律師事務(wù)所投訴管理制度范本（7篇）

第3頁共3頁律師事務(wù)所投訴管理制度范本第一條律師事務(wù)所業(yè)務(wù)管理規(guī)定（以下簡稱“業(yè)務(wù)管理制度”）是根據(jù)《____律師法》和部頒規(guī)章和規(guī)則而制定，以本事務(wù)所章程的基本原則和精神為依據(jù)，是本事務(wù)所業(yè)務(wù)管理的準則。第二條業(yè)務(wù)管理規(guī)定的宗旨是。嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對本事務(wù)所實行科學管理；本事務(wù)所實行律師分工負責制；建立健全本事務(wù)所的業(yè)務(wù)檔案制度，真實記錄律師活動，維護國家法律的正確實施；堅持重大案件向有關(guān)部門請示匯報，疑難案件____討論，為委托人負責，維護委托人的合法權(quán)益。第三條本事務(wù)所的部門劃分如下：一、辦公室。負責本事務(wù)所的一般日常行政管理工作和財務(wù)總務(wù)工作。二、知識產(chǎn)權(quán)部：負責辦理：商標、專利、專有技術(shù)、出版著作權(quán)、名譽權(quán)、稅務(wù)、保險、注冊登記等項法律事務(wù)。三、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部。負責辦理房地產(chǎn)開發(fā)、買賣、租賃土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、工程承包、招標、合同見證等各項法律事務(wù)。四、金融、證券業(yè)務(wù)部。負責辦理引資、融資租賃、借貸、抵押、擔保、企業(yè)股份制改造、公司設(shè)立、股票發(fā)行、上市等各項法律事務(wù)。五、國內(nèi)外經(jīng)濟業(yè)務(wù)部。負責辦理涉____及國內(nèi)的經(jīng)貿(mào)、期貨、海商、國際保險，企業(yè)破產(chǎn)清算、分立，合并等項法律事務(wù)。第四條本事務(wù)所按上級下發(fā)的工作規(guī)程要求，統(tǒng)一接受委托，統(tǒng)一填寫受案通知單，按標準收費，收案表應(yīng)經(jīng)主任簽字。第五條本事務(wù)所建立收案制度，以與當事人簽訂委托協(xié)議之日為收案日期；以接到法院____書，調(diào)解書之日為結(jié)案日期。常年法律顧問以合同規(guī)定的起止日期為收結(jié)日期。非訴訟事件以完成當事人的委托事項為結(jié)案日期，無論訴訟還是非訴訟案件都以收案、收費、交卷為統(tǒng)計標準。收結(jié)案應(yīng)由該案的律師專人負責并應(yīng)建立登記手續(xù)。第六條本事務(wù)所對律師承辦的案件及其他重要業(yè)務(wù)工作實行____討論的制度，以保證辦案質(zhì)量。討論案件至少應(yīng)有一名部門負責人主持，二名以上律師參加，并作詳細記錄。重大、疑難案件或其他有必要提請全體律師討論的案件須由部門負責人或事務(wù)所主任召集全業(yè)務(wù)部律師或全所律師參加討論，必要時向市司法局主管部門報告或備案。第七條本事務(wù)所建立會議記錄制，所內(nèi)所作的各項決定及其全部重要工作，均應(yīng)作出詳細記載，并于年底裝訂成卷，由事務(wù)所主任簽字蓋章存查。第八條律師辦結(jié)的各項業(yè)務(wù)應(yīng)及時立卷歸檔，立卷歸檔工作由承辦律師或律師助理按照《律師業(yè)務(wù)檔案立卷歸檔辦法》負責辦理。第九條事務(wù)所承辦下列案件為重大、疑難案件：一、____案件；二、對做無罪辯護有爭議的案件；三、在本市或全國影響較大的各類案件；四、涉及各級____、各級政協(xié)委員、____的案件；五、其他重大疑難案件。第十條事務(wù)所對下列行政事務(wù)應(yīng)向司法局報告或備案：一、在本市或外省新設(shè)立或撤并新機構(gòu)；二、與外國律師建立協(xié)作關(guān)系或舉辦工作交流活動；三、其他應(yīng)當報告的事項。第十一條本事務(wù)所可聘請知名專家、學者和其他有豐富知識和經(jīng)驗的人士作為本所顧問，顧問有權(quán)得到相應(yīng)的報酬。