中國農(nóng)業(yè)銀行西藏自治區(qū)分行2023年招聘40名人員筆試歷年難、易錯考點試題含答案附詳解_第1頁
中國農(nóng)業(yè)銀行西藏自治區(qū)分行2023年招聘40名人員筆試歷年難、易錯考點試題含答案附詳解_第2頁
中國農(nóng)業(yè)銀行西藏自治區(qū)分行2023年招聘40名人員筆試歷年難、易錯考點試題含答案附詳解_第3頁
中國農(nóng)業(yè)銀行西藏自治區(qū)分行2023年招聘40名人員筆試歷年難、易錯考點試題含答案附詳解_第4頁
中國農(nóng)業(yè)銀行西藏自治區(qū)分行2023年招聘40名人員筆試歷年難、易錯考點試題含答案附詳解_第5頁
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中國農(nóng)業(yè)銀行西藏自治區(qū)分行2023年招聘40名人員筆試歷年難、易錯考點試題含答案解析(圖片大小可自由調(diào)整)第壹卷一.歷年考題薈萃(共50題)1.如果有一個正方形被任意的兩條線段分成了4個長方形,這4個長方形周長的和是200米,那么,原來正方形的邊長是多少米?______A.25米B.40米C.50米D.100米2.我國目前正在推行的貨幣指標(biāo)體系——上海銀行間同業(yè)拆放利率為英文縮寫為

。A.ShiborB.LIBORC.NhiborD.LDBOR3.一位著名企業(yè)家從百折不撓的拼搏經(jīng)歷中總結(jié)出了“冰淇淋哲學(xué)”,即賣冰淇淋必須從冬天開始,因為冬天顧客少,會逼迫你降低成本,改善服務(wù)。如果能在冬天生存,就再也不會害怕夏天的競爭。

根據(jù)本段文字,“冰淇淋哲學(xué)”主要強(qiáng)調(diào)了______A.逆境對培養(yǎng)企業(yè)的競爭力非常重要B.選擇一個好的時機(jī),企業(yè)就成功了一半C.企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段難免會遇到很多困難D.企業(yè)應(yīng)注重降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量4.下列選項中,不得辦理托收承付結(jié)算的有______。A.代銷款項B.寄銷款項C.賒銷款項D.勞務(wù)收入款項5.中華人民共和國國務(wù)院的各部、委可依法制定

。A.基本法律B.行政法規(guī)C.行政規(guī)章D.自治條例6.非存款性負(fù)債與存款性負(fù)債相比要面臨較高的利率風(fēng)險。7.關(guān)于禮儀,下列說法正確的是______。A.在服務(wù)活動中,“3A法則”是指“接受、同意、贊美”服務(wù)對象B.“遵時守約”原則的核心在于信守承諾C.“得饒人處且饒人”體現(xiàn)的是服務(wù)禮儀中的自律原則D.與外賓交往中,須了解清楚其個人經(jīng)歷,以防上當(dāng)受騙8.電子郵件不能作為存款合同的形式。9.以

為主體形成的外匯供求,已成為決定市場匯率的主要力量。A.各國中央銀行B.外匯銀行C.外匯經(jīng)紀(jì)商D.跨國公司10.根據(jù)法律的規(guī)定,下列情況可以免征個人所得稅的是______。A.甲存入國有商業(yè)銀行存款而獲得的利息500B.乙向保險公司投保獲得的保險賠款200元C.丙因向國家核心期刊投稿獲得稿酬3000元D.丁獲得縣人民政府頒發(fā)的教育獎金5000元11.近幾年,為治理城鎮(zhèn)污水,污水處理廠的建設(shè)不斷升溫。大規(guī)模上馬污水處理廠,的確能在短期內(nèi)實現(xiàn)城鎮(zhèn)生活用水COD的減排。但是,一些地方城鎮(zhèn)生活污水經(jīng)過魚塘和天然濕地的生態(tài)凈化,COD濃度也能大幅度降低。

