商務(wù)禮儀劇本

商務(wù)禮儀劇本

商務(wù)禮儀劇本1

背景介紹：來旺公司預(yù)備下周三與鼎盛公司洽談合作的相關(guān)事宜。

人員簡介：

來旺公司項目總經(jīng)理：胡錦來旺公司項目總經(jīng)理秘書：李光美鼎盛公司銷售部總經(jīng)理：侯偉鼎盛公司銷售部總經(jīng)理秘書：郝雄偉本劇共分四個場景。依次分別描述了

第一場(電話禮儀)

時間：上午九點地點：辦公室

場景道具：電話，筆記本，文件，筆，桌子，凳子

胡總經(jīng)理：李秘書，通知下周三鼎盛公司的客戶來洽談業(yè)務(wù)!李秘書：好的，我立刻就去。李秘書打電話給鼎盛公司候經(jīng)理

李秘書：您好!請問是鼎盛公司嗎?我是來旺公司胡總經(jīng)理的秘書李光美。郝秘書：您好!是的，請問您找哪位?

李秘書：我找你們公司侯經(jīng)理，請幫我接轉(zhuǎn)侯經(jīng)理電話。郝秘書：好的，請稍等!

郝秘書：侯總，來旺公司胡總經(jīng)理的秘書電話找您!侯經(jīng)理：好的。

李秘書：您好，侯總!我是來旺公司胡總經(jīng)理的秘書李光美。侯經(jīng)理：您好!李秘書，有什么事嗎?

李秘書：候經(jīng)理，是這樣的，我們胡經(jīng)抱負約您下周三來我們公司一趟，我們兩個公司就合作的相關(guān)項目進行協(xié)商，請問下周三您有空嗎?侯經(jīng)理：請稍等，我看看行程支配。李秘書：好的。

侯經(jīng)理：下周三我不忙，那請?zhí)嫖肄D(zhuǎn)達胡經(jīng)理，我會準時到的。李秘書：好的，侯經(jīng)理。盼望我們與貴公司合作開心，再見!

侯經(jīng)理：合作開心!再見!(等鼎盛公司侯經(jīng)理先掛斷電話后，李秘書再掛電話)。

其次場(會面禮儀)

背景介紹：上午十時左右，來旺公司總經(jīng)理胡錦及秘書李光美來青島流亭機場接鼎盛公司銷售經(jīng)理侯偉及鼎盛銷售經(jīng)理秘書郝雄偉。(侯經(jīng)理和郝秘書剛下飛機，胡總經(jīng)理和李秘書迎接上去)

李秘書：(滿臉笑容，禮貌的伸出右手身體微微向前傾分別和胡經(jīng)理和郝秘書握手)侯經(jīng)理，郝秘書您好，我來介紹一下，這是我們公司胡經(jīng)理，(轉(zhuǎn)向胡經(jīng)理)這是鼎盛公司侯經(jīng)理，以及郝秘書。

(胡經(jīng)理先伸手，分別和鼎盛公司侯經(jīng)理、郝秘書握手)

侯經(jīng)理：(雙手遞上名片)胡經(jīng)理，您好，我是鼎盛公司的侯經(jīng)理，這是我的名片，請多多指教

胡經(jīng)理：(雙手接過名片，看了一下，當(dāng)心的放在衣服內(nèi)側(cè)，并且從李秘書那里拿出兩張名片，雙手向侯經(jīng)理遞過名片)侯經(jīng)理，這是我的名片。(侯經(jīng)理雙手接過名片)

胡經(jīng)理：感謝兩位在百忙之中抽空來跟我們洽談項目啊!辛苦了!(友好禮貌的笑了。)今日下午我們會支配兩位到酒店入住，晚上為兩位接風(fēng)洗塵。明天上午我會派人接兩位到我公司進行項目洽談，不知道兩位意下如何?侯經(jīng)理：您考慮的太周到了，非常感謝!

胡經(jīng)理：這是我們應(yīng)當(dāng)?shù)?，車已在外面等候，那我們現(xiàn)在走吧。侯經(jīng)理，郝秘書：好的，走吧!李秘書：(作出禮貌、友好姿態(tài))請!

第三場宴請禮儀

背景介紹：來旺公司總經(jīng)理胡錦宴請鼎盛公司經(jīng)理侯偉及郝秘書。地點：某賓館時間：中午12點車子開到某賓館門前。胡總等一行四人進入賓館胡總：來，請兩位入座!

四人坐好。(胡總坐在對門位置，侯總坐胡總右邊，郝秘書坐侯總旁邊，李秘書背門而坐與胡總正對面)

胡總：歡迎兩位遠道而來，小小宴請不成敬意，各位請盡情享用。侯總：胡總客氣了，讓您破費了。

胡總：哪里!哪里!今日兩位的到來，我們非常興奮，我也知道，兩位的到來不是為了我這頓粗茶淡飯，這筆業(yè)務(wù)對我們公司來說，特別的重要，你們是業(yè)內(nèi)最有實力公司，最終能和貴公司合作，我們很興奮，盼望我們合作開心!侯總：能與貴公司合作，我們也非常興奮，盼望我們合作開心!現(xiàn)在我們只吃飯，不談生意。

