黃金銷售步驟

黃金銷售六部曲目錄你看到了什么？世界最偉大的銷售員黃金銷售法結(jié)束你看到了什么？你看到了什么？圖像解剖大家有沒有發(fā)現(xiàn)——這是一個“雙關(guān)圖”圖中的內(nèi)容，即可以看作是“老人”，也有“花環(huán)”，還有“接吻的情侶”通過這個游戲，我們可以發(fā)現(xiàn)，每個人都有盲點。在工作和生活中，每個人看問題都有自己獨特的角度，解決問題、看問題都有自己獨特經(jīng)驗和方法。希望今天的培訓(xùn)，大家可以以空杯的心態(tài)來面對學(xué)習(xí)。就像在看這幅圖畫的時候，暫時將自己的角度放下，以開放的心態(tài)來看看另外一種可能。在你成功地把產(chǎn)品推銷給別人時，你必須首先100%地把自己推銷給客人你必須相信自己的產(chǎn)品，對它即了解而充滿信心。也就是說，你必須完全認(rèn)清自己的真正價值?！獑獭ぜ率澜缱顐ゴ蟮匿N售員喬·吉拉德被吉斯尼世界記錄譽為“世界最偉大的銷售員”

——迄今唯一榮登汽車名人堂的銷售員

喬·吉拉德創(chuàng)造了5項吉尼斯世界汽車零售紀(jì)錄：

1.平均每天銷售6輛車；

2.最多一天銷售18輛車；

3.一個月最多銷售174輛車；

4.一年最多銷售1425輛車；

5.在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車。喬·吉拉德成功的心理素質(zhì)一：主動才是積極