律師事務(wù)所投訴管理制度范本（二）為加強律所投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護正常秩序，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，根據(jù)《____律師事務(wù)所管理條例》、《信訪工作條例》等法規(guī)、規(guī)章，制定本制度。1、律所設(shè)置投訴協(xié)調(diào)辦公室，安排專門人員處理、回復投訴。2、實行“首訴負責制”。投訴人向律所投訴個人的，先由被投訴人進行接待，對于能夠當場協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)當盡量當場協(xié)調(diào)解決；對于無法當場協(xié)調(diào)處理的，被投訴人應(yīng)當主動引導投訴人到投訴協(xié)調(diào)辦公室投訴。3、投訴接待人員應(yīng)當認真聽取投訴人意見，核實相關(guān)信息，如實記錄投訴人反映的情況，并經(jīng)投訴人簽字確認。4、投訴接待人員應(yīng)當耐心細致地做好解釋工作，穩(wěn)定投訴人情緒，避免矛盾激化。5、投訴協(xié)調(diào)辦公室接到投訴后，應(yīng)當及時向被投訴律師和相關(guān)人員了解、核實情況，在查清事實、分清責任的基礎(chǔ)上提出處理意見，并反饋投訴人，被投訴律師和相關(guān)人員應(yīng)當予以積極配合。7、對于涉及收費、價格等能夠當場核查處理的，應(yīng)當及時查明情況，立即糾正。8、對于情況較復雜，需調(diào)查、核實的投訴事項，一般應(yīng)當于____至____個工作日內(nèi)向投訴人反饋相關(guān)處理情況或處理意見。9、事務(wù)所各部門應(yīng)當積極配合投訴管理部門開展投訴事項調(diào)查、核實、處理工作。11、屬于下列情形之一的投訴，投訴管理部門應(yīng)當向投訴人說明情況，告知相關(guān)處理規(guī)定：（1）投訴人已就投訴事項向上級司法機關(guān)或主管部門反映并作出處理的；（2）沒有明確的投訴對象和具體事實的；（3）已經(jīng)依法____的治安案件、刑事案件；（4）其他不屬于投訴管理部門職權(quán)范圍的投訴。12、對于投訴人采取違法或過激行為的，律所應(yīng)當及時采取相應(yīng)措施并依法向公安機關(guān)和上級主管部門報告。14、律所將投訴管理納入事務(wù)所管理體系，逐步建立投訴信息上報系統(tǒng)及處理反饋機制：（1）投訴協(xié)調(diào)辦公室應(yīng)當定期對投訴情況進行歸納分類和分析研究，發(fā)現(xiàn)律所管理和律師執(zhí)業(yè)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見或建議，督促各部門和律師及時整改。（2）律所應(yīng)當定期召開投訴分析會議，分析產(chǎn)生投訴的原因，針對突出問題提出改進方案，并加強督促落實。15、律所律師及工作人員有權(quán)對律所管理、服務(wù)等各項工作進行內(nèi)部投訴，提出意見、建議，律所及投訴管理等有關(guān)部門應(yīng)當予以重視，并及時處理、反饋。16、律所應(yīng)當建立健全投訴檔案，立卷歸檔，留檔備查：（1）投訴人基本信息；（2）投訴事項及相關(guān)證明材料；（3）調(diào)查、處理及反饋情況；（4）其他與投訴事項有關(guān)的材料。17、律所應(yīng)當按照《律師事務(wù)所管理條例》及《律師管理條例》做好執(zhí)業(yè)過失行為報告的工作。18、律所嚴格按照本制度規(guī)定，規(guī)范律所投訴管理工作。律所定期統(tǒng)計投訴情況，統(tǒng)計結(jié)果應(yīng)當與律師年終考核、評優(yōu)評先等結(jié)合。未按照本辦法規(guī)定開展投訴管理工作，導致發(fā)生嚴重____的，按照《律師事務(wù)所管理條例》的有關(guān)規(guī)定給予處理。律師事務(wù)所投訴管理制度范本（三）為規(guī)范事務(wù)所的財務(wù)運作和管理，有效地利用財務(wù)資源，明確收益分配和費用承擔，結(jié)合事務(wù)所業(yè)務(wù)特點和管理要求，依據(jù)《____會計法》、事務(wù)所章程等規(guī)定，特制訂本制度。第一章總則第一條本規(guī)定的目標。