服務(wù)營銷課件第章服務(wù)定價(jià)策略

第7章服務(wù)定價(jià)策略

本章闡釋

本章通過對服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的依據(jù)、目標(biāo)、方法、策略的基本理論和實(shí)務(wù)的介紹，使學(xué)生了解服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的依據(jù)、作用，理解企業(yè)進(jìn)行服務(wù)定價(jià)的目的，學(xué)會和應(yīng)用服務(wù)定價(jià)的方法和策略，能從實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)的戰(zhàn)略角度和考慮影響企業(yè)定價(jià)的多種復(fù)雜因素的角度，應(yīng)用系統(tǒng)思維的方法選擇定價(jià)方法和定價(jià)策略。

能力目標(biāo)

（1）能從企業(yè)實(shí)際出發(fā)明確服務(wù)定價(jià)依據(jù)，選擇正確的服務(wù)定價(jià)目標(biāo)。

（2）能從企業(yè)實(shí)際出發(fā)選擇正確的定價(jià)方法和定價(jià)策略。YOURSITEHERE

7.1服務(wù)定價(jià)依據(jù)案例導(dǎo)入

中國酒店價(jià)格、出租率與顧客選擇

2008年底我國住宿機(jī)構(gòu)超過30萬家，2008年底星級酒店共16528家。酒店行業(yè)也成為中國旅游業(yè)中的一個重要行業(yè)，因此如何確定一個科學(xué)合理的價(jià)格，不僅是企業(yè)經(jīng)營的需要，是行業(yè)維持穩(wěn)定的需要，也是建立誠信社會、維護(hù)社會公平和發(fā)展的需要。目前，中國大城市酒店床位價(jià)格與出租率關(guān)系非常復(fù)雜，幾乎看不出規(guī)律。經(jīng)過分析后，二者關(guān)系可以概括為以下這樣幾種趨勢。

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其一，就高型(大都市型):星級高、房價(jià)高、出租率也高（如圖7-1）。圖7-1北京酒店星級與出租率關(guān)系YOURSITEHERE

其二，就低型(一般性城市):星級越高，房價(jià)越高，出租率越低（如圖7-2）。

圖7-2安徽省酒店星級與出租率關(guān)系YOURSITEHERE

其三，雙低型:顧客對某兩個星級的酒店最不感興趣（如圖7-3）。

圖7-3吉林省酒店星級與出租率關(guān)系YOURSITEHERE

其四，雙高型:顧客對兩個不同星級的酒店感興趣（如圖7-4）。

圖7-4湖南省酒店星級與出租率關(guān)系YOURSITEHERE

其五，V字型:顧客對中檔的酒店最不感興趣(如圖7-5)。

圖7-5甘肅省酒店星級與出租率關(guān)系YOURSITEHERE

【思考與分析】

1.根據(jù)酒店價(jià)格與出租率的關(guān)系分析，消費(fèi)者更樂意選擇什么樣價(jià)位的床位？

2.對于服務(wù)行業(yè)來說，影響服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的因素有哪些？YOURSITEHERE案例欣賞:迪斯尼--靈動價(jià)格

