企業(yè)品牌建設(shè)規(guī)劃

年6月23日企業(yè)品牌建設(shè)規(guī)劃資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。目錄1. 公司簡介 32. 公司文化 33. 組織建設(shè) 43.1. 組織架構(gòu) 43.2. 經(jīng)營層分工及職能職責(zé) 43.2.1董事長 43.2.2總經(jīng)理 53.2.3副總經(jīng)理兼總經(jīng)理助理 53.3. 部門職能職責(zé) 63.3.1人事行政部 63.3.2企劃部 63.3.3財務(wù)部 73.3.4市場部 73.3.5研發(fā)部 84. 公司產(chǎn)品 84.1. 匯港-政務(wù)信息管理系統(tǒng)(EAS產(chǎn)品) 84.1.1人事政務(wù)辦公管理系統(tǒng) 84.1.2食品藥品辦公實(shí)時監(jiān)管系統(tǒng) 84.2. 匯港-企業(yè)信息管理系統(tǒng)(CCM產(chǎn)品) 94.2.1醫(yī)藥GSP經(jīng)營管理系統(tǒng)(批發(fā)、零售、) 94.2.2衛(wèi)生診所管理系統(tǒng) 94.2.3即時通訊工具 94.3. 匯港-互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營業(yè)務(wù)(WEB產(chǎn)品) 94.3.1匯港-IT辦公購物商城 94.3.2匯港-醫(yī)藥商務(wù)門戶網(wǎng) 94.3.3易含商務(wù)網(wǎng) 95. 業(yè)務(wù)定位 95.1. 業(yè)務(wù)介紹 95.1.1信息化管理建設(shè)業(yè)務(wù) 95.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)平臺 105.1.3集成業(yè)務(wù)解決方案 105.2. 業(yè)務(wù)定位 105.2.1集成業(yè)務(wù)定位 105.2.2信息化管理定位 105.2.3網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)定位 106. 市場經(jīng)營辦法 106.1. 業(yè)務(wù)規(guī)劃 106.1.1互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)計劃 106.1.2地面業(yè)務(wù)計劃 116.2. 業(yè)務(wù)推廣計劃 126.2.1地面推廣 126.2.2空中推廣 126.2.3互聯(lián)網(wǎng)推廣 127. 管理體系 127.1. 公司研發(fā)體系 127.1.1公司研發(fā)流程 127.1.2項(xiàng)目需求調(diào)研 127.1.3項(xiàng)目需求分析 137.1.4項(xiàng)目架構(gòu)建設(shè) 137.1.5項(xiàng)目程序開發(fā) 137.1.6項(xiàng)目進(jìn)度過程管理 137.1.7項(xiàng)目階段成果測試 137.1.8項(xiàng)目實(shí)施調(diào)試 137.1.9項(xiàng)目培訓(xùn) 137.1.10項(xiàng)目交付 137.1.11項(xiàng)目后期維護(hù)與改進(jìn) 137.1.12項(xiàng)目總結(jié) 147.2. 公司財務(wù)管理體系建設(shè) 147.3. 公司市場部管理體系 147.4. 公司戰(zhàn)略管理體系建設(shè) 147.5. 公司規(guī)章制度建設(shè) 157.6. 公司目標(biāo)計劃管理體系建設(shè) 167.7. 公司資產(chǎn)管理 167.8. 公司人力資源規(guī)劃 167.9. 招聘與配置 167.10. 公司培訓(xùn)與開發(fā) 167.11. 公司薪酬管理 177.12. 公司績效考核體系 177.13. 工作分析 177.14. 公司經(jīng)營分析和定期工作會議總結(jié) 177.15. 相關(guān)表格模板化 177.16. 計算機(jī)信息化管理 187.16.1公司域名管理 187.16.2郵箱管理 187.16.3賬號管理 187.16.4OA系統(tǒng)建設(shè) 187.16.5網(wǎng)站管理 187.17. 集成業(yè)務(wù)管理 187.17.1設(shè)備類 187.17.2耗材類 18重慶匯港科技有限公司建設(shè)策劃公司簡介重慶匯港科技有限公司成立于7月,前身是成立于的重慶繁旭軟件有限公司,當(dāng)前的業(yè)務(wù)是由繁旭軟件的部分業(yè)務(wù)剝離出來,主要包括計算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易中間服務(wù)、咨詢等,并為企業(yè)單位、政務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)科技信息化管理建設(shè)提供解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。公司專注于科技信息化技術(shù)開發(fā),以”合作創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、追求卓越”的企業(yè)核心價值觀走自主發(fā)展的道路,以客戶使用價值為核心,發(fā)展健康活躍信息管理平臺。成立伊始,公司就秉持”以人為本”的人才發(fā)展戰(zhàn)略,廣納賢才,注重員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的全面提升,竭盡所能為人才提供施展平臺和發(fā)展空間;同時,公司關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長、強(qiáng)化執(zhí)行力、追求品質(zhì)品德、平衡激勵約束,為實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏而不懈努力。面向未來,匯港科技將”用科技技術(shù)服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理”,秉承”責(zé)任、務(wù)實(shí)、日清日升”的精神,憑借先進(jìn)的技術(shù)和人才,實(shí)現(xiàn)匯港科技”信息管理,傳益中國”的目標(biāo)。