中級郵政營業(yè)員考前沖刺試卷三

中級郵政營業(yè)員考前沖刺試卷三[單選題]1.局內(nèi)投交的國內(nèi)特快專遞郵件，經(jīng)()次催領(lǐng)，仍未領(lǐng)取的，按無法投遞郵件處理。A.一次（江南博哥）B.二次C.三次D.五次參考答案：B[單選題]2.()可以要求所寄的國際郵件在寄達(dá)地存局侯領(lǐng)。A.收件人B.經(jīng)手人C.寄件人D.代收人參考答案：C[單選題]3.國內(nèi)()，無法投遞，在退回時(shí)不粘貼“改退批條”。A.平常函件B.掛號函件C.保價(jià)信函D.以上全不對參考答案：C[單選題]4.出口驗(yàn)單應(yīng)當(dāng)順序編號，()換編一次，每張驗(yàn)單均需留底存查。A.每日B.每月C.每半年D.每年參考答案：D[單選題]5.國內(nèi)郵件業(yè)務(wù)檔案從單據(jù)填制之日起計(jì)算，一般應(yīng)保管()。A.半年B.一年C.二年D.三年參考答案：C[單選題]6.一枚或數(shù)十枚圍繞一個(gè)主題表現(xiàn)其主要內(nèi)容的同名稱郵票組成稱為()。A.張B.套C.版D.本參考答案：B[單選題]7.信筒中開出收件人地址書寫不詳且無法退回寄件人的信件，()。A.如能試發(fā)，即予以試發(fā)B.作拋棄處理C.作無著郵件處理D.作無法投遞郵件處理參考答案：C[單選題]8.郵件和匯款在未投交收件人、收款人之前，所有權(quán)屬于()或者匯款人。A.收件人B.代收人C.寄件人D.郵政局參考答案：C[單選題]9.國際給據(jù)郵件的查詢期限為()個(gè)月。A.3B.6C.9D.12參考答案：B[單選題]10.收寄局在市、縣范圍內(nèi)的普通郵件出口查單，從受理到查明節(jié)目寄發(fā)查單，最大時(shí)限不超過()天。A.2B.3C.4D.7參考答案：B[單選題]11.臺灣快件業(yè)務(wù)是利用民間渠道傳遞的一項(xiàng)兩岸速遞業(yè)務(wù),在各處理環(huán)節(jié)中應(yīng)嚴(yán)格同()加以區(qū)分,防止互相混淆。A.郵政特快專遞郵件B.全球優(yōu)先函件C.中速快件D.航空水陸路郵件參考答案：A[單選題]12.下列城市中，()不屬江蘇省管轄。A.銅陵市B.南通市C.鎮(zhèn)江市D.連云港市參考答案：A[單選題]13.國際特快專遞郵件最大重量每件40KG，易碎和液體狀物品每件限重()KG。A.10B.15C.20D.30參考答案：A[單選題]14.中速快件單件重量不超過()KG，其中澳大利亞不超過27KG。A.25B.28C.30D.35參考答案：C[單選題]15.全球優(yōu)先函件簡稱()，是一項(xiàng)平常限時(shí)郵件業(yè)務(wù)。A.EMSB.IPPC.IBRSD.GPM參考答案：D[單選題]16.國際郵件查單受理后，不得超過()天查明轉(zhuǎn)發(fā)，不得積延。A.1B.2C.3D.5參考答案：B[單選題]17.市縣局應(yīng)指定人員匯總整理無著郵件，每月寄送無著郵件處()次。A.三次B.一至二次C.一至三次D.二至三次參考答案：B[單選題]18.國際包裹最大尺寸：長度不得超過()米。A.1.0B.1.2C.1.5D.1.8參考答案：C[單選題]19.川黔、()、黔桂、貴昆鐵路在貴陽匯合交叉，是西南重要鐵路樞紐。A.寶成B.成渝C.湘黔D.成昆參考答案：C[單選題]20.()是負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理和承擔(dān)郵件轉(zhuǎn)押運(yùn)任務(wù)的郵政生產(chǎn)單位。A.郵政局所B.郵政支局C.郵區(qū)中心局D.以上均可參考答案：C[多選題]1.營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到生人熟人一樣熱情，()，檢查不檢查一樣認(rèn)真。A.情緒好壞一樣和藹B.業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心C.金額大小一樣歡迎D.表揚(yáng)批評一樣誠懇參考答案：ABCD[多選題]2.對于給據(jù)郵件錯(cuò)收資費(fèi)的處理，下列說法正確的有()。A.少收的，按欠資郵件處理，向收件人補(bǔ)收;多收的退回寄件人B.按“多退少補(bǔ)”的原則，將多收的退回寄件人，對少收的應(yīng)請寄件人補(bǔ)付。C.相關(guān)郵件如果尚未發(fā)出，一律照常發(fā)寄，事后再辦理補(bǔ)退郵費(fèi)手續(xù)D.相關(guān)郵件如果尚未發(fā)出，辦理補(bǔ)退郵費(fèi)手續(xù)后再發(fā)寄參考答案：BC[多選題]3.郵件容器只許在郵政企業(yè)內(nèi)的()部門使用，不準(zhǔn)挪作它用。A.郵政投遞B.郵件封發(fā)C.報(bào)刊封發(fā)D.郵政運(yùn)輸參考答案：BCD[多選題]4.關(guān)于義務(wù)兵免費(fèi)信件的收寄，下列說法不正確的有()。A.封面上一律以紅色加蓋“義務(wù)兵免費(fèi)信件”三角形戳記B.一律由所在軍事單位集中投入信箱、信筒交寄C.遠(yuǎn)離營、連分散執(zhí)勤的哨所、站、卡的，可由鄉(xiāng)郵員投入信箱、信筒交寄D.檢查合格后，應(yīng)在信件正面加蓋收寄日戳予以發(fā)寄參考答案：BC[多選題]5.下列短句翻譯正確的是()。A.Howdoyouwanttomailitbyair?您打算怎么寄?B.Howwouldyouliketomailthem?您打算寄航空嗎?C.Byairmail?是寄航空嗎?D.Doyouwanttomailthembysurfacemailorbyairmail?