中層管理人員的角色認(rèn)知與執(zhí)行力課件

中層管理人員的角色認(rèn)知與執(zhí)行力友情提示上課時(shí)間請勿：--請將您手機(jī)改為“震動”

避免在課室里使用手機(jī)--交談其他事宜--隨意進(jìn)出教室請勿在室內(nèi)吸煙上課時(shí)間歡迎：--提問題和積極回答問題--隨時(shí)指出授課內(nèi)容的不當(dāng)之處？---看到什么取決于注意什么---聽到什么取決于想聽什么培訓(xùn)效果，取決于1.你注意什么2.想要聽什么目錄中層管理人員的角色認(rèn)知1中層管理人員的執(zhí)行力2中層是什么？命令的執(zhí)行者

企業(yè)形象的代表Textinhere人事關(guān)系方面企業(yè)決策方面合作伙伴情報(bào)的提供者和支持者企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者一、中層管理人員的角色認(rèn)知中層管理者的三個(gè)特點(diǎn)承上啟下承點(diǎn)啟面承前啟后一、中層管理人員的角色認(rèn)知作為下屬的中層作為同級的中層作為上級的中層一、中層管理人員的角色認(rèn)知下級角色職務(wù)代理人職責(zé)履行者執(zhí)行者學(xué)生報(bào)告人替身1.角色認(rèn)知—下級角色千萬別說上級傻別用挑剔的眼光看上級要用欣賞的眼光看優(yōu)點(diǎn)一種出人意料的高明“出奇制勝”有意試探和考驗(yàn)?zāi)闵踔潦窍胩岚文阏檬悄阕畲蟮臋C(jī)會別“犯傻”1.角色認(rèn)知—下級角色讓領(lǐng)導(dǎo)采納你的意見考慮意見的可行性著眼全局看問題建設(shè)性力量VS破壞性力量領(lǐng)導(dǎo)喜歡做選擇題M1M2M3M41.角色認(rèn)知—下級角色角色錯(cuò)位群眾領(lǐng)袖民意代表自然人認(rèn)為自己更具權(quán)威和威信站在下屬的立場上意氣用事把自己當(dāng)普通員工1.角色認(rèn)知—下級角色1）角色定位：內(nèi)部客戶“顧客就是上帝”2）轉(zhuǎn)變的難度

在內(nèi)部習(xí)慣于管與被管

人人都重視自己的角色2.角色認(rèn)知—同級角色處理同事之間的關(guān)系溝通合作協(xié)調(diào)2.角色認(rèn)知—同級角色2.角色認(rèn)知—同級角色法約爾橋(Fayol’sBridge)步驟一：收集資料步驟二：明確目標(biāo)步驟三：選定正確的協(xié)調(diào)對象步驟四：溝通與傾聽步驟五：達(dá)成共識目標(biāo)步驟六：以共同負(fù)責(zé)的立場協(xié)調(diào)合作的步驟2.角色認(rèn)知—同級角色贏得其他中層的尊重展現(xiàn)合作者的態(tài)度來獲得雙贏把同級看成“內(nèi)部客戶”了解其他同級中層注意溝通技巧2.角色認(rèn)知—同級角色在下屬面前有五大角色管理者領(lǐng)導(dǎo)者績效伙伴變革者教練3.角色認(rèn)知—上級角色傳統(tǒng)管理者與現(xiàn)代管理者的區(qū)別（傳統(tǒng)）管理者(現(xiàn)代)管理者□

管人理人□

督促輔導(dǎo)

□

老板（或替身）

□

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人

□

獨(dú)裁者

□

溝通者

□

控制者

□

指導(dǎo)者

□

組織者

□

推動者

□

專家

□

傾聽者

□

“警察”

□

問題解決者

□

“裁判”