公司文化遠(yuǎn)景:信息管理傳益中國使命:用科技技術(shù)服務(wù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理經(jīng)營:以客戶使用價值為核心發(fā)展健康活躍信息管理平臺價值觀:合作創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、追求卓越精神:責(zé)任、務(wù)實(shí)、日清日升管理:關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長強(qiáng)化執(zhí)行力追求品質(zhì)品德平衡激勵約束組織建設(shè)組織架構(gòu)董事會董事會董事長總經(jīng)理人事行政部財務(wù)部企劃部副總兼助理市場部研發(fā)部人事行政前臺接待會計出納貨品物料管理推廣銷售售后服務(wù)銷售一組銷售二組客服(400)技術(shù)工程網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目管理組助理項(xiàng)目研發(fā)組信息組架構(gòu)設(shè)計UI設(shè)計質(zhì)檢教材信息文檔管理研發(fā)一組研發(fā)二組研發(fā)三組銷售三組經(jīng)營層分工及職能職責(zé)3.2.1董事長受董事會的委托,全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作,并對董事會負(fù)責(zé)。主持公司經(jīng)營管理工作;審批公司發(fā)展戰(zhàn)略,對公司的經(jīng)營管理決策,對公司的發(fā)展和整體運(yùn)營負(fù)責(zé);公司開發(fā)項(xiàng)目的尋求;審批公司年度經(jīng)營目標(biāo)、資本性支出計劃和投資方案;審批公司年度工作計劃;審批公司年終獎金分配方案;批準(zhǔn)公司經(jīng)理級以上人員任免,并決定其薪酬;批準(zhǔn)公司薪酬標(biāo)準(zhǔn);審批公司各部門對部門人員的考評;審批公司重要管理制度(如薪酬管理制度、財務(wù)管理制度);審批公司經(jīng)營活動的資金使用;審批公司年度費(fèi)用預(yù)算和固定資產(chǎn)預(yù)算費(fèi)用;審批公司年度資本性報損;審批公司項(xiàng)目合同;審批公司各種費(fèi)用報銷事項(xiàng);審批公司人力資源規(guī)劃和人員編制;審批公司績效考核體系建設(shè)方案;3.2.2總經(jīng)理受董事長的委托經(jīng)董事會批準(zhǔn),負(fù)責(zé)主持公司的日常經(jīng)營管理工作,市場業(yè)務(wù)的拓展。主持公司日常工作,市場業(yè)務(wù)的拓展;組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,對公司的經(jīng)營管理提出方案;公司開發(fā)項(xiàng)目的尋求;組織制定公司年度經(jīng)營目標(biāo)、資本性支出計劃和投資方案;組織制定公司年度工作計劃;組織制定公司年終獎金分配方案;批準(zhǔn)公司經(jīng)理級以下人員任免,并決定其薪酬;組織建立公司薪酬標(biāo)準(zhǔn);組織公司各部門對部門人員的考評;審批公司基本的管理制度;審核公司經(jīng)營活動的資金使用;審核公司年度費(fèi)用預(yù)算和固定資產(chǎn)預(yù)算費(fèi)用;審核公司年度資本性報損;審核公司項(xiàng)目合同;審核公司各種費(fèi)用報銷事項(xiàng);審核公司人力資源規(guī)劃和人員編制;審核公司績效考核體系建設(shè)方案;3.2.3副總經(jīng)理兼總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)理開展日常工作;協(xié)助總經(jīng)理組織項(xiàng)目會議,對項(xiàng)目過程進(jìn)行監(jiān)督管理;組織建設(shè)公司運(yùn)營管理體系;組織建設(shè)公司目標(biāo)管理體系及目標(biāo)考核工作;組織建設(shè)計劃管理體系及計劃監(jiān)控工作;公司組織架構(gòu)方案的策劃;開展行業(yè)發(fā)展趨勢及政策研究工作;編制公司戰(zhàn)略規(guī)劃,并評價調(diào)整;組織公司的信息化管理工作;組織公司的固定資產(chǎn)管理工作;組織公司的行政及安全管理工作;公司的企業(yè)文化和VI的建設(shè)、形象宣傳;公司公共關(guān)系的拓展和維護(hù)。部門職能職責(zé)3.3.1人事行政部主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘、勞動關(guān)系及人事檔案、培訓(xùn)、薪酬及福利、績效考核、干部培養(yǎng)及人才梯隊(duì)建設(shè);行政管理制度、行政工作指導(dǎo)、重要文件、檔案、辦公用品管理、來賓接待、安全保衛(wèi)。負(fù)責(zé)擬定公司人力資源規(guī)劃、制定年度計劃并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)擬定公司招聘、流動、離職等人力資源的規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行;負(fù)責(zé)建立健全公司的績效考核體系,并保持其有效運(yùn)行;負(fù)責(zé)擬定公司薪酬、福利等激勵機(jī)制,并監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)公司人員編制的管理工作,促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化;負(fù)責(zé)公司人員的招聘、考評;負(fù)責(zé)公司考勤管理、薪資核算和發(fā)放;負(fù)責(zé)公司勞動關(guān)系和人事檔案的管理;組織開展公司員工培訓(xùn)、后備干部培養(yǎng)、人才梯隊(duì)建設(shè)工作;負(fù)責(zé)擬定公司行政管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;負(fù)責(zé)公司重要文件及檔案、印/信使用的管理;負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作;負(fù)責(zé)公司辦公用品的購置與發(fā)放管理;負(fù)責(zé)公司清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、等后勤保障工作;3.3.2企劃部主要負(fù)責(zé)目標(biāo)管理及考核、計劃管理、內(nèi)部經(jīng)營信息、運(yùn)行分析及評價;組織機(jī)構(gòu)和職能履行管理、質(zhì)量管理體系、制度建設(shè)、戰(zhàn)略制定及調(diào)整、行業(yè)及政策研究、對外投資合作分析、經(jīng)營發(fā)展策略研究、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析、對外投資及戰(zhàn)略合作、重大項(xiàng)目的營銷策劃等。