優(yōu)質(zhì)護理服務創(chuàng)新大賽課件

優(yōu)質(zhì)護理,愛心呵護腦病科優(yōu)質(zhì)護理服務創(chuàng)新大賽優(yōu)質(zhì)護理,愛心呵護腦病科全國護理優(yōu)質(zhì)服務程序的臨床實施,不僅促進了社會精神文明建設(shè),強化了護理人員優(yōu)質(zhì)服務意識,激發(fā)了護理人員學習業(yè)務的積極性,同時也為臨床診治疾病創(chuàng)造了良好的氛圍?，F(xiàn)將我科實施護理優(yōu)質(zhì)服務的事例介紹如下積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制整體護理進行責任制整體護理,包干到人,人人都是責任護士,做到人人有事做,事事有人管。更新工作流程,實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準,明確職責、落實崗位責任制。開展優(yōu)質(zhì)護理服務后,能夠把時間還給病人,護理質(zhì)量提高,患者感到非常滿意。開展責任制整體護理后責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足,并及時糾正,避免了差錯的發(fā)生基礎(chǔ)護理做到位,晨晚間護理比以前更到位好全國護理優(yōu)質(zhì)服務程序的臨床實施,不僅促進了社會精神文明建設(shè),強化了護理人員優(yōu)質(zhì)服務意識,激發(fā)了護理人員學習業(yè)務的積極性,同時也為臨床診治疾病創(chuàng)造了良好的氛圍?，F(xiàn)將我科實施護理優(yōu)質(zhì)服務的事例介紹如下積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制整體護理進行責任制整體護理,包干到人,人人都是責任護士,做到人人有事做,事事有人管。更新工作流程,實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準,明確職責、落實崗位責任制。開展優(yōu)質(zhì)護理服務后,能夠把時間還給病人,護理質(zhì)量提高,患者感到非常滿意。開展責任制整體護理后責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足,并及時糾正,避免了差錯的發(fā)生基礎(chǔ)護理做到位,晨晚間護理比以前更到位好加強病區(qū)安全管理:主要為老年病人,入院宣教時,就強調(diào)了安全的重要性,在科室病床都掛“防跌倒’警示標識在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,告訴患者請勿走動,并加上床擋,使用熱水袋保暖時,外面加上毛巾,以免燙傷。病人滿意度較前有所提高,責任護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評。2、建立科室質(zhì)量控制小組,充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組作用,調(diào)動護士的積極性,科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護理進質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)護理差錯時,及時糾正、討論并提出相應的整改措施,使每個護士都能吸取教訓,不斷提高護理質(zhì)量,針對病房年輕護士多,處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足,及法律知識淡薄,加強對護士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學習。利用疑難病例討論時間,公休座談會,鼓勵護士參加討論,以培養(yǎng)其溝通能力·3、改革排班模式,實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理,4、夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務。每周確定基礎(chǔ)護理日,保障基礎(chǔ)護理的落實。通過落實基礎(chǔ)護理,體現(xiàn)護士對患者的細心照顧和關(guān)懷,融洽護患關(guān)系,提高了護理服務滿意度?！?走近病人,了解病人的需求,加強責任宣教,真正做到想病人所想,急病人所急,解決病人最關(guān)注的問題。亮點與創(chuàng)新一改良靜脈留置針固定方法。根據(jù)科室收治病人的特點,老年人居多,多肢體活動不利,伴有意識障礙,以往為該類患者留置靜脈留置針后,經(jīng)常會出現(xiàn)因肢體躁動導致留置針脫出血管,針對這種現(xiàn)象,護士及家屬積極開動腦筋,利用身邊的唾手可得的材料,用松襪套或者絲襪固定等,防止留置針被衣物或其他物品刮碰,為了更加美觀及衛(wèi)生,護士們利用彈力繃帶固定留置針,留置針脫針現(xiàn)象基本杜絕,給患者帶來了柔軟舒適,安全的感覺,再也不用擔心套管針托針了!二科室積極開展中醫(yī)護理新技術(shù)隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的提高,人們生活方式的改變,人口老齡化的加劇,慢性非傳染性疾病(簡稱慢性病)已成為危害人們健康的殺手,嚴重危害著人們的生活質(zhì)量和生命安全,成為社會沉重的負擔?！吨袊圆》乐喂ぷ饕?guī)劃(20122015年)》的通知,在慢性病防治工作中,堅持中西醫(yī)并重,充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”和“治未病”的特點。慢性病管理的最終目標不是治愈疾病(因為很多慢性疾病是無法治愈的),而是努力將慢性疾病患者的健康狀況、健康功能維持在一個滿意的狀態(tài),獨立生活,回歸社會;為我院贏得更好的社會效益,發(fā)揮醫(yī)院公益性。亮點與創(chuàng)新-1.耳穴埋豆技術(shù)采用王不留行籽刺激耳廓上的穴位或反射點,通過經(jīng)絡(luò)傳導,達到疏通經(jīng)絡(luò),調(diào)整臟腑氣血功能,能促進機體的陰陽平衡,防治疾病目的的一種操作方法適應癥:各種急慢性疾病的調(diào)理四月份:完成24人次,患者接受度95%,滿意度100%亮點與創(chuàng)新-2刺血療法耳尖穴最常用的刺法是刺絡(luò)療法,又稱其為放血、刺血療法,是祖國醫(yī)學中一種獨