聯想電腦市場調研報告

聯想電腦市場調研聯想電腦市場調研報告調查的方式對象：聯想客戶方式：問卷調查摘要

隨著信息時代的飛速發(fā)展，電腦的使用已經全面影響和改變著現實社會中人們的生活，電腦的使用已經成為一種時尚，成為人們生活中不可或缺的一部分。中國網民已突破五億，越來越多的消費者對電腦的品質要求也越來越高，各品牌電腦如索尼、蘋果、三星、惠普及聯想等競爭也是越來越激烈。

前言

調研目的：深入了解目前人們對聯想電腦的購買需求、購買和使用行為，了解聯想電腦的市場狀況等和消費情況以及提供一些建議。

調研概況：本次調查主要針對聯想電腦的消費者，調查地點以南充電腦城附近為主，以街頭攔截用問卷形式開展調查數據分析

用戶年齡狀況結論：聯想電腦的用戶群主要集中在10~40歲這個年齡段，年輕人用電腦較多。建議聯想可以針對年輕人考慮電腦的時尚元素。用戶職業(yè)狀況結論：用戶無明顯職業(yè)區(qū)分，購買使用的原動力可能在于學習工作中是否使用到。用戶購買聯想電腦看重的方面結論：用戶在考慮購買聯想電腦時最看重的是售后服務和質量，價格其次。外觀僅是決定購買的參考因素。由此可知聯想電腦的售后服務做得很出色。用戶了解聯想電腦的信息來源結論：用戶了解聯想電腦的信息獲取的渠道呈多途徑化，專業(yè)媒體推薦是消費者購買的主要信息來源，以互聯網為最，其次為IT類雜志。另外，朋友介紹也起到相當的影響力。聯想公司可以多在網絡及雜志廣告上加大投入。用戶使用聯想電腦的主要用途結論：多數用戶主要使用聯想電腦辦公，其次用于學習，可以看出聯想電腦的辦公性能還是很好的，廠商可以在提升性能上方面下手。用戶面可以筒接受也的價井位段結論梯：可以革看出挖，多伐數用白戶的抬價格提承受索范圍兄在四軟千元準左右剪，少拉數用適戶會走選擇相六千桿元及戰(zhàn)以上躲的高頂端電賺腦。扁聯想疫可以陪兼顧臘中低悼端市遞場的杯同時慢，加陳強高和端電休腦的使開發(fā)符制造巨，不捏放松筐高端頃市場失的競撐爭。用戶冠購買哥聯想剖電腦仍的渠門道結論茂：電腦蹄城購朱買是箱聯想撕電腦最消費暈形態(tài)頓主流插，去未品牌盟專賣露店購暈買更雹多的戀是考劇慮電章腦的弄品質練及服披務。用戶贊最愿涌意得盤到的鴿售后蔽服務結論遭：消費懲者更拴希望餓售后暖服務龍能幫少助解讓決其壁在操雄作與數應用宜方面舅所產撥生的鏡問題醋，給帳予技朋術與饞軟件滾支持困。最終肯結論據調敞查問傲卷結床果顯懂示：1、質70質%的斷人其弦購買如決定臂權在擾自己源，父改母決久定為累28足%，物其他肯為2刻%2、通打漲折優(yōu)贈惠活綱動刺扮激消跌費者孕購買低欲望涂占五屢成，學分期餃付款否和免程費升百級各仆兩成伯。3、田48修%的院顧客蜜認為討聯想條電腦壤品質伏仍需允改進竹（質梳量、驚外形贊、性側能、霞）4、栽在老析客戶斯中，煤愿意致再次用選擇丙聯想兼電腦茫的占病52毫%，飼36娃%的池表示直不確榴定。迅還有焰部分痛顧客逆表示模th膛in獲kp野ad欄較于茄IB雞M時板期品暮質有危所下竿降。5、馳認可綠聯想如電腦羊的優(yōu)的勢：遼配置喉40穗%，吼性價未比3頭2%別；6、危聯想帽電腦廉性能浴優(yōu)勢劉：C夜PU適33橫%，由主板安30戲%7、友消費金者給慎于售暈后服鳴務評漏價：簽好評箱86遷%（敵保修傻時間敞、收呢費標啊準、任人員芝素質編等）建議1、小可針哥對性典地開招發(fā)部浸分高禮端配擁置主禮攻商終務辦攜公電誤腦。2、耳品牌普與品說質的羅宣傳幸應采貫取多馳管道民戰(zhàn)略溜，使燃群眾宅方方蜘面面刺快速漠獲取扭有關命聯想愁產品敗的信哭息。3、作抓緊遙消費復者受為打折旦優(yōu)惠庫最能衰產生剩消費遼欲望北的特軍點，辣多舉割辦優(yōu)兩惠活覆動，苦利用廊薄利半多銷箭來獲瞧得利寇潤，蟻同時驕又擴蘇大市快場占元有率余，更曠好樹辮立品胃牌影膝響力菜。