負(fù)責(zé)收集、整理、分析行業(yè)發(fā)展趨勢、動態(tài)等相關(guān)信息;負(fù)責(zé)組織編制公司戰(zhàn)略規(guī)劃,組織討論并調(diào)整;負(fù)責(zé)經(jīng)營發(fā)展策略的研究、自身策略的有效性評價,向經(jīng)營層提出建議;負(fù)責(zé)建立健全公司目標(biāo)管理體系,協(xié)助制定公司和部門的目標(biāo),指導(dǎo)、監(jiān)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,并進(jìn)行考核;負(fù)責(zé)組織擬定公司年度工作計劃,對公司各部門的工作計劃歸口管理,并對計劃完成情況檢查、考核;負(fù)責(zé)提出公司運(yùn)行機(jī)制及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;負(fù)責(zé)公司企劃體系的建立、運(yùn)行與保持;負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)策劃、品牌策劃,協(xié)助市場部門制定營銷策劃方案3.3.3財務(wù)部主要負(fù)責(zé)財務(wù)制度、財務(wù)預(yù)算及決算、財務(wù)分析與考核、結(jié)算價格、會計及統(tǒng)計報表、費(fèi)用控制、財務(wù)線建設(shè)、資金使用、調(diào)度、融資、信貸等的資金統(tǒng)一計劃和管理、固定資產(chǎn)管理等。負(fù)責(zé)建立健全公司財務(wù)系統(tǒng)的管理制度;負(fù)責(zé)組織公司財務(wù)預(yù)算、決算工作;參與公司的年度經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的制定;負(fù)責(zé)草擬公司內(nèi)部各種產(chǎn)品的結(jié)算價格和銷售指導(dǎo)價格報總經(jīng)理審批,參與新產(chǎn)品定價;負(fù)責(zé)審核和匯總公司會計報表、統(tǒng)計報表,管理對外報表;組織開展財務(wù)分析工作,促進(jìn)運(yùn)營效益提升;負(fù)責(zé)公司的費(fèi)用控制,會計核算工作;負(fù)責(zé)提出公司財務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的配備及任用等事項(xiàng)建議方案;負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)投入預(yù)算、購置、轉(zhuǎn)固、折舊、調(diào)撥、盤存、報廢、處理工作;負(fù)責(zé)財務(wù)外部審計的銜接、內(nèi)部審計工作的組織工作。負(fù)責(zé)公司資金的統(tǒng)一管理,并進(jìn)行調(diào)控;負(fù)責(zé)公司資金管理、調(diào)度、融資等資金管理制度的建設(shè);負(fù)責(zé)公司融資工作及銀行信貸結(jié)算工作;負(fù)責(zé)公司資金統(tǒng)籌調(diào)度,降低公司運(yùn)營成本;負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的歸口管理;3.3.4市場部主要負(fù)責(zé)市場資訊的收集與分析、市場趨勢及市場遠(yuǎn)程目標(biāo)的研究及規(guī)劃、品牌發(fā)展及品牌傳播的管理、促銷管理、新聞宣傳、推廣方案設(shè)計與執(zhí)行、形象設(shè)計與制作、促銷品采購、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品銷售、售后技術(shù)服務(wù)支持等收集、分析產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)動態(tài)等行業(yè)宏觀資訊,并提出分析報告和建議;定期進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研和市場趨勢,提出調(diào)研報告和市場建議;定期進(jìn)行內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)分析,形成分析報告并提出建議;收集分析競品資訊;根據(jù)公司市場戰(zhàn)略和銷售目標(biāo),制定銷售計劃方案;進(jìn)行品牌定位,制訂品牌傳播策略及計劃,創(chuàng)造品牌個性,建立品牌識別系統(tǒng);制定產(chǎn)品市場推廣方案和促銷方案;根據(jù)銷售情況定期總結(jié)和分析,提高公司的銷售額和銷售利潤;負(fù)責(zé)公司400客服中心的正常運(yùn)營;市場部人員的培訓(xùn)和技能提高;制定相應(yīng)的市場銷售流程、銷售制度等;制定客服人員的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和客服相關(guān)制度;售后服務(wù)技術(shù)支持的管理和相關(guān)制度的制定;3.3.5研發(fā)部負(fù)責(zé)公司自有新產(chǎn)品(包括產(chǎn)品升級)構(gòu)思設(shè)計與基礎(chǔ)技術(shù)研究和項(xiàng)目解決方案的研發(fā)。具體包含業(yè)務(wù)拓展、市場需求調(diào)研、市場分析、系統(tǒng)架構(gòu)、產(chǎn)品代碼編寫、產(chǎn)品調(diào)試和實(shí)施、產(chǎn)品開發(fā)管理等。收集、分析行業(yè)需求,針對行業(yè)需求提出自有產(chǎn)品的升級計劃和項(xiàng)目開發(fā)計劃;產(chǎn)品規(guī)劃與構(gòu)思,產(chǎn)品架構(gòu);產(chǎn)品項(xiàng)目的跟蹤與監(jiān)督;產(chǎn)品開發(fā)、驗(yàn)收及測試;對新產(chǎn)品使用、功能介紹培訓(xùn);技術(shù)發(fā)展研究;應(yīng)用技術(shù)研究構(gòu)思;基礎(chǔ)研究項(xiàng)目的跟蹤與監(jiān)督;組織驗(yàn)收;對產(chǎn)品項(xiàng)目與技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行跨部門的項(xiàng)目管理;部門技術(shù)資料管理;進(jìn)行售前售后工程師技術(shù)培訓(xùn);建立解決方案模塊化管理體系。