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文檔簡(jiǎn)介
分公司規(guī)章制度簡(jiǎn)介分公司是大公司的分支機(jī)構(gòu),屬于公司的直屬管理,分公司規(guī)章制度是制定用于規(guī)范公司分公司工作流程、管理制度、服務(wù)質(zhì)量、崗位職責(zé)等操作規(guī)范,用來(lái)維護(hù)公司的形象,提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)達(dá)成公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)。管理制度分公司下屬的所有員工應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)公司規(guī)章制度規(guī)范管理,保持良好的員工行為習(xí)慣。不得擅自使用公司資產(chǎn),如:公司電腦、電話、打印機(jī)等,私自購(gòu)置個(gè)人物品應(yīng)該遵從公司相關(guān)的規(guī)定。任何人在達(dá)成工作目標(biāo)時(shí)不得擅自轉(zhuǎn)化成個(gè)人利益,或泄漏公司機(jī)密。分公司管理員工大批出現(xiàn)時(shí)應(yīng)該及時(shí)報(bào)告公司的人力資本部,并向公司匯報(bào)。分公司員工工作結(jié)束后需評(píng)估工作情況,并上交至總公司。分公司員工發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為的同事應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。崗位職責(zé)1.行政人員行政人員的崗位職責(zé)是公司和分公司之間的樞紐,他們所在的部門應(yīng)及時(shí)處理公司和客戶之間的溝通,作為分公司和總公司之間的橋梁,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)分管領(lǐng)導(dǎo)。他們還需要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目管理能力,保持工作積極性,還需要協(xié)調(diào)分公司內(nèi)部的日常事務(wù),并及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)程。2.人力資本管理人力資本管理是分公司人員管理部門,他們的主要職責(zé)包括:招聘員工、培訓(xùn)和績(jī)效管理,管理分公司員工的薪酬福利和任職事項(xiàng)等。他們還需要及時(shí)跟蹤公司動(dòng)向,制定公司人力戰(zhàn)略,保障公司人力方面的需求,以維護(hù)公司長(zhǎng)期發(fā)展。3.客戶服務(wù)客戶服務(wù)是分公司服務(wù)部門,他們的主要職責(zé)是給客戶提供專業(yè)的服務(wù)、解決客戶問(wèn)題、建立良好口碑、解決客戶糾紛等。在服務(wù)中,他們應(yīng)該力求親和力、專業(yè)性,帶給客戶愉快的服務(wù)體驗(yàn),維護(hù)客戶的滿意度,提高公司的聲譽(yù)和影響力。4.財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理是分公司財(cái)務(wù)部門的崗位職責(zé),他們的主要職責(zé)包括促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理、擬定分公司預(yù)算計(jì)劃、審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表、編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告等,做好公司財(cái)務(wù)管理,保障公司的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。5.IT技術(shù)支持IT技術(shù)支持是分公司技術(shù)部門,他們的崗位職責(zé)是維護(hù)各種技術(shù)服務(wù),管理網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、設(shè)備等,保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),以滿足公司業(yè)務(wù)需求。結(jié)論分公司規(guī)章制度是分公司管理者制定來(lái)規(guī)范分公司工作流程、管理制度、服務(wù)質(zhì)量、崗位職責(zé)等操作規(guī)范的手冊(cè),他們通過(guò)規(guī)范內(nèi)
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