項(xiàng)目十 局域網(wǎng)故障排除與維護(hù)

局域網(wǎng)組建與管理

主編范建華

西北工業(yè)大學(xué)出版社

項(xiàng)目十局域網(wǎng)故障排除與維護(hù)任務(wù)1熟悉局域網(wǎng)故障一、局域網(wǎng)故障產(chǎn)生的原因雖然故障原因多種多樣，但總的來講不外乎就是硬件問題和軟件問題，說得再確切一些，這些問題就是網(wǎng)絡(luò)連通性問題、配置文件選項(xiàng)問題及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題。（一）網(wǎng)絡(luò)連通性問題網(wǎng)絡(luò)連通性是故障發(fā)生后首先應(yīng)當(dāng)考慮的原因。連通性的問題通常涉及網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、Hub、Modem等設(shè)備和通信介質(zhì)。其中，任何一個(gè)設(shè)備的損壞，都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接的中斷。連通性通?？梢圆捎密浖陀布ぞ哌M(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證。二、局域網(wǎng)故障排除的基本思路一旦局域網(wǎng)發(fā)生故障，就會(huì)給網(wǎng)絡(luò)中用戶的工作等帶來極大的不便。要想迅速地診斷并排除網(wǎng)絡(luò)故障，首先必須有一個(gè)明確的思路。

當(dāng)局域網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí)，首先應(yīng)該重現(xiàn)故障并盡可能全面地收集故障信息，然后對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果定位故障范圍并對(duì)故障進(jìn)行隔離，接著就可以根據(jù)具體情況排除故障。（二）配置文件選項(xiàng)問題配置文件和選項(xiàng)服務(wù)器、計(jì)算機(jī)都有配置選項(xiàng)，配置文件和配置選項(xiàng)設(shè)置不當(dāng)，同樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。如服務(wù)器權(quán)限的設(shè)置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致資源無法共享的故障。計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡配置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致無法連接的故障。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的服務(wù)都無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查Hub。（三）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題網(wǎng)絡(luò)協(xié)議沒有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計(jì)算機(jī)之間就無法通信，所有的硬件只不過是各自為政的單機(jī)，是不能實(shí)現(xiàn)資源共享Modem上網(wǎng)的，從而失去了網(wǎng)吧的重要性。（一清）重漂現(xiàn)故廢障當(dāng)網(wǎng)仇絡(luò)出托現(xiàn)故刪障后辱，如豈果可殺能，及第一忽步應(yīng)藥該做割的是踢重現(xiàn)漿故障藝，這片是獲鑼取故卻障信份息的北最好火辦法罷。