醫(yī)院總務(wù)科運(yùn)用5+1管理工具提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)案例

運(yùn)用5+1管理工具提高環(huán)境衛(wèi)生With

5

+

1

management

tools

to

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health環(huán)境的重要性? 當(dāng)今社會(huì)，隨著社會(huì)觀念轉(zhuǎn)變,人們?cè)絹?lái)越注重醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生對(duì)人的心理、生理和社會(huì)意識(shí)的影響,已經(jīng)不再認(rèn)為醫(yī)院是單純提供醫(yī)療活動(dòng)的場(chǎng)所，醫(yī)院需要?jiǎng)?chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境才能滿足人們的精神需求，同時(shí)，也將感染降低到最低！環(huán)境現(xiàn)狀院內(nèi)死角區(qū)雜物較多清潔工具的隨意擺放怎樣改變呢？?

環(huán)境衛(wèi)生的改變不僅僅是擦去

灰塵，除去污垢，要運(yùn)用現(xiàn)代

管理工具進(jìn)行有序的改變才得

以提升醫(yī)院的形象，提高員工

的素養(yǎng)，提高工作的效率。? 2014年我院推行5+1S管理工具

，根據(jù)活動(dòng)要求，總務(wù)科對(duì)醫(yī)

院環(huán)境進(jìn)行“大改造”?！?+1”S的含義123整 理

（SEIRI）整 頓（SEITON）清 掃

（SEISO）45+1清 潔（SEIKETSU）素 養(yǎng)（SHITSUKE）安

全（safety）環(huán)境臟亂的原因分析工具制度無(wú)洗地設(shè)備 無(wú)清潔標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任不明確清潔工具不全老舊雜物較多監(jiān)管不到位執(zhí)行力不夠不重視缺乏素養(yǎng)環(huán)境 人員保潔按照5+1S活動(dòng)順序進(jìn)行推行整理，整頓 清掃，清潔 素

養(yǎng) 安

全保潔5+1S之整理整頓1 區(qū)分“要與不要”。整

理整

頓2

紅單大作戰(zhàn)。物品放置雜亂5+1S之清掃清潔需要借助特殊登高工具才能完成的工作有身材要求才能擦到的窗戶需要配合才能完成的工作需要齊心協(xié)力才能完成的工作需要專(zhuān)業(yè)洗地設(shè)備才能洗干凈的地面需要登高才能擦到的窗戶貼地標(biāo)線需要?jiǎng)幽X筋制作特殊工具才能完成的工作需要“爬到”房頂上才能完成的工作門(mén)診大廳的清潔清理下水道垃圾及時(shí)清掃積雪保障安全?

經(jīng)過(guò)全體保潔員不懈的努力，將以往的衛(wèi)生死角及藏污納垢的地方進(jìn)行徹底大掃除！辦公室保潔資料改善前改善后科室小電梯處改善前改善后保潔車(chē)找到自己的“家”改善前 改善后衛(wèi)生間內(nèi)整齊劃一改善前改善后住院部后樓梯隱蔽處改善前改善后住院部衛(wèi)生間門(mén)前改善前改善后保潔員休息室改善前改善后消毒液標(biāo)簽的改變改善前改善后拖把找到自己的“家”改善前 改善后門(mén)診一樓東側(cè)樓梯口改善前 改善后開(kāi)水間一角改善前 改善后住院部后樓梯隱蔽處改善前 改善后改善前改善后門(mén)診二樓暖氣的“大肚量”改善前 改善中 改善后保潔5+1S之素養(yǎng)?

保潔人員因?yàn)槭苣挲g及文化水平等原因的約束，接受能力都會(huì)稍微薄弱，所以一系列的培訓(xùn)是改變他們對(duì)院感知識(shí)，醫(yī)院實(shí)行5S活動(dòng)及醫(yī)院評(píng)審重要性認(rèn)識(shí)的最重要措施！讓他們充分認(rèn)識(shí)到自己的工作是保證患者及醫(yī)務(wù)人員安全不可或缺的一部分！！完善的工作制度緊鑼密鼓的培訓(xùn)感染辦王主任，程老師的指導(dǎo)：防火知識(shí)的培訓(xùn)心肺腦復(fù)蘇的培訓(xùn)六步洗手法的培訓(xùn)消毒液配比的培訓(xùn)幫〃教〃帶保潔員考核分為筆試及口答公告欄有了督促定時(shí)清理的小表格電梯轎廂有了督促定時(shí)清理的小表格衛(wèi)生間廂有了督促定時(shí)清理的小表格5+1S之安全整理整頓《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2011年版）》第3章著安全重講了患者安全，安全不僅僅是醫(yī)療與護(hù)理安全，與保潔相關(guān)素養(yǎng)清掃清潔的安全分為兩大類(lèi)。保潔工作中與安全相關(guān)內(nèi)容?

消毒隔離：包括消毒液

配比，手衛(wèi)生，擦拭順序

，顏色區(qū)別，消毒周期等

。?

防止滑倒