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⑤低成本研發(fā)2、華為公司的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢Strength華為有著通信設(shè)備制造業(yè)界最為全面的產(chǎn)品線,能提供業(yè)界最完整的端到端的解決方案和“一站式”服務(wù),消除了不同設(shè)備間的兼容性問題,不但提高了設(shè)備利用率,也節(jié)省了調(diào)試時(shí)間,為客戶創(chuàng)造了價(jià)值。產(chǎn)品性價(jià)比高、交付快。華為全球中48%的員工從事研發(fā)工作,每年將不低于10%的銷售額作為研發(fā)投入,這些保證了公司的技術(shù)領(lǐng)先和儲備,同時(shí),由于華為人力資源成本比發(fā)達(dá)國家低,產(chǎn)品較之便宜很多。此外,華為管理靈活,員工高度敬業(yè),能按時(shí)甚至超前完成工作任務(wù)。華為在國際通信運(yùn)營商中已樹立一個(gè)性價(jià)比高、快速響應(yīng)的形象。3、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝體系縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,提高了生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。完整的供應(yīng)商認(rèn)證流程保證了產(chǎn)品和工程實(shí)施的質(zhì)量,贏得快速、高質(zhì)量、低成本的比較競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化和執(zhí)行力。華為的“土狼”文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、獲益與公平,更強(qiáng)調(diào)積極進(jìn)取,以績效為導(dǎo)向。華為有著一套獨(dú)特的人力資源管理方法,包括新員工培訓(xùn)、員工考核方法、批評與自我批評,大字報(bào)口號等等,為華為保持其“狼性文化”、“奉獻(xiàn)精神”提供了保證。華為有一套完善的客戶參觀流程,把競爭對手做廣告的費(fèi)用拿來請客戶和供應(yīng)商參觀華為的產(chǎn)業(yè)園區(qū),有針對性地聚焦客戶,提升華為形象,增強(qiáng)客戶選擇華為的信心。劣勢Weakness品牌問題。很多發(fā)達(dá)國家的人不信任“中國制造”的產(chǎn)品,在他們看來,中國貨是價(jià)廉質(zhì)差的代名詞,這個(gè)大環(huán)境對于華為電信設(shè)備的銷售很不利。此外,“農(nóng)村包圍城市”的國際化戰(zhàn)略某種程度上犧牲了華為的品牌形象,不利于其品牌價(jià)值提升。2、研發(fā)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)薄弱,改進(jìn)型創(chuàng)新多,原創(chuàng)型創(chuàng)新少。華為雖連續(xù)數(shù)年成為中國申請專利最多的單位,但這眾多的專利中基本上沒有原創(chuàng)產(chǎn)品。通信設(shè)備制造行業(yè)中,“三流企業(yè)賣產(chǎn)品、二流企業(yè)賣服務(wù)、一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”,誰占領(lǐng)了研發(fā)制高點(diǎn),誰就擁有更多的市場發(fā)言權(quán)。技術(shù)上的跟隨戰(zhàn)略,雖然減少了巨額投入基礎(chǔ)研究會帶來的風(fēng)險(xiǎn),但很難讓華為超越國際巨頭而成為真正的行業(yè)領(lǐng)袖。營銷模式。國際化初期,華為利用國內(nèi)派出的銷售隊(duì)伍,采取與國內(nèi)相同的直接與電信運(yùn)營商洽談的直銷模式。但實(shí)踐證明,這只在南美之外的發(fā)展中國家比較有效,在發(fā)達(dá)國家更是行不通。有兩種方法可以解決發(fā)達(dá)地區(qū)市場拓展問題:一是加大投入,采取類似海爾開拓北美市場的方式,實(shí)現(xiàn)制造與研發(fā)的本地化;二是與國際著名企業(yè)達(dá)成深度合作。這些都需要強(qiáng)大的實(shí)力,華為還需要更長的時(shí)間才能做到。4、接班人問題?!昂笕握菚r(shí)代,華為的紅旗能扛多久(五)外部環(huán)境分析1.