手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

—手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告20XX手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告范文1

第一部分：調(diào)查綜述—（概述）

一、調(diào)查背景

伴著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)水平提高，手機(jī)已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，但手機(jī)的類型也越來越多，國(guó)際品牌也開頭蜂擁市場(chǎng)，要使一個(gè)手機(jī)品牌立于市場(chǎng)而不被淘汰，被大多數(shù)消費(fèi)者寵愛，做一份手機(jī)調(diào)查是很有必要的，這為新手機(jī)提供依據(jù)而且也為新手機(jī)的普遍做一個(gè)有力的保證

二、調(diào)查目的

針對(duì)目前手機(jī)市場(chǎng)的根本情況，本次市場(chǎng)調(diào)查須本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)牢靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對(duì)此項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行深化的研討。本次市場(chǎng)調(diào)查的目的包括：

1.確定消費(fèi)者喜歡手機(jī)的類型；

2.依據(jù)消費(fèi)者的需求開發(fā)消費(fèi)者寵愛的手機(jī)，并且使之成為盛行品牌；

三、調(diào)查內(nèi)容

（1）喜歡手機(jī)的類型（2）喜歡手機(jī)的款式（3）最重視手機(jī)的因素（4）手機(jī)運(yùn)用的功能（5）購(gòu)置手機(jī)的地方（6）搜集手機(jī)信息的來源（7）接受手機(jī)的價(jià)位

四、調(diào)查范圍及對(duì)象

調(diào)查范圍：南昌航空高校校內(nèi)的各類人員調(diào)查對(duì)象：在校高校生

五、調(diào)查方法

發(fā)問卷的方式：在各個(gè)地方，比方市區(qū)，街上還有校內(nèi)，最主要是學(xué)校校內(nèi)，報(bào)苦熬職工還有各個(gè)班級(jí)的高校生，每個(gè)人發(fā)一份問卷，再把問卷收起來，對(duì)不合格的問卷撤除得到有用并且合格的問卷

第二部分：調(diào)查結(jié)果及分析XXX（正文）

一、消費(fèi)者的根本狀況表一：性別比例

表二：月收入水平情況

表三：各年齡階段分布情況

表四：

表一：在男女運(yùn)用手機(jī)的比率，男士占的比率60%，而女生運(yùn)用手機(jī)的比例為40%，這說明男士運(yùn)用手機(jī)的概率要高，同時(shí)也反映，男生比擬注意手機(jī)的運(yùn)用，這并不代表女生在這方面不注意，只是在這方面的需求沒有男生劇烈。

表二：說明收入水平普遍比擬低，很大部分在20XX元以下，同時(shí)也可以看出接受手機(jī)并不肯定要高收入，手機(jī)已成為普遍產(chǎn)品

表三：調(diào)查顯示，運(yùn)用手機(jī)的年齡階段大部分在15X25歲，這也反映出手機(jī)是一個(gè)時(shí)髦品，大部分分布在年輕群體，這也可以表達(dá)手機(jī)的消費(fèi)群體年輕化，但這并不是說其他群體不多，只是調(diào)查范圍有限導(dǎo)致

表四顯示大部分消費(fèi)者接受的手機(jī)價(jià)位在500XXX0元，同時(shí)XXX0X1500遠(yuǎn)的也有一部分占有

二、消費(fèi)者購(gòu)置地方以及手機(jī)信息來源

1、購(gòu)置手機(jī)地方：

上表可以表達(dá)大部分購(gòu)置手機(jī)還是在專賣店，在商場(chǎng)和零售店購(gòu)置的人很少，這也說明消費(fèi)者相信專賣店的專業(yè)學(xué)問以及他的售后服務(wù)2、取得手機(jī)信息的來源廣泛

上表說明，高校生在購(gòu)置手機(jī)是獲得信息的來源廣泛，主要從網(wǎng)絡(luò)上取得信息，其次是電視，這也說明網(wǎng)絡(luò)越來越便利消費(fèi)者搜集信息，特別是電子產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上有很大的搜集資料，為消費(fèi)者提供很便利的資料

三、消費(fèi)者喜歡手機(jī)的類型

從前五個(gè)表可以看出大部分消費(fèi)者喜歡觸屏的智能手機(jī)，這也是如今市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)，為新手機(jī)的開發(fā)做了肯定的依據(jù)同時(shí)利用手接打電話占主要部分。表六可以看出消費(fèi)者比擬重視品牌知名度和質(zhì)量，其次才是價(jià)格

第三部分：結(jié)論及建議結(jié)論

依據(jù)調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出目前手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些根本額特征。

1、男女消費(fèi)手機(jī)比例越來越接近，在將來的手機(jī)消費(fèi)中性別的差距會(huì)漸漸縮小

2、大部分群體趨向于觸屏的智能手機(jī)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的按鍵方式手機(jī)，這也將成為一種盛行

3、從消費(fèi)者收入水平可以看出消費(fèi)者雖然收入比擬低但還是會(huì)購(gòu)置手機(jī)，這也說明手機(jī)已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，已經(jīng)成為習(xí)慣了

