電子商務發(fā)展史

小組（無獨有偶）成員：葉曉穎、樊敏敏、徐雯、邱夢玉、郭夢依電子商務的發(fā)展史何為電子商務？電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。（簡單地說也就是在因特網(wǎng)上通過數(shù)字媒體進行買賣交易的商業(yè)活動。）電子商務的發(fā)展史電子商務的先驅(qū)IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce（E-Commerce）的概念。第一階段：電子郵件階段這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。

第二階段：信息發(fā)布階段

從1995年起，以Web技術為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長起來，成為目前Internet的主要應用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準型”營銷時代的電子商務。第三階段：EC(ElectronicCommerce），即電子商務階段

EC在美國也才剛剛開始，之所以把EC列為一個劃時代的東西，筆者認為，是因為Internet的最終主要商業(yè)用途，就是電子商務。同時反過來也可以很肯定地說，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過Internet傳遞。

第四階段：全程電子商務階段隨著SaaS（Softwareasaservice）軟件服務模式的出現(xiàn)，軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng)，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的“全程電子商務”概念模式。

第五階段：智慧電子商務階段2011年，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計算技術愈發(fā)成熟，主動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式出現(xiàn)，i-Commerce（individualCommerce）順勢而出，電子商務擺脫傳統(tǒng)銷售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。其中以IZP科技集團提出的ICE最具有代表性。我國電子商務發(fā)展史

第一階段：起步期1990-1993年，電子數(shù)據(jù)交換時代，成為中國電子商務的起步期。第二階段：雛形期1993-1997年，政府領導組織開展“三金工程”階段，為電子商務發(fā)展期打下堅實基礎。1993年成立國務院副總理為主席的國民經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統(tǒng)一領導組織中國信息化建設。1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規(guī)劃。1997年，中國第一家垂直互聯(lián)網(wǎng)公司誕生浙江網(wǎng)盛科技股份（浙江網(wǎng)盛生意寶股份）。1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內(nèi)的信息化建設規(guī)劃。1997年，廣告主開始使用網(wǎng)絡廣告。1997年4月以來，中國商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）開始運行。第三階段：發(fā)展期

1998-2000年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務發(fā)展階段。1998年3月，中國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。1998年10月，國家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的“金貿(mào)工程”，它是一項推廣網(wǎng)絡化應用、開發(fā)電子商務在經(jīng)貿(mào)流通領域的大型應用試點工程.。1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進入實際應用階段．1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務（政府上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學、浙江大學網(wǎng)上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務開始啟動，并已有試點，并進入實際試用階段。第四階段：穩(wěn)定期

2000-2009年，電子商務逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，標志著電子商務已經(jīng)進入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。第五階段：成熟期

3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務V5時代成型。

傳統(tǒng)電子商務模式傳統(tǒng)的電子商務也按電子商務的模式分為不同的類型，有ABC.BtoB、BtoC、CtoC、CtoM、GtoC、GtoM等類型ABC模式是新型電子商務模式的一種，ABC分別是代理商/Agents、商家/Business、消費者/Consumer英文第一個字母，被譽為繼阿里巴巴b2b模式、京東商城b2c模式、淘寶c2c模式之后電子商務界的第四大模式。是由代理商（Agents）、商家（Business）和消費者（Consumer）共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費為一體的電子商務平臺。相互之間可以轉(zhuǎn)化。大家都是這個平臺的主人，生產(chǎn)者，消費者，經(jīng)營者，合作者，管理者，大家相互服務，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個利益共同體，資源共享，產(chǎn)、消共生而達到共同幸福的良性局面，從而達到共產(chǎn)、共消、共福！淘眾福是全球首創(chuàng)的ABC模式。

C2BC2B是電子商務模式的一種，即消費者對企業(yè)（customertobusiness）。最先由美國流行起來的消費者對企業(yè)（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。目前國內(nèi)很少廠家真正完全采用這種模式。

非常創(chuàng)新，如果解決初期的用戶聚合問題，是更能成功的。先前是同樣模式下，使用免費等方式聚合。但目前是先用一個未知的方式聚合用戶，再轉(zhuǎn)移到C2B上面來，有創(chuàng)意和有挑戰(zhàn)！C2B模式是先在網(wǎng)上聚合一個龐大用戶群，形成一個社區(qū)。以團購等形式，用戶獲得批發(fā)商的價格。國內(nèi)做的比較好的C2B網(wǎng)站有搖籃網(wǎng)、寶寶樹、豆瓣網(wǎng)等。