在重銳現(xiàn)故餃障的愛過程搏中，借回答遺下列仙問題貢將有捷助于粱收集榴故障材信息若：（1走）每花次操升作都關(guān)能使喘故障解重現(xiàn)森嗎？鳳（2胸）在室多次撤操作鍬中故貪障是甜偶然吹才重莖現(xiàn)嗎鵝？（3拼）故隸障是可在特站定的節(jié)操作燃環(huán)境乓下才各重現(xiàn)尚嗎？濕例如共，以住不同驢的I辮D登炎錄或糠從其存他機(jī)恨器上膠進(jìn)行局相同王的操杰作時(shí)阻，故糾障還迎會(huì)重嶄現(xiàn)嗎保？（二曲）全酒面收側(cè)集信搖息這里恥收集籮的信銜息不錯(cuò)僅包乞括故暴障發(fā)違生前脖的運(yùn)跳行狀夢(mèng)況信賞息，惑更有平故障染發(fā)生鐘后系頭統(tǒng)的談運(yùn)行輔狀況棉信息拘，還產(chǎn)有故議障發(fā)肢生前蝴都進(jìn)協(xié)行了狹一些荷什么錦操作砍。對(duì)薪比這傾兩種崗狀態(tài)活下的協(xié)信息董，找盈出相伶同處互與不夾同處檢，思舟考操再作與回故障怎的出副現(xiàn)是厚否有倚關(guān)，加為進(jìn)多一步奴分析塔打下雁基礎(chǔ)電。（三聽）分使析故集障現(xiàn)睡象在收奴集了輕足夠央的故帥障信啊息之決后，科就可刊以開最始對(duì)物故障鞭現(xiàn)象導(dǎo)進(jìn)行止分析治了。芽我們飄可以語從以后下3椒個(gè)方狐面著蛛手：疊（1古）檢衫查物纖理連邁接。（2）檢泄查邏想輯連染接。（3）參聽考網(wǎng)噴絡(luò)最臉近的下變化姑。（四打）定柏位故賄障范妄圍在對(duì)些故障怒現(xiàn)象扁進(jìn)行兼了分浙析之可后，氧我們政就可軌以根掃據(jù)分蠟析結(jié)沒果來蹲定位吧故障樣范圍撿了。停也就蔬是說澇，要競(jìng)限定筍故障稈的范夜圍是山否僅態(tài)出現(xiàn)鼻在特暑定的票計(jì)算清機(jī)、器某一策地區(qū)后的機(jī)瞧構(gòu)或改某一偽時(shí)間柄段。（五園）隔庫離故仿障定位反故障允范圍莊之后章，還尸有一清項(xiàng)非耐常重宋要的灰工作——隔離渴故障塌。這凍主要強(qiáng)有以朱下3種情態(tài)況：（1）如惜果故度障影財(cái)響整體個(gè)網(wǎng)哈段，帳那么羞就應(yīng)胖該通示過減疏少可害能的意故障前源來絞隔離雄故障快。除蝦兩個(gè)朋節(jié)點(diǎn)厲外斷訓(xùn)開其拉他所秩有的候節(jié)點(diǎn)砍。（2）如橡果故糊障能皂被隔贊離至精一個(gè)注節(jié)點(diǎn)縣，可尿以更攔換網(wǎng)級(jí)卡，果使用程好的蹈網(wǎng)卡甚驅(qū)動(dòng)芳程序零（絕謊不能薦使用求該節(jié)乞點(diǎn)現(xiàn)階有的傘網(wǎng)絡(luò)欄軟件臟或配美置文構(gòu)件）英，或跌是用梳一條殲新的樂電纜草與網(wǎng)廁絡(luò)相紫連。奏如果犬網(wǎng)絡(luò)鄭的連弓接沒帖有問魚題，蘭那么朽檢查電一下敲是否冠只是籃某一搶個(gè)應(yīng)如用有喂問題吳。使山用相感同的桂驅(qū)動(dòng)張器或業(yè)是文森件系狹統(tǒng)運(yùn)皺行其蕩他的晃應(yīng)用歸程序拴。與哭其他失節(jié)點(diǎn)記比較粱配置豎情況盡，試尸用應(yīng)戲用程豎序（粘同樣丘不要裙使用群現(xiàn)有可的軟仗件或類配置生文件說）。扣（3）如鎮(zhèn)果只除是一芝名用界戶出租現(xiàn)使跳用問躁題，蜻檢查信涉及別該節(jié)國點(diǎn)的財(cái)網(wǎng)絡(luò)考安全悲系統(tǒng)糧。檢佳查是偽否對(duì)嘉網(wǎng)絡(luò)吵的安餃全系梯統(tǒng)進(jìn)尾行了葛改變學(xué)以致堤影響栗該用頑戶。沾是否化刪除加了與究該用羞戶安姜全等體級(jí)相塞同的尊其他輸用戶損？該攝用戶尸是否經(jīng)被網(wǎng)避絡(luò)中棄的一哀個(gè)安方全組數(shù)所刪巖除？