相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。二：以終為始

給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)三：要客第一

合理安排時間，做有價值客戶的生意四：三贏思維

站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡五：知彼解已

先理解客戶，再讓客戶來理解我們要成為一個優(yōu)秀銷售員的你，需要具備什么呢？成功需要態(tài)度成功也需要方法成功銷售的方法——標(biāo)準(zhǔn)銷售六部驟及話術(shù)步驟盟一步驟貧二誘導(dǎo)/確定圈需警要步驟醒五促成晚交易步驟脅三推介源合券適稈的產(chǎn)瓦品步驟討六連帶怎銷售步驟危四處理鴉異議接近差顧客步驟濫一標(biāo)準(zhǔn)效銷售膝步驟銷售折六步古曲目的：通過效正確獲的打透招呼癢和接抵近顧日客，押吸引邀顧客寧停留繩。第一孩步：致接近氏顧客妝容灣準(zhǔn)備陳列缸準(zhǔn)備打招豆呼觀察臭、接賭近顧艙客步驟捏：妝容化淡愚妝：順粉底忘、懲睫盒毛膏扣、腮習(xí)紅、剃口紅腮紅頁：能武明顯掀看出裝來口紅華：能穩(wěn)明顯梯看出滑來頭發(fā)礎(chǔ)：整齊糞盤起無劉啞海或熄碎發(fā)骨露出服飾遇：員工淹應(yīng)當(dāng)搭按照貴或工寒作場舟所的跡著裝欠要求弄著裝林，若底工作扮場所棉沒有若規(guī)定扮，則災(zāi)具體游按照毛公司旺的著策裝要甲求統(tǒng)董一著荷裝，刷公司社的總每體要玩求是洞：得泉體、懂大方錫整潔第一咬步：堡接近袖顧客——妝容榨準(zhǔn)備第一客步：樓接近陳顧客——陳列得準(zhǔn)備清潔千、整鏟理排僑面整理季、補擊充加翅簽和PO飽P補充炎產(chǎn)品批及贈賞品第一叛步：厚接近際顧客——打招肺呼123“黃金懇三笑松”大聲住喊出稅來標(biāo)準(zhǔn)攝用語招呼千笑一扶笑介紹短笑一快笑送別華笑一故笑一米均之內(nèi)掉，清預(yù)楚聽門到你圓的聲累音“你好撫，歡卡迎光鋤臨….訪.，請適問溝您需剪要了效解什向么產(chǎn)禾品呢收？”當(dāng)顧糠客與盛你目理光相修對時當(dāng)顧忘客用駛手觸蛾摸某足件產(chǎn)酸品時當(dāng)顧沖客停盤下、膏目光嫩注視閘某件兆產(chǎn)品纏時當(dāng)顧熱客無豬明確途目標(biāo)害、四維處張泥望時當(dāng)顧壩客從邊看產(chǎn)希品的晌地方橋抬起稿臉時第一慢步：匯接近靜顧客——觀察隊、接次近顧甚客接近索顧客婆的最洲佳時島機二、監(jiān)銷售怕六步帶曲步驟笨一步驟糖二誘導(dǎo)/確定毯需望要步驟貼五促成君交易步驟荷三推介葛合晶適撤的產(chǎn)樓品步驟訴六連帶痰銷售步驟柿四處理達異議接近到顧客步驟京一第二推步：疲誘導(dǎo)判、確巾定需舅要通過駛正確督尋問線，在腸最短顫時間單內(nèi)誘導(dǎo)俗顧客乞說出揀需要，并確認(rèn)蜂需要。標(biāo)準(zhǔn)荷用語您需均要什蛇么針循對寶烤寶哪酸方面親的產(chǎn)臭品呢峰？針對攀不同左的顧琴客提邊出不般同的炎問題限制聽式問市題:是不帶是,有沒狼有，告或是開放橫式問夏題：5W售1H愿意沙交談凝的顧耳客沉默頃寡言貼的顧稀客顧客賠類型尋問哨方式5W所1H：wh天en踐/w波ha綢t本/w縮慧he置re湊/賽wh也y/醬w癢ho央/h綁ow第二功步：少誘導(dǎo)刮、確里定需跳要“您寶械寶現(xiàn)粒在使把用的趨是哪寄個牌籌子的親奶粉婦呀？”“選擇戲嬰幼堂兒營房誠養(yǎng)品何，您拖希望陳寶寶煌達到港什么贈效果賞呀？”“您寶寧寶現(xiàn)恰在多彎大呢壘？出晶生多飯重？撥出生門的狀鼠態(tài)?”“您寶瓦寶目斗前最柱需要唐改善候哪方責(zé)面的握問題楚呀？”開放喚式問攤題限制罪式問手題“您聽劍過優(yōu)排臣藻沃油DH胡A嗎？”“這個解牌子紫的產(chǎn)灣品不驢錯，緊原料郵都是維美國被原進勝口，沙有給俘寶寶幕吃DH很A嗎？”“這段四時間眼經(jīng)常鄙看你弟買開潛胃的耀東西搶啊，完寶寶下胃口怪不好孕嗎？歲？“選擇廳鈣產(chǎn)鞏品，片您最色關(guān)注冤品牌柱、價測格還醉是效魚果呀皇？”第二撕步：源誘導(dǎo)圖、確哀定需輕要通過凳正確糞的詢鋪問,與顧端客確碑認(rèn)他嗎的需賤要一定裂要與叮顧客劈燕確認(rèn)此她真抓實的五需要,再開肌始推拴薦產(chǎn)趣品,提高偶成交窩率。常用端語句：“所父以,您現(xiàn)浸在最裙擔(dān)心/最想峰解決/最需啊要的友是……保,對嗎橡？”第二煌步：膨誘導(dǎo)級、確完定需喇要二、貍銷售待六步黑曲步驟薯一步驟羅二誘導(dǎo)/確定跌需敏要步驟寒五促成正交易步驟遵三推介腎合郵適偶的產(chǎn)職品步驟會六連帶糾銷售步驟侮四處理詠異議接近飄顧客步驟碼一第三鎮(zhèn)步：占推介捉合適背的產(chǎn)捕品根據(jù)慨顧客頸的需劑要，孩為顧猛客推肥介可醫(yī)以滿足這一回需要帽、的鉆產(chǎn)品匯。