通過規(guī)范會計行為，保證會計資料真實可靠，保護資金和財產(chǎn)的安全完整。明確案源分配、收益分配、費用分攤的規(guī)則和方法，為事務(wù)所的持久穩(wěn)定發(fā)展奠定制度基礎(chǔ)。第二條本所實行財務(wù)統(tǒng)一管理，律師業(yè)務(wù)收入無論支票、匯票或現(xiàn)金均須繳納到事務(wù)所，由事務(wù)所財務(wù)人員統(tǒng)一開具稅務(wù)票據(jù)。第三條本所在銀行統(tǒng)一開設(shè)賬戶，禁止任何人以任何形式、任何理由私自以事務(wù)所名義在銀行或其他金融機構(gòu)開設(shè)賬戶。事務(wù)所留存銀行的財務(wù)印鑒由兩人分別保管。第四條合伙人和聘用律師在從事業(yè)務(wù)過程中，因過錯給當事人造成損失的，由該合伙人或聘用律師承擔民事賠償責任。事務(wù)所在先行承擔責任后，有權(quán)向過錯的律師追償。第五條合伙人有權(quán)監(jiān)督事務(wù)所的財務(wù)收支情況。第六條財務(wù)人員應(yīng)對事務(wù)所當月的收入和支出及時做好明細賬，以便合伙人核查。同時，財務(wù)人員應(yīng)每月制作《公共開支明細表》呈報給事務(wù)所主任和分管合伙人。合伙人如有疑問的，應(yīng)于五個工作日內(nèi)，到事務(wù)所財務(wù)部門進行核查。第七條事務(wù)所財務(wù)人員有權(quán)拒絕合伙人和聘用律師違反財務(wù)制度的不合理要求。事務(wù)所財務(wù)人員有權(quán)向執(zhí)行合伙人、管理委員會或合伙人會議反映本所合伙人或?qū)Ｂ毬蓭熯`反財務(wù)制度的行為。第八條本規(guī)定所涉及的年度是指每年的____月____日至____月____日。第二章稅務(wù)第九條律師應(yīng)當依法納稅，律師因不開____導致的個人和事務(wù)所稅收罰款以及協(xié)調(diào)關(guān)系產(chǎn)生的費用由不開____者承擔。第十條考慮到事務(wù)所增值稅、運營成本的需要，事務(wù)所統(tǒng)一按照開票金額留成____%，所得稅由律師另行自理。同時，按照稅務(wù)機關(guān)的稽查要求，如有不足，全體律師按照開票金額比例補足。第十一條事務(wù)所不限制領(lǐng)函，但須進行登記，原則上要求開具____。按照稅務(wù)機關(guān)要求，金額不低于____元。特殊情況不開____的，按照司法局要求，事前須辦理批辦單，由陳召強律師審批。借用____的，應(yīng)當在借用簿上簽字，并繳納開票金額____%的稅款留成；特殊情況下，不繳納稅款留成的，須經(jīng)合伙人王德順、陳召強律師共同書面簽字。1第三章費用承擔第十二條事務(wù)所實行交費管理、費用自擔、結(jié)余歸己的分配原則。管理費用于事務(wù)所員工旅游、聚會、培訓等公共活動，不得挪作他用。管理費用標準為____元/人/年，每年年檢前一次性向事務(wù)所繳納。實習律師和第一年執(zhí)業(yè)的律師免繳。第十三條事務(wù)所實行個人費用個人承擔、公共費用合伙人分擔的費用承擔原則。個人費用包括各自辦公區(qū)域的租金、物業(yè)費等辦公費用，以及律協(xié)會費、執(zhí)業(yè)保險費等與個人直接關(guān)聯(lián)的其他費用。公共費用包括公共區(qū)域的裝修、家具、租金、物業(yè)費、電費、飲用水、前臺電話，事務(wù)所年檢，網(wǎng)站、____公共號建設(shè)及維護費用，內(nèi)勤工資，招待費用，以及為事務(wù)所運轉(zhuǎn)所需要的其他費用。第十四條事務(wù)所公共費用報銷，應(yīng)按照規(guī)定粘貼單據(jù)并由報銷人簽名，經(jīng)出納核對后，再由執(zhí)行主任王德順簽署同意后方可報銷入賬，超過____元的，還應(yīng)當經(jīng)陳召強簽署同意。第十五條律師個人用于抵扣的各項____，應(yīng)按照規(guī)定粘貼單據(jù)并由律師個人簽名，由分管合伙人李義旭簽字后入賬，____的具體要求由分管合伙人根據(jù)稅務(wù)機關(guān)規(guī)定確定。第十六條合伙人或聘用律師若欠費，自收到財務(wù)欠費通知之日起，合伙人應(yīng)在七個工作日內(nèi)，聘用律師應(yīng)在十五個工作日內(nèi)繳清欠費，逾期者，事務(wù)所按日計收欠繳額____%的滯納金，用于公共支出。