由此推出______A.單一的集中治理模式不符合環(huán)境保護(hù)自身的規(guī)律B.治污就是要付出消耗能源和資金的代價的C.減排手段因地制宜,多種方式相結(jié)合D.為治污而治污,不能將節(jié)能與減排結(jié)合好12.英格蘭銀行、美國聯(lián)邦儲備體系、中國人民銀行等都被稱為中央銀行,它們的職能主要包括______。A.政府的銀行B.發(fā)行的銀行C.銀行的銀行D.中央的銀行13.IS-LM曲線的交點表示產(chǎn)品市場和貨幣市場都達(dá)到了均衡,那么交點上方的區(qū)域表示的狀態(tài)是______。A.I>S,L>MB.I<S,L>MC.I>S,L<MD.I<S,L<M14.甲、乙、丙、丁四人的車分別為白色、銀色、藍(lán)色和紅色。在問到他們各自車的顏色時,甲說:“乙的車不是白色的?!币艺f:“丙的車是紅色的?!北f:“丁的車不是藍(lán)色的?!倍≌f:“甲、乙、丙三人中有一個人的車是紅色的,而且只有這個人說的是實話?!?/p>

如果丁說的是實話,那么以下說法正確的是______。A.甲的車是白色的,乙的車是銀色的B.乙的車是藍(lán)色的,丙的車是紅色的C.丙的車是白色的,丁的車是藍(lán)色的D.丁的車是銀色的,甲的車是紅色的15.有3箱蘋果分別標(biāo)記為A、B、C,若要平均分給3個人,則需從A中取出其中的放到B中,然后從B中取出其中的放到C中,此時A、B、C個數(shù)相同均為20,則3箱蘋果原來的個數(shù)比是______。A.25:19:16B.5:4:3C.4:3:2D.12:9:816.有一架天平,只有5克和30克的砝碼各一個?,F(xiàn)在要用這架天平把300克味精分成3等份,那么至少需要稱多少次?______A.3次B.4次C.5次D.6次17.在結(jié)賬之前,如果發(fā)現(xiàn)賬簿記錄有錯誤,而記賬憑證填制正確,更正時可用______。A.紅字更正法B.劃線更正法C.補(bǔ)充登記法D.更換賬頁法18.收付實現(xiàn)制是以收到或支付的現(xiàn)金作為確認(rèn)收入和費(fèi)用的依據(jù)。19.下列屬于行政處罰的是

。A.拘役B.罰款C.罰金D.支付違約金20.100000-79999-7999-799-79-7=______。A.12117B.11117C.11111D.1111021.將一批電腦裝車,裝了28車時,還剩80%沒有裝,裝了85車時,還剩1320臺沒有裝。這批電腦共有多少臺?______A.3360B.3258C.2752D.280022.—CanIusethecarnow?

—Sorry,butit______.A.willrepairB.hasrepairedC.isstillbeingrepairedD.wasrepaired23.下列各句中有歧義的一句是

。A.我國在世界上也是涂料生產(chǎn)大國B.昨天小李見到我不理不睬的C.躺在床上沒多久.他想起來了D.這個小區(qū)處于北京市黃金地段,房價很高24.某企業(yè)購買材料一批,并向供貨方開出銀行承兌匯票一張,承諾3個月后付款。假若3個月后,企業(yè)無力償付,會計人員對此的會計處理應(yīng)為______。A.借記應(yīng)付票據(jù),貸記應(yīng)付賬款B.借記應(yīng)付票據(jù),貸記短期借款C.借記應(yīng)付票據(jù),貸記預(yù)收賬款D.借記應(yīng)付票據(jù),貸記其他應(yīng)付款25.將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對,手進(jìn)行對比,在比較、檢驗和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量,這被叫做______。A.全面質(zhì)量管理B.藍(lán)圖技巧C.ISO質(zhì)量體系認(rèn)證D.標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)26.將以下5個句子重新排列組合,排列組合最連貫的是______。

①一般農(nóng)村家庭將大學(xué)生“供”出來已屬不易,相當(dāng)數(shù)量的貧困家庭還需依靠助學(xué)貸款才能幫助孩子完成大學(xué)學(xué)業(yè)。

