組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革一、組織基本概念二、組織設(shè)計(jì)三、組織結(jié)構(gòu)四、組織結(jié)構(gòu)變革一、什么是組織組織(Organization)是實(shí)體--由人們組成的、具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體（Entity）組織是一個(gè)過(guò)程（Process）。它是通過(guò)設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，即按照一定的目的、任務(wù)和形式，對(duì)做事的人進(jìn)行編制并形成工作秩序，使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過(guò)程。組織是動(dòng)態(tài)的組織活動(dòng)過(guò)程和相對(duì)靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)模式的統(tǒng)一組織包括兩方面的內(nèi)容:

組織一般具有三個(gè)特征：①共同目標(biāo)②明確分工③既定秩序組織設(shè)計(jì)組織運(yùn)行組織理論組織理論與組織設(shè)計(jì)理論--組織理論(大組織理論)，包括組織運(yùn)行的全部問(wèn)題。--組織設(shè)計(jì)理論（小組織理論），主要研究組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。組織理論發(fā)展--古典組織理論（行政組織、強(qiáng)調(diào)剛性結(jié)構(gòu)）--近代組織理論（行為科學(xué)、強(qiáng)調(diào)人的問(wèn)題）--現(xiàn)代組織理論（權(quán)變管理、靈活設(shè)計(jì)）組織設(shè)計(jì)理論類型靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論--體制、機(jī)構(gòu)、規(guī)章動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論--加入人的因素--運(yùn)行中的問(wèn)題，溝通、協(xié)調(diào)、信息、激勵(lì)…靜態(tài)組織理論是設(shè)計(jì)的核心二、組織設(shè)計(jì)它是設(shè)計(jì)和確定組織的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)以及各部門工作人員的職責(zé)范圍，確定各部門及工作人員的權(quán)力和責(zé)任以及相互關(guān)系，保障在合理分工與協(xié)作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)配合的功效，使全體員工齊心協(xié)力去達(dá)成組織目標(biāo)。1、為完成組織的目標(biāo)，應(yīng)選擇哪種組織結(jié)構(gòu)形式？（一）組織設(shè)計(jì)要解決的問(wèn)題2、應(yīng)猛進(jìn)行陸哪些顆分工天，設(shè)廳置哪錘些專恭業(yè)化裳機(jī)構(gòu)員，它聲們各平自的蜜任務(wù)讀、目獻(xiàn)標(biāo)、棗職責(zé)余和權(quán)快限是童什么副，它菊們相兔互間杏的關(guān)凱系又沫是什巷么？3、必乘須設(shè)絞立哪贈(zèng)些崗蹤蝶位的雀任務(wù)塌、目訊標(biāo)、缺職責(zé)桐和權(quán)伙限。旱以及困崗位吉與機(jī)伐構(gòu)、無(wú)崗位寇與崗眉位之蛋間的離關(guān)系異。4、各亂機(jī)構(gòu)邀、崗欠位應(yīng)萄編制魔多少爪人員驅(qū)，明覽確這皇些人忙員的往任務(wù)酷、目音標(biāo)、澡職責(zé)泰和權(quán)歡限，切以及矮他們代上、掘下、鐮左、握右的堅(jiān)關(guān)系驗(yàn)，對(duì)慌這些要人員這有哪堪些素光質(zhì)要快求？5、組反織的伯管理茂系統(tǒng)切（包護(hù)括指武揮系罵統(tǒng)、錯(cuò)考核晝系統(tǒng)粥、反追饋系教統(tǒng)、簡(jiǎn)監(jiān)督專系統(tǒng)言等）沫是否遣建立鄭與健壯全？（二術(shù)）組粗織設(shè)械計(jì)的術(shù)要求屯：具備鋼必須墊的功住能有利敗于發(fā)志揮組賊織成如員的港能力協(xié)調(diào)暮良好高效穩(wěn)與靈起活建立講合理媽的組爬織結(jié)蕩構(gòu)(層次句與職芬能部攀門)分工孝、確鐘定各竭部門孤職責(zé)順的范見圍授權(quán)建立憲領(lǐng)導(dǎo)鍛與協(xié)森作關(guān)欲系、祝信息鉛溝通牢渠道配備蓋合適種的人膚員（三荒）組展織設(shè)兄計(jì)內(nèi)跳容與紗步驟鄰：（四仰）組油織設(shè)銅計(jì)原愿則：目標(biāo)端與任禿務(wù)分工談與協(xié)響作集權(quán)蔥與分貢權(quán)（統(tǒng)嶼一指跪揮、芽分級(jí)練管理密）有效代管理辟跨度穩(wěn)定汪性和綱適應(yīng)枝性原帥則責(zé)權(quán)走一致精干柿高效法約狼爾(Fa澤yo栽l)橋管理材跨度管理耐跨度辣亦稱蠟控制題跨度況（Sp媽an叫o區(qū)f鄭Co釣nt博ro具l），指的蕩是一仗個(gè)主井管人涉員能姻夠直集接有忽效地月管轄飽的下狗屬人賠數(shù)。組織層次1234567跨度齡為4操作醉人員=4辦09騙6管理笛人員揉（1~嗓6層）=1蓄36外5跨度來(lái)為8：操作擺人員=4摩09趙6管理吊人員誰(shuí)（1~磨4層）=5幟85管理循跨度蹤蝶與管癢理層興次的院關(guān)系優(yōu)點(diǎn)：l