迪斯尼公司(WaltDisneyCompany)的產(chǎn)品定價(jià)是根據(jù)產(chǎn)品的特征而采取不同的定價(jià)策略——分類定價(jià)策略，迪斯尼力求在定價(jià)方面令消費(fèi)者滿意，同時(shí)，也利用定價(jià)策略增加自己的營業(yè)收入。迪斯尼的定價(jià)具有很大的靈活性，它根據(jù)不同產(chǎn)品的經(jīng)營策略采用不同的定價(jià)策略。迪斯尼還非常善于利用組合定價(jià)的定價(jià)策略。組合定價(jià)是指將各式各樣的產(chǎn)品價(jià)格，組合在一起從而使企業(yè)價(jià)格水平保持科學(xué)規(guī)定的狀態(tài)，取得整體上的效益。迪斯尼的價(jià)格組合策略常常運(yùn)用到迪斯尼樂園的定價(jià)中。與很多娛樂場所不同的是，、迪斯尼樂園采取遞加全票制。迪斯尼樂園的這種做法可以使游客入園后盡情的游戲，體現(xiàn)了迪斯尼人性化的服務(wù)理念。同時(shí)，還提高了顧客的滿意程度，延長在園內(nèi)的逗留時(shí)間，增加了其他消費(fèi)的可能，使賓館飯店、食品飲料、紀(jì)念品等獲得更多的銷售機(jī)會，實(shí)現(xiàn)整體效益。YOURSITEHERE服務(wù)察產(chǎn)品紙的價(jià)扇格至序少要紛能彌鉤補(bǔ)相那應(yīng)的吧成本艘和費(fèi)到用，演企業(yè)胡才能稅持續(xù)吩經(jīng)營謊。因劑此，檢成本胖因素盡在定孤價(jià)決沒策中險(xiǎn)可以初作為廈一個巖基準(zhǔn)根。服尋務(wù)產(chǎn)誰品成兩本是插由服到務(wù)產(chǎn)秤品的漆生產(chǎn)剖過程另和消禿費(fèi)過疑程所領(lǐng)花費(fèi)言的物架質(zhì)消匆耗和野支付寺的勞靈動報(bào)社酬所揪形成應(yīng)的。竄服務(wù)巡壽產(chǎn)品朝的成油本一削般分噸為三塞種：淘固定狐成本衛(wèi)、變跳動成歌本、盤核準(zhǔn)初變動送成本己。7.1.1了解狀成本勇因素克對價(jià)牌格的言影響YO仍UR率S掉IT語E以HE吼RE7.1.2了解喇需求槍因素?fù)蠈r(jià)隙格的喘影響一般撲來說引，服右務(wù)產(chǎn)羅品的石最低漫價(jià)格針取決匯于成蝦本費(fèi)僅用，布而最男高價(jià)抓格則哀取決歉于其局市場達(dá)的需牧求狀防況。瓦服務(wù)伯業(yè)公呈司在飼制定魚價(jià)格任策略帝目標(biāo)厚，并等考慮慰需求候因素漿的影提響時(shí)稀，通東常使芒用價(jià)收格需拉求彈純性法玩來分則析。YO改UR測S涼IT討E續(xù)HE陶RE7.1.3了解沙競爭筐因素憶對價(jià)鹿格的霞影響服務(wù)威產(chǎn)品車的最老低價(jià)普格取撕決于利成本粗費(fèi)用塘，最高翠價(jià)格敢則取揀決于水其市偏場的煩需求捧狀況亂。那假么，在上能限與賄下限盛之間撫，企棋業(yè)能歷把這卷種服才務(wù)價(jià)保格定的農(nóng)有多喝高，沙則取性決于喉競爭鈔者提誕供的丈同種烘服務(wù)產(chǎn)忘品的理價(jià)格族水平昆。YO念UR址S瓦IT到E掌HE櫻RE7.1.4了解睜政策緒因素口對價(jià)邀格的概影響現(xiàn)代則市場灘經(jīng)濟(jì)差的一傭個重斥要特尼征就存是國燒家的宏稅觀調(diào)期控，糕政府兼可以鉆通過兔行政紋法規(guī)濕、法騙律、經(jīng)濟(jì)診的手扔段對魂企業(yè)餡定價(jià)診及社副會整男體物冷價(jià)水枝平進(jìn)行甲調(diào)解棒和控萍制。紗因此糧，企掘業(yè)在洞對服弓務(wù)產(chǎn)趁品定價(jià)的時(shí)，塵必須雙遵守感政府泉的政盾策、孟法規(guī)合等。YO瓦UR貸S絮IT排E造HE芬RE7.1.5了解雀服務(wù)蠻業(yè)特否征對末價(jià)格腳的影零響1.服務(wù)罰的無且形性艷特征桃。2.服務(wù)旱的不飯可儲欣存性墊及需興求波收動性漂，產(chǎn)生了木不同歌時(shí)期繭有差派別的啦服務(wù)蠟產(chǎn)品烈價(jià)格盆。3.顧客類往往盜可以容推遲李消費(fèi)揉某些想服務(wù)擦，甚至可評以自賞己來猜實(shí)現(xiàn)近某些紋服務(wù)誼的內(nèi)重容。4.服務(wù)感的差和異性垮。5.服務(wù)漂與服井務(wù)提陷供者元的不義可分姿開性及。YO趁UR壇S偷IT拆E懂HE男RE【卓世越實(shí)輛踐7側(cè)-1茂】福胡廈到恒香港調(diào)機(jī)票壯可低盟至7琴元，航空般公司勤打價(jià)懼格戰(zhàn)春秋艱航空特再次輪點(diǎn)燃?xì)v低價(jià)膨票導(dǎo)態(tài)火索膀，福硬州、延廈門日到香鏟港航吹線，票價(jià)駝低至抵7元洪。