電子商務的運營模式第一種：綜合商城

代表：淘寶線上的、鵬程萬里貿(mào)易商城、天河城、貝斯尼爾、正佳廣場商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入天河城、正佳、新大新等現(xiàn)實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數(shù)碼，六樓特價……將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而后面的淘寶商城也自然是這個形式，跟傳統(tǒng)無異，它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢，二十四小時的不夜城，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領域，也注定了三五家綜合商城獨大，親、包郵喔

第二種：專一整合型代表：賽V網(wǎng)賽V網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等，將作為一體的大型體育綜合門戶網(wǎng)。北京賽威網(wǎng)信息技術是一家富有創(chuàng)新性的綜合性企業(yè)，他們把先進的電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，用現(xiàn)代化網(wǎng)絡平臺和呼叫中心的方式為客戶服務，主要做體育品牌用品業(yè)務，做到只做正品，假一罰十，十分注重客戶服務。公司依托賽V網(wǎng)，用網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)站推廣為主要手段，主要靠先進的營銷理念，高效完善的配送方式，全新的經(jīng)營模式，為消費者提供高品質(zhì)的完美購物體驗。第三種：百貨商店

代表：樂購購nogogo鵬程萬里貿(mào)易商城、亞馬遜、當當網(wǎng)、卓越線上的沃爾瑪

商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同線下的沃爾瑪、屈臣氏、百佳百貨。這種模式最具關注的當數(shù)亞馬遜，很多業(yè)內(nèi)的朋友笑稱，要入電商行業(yè)，先研究亞馬遜，要做電商行業(yè)，要擺脫亞馬遜，說的就是其專業(yè)。而規(guī)?；屇慵葠壑?，又妒恨之。而這里舉當當為例。卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持的公司，盡管在04年亞馬遜號稱以1.5億美元收購當當，被拒后以一半的價格收購了卓越。或許這是資本運作層面的戰(zhàn)略，但也說明操作這兩個網(wǎng)站的主兒，資本運作能力還是不錯的。第四種：垂直商店

代表：麥考林、鵬程萬里貿(mào)易商城、紅孩子、京東商城、貝斯尼爾、國美買特網(wǎng)

垂直商店，服務于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關這個領域或需求的全面產(chǎn)品及更專業(yè)的服務體現(xiàn)。如麥考林定位于18－25歲的年輕女性群體無店面銷售載體，盡管起家是用DM，后面慢慢向網(wǎng)店傾向。如紅孩子起步時就是以母嬰消費者這個細分市場切入的。如京東，做線上的國美，專業(yè)于銷售電器/3C產(chǎn)品。這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性，要么都是滿足于某一人群的，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺的（如電器）。垂直商店，存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢？這取決于市場的細分。設定細分的種類是X的話，那就是X的三到五倍，因為每一個領域，總有三五家在那里競爭著，盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說沒有老二，但也其實不然，盡管老二活得很辛苦，也是臥薪嘗膽，堅挺地活著。而也正因為有了良好的競爭格局，而促進了服務完善。

第五種：復合品牌店

代表：佐丹奴、百麗佐丹奴是一個傳統(tǒng)的服裝品牌，自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了，佐丹奴進駐，而網(wǎng)上的淘寶商城開了，線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己的獨立形象店，這就是傳統(tǒng)的品牌。當佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上的消費者和線下的消費者是不同的時候，他們大膽的運用價格歧視，而其完善的倉儲調(diào)配管理通過網(wǎng)絡的銷售降低了商品店面陳列成本，攤分了庫存成本，優(yōu)化了現(xiàn)金流通及貨品流通的運作。就像百麗，線下有近8000家店，據(jù)公布08年就做了160億的市場。目前進軍網(wǎng)絡，更是大膽嘗試，線上的款式或是品牌有一定的區(qū)隔，也進行大量的生產(chǎn)，因為，如果線上賣不完了，那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙鞋每家店銷上二十多雙就解決了。類似這種店，隨著電子商務的成熟，將有越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場，以搶占新市場，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標，一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。