公司產(chǎn)品匯港-政務(wù)信息管理系統(tǒng)(EAS產(chǎn)品)4.1.1人事政務(wù)辦公管理系統(tǒng)人事政務(wù)辦公管理系統(tǒng)是針對政府機(jī)關(guān)人事辦公管理工作量身訂制開發(fā)的辦公管理系統(tǒng),把傳統(tǒng)的辦公流程和工作經(jīng)過計算機(jī)實(shí)現(xiàn)自動化管理,提高了政府機(jī)關(guān)人員的工作管理效率。4.1.2食品藥品辦公實(shí)時監(jiān)管系統(tǒng)該產(chǎn)品是針對藥監(jiān)局的監(jiān)管職能量身訂制開發(fā)的系統(tǒng),能有效地對涉藥單位進(jìn)行監(jiān)督管理,全面覆蓋研發(fā)-生產(chǎn)-流通-使用環(huán)節(jié)的全程質(zhì)量監(jiān)測及物流追蹤,實(shí)現(xiàn)對藥品全程非現(xiàn)場監(jiān)管及安全應(yīng)急服務(wù)分析與指揮調(diào)度,同時經(jīng)過信息化實(shí)現(xiàn)藥監(jiān)局人員的自動化辦公。既提高了藥監(jiān)局人員的工作效率,又保證了工作的成效。匯港-企業(yè)信息管理系統(tǒng)(CCM產(chǎn)品)4.2.1醫(yī)藥GSP經(jīng)營管理系統(tǒng)(批發(fā)、零售、)醫(yī)藥GSP經(jīng)營管理系統(tǒng)是針對藥品批發(fā)和零售企業(yè)量身訂制開發(fā)的經(jīng)營管理軟件,能幫助企業(yè)提升經(jīng)營績效,提高工作和管理效率,經(jīng)過信息化實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的自動化經(jīng)營管理,解放了人工管理的繁瑣,減少出錯機(jī)率。4.2.2衛(wèi)生診所管理系統(tǒng)該產(chǎn)品是針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)開發(fā)的診所管理軟件,能提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理績效,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作效率和管理效率,經(jīng)過信息化實(shí)現(xiàn)了診所的自動化經(jīng)營管理,建立了藥品信息庫,處方管理等,方便了大眾,使人們看病更加放心。4.2.3即時通訊工具即時通訊工具是針對企業(yè)內(nèi)部人員即時溝通開發(fā)的工具(類似QQ),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部集群管理,即時溝通、內(nèi)部文件傳輸、集群會議、集群溝通,充分解決企業(yè)內(nèi)部溝通難的問題。匯港-互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營業(yè)務(wù)(WEB產(chǎn)品)4.3.1匯港-IT辦公購物商城主要為企業(yè)提供辦公設(shè)備和配套器材,為企業(yè)解決辦公硬件配套服務(wù)的選擇方案,該商城提供各種辦公設(shè)備和配套硬件,客戶可根據(jù)自己的需要和喜好選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。在線下單,真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購,網(wǎng)上支付,客戶需求的產(chǎn)品就會送到您的眼前,方便快捷。4.3.2匯港-醫(yī)藥商務(wù)門戶網(wǎng)醫(yī)藥商務(wù)門戶網(wǎng)是針對各醫(yī)藥企業(yè)建立的商務(wù)溝通營銷平臺。以B2B+B2C模式為醫(yī)藥企業(yè)和個人提供商機(jī),滿足了企業(yè)、個人利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行藥品、藥械等醫(yī)藥產(chǎn)品的交流溝通和網(wǎng)上交易。既享受網(wǎng)上購物的最低價格優(yōu)惠,也拉近了企業(yè)之間的商貿(mào)關(guān)系,對企業(yè)產(chǎn)品推廣也起到很大的幫助,真正體驗(yàn)電子商務(wù)營銷帶來的方便、快捷,享受盈利帶來的喜悅。4.3.3易含商務(wù)網(wǎng) 易含商務(wù)網(wǎng)是針對企業(yè)建立的商務(wù)營銷平臺,以B2B+B2C模式為企業(yè)和用戶提供商機(jī),滿足了個人創(chuàng)業(yè)、個人購物享受最低價格的優(yōu)惠,也拉近了企業(yè)之間的商貿(mào)關(guān)系。業(yè)務(wù)定位業(yè)務(wù)介紹5.1.1信息化管理建設(shè)業(yè)務(wù)企業(yè)辦公、經(jīng)營、銷售等所涉及企業(yè)管理之流程以及企業(yè)文檔,我們把它稱之為”企業(yè)信息”。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息有效管理,建立考核機(jī)制,提高工作效率,降低運(yùn)營成本;用科技技術(shù)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化管理;信息化管理的應(yīng)用能提高政府和事業(yè)單位的工作效率,以信息化集中管理改變傳統(tǒng)政務(wù)處理模式,針對政務(wù)和事業(yè)單位需求,量身定制信息系統(tǒng)管理軟件。既提高了政務(wù)處理效率,又方便了民眾。5.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)的快速發(fā)展,給企業(yè)帶來新的商機(jī)。