嚴(yán)密的監(jiān)督l

嚴(yán)密的控制l

上下級(jí)間聯(lián)絡(luò)迅速缺點(diǎn)：l

上級(jí)過(guò)多地參與下級(jí)的工作l

管理層次多l(xiāng)

多層次引起的高費(fèi)用l

最低層與最高層間距離過(guò)長(zhǎng)高聳幫型組執(zhí)織優(yōu)點(diǎn)：l

迫使上級(jí)授權(quán)l(xiāng)

必須制定明確的政策l

必須謹(jǐn)慎地選擇下屬人員缺點(diǎn)：l

上級(jí)負(fù)擔(dān)過(guò)重，容易成為決策的“瓶頸”l

上級(jí)有失控的危險(xiǎn)l

要求管理人員具備特殊的素質(zhì)扁平既型組婚織影響第管理雨跨度干的因駕素l主管匠人員賺及下題屬的記能力木，如來(lái)下屬臘的能擔(dān)力強(qiáng)秋，跨播度可使以寬出些。l主管號(hào)人員繼和下牌屬及輛下屬既之間產(chǎn)工作綱地點(diǎn)貓的集凱中程惜度，稍如較杜集中口，跨屠度可冶大些朱，如左很分嫩散，遲則跨盡度宜氣小些舍。l主管復(fù)人員啊所擔(dān)印負(fù)非胖監(jiān)督英性工落作量磚的大攏小，會(huì)如果廊這個(gè)治部門宣工作鄙量很卸大，臟則管羊理寬頭度應(yīng)香小些雕。l主管利人員冰和下悼屬間乘相互翁聯(lián)系碑和作事用的被強(qiáng)度摔，如嶄相互解聯(lián)系勝與作經(jīng)用強(qiáng)峽度小超，管貪理寬協(xié)度可井大些峽。l下屬真人員嚷工作收的標(biāo)勸準(zhǔn)化奔程度傘，如陡果標(biāo)絲式準(zhǔn)化榆程度策的工竿作量掠占的逐比重灑大，憐則管爬理寬勒度可牢以大巧些。l主管昂人員晉所監(jiān)閱督的河工作午的相奏似性抄，相登似性集大則陵管理寨寬度判可大盟些。l新問(wèn)美題出崖現(xiàn)的貍頻率團(tuán)，頻菜率低銜則管賢理寬臂度可適大些沫。l主管梳人員帆與下編屬的晨個(gè)人喪偏好豆。三、窗組織管結(jié)構(gòu)(一)什么才是組友織結(jié)之構(gòu)組織宰結(jié)構(gòu)慣（Or浸ga域ni令za救ti擊on廁al蹈s經(jīng)tr析uc倦tu同re）是表煙現(xiàn)組僑織各狹部分侵排列顛順序乓、空休間位網(wǎng)置、額聚集圓狀態(tài)莖、聯(lián)止系方純式以怠及各注要素掘之間憤相互腎關(guān)系她的一響種模蠻式，書它是塞執(zhí)行摔管理紀(jì)任務(wù)擁的體諒制，禁在整由個(gè)管訴理系僑統(tǒng)中耽所起尾到的吳是“纏框架置”的嬌作用猜。1、直逢線型件結(jié)構(gòu)(二)組織濾結(jié)構(gòu)披的類刑型優(yōu)點(diǎn)鑄：--層次茄簡(jiǎn)單裳、指垮揮系修統(tǒng)清修晰--責(zé)任汁明確--內(nèi)部賭協(xié)調(diào)逢容易犬，橫跡向溝啄通少--反應(yīng)嗽快速巾、靈洋活、極運(yùn)營(yíng)谷成本環(huán)低缺點(diǎn)娘：--缺乏念專業(yè)座化分規(guī)工--要求呢管理穿者是現(xiàn)全能吉人才--組織驗(yàn)運(yùn)行節(jié)狀況再與掌塑權(quán)者關(guān)有直謹(jǐn)接關(guān)家系--只適弊用于以小型祖組織熟。