團(tuán)隊(duì)精神教材

團(tuán)隊(duì)精神(tuánduìjīnɡshén)第一頁，共四十六頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)精神(tuánduìjīnɡshén)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(gòuchéng)要素團(tuán)隊(duì)和群體(qúntǐ)的區(qū)別培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神高效團(tuán)隊(duì)的打造培訓(xùn)目的：使學(xué)員了解并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)精神的基本知識(shí)，并積極應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為客戶和公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。第二頁，共四十六頁。編輯課件1、個(gè)人一排籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫“人”的來源成功20%靠自己，80%靠別人成功的目的——幸福需要合作【管理名言】世界上沒有兩個(gè)人是完全相同的，但是我們期待每個(gè)人工作(gōngzuò)時(shí)，都擁有許多相同的特質(zhì)。成功(chénggōng)需要精誠合作第三頁，共四十六頁。編輯課件2、企業(yè)(qǐyè)成功(chénggōng)需要精誠合作顧客需要完整的解決方案——要求(yāoqiú)企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠合作顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務(wù)——要求企業(yè)的各個(gè)人、各個(gè)部門不但表現(xiàn)卓越，而且人與人、部門與部門間要精誠合作第四頁，共四十六頁。編輯課件在非洲的草原上如果(rúguǒ)見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來了？螞蟻軍團(tuán)!!!成功(chénggōng)需要精誠合作第五頁，共四十六頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)精神(tuánduìjīnɡshén)第一(dìyī)部分：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成第六頁，共四十六頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)包括5個(gè)重要(zhòngyào)的構(gòu)成要素，總結(jié)為5P。1、目標(biāo)（purpose）2、人（people）人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。3個(gè)（包含3個(gè)）以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。3、團(tuán)隊(duì)的定位（place）A、團(tuán)隊(duì)的定位B、個(gè)體的定位第一(dìyī)部分：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素第七頁，共四十六頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)包括5個(gè)重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為5P。4、權(quán)限(quánxiàn)(power)A、整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)？決定權(quán)包括財(cái)務(wù)、人事、信息等決定權(quán)。B、組織的基本特征。基本特征包括：組織規(guī)模、團(tuán)隊(duì)數(shù)量、團(tuán)隊(duì)被授予的權(quán)力、業(yè)務(wù)類型等。第一部分：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(gòuchéng)要素第八頁，共四十六頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)包括5個(gè)重要(zhòngyào)的構(gòu)成要素，總結(jié)為5P。5、計(jì)劃（plan）A、計(jì)劃為目標(biāo)的具體工作的程序B、按計(jì)劃執(zhí)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度第一部分(bùfen)：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素第九頁，共四十六頁。編輯課件團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件(tiáojiàn)1、自主性2、思考性3、合作性第一(dìyī)部分：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素第十頁，共四十六頁。編輯課件第二部分(bùfen)：團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別第十一頁，共四十六頁。編輯課件第二部分(bùfen)：團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別1、群體的概念：

兩個(gè)以上相互作用又相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)(shíxiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個(gè)成員更好地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任。第十二頁，共四十六頁。編輯課件第二(dìèr)部分：團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別2、群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例(shílì)區(qū)分

舉例

(龍舟隊(duì)、旅行團(tuán)、足球隊(duì)、候機(jī)旅客)第十三頁，共四十六頁。編輯課件第二部分：團(tuán)隊(duì)和群體(qúntǐ)的區(qū)別群體(qúntǐ)向團(tuán)隊(duì)的過渡群體(qúntǐ)偽團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)影響第十四頁，共四十六頁。編輯課件第二(dìèr)部分：團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別群體向團(tuán)隊(duì)的過渡

