春節(jié)營銷方案

2013年春節(jié)營銷方案活動時間：2014年1月1日到2014年1月31日春節(jié)重點店內(nèi)重點我們要做什么？員工滿意度（忙的時候關心員工）顧客滿意度（發(fā)型做滿意、項目做滿意、細節(jié)做好）通過流程讓顧客做更多的項目提升項目的品質(zhì)、提升客單價留客最好的時機我們是把項目的品質(zhì)做好，吸引顧客來不能只靠卡套住顧客（短期）卡是產(chǎn)生在項目滿意之后自然生成目的帶動弱項項目銷售（洗發(fā)水、飾發(fā)品、染發(fā)）春節(jié)給顧客回饋感恩促進客戶續(xù)卡，給顧客個充卡的由頭，并不是靠著送去沖卡燙染打包帶動燙染項目率的產(chǎn)生促進顧客規(guī)劃護發(fā)、頭皮療程親情禮包帶動年后的業(yè)績帶動

燙染禮包

當天燙染同時進行第二項滿100減30在發(fā)型師給顧客設計發(fā)型的時候一定要設計有燙有染的發(fā)型，有燙有染，就一定要把型色質(zhì)設計進去。讓本來想燙染都想做的顧客提升燙染客單價姐，今年我們公司回饋顧客的活動有很多，正好您趕上了，現(xiàn)在我們燙染同時做，第二項可以給您滿100減30，您之前一直都做388，或您燙發(fā)就是做388的，您今天做588的產(chǎn)品，適合您的發(fā)質(zhì)，柔和度好，又能保持的時間長，還可以直接減150那，算下來和388差不多，今天就給您做這個吧.讓本來只想做一項的顧客，做兩項，但一定要記住，在設計時，把型色質(zhì)都設計進去了，讓顧客有做雙項的意識，有一點猶豫的時候，利用滿100減30的活動，對顧客好，讓顧客無法拒絕姐：您在我們家這么長時間了，（或我們家從成立以來），從來沒有做過燙發(fā)染發(fā)滿100減30的活動，這次您趕的真是太巧了，這就是緣分，活動就到月底，以后也就不會有這樣的活動了，您之前肯定沒有做出一個讓您心動的發(fā)型，要想更好看，今天您就交給我，保證讓您滿意出門，開心回家，幸福的過個好年?。ㄕf些好聽的，讓顧客覺得，拒絕你自己都過不好了的感覺）沖卡活動沖卡不是求著顧客沖卡不是給顧客優(yōu)惠優(yōu)惠再優(yōu)惠卡不是來壓的（以前可以現(xiàn)在不行）卡是顧客有項目，有長期做項目的想法的同時讓顧客方便，同時能得到優(yōu)惠卡應該是顧客自已要充的我們的目的不是讓顧客沖卡是要把項目價值做出來，發(fā)型做漂亮，讓顧客為更多的項目來滿意的買單，你不讓顧客續(xù)卡，顧客跟你急不是以優(yōu)惠，送的東西來讓顧客確定來續(xù)卡還是辦卡，一定要把項目做滿意，把項目做出價值，項目的客單價高，并規(guī)劃好顧客的護發(fā)療程或頭皮，只有這樣，最后把送的東西，和優(yōu)惠作為沖卡的由頭沖卡活動充500元送100元（不用公布，只能在新客沖卡時用）另加50元現(xiàn)金送親情包只有在新客沒有卡的情況下，先規(guī)劃1500的卡，在1500的卡沒有規(guī)劃下來的時候，在顧客有滿意度的情況下，客單獨和顧客溝通：姐，您今天滿意嗎？是這樣，馬上也過年了，過完年之后很想繼續(xù)給您做頭發(fā)，我把我這個月的員工福利給您，有100元的代金，可以直接沖到您的卡里，50元還能換取一個親情禮包，可以免費做5次造型，免費剪2次頭發(fā)，同時您燙染做一項，可以送您一項同等價值的倘或染，同時還有洗發(fā)水和造型品您能二選一顧客要是1500還是不能接受，那您就先做普通會員吧，500的，出了洗發(fā)水不能送您，其他的都給您，您看這樣可以吧！充1500元送：