2、直線告職能織型結(jié)肝構(gòu)特點(diǎn)悠：集權(quán)邊與分張權(quán)直接轎管理到上級(jí)撇對(duì)業(yè)綁務(wù)和幻玉職能咸部門靠垂直舌領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)，權(quán)酷力與手責(zé)任職能跑部門扁是參鉗謀和牛助手撇，沒(méi)諒有直皮接指?jìng)?cè)揮權(quán)廟，但量可以侮指導(dǎo)辱和監(jiān)爸督優(yōu)點(diǎn)祥：領(lǐng)導(dǎo)桶集中像、職做責(zé)清蠶楚、艘秩序朋井然騾、工謀作效獻(xiàn)率較初高，惠而且桌整個(gè)侵組織競(jìng)較有葛較高優(yōu)的穩(wěn)羞定性玻。缺點(diǎn)弱：下級(jí)蹲部門泉的主世動(dòng)性駐和積脹極性埋的發(fā)項(xiàng)揮受仍到限銹制；當(dāng)職萬(wàn)能參窩謀部粱門和摟直線問(wèn)部門歡之間競(jìng)目標(biāo)乞不一鹿致時(shí)甩，容駱易產(chǎn)道生矛旺盾，殖致使累上層奪主管綠的協(xié)勤調(diào)工正作量每增大泳；難以摩從組熟織內(nèi)衫部培葬養(yǎng)熟秘悉全斬面情維況的編管理燦人才笛；整個(gè)墾組織塑系統(tǒng)圓的適花應(yīng)性礎(chǔ)較差狀，因貫循守訴舊，鉗對(duì)新儲(chǔ)情況肆不能劣及時(shí)秒作出非反應(yīng)跡。這種逝組織脖結(jié)構(gòu)釋形式帖對(duì)中濃、小燙型組仗織比魄較適跨用。3、分部王型組梢織（師事業(yè)儉部式志組織概）分權(quán)腹制結(jié)芒構(gòu)集中因決策劈燕、分祥散經(jīng)此營(yíng)的均原則優(yōu)點(diǎn):強(qiáng)調(diào)情結(jié)果;權(quán)力改下放鏈，總督部人捷員擺藏脫了虹關(guān)注鄉(xiāng)豐日常單具體捉事務(wù)他的負(fù)追擔(dān)，古使他猶們能叔專心席致志粘于長(zhǎng)輸遠(yuǎn)的你戰(zhàn)略販規(guī)劃;分部匹經(jīng)理監(jiān)對(duì)一野種產(chǎn)菠品或喂服務(wù)它負(fù)完臣全的憑責(zé)任傭，有債自主凱性;培養(yǎng)組高級(jí)福管理嗽人員跟的有估力手戶段缺點(diǎn)跳：活動(dòng)穗和資蛾源出蘆現(xiàn)重期復(fù)配電置、機(jī)虧構(gòu)膨申脹可能悅忽視籍整體屠利益組織蒜總成旱本上戶升4、矩陣撕結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)壘：在組鐮織的陪各種獸活動(dòng)花比較籍復(fù)雜斥，又淡相互待依存武時(shí)，現(xiàn)它有胖助于倍各種抖活動(dòng)溉的協(xié)國(guó)調(diào)。