②不可否認(rèn),就業(yè)背后有家庭出身的影響。

③在一個家庭本位仍然很強(qiáng)勢的社會,父代對子代發(fā)展具有重要影響。

④相較于城市家庭,農(nóng)村家庭為畢業(yè)大學(xué)生提供的資源有限。

⑤更談不上為其事業(yè)發(fā)展提供更多的經(jīng)濟(jì)支持和社會資源。A.⑤④①②③B.②③④①⑤C.④⑤③①②D.⑤④②③①27.根據(jù)證券法律制度的規(guī)定,上市公司公開發(fā)行股票所募集的資金,必須按照招股說明書所列資金用途使用。改變招股說明書所列資金用途,必須經(jīng)

作出決議。A.上市公司股東大會B.上市公司董事會C.上市公司監(jiān)事會D.中國證監(jiān)會28.在國際金融問題上進(jìn)行協(xié)商與協(xié)作,促進(jìn)國際貨幣合作,促進(jìn)國際匯兌的穩(wěn)定,協(xié)助成員國在經(jīng)常項目交易中建立多邊支付制度的國際組織是______。A.歐洲聯(lián)盟B.國際貨幣基金組織C.世界銀行D.世貿(mào)組織29.30.我國企業(yè)會計期間分為年度和中期。31.平均總成本隨著產(chǎn)量的增加而逐步減少。32.商業(yè)銀行根據(jù)全部貸款余額一定比例計提的,用于彌補(bǔ)尚未識別的可能性損失的資金為

。A.資本公積B.重估儲備C.一般準(zhǔn)備D.盈余公積33.要切換—個工作簿中的不同工作表,可以直接用鼠標(biāo)單擊Excel窗口左下角的—個______。34.最近,為防止艾滋病病毒進(jìn)一步傳播,尼日利亞政府大力鼓勵艾滋病患者之間相互通婚。但是,聯(lián)合國艾滋病規(guī)劃署(UNAIDS)對“艾滋病婚姻”的做法持有疑慮,認(rèn)為此舉未必能阻止艾滋病病毒傳播。雖然目前尚無證據(jù)證明“艾滋病婚姻”有助預(yù)防艾滋病病毒蔓延,但是對于很多“艾滋病夫婦”來說,與艾滋病患者結(jié)婚能夠幫助他們對抗艾滋病,以及更有勇氣面對來自社會甚至親友的歧視和壓力。對于那些決定要生孩子的艾滋病夫婦,政府會盡最大可能地減少新生兒從母體感染艾滋病病毒的概率。盡管如此,對于艾滋病夫婦來說,生子仍然是個有爭議性的決定。

對以上這段文字理解正確的一項是______。A.艾滋病婚姻并不能阻止艾滋病病毒傳播蔓延B.通過科學(xué)手段可以避免新生兒從母體感染艾滋病毒C.艾滋病患者之間通婚有助于幫助他們對抗艾滋病D.是否生子是艾滋病患者的個人權(quán)利,政府不應(yīng)過多干涉35.什么是帕累托最優(yōu)配置?36.______是存款債權(quán)的法律憑證,也是存款合同的表現(xiàn)形式。A.轉(zhuǎn)賬憑條B.存款憑條C.進(jìn)賬單D.存單E.提單37.同他對家庭、對社會的極度______的態(tài)度相比較,賈寶玉對人生、對生命卻有著一種極其熱烈的情感。一冷一熱,______。通過賈寶玉形象的塑造,小說深刻地表現(xiàn)了人的生存悲劇。

填入劃橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁検莀_____。A.冷漠

截然相反B.逃避

大相徑庭C.抗拒

黑白分明D.平靜

愛憎分明38.噴墨打印機(jī)正常使用之前不需安裝驅(qū)動程序。(

)39.泰勒被尊稱為______。A.科學(xué)管理之父B.管理過程之父C.組織理論之父D.行為科學(xué)之父40.Thetwosidesdidnotreachanagreement______theendofthefifthroundoftheintensenegotiations.A.stillB.fromC.whenD.until41.對于壟斷行業(yè)的廠商,政府可以通過價格管制來限制壟斷勢力導(dǎo)致的效率損失。如果政府對壟斷廠商的限價正好使企業(yè)只能獲得正常利潤,則價格要等于______。A.邊際成本B.平均成本C.平均可變成本D.邊際收益42.國際收支是一個流量的概念,當(dāng)人們提到國際收支時,應(yīng)指明是哪一個時期的。43.強(qiáng)迫癥是以強(qiáng)迫觀念和強(qiáng)迫動作為主要表現(xiàn)的一種神經(jīng)癥。以有意識的自我強(qiáng)迫與有意識的自我反強(qiáng)迫同時存在為特征,患者明知強(qiáng)迫癥狀的持續(xù)存在毫無意義且不合理,卻不能克制地反復(fù)出現(xiàn)。

