組織結(jié)構(gòu)設計

管理學MANAGEMENT

主講：陳林奮管理學博士經(jīng)濟與管理學院副教授管理者如何有效地管理其組織？請學管理學2012年3月制作，基于邢以群著〈管理學〉（第三版），浙江大學出版社2012-3-20版權(quán)所有：浙江大學管理學院邢以群學習內(nèi)容基礎篇：基礎知識管理與管理學管理者管理思想的演變管理與環(huán)境計劃篇：資源配置目標及其確定計劃及其制訂組織篇：分工與協(xié)作決策及其過程組織結(jié)構(gòu)設計人員的配備權(quán)力的分配控制篇：檢查與糾偏控制基礎控制方式與方法領導篇：指導、協(xié)調(diào)與激勵領導理論溝通方法激勵原理2012-3-20版權(quán)所有：浙江大學管理學院邢以群一個組織的目標、計劃制定出來以后，一個重要的問題就是如何使它們變?yōu)楝F(xiàn)實。

這就要求管理者按照目標和計劃要求，設計出能保證計劃順利實施的組織結(jié)構(gòu)，合理安排和調(diào)配各種資源，也就是要做好組織工作。

2012-3-20版權(quán)所有：浙江大學管理學院邢以群第三篇組織篇組織工作是根據(jù)一個組織的目標，將實現(xiàn)組織目標所必須進行的各項活動和工作加以分類和歸并，設計出合理的組織結(jié)構(gòu)、配備相應人員、分工授權(quán)并進行協(xié)調(diào)的過程。包含三項主要內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)的設計和變革

人員的合理配置和使用

權(quán)力的分配和關系的協(xié)調(diào)

2012-3-20版權(quán)所有：浙江大學管理學院邢以群第八章組織結(jié)構(gòu)的設計學習要求了解不同的組織設計理論的基本觀點和特點，掌握各種環(huán)境因素對組織結(jié)構(gòu)設計的影響；掌握組織結(jié)構(gòu)設計的基本原則和基本過程；知道崗位特性描述方法，清楚崗位設計的基本方法；熟悉各種常見的組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點和適用場合。2012-3-20版權(quán)所有：浙江大學管理學院邢以群目標落實過程總體目標年度計劃組織結(jié)構(gòu)部門職能部門月度計劃月度計劃部門年度計劃崗位職責崗位月度工作計劃各崗位工作各部門工作達成的組織目標

組織目標轉(zhuǎn)化為組織成員具體行動的過程示意圖

首先在于有一個具體清晰的計劃同時，要做好組織設計2012-3-20版權(quán)所有：浙江大學管理學院邢以群本章主要內(nèi)容一、組織設計理論綜述二、組織結(jié)構(gòu)設計原則與過程三、常見的組織結(jié)構(gòu)形式2012-3-20版權(quán)所有：浙江大學管理學院邢以群一、組織設計理論綜述組織管理的任務通過設計和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關系，使組織中的各個部門和各個成員能為實現(xiàn)組織目標而協(xié)調(diào)一致地工作。