保險(xiǎn)遞送保單轉(zhuǎn)介紹好處及技巧課件

遞送保單轉(zhuǎn)介紹最容易獲得客戶親朋好友的名單遞送保單轉(zhuǎn)介紹的三大好處之一最容易復(fù)制客戶群體并容易優(yōu)化客戶質(zhì)量遞送保單轉(zhuǎn)介紹的三大好處之二最輕松、最有效地達(dá)成高訪量、高質(zhì)量、高績效遞送保單轉(zhuǎn)介紹的三大好處之三遞送保單轉(zhuǎn)介紹三步必達(dá)第1步：以提供服務(wù)，要求轉(zhuǎn)介紹第2步：以樹立品牌，要求轉(zhuǎn)介紹第3步：以品質(zhì)考核，要求轉(zhuǎn)介紹步步跟進(jìn)，環(huán)環(huán)緊扣第1步：以提供服務(wù)，要求轉(zhuǎn)介紹

“噢，是這樣的，您現(xiàn)在是我們公司的客戶，我們公司必須要為您服務(wù)的，這是您的權(quán)利。我們公司可以為您五個(gè)好朋友免費(fèi)寄資料，他們買不買都無所謂的。您就寫他們的名字和電話就可以了，我要交回公司的。為了方便郵寄，您把地址寫上去?！痹诳蛻艉炇毡位貓?zhí)后必說的一句話：要點(diǎn)提示這是公司必須為您免費(fèi)服務(wù)的這是您的權(quán)利盡量要到“地址”我還是問一下我的朋友再說，這樣比較好我還是問一下我的朋友，買不買再告訴你這樣吧，如果我朋友要買我就打電話給你這樣不太好吧，我朋友會怪我的…

…第一步完成后，可能的拒絕無論怎樣拒絕，先認(rèn)同，并進(jìn)行第二步——

“其實(shí)他們買不買都無所謂的，只不過我們必須要為您提供服務(wù)的，把最新的信息及時(shí)提供給您的朋友，讓您的朋友更多地了解信息，以便以后能夠更好地自我保護(hù)。再說，這也是為我們公司打品牌。公司的品牌也是要靠大家來傳播的，您說對嗎？您只要在這里寫上他們的名字和電話就可以了”如果客戶還在拒絕，可進(jìn)行第三步——第2步：以樹立品牌要求轉(zhuǎn)介紹第3步：以品質(zhì)考核要求轉(zhuǎn)介紹

“是這樣的，如果您今天真的不愿意寫這五個(gè)名單，說實(shí)話，我也沒辦法。但我回去就象小孩交白卷一樣，我們公司一定會認(rèn)為我的服務(wù)不好，免費(fèi)的信息人家都不愿意接受，證明我的服務(wù)不夠好，我們公司是要考核我的品質(zhì)管理的，那我的服務(wù)等級一定會下降。所以，今天不管怎樣，您隨便都要幫我寫幾個(gè)名單，總該讓我回去可以交個(gè)差吧。其實(shí)他們買不買都無所謂的，我們只是必須要為您服務(wù)的，您只要在這里寫他們的名字和電話就可以了。”只用第一步的方法就成功,往往是低端客戶,他會幫你介紹5-10個(gè)名單實(shí)踐證明，要求回執(zhí)轉(zhuǎn)介紹時(shí)用第二步的方法才成功,往往就是理性客戶,他會幫你介紹3-4個(gè)名單必須用第三步方法成功的，往往就是高端客戶，他會幫你介紹2-3個(gè)名單,但它的含金量很高1.客戶和對方的關(guān)系2.對方的性別、年齡3.工作性質(zhì)、收入4.家庭成員狀況

客戶資料要詳細(xì)如果知道這些資料，見面時(shí)可以直接切入主題約訪轉(zhuǎn)介紹客戶技巧【業(yè)】張先生：您好！我是中國人壽的夏小姐。您的好朋友在我這里買了一份健康險(xiǎn)，他讓我無論如何要送一點(diǎn)資料來給您看看。您看，您是今天下午方便，還是明天上午方便？【客】那這樣吧，您還是幫我寄過來吧【業(yè)】行。您看寄在哪里比較方便？您把具體的地址告訴我，我會幫您寄過來的電話約訪1：電話約訪2：過幾天電話約訪[業(yè)]張先生：您好！我寄給您的一些資料您收到了嗎？[客]哦，還沒有啊[業(yè)]噢，沒關(guān)系。那這樣吧，我過兩天可能會路過您公司，到時(shí)我給您送過去，您在不在沒關(guān)系，我就放您辦公室就行后續(xù)的2個(gè)跟進(jìn)動作動作1——與轉(zhuǎn)介紹的新客戶見面后，要及時(shí)打電話給老客戶，匯報(bào)交談情況，贏得后續(xù)支持“XXX先生：您好！真得很感謝您！我今天和您的朋友談得很開心，他