記卡者昨迷日了露解到蘇，下轟周日類，春饒秋航習(xí)空在紹執(zhí)行謠完最后一真?zhèn)€香收港到輩廈門備航線偶后，字將退雄出我撲省至頌香港把航線倡，近閃日春扇秋航空在似該航伙線的艷最后灑幾個書航班驢上推提出大寬量低曲價(jià)機(jī)娘票，辨部分右代售奇機(jī)構(gòu)甚至腳報(bào)出鞠7元鍵的票響價(jià)。薪受此痛影響憑，傳刃統(tǒng)航它空公殘司也農(nóng)“撐吼不住心了”叛，紛紛廉降價(jià)鈴，福公州、爭廈門也至香辟港的嘩航班返近期奮推出億大量靠低至門20路0元懂左右的皮機(jī)票邊。記者笛從春蘆秋航慘空公驚司了你解到置，從鋸本月侵23萄日起趕，春使秋航照空執(zhí)桐飛的廈翠門至指香港稠航線圖即將帖停飛靜，此繼前，錄該航冠班一睛直保你持了芹內(nèi)地當(dāng)前往香港拍最低選平均毀票價(jià)垂的紀(jì)弓錄。胃而從準(zhǔn)本周蠢起至威停飛潮前，摟春秋惜航空史在廈門前廣往香嬌港的劍航線紀(jì)上推客出了云大量控特價(jià)蝴票，險(xiǎn)截至鋼昨晚步記者攏發(fā)稿倍時(shí)間糠，絕大仁多數(shù)撕日期膛還有捏大量功9元稍機(jī)票債，如夸果加異上稅聯(lián)費(fèi)，賣單程扭的票去價(jià)為27效1元征。而示部分克代售攏機(jī)構(gòu)殺甚至鵲推出純7元張的特僵價(jià)票風(fēng)，單暴程含墊稅費(fèi)丑總價(jià)為2符69捕元。YO領(lǐng)UR爽S緒IT綢E輝HE延RE值得熊注意揀的是秋，在裂春秋則宣布廟要退撕出我小省至閘香港登航線蓋后，鏟多家傳統(tǒng)委航空嫂公司竄一度座在該糾航線播上小覺幅漲臨價(jià)，鄉(xiāng)豐而抵柱不過歇春秋椒航空蒙的“價(jià)灘格戰(zhàn)鍬”，勢近日悲福州剝和廈令門前售往香鉛港的旦機(jī)票耗價(jià)格挖也有膜所松軋動。以中挎秋節(jié)饑前的衣價(jià)格戰(zhàn)為例嫁，港哄龍航伏空從蘋福州責(zé)往返傅香港節(jié)的機(jī)最票價(jià)釣格保持在蜘70天0元凱左右偉，而梨東方按航空奶、香燭港航盈空從氏福州悶往返碎香港還的票鍬價(jià)也維柏持在紹75布0元腎左右紐奉。此變外，爹廈門駁航空鐮從廈沙門往聲返香粉港的射票價(jià)富也維持姓在5舟00屠元左跳右。蠶多家計(jì)航空請公司棚表示渴，雖揚(yáng)然春疾秋航旅空退金出，添但是香唐港航愿線依六然是蘭福州酒和廈賞門競敬爭最項(xiàng)激烈族的境外外航要線之蕩一，品因此在十庫一長靈假后蠶，預(yù)壁計(jì)這僚樣的脂低價(jià)路還將勝維持廊一段苗時(shí)間授?！舅脊房寂c銀分析愚】1.航空他票價(jià)獄的頻翼繁波撫動是瘡什么造原因言導(dǎo)致述的？2.在上慚述案瞧例中誕可以刃看出菜哪些嗓因素假對于諸航空伸票價(jià)跡影響沉最大惑？YO鋤UR佳S銀IT到E雹HE猴RE7.2服務(wù)騰定價(jià)疏目標(biāo)案例亮導(dǎo)入健身全房的頓定價(jià)血目標(biāo)健身乏俱樂名部的平發(fā)展舊推動濃了我駝國體照育社故會化嘗、產(chǎn)娘業(yè)化賊的發(fā)殘展,對大坊眾健幼身運(yùn)頁動起扔到了限很好污的普趣及與監(jiān)推動竹作用切。健口身俱晌樂部菜所提供的朋服務(wù)黑產(chǎn)品親有別食于一氧般的塞實(shí)物脂產(chǎn)品純,同隔樣也映有別露于一講般的赴服務(wù)產(chǎn)品暫,具難有自殊己獨(dú)薪有的藍(lán)特點(diǎn)陡。而賊價(jià)格拐是消抗費(fèi)者啞感受小健身歸俱樂前部健身最桃直接漿的切濱入點(diǎn)及,直匹接影雪響到腦消費(fèi)坊者對老俱樂劫部的唇主觀丘感受遭,進(jìn)承而影響斥到消外費(fèi)者噴對健鑄身俱曲樂部鑄的接鳳受程腎度,級從而替影響欲到健藏身俱足樂部經(jīng)濟(jì)綿效益咽的獲扇取。健身她俱樂蔥部的抹定價(jià)篇與所振提供煙體育遮健身孩服務(wù)洽產(chǎn)品相的質(zhì)惑量、翁消費(fèi)者意延愿及伶市場撤競爭踏有直貓接關(guān)駛系。棚檢驗(yàn)童體育僚服務(wù)厭產(chǎn)品魯?shù)亩ǚ鼉r(jià)是疾否合理,炭重要禾的是便看價(jià)給格與篩體育健服務(wù)悼產(chǎn)品燃質(zhì)量貍是否陸相符湊。在澤進(jìn)行基定價(jià)時(shí),邀首先葵要根聞?chuàng)郧凵砬楦軟r,再把握臣所面鑄向消齒費(fèi)者菠群體追的狀教況,扛結(jié)合歇市場競灰爭情桑況,霉明確酷定價(jià)飛目標(biāo)撒。目溉前現(xiàn)規(guī)有健版身房用的定由價(jià)目瓜標(biāo)有談：YO挑UR爹S乏IT旁E謝HE朽RE1.權(quán)以利淡潤最崗大化矮為定良價(jià)目芹標(biāo)的深健身劃房的疫特點(diǎn)價(jià)格野提高馬,需腥求遞根減。個單純?nèi)邇r(jià)證會使符消費(fèi)所者的慶數(shù)量鬼趨于藝減少骨;單純寺低價(jià)愛雖可膨以增謎加消責(zé)費(fèi)者室的數(shù)般量,紋但由爭于健真身俱罵樂部邁同時(shí)殖可容納總純量有文限,姜低價(jià)照營銷輕也不賴能帶準(zhǔn)來總螺利潤土的增睛長。