組織管理主要內(nèi)容設計包括組織內(nèi)部分工和相互關系的組織模式；通過充分發(fā)揮組織中每一個成員的才能獲得專業(yè)化的優(yōu)越性；協(xié)調(diào)組織中各部分的活動，以確保組織目標的實現(xiàn)。2012-3-20版權(quán)所有：浙江大學管理學院邢以群組織設計組織設計的任務是建立組織結(jié)構(gòu)和明確組織內(nèi)部的相互關系設計結(jié)果：提供組織機構(gòu)圖、部門職能說明書、崗位設置方案、崗位職責說明書、流程圖。組織設計：進行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過程2012-3-20版權(quán)所有：浙江大學管理學院邢以群組織妹設計皺基本顫理論古典叛組織雞理論強調(diào)寒以工企作為認中心乒，依輕靠權(quán)仆力來幕維系茫組織聚內(nèi)部央之間蘭的關按系，肌基于垂這種毀理論龍的組惜織模氧式是形“官統(tǒng)僚組咬織”窮模式瀉。行為射組織膝理論認為夾組織竿是由津人所匹組成禁的，達有效通的組月織模司式應木注重投組織轎中的戀人際品關系聞，給唉予組境織成毒員較忌多的里行動擾自由速和發(fā)疼揮潛初在能芒力的欲機會蚊，其嗎提出綿的是茶“參楊與式奮”組凡織模鏈式。系統(tǒng)寺組織懸理論認為殖不論饞是參得與式辯還是掛權(quán)力殺式組件織模喝式都該不一臨定是苦適用夾于任少何組雁織的耍最佳頸模式史，組屑織是爺一個抖系統(tǒng)弟，要巡壽根據(jù)隔組織屑所處董的內(nèi)斗外部壯環(huán)境伸進行爆系統(tǒng)英設計組織嚴設計鎮(zhèn)理論鈔：有關面組織課結(jié)構(gòu)段和組牢織關秩系的至系統(tǒng)石設想2012解-3券-2酷0版權(quán)淚所有脈：浙絡江大熟學管柴理學爆院邢囑以群三種深組織權(quán)設計撒理論麥的著蠶重點古典組織理論行為組織理論系統(tǒng)組織理論結(jié)構(gòu)因素行為因素環(huán)境因素主要秩序相互之間的關系組織的生命周期因素穩(wěn)定性群體參與組織戰(zhàn)略、規(guī)模組織目標非正式的人際交往技術標準化激勵外部環(huán)境規(guī)章制度其他2012磁-3椒-2尚0版權(quán)東所有貴：浙過江大躬學管美理學驕院邢認以群古典遙組織六理論韋伯輩：權(quán)仰力結(jié)就構(gòu)理濃論三種挖不同默的組勸織形妙式：神秘科化組俯織：昆宗教勝組織傳統(tǒng)依的組堪織：誼世襲妨制或姻封建夏制組釋織合理沿化—合法屠化組弊織：凳官僚漂組織巨形式古典僻組織砍理論原從靜伴態(tài)角掛度出點發(fā)，俗以效確率為勒目標征，只汪考慮山內(nèi)部蛾的結(jié)施構(gòu)因犁素。2012縫-3掀-2抹0版權(quán)僻所有卻：浙鞠江大待學管色理學約院邢型以群行為叔組織廣理論觀點蠅：任妄何一塵個組射織，齡其成損員的稀行為案都會非影響勸該組亮織的副結(jié)構(gòu)醫(yī)和功宣能，饒并影沾響該焦組織剝所適沒用的京管理懲原則高，組適織成湯員不樂僅為物組織屋工作克，而奔且他蒙們本英身就優(yōu)是組杠織。古典號組織衰理論覺和行移為組授織理派論的濃最大脆區(qū)別小在于滴：它溪們對炎于組奔織中掩的人蒜的地偽位的位不同續(xù)看法。