第十七條合伙人欠費超過____個月，由財務(wù)人員發(fā)催告通知；欠費超過____個月，由管理委員會向全所通報。第十八條專職律師欠費超過____個月，由財務(wù)人員簽發(fā)催告通知，欠費超過____個月，事務(wù)所終止聘用合同，并有權(quán)追償其欠繳的費用。第十九條合伙人或聘用律師在本所欠交的費用，財務(wù)人員有權(quán)用其個人業(yè)務(wù)收入優(yōu)先沖抵。第四章收入分配第二十條事務(wù)所案件按業(yè)務(wù)來源分為個人案源和公共案源，案源包括訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)。個人案源直接律師個人，收益歸律師個人享有。公共案源包括但不限于以下情形：⑴事務(wù)所通過網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)、電話或其他推廣獲得，主要是一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，一般以前臺接待登記簿記載的來源為依據(jù)進行區(qū)分；⑵以事務(wù)所名義統(tǒng)一競標產(chǎn)生的案源；⑶律師自愿將業(yè)務(wù)資源交到案管中心產(chǎn)生的案源；⑷其他非由律師個人獲取的案源。第二十一條律師承辦公共案源的，在交納業(yè)務(wù)收入、領(lǐng)取函件時，應(yīng)當?shù)怯洶讣碓础５诙l基本分配原則：事務(wù)所向案源要效益，不從律師身上賺錢，實行交費管理、費用自擔、結(jié)余歸己的原則。律師有義務(wù)承辦公共案源，有權(quán)利獲得相應(yīng)報酬。2第二十三條個人案源由收案律師優(yōu)先選擇是否代理，如不代理，可交由案管中心統(tǒng)籌分配。第二十四條每個律師都是案源開拓者，每個律師也都要承辦案件。事務(wù)所鼓勵案件開拓能力較強的律師將主要精力用于開據(jù)案源，業(yè)務(wù)能力較強的律師將主要精力用于承辦案件。鼓勵按照專業(yè)方向承接案件，鼓勵將非本人專長的業(yè)務(wù)提交案管中心轉(zhuǎn)交專業(yè)律師代理。第二十五條授薪律師由事務(wù)所或委聘律師發(fā)放工資，并承擔注冊費、執(zhí)業(yè)責任保險費、房租水電費用，授薪律師應(yīng)當按照事務(wù)所或委聘律師的要求完成工作。事務(wù)所聘請的授薪律師，事務(wù)所按照承辦案件的工作時間和難易程度給予每件案件____元辦案獎金。授薪律師提供或者承辦公共案源，并經(jīng)事務(wù)所或委聘律師同意的，收益分成比例比其他律師降低____個百分點，該降低部分歸事務(wù)所或委聘律師享有。第二十六條如無特別指明，本規(guī)定所述的收益分成比例僅適用于非授薪律師。第五章公共案源分配第二十七條律師個入投入到公共案源的案件，按以下比例分配。（1）收費金額____元及以下的案件，收案律師____%，承辦律師____%，事務(wù)所留成____%；收費金額____元—____萬元的案件，收案律師____%，承辦律師____%，事務(wù)所留成____%；收費金額____萬元以上的案件，收案律師____%，承辦律師____%，事務(wù)所留成____%。以上金額和比例不實行超額累進算法。（2）收案后仍需要收案律師參與協(xié)調(diào)的，在上一條規(guī)定的比例基礎(chǔ)上，收案律師增加____個百分點，承辦律師減少____個百分點；需要收案律師參與開庭等實質(zhì)性辦案的，在上一條規(guī)定的比例基礎(chǔ)上，由承辦律師將應(yīng)得分成的____%分配給收案律師。第二十八條事務(wù)所直接獲得的公共案源，按以下比例分配。（1）每年承辦____件（含）以下的，承辦律師____%，事務(wù)所留成____%；每年承辦____件（含），承辦律師____%，事務(wù)所留成____%；每年承辦____件（含）以上的，承辦律師____%，事務(wù)所留成____%。承接案件時，承辦律師暫按____%計取提成，年度匯算后統(tǒng)一調(diào)整比例。承擔件數(shù)僅在當年計算，不結(jié)算次年。（3）公共顧問單位由案管中心統(tǒng)籌分配，顧問費承辦律師____%，事務(wù)所留成____%，該顧問單位的個案，如果屬于顧問律師承辦專業(yè)范圍并由其承辦，顧問律師____%，事務(wù)所留成____%，如果交由案管中心統(tǒng)籌分配，顧問律師____%，承辦律師____%，事務(wù)所____%。