企業(yè)網(wǎng)站乃企業(yè)形象口碑之門戶,它建立了有形而有力的企業(yè)宣傳,提高了企業(yè)聲譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)平臺經(jīng)過客戶會員式管理,使客戶隨時隨地都能了解到企業(yè)的信息,產(chǎn)品等,其網(wǎng)站數(shù)據(jù)接入企業(yè)管理數(shù)據(jù),合二為一隨時得到定單,正所謂科技營銷處處有銷.5.1.3集成業(yè)務(wù)解決方案集成業(yè)務(wù)解決方案主要是公司在向各政務(wù)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)提供信息化集成業(yè)務(wù)建設(shè)時所涉及的軟硬件架構(gòu)系統(tǒng),包含信息化管理建設(shè),網(wǎng)絡(luò)安全,線路集成,軟硬件配套選擇,通訊設(shè)備等一體化集成解決方案?？蛻糁恍枰岢鲂枨?后續(xù)的一切工作交給我們。業(yè)務(wù)定位5.2.1集成業(yè)務(wù)定位用電子信息技術(shù)服務(wù),為政務(wù)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)提供信息化集成業(yè)務(wù)建設(shè)一體化解決方案,包含信息化管理建設(shè),網(wǎng)絡(luò)安全,線路集成,軟硬件配套選擇,通訊設(shè)備等的建設(shè)方案。為客戶解決工作中的系統(tǒng)化集成業(yè)務(wù)的難題。5.2.2信息化管理定位用科技技術(shù)服務(wù),滿足政務(wù)辦公需求和企業(yè)經(jīng)營管理需求的信息化建設(shè),經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化管理。5.2.3網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)定位用互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)和企業(yè),企業(yè)和終端用戶之間的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易,讓客戶體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)帶來的商機(jī)和效益。市場經(jīng)營辦法業(yè)務(wù)規(guī)劃6.1.1互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)計劃IT辦公購物商城:公司與IT軟硬件產(chǎn)品代理商合作。選擇當(dāng)前國內(nèi)信譽(yù)良好、質(zhì)量有保證、價格合理的代理商,提供的產(chǎn)品為當(dāng)前市場上主流的IT軟硬件產(chǎn)品,包含電腦正版軟件,電腦和電腦周邊硬件、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、監(jiān)控設(shè)備、全線集成設(shè)備等。根據(jù)客戶喜好人性化設(shè)計商城板塊,既有DIY產(chǎn)品,又有品牌機(jī);既有整機(jī)銷售,又有零部件銷售。商城也會根據(jù)情況適時推出促銷產(chǎn)品。在這里,客戶能夠盡情瀏覽,查詢,選擇自己喜歡的產(chǎn)品。選擇好的產(chǎn)品可直接下單,直接支付。在這里,你將真正體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購物的樂趣。為了確保購物商城的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn),公司將成立專門的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)小組對商城進(jìn)行維護(hù),確保產(chǎn)品信息、網(wǎng)站信息、訂單處理、客戶服務(wù)等都能得到及時更新和處理。醫(yī)藥商務(wù)門戶網(wǎng):醫(yī)藥商務(wù)門戶網(wǎng)是針對醫(yī)藥單位和企業(yè)推出的電子商務(wù)平臺。公司將為各醫(yī)藥單位提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。各涉藥單位只需要在該網(wǎng)站注冊,驗(yàn)證成為會員后,即可在網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品,建立企業(yè)的網(wǎng)站;能在網(wǎng)上購買其它醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品,滿足企業(yè)的需求;也可在網(wǎng)上宣傳和推廣自己企業(yè)的產(chǎn)品,真正體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的營銷優(yōu)勢。為了確保該商務(wù)營銷平臺的正常運(yùn)行。公司將成立互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)小組對網(wǎng)站平臺進(jìn)行維護(hù),確保數(shù)據(jù)的上傳、下載、發(fā)布等的正常運(yùn)行。對網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)時監(jiān)控,確保企業(yè)和終端用戶的信息安全。同時提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),為廣大注冊會員提供疑難解答,幫助會員實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)營銷帶來的效益。易含商務(wù)網(wǎng):為廣大中小企業(yè)提供產(chǎn)品信息和交易的電子商務(wù)平臺。公司為各企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),各企業(yè)單位只需要在該網(wǎng)站注冊,驗(yàn)證成為會員后,即可在網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品,建立企業(yè)的網(wǎng)站;能在網(wǎng)上購買其它企業(yè)的產(chǎn)品,也可在網(wǎng)上宣傳和推廣自己企業(yè)的產(chǎn)品。為了確保該商務(wù)營銷平臺的正常運(yùn)行。公司成立互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)小組對網(wǎng)站平臺進(jìn)行維護(hù),確保數(shù)據(jù)的上傳、下載、發(fā)布等的正常運(yùn)行。