初入職場要求講義課件

初入職場

做事的技能和做人的修養(yǎng)是決定員工前途和命運的兩大要素，此二者相輔相成，缺一不可。

——彼得·杜拉克

我們生活在社會上，既是一個社會人，也是一個職業(yè)人，或許你不缺乏社會經(jīng)驗，但很可能缺乏職業(yè)方面的“幕前”指導(dǎo)或“幕后”訓(xùn)誨。沒有幾個人是直接從上司做起的，許多聲名顯赫的公司總裁也必然經(jīng)歷了從員工到主管到經(jīng)理這樣一個循序漸進的過程。做一個好員工，既是職場生涯的第一步，又是日后晉升的基礎(chǔ)。有的人從員工位置上升，而有些員工卻永遠在原地踏步，其間的區(qū)別也許很大，也許只在于一個小小的職業(yè)細節(jié)上，這說起來有些令人遺憾，但做一名好員工確實是一門學(xué)問，不接受這方面的專門指導(dǎo)，可能就會導(dǎo)致你永遠難成大器。前言

學(xué)生員工環(huán)境：處事方式：人際關(guān)系：要求：告別校園

剛剛走出校園大門，你是否在學(xué)校里就意識到學(xué)習(xí)與社會實踐需要交融、相互助長？工作之初，我們也許會從事一些與自己專業(yè)、愛好、人生理想全不搭界的“小事”。我們應(yīng)該怎么辦？只顧生存不要發(fā)展嗎？可是沒有生存又何來發(fā)展呢？

在比爾·蓋茨寫給高中畢業(yè)生和大學(xué)畢業(yè)生的書里，有一個單子上面列有11項學(xué)生沒有能在學(xué)校里學(xué)到的事情。這11項事情是------1、生活是不公平的，要去適應(yīng)它。2、這世界并不會在意你的自尊。這世界指望在自我感覺良好之前先要有所成就。3、高中剛畢業(yè)你不會一年掙到40000美元，你不會成為一個公司的副總裁，并擁有一部裝有電話的汽車，直到你將此職位和汽車電話都掙到手。4、如果你認為你的老師嚴(yán)厲，等你見了老板再這樣想。老板可是沒有任何任期限制的。5、烙牛肉餅并不有失你的尊嚴(yán)。你的祖父母對烙牛肉餅可有不同的定義，他們稱它為機遇。6、如果你陷入困境那不是你父母的過錯，所以不要抱怨他們的錯誤，要從中汲取教訓(xùn)。比爾蓋茨的11條準(zhǔn)則

7、在你出生之前，你的父母并非像他們現(xiàn)在這樣乏味。他們變成今天這個樣子是因為這些年來一直在為你付帳單，給你洗衣服，聽你大談如何地酷。所以如果你想消滅你父母那一輩子中的寄生蟲來拯救雨林的話，還是先去清除你房間衣柜里的蟲子吧。8、你的學(xué)校也許已經(jīng)不再分優(yōu)等生和劣等生，但生活中卻仍在作出類似區(qū)分。在某些學(xué)校已經(jīng)廢除不及格分，只要你想找到正確答案，學(xué)校會給你無數(shù)次機會。這和現(xiàn)實生活中的任何事情沒有一點相似之處。9、生活不分學(xué)期。你并沒有暑假可以休息，也沒有幾位雇主樂于幫助你發(fā)現(xiàn)自我。自己找時間做吧。10、電視不是真實的生活。在現(xiàn)實生活中，人們實際上得離開咖啡屋去干自己的工作。11、善待乏味的人。有可能到頭來你會為一個乏味的人工作。

善于與思想或習(xí)慣不同的人一起工作；主動地承擔(dān)與職責(zé)相關(guān)的責(zé)任，并敢于為結(jié)果負責(zé)；獨立地做出判斷和決定能夠控制自己的情緒善于接受別人的批評顧全大局找到幸福的感覺常有感恩之情用正確的態(tài)度對待工作

態(tài)度

我活的愈久，愈體會到態(tài)度對人生的深遠影響。

態(tài)度，對我來說，比事實更重要。

它比過去，教育，財富，境況，失敗，成功和別人怎么想，怎么說，怎么做都來得重要，也比我們的外表，天賦及能力重要。

成員的態(tài)度取向是一家公司，一所教會，一個家庭成敗的關(guān)鍵。

可喜的是：每新的一天，我們都可以對自己當(dāng)天的態(tài)度作出抉擇，我們不能改變已經(jīng)發(fā)生或無法避免的事，唯一可以自主的就是自己的態(tài)度。