(大家開頭用餐，胡總舉杯向侯總及郝秘書敬酒。)兩個小時后。

胡總：感謝兩位賞光，合作的事明日我們?nèi)ス緯h廳再詳談。侯總：好的。感謝胡總的盛情款待!胡總：兩位這邊請，我們明天見。

第四場(談判及簽約禮儀)

背景介紹：來旺公司要選購一批辦公用具，經(jīng)過向社會進行招標后認為鼎盛公司的各方面要求都符合，于是選中了鼎盛公司，并且雙方商定于2024年6月20日下午到來旺公司進行談判。

時間：2024年6月21日下午三點半地點：來旺公司會議室道具：談判合同、筆記本、簽字筆

(2024年6月21日下午三點二十五，鼎盛公司總經(jīng)理及郝秘書消失在了來旺公司的大門口。)

郝秘書：李秘書您好，我是鼎盛公司的郝秘書，我們已經(jīng)到您的公司了，麻煩您出來接一下我們，感謝。

李秘書：好的，請稍等，我和胡總立刻下來。

(胡總和李秘書立刻下樓到公司門口迎接侯總及郝秘書)胡總：侯總您好，歡迎來到我們公司，會議廳在這邊，兩位請!(李秘書帶領(lǐng)著一行人往會議室方向走去)胡經(jīng)理：侯經(jīng)理、郝秘書里面請!侯經(jīng)理：請!

一行人進入了會議室。

支配就坐：來旺公司支配的是長方形簽字桌，橫放在會議室內(nèi)，桌面鋪好了深綠色的臺布，在正面對門的一邊擺放了兩張座椅，桌子上擺放著兩份合同。鼎盛公司總經(jīng)理的座位在右側(cè)，來旺公司總經(jīng)理座位在左側(cè)，雙方人員就坐。胡經(jīng)理：經(jīng)過我們多層次的篩選之后，我公司認為貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量、報價都很合理，經(jīng)過我們公司商討之后，我們打算選擇貴公司作為我們的合作伙伴。侯經(jīng)理：感謝貴公司對我們的相信，我們公司的產(chǎn)品價格合理，質(zhì)量過硬，我們始終嚴把質(zhì)量關(guān)，我相信使用我公司的產(chǎn)品肯定不會讓貴公司絕望的。胡經(jīng)理：好的，那我們簽約吧。

(雙方人員進入合同的.簽署階段，雙方人員再次確認合同內(nèi)容，確認無誤后在相應(yīng)處簽名，然后由李秘書交換合同文本，雙方再在其次份合同上簽名，然后雙方交換簽字。)侯經(jīng)理：合作開心!胡經(jīng)理：合作開心!

雙方相互握手，合影留念，合作勝利!

商務(wù)禮儀劇本2

秘書商務(wù)禮儀之接待情景模擬

（B總帶著秘書從大門方向走來，B秘書位于B總的右后方，接近前臺的地方，B總放慢腳步，適當(dāng)方位停住，秘書走上前臺詢問）

前臺：（起身，面帶微笑凝視對方）"您好！請問有什么可以關(guān)心您的嗎？'

秘書B："您好，我們是MJ服裝設(shè)計公司的，昨天通過電話預(yù)約，與你們總經(jīng)理商定洽談項目合約。'

前臺（微笑）："好的，二位請到這邊稍等一下。'

（B總及秘書在接待處坐下，坐姿平穩(wěn)，上身挺直，雙腿并攏彎曲，雙手放在腿上，平常，坐滿椅子的B/3）

很快，秘書A到來（鞠躬30度，面帶微笑）："兩位好，我是A總的秘書，我姓X，久等了，兩位這邊請。'（伸出右手，手掌伸直，掌心向上面對來賓，手指自然合攏，手腕和小臂形成直線，手臂前伸時，上身鞠躬90度）

秘書A引領(lǐng)B總及其秘書至電梯門口（按電梯按鈕，電梯門打開時，先進電梯，禮貌微笑）："請進。'

（B總先進入，秘書B緊跟其后，進入電梯后，秘書A按下要去的樓層，達到目的樓層時，一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作，禮貌微笑）："到了，請。'

（B總先出電梯，秘書B緊隨其后，秘書A立即走出電梯，熱誠引導(dǎo)行進方向）

走到會議室門口，停下，秘書A向前一步。

秘書A敲門，力度適中，三下。

A總經(jīng)理："請進！'

秘書A（左手推開門后，側(cè)身向總監(jiān)，左手向前）："B總，您里邊請。'

B總先進，秘書B后進門，快步行至總監(jiān)之前，引領(lǐng)客人進門："A總，客人到了。'

秘書A站回A總右后方，A總起身迎接（伸手握手）："B總，一路辛苦了。'

B總（回握手，兩下）："A總好，不辛苦，這位是B秘書。'

（A總與B秘書握手）

B總（B秘書遞給B總名片，B總雙手呈上）："A總，這是我的名片。'

A總（雙手接過）："感謝'（認真觀看，五秒，放好。）

A總（A秘書遞給A總名片，A總雙手遞上）："B總監(jiān)，這是我的名片。'

B總（雙手接過，認真觀看，放下收好。）

A總（伸手）："B總監(jiān)，這邊坐。'