YJGG公司人才流失的問題及對策-企業(yè)人力資源管理師一級論文

國家職業(yè)資格全省統(tǒng)一鑒定人力資源管理師一級論文（國家職業(yè)資格一級）論文類型：論文題目：YJGG公司人才流失的問題及對策姓名：xxx身份證號：所在省市：所在單位：YJGG公司人才流失的問題及對策xxxxx零部件制造有限公司xxxxx摘要：科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，21世紀是知識競爭的時代，而人力資源是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵的戰(zhàn)略性資源，人力資源的重要性也得到越來越為重要的體現(xiàn)。可是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)員工流失已經(jīng)成為相當普遍的現(xiàn)象，流失者人數(shù)之多、頻率之高、影響之深，已經(jīng)越來越引起關(guān)注。本文通過對重慶YJGG汽車零部件制造有限公司員工流失問題的現(xiàn)狀和原因進行深入調(diào)查與分析，并結(jié)合人力資源管理中的激勵理論，提出解決生產(chǎn)工人流失問題的相關(guān)對策和建議。關(guān)鍵詞：員工流失問題研究問題提出隨著國際市場的競爭及對進口關(guān)稅的減免，國外進口汽車嚴重沖擊國內(nèi)汽車制造市場，國家以降低購置稅為主導，各整車制造企業(yè)也以各種優(yōu)惠措施為輔助，以達到提升市場占有量的目的。在不斷推出的優(yōu)惠政策下，各整車制造企業(yè)的生產(chǎn)量大幅上升而帶動形成的國產(chǎn)汽車的火爆市場，對各汽車配件行業(yè)即是機遇也是挑戰(zhàn)，但以降價優(yōu)惠政策形成的成本必將轉(zhuǎn)移至各配件生產(chǎn)廠家。基于目前節(jié)節(jié)攀升的人工成本和不斷被壓縮的利潤空間，企業(yè)想要在激烈的競爭中立身不敗，就必須根據(jù)自己所處的環(huán)境變化及時調(diào)整自己的發(fā)展策略，發(fā)展方式，企業(yè)想要從眾多競爭對手中脫穎而出，就必須擁有自己的優(yōu)勢，具有自己的核心競爭力，不管其是表現(xiàn)在整個企業(yè)的營銷理念上，還是表現(xiàn)在產(chǎn)品設計，生產(chǎn)，銷售上，這些都需要知識、技術(shù)，需要企業(yè)擁有一支掌握知識，技術(shù)的高素質(zhì)隊伍，這支隊伍的好壞就成為了企業(yè)興衰的關(guān)鍵。而YJGG公司從2012年至今已發(fā)生數(shù)次因生產(chǎn)能力下滑、生產(chǎn)力量不足導致不能按時交貨和產(chǎn)品重大質(zhì)量問題而造成主機廠停產(chǎn)的事故，除了被主機廠扣罰高額的罰金以外，也由原獨家配套廠商變?yōu)榈诙涮讖S商，使原本位居后位的競爭對手也已超越和領(lǐng)先于本企業(yè)。而造成生產(chǎn)力量不足和質(zhì)量不穩(wěn)定的原因主要是由于內(nèi)部員工大量流失，員工隊伍的不穩(wěn)定造成了生產(chǎn)能力與質(zhì)量能力的無法保證。研究的目的和意義人力資源是一個衡量企業(yè)綜合實力的指標，只有不斷的優(yōu)化提升人力資源管理，建立合理的薪酬機制和公平激勵機制，才能提高員工的滿意度，忠誠度，降低員工流失率，從而確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。YJGG公司員工流失研究綜述3.1公司及生產(chǎn)情況YJGG公司是一家浙江的中小型民營企業(yè)，于2004年成立，是浙江JFC有限公司的全資子公司，主要以生產(chǎn)汽車的底盤系統(tǒng)、助力系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等產(chǎn)品為主。是小康、鑫源、北汽銀翔等主機廠配套企業(yè)，于2009年曾獲金杯海星優(yōu)秀供應商的企業(yè)稱號，因具備領(lǐng)先于市場的研發(fā)能力曾一度被東風小康公司評定為獨家配套廠商。