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第頁共頁講話先要看對(duì)象講話先要看對(duì)象1、講話先要看對(duì)象言語在某種程度上反映出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的秉性、修養(yǎng)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,其成功口才首先應(yīng)看對(duì)象,并注重策略。也就是說,說話應(yīng)適時(shí)、適情、適勢、適機(jī),一切以適度、恰當(dāng)為原那么。不同的對(duì)象對(duì)同一句話會(huì)產(chǎn)生不同的反響,甚至?xí)?dǎo)致截然相反的效果。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,常會(huì)接觸到各種不同職業(yè)的人,每個(gè)人的職業(yè)都應(yīng)受到尊重。那些歧視別人職業(yè)而自我感覺良好乃至夸耀自身職業(yè)的人,不僅不會(huì)受到歡送,反而會(huì)令人生厭?!た磳?duì)象的性別差異男性和女性在語言反響上存在差異,兩者對(duì)語言情境的承受才能也是不同的,這種差異多半是由性別的心理差異所引起的。因此,對(duì)男性和女性說話應(yīng)注意有所區(qū)別,有些可以對(duì)男性說的`話,未必可以對(duì)女性說。一般來講,男性對(duì)于語言情境的承受才能較強(qiáng),如通常的玩笑就不會(huì)導(dǎo)致男性的難堪。而女性對(duì)于語言情境的承受才能那么較男性弱,即使是通常的玩笑也要特別注意?!た磳?duì)象的年齡差異對(duì)于不同年齡的人,由于經(jīng)歷不同,志趣也各異,跟他們說話要從他們的心理狀態(tài)出發(fā)。如對(duì)安康的中青年,說某某人不行了、某某人死了,一般不會(huì)有什么不妥,也不會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生什么聯(lián)想和反感。但是,假如是對(duì)老年人說這些話肯定不妥當(dāng),不僅會(huì)讓對(duì)方感到很不愉快,有時(shí)還會(huì)造成傷害,引起不必要的費(fèi)事?!た磳?duì)象的文化程度差異由于接觸的人多種多樣,領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)不同文化程度的對(duì)象時(shí),所講的話也應(yīng)注意有所區(qū)別。如文化程度低的人不習(xí)慣使用書面語言,跟他們講話應(yīng)該盡量口語化。假如用書面語言,或典雅的詞句,就會(huì)產(chǎn)生溝通、交流障礙。反之,文化層次較高的人那么愛聽委婉的話,不愛聽質(zhì)問或不客氣的話,也不愛進(jìn)展平談的對(duì)話交流?!た磳?duì)象的民族差異正如本書第一章第三節(jié)所言,語言和文化互相依存,不同民族的文化必然在它的語言中有所表達(dá)。由于不同民族文化存在不
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