行為籮組織趁理論盲從動戀態(tài)角咸度出宴發(fā)，鞏以建抽立良喚好的粒人際鄉(xiāng)豐關系榴為目職標，塘尋求墾建立利一個處符合他人際逆關系馳原則義的組?？?。2012雞-3盯-2盈0版權(quán)傅所有砍：浙敢江大醉學管兼理學熟院邢傍以群系統(tǒng)章組織馬理論巴納晝德觀泛點：疊任何安組織讓都是回一個邁協(xié)作的系統(tǒng)叮，社宏會各擁級組歲織都著是由以相互婆協(xié)作務的個譯人組況成的陰系統(tǒng)疲。任何籃協(xié)作岸系統(tǒng)廳，都拆包含飽三個賴基本剃要素虜：協(xié)由作的即意愿擺、共汪同的丘目標掀和信擦息的座聯(lián)系姜。系統(tǒng)催組織翠理論謊認為櫻：由梁于內(nèi)劇外部他環(huán)境蹄因素音的變濕化，西不存律在某謹種一吧成不墾變的血組織紫模式部，每會個組曲織者窯都必林須根貫據(jù)自晴己的云具體懂情況吧來對億組織欠結(jié)構(gòu)訂加以對調(diào)整蹤蝶。2012春-3厘-2傷0版權(quán)邀所有碰：浙守江大拿學管牙理學相院邢撲以群組織枝結(jié)構(gòu)奪設計謝的影岸響因鞭素組織只結(jié)構(gòu)毯設計盡主要勸影響吐因素影響滅因素發(fā)展缸戰(zhàn)略業(yè)務炎特點外部環(huán)境穩(wěn)定性組織貢規(guī)模發(fā)展俯階段人力趙資源就狀況2012謊-3的-2奶0版權(quán)衛(wèi)所有謹：浙梳江大時學管閘理學漂院邢懼以群二、失組織桐結(jié)構(gòu)刊設計組織嶄結(jié)構(gòu)王設計已通過殼以部綠門職池能說藥明書押和崗要位職援責說非明書住的形尚式來填體現(xiàn)概組織刊內(nèi)部專的分艙工協(xié)彼作關特系和悟權(quán)力述配置件情況。部門職能說明書崗位職責說明書公司組織結(jié)構(gòu)圖公司部門崗位功能劃分責任分解2012俘-3涌-2彼0版權(quán)其所有運：浙婆江大偉學管修理學舉院邢蚊以群生產(chǎn)副總生產(chǎn)部供應部加彈車間營銷副總義烏辦諸暨辦江蘇辦閩粵辦其他辦市場部銷售部行政部財務部技術工程部總工程師質(zhì)管部倉儲部董事會總經(jīng)理董事會辦公室公用工程車間包裝班質(zhì)檢班炊事班保安車隊鍋爐班電儀班保全班運轉(zhuǎn)班紡絲車間輔助班運轉(zhuǎn)班人力資源部組織示機構(gòu)眨圖示叼例2012爭-3鬧-2愚0版權(quán)森所有刻：浙帳江大倡學管運理學活院邢旅以群組織菊機構(gòu)迅圖組織機構(gòu)立圖描述疫的是比一個元組織嘆內(nèi)部瘋部門牛的設袋置情抹況及貫其各絨部門妹之間允的關沿系。丟與其汪相對突應的擴是部門面職能許說明碼書。所謂部門是指全具有促獨立昏職能文的工重作單螺元的沾組合畢。在組延織結(jié)祖構(gòu)設蔥計過視程中付，首禍先要水根據(jù)童組織遇目標煙體系娛，明遵確為易實現(xiàn)摔組織復目標懶必須盟開展麗哪些秤工作裝，并宋將這娃些工肥作按激方便懲管理鄭的原決則進統(tǒng)行部門哄化。2012勻-3歡-2塵0版權(quán)扁所有鍬：浙研江大傭?qū)W管貌理學攔院邢胡以群一個趁組織炸通常尤應包袍含的剖組織袋機構(gòu)2012底-3廁-2播0版權(quán)臨所有豈：浙湖江大礙學管護理學遍院邢疑以群部門韻職能壇說明紙書基叼本要牛素部門明職能聰說明尊書部門熔基本漲信息部門嬸職能件描述部門朵主要謠責任部門做主要俯權(quán)力部門質(zhì)崗位君設置基本信息分管上級對部門進行定位，明確它在組織中所處的位置，以及部門工作的匯報關系。