會僅僅由于它的人口眾多，成為世界最大的經(jīng)濟(jì)體，還是它會從優(yōu)秀跨入卓越，成為一個真正最強(qiáng)的，成為世界之最的一個超級強(qiáng)國。它擁有自己的自主的學(xué)問產(chǎn)權(quán)，杰出的學(xué)者，杰出的技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人和一個強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)。這兩者最大的關(guān)鍵就是在科技，在人才，在訓(xùn)練，我之所以認(rèn)為這三點(diǎn)如此的重要，是我在美國看到了美國的勝利，美國的勝利可以說是由政府供應(yīng)的強(qiáng)大的經(jīng)費(fèi)，贊助訓(xùn)練，贊助科研，從這個科研提煉出了勝利的產(chǎn)品，從這個產(chǎn)品得到了世界公民的認(rèn)可，得到了價值，將這個價值經(jīng)過了政府的稅收，又投入了訓(xùn)練，經(jīng)過了售賣這些勝利的產(chǎn)品，也投入了企業(yè)，也投入了科研，讓它成為了一個特別強(qiáng)的一個良性的循環(huán)。

這整個勝利里面，人才是占最關(guān)鍵的地位，我回過來說，科技、人才、訓(xùn)練，三者里當(dāng)然人才是最重要的，但是科技總是大家想得第一者，為什么會有這樣的狀況呢?由于一個勝利，一個世界之最的經(jīng)濟(jì)它必需要有可以連續(xù)的優(yōu)點(diǎn)，科技是唯一一個讓優(yōu)點(diǎn)能夠成為一個可以連續(xù)的，由于你有這個technology，技術(shù)比別人做得好。而唯有技術(shù)的國家，有技術(shù)的公司，它才能夠有這個優(yōu)點(diǎn)，才能夠有這個帶來財寶，唯有人才的國家它才能夠創(chuàng)新的技術(shù)，唯有有最好的訓(xùn)練系統(tǒng)的過程，它才能夠創(chuàng)最好的人才，所以這三者是特別相關(guān)，相連的，甚至我們可以把它當(dāng)做一件事來探討。我們提到首先第一件我想講的是科技、技術(shù)。技術(shù)為什么這么重要呢?技術(shù)的重要性，由于今日世界的成長和過去歷史已經(jīng)不一樣了，下午我在人民大會堂做同樣的演講的時候，有一個很好的問題，它的問題是說中國有五千年的歷史，美國只有兩百年的歷史，為什么不能夠利用這五千年悠久的歷史來做一個differenciation，來靠這個做更好的科技。我的答案是在許多學(xué)科里面，不管是歷史、哲學(xué)都是靠時間的累計，你積越多的學(xué)問，五千年就比兩百年要多25倍的學(xué)問，但是科技的成長它不是靠時間的累計，而是靠differenciation的成長。它的成長我們舉一個，我最理解的例子，就是IT和軟件，為什么今日美國有每年兩千億IT帶來的財寶呢，那是由于它財寶的累計造成一個循環(huán)，再制造新的財寶，假如我們看美國的狀態(tài)，在1980年月初期，在美國做的討論，做了許多討論，這個藍(lán)的曲線是科研，橘紅色的曲線是帶來的產(chǎn)品和財寶，我們可以看到藍(lán)色的曲線，左邊的藍(lán)色的曲線是操作系統(tǒng)的討論，它是計算機(jī)架構(gòu)的討論，這些討論有許多在80年初期的討論，這些投入得到了結(jié)果，這個結(jié)果就是市場的接受，市場的應(yīng)用，經(jīng)過操作軟件，操作系統(tǒng)的討論，得到了這個differenciation，這些應(yīng)用。那么這些應(yīng)用又被拿來當(dāng)做投資，投資到了下一代的科研，下一代的科研當(dāng)然是最經(jīng)典的圖形用戶界面，鼠標(biāo)的討論，這些討論過幾年也結(jié)果了，結(jié)的果實(shí)就是differenciation，造成了更多的財寶。這些財寶又被這些公司拿來連續(xù)地投資，又走到下一步，這個下一步當(dāng)然是Internet的來臨，新的討論包括Internet的標(biāo)準(zhǔn)。這些技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)又造成了新一代的應(yīng)用和財寶，包括了掃瞄器，包括了Email電子郵件，今日經(jīng)過了這一批財寶，我們又有許多勝利的公司把它投入了更新一代的討論，由于這不是一個技術(shù)的演講，所以我不再做更深化的解釋，但是你很清晰看到人才制造科技，科技制造產(chǎn)品，產(chǎn)品制造財寶，然后循環(huán)到科技、人才，訓(xùn)練里面，這就是美國經(jīng)濟(jì)的勝利，這就是中國將來的一個很大的關(guān)鍵，當(dāng)然IT只是一個環(huán)節(jié)，IT很重要，由于它將帶給社會無比的效率，成為世界每一個世界每一個傳統(tǒng)企業(yè)和任何企業(yè)的一個核心，帶來無比的效率的好處，另外還有許多其他的領(lǐng)域，比如生命科學(xué)，這也是一個從農(nóng)業(yè)到制藥業(yè)都會徹底轉(zhuǎn)變?nèi)祟悓淼纳?，比如說納米技術(shù)，從細(xì)菌大小的空間能夠制造物質(zhì)，釋放無窮的力氣會徹底轉(zhuǎn)變落有的制造業(yè)，將來還有更多的例子，每一個例子都可以帶來數(shù)千億美元的財寶，那么這個財寶就是任何一個國家它能把握這個科技，它有人才來生產(chǎn)這個科技，它有訓(xùn)練生產(chǎn)這個人才，他就可以成為世界之最的超級強(qiáng)國。

美國的科研，我想講幾個重點(diǎn)，下面我將談的是科研、人才、訓(xùn)練，在這三個領(lǐng)域我會談到的是美國是由哪一些很好的做法，或許值得中國借鑒，第一個我能想到的就是科技方面，科技方面有科研，討論的工作，有產(chǎn)品的工作，由科研到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，還有一個企業(yè)文化，這四點(diǎn)我會有四章來解釋。在美國有一個現(xiàn)象，就是說在產(chǎn)業(yè)做科研，尤其我到了微軟，讓我深深體會的一點(diǎn)，就是不是為了技術(shù)而做技術(shù)，我曾經(jīng)到一所高校做了一個演講，他們也有一個很驚奇的慣例，每一個演講者講完了以后，要給同學(xué)留下一句話，他們把它刻在一個木頭做的一個plug上面，臨時問我，我就講了這么一句話，就是我們要做的目的不是創(chuàng)新，而是有用的創(chuàng)新，不能為了一個事情的新，沒有人做過，就大家一窩蜂去做它，我們要先理解這個事情做了以后對用戶，對商業(yè)有什么好處，這一點(diǎn)是我在微軟之前，沒有深深地理解，也做了許多鋪張時間的，純粹的創(chuàng)新，到了微軟以后這是我學(xué)到了很大的一個教訓(xùn)。

其次我們可以談的是討論，我這里說高?？蒲校膊灰姷檬歉咝?，也可能是nationallab

這一類的地方，怎么去做討論能夠做得更好，美國的系統(tǒng)有幾個地方我特別的觀賞，第一個匿名的評審，就是說你做的好不好，你這個工作做得好不好，討論做得好不好，不是看你有沒出名，不是看你關(guān)系好不好，不是看別人尊不敬重你，而是看你這個工作的提議有沒有價值的存在，也就是說我把我的一個proposal提出去之后，把我的名字刪了給別人做評審，那個人做來的評審的結(jié)果我也看不到是誰的評審，這樣唯有這樣一個匿名的過程才能夠真的做一個assessment，也就是說最優(yōu)者存，其次很客觀的評估，而且勇于認(rèn)錯，這一點(diǎn)我想舉一個實(shí)例。

我曾經(jīng)做過于語音方面的討論，但是語音方面在美國剛開頭討論總是A說A做的好，B說B做的好，每人寫一篇文章都說誰做的好，最終可信度降低了，這個時候美國一個科研單位就說了話，你不行以這么做，你假如拿我的經(jīng)費(fèi)，你必需每六個月一次用我的數(shù)據(jù)做客觀的評估，我的數(shù)據(jù)不行以讓你看到，而且保證是全新的，你從來沒有見過的數(shù)據(jù)，然后誰做的好，誰做的不好，我們做這個評估競賽就知道了。這一點(diǎn)是對語音界的一大福音，由于立刻就讓全部討論的結(jié)果，可信度變到百分之百，所以假如我是leader，我看做的討論結(jié)果比我好，我就向他學(xué)習(xí)，我就承認(rèn)我是錯了，所以有了客觀的評估，就會讓每一個人勇于認(rèn)錯，最終提升了每一個學(xué)校的，還有每一個討論單位的討論水平，這是其次點(diǎn)，第三點(diǎn)討論就是討論，討論不要和產(chǎn)品，和掙錢聯(lián)上關(guān)系，在美國的管理制度，你假如拿一個科研經(jīng)費(fèi)，這個科研經(jīng)費(fèi)是很神圣的，只能使用在這個項(xiàng)目上面的，是不行以帶回家的，是不行以分紅的，是不行變成一個橫向的題目了，假如一個教授想賺外塊可以的，每個星期可以到別的地方去可以拿很高的薪資既也可以拿許多的錢，你也可以雇傭許多同學(xué)，但是這個事情請離開校內(nèi)去做，這個工作也特別客觀的把掙錢和科研分開了。