□

“啦啦隊(duì)長”3.角色認(rèn)知—上級角色角色錯(cuò)位勞動模范“官”任何事都親自動手，忽視自己的管理職能居高臨下，發(fā)號施令過分看重自己的級別3.角色認(rèn)知—上級角色目錄中層管理人員的角色認(rèn)知1中層管理人員的執(zhí)行力2什么是執(zhí)行力就是將組織的戰(zhàn)略規(guī)劃落到實(shí)處的能力。它是一種由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起并最先實(shí)施，繼而帶動整個(gè)組織形成的一種戰(zhàn)略執(zhí)行能力。執(zhí)行力大多數(shù)中層雖然職位變了,但思維還是員工層次經(jīng)常與下屬肆意談?wù)撋纤窘?jīng)常因?yàn)樽约翰块T的問題而責(zé)難別人經(jīng)常覺得部門的問題是別人的問題如果你有其中一種,你就不是經(jīng)理,而是員工如何提高執(zhí)行力——角色轉(zhuǎn)換迅速制定工作目標(biāo)，我們才能得以順利達(dá)成。如何提高執(zhí)行力——聚焦目標(biāo)凡事：預(yù)則立，不預(yù)則廢。分析：推動目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在哪里？推動目標(biāo)管理的難題主管與員工高層主管目標(biāo)設(shè)定衡量方式管理效能環(huán)境思維模式不愿挑戰(zhàn)抗拒排斥缺乏資訊設(shè)備工具缺企業(yè)文化愿景模糊缺乏策略缺少決心缺目標(biāo)體系分層負(fù)責(zé)不明無獎(jiǎng)懲作法太難或太易不夠具體缺乏挑戰(zhàn)不易衡量缺乏KPI指標(biāo)不當(dāng)沒有數(shù)量化如何提高執(zhí)行力——聚焦目標(biāo)組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標(biāo)Goal多個(gè)具體目標(biāo)Objectives部門目標(biāo)組織成員個(gè)人的目標(biāo)高層管理人員中層管理人員基層管理人員如何提高執(zhí)行力——聚焦目標(biāo)

目標(biāo)的層次體系

目標(biāo)管理體系展開的六步驟公司愿景與策略Step1.設(shè)定目標(biāo)Step2.訂定衡量基準(zhǔn)Step3.計(jì)劃行動方案Step4.績效考核Step5.績效面談Step6.績效改善如何提高執(zhí)行力——聚焦目標(biāo)經(jīng)驗(yàn)豐富，完全放手將帥型黑馬型士兵型能人型具有特殊技能，能彌補(bǔ)不足應(yīng)及時(shí)提供救援有一定經(jīng)驗(yàn)，但需要支持和鼓勵(lì)監(jiān)察工作進(jìn)步，及時(shí)鼓勵(lì)缺乏經(jīng)驗(yàn)，需要學(xué)習(xí)進(jìn)行培養(yǎng)和幫助提供鍛煉機(jī)會不能傷其自尊心，需求幫助時(shí)，提供支援如何提高執(zhí)行力——指導(dǎo)下屬如何提高執(zhí)行力——指導(dǎo)下屬如何指導(dǎo)說“做不到”的員工方法上指導(dǎo)指定人輔導(dǎo)思想上引導(dǎo)定期跟蹤將優(yōu)先考慮的事進(jìn)行合理的日程安排事項(xiàng)優(yōu)先級別所需時(shí)間完成情況日程安排如何提高執(zhí)行力——指導(dǎo)下屬領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境授權(quán)控權(quán)決策執(zhí)行工作目標(biāo)如何提高執(zhí)行力——授權(quán)和控權(quán)忌諱：“一竿子插到底”?讓你的下屬“動”起來贊美激勵(lì)法指導(dǎo)激勵(lì)法關(guān)心所有人關(guān)注幾個(gè)人挖掘潛力引爆活力如何提高執(zhí)行力——激勵(lì)員工管理=管事+理人+安人

管理的4R原則:找對的人RightPe