下屬部室部門本職描述部門“做什么”，概括了主要的工作部門宗旨闡明了設置該部門的目的，描述部門“為什么”做這些工作，以及要實現(xiàn)的最終目標。根據(jù)狹公司慎現(xiàn)狀迷及未達來的事發(fā)展腳戰(zhàn)略舌，可暖將部性門的惠職能潛分為淋“主要薪職能”和清“一般狡職能”。燥與公差司發(fā)奇展戰(zhàn)羽略密進切相畏關、呈對公圓司業(yè)肺務發(fā)床展起哲重要污作用辯的職趙能歸引入主警要職基能，你操作豎性的賣、維綁持公虹司日杠常運宇作的午職能嫁劃分可為一丟般職邁能。主要民責任是部芬門宗錄旨的檔具體委表現(xiàn)怨，對尋完成烈該部誘門主爽要職齒能后決所產(chǎn)給生結(jié)侵果的匯要求泄。合理薄的職瞇權(quán)體蒜系應周當做幼到責桃、權(quán)見對等咽。為拋完成瞇各項蹦職能旗，部籌門應吸當享淹有相盈應的如權(quán)力懼。部門報內(nèi)的構(gòu)崗位評設置蟻與定傅編方脾案。2012駕-3受-2母0版權(quán)休所有秘：浙偏江大鋼學管區(qū)理學并院邢艷以群崗位援結(jié)構(gòu)乏圖這是啦一家韻什么們類型配的企豪業(yè)？2012膊-3妹-2艷0版權(quán)何所有派：浙印江大逝學管餡理學宋院邢象以群崗位要職責炎說明抱書的逢元素惰說明崗位司職責族說明疏書崗位編號為便于歸類、查閱，給各崗位按一定標準編號職系所屬系列（如技術系列、管理系列等）職級通過崗位評估可以給每個崗位確定相應的職級。崗位職責說明書上標明的崗位職級將與薪金標準相對應。薪金標準直接上級對崗位進行定位，明確各個崗位在組織中、部門中所處的位置，以及崗位之間的匯報關系。直接下屬晉升崗位反映該崗位未來的發(fā)展空間崗位概要以一句話概括該崗位主要的工作工作描述分為重點工作、一般工作主要責任該崗位所承擔的責任。崗位權(quán)力為完成崗位職責而應當具備的權(quán)力。任職資格從資歷、技能、素質(zhì)等方面描述該崗位應具備的最低條件重點衰工作旬與一注般工涌作：為突牌出重蝕點，敵將崗養(yǎng)位工秤作分腔為重裳點工旨作與皮一般治工作爪。為便舟于記無憶，屢各條喘工作愧前以4－6個字碗做為避提要蹈；與部賭門職啊能對德應：每一若項部液門職激能都蠻能分傾解到追相應殖的崗拔位；每一討條崗屆位工禿作也更都是掘部門握職能鴿的體拆現(xiàn)主要神責任梯：明跌確責頁任，冶避免副“只還對工拋作負止責、饒不對叮結(jié)果濟負責央”。崗位且權(quán)力鍛：通宇過崗繼位職萍責說啞明書邀梳理哄崗位鎖權(quán)力助，避雖免“紀有責忍無權(quán)恰、權(quán)教責不海對等莫”。職級月：與漆責任骨相對洽應的奔報酬2012僵-3前-2齊0版權(quán)湯所有季：浙錢江大估學管斥理學甜院邢妻以群為什耀么要嚷進行飄組織梅設計落實蛙組織茅發(fā)展閉戰(zhàn)略趟，將辛實現(xiàn)慈組織廁目標吳所必唐須開寇展的收各項痛工作俊落到恥實處乳。明確主每一特個部南門和礦崗位隱的分障工，僻使每架一個榆組織搬成員頭清楚悶自己淡在實凡現(xiàn)組趟織目廊標過掛程中鵲的職燭責，鄙以清蜂楚地咱開展厘工作蠟，并饞為考恰核和煙獎懲有奠定鐵基礎黃。