每個公共顧問單位必須有兩名或者兩名以上的律師共同擔任顧問，收益由其協(xié)商分配。第二十九條本規(guī)定第十條所述的____%留成，由案源律師、承辦律師、事務(wù)所各自按照比例承提，市內(nèi)交通、通訊、文印費統(tǒng)一由承辦律師承擔。3第三十條分配制度的隨意化，將可能導致事務(wù)所案源分配管理機制失靈，無法順利運轉(zhuǎn)，有必要加以限制。律師不得擅自協(xié)商調(diào)整上述分配比例，如有需要調(diào)整，或者對分配比例持有異議的，由管理委員會進行裁決，裁決經(jīng)____%以上的委員表決通過，裁決是終局的。第三十一條案管中心根據(jù)業(yè)務(wù)類型、專業(yè)方向等因素將案件分配到各專業(yè)團隊，由團隊負責人分配到承辦律師。團隊負責人有權(quán)在各律師收益的____%的范圍內(nèi)進行統(tǒng)籌使用，團隊律師應(yīng)當配合，該團隊統(tǒng)籌可用于獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、業(yè)務(wù)學習經(jīng)費、團隊間活動經(jīng)費等。第三十二條律師必須承接事務(wù)所分配的案件，在事務(wù)所工作期間，累計____次或以上拒絕承接的，或者承接以后不負責任造成嚴重后果的，事務(wù)所將建議其轉(zhuǎn)所。第六章其他第三十三條本規(guī)定的修改，由合伙人會議以全體合伙人的3/4（含）第三十四條本規(guī)定的解釋權(quán)歸合伙人會議。以上的多數(shù)通過。律師事務(wù)所投訴管理制度范本（四）（二）第一章總則第一條財務(wù)管理是本所管理的重要組成部分。為加強本所的財務(wù)管理，保障業(yè)務(wù)的順利開展，根據(jù)司法局有關(guān)規(guī)定和國家有關(guān)財務(wù)管理制度的規(guī)定，特制定本制度。第二條本所配備專職會計人員，建立健全會計制度，并嚴格崗位責任制。第三條財務(wù)部門會計人員的責任是。嚴格執(zhí)行國家財務(wù)法律、法規(guī)和政策，遵守財經(jīng)紀律；堅持勤儉辦所、增收節(jié)支方針，正確安排和使用各項資金，不斷提高經(jīng)濟效益；按規(guī)定填制會計憑證，登記會計帳簿，管理會計檔案，正確編制財務(wù)報表；認真做好財務(wù)監(jiān)督，定期進行財務(wù)分析檢查，對財務(wù)管理工作提出改進意見，不斷完善本所管理制度。第四條本所按照單立帳戶、獨立核算、照章納稅、自收自支、節(jié)余留用的原則進行財務(wù)及經(jīng)費管理，并接受司法行政機關(guān)的監(jiān)督檢查。第五條本所由主任或副主任一人分管財務(wù)工作。第六條本所年度決算報告以及重大的財務(wù)問題，都應(yīng)經(jīng)合作律師會議審核。第二章會計制度第七條本所會計根據(jù)司法局規(guī)定的記帳方法記帳。第八條本所以公歷年為會計記帳年度。會計年度自公歷____月____日起至____月____日目。會計核算應(yīng)劃分會計期間，會計期間分為年度、季度和月份，以公歷起止時間確定。會計應(yīng)分期結(jié)算帳目和編制會計報表。第九條會計核算以人民幣為記帳本位幣。本所收取外匯時，應(yīng)當折合人民幣記帳，同時登記外匯金額和折合率。外匯應(yīng)嚴格執(zhí)行國家外匯管理政策并按規(guī)定程序繳存銀行。第十條會計記錄必須以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)及其合法憑證為依據(jù)，如實反映財務(wù)和經(jīng)濟狀況，做到內(nèi)容真實，數(shù)字準確，項目完整，后續(xù)齊備，資料可靠。第十一條會計記錄必須清晰并便于理解、檢查和利用。第十二條會計事項的處理必須于確定的期限內(nèi)進行，不得提前和延后。第十三條會計應(yīng)按司法局規(guī)定的會計原則記帳，凡是當期已經(jīng)實現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生或應(yīng)當負擔的費用，不論款項是否已支付，都應(yīng)作為當期的收入和費用記帳。