學(xué)生用衛(wèi)生巾定性調(diào)查報告

年5月29日學(xué)生用衛(wèi)生巾定性調(diào)查報告文檔僅供參考學(xué)生用衛(wèi)生巾定性研究報告呈報:潔伶公司提交:桂林梅高營銷企劃公司日期:一九九九年二月目錄研究目的………………………2研究方法………………………3樣本量及訪談對象……………4分析方式………………………5重點摘要………………………6建議……………………………9訪談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)…………………10最常使用的衛(wèi)生巾品牌………………….10一個周期使用的數(shù)量………………………11使用方法……………………12品牌忠誠度…………………13藥物衛(wèi)生巾的評價…………………………14學(xué)生經(jīng)期的主要問題………………………17購買衛(wèi)生巾的數(shù)量及決定因素……………19包裝形態(tài)……………………20衛(wèi)生巾的價格認識水平……………………21媒體接觸和廣告認知……………………22理想衛(wèi)生巾的描述………………………24一、研究目的1．了解學(xué)生消費者的經(jīng)期主要問題。2．學(xué)生使用衛(wèi)生巾的習(xí)慣3．影響購買的因素4．藥物衛(wèi)生巾的認知和評價

二、研究方法1．按大學(xué)、高中、初中分成三組,每組8——12人。2．按每個年級近均衡配比進行采樣。3．初中、高中學(xué)生組主要探求其使用心理和經(jīng)期問題。4．大學(xué)生組除探求其使用心理和經(jīng)期問題外,還對其購買心理進

行研究。5．訪談根據(jù)訪談提綱提問和引導(dǎo)思索回答。

三、樣本量及訪談對象根據(jù)樣本甄選要求,每組學(xué)生按近均衡配比抽樣,并各自針對其重點年級。抽樣選擇與教師配合,分年級、班級抽取樣本。組別大學(xué)生組(12人)高中生組(11人)初中生組(11人)年級94級95級96級97級98級高一高二高三初一初二初三人數(shù)1人4人3人3人1人4人4人4人4人3人4人時間1999年1月16日1999年2月3日1999年1月23日地點六合路咖啡廳天天茶座明苑咖啡廳

四、分析方式本訪談旨在探求學(xué)生經(jīng)期的獨特性,對開發(fā)學(xué)生專用衛(wèi)生巾做出一個定性的評估。研究基礎(chǔ)是被訪者對訪問員所提出的問題根據(jù)自身情況給予回答,研究結(jié)果將所得問題結(jié)果作出綜述及分析,并以定性的方法給出解釋。本調(diào)查直接引用部分被訪者原話對所研究的問題進行客觀描述,以求直觀展現(xiàn)被訪者的經(jīng)期主要問題、對衛(wèi)生巾的使用和購買狀況。

五、重點摘要學(xué)生消費者的經(jīng)期主要問題大學(xué)生組隱秘、安全是學(xué)生經(jīng)期最關(guān)心的問題。重的痛經(jīng)不多見,對偶然出現(xiàn)的痛經(jīng)有較強的心理承受力。經(jīng)期不適反應(yīng)較多的是經(jīng)期中、后期的騷癢和煩躁心情。高中生組由于運動較多,衛(wèi)生巾容易破損。希望有運動時也很安全的衛(wèi)生巾。經(jīng)期不適癥重癥的不多,一般能夠正常上課。經(jīng)期后期感覺到騷癢。對經(jīng)期關(guān)心度不高。初中生組月經(jīng)量一般較少,不適癥狀相對其它學(xué)生較多。也會在媽媽的安排下服用一些藥物。經(jīng)期知識不足,羞澀心理嚴重。

學(xué)生使用衛(wèi)生巾的習(xí)慣共同點使用量趨勢:隨著年齡的增長,使用的量逐漸加大。使用產(chǎn)品種類:主要以護翼型為主,放棄普通型,認為普通型是老一輩才用的。使用品牌:均選用較流行的品牌,喜嘗試新品牌,對價格不是十分敏感。大學(xué)生組常自己組合使用。大多數(shù)都是用護翼衛(wèi)生巾。使用中易受同學(xué)影響。主要接觸平面廣告。高中生組很少自己購買,媽媽買什么就用什么。對購買有建議權(quán)。使用中關(guān)注度很低,品牌忠誠度較高。大多數(shù)都是用護翼衛(wèi)生巾。很少組合使用。初中生組自己不買衛(wèi)生巾,媽媽買回什么就用什么。

影響購買的因素大學(xué)生組購買環(huán)境對購買行為影響較大。是否開架自選、店員的性別都是關(guān)鍵因素。購買什么品牌受同學(xué)影響最大。使用經(jīng)驗會在同學(xué)間相互傳播。藥物衛(wèi)生巾的認知和評價大學(xué)生組對藥物衛(wèi)生巾沒產(chǎn)生心理認同,大多數(shù)認為藥物衛(wèi)生巾沒有作用,并擔(dān)心它的副作用。對藥物衛(wèi)生巾最敏感的是它的氣味,過重的氣味不被接受。高中生組對藥物衛(wèi)生巾很少考慮。初中生組對藥物衛(wèi)生巾很少考慮。