根據(jù)上述定義,下列屬于強(qiáng)迫癥的是______。A.模特小張最近為了保持苗條身材,強(qiáng)迫自己每次參加聚會都少吃東西,她感覺很痛苦B.過春節(jié)了,高三學(xué)生小陳一邊很想跟同學(xué)出去玩,一邊為了考上好大學(xué)不得不強(qiáng)迫自己在家里認(rèn)真看書C.林女士每次走出小區(qū)門口時,都會懷疑自家的煤氣沒有關(guān)掉或者大門沒鎖,于是再折返檢查D.內(nèi)向的小李很想對喜歡的女孩子表白,但又很害怕被拒絕,整個晚上反復(fù)思考不能入眠44.與鑒證客戶存在專業(yè)服務(wù)收費(fèi)以外的間接經(jīng)濟(jì)利益或直接經(jīng)濟(jì)利益一定會對獨立性產(chǎn)生威脅。45.中國人民銀行有權(quán)對金融機(jī)構(gòu)以及其他單位執(zhí)行有關(guān)黃金管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查監(jiān)督,也有權(quán)對個人的該類行為進(jìn)行檢查監(jiān)督。46.在一次體育課上.20名學(xué)生進(jìn)行了箭靶射擊測試。隨后這些學(xué)生上了兩天的射箭技能培訓(xùn)課,這些學(xué)生又重新進(jìn)行了測試,他們的準(zhǔn)確率提高了30%。該結(jié)果表明,培訓(xùn)課對于提高人們的射靶準(zhǔn)確率是十分有效的。

下列哪個選項,如果正確,最能支持以上論述?

A.這些學(xué)生都是出色的田徑運(yùn)動員,出色的田徑運(yùn)動員一般都善于射靶B.第一次測試是作為第二次測試的演習(xí)階段C.人們射箭的準(zhǔn)確性和他們的視覺敏銳度有很大關(guān)系D.另一組學(xué)生,也進(jìn)行了箭靶射擊測試,但沒有進(jìn)行培訓(xùn),他們的準(zhǔn)確度沒有提高47.2,14,84,420,1680,______A.2400B.3360C.4210D.504048.Shegetsaggressivewhensheisdrunk.A.worriedB.sleepyC.offensiveD.anxious49.建行的龍卡通在原有轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、存取現(xiàn)、繳費(fèi)、代收代付等傳統(tǒng)銀行卡功能的基礎(chǔ)上,增加了______等更多增值功能。A.一卡多賬戶B.投資理財C.跨銀行存取款D.其他理財簽約服務(wù)50.貫徹落實依法治國方略,必須切實做好法律監(jiān)督工作。以下各項中,不屬于我國法律監(jiān)督體系中的國家監(jiān)督的是