4、消費(fèi)者購(gòu)置手機(jī)時(shí)比擬關(guān)懷的因素依次為質(zhì)量、品牌，其次才是價(jià)格因素

5、手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比擬廣泛，肯定程度保證了手機(jī)消費(fèi)者與市場(chǎng)的聯(lián)系性

6、消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的詳細(xì)要求不僅僅停留在以往能用就行的簡(jiǎn)潔層面上，開頭向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更好的通話質(zhì)量、較強(qiáng)的手機(jī)功能、大品牌等

7、消費(fèi)者的手機(jī)購(gòu)置意向取向劇烈，手機(jī)還有巨大的潛在市場(chǎng)

對(duì)開發(fā)新產(chǎn)品的建議

1、首先利用高科技術(shù)提高手機(jī)質(zhì)量，開發(fā)多功能手機(jī)，并且是觸屏智能的手機(jī)，這會(huì)產(chǎn)生更廣泛的消費(fèi)

2、進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通訊服務(wù)、確保通訊的順暢，為消費(fèi)者提供更多功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)3、強(qiáng)化手機(jī)銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保證銷售的順當(dāng)進(jìn)行

20XX手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告范文2

一、前言

進(jìn)入信息時(shí)期.科學(xué)技術(shù)興旺的今天手機(jī)換代的時(shí)間越來越短，手機(jī)的功能也層出不窮，讓人目不暇接，心花怒放，手機(jī)無疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來的便利，手機(jī)更是一種年輕人爭(zhēng)相攀比的一種載體，也是自己品嘗的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信，飛信，攝像，錄音，字典，上網(wǎng)等等，手機(jī)通過各種功能完全的俘虜了我們，讓我們不敢想象沒有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場(chǎng)面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類品牌的時(shí)分手機(jī)款式的時(shí)分我們不能不成認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在合適我們?cè)诘群蛑覀儭?/p>

市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

（一）調(diào)查目的

1、了解高校生的消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)置關(guān)懷要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)置決策的因素）。

2、了解高校生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，取得有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。

3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量（潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額）

（二）調(diào)查方法及根本情況

為了真實(shí)地反映出高校生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們精確地推出高校生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

1、調(diào)查方式：

（1）觀看調(diào)研（取得相關(guān)的信息）

（2）問卷調(diào)查（定點(diǎn)訪問，攔問）

（3）焦點(diǎn)小組訪談（搜集經(jīng)驗(yàn)，看法）

2、調(diào)查對(duì)象：

（1）在校高校生：?jiǎn)柧碚{(diào)查（60份）

（2）手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱（3份）

3、調(diào)查日期：20XX年9月

4、調(diào)查區(qū)域：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院

5、調(diào)查實(shí)施：

（1）小組成員聚集在選定的校內(nèi)人流量比擬大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)高校生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。（共60份問卷）

（2）選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。（共3份訪談提綱）

（3）對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。

三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析

（一）手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告遮天蔽日，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的相互影響顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)XX%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)同學(xué)手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在XXX0元以下占19%；手機(jī)價(jià)格在XXX0X20XX元之間，占58%；手機(jī)價(jià)格在20XXX3000元之間，占16%少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在3000元以上，占7%。

XXX0

XXX0X20XX20XXX3000

3000

（二）各品牌手機(jī)占有情況

在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比擬簡(jiǎn)潔，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)置到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎簡(jiǎn)單購(gòu)置外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的寵愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)同學(xué)運(yùn)用手機(jī)的品牌比擬冗雜，運(yùn)用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

（三）購(gòu)置手機(jī)的.目的

對(duì)手機(jī)運(yùn)用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)消費(fèi)者購(gòu)置手機(jī)的真正目的在于便利與家人、好友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)置手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)同學(xué)手機(jī)族的父母均持肯定看法，而這種看法對(duì)同學(xué)手機(jī)族購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分接近畢業(yè)的高校生怕漏過任何聘請(qǐng)信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到四周好友的影響。

（四）費(fèi)用的運(yùn)用情況

調(diào)查結(jié)果顯示，同學(xué)的生活費(fèi)用大部分來自家長(zhǎng)。因此，高校生都會(huì)通過辦理各種套餐.短號(hào)來節(jié)約話費(fèi)，被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約30元以下占15%；在30X50元之間占56%；50XXX元的各占20%；手機(jī)費(fèi)用在XXX元以上的所占的比率較小，為9%。

（六）手機(jī)滿意度的分析

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，同學(xué)消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增加。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得同學(xué)消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步強(qiáng)化了他們消費(fèi)的信念。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調(diào)查者都表示對(duì)如今擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有14%的被調(diào)查者表示不滿意。

四、結(jié)論與建議

手機(jī)已經(jīng)在的高校生之間普及開來，玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)到達(dá)手機(jī)用戶的XX%。相對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國(guó)外好品牌手機(jī)，國(guó)內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步。花在手機(jī)上的錢占自己總費(fèi)用的15%一個(gè)很高的數(shù)字。

五、附件

高校生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

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