國家科研，我最仰慕的一位教授RajReddy先生，我在CMU讀書的時候，漸漸地理解了他對整個美國國家的科研的重要性，由于我經(jīng)?？吹剿抑v的一些道理，過了一陣就變成一個新的，為什么呢?由于他是一個大師，美國的科研單位會請一些大師，說你幫我們定一些方向，你看看將來科技會怎么走，是哪些討論高?，F(xiàn)在沒有力量做，沒有金錢做，或者甚至企業(yè)都做不起的，但是會成為一個趨勢的。你告知我們，我們大筆投錢進(jìn)去，讓這個科研能夠往前走。最好的一個例子就是Internet，Internet是美國國防部支持的，在成為Internet之前，它做過的一個工具，它不但讓許多學(xué)校，可以利用這個工具，來做一些討論，或者當(dāng)你把這些學(xué)校串起來，串起來之后，漸漸的成為了一個平臺，在這個平臺上面，許多人做了許多工作。我們就談微軟和高校，微軟是怎么發(fā)覺Internet的呢?有一年，應(yīng)當(dāng)是90年，有一批同學(xué)，他們對公司的一個回饋就是說我們來了微軟覺得軟件做的很好，但是你們竟然不懂Internet，這個時候公司許多高深的官員就說什么叫做Internet，從這幾個同學(xué)身上學(xué)到了Internet，我們才知道Internet的重要性，但是Internet就是國防部有大師級的人告知他做了Internet的討論，沒有公司做得起Internet，微軟要做Internet不知道怎么做，那個時候只有在Redmond，只有在西雅圖有這個校內(nèi)，我們總不能自己連串自己，所以它這個能夠把全部的高校串起來就成為了一個平臺，讓高校生接觸到最前沿的技術(shù)，然后最終轉(zhuǎn)授給我們落后的這些技術(shù)公司。

所以這個是特別重要的。我剛才提到的就是產(chǎn)學(xué)研要親密的合作，但是其實(shí)要分開。我們剛剛提到的是討論，討論怎么成為產(chǎn)品呢，這個其實(shí)是一個很大的藝術(shù)。也許說一下，討論跟技術(shù)其實(shí)是兩碼事，做討論你要鼓舞冒險，要鼓舞失敗，鼓舞勝利，也鼓舞失敗，要眼光放得遠(yuǎn)做長期投資，你需要有idea，每天想一個新的辦法，你可能是為了新，為了沒有人做過來嘗試一件事情，但是做產(chǎn)品，是特別嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，做企業(yè)做產(chǎn)品你的目的只有一個，就是滿意你的用戶，GE的董事長曾經(jīng)說過一句話，我們只有一個mission，那就是怎么去理解我們的顧客然后怎么去比別的公司更快去滿意他們，科技的公司也沒有差別，只是我們滿意這些顧客是靠科技的途徑，而且做企業(yè)，做產(chǎn)品我們有時間的限制，我們在明年某月某日肯定要把這個product銷售出去，所以這兩組人是特別不好融合，不好協(xié)調(diào)的。由于他們的思路都是不一樣的，由于一個是thinker，一個是executiveperson，他們做的完全不一樣的人，討論的人他注意新，注意冒險，那么做產(chǎn)品的他更重視的是怎么樣能夠更快的去滿意用戶或者賺到錢，這兩批人假如硬搞在一起會有很嚴(yán)峻的結(jié)果，你假如說今日開頭討論部門你會報給產(chǎn)品部門，那么我可以保證這個討論就失去了任何的機(jī)會。由于產(chǎn)品部門就說，哎呀我們用戶還有一個要求，你幫我做吧，雖然你是個討論員但是你幫我可以編程，過了一陣討論員情愿放棄他們的崇高的抱負(fù)，就變成了編程人員，不情愿放棄就離開了公司，這個討論部門就消逝了在其他的公司工作，曾經(jīng)親眼看到這樣的狀況，倒過來也是不會勝利的，當(dāng)然我們不必倒過來，不會任何公司把產(chǎn)品歸靠在討論部門，要不然就沒方法賺錢了。所以這兩組人可以說不能水火不容，但是協(xié)調(diào)是很困難的，不能放在一起。

但是你讓他們各做各的事也是不行的，你假如讓討論人員追求創(chuàng)新，你讓產(chǎn)品人員去賺錢，或者滿意客戶，最終各做各的，甚至做出兩套不同的東西這也是一個問題。一個公司要創(chuàng)新，要滿意顧客，就要需要有一套機(jī)制，帶微軟有一套機(jī)制，不見得是最好的機(jī)制，我們討論員除了做討論，還要變成推銷人員，把自己的產(chǎn)品拿到產(chǎn)品部門說你就要討論，或者你這個眼光放得太遠(yuǎn)了，你沒有看到將來科技的趨勢，或者有時候產(chǎn)品的部門的人，像我們部門眼光比較近，看得不遠(yuǎn)，光聽可能還不夠，還要做一些demo給他看，聽不懂我演示給你看，最終懂了就拿去了，這要花許多的工夫的，至少討論部門要有足夠的期望，成為產(chǎn)品化的這樣一個欲望，亞洲討論院今日做的很勝利也是我們每一個員工都有這樣一個愿望盼望討論能夠造福許多許多的用戶。反過來說當(dāng)他們有很好的關(guān)系的時候，你也可以想象一個產(chǎn)品的部門，它會關(guān)心討論員來理解用戶想要什么，不想要什么，他會關(guān)心解釋將來的產(chǎn)品藍(lán)圖是什么，你這個技術(shù)很好，我們放在下一個版本，或者解釋產(chǎn)業(yè)的趨勢，是你可以告知我這個技術(shù)很酷，但是你不知道在這個不符合于今日使用者的一些要求，我們或許會說為什么這個用戶的需求只有企業(yè)，只有產(chǎn)品來做，其實(shí)兩邊都要做的，BillGates最近做了一個演講，他說我們公司只要做兩種事情，一種是滿意用戶現(xiàn)在需要的需求，他們理解的需求，他們每天要求的需求，另外一種是滿意將來用戶他們將要需要，但是他們還看不清晰的需求。你只做這兩者之一也不見得成為一個勝利的公司，前者就是說我的問題太多，幫我修好，或者病毒很嚴(yán)峻我不盼望有病毒，或者機(jī)器太慢，起動太慢這一類的問題。

后者用戶不會來說，為什么不把手機(jī)跟計算機(jī)做到一起，為什么不能對我的計算機(jī)講話，這些事情用戶今日沒有用過，他們沒有這種想象力，所以可以說討論部門，就是要去滿意將來用戶將會需要的一些東西。但是他們還看不到，看得不夠遠(yuǎn)，我們就要做出一些雛形，讓他們看，然后得到他們的回饋。還有許多方面的協(xié)調(diào)，比如說親密的合作，但是合作的時候，不要比兩組并到一起去了，你肯定要討論院有討論的機(jī)構(gòu)，讓產(chǎn)品的部門滿意用戶，但是要有一些協(xié)調(diào)，在我們公司比爾蓋茨最好的協(xié)調(diào)，由于兩組人都聽他的話，所以在我們公司沒有這個問題，但是在許多其他的公司最終討論的公司說我不做你這個產(chǎn)品的工作，或者產(chǎn)品部門說你這個討論沒有用，有時候談一談就談僵了，但是這是微軟很勝利的部分。還有共同共享的目標(biāo)，對任何的合作共享目標(biāo)是很重要，一件事做成了，你也得到嘉獎，我也得到嘉獎，做的不好，我們都得到懲處，這是一些很簡潔的機(jī)制。

最終還有人才的轉(zhuǎn)移，讓兩邊的部門都有一些，讓一些research的人能夠到產(chǎn)品部門去，讓一些sales的人能夠到討論部門來，所以像張亞勤和我，現(xiàn)在research的人現(xiàn)在被送到了產(chǎn)品部門，在受訓(xùn)，這是我們的科技部門，但是最重要的應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品的文化，你可以得到一些啟發(fā)，但是更重要的是這個公司有哪些文化造成他的勝利，這些文化哪些是適合移植到中國來的,第一點(diǎn)我們的企業(yè)文化，也就是特別有急躁，有毅力，不浮躁的做長期的投資，當(dāng)大家都告知比爾蓋茨你WINDOWS做了七年為什么還沒有掙錢，他看得很清晰，我們需要一個system來解決將來遇到平安問題，可以用這個框架解決的，

今日我們遇到平安問題，其實(shí)平安問題假如你們做一些討論的話，會發(fā)覺都是在WIN95，98遇到的最多。當(dāng)時比爾蓋茨放棄了WIN2000，他說算了就用簡潔的95做，假如他放棄了那個，今日我們在全球服務(wù)器市場就不會有任何的市場占有率，所以要眼光看得遠(yuǎn)，看得對，要有急躁，不要浮躁。這個和我們的公司的一個culture也有關(guān)系。微軟culture在創(chuàng)立這個公司的時候，每個人都有一個PC，但是可以想像26年前，或者回去問你們的父母，假如26年前有人跟他說有個公司要把電腦放在每一個人的書桌或者是家中，他們會有什么感想。其實(shí)做軟件它的目的也就是讓人們能夠得回他們最珍貴的資源，他們的時間，讓人們更有效率，讓人們能夠發(fā)揮他們的潛力，這個才是我們最終永恒永久不變的一個方向。其次個文化passion，這一點(diǎn)是美國人比較強(qiáng)的，美國人是很有熱忱的，熱忱當(dāng)然有好處，有壞處，假如你是有熱忱的事就做，別的不做，假如你是對某一種事情有熱忱，對別的事沒有熱忱那也不行。這里面更重要的是customer和partner,technology放在最終一位，我們過去曾經(jīng)犯過錯誤，不是為技術(shù)創(chuàng)新而做技術(shù)創(chuàng)新，是為了顧客為了我們的合作伙伴，今日有了這幾句話，公司漸漸的轉(zhuǎn)移了，也就是說過去我們做的工作可能是innovation，我們做好了我們的創(chuàng)新放過去顧客就來了，今日我們做的可能更是理解顧客要求什么，照這些要求來做他們所真的需要的一些技術(shù)，所以這個innovation，已經(jīng)有一個很大的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然我們在說一個企業(yè)文化，或許有人會說這個是不是很虛，當(dāng)然不是，當(dāng)公司推出了這樣的peoplereview之后，我們?nèi)康暮饬?，我們每個月，每年度的評估都要把這個放上去，就是說每一個人都要有一個review。你為顧客做了什么，你花了多長時間，我去問哪個顧客會知道他很滿足跟你的合作，這些就是肯定要貫徹在整個公司的，并不是說一個口號就可以，第三就是負(fù)責(zé)心，就是我要定一個目標(biāo)，然后我要達(dá)到它，達(dá)到了我可以盼望授獎，沒有達(dá)到我可以盼望受懲處，這是要特別公正的一種評估。怎么樣能夠做到accountable，accountability其實(shí)很重要的一部分是肯定要有衡量，假如每一個員工，他的衡量的目標(biāo)就是說今年要滿意一些用戶，或者說今年要創(chuàng)造幾個技術(shù)，第一步就是說你要確定自己有什么目標(biāo)，每個目標(biāo)你能夠衡量，最終你才能知道自己做的是好還是不好，才能夠有一種緊迫感，有一種仆人翁感。