。A.審判機(jī)關(guān)的監(jiān)督B.行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督C.人民政協(xié)的監(jiān)督D.人大的監(jiān)督第壹卷參考答案一.歷年考題薈萃1.參考答案:A[解析]4個長方形的周長相當(dāng)于2個正方形的周長,所以原來正方形的邊長為200÷2÷4=25米。2.參考答案:A[解析]上海銀行間同業(yè)拆放利率的英文縮寫是Shibor。LIBOR是倫敦銀行同業(yè)拆放利率的英文縮寫。3.參考答案:A[解析]“冰淇淋哲學(xué)”表達(dá)的寓意:只要能熬過生意蕭條的冬季,那么就不用擔(dān)心夏季的激烈競爭。對于冰淇淋生意來說,冬季就是逆境,其意在強(qiáng)調(diào)逆境對于企業(yè)競爭力的培養(yǎng)作用,即A項。4.參考答案:ABC[解析]辦理托收承付結(jié)算的款項,必須是商品交易以及因商品交易而產(chǎn)生的勞務(wù)供應(yīng)的款項。代銷、寄銷、賒銷商品的款項,不得辦理托收承付結(jié)算。5.參考答案:C[解析]根據(jù)我國《憲法》規(guī)定,最高國家行政機(jī)關(guān)國務(wù)院的各部委有制定行政規(guī)章的權(quán)力,基本法律由全國人大制定,行政法規(guī)由國務(wù)院制定,自治條例由民族自治地方制定。6.參考答案:A7.參考答案:B[解析]在服務(wù)活動中,服務(wù)人員欲向服務(wù)對象表達(dá)自己的敬意的時候,必須掌握三個重要環(huán)節(jié):接受服務(wù)對象、重視服務(wù)對象、贊美服務(wù)對象。在英文里,“接受”“重視”“贊美”三個詞匯都以字母“A”開頭,所以被稱為“3A法則”。A項錯誤。“得饒人處且饒人”體現(xiàn)的是寬容原則。C項錯誤。一般情況下,在國際交往中不宜問外賓的個人經(jīng)歷。出于自我保護(hù)的意識,很多外賓對自己的相關(guān)信息不會主動說,更不會主動溝通個人經(jīng)歷方面的內(nèi)容。D項錯誤。8.參考答案:B[解析]存款合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,但是,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)合同的書面形式不再局限于紙質(zhì)載體,許多情況下它表現(xiàn)為磁介質(zhì)或其他載體中的電子數(shù)據(jù)?!逗贤ā返?1條對合同的書面形式作了更廣泛的界定:書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。9.參考答案:B10.參考答案:B[解析]根據(jù)《個人所得稅法》第四條規(guī)定,下列各項所得免納個人所得稅:①省級人民政府、國務(wù)院部委和中國人民解放軍軍以上單位,以及外國組織、國際組織頒發(fā)的科學(xué)、教育、技術(shù)、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)境保護(hù)等方面的獎金;②國債和國家發(fā)行的金融債券利息;③按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給的補(bǔ)貼、津貼;④福利費(fèi)、撫恤金、救濟(jì)金;⑤保險賠款;⑥軍人的轉(zhuǎn)業(yè)費(fèi)、復(fù)員費(fèi);⑦按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給干部、職工的安家費(fèi)、退職費(fèi)、退休工資、離休工資、離休生活補(bǔ)助費(fèi);⑧依照我國有關(guān)法律規(guī)定應(yīng)予免稅的各國駐華使館、領(lǐng)事館的外交代表、領(lǐng)事官員和其他人員的所得;⑨中國政府參加的國際公約、簽訂的協(xié)議中規(guī)定免稅的所得;⑩經(jīng)國務(wù)院財政部門批準(zhǔn)免稅的所得。A、C項屬于應(yīng)納個人所得稅的情況;D項教育獎金的頒發(fā)級別未達(dá)到減免規(guī)定。11.參考答案:C[解析]A項中的結(jié)論無法從題中推出,故排除。B項不符合題意,通過魚塘和天然濕地的生態(tài)凈化,也能使治污達(dá)到較好效果,而且不用付出消耗能源和資金的代價。D項不符合題意,題干中并未提及節(jié)能,故排除。12.參考答案:ABC[解析]中央銀行的職能包括:發(fā)行的銀行、銀行的銀行和政府的銀行三大職能。13.參考答案:D[解析]交點上方區(qū)域意味著產(chǎn)品市場和貨幣市場同時出現(xiàn)供給大于需求的情況。產(chǎn)品市場供大于求,則I<S;貨幣市場供大于求,則L<M。14.參考答案:C[解析]當(dāng)題干信息只有唯一一個確定條件時,可由與該條件相關(guān)的話的真假入手解題。此題要求根據(jù)四人所說的話來判斷與車的顏色的對應(yīng)關(guān)系。只有丁的話是確定條件,可知“說實話的人的車是紅色的,且甲、乙、丙三人中只有一人說實話”。