通信行業(yè)環(huán)境分析世界信息經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,為通信設(shè)備制造業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇和巨大的發(fā)展空間,使其成為目前發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。中國電信業(yè)重組后,3G建網(wǎng)逐步展開,TD、CDMA和WCDMA的建設(shè)尤其快速壯大,市場規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大,這給通信設(shè)備商,尤其是中國廠商帶來了巨大的機(jī)會。2008年,中國的通信投資建設(shè)絲毫沒有減少,僅在大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和投資就超過1600億元人民幣,而在2009年,這一數(shù)字達(dá)到了3400億元,不得不說,這給通信設(shè)備制造商帶來了難得的契機(jī)。而在國外市場,2008年開始的金融危機(jī),使得西方富國紛紛出現(xiàn)財(cái)政困難,頻頻減少對通信設(shè)備的投入,這就卻給低產(chǎn)品價(jià)格的華為公司設(shè)備帶來了機(jī)遇。拿以前頻頻碰壁的北美市場為例:華為拓展北美業(yè)務(wù)始于2001年,到目前為止,華為在北美市場共擁有8個(gè)辦事處,1000名雇員,但是北美業(yè)務(wù)的突破卻遲在了2008年。當(dāng)時(shí)華為北美區(qū)CTO查理·馬丁稱:“華爾街的金融風(fēng)暴給華為一個(gè)最佳的市場機(jī)會,我們已經(jīng)大大增強(qiáng)了在北美市場的專注度,我們對前景感到欣慰。”所以就整體而言,整個(gè)通信設(shè)備制造行業(yè)處于一個(gè)產(chǎn)業(yè)比較成熟的階段,有些產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰退期,例如固話網(wǎng)絡(luò),而有些產(chǎn)品正處在成熟期,比如說GSM/CDMA產(chǎn)品、軟交換產(chǎn)品、寬帶網(wǎng)絡(luò)等等,而也有些產(chǎn)品正處在成長期,比如說UMTS、光網(wǎng)絡(luò)、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),還有一些處在初創(chuàng)階段,比如說LTE、100G傳輸網(wǎng)絡(luò)等等。2.競爭對手分析。阿朗是阿爾卡特和朗訊合并成為的公司,合并之后即進(jìn)入痛苦的磨合期,雖然規(guī)模變大了,但是所帶來的裁員、資源整合等等帶來了大幅度的虧損,合并3年后,才首次實(shí)現(xiàn)季度盈利。諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)公司是2006年諾基亞網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部和西門子運(yùn)營商相關(guān)業(yè)務(wù)部門合并而成的,當(dāng)年合并以后,在GSM/CDMA領(lǐng)域,市場份額達(dá)到了32%,僅次于愛立信的38%。合并后的業(yè)績情況也不盡如人意,直到三個(gè)季度以后才實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,但后來又陷入虧損的境地。對于摩托羅拉,可能只能說是“廉頗老矣”,業(yè)績的連年下滑,使其出售了無線網(wǎng)絡(luò)部門,以獲得一筆不少的現(xiàn)金流。而這塊資產(chǎn)本身是盈利的,所以對于收購者—諾西網(wǎng)絡(luò)來說,是非常有吸引力的,并且諾西可以通過Moto在北美和日本市場的現(xiàn)有市場份額和影響力擴(kuò)大自己的市場規(guī)模,所以這次的交易對諾西來說,應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的買賣。競爭對手或通過合并或通過收購來阻擊華為,上游的愛立信老大地位牢不可破,華為在夾縫中是否能突破重圍,值得期待。3.華為公司的外部機(jī)遇與威脅機(jī)遇Opportunity1、華為公司處在一個(gè)快速增長、有著巨大市場的通信產(chǎn)業(yè),人們交流的需求與日俱增,電信設(shè)備制造行業(yè)有著豐厚的超額利潤。