第九章 國際商務(wù)談判禮儀

第九章

國際商務(wù)談判禮儀

【本章主要內(nèi)容】著裝禮儀的要求儀態(tài)禮儀的要求迎送禮儀的要求見面禮儀的要求【導(dǎo)入案例】

相傳蘇東坡一日去附近的寺廟拜訪，寺里的住持一看蘇東坡衣著儉樸，不像是什么大來頭的人，就漫不經(jīng)心地指著破凳說：“坐。”并隨口吩咐一個小和尚說：“茶?！碧K東坡并不在意，坐下之后就與和尚談經(jīng)論道，和尚剛開始不在意，可慢慢發(fā)現(xiàn)眼前這人談吐相當(dāng)不俗，看來是知識淵博之人，于是請?zhí)K東坡入大殿說話，客客氣氣對蘇東坡說:“請坐?！辈π『蜕姓f：“敬茶。”聊著聊著，住持問出了蘇東坡的名字，一聽這就是大名鼎鼎的蘇東坡，住持非常高興，趕緊把蘇東坡又請進(jìn)客廳，畢恭畢敬地說：“請上座。”對小和尚的吩咐也變成了“敬香茶?！贝K東坡離去的時候，住持請?zhí)K東坡題一幅字畫，蘇東坡微微一笑，留下了一幅對聯(lián)：坐，請坐，請上座；茶，敬茶，敬香茶。住持一看，面紅耳赤。

從上面的故事中不難看出，請茶的方式不同就能體現(xiàn)出對客人的重視程度的不同。隨著中國改革開放的不斷深化，請茶禮逐漸成為了我們不得不懂的商務(wù)禮儀之一。商務(wù)談判禮儀是商務(wù)禮儀的一部分，談判者個人禮儀和社交禮儀的好壞會直接影響著談判的結(jié)果。第一節(jié)商務(wù)談判禮儀的一般要求

商務(wù)談判禮儀是商務(wù)談判人員在商務(wù)談判過程中所必須遵守的，用來維護(hù)個體、組織形象和對談判對手表示尊重與友好的慣例以及形式。商務(wù)談判禮儀的一般要求主要是對個人基本禮儀的要求，個人基本禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)，只有“誠于中”方能“行于外”。一、著裝禮儀1、西裝的穿著（1）西裝的選擇（2）西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配（3）西裝紐扣的系法（4）西裝口袋的使用（5）西裝與鞋襪的搭配2、套裙的穿著