第十四條會計應(yīng)按期編制各類會計報表并送交司法行政機關(guān)。第三章資金管理第十五條本所應(yīng)管好用好資金，一切財務(wù)收支，均應(yīng)列收列支。第十六條本所要遵循國家規(guī)定的現(xiàn)金管理和結(jié)算制度。本所的銀行帳戶不準出借、出租；不準簽發(fā)空頭支票或遠期支票；不準將支票由本所以外的單位或人員簽發(fā)。第十七條本所每日現(xiàn)金節(jié)余數(shù)，不得超過核定的限額。庫存現(xiàn)金不得以白條頂庫。應(yīng)當使用非現(xiàn)金結(jié)算方式的，不得支付現(xiàn)金。第四章收入的經(jīng)費管理第十八條本所按主管司法行政機關(guān)的規(guī)定實行收入的經(jīng)費管理。第十九條本所業(yè)務(wù)收入按下列比例劃分各項資金：（一）收入總額的____％上繳市司法局；（二）收入總額的____％交納律師協(xié)會會費；（三）收入總額____％為企業(yè)基金，主要用于業(yè)務(wù)辦公費用、設(shè)備購置費用和____福利等；（四）收入總額____％用于本所人員的個人工資、福利支出，具體比例見本所《效益浮動工資實施辦法》；（五）收入總額____％用于固定資產(chǎn)的增長；（六）收入總額____％作為積累金。第二十條本所的兼職和特邀律師的全部收入亦按有關(guān)規(guī)定的比例劃分；人員的酬金標準和方法按司法局的規(guī)定支付；剩余的部分納入本所積累金和企業(yè)基金。第二十一條本所應(yīng)嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費標準，并使用統(tǒng)一的收費收據(jù)，不準私自收取費用。第五章管理費用第二十二條本所的一切費用開支均應(yīng)本著精打細算的原則節(jié)約使用。各項費用的開支范圍及標準，按國家規(guī)定執(zhí)行；國家沒有規(guī)定的或允許單位自行規(guī)定的，按本所的規(guī)定執(zhí)行。第二十三條費用管理就根據(jù)國家許可的范圍并結(jié)合本所的實際情況，盡量將費用指標分解落實到個人。第二十四條辦公所需的低值易耗品，一次列入相應(yīng)的管理費用，其他需要待攤的費用，按受益期限確定分攤額，分攤期限３－____個月，最長不超過兩年。第二十五條本所業(yè)務(wù)發(fā)展所需的正常招待費用在管理費用中單獨列支。第二十六條本所開辦費分期攤銷，攤銷期限不少于六個月。第六章財產(chǎn)管理第二十七條本所的固定資產(chǎn)，應(yīng)同時具備使用年限在一年以上和單位價值在一千元以上兩個條件。第二十八條本所對固定資產(chǎn)的購入、轉(zhuǎn)讓、清理、報廢等應(yīng)當辦理會計手續(xù)，并按固定資產(chǎn)明細帳進行核算。第二十九條本所各項固定資產(chǎn)將指定專人負責保管維護。第七章財務(wù)檢查與責任第三十條財會人員要對本所的財務(wù)狀況及成果進行定期分析，著重于合法合規(guī)、控制費用、增收節(jié)支方面，并向合作律師會議提出改進建議。第三十一條合作律師會議定期或不定期進行財務(wù)檢查。財務(wù)人員也應(yīng)定期進行財務(wù)自檢。第三十二條財務(wù)檢查的內(nèi)容包括：（一）各項稅款、管理費、會費是否按期足額交納；（二）各項業(yè)務(wù)收入是否合理并全部入帳；（三）各項支出是否合理合法；（四）會計記錄是否準確，后續(xù)是否齊備，科目使用是否正確；（五）財產(chǎn)是否完整；（六）專用基金的提取是符合規(guī)定；（七）依財務(wù)規(guī)定、制度應(yīng)查的其他事項。第三十三條財會人員應(yīng)嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，認真履行職責，對違章者應(yīng)予以解職或辭退。財務(wù)人員崗位責任制另行制定。第八章終止與清算第三十四條本所依法終止或撤銷時，應(yīng)依國家法律及本所章程的有關(guān)規(guī)定成立清算小組并進行財產(chǎn)清算。第三十五條清算費用應(yīng)優(yōu)先在本所的存留的財產(chǎn)中支付。第三十六條清算后的剩余財產(chǎn)，按規(guī)定可以分配的，按合作人投資比例數(shù)額予以分配。清算后出現(xiàn)的虧損，亦按合作人投資比例數(shù)額予以分擔。