最終自我批判，自我批判就是說永久不對自己滿意，始終追求卓越。當(dāng)然提到自我批判，我總是不能遺忘上次在北大演講，我講的題目是"如何做一個演講'做完了以后有位同學(xué)就說我有一個問題，我想你批判自己的演講哪里講的不好。這也是一種自我批判，但是這里的自我批判其實(shí)就類似的意思，就是你要教別人，你要自己能夠有力量，而且你不能夠自滿，要始終追求卓越，盼望能夠做得更好。比如說比爾蓋茨他參觀了印度回來，他說這個印度在e-goverment上領(lǐng)先了微軟公司，我們到印度某某公司去參觀，他已經(jīng)領(lǐng)先了微軟公司，它不全世界的e-goverment，做到每一個國家做一個e-goverment，我們自己做的不夠好，要漸漸反省，比爾蓋茨每次做完演講都會問他的演講，幫寫演講稿的說我哪里做的不好，你批判我，我才能做得更好，這些你可以想像這么宏大的，這么了不起的一個leader，他都這么self-critical，所以我們不能夠輕易地自滿。我們特別簡單地可以講一些話，把自己講得很好，我們可以做一種包裝，任何一個公司在某一個指標(biāo)，總是做得最好的，但是這種自我包裝和夸獎，不是一個能夠提升一個技術(shù)公司的一種很好的途徑。

現(xiàn)在我來談一談人才，剛才講的科技是造成持續(xù)的財寶，但是科技是需要最好的人才才能造成的?？赡茉S多人看過我寫的一些文章，那我的人才觀這篇文章里面我就提到了，在信息時代，人的重要更突出。在工業(yè)時代，你可以想象一個最好的工人和一個一般的工人他的差別可能就二三十百分比，但是在一個信息的時代，在一個最好的編程人員他比一個一般的編程人員可以有五倍，十倍的差別，所以人才在信息時代會越來越重要，在做討論方面可能差別會更大一些。比如說在信息時代，比爾蓋茨他一個人做了我們的一個產(chǎn)品，整個basic他一個人寫的，而且放到64K里面，他經(jīng)常很驕傲地告知我們說你這個，十幾個，二十個MBytes，以前我64K就做成了，就是有這樣的奇才才能體會人的重要性，知道人的重要性我們做了許多的措施，我們可以舉微軟的例子，比如人才報告，比如SteveBallmer他的床頭有一本書，這本書里面有公司最資深的六百個人，比如說我們這幾位院長，還有亞勤，我，都在這個書里面，這個書一翻開就可以看到張宏江的玉照，旁邊就會說他這次peoplereview打了幾分，什么時候最新得到了一個升遷的機(jī)會，現(xiàn)在管多少人，以前管多少人，以前打分怎么樣，他先天有哪些優(yōu)點(diǎn)，有哪些缺點(diǎn)，他的缺點(diǎn)比去年多，比去年少，一目了然。SteveBallmer每天讀這本書入眠。他并不是說這本書很枯燥，而是他覺得這個重要性。他就是靠這本書理解了公司的人才，這有好幾個作用，一個作用他看到宏江，他就說宏江，你這個老板還在批判，他說宏江我們幾月幾月開過會，或者你這個工作做得很好，或者你管理這么大的機(jī)構(gòu)，工程院成長這么快有沒有問題，都能理睬你把這個話講出來，他是更重要他靠這本書，他覺得什么人在什么時候該升遷，張亞勤和我回到美國不知道是感謝還是不感謝，總之是由于這本書我們回到美國了。這本書哪來了，Microsoft每年花兩三個月的時間，就是公司六百個人，這六百個人也不換，當(dāng)然你做這個體系你不能永久是六百個人，永久是這些人，有些人做的不好，就要被踢下去，做的好提升上去，這是很自然的現(xiàn)象。

另外還做人才追蹤，可能有些同學(xué)提過徐峰雄博士加入微軟，他原來是在IBM做深藍(lán)的人，他是創(chuàng)造深藍(lán)的人，他是我追蹤了至少五年的人，我每年給他打電話，我也不認(rèn)為自己能夠有盼望能夠雇到他，但是我就是不放棄，在這種執(zhí)著不放棄之下最終把他挖來了，這是我們公司的一個要求，每一個人要做人才追蹤，要把最能干的人跟他們有好的關(guān)系，當(dāng)他哪一天狀況轉(zhuǎn)變了，他們情愿過來，就自然而然地過來了。

Meritocarcy(英文)的意思就是說我們的獎懲只看一個成果，不論他的年資，這個制度并不是一個微軟，一個公司的，幾乎美國全部的科技公司都是這么做的，也就是說你做的優(yōu)秀，你就可以期望始終往上升，你會得到很好的獎賞，不會由于你做的很好，不過只有林年閱歷，那就漸漸等著吧，等前面那些有三年，五年閱歷的人都升了，下一個就輪到你不會有這樣的事情，只要你有卓越的表現(xiàn)就會有優(yōu)秀的表現(xiàn)。任何一個機(jī)構(gòu)都有一個弊端，包括美國公司，我們怎么防止這個弊端，有一種很常發(fā)生的弊端，某一個員工特別能干，我盼望他跟我做一輩子，他比我聰慧，比我能干，我把他藏在我這兒，永久不讓他升，加薪可以加，可是不讓人知道他藏在這兒，他又不知道自己能干，怎么樣避開這個狀況，這個就是剛才說的SteveBallmer，就像Ballmer有六百人的一本書，我有我一百個人的一本書，這一百個人我隨時追蹤，當(dāng)我下個星期回大美國就有一百個人中一個我要提升了，假如你問老板我把這個人拿走好不好，他總會說不好，這是人之常情，但是我們講的一句話，很簡潔，告知大家這六百個人屬于我，不屬于你們，亞勤你的老板，他不能control你的命運(yùn)，開復(fù)的老板不能control你的命運(yùn)我要調(diào)他，就調(diào)他，同樣我對這一百個人，不能說命運(yùn)，他們升遷的機(jī)會，所以也也是很好的措施，這樣才能避開一個樹狀的結(jié)構(gòu)，下面的人升不上來，我們要隨時跟蹤最能干的人，然后我們會靠他評分，打分，你作為老板就要評分，打分，最終靠這個system，我們的人員可以得到很快的提拔，我們最快的達(dá)到這六百個人的一個書，有一個人高校畢業(yè)五年就在這本書里面了，他可能在下幾年就會成為一個VP，我們公司有好幾個三十歲高校畢業(yè)工作十年之內(nèi)就成為VP的，管WIN的，他們今年也許都三十四五歲左右，他們都是三十歲左右成為公司的副總裁的。沒有這樣的制度，他們有可能就被埋沒了。這些制度包括了比你強(qiáng)的人，假如我雇了張亞勤過幾年以后他當(dāng)了我的老板，許多人可能覺得你很丟人，但是我很驕傲，我會說我竟然幫公司雇到這么好的人，我也會受到我老板的嘉獎的，當(dāng)然張亞慶也會嘉獎的，但是前一任老板的嘉獎。所以這個也是很特別的措施。

讓賢也是一個可能，我這個工作做的很好，但是你做的比我好，我讓給你做。我舉一個不是微軟的公司，比如楊致遠(yuǎn)他在雅虎，當(dāng)公司成長到某一個狀態(tài)，他覺得他管不了這么大的公司，他就讓給別人做總裁，這是很比較特別的做法，但是很重要的。還有微軟經(jīng)過八個人許多很驚奇的問題，刁鉆的問題，然后還要去問你的伴侶，問你的老師，最終特別謹(jǐn)慎才雇傭了一個人，為什么呢?在微軟有一句話，這句話叫做AshaveAs,BshaveCs，翻譯成中文比較不好聽一點(diǎn)，一流的人雇一流的人，二流的人雇三流的人，所以當(dāng)你的組織里，雇傭了第一個二流的人時候就是你走下坡路的時候，所以我們緊緊牢記這句話，我們還有一句話，當(dāng)你不確定這個人該不該雇的時候，答案就是不雇他，把握了這個才達(dá)到了人才的要求，另外全部的同時都是一視同仁，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，這是什么意思，當(dāng)然我們雇傭的人也會犯錯誤的每年也許有百分之幾個人工作不好，而遭到解雇，有一次Ballmer認(rèn)為我們這些人可能做人都太慈愛了，把把我們一百個人叫到那兒，開了一個會，他說今年我期望著你們都能達(dá)到某某的數(shù)目百分之幾的最不好的員工，再不然調(diào)教成好的公司，再不然就要離開公司。然后他說了一句話讓我們很驚異，他說就像你們今日一百個人在這個房間，下一次開會的時候我相信只有95個。我們都很怕開了會以后，其次次開了會彼此數(shù)了一數(shù)真的少了五個人，actually少了11個人，當(dāng)然有一些是自己走的。

這個工作就是說不行以有一個，員工不會接受一種不公正的待遇，這個世界大家都要公正，你不能說我是一個副總裁，我就受到愛護(hù)，我可以胡亂做，我可以留在公司，由于我達(dá)到了副總裁。也不能說我是一個很資深的討論院長，工程院長我就不能動我了，任何人做的不好，都要去負(fù)責(zé)的。這個也是說當(dāng)你人才觀不代表了每天都是去找最優(yōu)秀的人做這么歡樂的，帶一個公司像徐峰雄這么歡樂的事情，也要面對一些比較困難的事情。