YJGG公司受益于國家及地方不斷出臺對國產(chǎn)汽車的支持政策，于2004年擁有23名員工、800多萬的年產(chǎn)值成長為到2012年擁有210名員工1.5億元年產(chǎn)值的中型企業(yè)。YJGG公司員工流失情況及其影響正常的員工流動有利于避免企業(yè)經(jīng)營與管理僵化，給企業(yè)帶來新的管理理念與新鮮血液，有利于員工能動性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。物極必反，過多的員工流動則導致了員工的流失，員工流失率高會影響到企業(yè)的穩(wěn)定，不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，對生產(chǎn)效率，管理成本的增加和整體士氣方面都造成了嚴重的負面影響，進而對生產(chǎn)，質(zhì)量，人力資源管理及企業(yè)形象都產(chǎn)生了極大沖擊，主要表現(xiàn)是：一、對生產(chǎn)方面的沖擊：由于熟練員工的大量流失，新員工難以立即補充到崗，就算新員工能及時到崗，但新員工對崗位操作的熟練程度也需要一段時間的學習和適應，導致生產(chǎn)效率大大降低，特別是一些關(guān)鍵崗位人員的流失，如采購崗位、質(zhì)量管理崗位，需補充的人員一是招聘難度大，二是對崗位的適應期長，更容易導致生產(chǎn)節(jié)奏的延誤。公司曾經(jīng)就發(fā)生過因進料檢驗人員頻繁更換，新進人員的工作效率及專業(yè)技能不高，使大批的原材料無法及時檢驗致使生產(chǎn)無材料投入，嚴重影響生產(chǎn)安排。二、對產(chǎn)品質(zhì)量方面的沖擊：因新員工對產(chǎn)品的熟練程度及質(zhì)量意識與老員工有一定的差距，導致產(chǎn)品質(zhì)量嚴重下滑，公司因此多次出現(xiàn)一些低級的、人為原因造成的質(zhì)量事故，嚴重降低了客戶的滿意度和忠誠度，因生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的下降，使長安公司取消YJGG公司的獨家配套資格及新產(chǎn)品優(yōu)先開發(fā)權(quán)。三、對人力資源管理方面的沖擊：由于內(nèi)部員工的大量流失，人力資源部門將耗費大量的精力在人員的招聘、培訓、及辦理員工入職、離職、員工思想溝通等事務性管理工作上，使得人力資源的管理在人事規(guī)劃、考核、培訓、薪酬建設等方面的工作處于一種低效狀態(tài)，使得公司的人力資源管理的整體水平無法提升。四、使企業(yè)的形象受到影響。一方面因員工的頻繁更換造成生產(chǎn)效率和質(zhì)量嚴重下降，使企業(yè)在客戶形象當中一落千丈。另一方面從企業(yè)流出的員工除少數(shù)是因為個人的原因，大部分都是對企業(yè)有著這樣和那樣的不滿才離開企業(yè)尋找其它機會的，這樣的員工離開企業(yè)后，會在某些場合流露出對企業(yè)的種種意見，給企業(yè)帶來負面的宣傳使企業(yè)形象受到一定影響。五、除上述顯而易見的成本損失外，員工流失還給企業(yè)帶來間接的成本損失。由于員工流失而產(chǎn)生的對工作績效的干擾就是一個重要的間接成本。這包括兩方面的內(nèi)容，一是員工在流失前由于已經(jīng)心不在焉而造成的效率損失，二是由于該崗位在被新員工填補之前工作被影響的成本。如果流失者具有特殊的技能或其在原來崗位占有重要地位，這類人員流失后造成的損失成本比因其流失而產(chǎn)生的職位空缺造成的成本損失更為重大，而且這種損失的影響常常會延續(xù)到接替其職位的人員能充分勝任其工作為止。3.3員工流失率的原因分析任何問題要想從根本上得到解決，必須知道其產(chǎn)生的原因，追根溯源，找到其癥結(jié)所在，對癥下藥，才能達到治療的目的。要解決企業(yè)員工流失問題，也是如此，只有從員工流失的原因入手，才可能從根本上解決員工流失的問題：一、缺乏人力資源管理規(guī)劃