對網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)時監(jiān)控,確保企業(yè)和終端用戶的信息安全。同時提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),為廣大會員提供疑難解答,幫助會員實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)營銷帶來的效益。6.1.2地面業(yè)務(wù)計劃政務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)為政務(wù)部門量身訂制信息化管理建設(shè)方案。公司成立項(xiàng)目小組,根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行現(xiàn)場的業(yè)務(wù)調(diào)研,與需求單位深入溝通,了解實(shí)際的需求,對需求單位的業(yè)務(wù)流程和管理流程進(jìn)行實(shí)地了解,熟悉需求單位的實(shí)際操作模式,結(jié)合需求單位經(jīng)過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的要求進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃,制作項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃方案,得到需求單位的認(rèn)可后實(shí)施項(xiàng)目開發(fā)。公司根據(jù)雙方的合同確定項(xiàng)目交付日期和交付成果。公司將根據(jù)交付日期制定項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行階段性開發(fā),階段性成果驗(yàn)證,與客戶一起就項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的要求進(jìn)行驗(yàn)證,真正根據(jù)客戶需求進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。同時在整體開發(fā)完成后進(jìn)行需求單位實(shí)施安裝調(diào)試,得到客戶滿意后才算完成。后期也會進(jìn)行相應(yīng)的售后服務(wù)和技術(shù)支持。在開發(fā)中,以便民和提高政務(wù)工作和管理效率為前提進(jìn)行。企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)為企業(yè)量身訂制信息化管理建設(shè)方案。公司成立項(xiàng)目小組,深入企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研,與企業(yè)相關(guān)部門進(jìn)行深入溝通,了解企業(yè)的實(shí)際工作流程和業(yè)務(wù)流程。結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)需要實(shí)現(xiàn)的要求進(jìn)行規(guī)劃,制作項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃方案,得到企業(yè)的認(rèn)可后實(shí)施項(xiàng)目開發(fā)。根據(jù)雙方的合同確定項(xiàng)目交付日期和交付成果。公司根據(jù)交付日期制定項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行階段性開發(fā),階段性成果驗(yàn)證,與客戶一起就項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的要求進(jìn)行驗(yàn)證,真正根據(jù)客戶需求進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。同時在整體開發(fā)完成后進(jìn)行需求單位實(shí)施安裝調(diào)試,對企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行操作和維護(hù)技術(shù)培訓(xùn),讓企業(yè)在后期能進(jìn)行簡單維護(hù),確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。公司也會提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。集成化業(yè)務(wù)解決方案為需求單位提供信息化集成業(yè)務(wù)建設(shè)一體化解決方案,為客戶解決工作中的系統(tǒng)化集成業(yè)務(wù)的難題。為此,公司不但需要在信息化管理系統(tǒng)上提供解決方案,還包含網(wǎng)絡(luò)安全,線路集成,軟硬件配套選擇,通訊設(shè)備等的配套建設(shè)方案。為此,公司將指定網(wǎng)絡(luò)工程師,技術(shù)工程師,硬件工程師對集成化方案的配套部分進(jìn)行方案設(shè)計,提供可選方案給到客戶選擇。后續(xù)將跟項(xiàng)目開發(fā)組一同為一體化解決方案進(jìn)行開發(fā)和服務(wù)。業(yè)務(wù)推廣計劃6.2.1地面推廣地面推廣將包含媒體廣告宣傳、報刊雜志、走廊燈箱、大型廣告牌、電梯口媒體廣告等方式。公司可根據(jù)實(shí)際情況,在建設(shè)階段選擇報刊雜志,走廊燈箱等經(jīng)濟(jì)型廣告推廣;在后期發(fā)展壯大階段可選擇媒體,大型廣告牌等方式推廣。6.2.2空中推廣空中推廣主要為移動式推廣,如車身廣告,飛機(jī)上的雜志廣告,輕軌電車上的廣告等。此種方式對提高品牌知名度有很大的幫助,因?yàn)橐苿拥耐茝V更容易吸收大眾的眼光。公司能夠選擇車身廣告進(jìn)行推廣。6.2.3互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣,包含各種網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站,點(diǎn)擊率高的論壇,商城進(jìn)行廣告宣傳。對于公司來說,經(jīng)過易含網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)商城、公司網(wǎng)站進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣。管理體系公司研發(fā)體系公司作為軟件開發(fā)企業(yè),建立完善的軟件研發(fā)體系,對提高公司的軟件開發(fā)能力和公司競爭力起到很大的作用。7.1.1公司研發(fā)流程研發(fā)流程:項(xiàng)目市場開發(fā)-》項(xiàng)目需求調(diào)研-》項(xiàng)目需求分析-》項(xiàng)目架構(gòu)-》項(xiàng)目程序開發(fā)-》項(xiàng)目階段成果測試-》項(xiàng)目整體成果測試和修改-》項(xiàng)目實(shí)施調(diào)試-》項(xiàng)目培訓(xùn)-》項(xiàng)目交付-》項(xiàng)目后期維護(hù)與改進(jìn)。確定和建立研發(fā)流程,對公司的研發(fā)整體把握有重要的作用,對項(xiàng)目管理和進(jìn)度把握帶來很大的幫助。7.1.2項(xiàng)目需求調(diào)研獲得項(xiàng)目后,需求調(diào)研將成為項(xiàng)目開發(fā)的重要一步。經(jīng)過客戶的需求調(diào)研,與客戶深入溝通,了解客戶在項(xiàng)目的需求上需要達(dá)到的效果,為確定系統(tǒng)功能奠定基礎(chǔ)。此部分需求調(diào)研人員不但要獲得客戶的直接需求,還需要了解用戶的隱性需求。要分模塊,分步驟,調(diào)研做細(xì)。比如具體工作和業(yè)務(wù)流程,具體表格,用信息化實(shí)現(xiàn)要達(dá)到什么效果等都要了解清楚。項(xiàng)目開發(fā)總體負(fù)責(zé)人需要制定項(xiàng)目需求調(diào)研表和相關(guān)調(diào)研內(nèi)容。7.1.3項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目需求分析是經(jīng)過需求調(diào)研,項(xiàng)目開發(fā)技術(shù)部門結(jié)合系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能,如何把需求調(diào)研的信息轉(zhuǎn)化為對系統(tǒng)開發(fā)有用的信息,把需求調(diào)研信息進(jìn)行整理,分析,選擇和轉(zhuǎn)換成實(shí)現(xiàn)的功能模塊。對于系統(tǒng)開發(fā)部門分析后有可能對調(diào)研結(jié)果不滿意的,需進(jìn)行二次調(diào)研。7.1.4項(xiàng)目架構(gòu)建設(shè)經(jīng)過項(xiàng)目需求分析,確認(rèn)功能模塊后,項(xiàng)目架構(gòu)師需從項(xiàng)目系統(tǒng)整體架構(gòu)上確定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),確定各個架構(gòu)模塊,包含系統(tǒng)規(guī)劃圖,技術(shù)結(jié)構(gòu)圖,結(jié)構(gòu)層分析,數(shù)據(jù)庫機(jī)構(gòu)分析,硬件結(jié)構(gòu)圖分析等,系統(tǒng)各功能模塊等。7.1.5項(xiàng)目程序開發(fā)根據(jù)項(xiàng)目架構(gòu)每個模塊,對各開發(fā)小組分配開發(fā)任務(wù),確定各個小組負(fù)責(zé)人,對各自小組需要完成的開發(fā)任務(wù)就實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行布達(dá)。編制具體開發(fā)計劃,各小組根據(jù)具體開發(fā)計劃進(jìn)行程序開發(fā)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人掌握各小組的開發(fā)進(jìn)度。7.1.6項(xiàng)目進(jìn)度過程管理項(xiàng)目進(jìn)度過程管理主要是對項(xiàng)目進(jìn)度計劃進(jìn)行管理。根據(jù)項(xiàng)目交付日期和階段性成果期限,制定項(xiàng)目計劃,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員編寫項(xiàng)目進(jìn)度計劃表。經(jīng)公司經(jīng)營管理層討論經(jīng)過后實(shí)施。公司經(jīng)營層只需掌握一級進(jìn)度計劃的進(jìn)度。項(xiàng)目部需根據(jù)工作安排對項(xiàng)目二級進(jìn)度計劃、三級進(jìn)度計劃進(jìn)行追蹤和管理。每周需針對項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行會議討論和溝通。對工作中的困難和具體進(jìn)度進(jìn)行總結(jié),適當(dāng)調(diào)整計劃。確保項(xiàng)目的完成。7.1.7項(xiàng)目階段成果測試項(xiàng)目階段成果測試,主要是對項(xiàng)目的階段性成果就實(shí)現(xiàn)的功能與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn),以便實(shí)時調(diào)整和改進(jìn),防止后續(xù)整體驗(yàn)收問題太多。也便于讓客戶了解開發(fā)的實(shí)際情況,樹立信心。項(xiàng)目整體成果測試和修改項(xiàng)目整體開發(fā)后,需交付給客戶實(shí)現(xiàn)的成果。完整演示給客戶,以便讓客戶了解整個開發(fā)需事先的功能,同時對需要修改的部分做修改。7.1.8項(xiàng)目實(shí)施調(diào)試項(xiàng)目開發(fā)完畢需安裝到客戶端和客戶服務(wù)器上,需在客戶工作地點(diǎn)完成功能的實(shí)現(xiàn),同時進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試。確?？蛻羰褂庙槙?。7.1.9項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目需移交客戶使用,需編制相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)資料對客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)和簡單維護(hù)培訓(xùn),確?？蛻粼谌粘５牟僮魇褂谩?.1.10項(xiàng)目交付在客戶正常使用后,項(xiàng)目整體移交,包含基本的項(xiàng)目資料,根據(jù)合同進(jìn)行移交。