還有雙軌道的進(jìn)展，由于人各有志，每個人愛好不一樣，我們不能夠假設(shè)都是一個模子，我們不能假設(shè)每一個人都要做副總裁，做總裁，所以我們公司有一個制度叫做雙軌道，就是說當(dāng)你一個員工做得很好，一般公司可能就會說甚至美國公司說你做得真好，你明天做經(jīng)理吧，又做得好再做主任吧，證明你很聰慧再做總監(jiān)，再做總經(jīng)理，做副總裁等等，但是這對有些人，對很會做管理的人，或許很適合，但是許多人不適合管理，或者不喜愛管理，不適合和不喜愛做管理的人，他們都不會做得很好，所以或許去提升一個人反而是害了他們，也是害了公司。所以我們公司就有雙軌道，當(dāng)一個人做的很好，說你做的真好，你對管理有沒有愛好，然后要不要上一個課，要不要試做一個管理的課，喜愛就往里走，不喜愛就可以留在technical這個軌道，當(dāng)然這個互導(dǎo)不能是糊人的，你不能說你做得真好，你不情愿做經(jīng)理，好連續(xù)做你的technology，我們這兒有一個玻璃天花板，你長到了這個級就上不去了，由于只有做經(jīng)理才能往上爬，這樣就不是雙軌道了，這有一個軌就死掉了。所以在我們公司做technology可以始終往上走，有一個比如說我們公司有一百位副總裁，也有二十多位所謂的distinguishengineer，他們的薪水，他們的股票，和副總裁是一樣的。所以這個就是說你要真的供應(yīng)雙軌制度你就要給他們和管理人員一樣的獎懲制度，要不然你這個話就有問題你就等于要一個人誤入歧途，向一個有玻璃天花板的地方去走。

類似的一個問題，是多元化的人才，因此人各有志，我們可能要關(guān)心他們進(jìn)展自己的愛好，有些人適合討論，由于他們很奇怪???，有些人適合工程，由于他們每天能多寫一行程序就很歡樂，有些人適合架構(gòu)，由于他想看得更高，更遠(yuǎn)，不愛編程，有些人愛測試，由于他喜愛挑毛病，有些人喜愛指示，由于他可以跟客戶接觸等等，每個人愛好都不一樣，所以在公司在學(xué)校都要發(fā)掘他們的愛好，然后讓他們往這個方向去走，同樣做市場、管理、流程，也是有同樣的想法，這樣才能夠真正達(dá)到人盡其才的想法。

最終一點(diǎn)，原來我要演講花比較多的時間是領(lǐng)導(dǎo)力，我打算用這個演講，不用原來的演講，我其實(shí)在其次封信里面已經(jīng)比較多的講到領(lǐng)導(dǎo)力的想法。許多人認(rèn)為一個優(yōu)秀的人，不管是管理還是技術(shù)，還是做商業(yè)等等的，最重要的就是他要聰慧，懂科技，戰(zhàn)略力量，執(zhí)行力量，有閱歷，商業(yè)頭腦，這個人就是一個全才，就是一個將才，是一個帥才，但是我今日對這個想法只有一個字，就是錯，這是最基本的力量，我們甚至可以說，比如說你可以說好，李開復(fù)你是做語音識別的，莫非你把語音識別的工作放在最低的金字塔上面了，答案是對的，為什么呢?由于今日我的工作語音只是一小部分，甚至可能不是一部分，我講一個公司的要求，你們就會理解，公司盼望任何的一個副總裁或者任何的一個總經(jīng)理，他都可以去接幾乎任何一個副總裁的工作，就是他盼望能夠把我拿回來放到一個討論部門，產(chǎn)品部門，技術(shù)支持部門我都能夠做副總裁的工作，這代表什么呢?代表這個金字塔最下面的一層其實(shí)并不重要，其實(shí)是上面的才重要。價值觀，還有這個領(lǐng)導(dǎo)的力量，人際的力量，團(tuán)隊精神，表達(dá)的力量，與人相處的力量，還有我們所談到的情商，自覺，自控，影響力，社交力量，還有最高的虛心，士氣，毅力，這幾點(diǎn)我會挑幾個來略微做一個簡短的代表。

我們先談這個，最上面是價值觀，這個價值觀不對，一個人在公司就留不下來了，由于公司的價值觀是credibility，你不能credible你就不能留下來了，所以這是一個必需需要的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，這個人際力量大家可能聽我過一些，情商可能聽過一些，但是許多人可能誤會了這些方面的，其實(shí)這個情商你可以說，我在網(wǎng)上曾經(jīng)看到過有一篇我的文章，然后有許多讀者說情商嘛，就是會拍馬屁，會懂得跟人做社交，然后會做政治的工作，這個其實(shí)是不對的。我可以舉一些例子，告知你為什么認(rèn)為這個是不對的，但是在我舉這個例子之前，其實(shí)這個有統(tǒng)計的依據(jù)，在美國有一個很出名一篇文章，他做了這樣一個工作。他找了188個公司，他做了全部的領(lǐng)導(dǎo)的一個調(diào)查，他測試了他們的情商，測試了他們的智商，然后跟蹤了他們的事業(yè)，看他們勝利還是不勝利，然后他把他的勝利和不勝利去對比他的智商和情商，他發(fā)覺的是情商對一個人的勝利比智商要更重要9倍，這是有數(shù)據(jù)依據(jù)的。他做了一個research，做統(tǒng)計的同學(xué)都可以去參考這篇文章，他有特別多的科學(xué)的這種依據(jù)。

情商，當(dāng)然你可以說這個還沒有證明，為什么不是拍馬屁，但是我們可以做一些更深化的探討。但是在我們做這個之前還有卓越的領(lǐng)導(dǎo)，《從優(yōu)秀到卓越》這本書里面曾經(jīng)談到的，他測了更多的公司，上千個公司，他把優(yōu)秀到卓越的公司做了一個分化，什么叫做優(yōu)秀的公司呢，就是賺錢的公司，什么叫卓越的公司呢，就是更賺錢的公司，這是他很可以理解的看法，不管怎么說，一個公司要從賺錢變到更賺錢，在一個20多年的時期來看，的確是有很大意義的。他發(fā)覺這幾個公司有11個是很特別的，原來就始終很好，但是能夠做到更好，他們特別的地方，最重要的一點(diǎn)，就是他們的CEO都是虛心，為了公司著想，很有士氣，情愿放權(quán)，而且有毅力，所以他做了更深化的探討，的確證明了這三個因素真的和一個公司的成敗是有特別親密的關(guān)系。所以作為一個統(tǒng)計的人，做學(xué)統(tǒng)計的人我特別相信，這兩本書，也介紹給過許多的人。假如我們說從美國哪些能夠得到許多的啟發(fā)，或者說在中國哪些方面可以更加地加強(qiáng)。我想我紅色表達(dá)的這個我覺得是比較重要的，誠信特別的重要，一個人說出來的話，就要算話，這樣才不能影響自己的聲譽(yù)，也不會影響學(xué)校和公司的聲譽(yù)，一個人簽了合約就肯定要兌現(xiàn)，這個為什么呢?各位可能聽過，我曾經(jīng)有一些文章，有一些辯論，談?wù)\信的問題，別人問我說，莫非你盼望每一個員工都成為一個圣人嗎，答案當(dāng)然不是這樣的，其實(shí)一個公司為什么重視誠信，很簡潔，并不是我們要對員工做道德方面的審核，而是我們認(rèn)為這是符合公司的利益的。你想一個公司他要放權(quán)的，把公司的隱秘交給你，把公司的鑰匙交給你，把公司將來的方向交給你，他怎么能夠相信一個沒有誠信的人，他怎么能夠讓你冒任何的風(fēng)險，讓一個沒有誠信的人把這些工作偷走了，帶走了，或者做得不好，所以誠信的重要對于一個公司，只是一個務(wù)實(shí)的想法，并不是一種對一種美德的追求，當(dāng)然我個人可能對美德有一些追求，但是公司是有道理的，不是想為了衡量人的美德，他認(rèn)為這是對公司一個必需品。

直截了當(dāng)?shù)臏贤ㄟ@一點(diǎn)也是很重要的，尤其是在中國，中國的員工和同學(xué)這方面不是那么直截了當(dāng)，這個其實(shí)在每一個人的生活，甚至家庭都是曾經(jīng)碰過，比如上個星期我碰過我的大姐她就很不直截了當(dāng)，他就說打電話給哥哥，我很生他的氣，怎么回事，她說我打給他，我跟他說我星期二放假，星期四到你家，星期六走，然后他竟然就說好，我說這個事你為什么生氣呢，我告知他星期二放假，他怎么不請我星期二去呢。你就可以猜想到我這個大姐是在一個純粹華人的環(huán)境長大的，我這個大哥是大部分都在美國長大的，這兩個人就是直截了當(dāng)?shù)臏贤?，和不直截了?dāng)溝通的差別，這個主要就是文化的差異，假如是華人的環(huán)境就可以理解，不管怎么說，直截了當(dāng)溝通的好處，就是你可以更有效率地解決一件事情。我在公司最怕遇到的就是開會的時候，我們說有一個新的想法，張宏江說我今日有一個新的想法，怎么樣怎么樣，然后講了以后，大家都點(diǎn)頭，這個好，這個好。然后到了洗手間，就聽到許多，這個idea，我嘴里說好，不好意思批判他，但是你可以想象到，這對他自己，對講話的人，對公司有多么大的損害，由于你造成了時間的鋪張，由于你沒有讓別人得到或許你很珍貴的意見，或者你沒有真的理解他要做什么事情，你就去批判別人，不管怎么樣都是不好的，是不對的。主動熱忱，這幾種都談過了，自我批判我們也談過了。