由于企業(yè)缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略，在人力資源管理規(guī)劃方面也沒有明確的計劃，沒有合理的人力資源管理規(guī)劃就不能正確的預見未來的人員需求變化，對人員的需求只能被動的受用人部門牽制，產(chǎn)生了嚴重的本末倒置。二、人員聘用體制不健全人員招聘太過粗放，缺乏崗位職責明確說明，就無法明確到底需要招聘什么樣的人，另外由于缺少合理的人力資源規(guī)劃，所以招聘時總是沒有充分的準備，企業(yè)在急需用人時才招聘，因時間關(guān)系對應聘者的挑選過于粗糙，沒能為公司找到適合的人。三、現(xiàn)有的薪酬體制缺乏競爭力和使員工感到不公平目前公司采用的是兩種薪酬方式，一種是一線生產(chǎn)工人計件方式。另一種是針對所有的管理人員及行政人員的月薪制，即同崗同酬。目前的薪酬方式會產(chǎn)生兩種問題：一種是，對外缺乏競爭性，與目前公司周邊的同類企業(yè)相比無論從貨幣薪酬方面還是福利薪酬方面公司都是處于滯后型。另一種是，員工對自己的付出與收獲覺得不公平。出現(xiàn)這兩方面的原因主要是由于公司在制定薪酬策略時缺乏對勞動力市場薪酬的調(diào)查（只一味的從節(jié)約人工成本的立場出發(fā)）和缺乏薪激勵機制。四、培訓方式落后基于大部份民營企業(yè)對培訓成本的控制，培訓基本采用內(nèi)訓方式，對于一線生產(chǎn)工人，除人力資源部會對其進行30分鐘到1個小時的企業(yè)文化、規(guī)章制度，辦事流程方面的簡單入職培訓外，就直接由車間安排老員工對其指導。由于公司沒有設立老員工輔導新員工方面的補貼措施，老員工忙著賺取計件工資，有的根本不愿意教，有的也是三言兩語的講講就應付了事，根本沒有辦法讓新員工掌握崗位技能。另由于各直線主管忙于各自事務，無法抽身對新員工進行工作上的關(guān)懷與指導，致使新員工無法快速適應和融入企業(yè)，對企業(yè)喪失信心。根據(jù)為期一年的連續(xù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，新員工入職后留存率分別為：一個月以上38%、三個月以上25%、六個月以上17%。五、缺乏科學的晉升機制及調(diào)崗制度。出于對生產(chǎn)的穩(wěn)定性與持續(xù)性的考慮，員工自進入企業(yè)后就一直在一個崗位上工作，很少對員工進行崗位調(diào)動，同時也因無足夠的管理職位對表現(xiàn)突出的員工進行職位晉升，久而久之，員工會因長期從事一項工作而倍覺枯燥無味，也因晉升無望，員工會產(chǎn)生另尋其它工作的想法。六、作業(yè)條件與作業(yè)環(huán)境無法滿足新生代員工的需求。因公司很多設備比較陳舊，在操作上及勞動防護工程上還比較落后，導致企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境相對惡劣，故無法滿足作為勞動主力的新生代員工的要求。4、解決員工高流失率的對策及建議解決企業(yè)員工流失率的問題對于提高生產(chǎn)力，保持企業(yè)的核心競爭力具有重要的作用，只有從以下幾個方面進行逐步改進，才能達到減少員工的流失問題：一、制定合理的人力資源規(guī)劃（1）充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化。企業(yè)為了尋求發(fā)展，需要從企業(yè)外部的環(huán)境和條件出發(fā)，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展，根據(jù)主客觀條件的變化去進行人力資源管理規(guī)劃。如對市場供需情況的變化，自然環(huán)境的變化，競爭對手的變化，以及政府行業(yè)是否規(guī)范等外部環(huán)境的考慮。對內(nèi)部環(huán)境主要考慮的是企業(yè)銷售量的變化，產(chǎn)品的變化，發(fā)展戰(zhàn)略的變化，企業(yè)員工的變化等。二、建立良好的選人和用人制度（1）慎重選人，企業(yè)應把好招聘關(guān)，避免因急需用人，粗糙的進行挑選而帶來員工無謂的流動，企業(yè)應該了解員工的真實情況，包括其學歷，特長，個性特點，跳槽原因，家庭狀況，價值觀念等。