再加上中國電信業(yè)的落后,設(shè)備提供能力的空白,使得國家把提升電信業(yè)的技術(shù)水平作為了發(fā)展重點(diǎn)。華為公司最初只是銷售程控交換機(jī)、賺取價(jià)差,但任正非在掘到第一桶金以后,敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一行業(yè)的巨大潛力,投身通信設(shè)備的研發(fā)中去。憑著軍人背景的堅(jiān)忍不拔,和國家的扶持政策,再加上改革開放以來積累的財(cái)力物力和整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)大幅度的增長,華為在20年以后,終于發(fā)展成為在國際上舉足輕重的電信設(shè)備制造商??梢哉f華為的機(jī)遇是市場給的,但市場是要靠競爭、靠實(shí)力去拼來的,所以說機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人的。2、中國研發(fā)成本的低廉給華為帶來了巨大的成本優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計(jì),華為研發(fā)部門的人均費(fèi)用為2.5萬美元/年,而歐洲企業(yè)研發(fā)部門的人均費(fèi)用大概為12萬~15萬美元/年,是華為的6倍。華為研發(fā)人員年均工作時(shí)間大約為2750小時(shí),而歐洲研發(fā)人員年均工作時(shí)間大約1300~1400小時(shí),人均投入時(shí)間之比為2∶1。因此,華為在產(chǎn)品響應(yīng)速度和客戶服務(wù)方面反應(yīng)較快,這是其能以弱勝強(qiáng)的核心優(yōu)勢。也成就了華為交付成本和交付效率在業(yè)界形成良好口碑。3、近十年來,發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大不如前,物美價(jià)廉的“中國制造”產(chǎn)品大大走俏。而2008年由美國引發(fā)的金融海嘯更是導(dǎo)致歐美運(yùn)營商節(jié)省開支,使依賴于歐美市場的海外第一陣營設(shè)備商業(yè)績大幅降低:2008年第三季度愛立信收入增長13%、凈利潤下滑28%;阿郎收入減少6.6%,虧損4000萬歐元;諾西收入減少14%;摩托羅拉收入減少15%,虧損3.97億美元;而北電則虧損34億美元、面臨破產(chǎn)。在這個(gè)機(jī)遇下,華為、中興脫穎而出,不但分享了亞太市場,更是利用其“性價(jià)比”,使得歐美市場份額進(jìn)一步提高。威脅Threats正如大家所知道的,電信業(yè)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),如UTStarcom這樣大起大落的通信公司也不在少數(shù)。再加上競爭對手的聯(lián)合打壓,華為公司一步行錯(cuò)就有可能血本無歸。4、來自中興的威脅。就其規(guī)模而言,中興通訊可看作五年前的華為,其國有背景使得中興在中國市場始終占據(jù)一席之地,再加上中興通訊是上市公司,有著華為難以模仿的融資能力,所以來自中興通訊的威脅絕對不容忽視。5、來自某些國家的政治壁壘。據(jù)傳,在Moto無線設(shè)備部門收購中,華為比諾西的報(bào)價(jià)高出10%,但卻被諾西拔得頭籌。(六)戰(zhàn)略選擇1公司層戰(zhàn)略1.1全球運(yùn)營華為實(shí)施全球化經(jīng)營的戰(zhàn)略。華為的產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國家和地區(qū),服務(wù)全球超過10億用戶。國際市場已成為華為銷售的主要來源。2006年,5%的銷售額都來自海外市場。經(jīng)過10多年的努力拓展,華為已經(jīng)初步成長為一個(gè)全球化公司。目前,在海外設(shè)立了8個(gè)地區(qū)部,100多個(gè)分支機(jī)構(gòu),這使華為可以更加貼近客戶,傾聽客戶需求并快速響應(yīng)。華為在美國、印度、瑞典、俄羅斯及中國等地設(shè)立了12個(gè)研究所,每個(gè)研發(fā)中心的研究側(cè)重點(diǎn)及方向不同。采用國際化的全球同步研發(fā)體系,聚集全球的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和人才來進(jìn)行產(chǎn)品研究開發(fā),使華為的產(chǎn)品一上市,技術(shù)就與全球同步。