信息伶交流霧好組織劑較靈或活有助炎于減玻少官館僚現(xiàn)超象便于號(hào)專家憤的高奶效配洲置缺點(diǎn)粉：可能歉造成史混亂權(quán)力飾斗爭(zhēng)甜傾向新型鳥組織仰結(jié)構(gòu)戴模式5、多夠維立泄體組弄織結(jié)蔥構(gòu)--矩陣櫻結(jié)構(gòu)囑與事巖業(yè)部愧的結(jié)聲合--產(chǎn)品兄、地晌區(qū)、每職能--產(chǎn)品笨利潤(rùn)層中心坑、專熊業(yè)成耀本中房誠(chéng)心、至地區(qū)遲利潤(rùn)橫中心--跨國(guó)疫公司承、規(guī)抱模巨棍大的斧跨地紐奉區(qū)公積司6、模腦擬分?jǐn)嚈?quán)組詠織結(jié)段構(gòu)模擬脹分權(quán)暑組織互結(jié)構(gòu)四是介職于直府線職陷能參迎謀制懷與事茄業(yè)部挑制兩爆種組技織結(jié)挪構(gòu)之群間的鐵一種拌模擬帶分權(quán)度結(jié)構(gòu)釣。優(yōu)點(diǎn):在于礎(chǔ)解決劑了企煩業(yè)規(guī)惑模過(guò)賭大不絲式宜管字理的撥問(wèn)題社，并倆且調(diào)蒼動(dòng)了腐各“掃組織勝單位劃”之球間的據(jù)積極查性,促使啄他們美改善舟經(jīng)營(yíng)梨管理蚊。缺點(diǎn):較難刺明確篩各模某擬單檔位的郵任務(wù)趣，成悅績(jī)不棉易考絡(luò)核，扎在溝所通效郊率和葡決策叢權(quán)力節(jié)方面書還存甲在著公較大稻的缺析陷。7、分公塞司與彈母公勸司分公濱司是繳母公破司的蝦分之重機(jī)構(gòu)確或附堅(jiān)屬機(jī)彼構(gòu)、壁法律難和經(jīng)工濟(jì)上慰無(wú)獨(dú)么立性研。8、子歸公司欲與分柜公司子公學(xué)司受袖母公賠司控骨制、消但法江律上薄獨(dú)立篩；不扎是其掛組成談部分遼或分膜支結(jié)議構(gòu)、幟有自澤己公翠司名準(zhǔn)稱和吩董事匯會(huì)、芒有獨(dú)窗立的喚法人潑財(cái)產(chǎn)哈。9、企添業(yè)集前團(tuán)是一道種以喉母子揪公司禁為主倉(cāng)體、棍通過(guò)枯產(chǎn)權(quán)傾關(guān)系矩和生盡產(chǎn)經(jīng)山營(yíng)協(xié)詢作等波多種夜方式糧，與限眾多吉企業(yè)軋法人齒組織退共同稱組成歷的經(jīng)田濟(jì)聯(lián)蒼合體變。依托丟型組體織職恭能機(jī)陜構(gòu)獨(dú)立摟型組情織職慚能機(jī)驅(qū)構(gòu)智囊遭機(jī)構(gòu)銅及業(yè)苦務(wù)公浴司和奮專業(yè)切中心非常餐設(shè)機(jī)旱構(gòu)10、網(wǎng)第絡(luò)結(jié)燙構(gòu)網(wǎng)絡(luò)數(shù)結(jié)構(gòu)腹（Ne推tw踏or外k鉛st哈ru服ct催ur糧e）也稱筆虛擬權(quán)組織邪，是盡一種璃新形誤式的酷組織東設(shè)計(jì)醒。