第一階段，由群體發(fā)展到所謂的偽團(tuán)隊(duì)。

第二階段，由偽團(tuán)隊(duì)發(fā)展到潛在(qiánzài)的團(tuán)隊(duì)。

第三階段，由潛在(qiánzài)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，它具備了團(tuán)隊(duì)的一些基本特征。第十五頁，共四十六頁。編輯課件第二(dìèr)部分：團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別示例(shìlì)問題(wèntí)選擇問題評(píng)估推薦方案評(píng)估方案執(zhí)行決策確認(rèn)問題第十六頁，共四十六頁。編輯課件第二部分：團(tuán)隊(duì)和群體(qúntǐ)的區(qū)別問題(wèntí)解決型團(tuán)隊(duì)第十七頁，共四十六頁。編輯課件第二部分(bùfen)：團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別自我管理型團(tuán)隊(duì)第十八頁，共四十六頁。編輯課件第二部分：團(tuán)隊(duì)和群體(qúntǐ)的區(qū)別多功能型團(tuán)隊(duì)第十九頁，共四十六頁。編輯課件第三部分：培養(yǎng)(péiyǎng)團(tuán)隊(duì)精神第二十頁，共四十六頁。編輯課件第三(dìsān)部分：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神如何從不同階段(jiēduàn)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神第二十一頁，共四十六頁。編輯課件第三部分(bùfen)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神要從小教育

團(tuán)隊(duì)精神在各種生活過程中的教育與規(guī)范，可分為(fēnwéi)4個(gè)階段：

第一，家庭教育，是個(gè)倫理問題

第二，學(xué)校教育，是個(gè)紀(jì)律問題

第三，企業(yè)培訓(xùn)，是個(gè)規(guī)章問題

第四，社會(huì)熏陶，是個(gè)秩序問題第二十二頁，共四十六頁。編輯課件第三部分：培養(yǎng)(péiyǎng)團(tuán)隊(duì)精神家庭教育(jiātínɡjiàoyù)

1、中國的家庭教育

2、國外的家庭教育

學(xué)校教育

幼兒園教育第二十三頁，共四十六頁。編輯課件第三(dìsān)部分：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神3、企業(yè)教育(jiàoyù)

團(tuán)隊(duì)精神要從領(lǐng)導(dǎo)人做起！

第二十四頁，共四十六頁。編輯課件第三(dìsān)部分：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

4、社會(huì)教育

A、要遵守(zūnshǒu)社會(huì)秩序

B、如何坐電梯

C、如何過地道

第二十五頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)第二十六頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1、明確的目標(biāo)—p(purpose)

A、團(tuán)隊(duì)成員能夠描述，并且獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)

B、目標(biāo)十分明確，具有挑戰(zhàn)性，符合SMART原則(yuánzé)

C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略非常明確

D、面對(duì)目標(biāo)，個(gè)人角色十分明確，或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)已

分解成個(gè)人目標(biāo)第二十七頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

2、賦能授權(quán)—E（Empowerment）

A、團(tuán)隊(duì)在組織(zǔzhī)中地位提升，自我決定權(quán)也在提高，

支配權(quán)很大。

B、團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)感覺到擁有了某些方面的支配權(quán)。

第二十八頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

2、賦能授權(quán)—E（Empowerment）

賦能授權(quán)給員工的時(shí)候，同時(shí)需要注意：

●將合理的規(guī)則、程序和限制同時(shí)交給他。

●成員有渠道獲得必要的技能和資源，能知道(zhīdào)該怎樣

在指定的范圍內(nèi)做事。

●在政策和做法上能夠支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

●成員互相尊重，并且愿意幫助別人。

第二十九頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

3．關(guān)系和溝通—Ｒ（Relationandcommunication）

A、成員肯公開而且誠實(shí)表達(dá)自己的想法，哪怕是

負(fù)面的想法。

B、成員會(huì)表示溫情、了解(liǎojiě)與接受別人，相互間的

關(guān)系更融洽。

C、成員會(huì)積極主動(dòng)地聆聽別人的意見。

D、不同的意見和觀點(diǎn)會(huì)受到重視。

第三十頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

4．彈性(tánxìng)——Ｆ（Flexible）

5．最佳的生產(chǎn)力——O（Optimalproductivity）

6．認(rèn)可和贊美——R(Recognition)

7．士氣——M（Morale）

第三十一頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

(1)協(xié)調(diào)

A、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作，明確團(tuán)隊(duì)及其成員。

B、協(xié)調(diào)與其它正進(jìn)行相似計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)

系。

C、協(xié)調(diào)投入和產(chǎn)出部門的關(guān)系(guānxì)。

D、確保團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開，確保團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)和單位

其它工作的活動(dòng)能一致，保持解決問題的一致

性。

第三十二頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

(1)協(xié)調(diào)

E、熟悉不同等級(jí)的員工。

F、調(diào)整相關(guān)的加班時(shí)間，保證團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容能