觀察甲、乙、丙的話,發(fā)現(xiàn)乙的話中提到了紅色,與該條件有關(guān),可以此作為突破口。

顯然,乙不可能說實話,否則乙和丙的車都是紅色的,不符合題意;由乙的話為假可知丙的車不是紅色的,那么丙說的也不是實話,則丁的車是藍(lán)色的。所以說實話的是甲,甲的車是紅色的。由甲的話“乙的車不是白色的”是實話,可知乙的車是銀色的,則丙的車是白色的。15.參考答案:A[解析]蘋果總數(shù)為60個,所以3箱比例加和應(yīng)為60的因數(shù),排除C、D。再把A、B代入,A恰好滿足條件。16.參考答案:A[解析]第一次,用5克和30克的砝碼稱出35克味精;第二次,用35克味精和30克砝碼,稱出65克味精。則前兩次得到35+65=100克味精。第三次,用100克味精稱出100克味精,或?qū)⒂嘞碌?00克味精用天平平分。17.參考答案:B[解析]在結(jié)賬之前,如果發(fā)現(xiàn)賬簿記錄有錯誤,而記賬憑證填制正確,應(yīng)當(dāng)采用劃線更正法更正。故選B。18.參考答案:A[解析]收付實現(xiàn)制又稱現(xiàn)金制或?qū)嵤諏嵏吨?,是以現(xiàn)金收到或付出為標(biāo)準(zhǔn),來記錄收入的實現(xiàn)和費(fèi)用的發(fā)生。19.參考答案:B[解析]根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定,罰款是行政處罰方式的一種。A、C屬于刑罰處罰。D是承擔(dān)民事責(zé)任的方式。本題選B。20.參考答案:B[解析]原式=100000-80000-8000-800-80+4-7=100000-88880-3=11117,故本題選B。21.參考答案:A[解析]這批電腦可裝28÷(1-80%)=140車,每車應(yīng)裝1320÷(140-85)=24臺電腦,故一共有24×140=3360臺電腦。22.參考答案:C[解析]根據(jù)答句的意思,現(xiàn)在汽車還不能用,所以要選“現(xiàn)在正在修理中”。23.參考答案:C[解析]由于結(jié)構(gòu)劃分的不同,c項的“想起來了”可以有兩種意思,一種是動賓式,意思為“想做起來這個動作”:另一種為動補(bǔ)式,意思為“回想起了某事”。24.參考答案:B[解析]票據(jù)到期,企業(yè)無力支付票款時,如果為商業(yè)承兌匯票,應(yīng)按應(yīng)付票據(jù)的賬面余額,借記“應(yīng)付票據(jù)”科目,貸記“應(yīng)付賬款”科目;如果為銀行承兌匯票,應(yīng)按應(yīng)付票據(jù)的賬面余額,借記“應(yīng)付票據(jù)”科目,貸記“短期借款”科目。本題中,為銀行承兌匯票,所以選項B的會計處理符合題意。25.參考答案:D[解析]標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)是指,市值將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手,尤其是最具優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行對比,在比較、檢驗和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。故選項D正確。

其中,A項全面質(zhì)量管理(TQM)是指,在全面社會的推動下,企業(yè)中所有部門、所有組織、所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起,建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系,控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素,以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。

B項藍(lán)圖技巧又稱服務(wù)過程分析,是指通過分解組織系統(tǒng)和架構(gòu),鑒別顧客同服務(wù)人員的接觸點,并從這些接觸點出發(fā)來改進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一種策略。