（2）通過面試深入了解應聘者是否適合企業(yè)及企業(yè)是否需要這樣的員工，并結(jié)合空缺崗位的實際需求，著眼于最合適的人選，注重學歷與經(jīng)驗相結(jié)合，專業(yè)與專長兼顧，現(xiàn)有能力與潛在能力兼顧。三、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整人力資源策略，確定有效的薪酬制度。（1）攜手技術(shù)部精簡冗余工藝，降低無效工時，讓員工掌握標準化的操作方法，提升員工單體生產(chǎn)效率，嚴格控制成本。采取官僚式加市場式的人力資源策略。（2）在薪酬政策方面通過調(diào)查同行中優(yōu)勢地位的競爭對手的薪酬水平，采用跟隨型薪酬戰(zhàn)略。（3）調(diào)整單一計件工資結(jié)構(gòu)，采用計件+綜合性考核的薪酬制度，增加員工分段式工齡工資、技能等級工資、全勤獎、設備保養(yǎng)獎勵、質(zhì)量優(yōu)異獎勵、生產(chǎn)效率領(lǐng)先獎勵等，總金額占工資總額的10%-20%左右，以此激勵員工遵守制度，不斷提升崗位技能。（4）對月薪制員工，按基本工資+崗位工資+激勵工資+福利的工資結(jié)構(gòu)，形成內(nèi)部工資差異化，激勵工資采用：員工工作績效考核+員工工作態(tài)度考核，考核金額占工資金額的30%-50%左右，以此激勵員工不斷提高個人工作績效，從而達到提升組織績效的目的。最后，由工會在中秋組織游園活動和年終舉辦年會活動，平時不定期組織一些比賽活動，如拔河比賽、乒乓球比賽，象棋比賽等，通過不斷的豐富員工的業(yè)余生活提升員工的凝聚力。四、變革培訓方式，提升新員工留任率（1）組建內(nèi)部培訓講師隊伍，由各崗位技能突出者擔任，并頒布證書及任命，同時建立培訓補貼：一是根據(jù)培訓課次及培訓效果發(fā)放講師補貼，二是，對于從事一線生產(chǎn)的培訓講師，除按標準發(fā)放補貼外，另對因培訓影響的計件工資部分按正常生產(chǎn)量給予補助。（2）對新入職的員工進行一周至兩周的脫產(chǎn)培訓，包括企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓和專業(yè)技能培訓兩方面。企業(yè)文化方面由人力資源部負責進行公司發(fā)展史、公司概況和主要的管理制度、福利政策的講解。專業(yè)技能由被任命為講師的一線生產(chǎn)工人進行實踐指導，培訓完成后由用人部門直接主管進行考核。通過以上培訓促使員工順利快速的克服陌生不適感，快速的融入到企業(yè)的工作中。五、建立科學合理的晉升機制，全面提升員工積極性（1）建立科學合理的晉升考核機制，設立嚴密的等級晉升制度，對一些非創(chuàng)新性崗位盡量采用內(nèi)部晉升的方式填補，以此保證對表現(xiàn)突出、具備超強專業(yè)技能和管理能力的人員的晉升通道暢通。（2）對操作技能突出又充滿學習能力但不具備管理條件的一線生產(chǎn)工人，可進行定期調(diào)崗，提升員工的多技能操作能力，將擁有多技能作為評選內(nèi)部講師和年終優(yōu)秀員工的一個重要指標。通過對員工的橫向調(diào)動，使工作多樣性，讓員工煥發(fā)新的活力，增加員工的對組織的價值及員工本人的成就感。六、改善作業(yè)條件和作業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)硬件能力好的作業(yè)環(huán)境能使人的心情愉悅，員工在愉悅的心情下工作即能提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量，也能提升員工對企業(yè)的滿意度。同時，企業(yè)要想發(fā)展，對硬件設備的投入那是必不可少，人工成本不斷攀升，提升設備能力那是勢在必行的。5、結(jié)論和后記總之，要重視員工的激勵和培訓，保持一支穩(wěn)定的人才的隊伍是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。在公司實施了上述的一系列改善和投入后，員工對企業(yè)的滿意度顯著增加，組織的績效也明顯提升?！