按時(shí)完成。

G、參加團(tuán)隊(duì)的會(huì)議，并評(píng)價(jià)成員的參與情況(qíngkuàng)和會(huì)

議的整體主持。

第三十三頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

(2)問題(wèntí)的解決

A、布置任務(wù)、制定工作計(jì)劃、提供相關(guān)的重要的

商業(yè)指數(shù)信息。

B、在初步討論分析問題(wèntí)階段與團(tuán)隊(duì)相互交流。

C、收集和討論關(guān)鍵客戶的數(shù)據(jù)和相關(guān)的信息。

D、提示注意存在的事關(guān)公司目標(biāo)的問題(wèntí)。

第三十四頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

(2)問題的解決

E、當(dāng)選定的問題沒有能夠得到恰當(dāng)處理時(shí)，提出

正確的建議。

F、當(dāng)問題涉及到許多不同職能部門時(shí)，做好跟其

他團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)(xiétiáo)工作。

G、提醒團(tuán)隊(duì)成員注意某些團(tuán)隊(duì)自身尚未察覺的問

題。

H、明確傳達(dá)關(guān)于質(zhì)量、產(chǎn)品、可靠性等方面的指

標(biāo)和要求。

I、為團(tuán)隊(duì)會(huì)議列計(jì)劃表，確保團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃運(yùn)作。

第三十五頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

(3)提供資源

A、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任要從一個(gè)指揮者變成一個(gè)支持者

B、計(jì)劃好工作量和人員的安排。

C、給團(tuán)隊(duì)的會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)留出時(shí)間(shíjiān)。

D、均衡團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和工作負(fù)擔(dān)，保持兩者間的相

對(duì)平衡。

第三十六頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

(3)提供資源

E、預(yù)算并取得會(huì)議室、會(huì)議時(shí)間等具體資源，提供所需的

人力資源。

F、說服團(tuán)隊(duì)為遠(yuǎn)期的需要投資，以便滿足工作中不斷變化

和長(zhǎng)遠(yuǎn)要求。

G、討論團(tuán)隊(duì)可以獲得的資源有哪些，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員以確保

能確實(shí)得到可獲取的資源。

H、提前制訂計(jì)劃，以確保即使領(lǐng)導(dǎo)者不在，團(tuán)隊(duì)也不會(huì)因

為缺乏重要(zhòngyào)的資源而不能有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三十七頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

(4)指導(dǎo)問題的處理

A、熟悉問題處理程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，以及每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的

技能和工具。

B、在每個(gè)環(huán)節(jié)中都準(zhǔn)備一些(yīxiē)問題，以幫助團(tuán)隊(duì)不斷提高處

理問題的能力。

C、幫助團(tuán)隊(duì)設(shè)立相應(yīng)的指標(biāo)以評(píng)價(jià)問題處理過程和結(jié)果。

D、安排額外的訓(xùn)練活動(dòng)以幫助新成員盡快熟悉工作，保證

團(tuán)隊(duì)能適應(yīng)新的發(fā)展。

第三十八頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

(5)幫助計(jì)劃的實(shí)施

A、確保團(tuán)隊(duì)以外的人支持團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，包括

團(tuán)隊(duì)的上司、兄弟團(tuán)隊(duì)等。

B、幫助團(tuán)隊(duì)成員了解如何提出經(jīng)營方面的申請(qǐng)。

C、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在大機(jī)構(gòu)中如何避免(bìmiǎn)可能的陷阱。

D、幫助團(tuán)隊(duì)改進(jìn)運(yùn)作程序，并且和其它部門分享

改進(jìn)成果。

第三十九頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

(5)幫助計(jì)劃的實(shí)施

E、確保團(tuán)隊(duì)的時(shí)間、耗費(fèi)水平不超過預(yù)算。

F、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)如何(rúhé)解決由于計(jì)劃變動(dòng)而產(chǎn)生的問題。

G、給予足夠、適當(dāng)?shù)馁Y源。

第四十頁，共四十六頁。編輯課件第四部分(bùfen)：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)新型(xīnxíng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

(6)提供正式和非正式的認(rèn)可

A、當(dāng)團(tuán)隊(duì)取得重要的成就時(shí)，要給他們辦慶功會(huì)。

B、為團(tuán)隊(duì)的在問題處理上所做的努力爭(zhēng)取適當(dāng)?shù)?/p>

正式認(rèn)