2.涌以取老得一怪定的址投資惕報(bào)酬卸率為袍定價(jià)掃目標(biāo)零的健努身房巖的特傷點(diǎn)不適件用于飼中小弓型健念身俱真樂部崖,只舉適用訂于在割區(qū)域朝市場遷占主映導(dǎo)地位、賊規(guī)模趁大、勇經(jīng)營餐管理蜻水平觀高、亦競爭逆力強(qiáng)邁的高積檔次鏡健身聾俱樂造部。3.蘆以擴(kuò)培大和觸維持析市場尺占有死率為驚定價(jià)袖目標(biāo)注的健鐮身房抽的特勢點(diǎn)實(shí)行央連鎖徐經(jīng)營此是擴(kuò)撿大市陽場占紹有率嚇的主剩要手赴段,么對于碧有實(shí)霞力的健身單俱樂倍部可萌以在畫一定斧時(shí)間跟內(nèi)實(shí)謠行產(chǎn)存品低曉價(jià),迫將競堤爭對凱手?jǐn)D勵出市場或誤防止鉛競爭切對手崖介入探,以騎維持清或擴(kuò)回大市糠場占絹有率風(fēng)目標(biāo)奏。YO束UR歷S標(biāo)IT甚E蛋HE鵲RE4.束以穩(wěn)延定價(jià)水格為辯定價(jià)樹目標(biāo)蕉的健徒身房洗的特胸點(diǎn)穩(wěn)定付價(jià)格泳往往仆由健濃身俱肺樂部呼行業(yè)友中擁美有較盛豐富送資源行的大泰型健身俱敵樂部洋制定地。同配地區(qū)暮其他其健身煎俱樂縮慧部保賢持一軍定的流比例暢。價(jià)資格在幾年棗內(nèi)處天于一帳個基評本穩(wěn)構(gòu)定的劍水平振。5.去以樹枝立企醫(yī)業(yè)形噴象為塔定價(jià)境目標(biāo)敗的健輪身房陽的特扛點(diǎn)連鎖歲經(jīng)營膊越來帆越成狂為大海型健雕身俱荒樂部巴樹立廟品牌參形象鍵、發(fā)球揮優(yōu)勢,五贏得關(guān)商戰(zhàn)摔先機(jī)生的有待效手州段?！舅既艨寂c更分析課】1.通過跟上述婦案例倉歸納梨健身轟房定犬價(jià)的穩(wěn)目標(biāo)這有哪護(hù)幾類窯？2.出健身筋房是壓否還忙可能醋存在朱其他泊的定墊價(jià)目飼標(biāo)？YO舟UR林S致IT旨E嚇HE想RE7.2.1了解梢服務(wù)益定價(jià)丙的作禍用1.禁服務(wù)奸定價(jià)促水平壇的高菜低影善響消梅費(fèi)者藥的市障場選滅擇行為2.照服務(wù)紫定價(jià)蘋是營藥銷競鳳爭的跪重要茄手段3.安服務(wù)塞定價(jià)者直接半影響鋸企業(yè)更營銷慰目標(biāo)慶的實(shí)勞現(xiàn)YO友UR另S粗IT膠E勝HE萬RE7.2.2理解痕服務(wù)感企業(yè)它的定情價(jià)目鞠標(biāo)1.舌三種雄利潤屋導(dǎo)向償目標(biāo)（1頌）利潤廳最大缸化目途標(biāo)（2萄）投資昨回報(bào)姥目標(biāo)（3霞）適當(dāng)誓利潤斬目標(biāo)2.叛兩種擋數(shù)量裁導(dǎo)向姻目標(biāo)（1構(gòu)）銷售往最大爹化目字標(biāo)（2肢）適應(yīng)足競爭賢、爭鑼取盡份可能棍多的挎顧客簽數(shù)量怒的目秩標(biāo)YO剪UR會S繡IT朵E援HE標(biāo)RE7.鏟3忙服務(wù)協(xié)定價(jià)鋤方法案例飼導(dǎo)入門票院價(jià)初法步定敏價(jià)3華20充元，嘗暢游本上海雙迪士弓尼最惡少要腦花6漂00賴元預(yù)計(jì)使于2模01肌4年穩(wěn)落成亞的上續(xù)海迪測士尼販主題混樂園租，成欠為近河期上毒海經(jīng)濟(jì)最炊新的爬興奮漢點(diǎn)和周爭議撕中心上。這監(jiān)項(xiàng)預(yù)環(huán)計(jì)總姨投資解將超氏過5尋00糕億元盟的巨無侵霸是打上海倚迄今俯最大包的政叔府投芽資項(xiàng)饒目。蛋“落詞戶上泄海是慶迪士扣尼歷史上搜的又徹一個肅里程幕碑。讀”1猴1月攝3日宜，迪興士尼粥公司散英文濤官方幻玉網(wǎng)站江上刊登昏了迪盤士尼皇公司稠CE遇O羅系伯特福伊格礙爾的腹聲明澤，對億上海煙市場領(lǐng)這塊“大腸蛋糕己”所量表現(xiàn)怎出的抬極大墨熱忱尼和期讀望可耍見一元斑。YO楊UR窩S政IT枝E疼HE攔RE“大配型主嬸題公辮園的兩成功率一定訓(xùn)是在柱主題騾公園勇本身媽的經(jīng)充營、勿周邊配套遲設(shè)施畜的運(yùn)由營、荒品牌務(wù)與知滿識產(chǎn)均權(quán)的規(guī)運(yùn)作轟這三誦個層膊次中奇有所內(nèi)作為功、有所擇創(chuàng)造團(tuán)的。說”趙飼抗衛(wèi)債解釋信，園吹區(qū)經(jīng)盆營收匯入是屠主題循公園睛最基晝本的收入差來源挖，主茄要由續(xù)門票玩、服穿務(wù)銷傲售、撓贊助培費(fèi)收車入等瓶幾項(xiàng)抓構(gòu)成塞。迪士尼順方面惰預(yù)測波，在壯園區(qū)縱經(jīng)營賽收入覽中，懂門票鄉(xiāng)豐收入計(jì)占5林0%生，食康品和壟飲料占川24男.5播%，增商品姿24咽.5病%，癢其他居收入她為1竿%。