下面再往上走就是情商，這情商里面我只談一個自覺，自覺是情商里面最重要的一點(diǎn)，自覺我可以舉許多例子，但是我在其次封信里面講的最經(jīng)典的一個例子就是我有一個員工，他有一次寫了自我評估，他就說雖然虛心如我，但是我也要說自己這一年的表現(xiàn)實(shí)在是特別的了不起，當(dāng)我看了這一句話，我心里第一個想法就是說這個員工要走，并不是說他做得多爛，但是當(dāng)他的表現(xiàn)和他的期望，當(dāng)他這么沒有自知之明的時候，很明顯的，他不會滿意現(xiàn)狀，果真他要求我升職等等，最終不但沒有升成，他還失去了他的工作，他并不是不能做那份工作，但是由于他姿態(tài)太高。我再舉一個很簡潔的例子，而且是很一般的例子，我和我的reporters，我下面的總經(jīng)理，我們每一次開會都會談到某某人在某方面做的不好，他經(jīng)常去批判別人，或者別人講話都不聽，或者是他不合群，或者是他每次說話不算話，不管怎么樣，某某人有一個某個弱點(diǎn)，下面我們要探討我們怎么樣關(guān)心他，或者他能不能克服這個弱點(diǎn)，下面一句話，肯定是他知不知道他有這個弱點(diǎn)，他承不承認(rèn)他有這個弱點(diǎn)，他愿不情愿改這個弱點(diǎn)，假如答案是是的，那我們會給他很大的寬容，很長一段時間的機(jī)會，但是答案假如是否定的，其實(shí)這個自覺和人際關(guān)系拍馬屁一點(diǎn)關(guān)系都沒有，就是一個人假如沒有自知之明，他就不行能自己批判，自己改進(jìn)，他也不行能承認(rèn)，或者是改進(jìn)自己的一些問題。但他不能改進(jìn)，不能修補(bǔ)這個問題，假如這個問題是很嚴(yán)峻的，那他只有走路，所以這一個例子就可以證明自覺是多么的重要。

士氣也是很重要的一點(diǎn)，我沒有講虛心，毅力，我想各位同學(xué)應(yīng)當(dāng)可以理解。中國人虛心、毅力是我們的有史以來的幾千年歷史的這種美德，我認(rèn)為中國人這方面做的比美國人優(yōu)秀，甚至美國人可以向我們學(xué)習(xí)，但是士氣是一個很難的一個挑戰(zhàn)，由于你每次要有士氣做一件事情，就要遭受到的后果，可能遭受別人的批判，或者可能受到一些不開心的事情。

我舉一個我個人的例子，我曾經(jīng)在一個公司工作，這個工作握有一個團(tuán)隊，我心里知道的事情是這個團(tuán)隊必需解散了，不是整個團(tuán)隊都要走，但是那批人選錯了，他們選得方向是不對的，但是我那個時候沒有士氣解散他們，為什么沒有士氣呢?其實(shí)是很可以理解的，就是由于這個team是我選擇的，它的方向也是我批準(zhǔn)的，假如這個時候我解散它是不是代表了告知大家我李開復(fù)錯了，我不該批準(zhǔn)他的，這個對我的面子是不是有問題，對我的信譽(yù)是不是有問題，所以這個例子讓我尷尬了一段時間，幾個月，最終很偶然的我那個時候在考慮要離開那個公司了，我就想說既然離開了，我就應(yīng)當(dāng)離開之前做一個好事，幫這個公司解散該解散的，人家要罵我，笑我地反正我要走了沒關(guān)系，但是該要做的事情還做，然后我把這幾個人解散了，把這幾個人改編了，把方向重新改了。改完以后我竟然聽到是我的，甚至我的老板，他們對我是這樣評價的。他說他竟然有士氣承認(rèn)自己是錯的，我們敬重他，并不是說你看這個笨蛋又犯錯誤了，也不是說你看這個多沒面子，自己建的team，自己把它解散，或者是多無情，怎么對自己的部下這么處理，其實(shí)我得到一個教訓(xùn)，就是應(yīng)當(dāng)做的事就應(yīng)當(dāng)去做，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)自己的錯誤就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，我始終對我有很大啟發(fā)的三句話。

就是做任何的事情，我盼望我能夠有足夠的士氣，足夠的士氣去轉(zhuǎn)變我可以轉(zhuǎn)變的事情，有足夠的度量去接受我不能轉(zhuǎn)變的事情，還有足夠的才智來辨別這兩者的差別。

最終我想談的是高校，高校自從孔子，自從亞歷山大在兩千多年前創(chuàng)立東方、西方的高校，始終是精英會聚的地方，是一個思想開放的社區(qū)，是一個社會進(jìn)展的一個引擎，也是經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的一種催化器，可以說是整個國家里面培育人才最重要的一個地方，但是在美國很特別的狀況，我想各位都清晰，世界最好的學(xué)府，大部分在美國，最好的十所學(xué)校里有八所在美國，最好的五十所學(xué)校里有37所在美國，最好的一百所學(xué)校里有66所在美國。這個是特別驚人的一個數(shù)目，美國也是靠這個方法汲取了全世界各地的人才，所以甚至你可以說美國今日經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大跟這也是有特別大的關(guān)系。幾乎每個國家的人，包括中國的同學(xué)都想到美國去求學(xué)，不但博士碩士想到美國去讀，甚至最近連本科，中學(xué)、學(xué)校都有人想去讀，甚至在32年前有一個叫做李開復(fù)就去讀了。美國之所以如此的強(qiáng)，就由于它的訓(xùn)練系統(tǒng)可以汲取全世界的人才，無論是吸引教授，吸引同學(xué)，由于優(yōu)秀的教授想要圍圍著，想要有優(yōu)秀的同學(xué)圍圍著他們，優(yōu)秀的同學(xué)向要跟優(yōu)秀的教授求教，所以再加上美國強(qiáng)大的企業(yè)，真的汲取了這么多的人才，所以訓(xùn)練在對人才，對美國的人才有特別直接的關(guān)系。我們在微軟，在蘋果，在任何公司，你會看到四周的人，中國人，日本人，韓國人、印度人，加拿大人，法國人，英國人處處都是，可能幾乎有三分之一以上的員工都是國外來的。這些都是國外的精英，所以美國的強(qiáng)大，技術(shù)的強(qiáng)大，假如靠人才，人才又是靠高校，高校就是高校，高校是真的吸引了全世界的人才。美國還有一個很特別的狀況就是法國的私立高校，大家都知道在中國我們講北大、清華，公立學(xué)校，但是在美國我們說什么是最好的學(xué)校，本科立即十個最好的學(xué)校全是私立的，在商學(xué)院十個里有九個是私立的，這個黑色的字就是公立的，白色的字是私立的，工程一半一半。我們可以看一下我們剛剛講的最有前瞻性的一些技術(shù)，比如生物工程都是私立的，比如說計算機(jī)科學(xué)和計算機(jī)工程，都是私立的。這有一個很驚奇的現(xiàn)象，在美國也不是說私立的學(xué)校都好，但是有兩種私立學(xué)校，有所謂社區(qū)職業(yè)學(xué)校，就是munitycollege，他們是收費(fèi)的，也有一些是盈利的，不見得是那么好，但是世界一流的高校，他們都有一個機(jī)制，他們的機(jī)制就是一個私人投資的基金，然后給他很大的自由度來做敏捷的運(yùn)行，今日我在人民大會演講之后，有人問我為什么美國的私立高校那么好，這不是我的討論方向，但是依據(jù)我的理解我有幾個理由。第一個理由就是它有私人的資金，它可以由他的方法去討論，他不肯定要給教授多少薪資，不肯定要照著美國國家這個州的法律來定哪些是我們的科系，他想開一個生物工程體就可以開，他想給教授多一點(diǎn)薪水他就可以給，這是很重要的。其次點(diǎn)創(chuàng)校人，我們可以看到這批創(chuàng)校人有一種抱負(fù)，他們是特別優(yōu)秀的人，他們把他們的抱負(fù)在這種私校徹底的實(shí)現(xiàn)了，至少在美國公立學(xué)校他們應(yīng)當(dāng)說樣板式的，大部分都很相像，科系，教授都很相像，但是私立學(xué)校就很有特色，特色一方面可以發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)，校領(lǐng)導(dǎo)的一些思維，一些他們的構(gòu)想，還有他們的一些抱負(fù)。另一方面也可以讓一個學(xué)校有很特別的特色，比如說MIT的特色就是我們要把工程什么都做得最好，我們就開在哈佛的旁邊，但是我們不怕它，它人文好，我們的工程浩，斯坦福的特色就是開放創(chuàng)新，看到廣闊的校內(nèi)就可以知道有多大的心胸來創(chuàng)辦這個學(xué)校。

我的母校特色就是一切圍圍著IT，我們盼望做的世界第一，商學(xué)院也用puterscience，藝術(shù)也用puterscience，音樂也用puterscience，每個科系都用計算機(jī)來做，而為此感到驕傲。每個學(xué)校都有它的特色，所以喜愛計算機(jī)的人都想去CarnegieMellon，甚至想上音樂課，想上藝術(shù)課，都可以用到計算機(jī)的技術(shù)。這些特色造成他們的優(yōu)勢。當(dāng)然私立高校不是主要的一個美國的優(yōu)勢，更重要的是美國的師資，這個我個人也有許多很深的個人的感受，我們剛剛提到了我的老師，他是特別特別優(yōu)秀的，然后從他里面學(xué)到許多東西。而且在美國老師是一種良性循環(huán)的過程，也就是說一個高校教授在美國是一個學(xué)問分子夢寐以求的一個工作，一個工作可能有一千個人申請，在MRT和斯坦福學(xué)校，假如他得到這個工作他有特別高的社會地位，特別好的待遇，那這個好的待遇造成他的師資的質(zhì)量連續(xù)上升，質(zhì)量上升造成同學(xué)對老師特殊的崇拜，這個崇拜又造成他的地位連續(xù)上升，所以這樣一個連續(xù)的良性的循環(huán)，造成美國高校越做越好，老師越來越好，當(dāng)然做得好也不表示他們不需要付出什么代價，一個代價就是要有風(fēng)險，這個工作是有風(fēng)險的。

要想到美國MIT老師進(jìn)去之后就要有預(yù)備，七年之后可能就要失業(yè)的，由于只有一半的老師可以拿到終身職業(yè)，由于要保證這個質(zhì)量，MRT之間學(xué)校就定出了法規(guī)，就是說你拿到了博士只證明你多做一項(xiàng)討論，并不能證明你能教課，所以在這兒教七年，經(jīng)過評估，才讓我打算留不留你下來，當(dāng)然在那兒拿不到教授的人也可以找到許多的工作，可以掙到錢，當(dāng)然這是一種愛護(hù)吧，但是不管怎么說，很難在別的行業(yè)，遇到一個做七年50%失去你的工作，但是一千個人來爭取這個工作的機(jī)會的職業(yè)。