您想按水陸路郵寄還是按航空郵寄?參考答案：CD[多選題]6.“你們可以按我指定的時(shí)間把禮物送到嗎?”翻譯錯(cuò)誤的是()。A.CanyoudelivermypresentthetimeIwant?B.CanyoudelivermypresentattimeIwant?C.CanyoudeliverpresentatthetimeIwant?D.CanyoudelivermypresentatthetimeIwant?參考答案：ABC[多選題]7.()是四川省的簡稱。A.蜀B.巴C.川D.蓉參考答案：AC[多選題]8.中速快件海關(guān)申報(bào)應(yīng)填寫內(nèi)件品名、()、原產(chǎn)國;文件資料不需注明價(jià)值。A.說明B.數(shù)量C.重量D.申報(bào)價(jià)值參考答案：ABCD[多選題]9.下列詞組翻譯錯(cuò)誤的是()。A.aerogramme航空郵簡B.airparcel航空包裹C.airsurcharge航空附加費(fèi)D.airmailletiier航空信函參考答案：AD[多選題]10.國內(nèi)普通包裹詳情單打印(或填寫)完畢，應(yīng)將()聯(lián)牢固的粘貼在包裹上。A.一B.二C.三D.四參考答案：AD[多選題]11.下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件資費(fèi)的納付方式，說法正確的有()。A.國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)一律采用交付現(xiàn)金方式B.國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)不能采用總付郵費(fèi)方式C.國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)可以采用交付現(xiàn)金方式D.國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)可以采用總付郵費(fèi)方式參考答案：CD[多選題]12.下列可以接受撤回申請的國內(nèi)郵件有()。A.個(gè)人寄給黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及縣級以上(含縣級)黨政機(jī)關(guān)的信函B.已由收寄局發(fā)出的平常郵件C.特快專遞郵件D.保價(jià)信函參考答案：CD[多選題]13.下列有關(guān)郵政通信性質(zhì)的說法錯(cuò)誤的是()。A.郵政通信向社會提供郵政通信服務(wù)，具有服務(wù)性和生產(chǎn)性兩大性質(zhì)。B.郵政通信向社會提供郵政通信服務(wù)，具有服務(wù)性和公用性兩大性質(zhì)。C.郵政通信向社會提供郵政通信服務(wù)，具有公用性和傳遞性兩大性質(zhì)。D.郵政通信向社會提供郵政通信服務(wù)，具有公用性和經(jīng)濟(jì)性兩大性質(zhì)。參考答案：ACD[多選題]14.集郵是以郵票及以郵票為載體的集郵品為主要對象的()與研究活動(dòng)。A.收集B.收買C.收藏D.鑒賞參考答案：ACD[多選題]15.相關(guān)國內(nèi)郵件尚未從收寄的分支機(jī)構(gòu)發(fā)出，要求撤回時(shí)，不退還已收取的郵費(fèi)的郵件有()。A.平常函件B.掛號函件C.保價(jià)信函D.包裹參考答案：AB[多選題]16.營業(yè)操作系統(tǒng)檔案及查/驗(yàn)單功能(支局長和質(zhì)檢)包括()登記管理功能。A.客戶檔案B.出口查單C.催查單D.回查單參考答案：BCD[多選題]17.臺灣快件發(fā)遞單的收件人地址中不得有()字樣。A.中華民國B.ROCC.英文D.中國參考答案：AB[多選題]18.()是郵政格式條款。A.信函標(biāo)準(zhǔn)B.包裹詳情單C.EMS詳情單D.包裹標(biāo)準(zhǔn)參考答案：BC[多選題]19.應(yīng)在接受查詢的相關(guān)郵件收據(jù)背面批注“查詢”字樣，加蓋()，并將收據(jù)退交查詢?nèi)恕.日戳B.查詢?nèi)嗣翪.受理人名章D.寄件人名章參考答案：AC[多選題]20.計(jì)算機(jī)病毒的防治應(yīng)從()三方面來進(jìn)行。A.預(yù)防B.查毒C.殺毒D.解毒參考答案：ABCD[判斷題]1.無法投遞的國內(nèi)各類函件一律作無著郵件處理。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]2.營業(yè)操作系統(tǒng)出口郵件查單模塊主要完成支局出口查單的填寫、登記功能。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]3.營業(yè)人員如果強(qiáng)迫用戶匯轉(zhuǎn)儲或強(qiáng)迫用戶搭售商品，則違反《反不正當(dāng)競爭法》。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]4.局域網(wǎng)的功能主要在于資源共享，通常采用“客戶機(jī)-服務(wù)器模式”。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]5.營業(yè)操作系統(tǒng)系統(tǒng)登錄首先輸入員工工號，對應(yīng)密碼、臺席后，回車進(jìn)入系統(tǒng)。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]6.