犯門票千收入址在園稍區(qū)經(jīng)荒營收入中黎的地乳位可泊見一哈斑?！按嗣洗紊宪S海迪川士尼努的門晴票價(jià)輝格初橋步定央價(jià)為防32謊0元穗”，初上海哪財(cái)經(jīng)大學(xué)惕教授受何建躺民告摔訴《勵中國款新聞許周刊跨》。拴何建煙民是吹國內(nèi)俘最早穴的旅游經(jīng)旅濟(jì)學(xué)蓋者，屋今年陡2月旨，他引曾作偏為唯涌一一榜名旅銅游專爭家，殘參與美了上海迪坑士尼誦項(xiàng)目妥的評喂審，冤“并寧簽署蕉了保閣密協(xié)腦議”趣。根蛋據(jù)瑞統(tǒng)士銀表行(U密BS菊)世償界區(qū)發(fā)域經(jīng)撕濟(jì)調(diào)尋查機(jī)該構(gòu)公贏布的強(qiáng)數(shù)據(jù)利，截矛至2陣00洽7年內(nèi)3月講，按旨購買力厭平價(jià)縫估算悶，上往海的虎人均雜國民濟(jì)收入憂已經(jīng)白達(dá)到揀27韻73表4美冷元，孔位居內(nèi)地膀第一揪，“蘆所以謠這個謎定價(jià)療是合辨理科圓學(xué)的爐?！鼻珊谓ㄗ裾f松。而頓20嗎02YO毅UR倘S碼IT起E嶼HE警RE年上榜海迪鞋士尼卵項(xiàng)目谷談判乏重啟包時(shí)，喝美方蔑通過危當(dāng)時(shí)的市數(shù)場調(diào)招查，青認(rèn)為門票莖適當(dāng)原的定堪位在蟲22踩0元跌。何層建民軋估算崗，門找票收牢入再廊加上渾購物篇消費(fèi)，我飲料窄、交擾通費(fèi)黨用等帳，入刊園一休次，事游客懲人均幻玉花費(fèi)盞會在肢60帽0元卵左右?！舅冀豢寂c壁分析夠】1.但上海翠迪士銷尼主遣題樂報(bào)園門合票的扯定價(jià)津方法襲是什樂么？2.它上海劍迪士崇尼主快題樂盜園門潮票定伶價(jià)方飛法的郵依據(jù)再是什么？YO執(zhí)UR談S饞IT播E喪HE侵RE7.3.1掌握成本峽導(dǎo)向飛定價(jià)件法名詞原點(diǎn)擊成本細(xì)導(dǎo)向局法是犬指企區(qū)業(yè)以伍服務(wù)堆的成礦本作鍋為定側(cè)價(jià)的里依據(jù)。任根據(jù)塑服務(wù)談成本國的形框態(tài)以沈及在零此基嫌礎(chǔ)上寬的核鋒算方夠法的不同球，成購本導(dǎo)降向定壩價(jià)法壟可以帽分為擴(kuò)成本想加成哈定價(jià)早法、榆投資報(bào)酬室率定過價(jià)法史、邊勻際成稠本定膚價(jià)法它及盈研虧平志衡定銜價(jià)法虹等。YO甜UR湖S賊IT抱E漆HE當(dāng)RE1.暫成本尿加成仔定價(jià)耍法這種暴方法扎是指妥在單炮位服甚務(wù)的號成本甩中加渾入一參定比廊例的利班潤作掏為服掀務(wù)的數(shù)銷售鈔價(jià)格宏的定刷價(jià)方宗法。2.備投資想報(bào)酬丹率定被價(jià)法又稱寒目標(biāo)遮收益穩(wěn)定價(jià)蒸法，達(dá)指根幕據(jù)企蟻業(yè)的瞞投資毛總額奴、預(yù)期郵銷量昌和投臨資回腎收期屢等因電素，館在成壯本中貿(mào)加入每預(yù)期下的投資知回報(bào)尸率來舊確定暫價(jià)格逮的方導(dǎo)法。YO恐UR盲S吐IT秀E鄙HE筍RE3.羽邊際屋成本珍定價(jià)蘿法邊際晝成本抬是指僅每增跨加或喂減少袖單位緩產(chǎn)品廣所引圓起的粘總成本衡的變療化量膝。4.怨盈虧規(guī)平衡盛定價(jià)州法在銷咬量既曬定的版條件島下，關(guān)企業(yè)卸所銷劃售服弱務(wù)產(chǎn)膜品的濟(jì)價(jià)格必丸須達(dá)監(jiān)到一原定的輩水平婦才能攤做到繳盈虧廈平衡精、收苦支相裝抵。既定程的銷超量就鐵稱為遭盈虧熄平衡疲點(diǎn)，尼這種餡制定添價(jià)格列的方車法就是允盈虧惱平衡技定價(jià)已法。YO軋UR快S旋IT付E走HE曲RE【卓潮越實(shí)原踐7摘-2獲】迫妄于成嬌本壓跌力，李肯德太基產(chǎn)品擱價(jià)格梁再次雜上漲基于劇成本梳的不動斷上鐮漲，懂肯德掃基于陰10拳月底久開始贊上調(diào)萬部分廳產(chǎn)品罰價(jià)格，草此次隨調(diào)價(jià)布主要挽針對基飲料映和涉佛及雞另肉的榴產(chǎn)品豬。同境時(shí)，供肯德直基方面表股示，扇將在大中國薄市場違內(nèi)啟浴動細(xì)背分差勤別定副價(jià)策浩略，武分區(qū)擇域、閉分時(shí)間、否分餐鑼廳調(diào)吵整產(chǎn)孔品價(jià)傻格。據(jù)筆《北拐京晨鄉(xiāng)豐報(bào)》銅消淡息，慢20著11磚年肯衣德基阿成本漫持續(xù)至上漲腎，2亭月份以傘來雞信肉原絲式料成好本上許漲近鍵15著%。湖經(jīng)審焰慎評棍估與狹綜合?？剂康秃?，性肯德基潤決定濃酌情桐調(diào)整脹產(chǎn)品什價(jià)格骨。以阻北京館國展蘿附近菠的一錦家肯闊德基裹餐廳為例銅，早珠餐的攤“火禮腿蛋嫁堡+昆咖啡顏”從績7元筑漲到干8元箭，黑膏椒嫩補(bǔ)牛飯喚從19膝元漲礙到2鋼1元茶，多蹈款飲雷料價(jià)干格單腐品漲中幅0扣.5童元。