管理方式我們剛才提過了和企業(yè)盡量的分開，教學(xué)的方式，學(xué)習(xí)的方式是很特別的，要有很敏捷的訓(xùn)練，在美國的訓(xùn)練在課堂上不管是學(xué)校，中學(xué)，還是到高校，他們不會對同學(xué)進(jìn)行大量的學(xué)問的灌輸，相對他盼望同學(xué)的眼光能夠放得更遠(yuǎn)，視野放得更遠(yuǎn)，他不會要求背誦許多公式，而是要求許多同學(xué)去理解為什么。比如我女兒六分之四對等于三分之二，怎么學(xué)的呢，老師找蛋糕來做試驗(yàn)，就是三個人一個人可以分幾份，原來是一樣的，所以六分之四等于三分之二，或者六分之二等于三分之一，或者三角形，底層高除以二，不用背的，只要一張紙，一裁為二，這個面積是多少，小伴侶說我知道長方性的面積怎么算，這是一半就這么學(xué)會的，這個學(xué)習(xí)的方式是特別敏捷，可能更適合于敏捷的同學(xué)。美國的訓(xùn)練方式適合優(yōu)秀的同學(xué)，當(dāng)然中國的訓(xùn)練方式可能更適合比較一般的學(xué)習(xí)，至少是基礎(chǔ)訓(xùn)練他是這么說的一句話，直截了當(dāng)溝通，有什么話就說什么話。有一句話讓我能夠永久記得的，就是有一次我挑戰(zhàn)我的老師，我的恩師RajReddy，我要做的方式他不同意，我說我要照我的做，他說了這么一句話，他說我不同意你，但是我支持你。這句話讓我永久的記得，由于一方面我記得他對我特殊好，雖然他不同意，但是給我許多的支援上，還有學(xué)問上的支持，而且讓我特別佩服的就是他并沒有由于這件事情對我不興奮，或者覺得不怎么聽我話，他反而對我有更大的敬重，更多的支持，所以我相信有一個環(huán)境，這個環(huán)境里同學(xué)敢對老師說不，老師情愿聽同學(xué)說說不，這肯定會是一個特別有思想火花碰撞的環(huán)境。

下面追趕愛好，這個是很重要的，我在讀哥倫比亞高校的時候，我入學(xué)之后，那個時候我不知道腦筋想什么，我要打算讀政治，要成為一個律師，然后以后或許成為一個法官，我真的不知道那時候腦子想什么，十多歲孩子想什么不是很清晰的。然后我就讀了，讀了一年以后特別枯燥，怎么辦呢，所以我才進(jìn)哥倫比亞，說哥倫比亞有這個科系嗎，我發(fā)覺我不很喜愛這個科系，從大三從政治系變成ComputerScience，今日我能夠站在這里和大家對話，而不是站在美國的某一個小鎮(zhèn)做一個很無味律師的工作，一個很不歡樂的人，我就要感謝美國訓(xùn)練賜予我的這個選擇。美國訓(xùn)練是比較正面的鼓舞，比較不排名次，其實(shí)現(xiàn)在我還不是很理解，但是至少它的確有它的好處，就是說每一個人可以知道他得幾分，可以知道他在班上是比較高，還是比較低，但是肯定不讓他認(rèn)為是一個零和的概念，這和談對精神很有關(guān)系。

前幾天我見到中國的一個訓(xùn)練部的領(lǐng)導(dǎo)，他就問我說，團(tuán)隊精神他經(jīng)常聽到中國可以做到最好，他說在美國怎么教團(tuán)隊精神的呢，我說其實(shí)是不能教的，但是它有許多的這種精神是容納在整個教學(xué)的過程當(dāng)中的。一個當(dāng)你不排名次的時候，同學(xué)就不會認(rèn)為這是一個零合的嬉戲，不是說你上一名，我就下一名嬉戲，大家自然而然當(dāng)做一個隊友而不是一個敵人看待。另外一個更好的例子，許多功課，這個project里面，你要跟那五個同學(xué)合作，而且你們的成敗，成果是捆在一起的，這從學(xué)校四班級的時候就有的。

我的女兒說我們小組一個人不努力，把我們的成果拉下來了，過了幾星期，他又跟我說，這個人特別努力，我說為什么呢，他說上次被我們罵的，這樣同學(xué)會有彼此的激勵，他們就像在社會里一樣，我們五個員工編程也是一個組，彼此激勵，誰做得不好，會覺得不好意思，同學(xué)會給他壓力，給他鼓舞，然后大家怎么樣協(xié)調(diào)合作，這些都是從小到大養(yǎng)成的。

剛才談到領(lǐng)導(dǎo)，很重要的是它能夠達(dá)到卓越，更重要的是它有毅力放權(quán)，英勇，虛心，而不是一般人想象的，堅決吸引人和熱忱。那么我的好伴侶凌志軍先生寫的一本《成長》里面提到了，作為同學(xué)一般人覺得自信，智商好自覺學(xué)習(xí)是好的，但是更重要是自覺，主動學(xué)習(xí)，不但智商高，而且情商要高。

我說科技、人才訓(xùn)練，唯有世界一流的科技才能帶來人才，唯有世界一流的人才才有能帶來訓(xùn)練，唯有世界一流的訓(xùn)練才能帶來人才，這三者是相互補(bǔ)助，而且是一個特別良性的循環(huán)，今日中國正在邁在宏大民族復(fù)興的一個關(guān)鍵時期，一個華人的時代即將來臨，我認(rèn)為假如中國能夠基于今日已經(jīng)勝利的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)美國勝利方面的因素，再加上一些融入中國的特色，我很有信念，中國將會成為一個世界之最的超級強(qiáng)國，再次成為世界上最有創(chuàng)意的民族。感謝大家。

李開復(fù)演講稿：成長中的十個啟發(fā)

今日我講的題目是《成長中的十個啟發(fā)》。我想用一種輕松的方式，把我從小到大的過程描述給大家聽，我會從中提煉出"十個啟發(fā)'，是我經(jīng)過了40多年接近50年的人生生涯后，感到對自己最有啟發(fā)的東西，也盼望對在座20歲的你們有同樣的啟發(fā)。

(一)自信不失虛心，虛心不失自信

我誕生在臺北一個特別大的家庭，排行老七。我的成長過程中，母親對我的愛有打算性的影響。我的母親，她對我的愛是一種支持的愛，是一種容忍的愛，是一種夸獎的愛。我在小時候特別頑皮，假如說我今日有一點(diǎn)創(chuàng)意，或多或少可能來自于我的頑皮，而我的頑皮則肯定來自我母親的包涵。

我記得我小時候特殊不喜愛睡覺，有一天我就異想天開，把全家的鐘和表都撥慢了一小時。其次天全部的姐姐起來，氣死了，上學(xué)的遲到，上班的遲到。只有我媽媽，當(dāng)她看著我的時候，我感到她的眼光里，有一絲夸獎?？赡芩X得這個孩子當(dāng)然頑皮，但是還蠻有創(chuàng)意的。

我的父母親從小就告知我說，應(yīng)當(dāng)大膽地假設(shè)，當(dāng)心地求證。于是有一次，當(dāng)鄰居跟我們說他的池塘里面有100條魚的時候，我就打算要去當(dāng)心地求證。由于魚游來游去，很難數(shù)。于是，我就想到了更大膽的一個方法，把池塘里的水放光。放光了以后，一數(shù)就知道了，只有50多條魚。當(dāng)鄰居來興師問罪的時候，我又看到了我的母親一邊在賠罪，一邊還是有那么一份得意。

母親對我的包涵我特別感謝，但是我最感謝的是他們對我的放權(quán)。我覺得人生在世，最大的一個問題就是被動，不夠主動，不知道自己的主權(quán)把握在誰的手里。尤其是在座的同學(xué)們，你們的學(xué)校學(xué)校高中時代，很可能都是根據(jù)父母的意思走，根據(jù)老師的意思走，總是認(rèn)為自己是一個機(jī)器，是一個附屬品，他們叫我們做什么我們就做什么，這是一個很糟糕的事情。特別慶幸我有一對開明的父母。

還有一件事讓我刻骨銘心。在四五歲的時候，我跟父母親說，我不想上幼兒園了，我要上學(xué)校。他們明確地跟我說，我支持你，只要你想好，允許你早一年上學(xué)校，但是你也要負(fù)責(zé)任，你要考好。這是一個開明的父母親對我的巨大影響，也讓我有了自信。早讀一年晚讀一年沒有差別，但是孩子的自信是無價的。

當(dāng)然父母親也不是永久放縱的。犯了錯還是要懲處，而且懲處還是很嚴(yán)峻的。有一次，我在親戚面前夸口每一次都考100分，但一個多星期以后我考了90分拿回家。當(dāng)時我母親一句話不說，把我狠狠地打了一頓。我不服氣。然后她跟我說，你自信，我鼓舞你，但是你自大，我就打你。自大就是不虛心，虛心是中國人5000年來的美德。我狠狠地打你一次，就是要讓你知道虛心是我們必需有的一種美德。

所以我的第一個啟發(fā)就是，在這樣的環(huán)境中長大，我最終理解了，我們要自信，但是在自信中必需要虛心，不是自大，不是自夸，這才是中國人應(yīng)有的合適的自信。

(二)天賦就是愛好，愛好就是天賦

我哥哥在我1歲的時候去美國讀博士，我10歲的時候他回到臺灣。他看到臺灣當(dāng)時的應(yīng)試訓(xùn)練，覺得還是帶我到美國去比較合適。我母親又一次給了我選擇，她告知我說，美國有很好的訓(xùn)練，我盼望你考慮去美國受訓(xùn)練。當(dāng)然假如你不情愿走，也是你的選擇。當(dāng)時我選擇到美國做小留同學(xué)。母親連續(xù)7年，陪我到美國，她每年一半的時間都在美國，讓我度過一個特別幸福的不孤獨(dú)的學(xué)校生涯。