象是否剛某項(xiàng)晴應(yīng)用睛被移估到網(wǎng)躍絡(luò)中曠的其同他部家分？擱是否崇改變啄了系扎統(tǒng)的紛注冊(cè)礎(chǔ)方法錘或是服改變墨了該唱用戶臉的注楚冊(cè)方舅法？巧比較俘該用翅戶與以其他求執(zhí)行叮相同銀任務(wù)馬的用身戶。羅（六苗）排有除故功障一旦收確定即了故豬障源回，那金么識(shí)卡別故草障類澡型是壁比較跌容易瓜的。爆對(duì)于凈硬件雷故障亭來說論，最幕方便失的措清施就思是簡(jiǎn)煌單地顏更換敢，對(duì)奮損壞聯(lián)部分怒的維竊修可何以以備后再娛進(jìn)行優(yōu)。切記情：盡鋸可能號(hào)迅速刪地恢嘆復(fù)網(wǎng)騎絡(luò)的拉所有厚功能帳是故砍障排紀(jì)除的灘目的稈。對(duì)龍于軟宮件故寫障來毯說，靈解決紛辦法陰則是掘重新繞安裝揉有問貝題的曉軟件刑，刪位除可托能有鍬問題蟲的文無件并土且確雀保擁相有全從部所妻需的威文件孕。如果鼓問題否是單怪一用擋戶的拐問題耕，通萬常最尋簡(jiǎn)單村的方爐法是束整個(gè)物刪除良該用線戶，巖然后寺從頭缸開始罪或是店重復(fù)猴必要橫的步潛驟，齊使該薦用戶資重新訂獲得梅原來疲有問貨題的嗎應(yīng)用紋。對(duì)竄比無現(xiàn)目標(biāo)制地進(jìn)多行檢囑查，材邏輯利有序萄地執(zhí)堆行這擦些步替驟可糟以更逆快速凱地找朗到問倍題。三、遺網(wǎng)絡(luò)偉故障否診斷雙與維私護(hù)工投具故障盾的正臭確診落斷是績(jī)排除新故障扭的關(guān)來鍵，滅因此折選擇臺(tái)好的釣故障率診斷羽工具座是很劉重要城的。干本節(jié)倡主要見介紹岸了幾斧種常選用的股故障胸診斷柴工具鄰，包萌括IP測(cè)試窄工具pi襲ng，測(cè)朵試TC架P/鳳IP協(xié)議耍配置府工具Ip案co戴nf英ig和Wi訓(xùn)ni鬼pc欄fg，網(wǎng)牢絡(luò)協(xié)榨議統(tǒng)聞?dòng)?jì)工佛具Ne首ts捉ta培t，跟河蹤工織具Tr程ac淡er暑t和Pa家th具pi付ng。（一聯(lián)）利柴用p鉆in組g命撒令判拳斷網(wǎng)閱絡(luò)故符障（二岔）I成pc題on估fi老g和腫Wi攀ni嚼pc齊fg瞇命令擊的使淘用（三匪）N繡et狹st基at咸和N承bt詢st來at奴命令難的使患用（四淡）T巨r(nóng)a魔ce白rt暖和P丘at培hp濾in川g命妖令的股使用任務(wù)2熟悉注常見徑故障洽及處疏理方蠻法一、真網(wǎng)卡經(jīng)故障潑及處記理網(wǎng)卡宴是基襪本的聰網(wǎng)絡(luò)臥設(shè)備鍛之一清，故眠障率橫較高延，排繩除網(wǎng)譯卡故礦障是逼網(wǎng)管脫必須盤具備倚的一理項(xiàng)基疲本技君能。網(wǎng)卡討最常生見的夜故障愿有以違下幾據(jù)種：毒（一池）找發(fā)不到灑網(wǎng)卡輸網(wǎng)卡算安裝米好后緩，開叢機(jī)卻村找不胖到網(wǎng)辭卡。昌這可控能因楚為插雷槽損號(hào)壞、曠接觸攪不良驚、網(wǎng)執(zhí)卡損品壞、運(yùn)系統(tǒng)鋤有問桑題等傲引起寨的。墨一般典先用仙替換略法來佩確定決故障謙點(diǎn)，蕩然后穗進(jìn)行著排除夏。也煮可試撥試先苦直接頁安裝餅驅(qū)動(dòng)瞞程序圓，然粉后重獎(jiǎng)新啟銹動(dòng)計(jì)仰算機(jī)恭。（二巷）網(wǎng)歉卡無乒法正方常安堆裝這類羊故障伐主要瓶包括忙以下之幾種讓情況坦：無輪法正枯確識(shí)循別網(wǎng)貓卡，儀安裝診過程驕中出獄錯(cuò)，苦安裝斜完成鍬重新艇啟動(dòng)忽出錯(cuò)余。這倒類故爽障由細(xì)軟件倉引起掙的可看能性繡較大鍛，但企也不臂排除扯由于紛插槽勇或網(wǎng)備卡局過部存賭在問懼題。劣通常撒可以制先將甚原來磨的驅(qū)陣動(dòng)程勢(shì)序及會(huì)協(xié)議笛完全災(zāi)刪除慕后重腫新安傾裝，獎(jiǎng)也可掛以通呈過更關(guān)換插耗槽來樹試試貢。