我深信，人生百分之十是我的遭遇，百分之九十是我如何去面對。

這對你也應(yīng)該是一樣的。

我們決定自己的態(tài)度。

10%運氣+60%態(tài)度+30%技能=成功不要指責(zé)別人錯了，你永遠無法去改變別人。你能夠決定的是自己的態(tài)度。

有責(zé)任地工作包括兩方面的內(nèi)容：一方面是崗位責(zé)任，就是在自己的崗位上應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，如何才能使自己做得更好另一方面是全局責(zé)任，就是崗位的工作要服從全局的工作。當(dāng)全局的形勢發(fā)生變化時，個人的工作要進行相應(yīng)的調(diào)整和變化。有責(zé)任地工作

和上司相處的學(xué)問

——尊重上司那把椅子你從事的職位便是你責(zé)任所在，員工要把從事的工作看成自己應(yīng)盡的責(zé)任，而不是替上司服務(wù)，上司和你之間是合作關(guān)系而不是雇傭關(guān)系。你和上司

接受任務(wù)時準(zhǔn)確領(lǐng)會上司的意圖匯報工作時先匯報結(jié)論對待批評要注意態(tài)度受到批評最忌滿不在乎對批評不要不服氣和牢騷滿腹受到批評時，最忌當(dāng)面頂撞不要把批評看得太重受到批評不要過多解釋你和上司

提建議時要慎重

在大是大非面前要講原則

要主動向上司報告工作你和上司

和同事相處的藝術(shù)

——百年修得同船渡你和同事

遠近適度莫在人后論是非嚴(yán)于律己，寬以待人珍惜相處的時光同情心你和同事

脫穎而出的技巧：做的超出“稱職”的要求比要求完成的時間提前勇于承擔(dān)艱巨的任務(wù)找到身邊的榜樣脫穎而出

從零做起，做一個職場快樂勤務(wù)員

沖鋒在前，做一個職場勇敢戰(zhàn)斗員學(xué)會在苦差使中潛水樂于接受并主動要求分外的工作，但要適度準(zhǔn)時露面

巧用時間，做一個職場計劃員制定計劃分清主次利用小塊時間應(yīng)對計劃外來訪快樂工作別事事追求完美脫穎而出

自我激勵，做一個職場管理員完成工作，做一個職場責(zé)任人今日事今日畢（日清日高）凡事預(yù)則立不預(yù)則廢別總麻煩人不要怕吃虧公私分明，做一個職場清白人出公差別成開小差最好公事公辦脫穎而出

一分耕耘一分收獲？兩個問題：耕耘后不一定立即會有收獲，收獲往往是滯后的；收獲不一定是物質(zhì)的。松下先生與年輕人的故事。“對于年輕人來說，注重才能的積累遠比注重薪水的多少更重要，因為它是每個人最厚重的生存資本?！备排c收獲

“時間是無聲的腳步，是不會因為我們有許多事情要處理而稍停片刻的。”

------莎士比亞時間待人是公平的，但是在每個人手里的價值卻不同，這里所要談的就是時間管理。既然時間可以管理，我們該如何來操作呢？如何讓時間產(chǎn)生價值呢？如何讓時間來為我們工作呢？接下來我們一起來探討------時間管理

體會時間的價值，珍惜時間的價值：

想要體會「一年」有多少價值，你可以去問一個失敗重修的學(xué)生﹔

想要體會「一月」有多少價值，你可以去問一個不幸早產(chǎn)的母親﹔

想要體會「一周」有多少價值，你可以去問一個定期周刊的編輯﹔

想要體會「一小時」有多少價值，你可以去問一對等待相距的戀人﹔

想要體會「一分鐘」有多少價值，你可以去問一個錯過火車的旅人﹔

想要體會「一秒鐘」有多少價值，你可以去問一個死里逃生的幸運人﹔

想要體會「一毫秒」有多少價值，你可以去問一個錯失金牌的運動員。

時間管理

浪費時間的主要原因與表現(xiàn)：

主觀原因：

缺乏明確的目標(biāo)。拖延。缺乏優(yōu)先順序。想做的事情太多，而且做事有頭無尾。缺乏條理與整潔。不懂授權(quán)。不會拒絕別人的請求。倉促決策。懶惰與心理消極。行動緩慢。時間管理