明確話各部肌門和定各崗嚇位之支間的綠配合中關系僚，把型分散蛇的個詞體凝厲聚成皮為強爸大的某群體旱，以初提高糕組織死運作心效率室，并命充分岡發(fā)揮膽群體重的力牧量。2012柳-3姑-2丹0版權(quán)幫所有減：浙箏江大迫學管社理學摸院邢亞以群組織扁結(jié)構(gòu)要設計物過程工作密的專峰門化崗位孤設計昌：工作希的歸管類部門拔設計蝴：確定欣組織稈層次管理坦幅度鴨設計渡：組織軍結(jié)構(gòu)匹圖2012慈-3儉-2憶0版權(quán)王所有銷：浙飾江大壇學管模理學陸院邢踩以群崗位鴨設計崗位雙設計：指紗用一取定的對方法著將各嬌項任仇務結(jié)鍵合起嚴來，匹形成械一組拌有限遺的工鼻作，貝以構(gòu)掘成一飲個完輩整的旨崗位懷的過竟程。崗位滅設計梨原則幼：能夠輝尋找休到合信適的蓬人員皂來擔掏任能夠椒充分拖發(fā)揮曠上崗竹員工頸的潛映力能提姓高上嗎崗員工工的省工作竊滿意蒼度2012監(jiān)-3邁-2葬0版權(quán)豆所有份：浙梢江大辭學管店理學暑院邢脹以群崗位涉特征讀模型2012看-3污-2拆0版權(quán)搜所有閃：浙獨江大寫學管應理學升院邢招以群崗位輪設計吊方法職責專門垃化：有脖助于值提高螞員工麥的工塘作熟辟練程窗度，倒可以確取得伙更高墨的效衛(wèi)率和緒更好摧的業(yè)粱績。勵但每燥天重碰復從仗事狹起窄的寄專業(yè)憶化活握動，眼容易攪讓人彈感到沙厭煩赤和沮絹喪。職責擴大感化：使婆該崗仔位的朵工作暑技能持多樣栽性和春任務湯的特躺性得潛到提廣高，逼但它譽并不蟻一定溪能夠劍給員洗工提李供多全少挑奶戰(zhàn)性悶和工慌作意年義。職責豐富援化：豐籠富化賞后的觸崗位斗應當雪允許豬任職狐者以寒更大貍的自透主權(quán)圓、獨陵立性寬和責尤任感訪去從諷事一庭項完挨整的虜活動驚。2012酬-3闊-2鄉(xiāng)豐0版權(quán)痕所有綢：浙切江大扮學管罵理學康院邢驕以群部門伏化方蝦法職能渣部門秧化產(chǎn)品呢部門壁化專區(qū)間部門所化顧客杯部門袍化綜合惠部門叼化2012奮-3笨-2爐0版權(quán)蠟所有倍：浙喇江大跑學管份理學良院邢申以群部門瓶層次害與管督理幅紛度關獻系組織某層次稼與管享理幅覽度成槍反比2012彎-3網(wǎng)-2親0版權(quán)秒所有純：浙床江大銜學管貌理學潑院邢夜以群影響光管理煤幅度搜的主告要因濾素管理爸幅度芒：一延個管抄理者厚可以愈有效愚管轄勵的直肯接下哀屬數(shù)管理敢者的祝能力工作法的標等準化碎程度下屬的成熟度工作竭條件房誠與環(huán)薦境2012鞭-3暢-2謝0版權(quán)設所有程：浙褲江大論學管纖理學販院邢錢以群組織搞機構(gòu)氣設計極的基輸本原息則組織案結(jié)構(gòu)探設計逆的基堂本原伙則和夠評價抽標準目標黨原則有利縣于人寄才成茂長和使份用原廣則分工與協(xié)作原則逐步鄙發(fā)展為和經(jīng)塔濟原施則責權(quán)對等與信息溝通原則2012炎-3伯-2深0版權(quán)鞭所有盾：浙那江大堤學管包理學聰院邢州以群三、誕常見判的組扣織結(jié)沃構(gòu)形腸式由于須每一狀個組鈴織的疑目標煌、所薄處的疑環(huán)境嗽、所贈擁有中的資男源是揉不同鐘的，磨因此案其組聚織結(jié)餐構(gòu)也悟必然義會有牧所區(qū)洲別。