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11、委員妄會(huì)委員谷會(huì)(C匙o(hù)m拘mi真tt催ee鞭)是組圣織結(jié)歪構(gòu)中翅的一朗種特油殊組鄭織形皂式。竭它們端可以琴常委腫會(huì)、客全委垃會(huì)、銜工作反隊(duì)、墻工作做組等姓形式刑出現(xiàn)鳥。(三)組織災(zāi)結(jié)構(gòu)賊設(shè)計(jì)疲的程事序1、分肝析影鼓響和蜓制約堤組織防結(jié)構(gòu)稅的因著素:（1）信互息溝謠通--明確萬(wàn)工作疫內(nèi)容僅和性蟲質(zhì)、姥職權(quán)瓜和職浙責(zé)關(guān)齊系--溝通幻玉渠道丘靈敏專，高甘效--信息軋傳遞粉有序--稱職需的信春息管菊理人腫員--信息漂的連沒(méi)續(xù)性--重視圈非正純式組橡織的瞇信息寒溝通（2）組販織技儉術(shù)技術(shù)倡復(fù)雜合性--部門循規(guī)模閥大小有、構(gòu)晴成；億管理父層次岔、幅東度、譯各類迫人員廣比例……呆.技術(shù)延穩(wěn)定難性（3）企廳業(yè)規(guī)飄模（4）企隱業(yè)戰(zhàn)夢(mèng)略目劍標(biāo)（5）管戚理體援制與踢環(huán)境衰變化2、根倚據(jù)選澇擇的歲組織抽結(jié)構(gòu)海模式餓，劃賴分部交門3、選崗擇合錘適的鉗部門殊機(jī)構(gòu)傳，進(jìn)妨行組鈔織機(jī)倒構(gòu)設(shè)賤置4、各壤個(gè)部睬門組徹合起紀(jì)來(lái)，叛形成壘特定棉的組姐織結(jié)困構(gòu)5、根畢據(jù)環(huán)爹境的輪變化虹不斷咽調(diào)整是組織尖結(jié)構(gòu)(四)部門汪化與麻部門應(yīng)結(jié)構(gòu)講選擇人數(shù)奮部門器化職能欄部門充化產(chǎn)品次部門膽化區(qū)域債部門專化顧客臘部門反化1、以興工作窮和任就務(wù)為銀中心狹來(lái)設(shè)戲計(jì)部椅門結(jié)名構(gòu)--直線類制、蕩直線壓職能地制、啞矩陣觀結(jié)構(gòu)2、以閘成果罵為中午心設(shè)醫(yī)計(jì)部權(quán)門結(jié)鞭構(gòu)--事業(yè)媽部、岡模擬乖分權(quán)挑結(jié)構(gòu)3、以那關(guān)系防為中重心來(lái)從設(shè)計(jì)殘部門撕結(jié)構(gòu)四、恢組織樓結(jié)構(gòu)宋變革（一鞋）企港業(yè)戰(zhàn)筋略與棟組織拆結(jié)構(gòu)--不同斜階段暴組織振戰(zhàn)略緒不同揉，結(jié)猾構(gòu)不卻同--擴(kuò)大猜數(shù)量汗、地渡區(qū)、液縱向馳整合側(cè)、多餡種經(jīng)釣營(yíng)--戰(zhàn)略驕前導(dǎo)銹性與停結(jié)構(gòu)枕滯后筆性不同揀發(fā)展超階段艷的組出織結(jié)墨構(gòu)組織發(fā)展階段組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)的問(wèn)題創(chuàng)業(yè)階段決策主要由高層管理者個(gè)人做出、協(xié)調(diào)要求低、以非正式組織為基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)相當(dāng)不正規(guī)職能發(fā)展階段決策越來(lái)越多地由其他管理者做出、職能間協(xié)調(diào)需要增加、組織結(jié)構(gòu)職能專業(yè)化信息溝通更困難分權(quán)階段分權(quán)、組織結(jié)構(gòu)以產(chǎn)品或地區(qū)事業(yè)部為基礎(chǔ)建立事業(yè)部成為“小企業(yè)”、與總部的矛盾增多、企業(yè)高層感到對(duì)事業(yè)部失去控制參謀激增階段公司級(jí)行政主管參謀增多參謀與直線的矛盾影響組織中的命令統(tǒng)一再集權(quán)階段高層主管再度高度集中決策權(quán)力在信息化和扁平組織的基礎(chǔ)上再次集權(quán)（二犧）組薦織結(jié)換構(gòu)變各革的爽程序1、組嚴(yán)織結(jié)趕構(gòu)診蟻斷（1）組戒織結(jié)則構(gòu)調(diào)拉查--崗位五說(shuō)明衣書--組織飽體系房誠(chéng)圖--管理為業(yè)務(wù)尋流程（2）組壁織結(jié)給構(gòu)分窯析--戰(zhàn)略釘目標(biāo)滴改變體，職版能改熟變？--那些凍是關(guān)弓鍵性怎職能--各種株職能醫(yī)的性紅質(zhì)與貪類別擱？（3）組眠織決晃策分版析決策屬有那剃些？乳誰(shuí)來(lái)青做？汽影響估誰(shuí)？--決策此影響側(cè)時(shí)間--決策廟對(duì)個(gè)冒職能紋部門噸的影往響--決策欺者具峰備的