華為還在海外設(shè)立了28個(gè)區(qū)域培訓(xùn)中心,為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人員,并大力推行員工的本地化。全球范圍內(nèi)的本地化經(jīng)營,不僅加深了華為對當(dāng)?shù)厥袌龅牧私?,也為所在國家和地區(qū)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)1.2研究開發(fā)華為持續(xù)提升圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新的能力,長期堅(jiān)持不少于銷售收入10%的研發(fā)投入,并堅(jiān)持將研發(fā)投入的10%用于預(yù)研,對新技術(shù)、新領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)不斷的研究和跟蹤。目前,華為在FMC、IMS、WiMAX、IPTV等新技術(shù)和新應(yīng)用領(lǐng)域,都已經(jīng)成功推出了解決方案。華為主動應(yīng)對未來網(wǎng)絡(luò)融合和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的趨勢,從業(yè)務(wù)與應(yīng)用層、核心層、承載層、接入層到終端,提供全網(wǎng)端到端的解決方案,全面構(gòu)筑面向未來網(wǎng)絡(luò)融合的獨(dú)特優(yōu)勢。華為在瑞典斯德哥爾摩、美國達(dá)拉斯及硅谷、印度班加羅爾、俄羅斯莫斯科,以及中國的深圳、上海、北京、南京、西安、成都和武漢等地設(shè)立了研發(fā)機(jī)構(gòu)。1.3標(biāo)準(zhǔn)與專利華為加入了ITU、3GPP、IEEE、IETF、ETSI、OMA、TMF、FSAN和DSLF等七十個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)組織。2006年,華為向這些組織提交文稿2900多篇。華為擔(dān)任ITU-TSG11組副主席、3GPPSA5主席、RAN2/CT1副主席、3GPP2TSG-CWG2/WG3副主席、TSG-AWG2副主席、ITU-RWP8F技術(shù)組主席、OMAGS/DM/MCC/POC副主席、IEEECaGBoard成員等職位。華為持之以恒對標(biāo)準(zhǔn)和專利進(jìn)行投入,掌握未來技術(shù)的制高點(diǎn)。在3GPP基礎(chǔ)專利中,華為占7%,居全球第五。截至2006年12月31日,華為公司:申請專利:19187已授權(quán)專利:27422業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略華為公司的核心價(jià)值觀蘊(yùn)涵著華為公司的愿景、使命和戰(zhàn)略。華為公司的愿景是豐富人們的溝通和生活。使命是聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。戰(zhàn)略是四個(gè)方面:(1)為客戶服務(wù)是華為存在的惟一理由;客戶需求是華為發(fā)展的原動力。(2)質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低,優(yōu)先滿足客戶需求,提升客戶競爭力和盈利能力。(3)持續(xù)管理變革,實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作,確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付。(4)與友商共同發(fā)展,既是競爭對手,也是合作伙伴,共同創(chuàng)造良好的生存空間,共享價(jià)值鏈的利益。我們分析以上4點(diǎn)總結(jié)出以下結(jié)論:第1點(diǎn)“為客戶服務(wù)”是核心,以下所有戰(zhàn)略都圍繞這個(gè)核心。第2點(diǎn)是華為成功的4大法寶。第3點(diǎn)是組織保證。第4點(diǎn)是華為的外交戰(zhàn)略。針對以上核心戰(zhàn)略,華為近年來實(shí)施了一系統(tǒng)變革。2.2管理體系在華為公司不斷成長的過程中,進(jìn)行了一系列管理變革,逐步與國際接軌。