在美國的環(huán)境里，我感覺又學(xué)到了許多。我的老師對我特別照看，老師們都常常鼓舞我，就像我的父母親一樣。當(dāng)我有什么事情做好的時候，他們就會夸獎我，鼓舞我。有些科目我讀的不好的時候，他們竟然告知我說這個歷史啊，化學(xué)啊考試可以帶回家去考，相信你不會偷偷看書。這句話也讓我特別震撼，老師不是在懷疑我、監(jiān)視我、監(jiān)督我，而是在相信我。在他們的相信之下，我感覺我有一份特別大的責(zé)任，我肯定不能作弊。在這樣輕松、鼓舞、支持的環(huán)境下，我從一個剛到美國特別大方的小男孩，漸漸變成了一個更自信的好同學(xué)。

在我讀高中的時候，我做了第一次的創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的輔導(dǎo)之下，在學(xué)校的課程里面做了一個嘗試性的創(chuàng)業(yè)。我們拿著一根根鋼管，做成花色拿去賣錢。我們一幫同學(xué)在老師的輔導(dǎo)之下，做出了幾百套管，然后拿回去賣給了自己的父母親，是靠這樣賺錢的。做了一個學(xué)期后覺得這么賺錢，不是真的針對用戶的需求做的。所以我又報讀了這個課，我覺得我還需要再做一次。什么事我覺得都應(yīng)當(dāng)做好。第一次我做的是銷售副總裁，其次次我做的是銷售總裁。我把我的抱負(fù)告知了我的同學(xué)們，我們在學(xué)校了解同學(xué)們的需要。當(dāng)時同學(xué)們不滿足學(xué)校把午餐時間從70分鐘改成50分鐘。我們就設(shè)計了一個T-shirt，上面有一行字：Iwantlongerlunch。longerlunch是一條臘腸狗，特別的長，很可愛，人見人愛的一條狗。這個T恤買得特別好，我們成為了全部的高中創(chuàng)業(yè)里的第一名。

高中畢業(yè)之后，我進(jìn)入了哥倫比亞高校。哥大對我的影響是它的人文訓(xùn)練。在哥大，每一個同學(xué)都必需要學(xué)哲學(xué)或者音樂藝術(shù)等等。假如有人問我開復(fù)你怎么會寫書啊，你的書里還有那么一點(diǎn)點(diǎn)人文思想，那么很大一個程度都是來自于我在哥大的學(xué)習(xí)。我還建議老師，我們應(yīng)當(dāng)讀點(diǎn)中國的書。許多人問開復(fù)你11歲到美國怎么還能寫中文呢?還用孔子、莊子，肯定是別人幫你寫的。至少還有一點(diǎn)證據(jù)，我學(xué)過文言文。但是學(xué)過不肯定記得，不過還有Google在么。假如你只記得一段，學(xué)而時習(xí)之，你打進(jìn)去，Google一下，就出來了。

許多同學(xué)常常會遇到，當(dāng)你遇到你沒有愛好的時候，不知道該做什么，這是不是意味著你應(yīng)當(dāng)更多地找到自己的愛好。假如不知道自己的愛好是什么，就要多嘗試。嘗試許多不同的你可能有愛好的東西。相信你總會找到的。再給你一個秘訣，假如你還不知道自己的愛好是什么，往往你的愛好就是你的天賦，你的天賦就是你的愛好。當(dāng)時我就發(fā)覺我的愛好其實(shí)就是計算機(jī)。由于我在學(xué)計算機(jī)的時候我發(fā)覺我學(xué)得特殊快，編程也特殊好，四周的人都特殊佩服我。所以我發(fā)覺一個特別重要的真諦，下一個啟發(fā)：天賦就是愛好，愛好就是天賦。用英文說就是：youwilllovewhatyougoodat,youwillgoodatwhatyoulove。由于假如一件事情你做得特別好，別人就會夸你，你做這件事情就會更有成就感，所以你就會產(chǎn)生愛好。假如一件事情你有愛好，你就會成天在想，吃飯洗澡睡覺都會想，于是你就會覺得那是天賦。

(三)思索比傳道重要，觀點(diǎn)比解惑重要

83年我在哥倫比亞畢業(yè)，進(jìn)入了卡耐基梅隆高校讀博士，我們的系主任，Nick教授對我有特別大的影響。我第一次見到他就問他，Nick，你對我們的博士和博士論文有什么要求?他的回答讓我特別驚異。他說，我盼望你畢業(yè)的時候你的畢業(yè)論文在你的狹窄領(lǐng)域里成為世界第一，你的博士論文在你的狹窄領(lǐng)域里成為最好的博士論文。然后我又問他，以后我?guī)ё叩淖钪匾馁Y產(chǎn)，是不是就是這篇論文呢?他說不是這樣的，由于今后，這篇論文的99%你都不會再碰了，不會再延長它了，你也許只有1%的可能會延長它。其實(shí)做博士論文的真正意義不是做出一篇理念，而是在做這個論文的過程中你學(xué)會了如何思索，學(xué)會了如何分析一個未知的問題，把他化解為你的一部分，然后用科學(xué)的方法，用數(shù)據(jù)的方法去回答，然后證明這個假設(shè)。這個過程才是最重要的。這個過程是一個思索的過程，每一個科學(xué)的思索有不同的觀點(diǎn)，不同的方向。

我們中國人常說傳道解惑，的確老師要傳道解惑，但是他告知我們的是思索的力量比傳道更要重要。還有一句話我很喜愛，是一個訓(xùn)練家說的。他說訓(xùn)練是什么?訓(xùn)練就是當(dāng)你把一切的學(xué)問都忘光的時候，剩下來的那些東西。并不是叫你把東西都忘光。忘光后還剩下什么?就是學(xué)習(xí)的力量。由于同學(xué)們在高校的時候有老師帶著你們思索問題，高校畢業(yè)后就沒有老師了，所以你在高校要學(xué)的不是老師如何把技能交給你們，而是學(xué)習(xí)的過程。當(dāng)有一天沒有老師了，我照舊能學(xué)習(xí)，這個目標(biāo)達(dá)到了，訓(xùn)練的目的也就達(dá)到了。

(四)我不同意你，但我支持你

我的博士論文是語音識別，我做出了這個結(jié)果。但是剛開頭的時候，我的導(dǎo)師叫我做的是用專家系統(tǒng)來做語音識別。我也作出了一篇論文，但是發(fā)覺專家系統(tǒng)不能成為我在該領(lǐng)域特別重要的成果。我認(rèn)為，還有更好的結(jié)果。我多次摸索之后發(fā)覺，用統(tǒng)計的方法有可能有更好的成果。這是我當(dāng)時面臨的一個十字路口。當(dāng)我發(fā)覺我的導(dǎo)師是錯的時候，我該怎么辦?我應(yīng)當(dāng)接受他告知我的專家系統(tǒng)沒錯，還是委婉地問他有沒有其他的可能，盼望他夸獎自己的方法?還是我應(yīng)當(dāng)有建設(shè)性地告知他，我不認(rèn)為這條路走得通，我應(yīng)當(dāng)走其他的路?當(dāng)時我英勇地追隨我心里的感覺和一些用數(shù)據(jù)告知我的答案。特別客氣地私下向他提出，我不認(rèn)為你的方法合適，我盼望走另外一條路。

我的導(dǎo)師和他的回答深深地影響了我。當(dāng)時他問完了，想了一下說，我不同意你，但是我支持你。這句話有些同學(xué)可能覺得很驚奇，不同意為什么要支持。多年后，我的導(dǎo)師得到圖靈獎接受記者采訪時說，在科學(xué)的領(lǐng)域，我們要有胸懷，每個人都是站在同樣的起點(diǎn)，都是同樣的，所以我沒有權(quán)利去否定其他人。假如開復(fù)認(rèn)為這個方法是好的并且有激情去做，那么我與其否定他，逼他用我的方法做，我更應(yīng)當(dāng)支持他，由于他勝利的概率和我是一樣的。但是假如他要做他有激情并且認(rèn)定的事情，他會花兩倍三倍的時間去做，那么他也會勝利的。導(dǎo)師賜予我的支持并不僅僅是口頭上的，還有經(jīng)費(fèi)，機(jī)器等，最終最終讓我做出來了，我勝利了。

我記得伏爾泰曾經(jīng)說過一句話，我不同意你，但是我用我的生命來捍衛(wèi)你發(fā)表意見的權(quán)力。那只是一個言論自由的一句話，但我導(dǎo)師的這句話比言論自由更加重要。他是說，我不同意你，但是我不但捍衛(wèi)你發(fā)言的權(quán)利，還支持你去做你想要做的事情。這種胸懷其實(shí)是一種引導(dǎo)，這是我在他身邊學(xué)到的特別重要的一件事情，也是我將來在管理里常用到的一種方法。在他的支持之下，我最終做出了特別好的一批試驗(yàn)。這個語音識別也成了我們公司今日的產(chǎn)品基礎(chǔ)。當(dāng)時做完語音識別之后，語音識別的論文在紐約時報上也有所報道。

(五)挫折不是懲處，而是學(xué)習(xí)的機(jī)會

在讀博士的時候，我也不是一帆風(fēng)順的，也遇到了一些挫折。比較大的一個挫折是在一個暑期的時候，我去教一幫天才的高中生如何編程。只有短短的八個星期，我教會了他們編程。我每天早上八點(diǎn)到學(xué)校，下午到試驗(yàn)室去修復(fù)他們的程序。八個星期過后60個同學(xué)全部都學(xué)會了編程。當(dāng)時我自我感覺特別的好。我去系主任辦公室的時候，發(fā)覺他的書桌的角落里有一疊紙。那是同學(xué)們對我的評語特別慘不忍睹。同學(xué)給我起了各種外號，說每天8點(diǎn)起來去看開復(fù)劇場。他在上面表演，我們在下面睡覺，等等等等，各種不堪的言語都有。當(dāng)時我受到這個挫折的時候好絕望，由于當(dāng)時覺得自己還是比較喜愛教書的，怎么就得了這么一個結(jié)果。我還認(rèn)為我把這60個人都教會了好厲害啊。后來我最終理解了這60個人8星期里學(xué)會編程是由于他們是天才，不是由于我教得好。