第六種：輕型品牌店

代表：PPG、VANCL、夢芭莎PPG與VANCL的案例已傳遍大街小巷了，盡管存在著諸多爭議，但新事物總是在爭議中產(chǎn)生的。而這里加入夢芭莎有兩個原因，第一，是YESPPG已被眾多媒體棒打，盡管已經(jīng)倒閉，但其首創(chuàng)的商業(yè)模式依然值得提及。后起之秀的VANCL，已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為綜合商城。對于夢芭莎是先從DM投遞+網(wǎng)絡+CALLCentre，然后再做線下形象品牌店。據(jù)說月銷售額達700萬了。也是值得關注的一個代表。中國人賺錢都是屬于產(chǎn)品利潤溢價，而非品牌利潤溢價（比如中國的MP3，在賺十塊錢的利潤，而美國的APPLE賺的卻是不止十美金的利潤），在環(huán)境的催熟下，做一個品牌已非一定必要是自己有工廠，相反，中國擁有了與天獨厚的優(yōu)勢，品牌商可以更專注的提供個性化，更細膩的滿足受眾群體需求的產(chǎn)品，基于品牌定位，加強產(chǎn)品設計，通過信息化應用，配合日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，日趨完善的物流配送乃至各種服務等，整條鏈條日趨細化與完善，使得品牌商可以專注做自己擅長的事情。通過外包，專心形成自己品牌的產(chǎn)品標準，然后用最好的原材料提供商，找最好的生產(chǎn)廠商，尋找高效益的有效推廣渠道，強強結(jié)合，專業(yè)化品牌的優(yōu)勢將突現(xiàn)得淋漓盡致。放眼望去，世界頂級的品牌企業(yè)，幾乎都是這樣做的。

第七種：銜接通道型代表：暫無M2E是英文ManufacturerstoE-commerce（廠商與電子商務）的縮寫，是駕馭在電子商務上的一種新型行業(yè)。是一個以節(jié)省廠商銷售成本和幫助中小企業(yè)的供應鏈資源整合的運作模式。2007年美國電商峰會上由知名經(jīng)濟學家提出，在國內(nèi)暫無代表企業(yè)。

第八種：服務型網(wǎng)店

代表：易美亦得易美是一家網(wǎng)上沖印公司，比如，小王結(jié)婚了，跟老婆去了歐洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，還沒回到家，親戚朋友們都拿到了小王通過易美網(wǎng)上沖印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，裝訂了漂亮的相框，正放在爸爸媽媽的房前。“亦得代購，購遍全球?！笔堑模嗟每梢詭湍愕饺澜绺鞯厝ベ徺I你想要的產(chǎn)品，并以收取適量的服務費贏利。

第九種：導購引擎型

代表：愛比網(wǎng)比友們可以通過這里分享到比友的產(chǎn)品體驗點評，比友們也熱衷于將自己用過的產(chǎn)品體驗告訴給更多的比友。作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶。服務業(yè)必須站在消費者的角度。這才是王道。愛比網(wǎng)力爭成為電商有效的流量采購平臺，并以降低高品質(zhì)B2C商家們的營銷成本。

第十種：SNS-EC（社交電子商務）社交電子商務，socialcommerce，是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網(wǎng)絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來產(chǎn)生和主導的，比如博客、微博。一般可以分為2類。一類是專注于商品信息的，比如Kaboodle,Thisnext，以及國內(nèi)的較新網(wǎng)站：美麗說、辣媽說、葡萄網(wǎng)是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平臺上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應用。另一類是比較新的模式，通過社交平臺直接介入了商品的銷售過程，例如社交團購網(wǎng)站。Groupon.。還有就是社交網(wǎng)店：平臺法國的Zlio、中國的辣椒網(wǎng)Lajoy。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。

第十一種：電子商務ABC模式代表：淘眾福ABC模式是新型電子商務模式的一種，被譽為繼阿里巴巴b2b模式、京東商城b2c模式、淘寶c2c模式之后電子商務界的第四大模式。是由代理商（Agents）、商家（Business）和消費者（Consumer）共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費為一體的電子商務平臺。三者之間可以轉(zhuǎn)化。大家相互服務，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個利益共同體。第十二種：團購模式

代表：拉手網(wǎng)

團購（grouppurchase）就是團體線上購物，指認識或不認識的消費者聯(lián)合起來，加大與商家的談判籌碼，會取得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷的原則，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務。團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業(yè)團購網(wǎng)、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場關注。團購的商品價格更為優(yōu)惠，盡管團購還不是主流消費模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。第十三種：線上訂購、線下消費模式