緟⒖嘉墨I】[1]中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心.企業(yè)人力資源管理師（一級）（第三版）[M].北京：中國勞動社會保障出版社,2014[2]湖南廣播電視大學學報《新生代農(nóng)民工的城市社會融入研究》，2007年第2期企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格一級）全國統(tǒng)一鑒定綜合評審評分表考生姓名鄒華偉身份考證號所在省市重慶市所在單位重慶元極汽車零部件制造有限公司論文題目YJG公司人才流失的問題及對策論文內(nèi)容部分評定項目滿分實際成績(分)1.論文內(nèi)容的意義和難度152.論文內(nèi)容的正確性153.論文結(jié)構(gòu)的邏輯性154.論文的獨創(chuàng)性及應用價值155.掌握基礎理論知識的程度156.綜合分析和解決問題的能力157.文字質(zhì)量和書面表達能力10小計100論文答辯部分答辯委員問題.評定項目滿分實際成績(分)1.考生匯報論文情況252.回答問題正確性253.對論文選題的理解程度254.邏輯思維及口頭表達能力25小計100答辯委員簽字論文撰寫部分論文答辯部分年月日企業(yè)人力資源管理師（國家職業(yè)資格一級）全國統(tǒng)一鑒定綜合評審論文評分總表考生姓名鄒華偉身份證準考證號所在省市重慶市所在單位重慶元極汽車零部件制造有限公司論文題目YJG公司人才流失的問題及對策答辯委員評定成績答辯委員論文內(nèi)容部分書面答辯部分總成績平均論文鑒定總成績論文答辯總成績(百分制):論文答辯委員會主席簽字:年月日說明:1.將每位評審委員填寫的論文答辯評分表上的成績轉(zhuǎn)入此表。2.所有評審委員評定的總成績的算術(shù)平均值,即為該考生論文的最終論文答辯總成績。3.論文內(nèi)容與論文答辯兩部分的成績均須達到60%及以上為合格?；贑8051F單片機直流電動機反饋控制系統(tǒng)的設計與研究基于單片機的嵌入式Web服務器的研究MOTOROLA單片機MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機的通用控制模塊的研究基于單片機實現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機控制的二級倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強型51系列單片機的TCP/IP協(xié)議棧的實現(xiàn)基于單片機的蓄電池自動監(jiān)測系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機的作物營養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機的交流伺服電機運動控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機的泵管內(nèi)壁硬度測試儀的研制基于單片機的自動找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機的液壓動力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機實現(xiàn)一種基于單片機的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機的噴油泵試驗臺控制器的研制基于單片機的軟起動器的研究和設計基于單片機控制的高速快走絲電火花線切割機床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機的機電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機的智能手機充電器基于單片機的實時內(nèi)核設計及其應用研究基于單片機的遠程抄表系統(tǒng)的設計與研究基于單片機的煙氣二氧化硫濃度檢測儀的研制基于微型光譜儀的單片機系統(tǒng)單片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