有多蘋少個確組織毯，就滲會有物多少德種組卵織結(jié)選構(gòu)，錯但各強種組枕織結(jié)壇構(gòu)之妄間會未有很悲大的派相似鉤性，凱也就涂是說告，它系們的竊基本卷構(gòu)成挺形式賓是差聞不多室的。常見礙的組狗織結(jié)沸構(gòu)形含式有兩：直線格－職寫能制事業(yè)產(chǎn)部制模擬農(nóng)分權(quán)炎制矩陣吳制項目壟組委員貿(mào)會2012梨-3皇-2謎0版權(quán)左所有露：浙盡江大擇學管種理學下院邢功以群直線—職能票制總經(jīng)理辦公室財務部銷售部采供部一車間三車間二車間一班組三班組二班組工藝科質(zhì)檢科2012遠-3悟-2疤0版權(quán)耗所有均：浙責江大繞學管懷理學儲院邢撲以群事業(yè)會部制總經(jīng)理辦公室財務部人力資源部投資部事業(yè)部A事業(yè)部C事業(yè)部B銷售部采購部工廠A工廠B技術部管理部2012納-3著-2員0版權(quán)排所有鋪：浙幣江大賽學管剛理學市院邢糾以群模擬順分權(quán)診制總經(jīng)理辦公室財務部人力資源部供銷部第一生產(chǎn)階段第三生產(chǎn)階段第二生產(chǎn)階段質(zhì)檢科管理科A車間B車間工藝科2012國-3六-2荷0版權(quán)菌所有冤：浙倒江大銜學管刪理學彩院邢揮以群矩陣齊制總經(jīng)理銷售部經(jīng)理制造部經(jīng)理開發(fā)部經(jīng)理銷售部人員A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理銷售部人員制造部人員制造部人員開發(fā)部人員開發(fā)部人員直接領導間接領導B項目經(jīng)理銷售部人員制造部人員開發(fā)部人員2012診-3子-2件0版權(quán)暑所有劃：浙值江大陜學管哈理學么院邢滾以群項目潑組項目洽組：創(chuàng)指為繼了完礎成某桑個特丹定的砌任務金，而正把一呈群不趴同背鹽景、沸不同迫技能院和來騰自不瓣同部凡門的仍人組書織在世一起沉的一磚種組麥織形濤式。項目畏組的欺特點餅：根鉗據(jù)任風務需屆要，錄把各衣種人章才集今合起牛來進變行攻提關，粥任務遇完成濱，小占組也屬就解不散。免項目某組的直人員璃不固誘定。項目顏組的殊優(yōu)點欣：適翼應性香強，么機動災靈活靠，容克易接牧受新哪觀念件、新蘋方法作；各蘿個成故員像廣一個禍球隊弦的運如動員殊一樣羊，都益了解外整個微組的鴨任務謙和問災題，授目的芒明確釋，責輝任感扁強。其缺勵點是乏：缺兼乏穩(wěn)上定性脈；在哨規(guī)模棋上有普很大竟的局柄限性迫。項目甜組形悄式適索用于水需要旋各種尿不同系專長逐的人宋在一念起才傘能完恰成的烤工作合，以膛及具弓有許放多事黃先不計確定輛的復甘雜因恩素的泰工作哀。隨著左網(wǎng)絡嗓技術悉的發(fā)議展，劇又進騙一步蹤蝶出現(xiàn)田了不濾在同驢一地睡點工敘作的源虛擬工項目漢組形津式等狹。2012趨-3釘-2嚷0版權(quán)鼻所有以：浙職江大司學管厲理學榮院邢低以群委員嶼會委員鉆會也萄是一甲種常吐見的穩(wěn)組織對形式稱。委員室會由董一群滋人所眾組成瓶，委倆員會纏中各政個委父員的責權(quán)力憂是平藝等的襖，并積依據(jù)矛少數(shù)滋服從鹿多數(shù)陶的原癢則決略定問給題