華為同IBM、HayGroup、PwC和FhG等世界一流管理咨詢公司合作,在集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、集成供應(yīng)鏈(ISC)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和質(zhì)量控制等方面進(jìn)行深刻變革,引進(jìn)業(yè)界最佳實(shí)踐,建立了基于IT的管理體系。經(jīng)過多年的實(shí)踐,華為逐漸實(shí)現(xiàn)了全流程的一流運(yùn)作和管理,保持了公司規(guī)模、經(jīng)營效益及能力建設(shè)的均衡發(fā)展。2.3流程重整華為以市場管理、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、集成供應(yīng)鏈(ISC)和客戶關(guān)系管理(CRM)為主干流程,輔以財(cái)務(wù)、人力資源(HAY)等變革項(xiàng)目,全面展開公司業(yè)務(wù)流程變革,引入業(yè)界實(shí)用的最佳實(shí)踐,并建設(shè)了支撐這種運(yùn)作的完整IT架構(gòu)。.2.4組織變革從產(chǎn)品線變革開始,以公司經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)及戰(zhàn)略與客戶常務(wù)委員會作為實(shí)現(xiàn)市場驅(qū)動的龍頭組織,強(qiáng)化Marketing體系對客戶需求理解、戰(zhàn)略方向把握和業(yè)務(wù)規(guī)劃的決策支撐能力。同時(shí),華為通過投資評審委員會(IRB)、營銷管理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品體系管理團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作與交付管理團(tuán)隊(duì)及其支持性團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作,確保以客戶需求驅(qū)動華為整體的戰(zhàn)略及其實(shí)施。2.5質(zhì)量控制和生產(chǎn)工藝華為聘請德國FhG幫助進(jìn)行生產(chǎn)工藝體系的設(shè)計(jì)(包括立體倉庫、自動倉庫和整個(gè)生產(chǎn)線的布局),從而減少了物料移動,縮短了生產(chǎn)周期,提高了生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。2.6財(cái)務(wù)管理建立了與業(yè)務(wù)基本適應(yīng)的財(cái)經(jīng)服務(wù)與監(jiān)控體系,實(shí)施統(tǒng)一了財(cái)務(wù)管理制度、流程、編碼,實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)控,開始實(shí)現(xiàn)公司全球化的財(cái)務(wù)監(jiān)控和管理。2.7供應(yīng)鏈華為持續(xù)建設(shè)柔性的供應(yīng)鏈能力,贏得快速、高質(zhì)量、低成本供貨保障的比較競爭優(yōu)勢。華為建設(shè)了扁平化的制造組織,高效率、柔性地保障市場要貨需求。華為認(rèn)真推行集成供應(yīng)鏈(ISC)變革,保證新流程和系統(tǒng)的落實(shí)。華為實(shí)施了質(zhì)量工程技術(shù),供應(yīng)鏈能力和客戶服務(wù)水平得到持續(xù)改善,發(fā)展與主要供應(yīng)商總結(jié)企業(yè)文化差異對企業(yè)管理的影響越來越被認(rèn)識和重視。華為技術(shù)有限公司的成功再次印證了企業(yè)文化對于企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)發(fā)展動力的關(guān)鍵性。分析華為企業(yè)文化建設(shè)的過程,探究其成功之處,對于我國企業(yè)的發(fā)展也有一定影響。華為的企業(yè)家以其特有的遠(yuǎn)見卓識,從華為誕生的那一天起就注意精心培育華為企業(yè)文化,并自覺地將這種獨(dú)具特色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營管理活動之中,從而產(chǎn)生了巨大的文化管理效能。文化與管理的關(guān)系猶如土壤與莊稼的關(guān)系,正如任總提出的:“文化是為華為公司的發(fā)展提供土壤,文化的使命是使土壤更肥沃、更疏松,管理是種莊稼,其使命是多打糧食”。如何
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