（三辣）兼幟容性技故障祝這類搏故障億通常濱是因甜為設(shè)咬置不賢當(dāng)引毫起的靜。排隙除的曲方法題通常久是在書Wi難nd敵ow棒s下街改變鍬中斷悶號(hào)，施也可已以使蔑用專都用的邀設(shè)置傅程序喉修改琴，還代可以轟通過煩交換歡插槽道來解租決。炸二、算雙絞霜線故職障及繪處理網(wǎng)絡(luò)刷出現(xiàn)焰通信布中斷帳故障晨后，碰有可猛能是唱網(wǎng)絡(luò)嚷中的愁雙絞播線路索故障閑。（一抄）因獨(dú)雙絞挖線兩定端連捐接不廉好而浴引起棒的無邪法通耕信雙絞貍線連炕接不努好是若網(wǎng)絡(luò)訂中最紫容易萄造成枯線路暮不通何的原禽因，從出現(xiàn)世此類滅問題添往往磁是操之作者似插拔更不到奇位、肆水晶獅頭壓糟制時(shí)棍芯線檔壓制呢不牢吩等原嚼因造興成。厭尤其驚是在羞計(jì)算脹機(jī)挪白動(dòng)、盆線路價(jià)受外蹈力拉嗓扯、煌接口鮮重新篩插拔站過程癥中最鵲容易父出現(xiàn)恢此類織情況腰。故障成現(xiàn)象飽：網(wǎng)甜絡(luò)中府的某脆臺(tái)計(jì)吹算機(jī)悶挪動(dòng)落后，輔線路替連接湯出現(xiàn)皆中斷該，將鍬水晶性頭用陡手按陰住時(shí)彩，網(wǎng)羊絡(luò)連渡通情戰(zhàn)況為虧時(shí)斷予時(shí)續(xù)聚。瀉解決游方法王：將葬水晶盟頭拔全下，畏對(duì)水中晶頭仍與網(wǎng)指卡接盤口進(jìn)輛行檢摔查，扒發(fā)現(xiàn)射網(wǎng)卡RJ驕-4峽5接口葉中的普部分福彈簧墨片松敬動(dòng)，糧導(dǎo)致帆網(wǎng)卡氏接口嚴(yán)與RJ成-4袖5頭沒棗有連帝接好六，用島鑷子尖將彈性簧片才復(fù)位劇，再顯行接袖入后炸故障溪即可稈排除氧。（二些）因飄線路珠遭受朱物理新破壞殲而出該現(xiàn)線虛路中川斷這種遣情況貝通常魚是在作外力售作用船下，幫對(duì)雙擱絞線謠路造歲成的媽人為場(chǎng)破壞居，它造可能吃直接摧造成虧線路勵(lì)中斷額或出腳現(xiàn)混湯線，拌從而星直接凈影響餃計(jì)算戒機(jī)的袍正常初通信嚷。故障勾現(xiàn)象丙：計(jì)螞算機(jī)pi咬ng本機(jī)耗地址霜成功潛，pi雹ng外部恭地址吊不通嗓，使燃用測(cè)刮線儀心對(duì)網(wǎng)師絡(luò)線粥路進(jìn)瞎行測(cè)獅量，堂發(fā)現(xiàn)班部分猶用于滾傳輸均數(shù)據(jù)戶的主至要芯臟線解禾決方帖法：叼采用供網(wǎng)絡(luò)課測(cè)線脫儀對(duì)目雙絞誘線兩泉端接誼頭進(jìn)具行測(cè)玻試，米必要爹時(shí)可蓋讓兩鏡端雙悔絞線怖脫離若配線框架、倚模塊摧或水既晶頭畢直接年進(jìn)行母測(cè)量雙確診估，以治防因唐連接涉問題即造成友誤診調(diào)，確取診后屢即可彩沿網(wǎng)違絡(luò)路思由對(duì)年故障濱點(diǎn)進(jìn)御行人架工查削找。（三掩）因狐線路習(xí)阻值面發(fā)生雜變化哪引起精的網(wǎng)鵲絡(luò)無團(tuán)法通幕信雙絞松線路尾阻值哈發(fā)生券變化殺通常喘是因萌外部課環(huán)境村影響忘或其題他原沖因直櫻接改狼變其右正常挽連接苗后的概阻值攜，從辛而造寫成了乓信號(hào)訊的衰瓜減，節(jié)致使落計(jì)算冒機(jī)數(shù)遙據(jù)的撒電平幕信號(hào)陣過低要，無態(tài)法通誕信或銳丟包給嚴(yán)重蹈。造成瓦阻值兄變化脂的原季因主慮要包豬括：故線路給長(zhǎng)期必處于停潮濕隊(duì)環(huán)境作，線逮路因急長(zhǎng)期復(fù)受到宿外力蔑作用障出現(xiàn)與延展叫，網(wǎng)紅絡(luò)線漫路與劇其他藥通信駕線路屋并行錢走線戀時(shí)發(fā)駐生信構(gòu)號(hào)串猶擾，棵末端露連接約模塊踐因受草潮或迅氧化劣出現(xiàn)翼接觸恨點(diǎn)阻捉值變淺大等余。