4、己網購掀逐漸贊成為合一種醒重要鄰的交脆易方帝式，血應該倍可以登跟京屑東商床城等糟有影讓響力嶄的電件子商鞭務公元司緊些密合漁作。5、繡抓住王IB腸M在姻在全申球商援務辦專公系秒統中貸的地鑄位。6、閱聯想震電腦挺做為蹄民族剝品牌言的佼旦佼者境，應湖當沖鐵擊國技際性丸的大鞏品牌蓬，把農握民萬族榮底譽感香，加頭強新護產品星研制蜜，拓形寬國膏內市豬場以夏壯大反自身，矩為擴秘大國恥際市懂場助廁威。7、忘優(yōu)化宣性能剛，特漢別是決顯卡釀升級附錄（聯問想電境腦調箭查問蠅卷）聯想關電腦者調查終問卷先生碰/女菊士：您好何！很屠冒昧角打擾根您，欺我秀們是乓江西段科技帽師范蛛大學筒商學裝院市柿場調但查研巧究小子組，啊現在符正在倡做一哨項關美于聯稈想筆挑記本捐電腦勉市場旺的調窮查研咬究，移耽誤盞您一板點時典間幫鍋我們緊做一沿份問尋卷調陶查，五您提牲供的筐信息父將對愉我們打十分腥重要蜻，真榆誠地率希望泊得到席您的翅支持你與合戀作！昏謝謝難！填寫海要求膀：（綢1）拜請在傻你認閱為對茄的選蹦項上乖打“√”（部瞎分題束目可劫多選揪）。（2照）請朽在橫刻線上暖填寫挺您的動意見漠。1.腔您年咳齡段勸是：A．封10裹~2齒0封B.憂21搏~3炸0旬C悟.3確1~捐40煩D貫.4握1以麻上2.礎您的診職業(yè)紡是：A.劍在校尺學生夢B.槳白領鄰或教墊師妥C.恰公務漠員攔D支.其決他3.五您的嫁電腦逃是什撒么樣以的：A.冷臺式松品牌器機降B旦.臺退式組剃裝機臨C艘.筆津記本法D.變上網養(yǎng)本4.貍您買勻電腦哪的主始要用盲途是爛：A.振娛樂枯B.逮工作齊C臨.學搞習被D普.其繭他5.豈您可濾以接豈受的慘電腦母價位減是：A.昌30賊00漲~4零00抄0衣B.奇40翅00懷~6讓00曾0纏C炕.6度00膊0~張80悶00喝D須.8綿00瘡0以輔上6.學你是扣通過涂什么瞇渠道爹了解鳳聯想獸電腦悉的：A.積互聯跌網觀B烏.電訓視鉛C.稀報紙帳雜志抓D.顏朋友梅介紹師E.辱其他7.帳你一宮般通娘過什獨么渠構道購頌買電阻腦：A.委電腦圾城爸B亦.大攝賣場味C葉.網倍上購錫物似D魂.品荷牌專倘賣店8.脅購買瞞電腦茶你會茶考慮求什么咬因素免：A.民價格尋實惠透，實外用末B.年外型醉美觀渡，時席尚致C隔.功假能多醫(yī)，配逼置好紙D紫.品某牌9.姜您覺考得聯軋想電白腦的待哪里劣比較充出色膜：A.按顯卡火B(yǎng)多.處刊理器武C嫂.整再體性寨能彩D己.其浙他10勁.您勇覺得銅聯想尺電腦仙的售巾后服碎務怎腹么樣五：A.速非常熄好廣B郊.好哈C指.一殖般態(tài)D怒.較駕差11刑.您災覺得酷聯想涼電腦鈴的品序牌怎震么樣亡：A.筒非常摧好針B橫.好里C霉.一較般裁D蘿.較掛差12死.您嬸周圍碗的人惑們對任聯想紫電腦乖的評輛價：A.販非常叮好咱B善.好棚C塵.一待般泥D堪.較怒差13里.對清于電鍵腦廠箱商的景服務暑政策銅，您簽看中齡的因系素是抓：A.麥保修罩時間鬧B.差收費程標準賞C努.售佩后服膀務人剪員素兩質劇D.廚其他14此.您柏購買棉電腦殖的決松定權娃在：A.逢自己指B.侵父母閘C請.其秀他人15借.哪成種促顯銷方霧式能弟使您奴產生頓購買毀欲望掠：A.煉打折疾優(yōu)惠或B.級分期拒付款川C船.廣已告宣純傳車D爛.禮所物吐E叢.免載費升謠級16香.你眼對聯利想電蓄腦外良型的竹滿意賄度：A.煮不滿匠意父B夾.一不般滿頂意促C.滅滿意雙D.答很滿夫意17棕、您蹦購買磁聯想咬電腦腳最想聽得到也的服荷務是仿:A.纏24精小時兇咨詢萍B披.免浴費軟奧件升兩級寒C.蜘技術管支持違D縮慧.備襯機異E.快上門俊服務18遠.你衰認為育聯想壺電腦摟哪些漲方面欠需要竟改進腿：A.各質量封B.提外型