上級領(lǐng)導(dǎo)浪費時間（開會、電話、不懂授權(quán)）。

工作系統(tǒng)浪費時間（訪客、官樣文件、審批程序等）。

生活條件浪費時間（通訊、環(huán)境、交通、朋友閑聊、家住郊區(qū)等）客觀原因時間管理

浪費時間的表現(xiàn)

浪費時間有兩種表現(xiàn)：因為對生命沒有緊迫感，對時間不夠重視，沒有養(yǎng)成遇事馬上做，日清日新的好習(xí)慣，總把今天的事情推到明天去做，以至于“明日復(fù)明日，明日何其多；我生待明日，萬事成蹉跎。世間苦被明日累，春去秋來老將至?！笔獠恢蛱焓瞧谄?，明天是支票，今天才是現(xiàn)金，萬事等明天就形成懶惰、拖沓，虛度年華，閑白了少年頭；沒有科學(xué)管理時間的方法與技巧，低效率重復(fù)勞動，最終成效淺薄，甚至就“累死磨旁”。時間管理

有效地時間管理理論

第一代理論著重利用便條與備忘錄，在忙碌中調(diào)配時間與精力。這一理論的最大缺點，是沒有“優(yōu)先”概念。雖然每作完備忘錄上的一件事，會帶給人成就感，可是這種成就不一定符合人生的大目標(biāo)。所以，所完成的事必要而非重要的事。它是積極的，但卻是被動的；它是一種良好的習(xí)慣，但未必是科學(xué)的方法。第二代理論強調(diào)的是計劃與日程表，反映出時間管理已注意到規(guī)劃未來的重要。這一代理論使人的自制力和效率有所提高，能夠未雨綢繆，不只是隨波逐流，但是對事情仍沒有輕重緩急之分。第三代理論是目前最流行的，講究優(yōu)先順序的觀念，也就是依據(jù)輕重緩急設(shè)定短、中、長期部標(biāo)目標(biāo)，再逐日訂立實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，將有限的時間、精力加以分配，爭取最高的效率。這一代理論雖然有了很大的進步，講究價值觀與目標(biāo)，但也有人提出疑義，認為過分強調(diào)效率，把時間崩的死死的，反而會產(chǎn)生副作用，使人失去增進感情、滿足個人需要及享受意外的機會；拘泥于逐日規(guī)劃行事，視野不夠廣闊，糾纏于急務(wù)之中，難免因小失大，像是拾到芝麻丟了西瓜。

時間管理

第四代理論是前三代理論的基礎(chǔ)上，兼收并蓄，推出陳新，以原則為重心，配合個人對使命的認知。將事情分成重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急四類，當(dāng)事情進來，先歸類判斷是屬于哪一類，就知道要不要花時間或花多少時間是合宜的。時間管理

時間管理方法：四個象限重要緊迫重要但不緊迫不重要不緊迫不重要但緊迫重要且緊迫時間管理

1、克服拖延的的習(xí)慣

(1)要有良好的組織；

(2)由重要的事情開始著手工作；

(3)建立一個報酬時間表；

(4)培養(yǎng)緊急的意識；

(5)以快節(jié)奏工作；

(6)一旦開始，不要停止；

(7)訂出一段特定的時間工作；

(8)從最糟的事情開始；

(9)詳細的計劃；

(10)不可找借口；

(11)設(shè)定截止期限；時間管理

2、授權(quán)與溝通

(1)工作時間中有75%的時間是花在與人溝通上；

(2)在世界上最浪費時間的，就是不良的人際關(guān)系；

(3)在職業(yè)生活中您是否成功，84%決定于您如何有效地與別人溝通；

(4)每一次溝通的破裂，都發(fā)生于意見表達不明確；

(5)不良授權(quán)是浪費時間的主要因素；

(6)您與上司的溝通，要弄清楚您要去溝通什么?