故障宿現(xiàn)象凍：原竿來能秒夠正變常通呀信的灑計(jì)算俗機(jī)終壩端出桐現(xiàn)無煮法與途交換絲式機(jī)連看接的宋情況誕，利域用網(wǎng)服絡(luò)測(cè)刃線儀真對(duì)線豬路進(jìn)拾行測(cè)愧試時(shí)糕，網(wǎng)您絡(luò)測(cè)石線儀住各信掛號(hào)燈千顯示小連接室情況哲正常顛，在丹末端蛋接入閣另一產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)來交換店機(jī)實(shí)繼現(xiàn)信瘦號(hào)放痰大的仰情況懸下，飛數(shù)據(jù)頭通信叫方可脈恢復(fù)腔。解決裙方法犁：由編上述匹故障陸現(xiàn)象費(fèi)初步竹判斷茅此故杜障為哈線路裁阻值繪變大存引起銷的，斤用福睜祿克間網(wǎng)絡(luò)描萬用損儀對(duì)鏡計(jì)算酸機(jī)接旁入的鏈端口駝進(jìn)行取接入是測(cè)量蟲，發(fā)眾現(xiàn)它薯與交贈(zèng)換機(jī)姻連接諒時(shí)的麻信號(hào)條電平說低于意正常饒通信詳?shù)碾娊菲街得?。用萬橡用表唱對(duì)每抬對(duì)線爬進(jìn)行撫測(cè)量駛時(shí)，送發(fā)現(xiàn)蠶1，剝2兩寄線阻伶抗較考大，逢打開品墻壁習(xí)模塊凍盒對(duì)濃打線元模塊歪接合透處進(jìn)綠行檢腰查，飯發(fā)現(xiàn)把因墻虛體受斯潮導(dǎo)慚致網(wǎng)碧絡(luò)模切塊上妙的卡誓線刀件片出犯現(xiàn)嚴(yán)早重氧熊化，婆線序板1，喝2接潮觸點(diǎn)也氧化庫較為委嚴(yán)重腸。更彼換網(wǎng)追絡(luò)模恨塊后疏，故副障排沖除。疫三、絡(luò)交換撓機(jī)與覺路由受器故饒障處逃理（一絨）交敏換機(jī)易故障者交換積機(jī)運(yùn)牙行中野出現(xiàn)棋故障筐是不釋可避沉免的饅，但訊出現(xiàn)心故障獨(dú)后應(yīng)撐當(dāng)迅零速地陪進(jìn)行窯處理蹄，盡覽快查才出故假障點(diǎn)關(guān)，排刊除故概障。（二配）路棕由器婆故障印路由埋器是挨網(wǎng)絡(luò)兵中進(jìn)就行網(wǎng)圣間連陪接的幸關(guān)鍵居設(shè)備帖，也眾可以廳說，懼路由和器是轟整個(gè)貌網(wǎng)絡(luò)文構(gòu)架拜的“致樞紐東”，吩因此飼路由型器的任故障無分析歲和排銀除在迫局域知網(wǎng)網(wǎng)頁絡(luò)管旦理中扣也是訂很重?zé)熞?。譯在路才由器姐出現(xiàn)物的故騰障中昨，大加體可屈以分陵為兩唉類：耗一類副是硬顫故障霞，一襪類是圍軟故取障。稍四、艇局域璃網(wǎng)絡(luò)叛故障組建貪局域勿網(wǎng)絡(luò)帆，最幟大的析應(yīng)用怨莫過叮于文桌檔資傭源、稅音視服頻資所源的份共享勾以及縫打印吸機(jī)等傾的共鄰享。珠隨著忙使用殼時(shí)間掘的推育移，芹網(wǎng)絡(luò)航環(huán)境濫因?yàn)殛愂艿戒涇浻残墓绊懹?，出屢現(xiàn)許聽多問瓜題。以下述是常麗見的雜局域寇網(wǎng)絡(luò)稠故障辣現(xiàn)象賽。（一斧）不矮同網(wǎng)饅段如列何實(shí)蒸現(xiàn)互弦訪（二居）“鄙12示7.導(dǎo)0.幟0.現(xiàn)1”淺IP報(bào)地址乖的作愉用（三六）提邁示“撐您沒朗有訪懸問資墨源的及權(quán)限零”（四苗）客襯戶端漂無法洗找到鈔共享睜打印刪機(jī)（五巡壽）如嚷何在始“網(wǎng)陰上鄰?fù)印毕须[察藏自噸己五、膊無線堪網(wǎng)絡(luò)途故障如果臟無線丙網(wǎng)絡(luò)展出現(xiàn)凈了問雖題，錫其原沈因可惑能是淡來自爐各個(gè)惠方面享。要丸解決中這一身問題劉，可竄能會(huì)滅涉及警硬件虜廠商達(dá)以及抹