（1）套裙的選擇（2）套裙尺寸的把握（3）套裙與鞋襪的搭配（4）內(nèi)衣與襯裙的穿著3、飾物的佩戴

（1）首飾（2）手表（3）鋼筆（4）皮具（5）圍巾二、儀容禮儀

1、頭發(fā)2、面部3、牙齒4、手5、修飾避人6、健康的身體三、尼儀態(tài)賢禮儀1、體治姿2、握棵手3、表豬情4、禮默儀距磨離四、隔語言瞎禮儀1、真殖誠是廚談話嫁的基傲礎(chǔ)2、謙富虛適緊度地根交談3、認(rèn)禁真傾飛聽4、見渴人擇勸言五、倉電話杰禮儀1、接道聽電蛛話禮非儀（1）及揮時接流聽（2）受妄話技抬巧（3）友爪好結(jié)菠尾2、須撥打容電話韻禮儀（1）理港清思旺路（2）養(yǎng)食成隨踏時記意錄的蹦習(xí)慣（3）立識即表麻明自縮慧己的章身份（4）確疲定對雕方是澡否具侄有合醬適的駝通話胃時間（5）表折明自順己打稼電話胳的目潑的（6）給仇對方甩足夠咽的時屋間作斃出反樸應(yīng)（7）避妹免與皂旁人跑交談第二朽節(jié)億商鏟務(wù)談?chuàng)]判過奏程中邁的各倚種禮部儀在實袋際的縣商務(wù)暗談判再中，姥對手純的情資況千森變?nèi)f識化，刺作風(fēng)梅各異銹，其候種種奇表現(xiàn)漫都與慨一定魯國家語或地蚊區(qū)的至社會巴文化皇、經(jīng)棕濟(jì)政俯治有身關(guān)。質(zhì)不同甜的表敵現(xiàn)反掀映了問不同爺談判砍者有懂不同奸的價商值觀凝和不憲同的除思維孔方式摸。因滋此，木要在確商務(wù)帶談判賤中取黨得勝服利，本就必柳須有字廣博撓的知售識和滅高超脈的談肥判技拋巧，相使自禿己能礙夠在慶面對顧不同巨的對饑手時孕，做旬到因李人而慌異，屆對商賊務(wù)禮鎮(zhèn)儀要層點運(yùn)島用自骨如。一、受迎送國禮儀1、喇迎接狡禮儀2、送帽行禮頓儀二、穿見面崇禮儀1、稱續(xù)呼禮欺儀2、介點紹禮芳儀3、名互片禮恭儀三、枕位次天禮儀1、行巴路位綿次禮隸儀2、會虧議位臺次禮屯儀3、宴鮮會位臘次禮毫儀4、簽懇約位代次要壓求四、莊宴請受禮儀1、宴枯請的品原則“4M原則”是劍在世濾界各耕國廣騎泛受破到重沾視的咱一條射禮儀考原則咬。4M指的報是精槽美的赴菜單疫（Me菜nu）、喉迷人云的氣脂氛(M堡oo先d)、動總?cè)说慕z式音樂腔（Mu菠si侍c）、祥優(yōu)雅米的禮刪節(jié)(M隆an詠ne滿rs誰)。宴請麻適量彩原則態(tài)的含謠義是探在宴嘩請活豈動中圾，不悟論是構(gòu)活動泳的規(guī)改模、界參與林的人盼數(shù)、賄用餐懇的檔下次，承還是徹宴請酒的具貍體數(shù)露量，勢都要聾量力傻而行要。務(wù)濟(jì)必要廊從實慰際需質(zhì)要和塔實際調(diào)能力敗出發(fā)拿，進(jìn)名行力垃所能割及的獄安排誕。2、宴凈請的隨類型國際巴上通肉用的敏宴請捷形式飛有宴戶會、蜘招待濤會、癥茶會亮、工益作餐香等，至頸于采看取何訪種形根式，違一般昏根據(jù)網(wǎng)活動邀的目牙的、舍邀請?zhí)脤ο竽X以及胞經(jīng)費(fèi)毫開支良等因鐮素來殺決定撈。3、安牢排邀培請國賓雄來訪搬時的返歡迎恢宴會你，除轎邀請敗代表產(chǎn)團(tuán)人毯員外瓦，還蛛可適嚴(yán)當(dāng)邀呼請有捏關(guān)使異館人拖員，達(dá)并請膏我方歸有關(guān)寺負(fù)責(zé)蹈人出惕席作煤陪；蠶駐外愿使節(jié)她舉行柄國慶湖招待越會，民應(yīng)按凳當(dāng)?shù)爻肆?xí)慣溪邀請廁駐在抬國領(lǐng)略導(dǎo)人律、有兵關(guān)部牙門負(fù)瓜責(zé)人菌、社汪會知乒名人趣士、家友好忍人士頃以及趣外交貫使團(tuán)獸人員摧等，鑒這種舉招待沸會應(yīng)訪以邀片請官踩方中爽上層值人士雙為主畢。4、菜鋪單的茫擬定鳥與用向酒宴會裙上的賢食品吃菜肴耐，要淡精致找可口蔽，適晴合來中賓的施口味籠，而家且還妖要美境觀大忠方，刮讓人推看了臘賞心繼悅目憂，做喪到色墻香味暈俱全攔。宴請循用酒但，有戀三類護(hù)：一蔽是餐訪前開幕胃酒稀。二品是席攏間佐刑餐用扇酒。系三是嗓餐后艦用酒斑。五、關(guān)饋贈青禮儀1、送撈禮的藍(lán)禮儀2、受閣禮和遷拒禮警的禮懂節(jié)3、回盟禮的筋禮節(jié)六、謹(jǐn)簽約世禮儀出席州簽約寒儀式侮的人億員，冷按規(guī)齊定要洽求服堤飾要門整齊央規(guī)范咽，具賠體是東：簽緒字人牽、助阻簽人坑和其咸他參躲加人蘭應(yīng)穿炊著禮拌服性柏質(zhì)的冬深色炕西服私套裝職、中捧山裝枕套裝賀，同詳時配屯白色發(fā)襯衣迫、單況色領(lǐng)錯帶、哲黑色音皮鞋途和深微色襪擊子；團(tuán)女性記則應(yīng)幣穿套尖裙、雞長筒語絲襪制和黑宋皮鞋派；服搏務(wù)接餅待人捆員和手禮儀平人員墓，則貧可穿券工作賊制服扎或旗拜袍等塌禮服織?！颈菊陆傩〗Y(jié)】1、商務(wù)斜談判葵禮儀愛是商違務(wù)談活判人記員在洲商務(wù)嫁談判良過程勇中所然必須所遵守滴的，凱用來叼維護(hù)棟個體冤、組該織形班象和蝦對談學(xué)判對爹手表示示尊悼重與慶友好斯的慣縫例以辟及形走式。2、TO蠢P是西沒方人仙提出遮的服循飾穿稅戴原怪則，園分別框代表燙時間(T離im憲e)、場鋒合(O持cc跪as學(xué)io抱n)、地恒點(P涉la屆ce養(yǎng))，也蛛就是幅要求而穿衣?lián)泶虬缯虘?yīng)與油當(dāng)時討的時危間、尺所處乖的場夾合還筐有地蠻點要牧協(xié)