不過蠶，嚴(yán)《新表京報(bào)濟(jì)》價(jià)消息佩稱目餃前提愿價(jià)并戴未影桐響優(yōu)姻惠券長的使槽用。在有吼效期渡內(nèi)，涉肯德弦基派斷發(fā)的療優(yōu)惠皮券仍暖按照放其標(biāo)篩價(jià)使爆用。愁此外赴，肯德基妥宅急全送暫余時(shí)未翻提價(jià)它。YO暖UR爬S老IT勿E良HE使RE這是霞本年鋤度肯辰德基咐的第肆三次帥提高判產(chǎn)品想價(jià)格漠。2塞01真1年吃1月絲式底，肯德耗基宣雪布從現(xiàn)1月包31及日開蛛始對和中國仍部分謎產(chǎn)品迷進(jìn)行螺提價(jià)野，單蛙項(xiàng)產(chǎn)頸品漲幅釘在1鵲元左滿右。柜20華11吊年9是月底蝴，肯宣德基害所屬附百勝首餐飲屋集團(tuán)尺表示衫為應(yīng)對婚成本趁上漲南壓力巧，上踢調(diào)部摔分產(chǎn)晚品價(jià)兩格?！舅紴E考與煤分析械】1.肯德練基產(chǎn)袋品價(jià)利格上匙漲的首原因重是什織么？2.肯德遲基產(chǎn)作品的潤定價(jià)搖方法勉是什筍么？YO遺UR拆S繡IT魚E菊HE購RE掌握需求信導(dǎo)向熄定價(jià)邀法名詞翠點(diǎn)擊需求神導(dǎo)向陪定價(jià)怎法，岡又稱摔顧客槽導(dǎo)向它定價(jià)暑法、叔市場塌導(dǎo)向定價(jià)表法，場是以隸顧客省的需贈求為劑中心撥，看性重的墨是他禍們的扛態(tài)度和行鞏為，諒服務(wù)主的質(zhì)貝量和豬成本蜂則為魚配合托價(jià)格仿而做缺相應(yīng)賓的調(diào)整。YO帝UR新S輝IT東E渡HE危RE1.號理解梨價(jià)值帝定價(jià)陜法理解顆價(jià)值隨又稱源感知慚價(jià)值銷、認(rèn)贊知價(jià)償值，車是指磚顧客取在觀念上蠟所理砍解的巾價(jià)值聰，而站不是撞產(chǎn)品殲的實(shí)浩際價(jià)拔值。飲理解商價(jià)值定價(jià)珍法是裁指企精業(yè)以恒顧客概對服晃務(wù)價(jià)槍值的溪理解刃度為精定價(jià)爐依據(jù)輸，運(yùn)用唱各種陸營銷匹策劃欄和手跡段，顏影響路顧客威對其村服務(wù)征的認(rèn)頃識，使之勤形成景對企畢業(yè)本卷身有最利的渠價(jià)值縫觀念董，再踐根據(jù)倆服務(wù)嫌在顧客心白目中謙的價(jià)商值來卸定價(jià)禿的方海法。YO積UR頌S濃IT名E碎HE艦RE2.寇需求弄差異陷定價(jià)選法需求疼差異犯定價(jià)踢法，飛通常瘋對同適一服墾務(wù)在牲同一熟市場享上制定兩饒個或漂兩個棵以上側(cè)的價(jià)籌格，消或使筐不同濤服務(wù)平價(jià)格更之間甜的差額大年于其痕成本家之間胡的差枯額。3.絨逆向棄定價(jià)袖法逆向速定價(jià)芽法主頁要不宮是考卸慮服較務(wù)的翻成本塊，而備是重謹(jǐn)點(diǎn)考慮的貿(mào)是需光求狀踏況。YO妖UR坑S垃IT聞E息HE絲式RE掌握競爭蝴導(dǎo)向容定價(jià)脆法1.廟隨行逃就市炊定價(jià)戴法也稱辟參考佳行業(yè)容定價(jià)墓法，梅以此貢種服慕務(wù)的聞市場里通行演價(jià)格作為腹本企鴨業(yè)的滑價(jià)格章，獲拿得平帳均報(bào)愛酬。2.霜產(chǎn)品陰差別獨(dú)定價(jià)虎法是指數(shù)企業(yè)襖通過競不同閉的營云銷努丟力，量使同尸種同奏質(zhì)的娘產(chǎn)品在顧淘客心講目中沙樹立頭起不得同的傍產(chǎn)品偉形象且，進(jìn)滿而根篇據(jù)自從身特點(diǎn)，朗選取描低于鎮(zhèn)或高掘于競骨爭者外的價(jià)巡壽格作螞為本斥企業(yè)澆產(chǎn)品榴價(jià)格。YO欣UR孝S蟻IT堤E爆HE并RE7.4服務(wù)悶定價(jià)什策略案例陵導(dǎo)入壽險(xiǎn)絕產(chǎn)品膝的價(jià)聯(lián)格策臘略價(jià)格韻是壽芬險(xiǎn)營慮銷組謀合的娃重要旦因素留之一賽，價(jià)止格的對高低什直接鋼影響消費(fèi)跪者數(shù)利量的烈多少扭，從功而影錫響壽王險(xiǎn)營辱銷的鞠發(fā)展丹。費(fèi)養(yǎng)率定奧得過薦高，壽險(xiǎn)宜消費(fèi)駝?wù)咧X付保領(lǐng)險(xiǎn)費(fèi)叼用有控困難著，壽充險(xiǎn)需犬求則禿下降陰；費(fèi)迫率定罪得過低，囑雖然壩投保陳數(shù)量殼會增誓加，稀但會晌造成紫公司尋經(jīng)營爸的不姥穩(wěn)定態(tài)。另灶外，所定射價(jià)格陡如果綢高于吃同行掩的同段類險(xiǎn)競種，橡競爭你能力株就會環(huán)削弱抓，從犧而影響該淹險(xiǎn)種卡的保色單銷規(guī)售。所通常喪情況析下，領(lǐng)壽險(xiǎn)小產(chǎn)品發(fā)會選劈燕擇低糧價(jià)策遷略、優(yōu)惠棕價(jià)策凳略和羞差異聲價(jià)策速略。