第九章附則第三十七條本制度未規(guī)定的事宜，由本所合作律師會議負責修改、補充，報市司法局備案。本制度解釋權(quán)歸合作律師會議。第三十八條本制度從所批準成立之日起施行。律師事務(wù)所投訴管理制度范本（五）根據(jù)《____律師法》和部頒規(guī)章及律師事務(wù)所）以下簡稱“本所”）章程第二章之規(guī)定制定本規(guī)則：第一章律師與客戶的關(guān)系第一條律師根據(jù)客戶的委托為其提供法律服務(wù)并按照有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)報酬。律師從客戶取得任何報酬都必須作為本所的業(yè)務(wù)收入?？蛻艨梢宰孕兄付蓭煟ǖ绫恢付蓭煵皇煜ぴ摲墒聞?wù)，則被指定律師應(yīng)推薦本所對該業(yè)務(wù)熟練的律師），律師也可以決定是否接受某一客戶的委托。第二條律師不得私自接受當事人的委托承辦法律事務(wù)。第三條律師不能接受或應(yīng)終止可能導致違法或違反職業(yè)道德的委托，也不能接受不能承辦的委托。第四條律師不得接受與已代理的案件有利害關(guān)系的案件的當事人的委托。第五條律師不得同時為一個案件、一宗生意的雙方提供法律服務(wù)。第六條律師不得利用委托關(guān)系為其個人謀利。第七條律師接受客戶委托應(yīng)通過書面形式，以口頭形式接受委托，事后應(yīng)書面確認。第八條律師在接受客戶委托期間必須熱情勤勉，誠實信用，盡職盡責地為客戶提供法律幫助，努力滿足客戶正當要求，維護客戶的合法權(quán)益嚴格依法執(zhí)行職責。第九條律師應(yīng)為客戶保守____。第十條律師不得無故終止委托代理關(guān)系。律師因故終止代理關(guān)系應(yīng)提前十天以書面形式通知客戶。第十一條律師終止代理關(guān)系時，應(yīng)歸還屬于委托人的一切財產(chǎn)或資料等。第二章律師工作規(guī)則第一條律師接受訴訟案件應(yīng)遵守如下工作規(guī)則：1.必須在開庭前認真閱卷，作閱卷筆錄，并由客戶簽字認可；2.與客戶討論開庭方案應(yīng)作筆錄，并由客戶簽字認可；3.開庭前應(yīng)草擬詳細的調(diào)查提綱和辯論要點；4.必須由律師在庭上陳述事實的，應(yīng)由客戶對擬陳述的事實作書面認可；5.必要時律師應(yīng)認真進行外出調(diào)查，并作詳細筆錄，但不得采取使用非法手段取證；6.律師代理客戶進行和解，應(yīng)事先取得客戶的書面認可；7.律師代表客戶收、遞法律文件、應(yīng)及時轉(zhuǎn)交有關(guān)機關(guān)及人員；8.律師代表客戶接收法院判書的，應(yīng)及時通知客戶并先知其該法律文書生效的日期及其上訴的法定期限；9.律師應(yīng)作開庭筆錄。第二條律師接受涉____仲裁案件應(yīng)遵守如下工作規(guī)則：1.律師代表客戶指定仲裁員應(yīng)事先取得客戶的特別書面授權(quán)；2.律師代表客戶調(diào)解應(yīng)根據(jù)經(jīng)客戶認可的調(diào)解方案進行；3.必須由律師代表客戶在庭上陳述的事實，應(yīng)在開庭前由客戶對擬要陳述的事實作出書面認可；4.律師應(yīng)作開庭筆錄；5.勝訴之仲裁案件的當事人如擬繼續(xù)委托律師在境外執(zhí)行仲裁裁決，應(yīng)另行以書面委托。如須轉(zhuǎn)委托執(zhí)行地法院所在國律師，應(yīng)由中方客戶特別委托。第三條律師接受非訴訟業(yè)務(wù)時，應(yīng)遵守如下工作規(guī)則：1.律師代表客戶參加談判，應(yīng)在客戶授權(quán)的范圍內(nèi)進行；2.律師為客戶起草的合同應(yīng)注明“草本”；3.律師應(yīng)為客戶保守商業(yè)____。第四條本所以向客戶提供全所整體服務(wù)為基本準則，客戶的法律服務(wù)由熟悉該法律事務(wù)的律師主辦，其他律師可協(xié)辦。第五條本所每兩周召開一次業(yè)務(wù)會議，對一些重大疑難案件實行____討論。第三章律師收費規(guī)則第一條本所律師根據(jù)本所規(guī)定的收費標準與客戶達成書面協(xié)議。第二條本所律師采用三種收費辦法：1.以工作時間計算收費（以小時為基本單位）；2.以標的值計算收費；3.以上述1、2兩種辦法相結(jié)合并行收費。