國內(nèi)給據(jù)郵件的傳遞時(shí)間超出全程時(shí)限規(guī)定的，寄件人提出索賠要求的，應(yīng)進(jìn)行賠償。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]7.國際掛號條碼標(biāo)簽分上下兩聯(lián)，上聯(lián)貼在函件封面左上角，下聯(lián)粘貼在相關(guān)收據(jù)上。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]8.影響消費(fèi)者購買行為的心理因素包括文化、社會階層、機(jī)關(guān)群體、家庭、個(gè)人等因素。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]9.普通化工類產(chǎn)品可以上門攬收，對異地交寄的不得收寄。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]10.郵政分銷配送是中郵物流總公司以郵政網(wǎng)點(diǎn)為依托，建立以縣局為配送中心，支局所為骨干支撐，加盟店為配送末梢平臺的分銷渠道A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]11.按整付零寄辦法交寄的郵件，每次交寄件數(shù)原則上不少于10件，每月應(yīng)不少于200件。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]12.國際水陸路包裹英文簡稱SAL包裹。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]13.局內(nèi)投交給據(jù)郵件，委托他人代領(lǐng)的，應(yīng)憑收件人證件和代領(lǐng)人證件，且必須由代領(lǐng)人和收件人共同簽章領(lǐng)取。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[判斷題]14.營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達(dá)到“四凈四無”，即地面凈、桌面凈、墻面凈、門面凈;無灰塵、無紙張、無雜物、無異味。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A[判斷題]15.不需要答復(fù)的驗(yàn)單，各生產(chǎn)單位應(yīng)在七日內(nèi)交本局檔案室存檔備查。A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B[問答題]1.出售郵資憑證有何規(guī)定?參考答案：(1)郵資憑證應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的日期出售、停售或者停用。(2)各種郵票都應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定售價(jià)出售，郵資明信片、郵資郵簡和郵資信封、小全張應(yīng)當(dāng)按所印售價(jià)出售。(3)已經(jīng)售出的郵資憑證不得兌換現(xiàn)金。(4)畸形郵票不得出售或自行購留。發(fā)現(xiàn)畸形郵票時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照請票程序退繳有關(guān)發(fā)票單位處理。[問答題]2.計(jì)算機(jī)病毒的傳播途徑是什么?參考答案：(1)通過磁性介質(zhì)傳播，主要是軟磁盤、硬盤。(2)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳播。(3)通過光學(xué)介質(zhì)傳播，如盜版光盤等。[問答題]3.市、縣局如何受理機(jī)關(guān)、企業(yè)、團(tuán)體交寄整付零寄郵件的申請?參考答案：市、縣局受理時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真查核條件是否符合。核準(zhǔn)登記后，填發(fā)“總付郵費(fèi)登記證”和“總付郵費(fèi)核準(zhǔn)、撤銷登記通知單”，交申請單位向相關(guān)經(jīng)辦局營業(yè)部門辦理預(yù)付郵費(fèi)手續(xù)。[問答題]4.一國內(nèi)保價(jià)郵件內(nèi)件價(jià)值為150000元，資費(fèi)共為1230.20元，該郵件部分損毀，完好部分價(jià)值為90000元，應(yīng)向用戶賠償多少?郵費(fèi)是否要退，如果要退，應(yīng)退還多少?參考答案：（1）實(shí)際損失：150000—90000=60000（元），實(shí)際損失低于保價(jià)金額10萬元，所以應(yīng)向用戶賠償60000元。（2）郵費(fèi)不退。[問答題]5.對郵政營業(yè)廳內(nèi)服務(wù)環(huán)境的要求是什么?參考答案：①營業(yè)臺席布局合理，設(shè)置醒目的窗口編號、業(yè)務(wù)標(biāo)識，指明辦理各種業(yè)務(wù)的方向和位置。直轄市、省會城市、旅游城市的主要郵政支局(所)宜設(shè)置中英文對照標(biāo)識。②應(yīng)設(shè)醒目的業(yè)務(wù)宣傳和公告，公布郵政業(yè)務(wù)使用須知、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各類出售品的價(jià)格等。營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)提供郵件書寫