但是無論如何我面臨著這樣一個挫折，我下面該怎么走?是不是應(yīng)當(dāng)放棄演講，放棄教學(xué)，把我的時間投入討論，投入編程?但是我想到在哥倫比亞讀高校的時候，有位哲學(xué)教授說過，一個有思想的人假如沒有表達(dá)的力量，那他就是一個沒有思想的人。我怎么可能讓自己成為一個沒有思想的人?于是我就找了全部的教授，問他們，怎么成為一個很好的演講者?他們說要相互接觸。上課時就看著最終一排同學(xué)，看著他的頭頂，他們以為你在看他，跟你多接觸。假如顫抖，上臺用兩只手按住講臺就看不出來了。這個習(xí)慣我到現(xiàn)在還沒有轉(zhuǎn)變，雖然今日我沒有在顫抖，但手還是情不自禁地放在這個地方了，由于這是老師教我的。

后來從許多挫折中學(xué)到了：不要可怕挫折，這是一個學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)如何不再犯，學(xué)習(xí)如何做得更好，改掉一個不好的習(xí)慣，調(diào)整人生的價值觀。由于挫折讓你反思，由于反思讓你堅決。今日回顧我的一生，我發(fā)覺我最大的學(xué)習(xí)機(jī)會都來自我的挫折，而不是來自勝利。對于曾經(jīng)遇到的每一個挫折，假如今日你問我是盼望它發(fā)生還是不發(fā)生，我可以明確地講，我寧可它發(fā)生。由于發(fā)生了我才能得到學(xué)習(xí)的機(jī)會，而學(xué)習(xí)對我受用終生。

我在學(xué)校教了兩年書后，打算離開學(xué)校，加入蘋果。期間，一方面做技術(shù)，另一方面找到學(xué)習(xí)的機(jī)會。這個公司最了不起的地方就是他把用戶排在第一位。我要感謝在蘋果的六年生涯。蘋果當(dāng)年運(yùn)營特別困難，在這個過程中，我學(xué)會了如何從一個科學(xué)家到管理者的變換。加入蘋果的時候，我原來做的項(xiàng)目是新技術(shù)。有一天副總裁告知我我的項(xiàng)目被砍掉了，但要求我做另幾個項(xiàng)目的新的經(jīng)理。我說你要我做這么多人的經(jīng)理，我做不來。他說，不用擔(dān)憂，我告知你，是什么造就你的勝利之路。它不僅僅是科技方面的成就，工程方面的力量，更多的是你是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者。而好的領(lǐng)導(dǎo)者受人敬重，受人相信，而他的敬重相信來自于他發(fā)自內(nèi)心的對其他人的敬重相信。因他的話我得到一些信念。事隔多年，我覺得這的確是一個領(lǐng)導(dǎo)者最重要的特質(zhì)：他應(yīng)當(dāng)是一個好人，要相信別人、敬重別人，這樣才能得到別人的相信和敬重。

(六)創(chuàng)新不重要，有用的創(chuàng)新才重要

到1996年，我從蘋果到了SGI。當(dāng)時，SGI還沒什么名氣。今日的Googlebuilding就是SGI建的。SGI曾經(jīng)是硅谷最紅的公司。有人問我開復(fù)老師你怎么那么勝利，都沒有失敗?其實(shí)我的失敗還是許多的。當(dāng)時我們做了一個很酷的三維掃瞄器，一方面可以有三維的動畫，另一方面又有很好的網(wǎng)頁的動漫，像今日的flash。這兩個客戶群我們都舍不得放，最終做了一個很大的產(chǎn)品，試著滿意兩種用戶的需求，但是產(chǎn)品失敗了。

失敗之后，CEO找到我說，開復(fù)，我無法支撐下去了，我們沒錢了。然后我說讓我試著賣這個公司，他說能賣多少錢?我說應(yīng)當(dāng)可以賣多少多少錢。他說好，你可以試著去賣，運(yùn)營六個月。然后我就走了，他說回來回來，你們團(tuán)隊有多少人啊，我說100人左右，他說賣掉之后，100人全部帶走，我說沒問題。他說，哎回來回來，說，你也要走。我說OK。最終，好消息是買主找到了，壞消息是買主并沒有供應(yīng)工作。90個人由于我的錯誤失業(yè)了。

當(dāng)時我覺得特別內(nèi)疚，特別難受，甚至于心理進(jìn)入一種抑郁的狀態(tài)。一個是產(chǎn)品的失敗帶來的巨大影響，造成失業(yè)我覺得特別對不起他們?？墒亲罱K我站起來了，我回顧當(dāng)時做這個三維掃瞄器的過程，這么酷的一個產(chǎn)品，為什么失敗了?失敗的緣由就是我們做科學(xué)，科學(xué)家誕生，衡量每一件事都要看是不是專心，是不是很辛苦，是不是前人沒有做過?假如是，就趕快來投資，但這只是做科學(xué)的方法。做產(chǎn)業(yè)辛不辛苦并不重要，重要的是有用。所以在這里我學(xué)到下一個啟發(fā)，就是創(chuàng)新本身并不重要，有用的創(chuàng)新才重要。

(七)我們需要用士氣轉(zhuǎn)變可以轉(zhuǎn)變的事情，用胸懷接受不能轉(zhuǎn)變的事情，用才智辨別兩者的不同

離開SGI我就在想下面我要做什么事情?我當(dāng)時在最有創(chuàng)意的硅谷，理論上我可以在硅谷創(chuàng)業(yè)，但是我沒有去。我心中有一種聲音，這聲音就是回到中國。也是受到父親的感染，我告知自己說，我應(yīng)當(dāng)回到我的家鄉(xiāng)。98年我離開SGI的時候，碰巧有一個機(jī)會。當(dāng)時，intel和微軟都邀請我去創(chuàng)立他們的討論院。最終我加入了微軟中國討論院，這是在1998年。

在我的號召之下，我的許多伴侶，包括張亞勤，還有其他的同事們，也打算回到中國。

到了2000年，我被調(diào)回總部，去負(fù)責(zé).net的開發(fā)。這里我就不多說了，但是我想說，回到總部的5年，我始終特別懷念在中國工作的這兩年的日子。始終在想，我還有沒有機(jī)會回到中國。同時我也在想，我怎么樣才能讓自己連續(xù)進(jìn)步?在微軟的前兩年我回到了中國，更多地理解了中國的文化，中國的國情，如何在中國做好一件事情。2000年到2024年回了美國，剛開頭的幾年，在比爾蓋茨身邊，也學(xué)到了許多東西。但是后來漸漸發(fā)覺，微軟是一個大的機(jī)器，我只是里面一個零件。這個零件讓我感覺自己沒有在進(jìn)步，沒有成長，于是我在找一個機(jī)會看看自己能不能做一些別的事情。

2024年，我看到Google進(jìn)入中國，而Google是互聯(lián)網(wǎng)上最先進(jìn)的公司，他的創(chuàng)新模式被許多人關(guān)注。在我之前有幾百人跑到Google工作，他們?nèi)チ艘院蠖继貏e的歡樂，讓我有點(diǎn)動心，而且假如Google預(yù)備進(jìn)入中國，我不僅可以進(jìn)入一個最頂尖的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而且可以回到我喜愛的中國。我打算離開微軟加入Google，但是糟糕的是，微軟知道了以后很生氣，后果很嚴(yán)峻。

在2024年7月，我遇到了人生最大最大的低潮，就是微軟打算把我和Google都送上法庭，甚至在我還沒有離職的時候，他就把告我和Google的狀紙遞上了華盛頓洲的法庭。訴狀里說我違反了我和微軟簽訂的協(xié)議，Google唆使我違反這個協(xié)議。當(dāng)時消息一出來，立刻受到媒體的關(guān)注。報導(dǎo)里說了許多不真實(shí)的話。質(zhì)疑我說的話，甚至質(zhì)疑我個人的誠信。最懊喪的是，我不僅被冤枉，被冤枉了還不能出來給自己辯護(hù)。由于在法律中，當(dāng)事人是不能出來講話的，所以被冤枉又成天看那些負(fù)面報導(dǎo)的我又進(jìn)入了人生的低潮。

再一次，我漸漸地學(xué)會從一次又一次的挫折中學(xué)得更加堅韌。我想到了一句話，這句話始終是我人生的座右銘我們要有士氣去轉(zhuǎn)變可以轉(zhuǎn)變的事情，用胸懷去接受不能轉(zhuǎn)變的事情，用才智來辨別這兩者。不能轉(zhuǎn)變的是媒體的報道，我再怎么解釋也不行能轉(zhuǎn)變，所以不要嘗試轉(zhuǎn)變這些沒用的報導(dǎo)。什么是可以轉(zhuǎn)變的事情呢?我可以讓法官知道我沒有犯錯，讓法官判決我可以在Google工作，所以我應(yīng)當(dāng)把一天18小時的時間，一星期7天的時間都投入到這場官司，去搜到全部我能搜到的信息，來提交給我的律師，在法官面前呈現(xiàn)出來，讓他知道我沒有違約，判決我去Google工作。

這句話最終點(diǎn)醒了我，我鋪張1秒鐘在媒體報導(dǎo)都是不值得的，所以我停止看報紙，不再上網(wǎng)，全神貫注地去打一場官司。幾天之后，我找到了我需要的證據(jù)。法官看到了證據(jù)就判定我可以去Google工作。幾個月后，微軟撤訴。最終我可以到我憧憬的公司Google去工作了，可以回到中國工作了。

(八)求知若饑，虛心若愚

與其說在Google是一種工作，還不如說是一種學(xué)習(xí)。我認(rèn)為，活到老學(xué)到老。我們高校畢業(yè)的時候第一份工作尤其重要的是要選一份可以學(xué)習(xí)的工作。無論就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)高校不能教會你全部的學(xué)問。進(jìn)入第一個工作，學(xué)習(xí)