C項ISO質(zhì)量體系認(rèn)證也就是ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證,然后升級到ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證,是每個企業(yè)所必備的體系認(rèn)證基礎(chǔ),為了企業(yè)的更好發(fā)展,基本每個企業(yè)都會做ISO質(zhì)量體系認(rèn)證,有客戶要求去做,有企業(yè)自己要求去做。26.參考答案:B[解析]由⑤句“更談不上”可知,⑤前必有其他內(nèi)容,故其不能作為首句,排除A、D兩項。⑤句的“更談不上”是針對①句的“一般農(nóng)村家庭將大學(xué)生‘供’出來已屬不易,相當(dāng)數(shù)量的貧困家庭還需……”的進(jìn)一步補(bǔ)充說明,故①⑤應(yīng)相連,排除C項。故本題選B。27.參考答案:A[解析]本題考核上市公司發(fā)行股票的相關(guān)規(guī)定。公開發(fā)行股票所募集的資金,必須按照招股說明書所列資金用途使用。改變招股說明書所列資金用途,必須經(jīng)“股東大會”作出決議。28.參考答案:B[解析]由題干中的“促進(jìn)國際貨幣合作”可知,應(yīng)選B項。歐洲聯(lián)盟是歐洲國家的一體化組織,其職能沒有覆蓋全球;世界銀行的主要工作是向發(fā)展中國家提供低息貸款、無息信貸和贈款;世貿(mào)組織負(fù)責(zé)管理世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易秩序。29.參考答案:B[解析]前一組圖形是第一個圖形移到第二個圖形的右側(cè),所以應(yīng)選B。30.參考答案:A[解析]《企業(yè)會計準(zhǔn)則》的規(guī)定。31.參考答案:B[解析]在總成本不變的情況下,平均總成本隨著產(chǎn)量的增加而逐步減少。32.參考答案:C[解析]一般準(zhǔn)備是根據(jù)全部貸款余額一定比例計提的,用于彌補(bǔ)尚未識別的可能性損失的準(zhǔn)備。故C選項正確。33.參考答案:工作表標(biāo)簽34.參考答案:C[解析]由“認(rèn)為此舉未必能阻止艾滋病病毒傳播”可知,A項“不能阻止”的表述過于絕對,排除。由“減少新生兒從母體感染艾滋病病毒的概率”可知,B項的“避免”沒有依據(jù),排除。D項的“政府不應(yīng)過多干涉”表述錯誤,且與常識不符。故本題答案為C。35.參考答案:帕累托最優(yōu)配置是指福利經(jīng)濟(jì)學(xué)中資源配置的最優(yōu)狀態(tài)或有效狀態(tài)。在資源配置中,如果在不減少一些人的福利的情況下可以增加另一些人的福利,那么那種資源配置是可以進(jìn)一步改進(jìn)的,因此被視為無效率配置;如果不減少一些人的福利就不能增加另一些人的福利,這種資源配置就是帕累托最優(yōu)配置。該理論是由意大利帕累托在20世紀(jì)初發(fā)展起來的,故以其名字命名。帕累托最優(yōu)配置包括消費(fèi)品的怕累托最優(yōu)配置,生產(chǎn)要素帕累托最優(yōu)配置,消費(fèi)品和生產(chǎn)要素的帕累托最優(yōu)配置。36.參考答案:CD[解析]存單或進(jìn)賬單是存款債權(quán)的法律憑證,也是存款合同的表現(xiàn)形式。37.參考答案:A[解析]先看第二空,“黑白分明”比喻是非分得清楚。家庭、社會與人生、生命之間不存在孰是孰非的問題,“黑白分明”不合文義,排除C。由“一冷一熱”可知,第一空填入詞語應(yīng)與“熱烈”相對,與“逃避”、“平靜”相比,“冷漠”與“熱烈”更對應(yīng)“一冷一熱”。故本題答案為A。38.參考答案:B[解析]噴墨打印機(jī)正常使用之前必須先安裝其驅(qū)動程序。39.參考答案:A[解析]泰勒是美國著名的管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家,被尊稱為“科學(xué)管理之父”,其代表作為《科學(xué)管理原理》。40.參考答案:D[解析]仔細(xì)分析句子結(jié)構(gòu),可知空格處為引導(dǎo)名詞短語的介詞的位置。句子表示“直到協(xié)商結(jié)束的時候”,故本題選D。41.參考答案:B42.參考答案:A[解析]狹義的國際收支指一國在一定時期(通常為1年)內(nèi)對外收入和支出的總額。43.參考答案:C[解析]根據(jù)定義可知,強(qiáng)迫癥狀是持續(xù)存在的,A、B、D選項中的現(xiàn)象都不是持續(xù)存在的,而且沒有有意識的自我強(qiáng)迫與有意識的自我反強(qiáng)迫的特征。C選項符合強(qiáng)迫癥的定義。44.參考答案:B[解析]題干所述可能會產(chǎn)生威脅,而非一定會。45.參考答案:A[解析]根據(jù)《中國人民銀行法》第三十二條的規(guī)定,中國人民銀行有權(quán)對金融機(jī)構(gòu)以及其他單位和個人的下列行為進(jìn)行檢查監(jiān)督:(1)執(zhí)行有關(guān)存款準(zhǔn)備金管理規(guī)定的行為;(2)與中國人民銀行特種貸款有關(guān)的行為;(3)

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