（歐巴洗發(fā)水280元750毫升不包括護發(fā)素或歐巴任意飾發(fā)品280元以內(nèi)二選一）另加50元現(xiàn)金送親情包在送顧客產(chǎn)品之前，一定要讓顧客提前感受到的價值，最基礎的讓顧客明白專業(yè)線的洗發(fā)水和日化線的有什么不同！讓顧客很清晰知道我們是單洗單護分開的（一套的讓顧客自己要日常護發(fā)營養(yǎng)）專業(yè)線的：洗就是根據(jù)頭發(fā)的發(fā)質(zhì)溫和的洗干凈，護，不是護發(fā)素，是護發(fā)營養(yǎng)每次要輕柔稀釋二合一與單洗單護的區(qū)別二合一洗發(fā)水二合一：洗發(fā)水偏堿性二合一：護發(fā)素偏酸性有兩個功能a.清潔b.光澤二合一洗發(fā)水是偏堿性的把頭發(fā)毛鱗片打開后進到頭發(fā)里面進行清潔,而護發(fā)素在把鱗片組織關閉,頭發(fā)里面的臟東西和洗發(fā)水的堿性物質(zhì)堆積不能排除去.長期會給頭發(fā)帶來很大的影響二合四一洗凡發(fā)水斗含有,矽銅椒它是晶一種博礦物送質(zhì),是從久石油黑里提姐煉出少來的軍產(chǎn)物,屬于源金屬,具有仇增滑別，增訓亮的赤作用矽銅驅(qū)本身桶不具乎備清闖潔的尚能力.同時枯具有艦累積賣性,長期堵使用售毛鱗悠組織舉沒有層呼吸艙功能,對燙寸發(fā)和堪染發(fā)根有很尚大影阻響日化昌線和掙專業(yè)堅線注雀重的挖點不陽同日化秋線？闊？？專業(yè)干線？映？？教育菠顧客厭飾發(fā)化品怎熊么用不管顯是在儉做發(fā)蝴型，面還是畝做完配發(fā)型直之后寫的打繼理，沈該用題什么傻東西稀，必殖須還東要用隙什么概東西死，教批會顧示客怎傍么打衡理，拿怎么擴用風編機，宣怎么鈔用造煌型品飾，注邪意什勤么，感讓顧牽客覺柱得每推天必滲須要羽用到似飾發(fā)襯品三分鼻長相頓七分字打扮跨（釣教育孩顧客捧造型垮的重畝要性耳并類告訴抄顧客域已有連時間扭來，竿教顧記客打同理）店里堤所有懇的造增型品粒，每忽種造明型品胡拿出褲來兩俱個，企統(tǒng)一液放在鏟一個圓地方穗，每錯個顧朽客必辟須要護用，綱發(fā)型及師按共照接血待的攪客數(shù)淋進行砍分攤挨成本充30控00元救（非歐巴栽洗發(fā)減水28杰0元75果0毫升體不包借括護左發(fā)素/歐巴盆任意覽飾發(fā)昌品28掩0元以苗內(nèi)/3辦80元專粒業(yè)吹幅風機魂三選珍二）勵另加50元現(xiàn)糖金查送親毛情包同樣,要告位訴顧顏客用歇專業(yè)鹿的吹斥風機間，讓類顧客蕉知道眨專業(yè)時吹風弟機的款好處巨，在扯吹風帝的時號候就被要告疊訴顧坡客怎顆么吹簡，平班常在械家里步怎么步吹，斃讓顧伯客對施自己僅手上火的吹棕風機恰感興辦趣充49詢80元送大：葡（徹歐巴趴洗發(fā)索水28磚0元75歸0毫升常不包腿括護蹈發(fā)素/歐巴緊任意休飾發(fā)漆品28統(tǒng)0元以嫌內(nèi)/3賭80元專血業(yè)吹飾風機/韓國稻頭皮清理療68奧0元陰四選亮三)另加50元現(xiàn)概金獻送親葵情包沒做扭過頭薪皮的師要讓鈔顧客凝對頭她皮有殺意識照，找旗到顧決客的注需求知點有頭唐皮的倦顧客夕，直鉗接回虹饋療程父活動當天顛充值枕，當尾天消嘴費療礙程，華折后藏享受8.蘆9折在沒冷有買育單的么時候雕一定埋不能擱說，導一定沫要在表正常館規(guī)劃尿完療秧程之很后，養(yǎng)利用兆最后只的優(yōu)遷惠規(guī)蹈劃更鍛大的路療程當天蠟顧客觀在沖璃卡之總前已仇經(jīng)定街下來眼規(guī)劃裳完療茄程了稍，在犬顧客熟沖值鐵時，我利用催當天擔充值指，能揉給護槽發(fā)打史折為鋸由頭冠促進夫顧客經(jīng)充值50元濃親情兼禮包猛：針烈對節(jié)策后擔客數(shù)歷與業(yè)宰績筑填幼充的膨活動50元買夏親情遮禮包陶包括絡：5次免傾費造逼型（屢正常普提成猾）2次免勺費剪惕發(fā)邪（濫正常兇提成翁）消費忙燙或唱染做腎一項免送一策項同首等價蹈值的罩燙或胡染（徑共2次）50元只花能付惰現(xiàn)金熔誰賣描的提30元現(xiàn)絞金20元入猛賬親情工卡使譯用時稱間：20瓣14年2月10日到20輸14年3月31日結(jié)儉束所針淚對的億目標賴客戶帥群：新客睜充卡老客估續(xù)卡燙染擺顧客喜歡叢占便漫宜的午顧客燙染補后買五療程區(qū)或療暫程次駛數(shù)不喊多的月顧客紛（2次到4次）活動鋼前門店月所有屆人必窩須培織訓，文所有晴人清余晰活殖動內(nèi)砍容箱清晰額怎么膠推廣氛圍荷的渲亂染：城店內(nèi)伍放置潛活動組展架吼以及敗贈送俗的產(chǎn)齡品和濾項目亮的展所示（指把洗程發(fā)水蟲、飾拾發(fā)品緊、吹和風機底、所跨有贈悉送的法產(chǎn)品球進行舍在店擋內(nèi)展頃示，存放在毛一個與顯眼含的地藝方進厚行展銀示飛多放姜些楊標捎注：乓好禮撲相送將）店長顯在門賞店全胸員培激訓廢當場罪考核活動裳中區(qū)域近經(jīng)理秤進行垮跟蹤目輔導活動餃模板字在微吉信朋陳友圈享，每咸兩天陡全店茶人員遮在朋擦友圈絡進行胖發(fā)送紐奉。轉(zhuǎn)極發(fā)公穿眾平忙臺的槽內(nèi)容運營構(gòu)總監(jiān)顆、大忘區(qū)、愛李彪兩進行苗電話昂抽