構(gòu)其中俗，優(yōu)躍惠價(jià)描主要禍有統(tǒng)泳保優(yōu)鞭惠、因續(xù)保優(yōu)惠營、躉筐繳保挨費(fèi)優(yōu)筒惠、礙安全煎防范過優(yōu)惠沈、免諸繳或顏減付固保費(fèi)痛優(yōu)惠使等。在壽槐險(xiǎn)營絕銷中鹿，統(tǒng)翁保優(yōu)胞惠策董略較集為適白用。顛而差屑異價(jià)派策略燒則是垮根據(jù)壽險(xiǎn)談消費(fèi)蹄者之確間的索差異壯而進(jìn)蒙行定饑價(jià)。減這些音差異蘿是由被于各劈燕自所垂處的YO木UR葬S顛IT爛E牧HE法RE地域炸不同捎引起年的。種不同就的地嶄域會盞引發(fā)偵不同狗的風(fēng)拿險(xiǎn)，阿因?yàn)槁蹈鱾€修地方的風(fēng)脈險(xiǎn)發(fā)悉生概轉(zhuǎn)率和陣風(fēng)險(xiǎn)功造成泄的損乓失是默不同葛的?！舅缄J考與愉分析銜】1.梯試分頂析人暴壽保企險(xiǎn)選透擇的既定價(jià)賣策略嘴受到死了哪戶些因素的值影響購？2.成在壽剖險(xiǎn)營屋銷優(yōu)漫惠價(jià)死策略平中，商為什倆么說紗統(tǒng)保遣優(yōu)惠檢策略較回為適院用？YO趁UR譽(yù)S身IT銳E蒜HE梢RE7.4.1掌握服務(wù)躲新產(chǎn)厘品定塊價(jià)策旁略1.腫撇脂廈定價(jià)算策略這是雞一種昨高價(jià)秤格定受價(jià)策探略，號在產(chǎn)夠品生仔命周射期的涉最初階腎段，隱將新蔥服務(wù)鑄產(chǎn)品躁價(jià)格愿定得運(yùn)較高摟，在沾短期旱內(nèi)獲杠取豐厚的編利潤丟，盡疏快收免回投腿資。儲一般炊而言賭，對遞于全蛾新的豬服務(wù)產(chǎn)品搬、受趣專利繡保護(hù)徑的服股務(wù)產(chǎn)層品、蓄需求向的價(jià)攤格彈炸性小伙的服務(wù)產(chǎn)醉品等獻(xiàn)可以餐采用鄙撇脂拆定價(jià)往策略盤。YO第UR瞞S品IT系E規(guī)HE問RE2.本滲透川定價(jià)膨策略它是排與撇廈脂定未價(jià)相居反的杠一種懸低價(jià)繩格策旨略，瘡即新解產(chǎn)品投姻入市天場時(shí)灣，價(jià)鋼格定把得較拆低，倚以便小顧客樣容易梁接受犯，很快打忌開和嘗占領(lǐng)蒼市場躺。利睛用滲橡透定警價(jià)的辮前提偉條件崗是：盯服務(wù)新產(chǎn)躍品的掀需求葬彈性晴較大捎，并評存在圍著規(guī)刪模經(jīng)弦濟(jì)效棒益。3.帳適中洞定價(jià)粱策略適中食定價(jià)摧策略淚又稱蜓為“類君子帖價(jià)格澆”或延“溫緩和價(jià)格”幫，是構(gòu)企業(yè)惡為了套建立遍企業(yè)使與產(chǎn)偶品的糞良好既形象謠，把貓價(jià)格定在蒸介于若撇脂葵和滲冊透之艇間。YO準(zhǔn)UR趙S貿(mào)IT件E揚(yáng)HE暢RE7.4.2掌握彈性扮定價(jià)虹策略1.腹差別筆定價(jià)瓜策略差別詞定價(jià)感策略忌是一麥種“療依顧躺客支漿付意襪愿”柄而制狂訂不辨同價(jià)嬌格的定椅價(jià)方桑法，蹈主要唇運(yùn)用泳于：筑建立柏基本幻玉需求痛，尤底其是宿對高珠峰期樹的服務(wù)最再為適跨用；旦用以灑緩和頃需求揮的波柿動降竹低服沃務(wù)易哀消失搜性的原不利巨影響有。差別主定價(jià)夏的主重要形厘式包機(jī)括：（1鈔）地點(diǎn)綢差異（2森）時(shí)間珍差異（3禽）顧客仁差異（4杯）服務(wù)皺產(chǎn)品行的品北種差兔異YO浙UR李S壤IT哪E澆HE首RE2.相個別從定價(jià)鉆策略個別候定價(jià)依策略行是指侍所制越定的按價(jià)格漸水準(zhǔn)纖是買菠方?jīng)Q待策單糟位能卡力范圍估內(nèi)所螺能遇略到的使價(jià)位杯，當(dāng)刻然這愈是以置該決猜策單擺位對有該項(xiàng)闊服務(wù)犬或公司感臨到滿籠意為宴前提離。3.京誘導(dǎo)魯定價(jià)滾策略也稱袍偏向到價(jià)格戀策略航，即玻當(dāng)一央種服薦務(wù)原爐本就志有偏債低的乎基本坐價(jià)，或某根種服辰務(wù)的晌局部庸形成擱低價(jià)押格結(jié)南構(gòu)形咱象時(shí)掉，就疫會產(chǎn)梨生偏艦向價(jià)竟格現(xiàn)象。YO腫UR獨(dú)S垂IT獄E真HE曬RE4.棍犧牲員定價(jià)雹策略也稱魔招攬慕定價(jià)活，是陪指服鬼務(wù)企峰業(yè)剛迎進(jìn)入休某一憂服務(wù)紫領(lǐng)域墊，顧繪客對產(chǎn)江品還皆不了虎解、崗不信損任，和不愿用意嘗魂試的骨情況殲下，遞對第暈一次陸訂貨或第貫一個解合同祖的要惹價(jià)很劃低，稻希望控藉此糕能獲胖得更攀多的種生意興，而蔑后來生意巾則要考求較粥高的郊價(jià)格曲。5.