收費標準另行制訂；第三條律師向客戶收費應(yīng)填發(fā)帳單，帳單應(yīng)注明服務(wù)事由及服務(wù)時間。第四條律師為客戶提供服務(wù)期間產(chǎn)生和其它有關(guān)費用由律師與客戶另行結(jié)算。律師憑單據(jù)向客戶結(jié)算上述費用。第四章律師業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)則第一條律師接受客戶委托后應(yīng)開立案卷，登記案號。第二條律師在為客戶提供服務(wù)期間，對與客戶間的一切業(yè)務(wù)往來均應(yīng)作書面記錄，如電話記錄、會議記錄、備忘錄等，這些記錄均應(yīng)歸檔。第三條本所任何律師出具的法律意見書及其他法律文件必須經(jīng)過辦公室主任審批后打印并登記存檔。第五章附則第一條客戶投訴本所律師，須向本所合伙人會議或管委會呈交投訴狀，由全體合伙人或管委會討論投訴是否成立及確定處理辦法。第二條本制度自本所合伙人會議通過之日起生效。律師事務(wù)所投訴管理制度范本（六）（一）根據(jù)國家有關(guān)財務(wù)規(guī)章制度、司法____文件以及本事務(wù)所章程的有關(guān)規(guī)定，制定本所財務(wù)制度。一、經(jīng)費管理辦法：1.本所實行帳戶單立，獨立核算，自收自支，結(jié)余留用，經(jīng)費收支自覺接受市司法局管理、監(jiān)督、檢查的財務(wù)管理制度。2.本所聘用合格的財務(wù)管理人員進行財務(wù)管理。嚴格遵守財經(jīng)紀律。按市司法局統(tǒng)一規(guī)定設(shè)置帳簿。按規(guī)定時間和要求報送會計報表。3.律師承辦各項法律事務(wù)按國家統(tǒng)一規(guī)定收費。4.本所依法繳納營業(yè)稅、所得稅，并向市司法局和市律師協(xié)會繳納管理費、會費。5.本所收入在繳納稅款及管理費、會費后其他各項支出比例如下：（1）____％用于本所人員的工資、獎金及各種補貼費用；（2）____％為事業(yè)發(fā)展基金，主要用于業(yè)務(wù)辦公費用，設(shè)備購置費用，基本建設(shè)費用；（3）____％為____福利基金，含住房基金、風險基金等；（4）____％為醫(yī)療基金；（5）____％為業(yè)務(wù)培訓基金；（6）____％為儲備基金；（7）____％為主任基金；二、財務(wù)管理權(quán)限1.本所實行民主理財，財務(wù)公開的財務(wù)管理制度。本所合伙人會議有權(quán)決定本所重大財務(wù)開支。本所授權(quán)主任批準一般的財務(wù)開支。會議有權(quán)拒絕所主任和合伙人違____法律、法規(guī)的不合理的財務(wù)開支決定。2.主任批準的財務(wù)開支的權(quán)限為：（1）辦公費、交際費、差旅費等日常性開支；（2）工資、提成、獎金；（3）二千元以下（含本數(shù)）非經(jīng)常性開支。3.合伙人會議審批財務(wù)開支的權(quán)限：（1）購置固定資產(chǎn)的開支；（2）二千元以上非經(jīng)常性開支。三、本所律師承辦各項律師業(yè)務(wù)、收取費用必須經(jīng)本所統(tǒng)一辦理，不準自行收費和開具收據(jù)。四、本所收取的外匯收入（含外匯人民幣），應(yīng)嚴格按國家有關(guān)外匯管理規(guī)定存于銀行，使用時依法辦理報批手續(xù)。五、差旅費收支：（1）要本著從業(yè)清廉，減輕委托人負擔的原則。（2）律師承辦各類業(yè)務(wù)，差旅費由委托人承擔，結(jié)算時憑單據(jù)與委托人結(jié)算。如果需要向本所財務(wù)預借差旅費，完畢后憑單據(jù)報銷。六、本所主任主管財務(wù)工作。本規(guī)定未盡事宜由律師會議決定。律師事務(wù)所投訴管理制度范本（七）為規(guī)范本所律師助理聘用事項，加強事務(wù)所人事管理，維護事務(wù)所整體形象，特制訂本制度。第一條本所合伙人、專職律師（以下稱聘用律師）可以按本法規(guī)定聘用律師助理，承擔輔助性工作。第二條聘用律師助理應(yīng)當經(jīng)本所管理委員會或其主管成員____批準，并由事務(wù)所行政部人事主管統(tǒng)一辦理聘用手續(xù)。第三條聘用律師助理應(yīng)當符合以下條件：（一）全日制法學專業(yè)本科畢業(yè)，或非法學專業(yè)