現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷專題講座Marketing第一講

市場(chǎng)營(yíng)銷的構(gòu)造和營(yíng)銷的理念

一．營(yíng)銷的系統(tǒng)構(gòu)造營(yíng)銷是一種理念營(yíng)銷是一門藝術(shù)營(yíng)銷是一項(xiàng)技術(shù)二．

現(xiàn)代營(yíng)銷的概念

從消費(fèi)者需要出發(fā)，去研制、開發(fā)、制造產(chǎn)品或提供勞務(wù)，并且通過各種策略，將產(chǎn)品和勞務(wù)提供給消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者的需要。三．現(xiàn)代營(yíng)銷的核心要素：需求●營(yíng)銷的任務(wù)：發(fā)現(xiàn)需求、維護(hù)需求、提升需求。●不同學(xué)科對(duì)需求的不同理解●營(yíng)銷學(xué)中的八種需求及其相應(yīng)的營(yíng)銷策略

8種需求及其營(yíng)銷對(duì)策需求狀況營(yíng)銷任務(wù)營(yíng)銷對(duì)策1.負(fù)需求2.無需求4.衰退需求5.失衡需求6.飽和需求3.潛在需求7.過剩需求8.有害需求扭轉(zhuǎn)需求激發(fā)需求挖掘需求恢復(fù)需求調(diào)節(jié)需求維持需求限制需求消除需求扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷刺激性營(yíng)銷開發(fā)性營(yíng)銷恢復(fù)性營(yíng)銷同步性營(yíng)銷維護(hù)性營(yíng)銷限制性營(yíng)銷抵抗性營(yíng)銷四．現(xiàn)代營(yíng)銷的原則：有效性●正確性與有效性●

企業(yè)與企業(yè)家的定位五．現(xiàn)代營(yíng)銷的目標(biāo)：雙贏〔多贏〕●

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與利人利己●

內(nèi)部營(yíng)銷與顧客永遠(yuǎn)正確●

營(yíng)銷中的換位思考第二講企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵因素分析一．市場(chǎng)調(diào)研能力●市場(chǎng)調(diào)研的意識(shí)●市場(chǎng)調(diào)研的方法●市場(chǎng)調(diào)研的技巧二．環(huán)境分析能力●外部環(huán)境分析●內(nèi)部環(huán)境分析三．市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位能力●市場(chǎng)細(xì)分●目標(biāo)市場(chǎng)的選擇●企業(yè)市場(chǎng)定位四．營(yíng)銷籌劃能力●市場(chǎng)籌劃藝術(shù)●營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)五．品牌塑造能力●品牌意識(shí)●品牌價(jià)值●品牌策略六．宣傳推廣能力●公關(guān)與企業(yè)形象推廣●硬廣告●軟廣告七．市場(chǎng)拓展能力●營(yíng)銷組織的構(gòu)建●營(yíng)銷人員的培訓(xùn)●尋找潛在市場(chǎng)●溝通●顧客管理●鼓勵(lì)機(jī)制八．服務(wù)能力●產(chǎn)品服務(wù)●市場(chǎng)服務(wù)●顧客服務(wù)第三講市場(chǎng)營(yíng)銷策略一．產(chǎn)品策略●產(chǎn)品的構(gòu)成●產(chǎn)品的組合策略●產(chǎn)品的品牌與包裝策略●產(chǎn)品的生命周期策略●新產(chǎn)品策略二．價(jià)格策略●企業(yè)目標(biāo)與價(jià)格目標(biāo)●企業(yè)定價(jià)策略●企業(yè)定價(jià)技巧三．渠道策略●渠道的作用與類型●渠道的設(shè)計(jì)與管理●商流與物流四．促銷策略●促銷組合●廣告策略●人員推銷●營(yíng)業(yè)推廣謝謝6月-2323:17:4523:1723:176月-236月-2323:17