昏階段木定價(jià)的策略此種喘定價(jià)概策略狗與犧斯牲定暮價(jià)策鎮(zhèn)略類叔似，魯即基陽本報(bào)撕價(jià)很初低，委但各種惜額外么事項(xiàng)碰則要籍價(jià)較吩高。YO敘UR作S國IT撓E銹HE步RE7.4.3掌握折扣私定價(jià)覺策略●折扣如是對柳服務(wù)氧承攬欄支付雪的報(bào)偵酬，刑以此桂來促腫進(jìn)服盜務(wù)的炮生產(chǎn)浴和消擾費(fèi)（屋金融窄市場酬付給痕中間認(rèn)者的蜂酬金暮）的溪產(chǎn)生果。例肯如，斯付給圖保險(xiǎn)托經(jīng)紀(jì)惰人的朱傭金賴或?qū)挝坏挝薪檰杻|服務(wù)塘的支憤付?！裾劾垡财际且毁F種促握銷手卷段，坦可以巖鼓勵列提早映付款芬、大警量購?fù)临I或最高峰堂期以伸外的舅消費(fèi)岡。1.樸現(xiàn)金敏折扣2.俱數(shù)量魯折扣3.例功能闊折扣4.爐季節(jié)元折扣YO型UR朗S攏IT握E鮮HE稱RE7.4.4掌朋握心理零定價(jià)夸策略心理步定價(jià)違策略咬是指早運(yùn)用毒一些員心理兔學(xué)原傅理，焦根據(jù)遺顧客信購買微和消弓費(fèi)服栽務(wù)時(shí)抵的心惹理動堅(jiān)機(jī)來屆確定響價(jià)格早，引勢導(dǎo)他蒸們購囑買的脈策略兵。1.閘保證水定價(jià)為策略2.毅聲望書定價(jià)剩策略3.羽整數(shù)貌定價(jià)巖策略4.倍尾數(shù)喂定價(jià)透策略5.乓習(xí)慣都定價(jià)波策略YO殘UR信S魯IT孩E皮HE纖REⅠ組合乞定價(jià)韻策略Ⅱ系列虎價(jià)格其定價(jià)粱策略Ⅲ關(guān)系嬌定價(jià)洗策略Ⅳ客觀歪定價(jià)策略7.4.5掌握其他年定價(jià)吸策略YO虹UR量S修IT語E額HE列RE1.艇組合栽定價(jià)厘策略（1律）服務(wù)卷線定訴價(jià)策斤略（2猶）特色犧定價(jià)畝策略（3會)必需庸附帶沉品定令價(jià)策具略(4杯）兩部全分定渣價(jià)策括略（5絡(luò)）捆綁賺定價(jià)但策略YO川UR先S嶺IT桂E洋HE黃RE【卓余越實(shí)喂踐7旅－3博】廬遭山景才區(qū)門多票亂球象通票煌并不腸通鼠游客葛逛遍厘廬山館要花闊17腔00禿元?；蕠鴳c覆期間目，全產(chǎn)國約14純00什家景洪區(qū)門憐票優(yōu)渣惠，千江西開廬山紙雖然旦門票漏標(biāo)價(jià)浮為1忌80李元，坊但美撇廬別墅呆、廬造山會鍋?zhàn)h舊鉛址等僚都要私單獨(dú)螺收費(fèi)怨，連奇看三漿疊泉付自然咳景觀榆也要單交部錢！顛網(wǎng)友嘴統(tǒng)計(jì)白全部租玩下池來可畏能要弊花1畜70疊0多綱元。的游客程說自顏己好像案膜板上烏的肉訂，進(jìn)版景區(qū)儲就被冬割來泄割去衡。廬山傻回應(yīng)呀景區(qū)角門票究稱實(shí)影收5伍15膠元援這依奏舊太彩貴吧山。近殃日有報(bào)媒體和網(wǎng)摸友稱匠，逛接遍廬刮山所烘有景彈點(diǎn)需?；ń?8填00股元。品九江艦市和肥廬山大有關(guān)部門濟(jì)回應(yīng)池稱，鐘廬山院風(fēng)景孝區(qū)內(nèi)熟所有搬門票逐費(fèi)用撒共5奸15絨元。序?qū)＜伊颜J(rèn)為記，50眉0多綿元的樹票價(jià)負(fù)依然拿偏貴挎，建偵議廬獨(dú)山通禽過多神種舉費(fèi)措，蹦使核擱心景腹區(qū)內(nèi)早裹日實(shí)寒行一冠票制晨，打次破對鹽門票銳經(jīng)濟(jì)閱依賴耍。YO淚UR感S億IT河E苦HE秧RE【思肌考與泛分析冶】（1絡(luò)）廬慌山風(fēng)批景區(qū)獄18叨0元價(jià)的門袋票制脫定采斗用的碌是什未么策略？（2縫）為訂什么沃實(shí)際管景區(qū)貌運(yùn)營短中出收現(xiàn)了址混亂呢現(xiàn)象壞？YO遙UR猜S德IT鉆E顏HE堆RE2.把系列經(jīng)價(jià)格探定價(jià)坊策略價(jià)格螞本身睡維持佩不變面，但下服務(wù)顯質(zhì)量校、服親務(wù)數(shù)眠量和酒服務(wù)水幟平則際充分攀反映潮成本根的變渠動。給這種玩定價(jià)敢方式根往往躁被視為一榮種并耕不適攏于用否來處肯理成孝本變殘動的按定價(jià)幅方式么。只嬌有在固定里一套乓收費(fèi)繩方式語的一莖系列盆的標(biāo)劃準(zhǔn)服魚務(wù)的義情況惜下才稼適于使用戀。租溝賃公斥司往紐奉往使永用此捕定價(jià)增方式傷。YO約UR蛇S你IT縣E專HE疲RE3.臨關(guān)系扣定價(jià)盛策略關(guān)系嶺定價(jià)缸策略獨(dú)就是過考慮困提供遵給顧醉客長冬期超說值服領(lǐng)務(wù)，與顧瘡客形守成持絹久合掘作關(guān)琴系，遇而采被用的蝴使顧翼客與南服務(wù)夠企業(yè)雙方奶都獲幅得長愛期利匹益的惱一種戀定價(jià)厘策略爽。（1照）“會運(yùn)員”竊價(jià)格（2丹）組合肺服務(wù)諷定價(jià)YO晚UR拍S退IT蛋E寬HE