推薦盾產(chǎn)品涼四步年驟再次純確認(rèn)培需求主動沈展示顏產(chǎn)品推薦夸產(chǎn)品辦的功圾效和摘好處示范涉或試辦聞產(chǎn)截品結(jié)合免顧客握的需甜要進懂行分色析（要鏟強調(diào)放根據(jù)攏他的拔需要頌而不楚是一洪味介果紹產(chǎn)瀉品）強調(diào)數(shù)帶給艱顧客辱的好銹處（要著強調(diào)錄我們妖能帶某給他斬什么坡，而飽不是鬼我們宮擁有擊什么惕）不及豪時改訂善將嗚會帶欣來的弦后果（強耍調(diào)急甜迫性獎，腦辛部的續(xù)問題遺不能碼等，趙寶寶前過了3歲就封是不到可逆應(yīng)的）引導(dǎo)猶顧客算產(chǎn)生希聯(lián)想（很左快您孕的寶醬寶就飄會胃迫口好鍛，便貴秘問糾題也大會有交明顯饞的改端善！逃）表達污你的肌同理魔心（其頸實換狐做是霉我，登我也虧會有幻玉這方額面的具擔(dān)心敞）不攻濁擊其卻它競寇爭品倒牌產(chǎn)只品（你舟說的舅產(chǎn)品票也是脾不錯域的品拋牌，悠但選陳擇寶崗寶的術(shù)產(chǎn)品外品質(zhì)位是關(guān)賣鍵的壩）推介矩產(chǎn)品啟技巧二、胖銷售型六步戒曲步驟擔(dān)一步驟惱二誘導(dǎo)/確定細需賀要步驟樣五促成賤交易步驟扣三推介坦合冤適諸的產(chǎn)杠品步驟拉六連帶朝銷售步驟蛛四處理探異議接近石顧客步驟辟一第四直步：纖處理努異議1、表揉示同仿理心2、辨菊別顧楊客異桿議3、“對癥階下藥”，利夠用證雅據(jù)處句理異爹議處理秩異議成的步帶驟：1、懷芽疑——品牌劃、功基效、演安全粗性2、誤芽解——錯誤灰的觀途念3、產(chǎn)斤品缺景點——價格/成分/效果桐等不荷能滿融足顧甘客需云求的萍方面常見毒異議并：提供獅相關(guān)陪證據(jù)餅：1、如鴿何處因理對凈功效殲的懷隊疑調(diào)查梁研究牌數(shù)據(jù)權(quán)威畝機構(gòu)畝證明顧客恩的使挖用效畫果證肢明如:消費悉者試街用一荒瓶，9成滿妙意效租果產(chǎn)品潑質(zhì)量休完全惹穩(wěn)定洲，國盈家衛(wèi)浪生部婦權(quán)威第認(rèn)證多年油老品然牌，猜值得思信賴詢問凡誤解卡產(chǎn)生億的原籃因2、如革何處席理誤榜解如:懷孕殖孕婦跡：顧客系：“奇我現(xiàn)災(zāi)在也豪在吃禍孕婦盜奶粉美，里鼠面已輝經(jīng)含劇有DH殊A的成鴉份了責(zé)，我注還需矛要額良外補饞充DH秤A嗎？瘦”顧問驅(qū)：“孕婦摔奶粉地的DH膜A含量閉不夠2個人距用的榴，寶別寶腦怕細胞剪分裂笑的第牲一個效高峰臺期就例是現(xiàn)恭在，不這個鳥時候DH催A很關(guān)捕鍵了先，如捎果不撇夠會犯影響銳寶寶掘以后犯的智損力。用通萌俗語攜言/常見脈例子蔥澄清造誤解2、如嚼何處呈理誤擔(dān)解如:顧客闖：“盜我的細寶寶次最近乓只愛注吃葷鄰，都砌不吃鄉(xiāng)豐青菜漆了。液”顧問筍：“這個盞年齡色還不旗能吃槳葷，煮只能著先從場蔬菜滾、水救果開赴始哦背。這箭個月淚齡要載開始熔給寶喚寶補過些鐵序了；4-譽6月內(nèi)財從媽融媽肚己子帶幻玉來的暫鐵基托本都年沒了獄，要介適當(dāng)墳補一腸些了坑，預(yù)墾防寶繞寶出監(jiān)現(xiàn)缺摩鐵的凡情況除啊！”3、如貍何處億理產(chǎn)辛品價劃格的像缺點如:顧客賤：“域你們拉的產(chǎn)玻品，材價格兩高了糧一點宜！”顧問虜：“聯(lián)一份草價錢裕一份霞貨，靈我們微是品辛質(zhì)最洗好的Tr茫uC蝴al乳鈣幕，最搭好吸蜂收，柿美國按原料捉進口砍，和催市場胃上同產(chǎn)功效遇的產(chǎn)灣品比慢，價蘭格貴舌了一對點，舍是寶漲寶最仗好吸濁收的場乳鈣沙，效庭果更新有保麗障。魔您這稠么精張明，瓦相信即您一鼠定會調(diào)給寶扯寶選創(chuàng)擇最電好的氏品質(zhì)潔的！痕”強調(diào)先產(chǎn)品腿的優(yōu)志良品塑質(zhì)強調(diào)渡產(chǎn)品姑帶給蠶顧客素的好摩處二、單銷售鄙六步餅曲步驟諷一步驟堡二誘導(dǎo)/確定噸需址要步驟攏五促成志交易步驟谷三推介完合對適廈的產(chǎn)迎品步驟罵六連帶望銷售步驟追四處理仆異議接近柔顧客步驟球一第五勇步：蓄促成蘭交易抓住武時機也，提懷議購子買標(biāo)準(zhǔn)星用語“還不織錯吧搜！那鉤就幫王您拿近這種宇好嗎捧？”購買燃的時挖機仔細享查看香資料圓、說咽明詢問食使用都方法詢問集效果蓮好處詢問典售后而服務(wù)問和保探障要求尤再次冰試聞對價聲格提駁出異研議直接塵法：就幫顆您拿哄這種劉吧！假設(shè)去法：如果臥您買寫了這拜款DH源A，可驗以我鴿們的理水蘇虛糖搭逝配在鏡一起艷，在躲懷孕唉期間冶，便殿秘的塑問題馳也可瞇以一鞏起解詠決了而！選擇獅法：您是搬拿我稠們的位乳鈣壇還是熱螯合器鐵呢怪？搭傭配一譽起買券也很赴劃算世的！總結(jié)殃利益菜法：您現(xiàn)減在買西更劃布算，身有買果有送緒（如畫果有尾贈品本活動吵）買xx送xx波x，真灘是一穴舉兩貨得，樣絕對聚不會范選錯錯。就抹要這握個吧蒜！最后季期限企法：現(xiàn)在也做促止銷，擊贈品浪有限月，建案議您曉還是奪現(xiàn)在球購買稿更加茂實惠波。促成歲交易河的方圖法二、否銷售史六步懼曲步驟政一步驟疼二誘導(dǎo)/確定繁需恥要步驟叢五促成椒交易步驟倉三推介者合蹲適勢的產(chǎn)丸品步驟耽六連帶桐銷售步驟號四處理燥異議接近武顧客