代表：愛邦客

線上訂購、線下消費是O2O的主要模式，是指消費者在線上訂購商品，再到線下實體店進行消費的購物模式。這種商務模式能夠吸引更多熱衷于實體店購物的消費者，傳統(tǒng)網(wǎng)購的以次充好、圖片與實物不符等虛假信息的缺點在這里都將徹底消失。傳統(tǒng)的O2O核心是在線支付，而愛邦客是將O2O經(jīng)過改良，把在線支付變成線下體驗后再付款，消除消費者對網(wǎng)購諸多方面不信任的心理。消費者可以在網(wǎng)上的眾多商家提供的商品里面挑選最合適的商品，親自體驗購物過程，不僅放心有保障，而且也是一種快樂的享受過程。電子商務發(fā)展過程、前景及作用2000年，被譽為21世紀發(fā)展方向的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟經(jīng)歷了大起大落的嚴峻考驗。納斯達克指數(shù)從年初的5048點降至年底的2332點。網(wǎng)絡股的市場表現(xiàn)使得投資人憂心重重，網(wǎng)絡公司的大量倒閉，更加大了人們對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的恐懼心理，似乎互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)走到崩潰的邊緣。甚至有人驚呼，網(wǎng)絡公司已經(jīng)分享完“最后的晚餐”。

作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的核心，電子商務不僅面臨著市場風雨的蕩滌，而且成為人們議論的焦點：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟能否繼續(xù)發(fā)展，電子商務還有沒有前途，大力推動電子商務對于我國社會和經(jīng)濟的發(fā)展究竟具有什么樣的實際意義？身居急劇變化的世界經(jīng)濟新環(huán)境，科學地回答這些問題，對于我們正確制定電子商務的發(fā)展政策具有極為重要的意義。

（一）電子商務發(fā)展的歷史軌跡

在我們思考互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟能否繼續(xù)發(fā)展，電子商務還有沒有前途這一重大問題時，首先應當跟蹤電子商務發(fā)展的歷史軌跡。這將使我們對事物的整個發(fā)展趨勢有一清晰的了解。雖然電子商務起始于20世紀70年代，但當時主要是電子數(shù)據(jù)交換（EDI）貿(mào)易。大規(guī)模的網(wǎng)絡貿(mào)易開始于20世紀90年代初期。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的急劇增加，電子商務迅速膨脹。

電子商務發(fā)展的歷史軌跡表明，雖然互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和電子商務在其發(fā)展過程中遇到很多困難，也存在一定的泡沫，但其成長的速度和生命力是不可否認的。隨著信息技術在國際貿(mào)易和商業(yè)領域的廣泛應用，利用計算機技術、網(wǎng)絡通信技術和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)商務活動的國際化、信息化和無紙化，已成為21世紀經(jīng)濟發(fā)展的一大趨勢。

（二）電子商務對社會生產(chǎn)力的推動作用

電子商務是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日臻成熟的直接后果，是網(wǎng)絡技術應用新的發(fā)展方向?；ヂ?lián)網(wǎng)自身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，已成為電子商務的內(nèi)在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值。電子商務對于社會生產(chǎn)力的推動作用突出表現(xiàn)在四個方面：

（1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。作為一個極為重要的商務信息載體和運送平臺，電子商務降低了信息來源成本；突破行業(yè)和產(chǎn)品物理特性的限制，使交易范圍急劇放大；彌補信息的不對稱性，實現(xiàn)交易信息互換和交易行為的虛擬市場化。（2）大量減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本和購買成本。電子商務為買賣雙方在網(wǎng)上直接交易提供了現(xiàn)實可能性，縮短了供求之間的距離。繞過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商而直接與客戶溝通，企業(yè)可以將需求直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)指令，減少了許多中間環(huán)節(jié)，使得零庫存生產(chǎn)成為可能。在批發(fā)領域，電子商務可以在很大程度上取代傳統(tǒng)商業(yè)在商品流通渠道中的批發(fā)職能，使批發(fā)商的作用大大削弱。

（3）有利于形成高效流通、交換體制。電子商務構(gòu)成了虛擬社會中的整個商品交易龐大網(wǎng)絡，實體社會中商品的盲目實物移動轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕说膶嵨镆苿?。借助于電子商務的信息溝通和需求預測，企業(yè)可以組織有效生產(chǎn)，形成高效流通、交換體制。政府則可以通過電子商務，將市場、企業(yè)和個人聯(lián)接起來，方便地進行宏觀調(diào)控和微觀調(diào)控。

（4）有利于第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電子商務大量運用最先進的信息技術，必將推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級，特別是促進了現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增強了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)自身的穩(wěn)定性，促進了社會總供求的良性互動，推動了經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定增長，從而延長了經(jīng)濟擴張期，減小了經(jīng)濟波動的幅度。（三）電子商務代表了未來貿(mào)易的發(fā)展方向

1998年11月18日，國家主席江澤民在吉隆坡舉行的亞太經(jīng)合組織領導人非正