7.1.11項(xiàng)目后期維護(hù)與改進(jìn)在后期的使用中,對系統(tǒng)的日常維護(hù),做好服務(wù)與支持。7.1.12項(xiàng)目總結(jié)每個項(xiàng)目開發(fā)完畢需要進(jìn)行總結(jié),整理成冊,便于以后項(xiàng)目開發(fā)借鑒。同時對于改進(jìn)項(xiàng)目中做得不夠的地方對后面的項(xiàng)目開發(fā)起到預(yù)防和改進(jìn)。公司財務(wù)管理體系建設(shè)在財務(wù)管理戰(zhàn)略上,建立起財務(wù)管理體系和相應(yīng)的財務(wù)管理制度,在財務(wù)預(yù)算上要加大力度。做好資金使用計劃,合理避稅,及時進(jìn)行財務(wù)分析。按部門職責(zé)完善財務(wù)管理制度,加強(qiáng)內(nèi)部控制,進(jìn)行規(guī)范化管理。包含財務(wù)管理制度制訂,資金管理辦法,報銷管理辦法,固定資產(chǎn)管理辦法,融資管理辦法,信貸管理辦法等。公司市場部管理體系公司市場部除了作為公司產(chǎn)品推廣和銷售的部門,因此在部門的建設(shè)和管理上,建立市場部規(guī)范管理制度。加強(qiáng)市場的調(diào)查和分析,做好產(chǎn)品的推廣宣傳。根據(jù)市場的情況及時反饋開發(fā)部門客戶的需求變化,為公司開發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品做好支持工作。同時,作為公司對外宣傳的窗口,在人員禮儀和服務(wù)態(tài)度上體現(xiàn)公司的專業(yè)化、職業(yè)化。建立客服服務(wù)流程,銷售人員管理辦法,客服人員管理辦法,產(chǎn)品推廣管理辦法,銷售報表,銷售培訓(xùn)等,確保市場部的運(yùn)作順暢,提高客戶的滿意度。公司戰(zhàn)略管理體系建設(shè)軟件開發(fā)行業(yè)當(dāng)前國內(nèi)數(shù)目眾多,專注業(yè)務(wù)方向多種多樣。選準(zhǔn)業(yè)務(wù)方向?qū)镜纳婧苤匾狿EST分析(宏觀經(jīng)濟(jì)分析):Politics(政策):國家對于當(dāng)前高科技企業(yè)是大力支持,對軟件開發(fā)企業(yè)出臺優(yōu)惠政策,鼓勵發(fā)展,鼓勵信息化技術(shù)的發(fā)展;Economy(經(jīng)濟(jì)):國家經(jīng)濟(jì)大環(huán)境當(dāng)前較好,雖然經(jīng)歷金融危機(jī)的沖擊,但經(jīng)過國家宏觀調(diào)控和本國內(nèi)需和投資建設(shè),經(jīng)濟(jì)環(huán)境基本面較好,大部分的企業(yè)發(fā)展仍呈上升勢頭,對信息化得需求仍為有利引述;Social(社會):人口和人文環(huán)境。國人對信息化持積極主動地態(tài)度,對IT帶來的便利生活感受很深。支持高科技的發(fā)展;Technical(技術(shù)環(huán)境):當(dāng)前國內(nèi)高科技發(fā)展迅速,雖然相比國外先進(jìn)科技有落后,但高科技企業(yè),特別是軟件開發(fā)企業(yè)仍有很大生存空間。總結(jié):從PEST分析看,軟件開發(fā),信息化建設(shè)仍為優(yōu)良發(fā)展產(chǎn)業(yè)。SWOT分析(從競爭者、替代者、潛在進(jìn)入者、供應(yīng)商、購買者)競爭者:國內(nèi)軟件開發(fā)企業(yè)眾多,公司在國內(nèi)未有競爭力。在重慶范圍內(nèi),有金蝶、用友等國內(nèi)大的軟件開發(fā)企業(yè),但重慶軟件開發(fā)起步較晚,本地軟件開發(fā)企業(yè)仍未有絕對優(yōu)勢的企業(yè),公司仍有生存空間;Strength:公司小,靈活性好,有自己開發(fā)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),對信息化得理解較好,一直專注軟件行業(yè)。Weakness:公司開發(fā)實(shí)力相比競爭者金蝶,用友之類的要小很多,開發(fā)人員的能力相比大公司較弱;Opportunity:與競爭者的機(jī)會可經(jīng)過走差異化路線,面對中小企業(yè),量身定制解決方案;Threat:競爭者的威脅是顯而意見的。競爭者的威脅很大,公司可經(jīng)過差異化,面對中小企業(yè),量身定制解決方案獲取生存空間;替代者信息化的發(fā)展,科技行業(yè)的替代,軟件的替代,從行業(yè)來看,替代的可能性小;但從具體軟件的替代來看,是容易被替代的。為此,應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)信息的收集,了解市場變化,以便采取相應(yīng)的措施。替代者的威脅不算大。購買者和供應(yīng)商當(dāng)前公司還處于發(fā)展初期,購買者和供應(yīng)商都有討價還價的動機(jī),市場經(jīng)濟(jì)情況下,討價還價能力比較強(qiáng),為此,只有經(jīng)過提升產(chǎn)品質(zhì)量和公司的競爭力才能處于主動。潛在進(jìn)入者軟件開發(fā)企業(yè)潛在進(jìn)入者容易,門檻低,為此潛在進(jìn)入者的威脅大。從外部環(huán)境分析:公司在行業(yè)的競爭力很弱,需經(jīng)過產(chǎn)品差異專業(yè)化的模式先求得生存。結(jié)合當(dāng)前公司的項(xiàng)目看,進(jìn)軍藥品行業(yè)的信息化系統(tǒng)解決方案是短期內(nèi)產(chǎn)品定位戰(zhàn)略。公司規(guī)章制度建設(shè)建立制度管理體系,一定程度上能提升管理的成效,見效快。有規(guī)矩才有方圓。規(guī)章制度建設(shè)可納入今年的建設(shè)計劃,納入規(guī)范化管理建設(shè)范疇。規(guī)章制度建設(shè)主要包含以下部分:·規(guī)章制度管理辦法·戰(zhàn)略規(guī)劃管理辦法·目標(biāo)計劃管理辦法·經(jīng)營信息管理辦法·人員招聘管理辦法·人員異動管理辦法·員工考勤管理辦法·勞動關(guān)系管理辦法·員工培訓(xùn)管理辦法·薪酬與福利管理辦法·員工績效考核管理辦法·辦公室5S管理辦法·辦公用品采購管理辦法·安全、保衛(wèi)管理辦法·保密制度·印章管理制度·計算機(jī)管理辦法·資金管理辦法·費(fèi)用報銷管理辦法·固定資產(chǎn)管理辦法公司目標(biāo)計劃管理體系建設(shè)目標(biāo)計劃管理體系對于提升公司的工作成效有很大幫助。定目標(biāo),定工作。改變工作的盲目性。目標(biāo)計劃管理合績效管理體系能把公司人員的積極性調(diào)動起來