(7)要使自己成為解決方法導(dǎo)向的人；

(8)要將可能交辦出去的工作授權(quán)出來；

(9)要教導(dǎo)您的部屬，如何做您所交辦的工作；

(10)要向外界爭取資源協(xié)助您。時間管理

3、提高生產(chǎn)力

（1）一般人只用50%的能力工作；一分耕耘一分收獲，牢記播種與收割定律；

（2）養(yǎng)成環(huán)境及桌面整潔的習(xí)慣；專注工作的焦點，專心工作；

（3）用一整段的時間工作，找出至少30分鐘或1小時不會被打擾的時間，來做重要的事；

（4）要有堅忍的毅力，一氣呵成；一次處理完成，才不會浪費時間；

（5）工作中斷時，要有“回去工作”的驅(qū)動力；

時間管理

（6）要有完成工作、結(jié)束工作的強制力：不要每件事都只作一半而無結(jié)果；

（7）維持高生產(chǎn)力的肢體語言：坐正挺胸，做出很有精神的樣子，如此生產(chǎn)力自然會提高；

（8）集中能力于自己的優(yōu)點上，發(fā)揮自己的專長；

（9）設(shè)定完成工作的期限；

（10）達成對別人的承諾。時間管理

時間管理的習(xí)慣

1.守時守約的習(xí)慣

2.隨時記下「靈感」與點子的習(xí)慣

3.專心的習(xí)慣

4.整潔與歸檔的習(xí)慣

5.承認不足和不能的習(xí)慣

6.按部就班有規(guī)劃的習(xí)慣

7.累積資源的習(xí)慣

8.正向積極思考的習(xí)慣

時間管理

一天之計在于______

一年之計在于______時間管理

有效溝通的關(guān)鍵------傾聽在激烈的職場競爭中，有效溝通是大家必須掌握的一項技能。在溝通中要掌握好說、寫、讀等方面技能，實現(xiàn)職場無障礙溝通。有效溝通的關(guān)鍵因素----傾聽。人們每天大約80%左右的時間都在傾聽。所以溝通中語言的有效性并不僅僅取決于如何表達，而更多的是取決于人們?nèi)绾蝸韮A聽。有效溝通

有效傾聽的步驟為：從心理、生理等各方面做好傾聽的準(zhǔn)備工作。及時向?qū)Ψ桨l(fā)出傾聽信號。積極配合對方理解對方的主要信息，檢查您的理解力，及時反饋有效溝通

學(xué)會控制自己的情緒不要成為情緒的奴隸不要讓他人來決定你的心情學(xué)會控制自己的情緒

“我們經(jīng)常高估我們在1年內(nèi)做成的事情，低估我們在10年內(nèi)做成的事情，其實，我們幾乎在10年中做成任何事情。在1年內(nèi)幾乎做不成任何事情?！?/p>

分享：《在你上班的第一天》《安然無恙九十天》

對于你們，我永遠有無限的希望與祝?！?/p>

謝謝！

1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅持運動。人最失敗的，莫過于對自己不負責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。

2、時間是最公平的，活一天就擁有24小時，差別只是珍惜。你若不相信努力和時光，時光一定第一個辜負你。有夢想就立刻行動，因為現(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。

3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因為從來沒有一種堅持會被辜負。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠安穩(wěn)，只要努力，就能做獨一無二平凡可貴的自己。

4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！

5、付出努力卻沒能實現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時間的力量；那些孤獨沉寂的時光，讓我們學(xué)會守候內(nèi)心的平和與堅定。那些脆弱的不完美，都會在努力和堅持下，改變模樣。

6、人生中總會有一段艱難的路，需要自己獨自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會發(fā)現(xiàn)，自己遠比想象中要強大得多。多走彎路，才會找到捷徑，經(jīng)歷也是人生，修煉一顆強大的內(nèi)心，做更好的自己！

7、“一定要成功”這種內(nèi)在的推動力是我們生命中最神奇最有趣的東西。一個人要做成大事，絕不能缺少這種力量，因為這種力量能夠驅(qū)動人不停地提高自己的能力。一個人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！

8、人生的旅途中，最清晰的腳印，往往印在最泥濘的路上，所以，別畏懼暫時的困頓，即使無人鼓掌，也要全情投入，優(yōu)雅堅持。真正改變命運的，并不是等來的機遇，而是我們的態(tài)度。

9、這世上沒有所謂的天才，也沒有不勞而獲的回報，你所看到的每個光鮮人物，其背后都付出了令人震驚的努力。請相信，你的潛力還遠遠沒有爆發(fā)出來，不要給自己的人生設(shè)限，你自以為的極限，只是別人的起點。寫給渴望突破瓶頸、實現(xiàn)快速跨越的你。

10、生活中，有人給予幫