六、建議關(guān)于學(xué)生專用衛(wèi)生巾:障礙:基于學(xué)生對藥物衛(wèi)生巾的評價,當(dāng)前潔伶產(chǎn)品本身并不能很好地支撐學(xué)生專用衛(wèi)生巾。痛經(jīng)并不是學(xué)生經(jīng)期最重要的問題,對用衛(wèi)生巾治療痛經(jīng)沒有心理認同感。氣味是最敏感的要素,均表示不喜歡當(dāng)前潔伶的氣味。機會:根據(jù)市調(diào)結(jié)果,存在以下幾個機會點:學(xué)生對經(jīng)期知識缺乏,而容易接觸平面廣告,能夠在介紹經(jīng)期護理知識時,帶動產(chǎn)品。學(xué)生經(jīng)期最普遍的問題是經(jīng)期中、后期的騷癢,能否在產(chǎn)品中開發(fā)這種價值。普遍反應(yīng)沒有適合量少型的衛(wèi)生巾,比護墊大、厚,而比普通型小的衛(wèi)生巾是又一種需求。當(dāng)前市場的組合方式學(xué)生并不感到很合適。

七、訪談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)1．最常使用的衛(wèi)生巾品牌大學(xué)生組護舒寶、安爾樂護舒寶、三片式護舒寶、新感覺、安爾樂安爾樂、護舒寶、新感覺、倍舒特倍舒特、護舒寶、新感覺安爾樂、倍舒特安爾樂、護舒寶、倍舒特安爾樂安爾樂、新感覺護舒寶、潔伶、舒雅、安爾樂新感覺、安爾樂安爾樂、舒雅高中生組安爾樂、舒雅安爾樂安爾樂、倍舒特、維達安爾樂舒而美、安樂安爾樂安爾樂、安樂安爾樂、舒雅安爾樂、舒雅、嬌爽倍舒特、瀟灑安爾樂、潔伶、凱茜、蝶麗安安爾樂、安樂初中生組護舒寶、安爾樂舒雅(護翼)、新感覺安爾樂、護舒寶安爾樂、護舒寶安爾樂、護舒寶護爾特、安爾樂、護舒寶安爾樂安樂、安爾樂、舒雅安爾樂、舒爽、舒雅2．一個周期使用的數(shù)量大學(xué)生組16片左右15—16片前期用衛(wèi)生巾,后期用每日棉,一般用12片15—16片14片20多片(24片左右)15片18片13片15片20片20片高中組15片日用護翼12片日用+夜用護翼12片日用+夜用護翼10片日用護翼9片日用護翼10片夜用護翼7片普通型10片夜用護翼12片日用護翼+普通型14片日用護翼10片夜用護翼7—8片日用護翼初中組護翼3—4片,普通2—3片5片裝一包10片裝1—2包,約15片約15片10片以內(nèi),約7—8片15—20片10片裝一包半,15片10片裝不超過一包10—20片10片左右

3．使用方法大學(xué)生組新感覺日用護翼+安爾樂加長夜用,一般多時用安爾樂量多時用倍舒特,量少時用一般的,如:安爾樂、新感覺量多時用護翼,晚上用兩片(前一片,后一片)一般第二天開始用干爽網(wǎng)面護翼的,少的時候就能夠不用運動時用保險點的,護翼的,也要考慮自己的經(jīng)濟情況睡覺時或外出時用加厚的,上課時就用薄一點的高中生組一般都是由媽媽買衛(wèi)生巾,偶然自己買,也是指定常見的品牌購買。由于花在衛(wèi)生巾使用上的精力很少,常只用一個品牌。都是用安爾樂日用。安爾樂日用和夜用搭配著用。安爾樂日用和夜用搭配著用。都是用安爾樂日用。都是用舒而美日用護翼。都有是用安爾樂夜用。只用安樂普通型。都用安爾樂夜用護翼。用倍舒特護翼和普通型搭配著用。只用安爾樂夜用護翼。都用安爾樂日用護翼。初中生組一般都不會自己去買衛(wèi)生巾,媽媽買回什么就用什么。

4、品牌忠誠度大學(xué)生組護舒寶用了一、二年了,潔伶用了三、四年(大學(xué)前),都一直在用。我不怎么喜歡用潔伶,藥味太濃,不大舒服。安爾樂用了四、五年,護舒寶用了一、二年,,新感覺聽同學(xué)說挺好,價格也便宜,比一般的便宜點,于是從新出來就開始用,試用后覺得挺好用。我從高二開始用安爾樂、倍舒特,讀大學(xué)后,基本上不用倍舒特了,因為安爾樂有獨立包裝,而且它最早推出超薄的,在你外出或隨身攜帶時比較方便,于是就逐漸不用倍舒特了,而開始用安爾樂了。然后上大學(xué)后用安爾樂比較多。去年在自選商場看見新感覺,它出的那種簡包裝比較便宜,買一包安爾樂就能夠買兩包新感覺,而且是干爽網(wǎng)面的,于是就兩種搭配起來用?？紤]到兩種的吸收量不同,價格也不同,因此就選擇這兩種?，F(xiàn)在偶然也會買新出來的,比如說有逐漸推出簡包裝的,價格比較便宜,攜帶也方便。安爾樂用了兩年了,是從舒雅轉(zhuǎn)換過來的。以前一次春游,聽同學(xué)說安爾樂挺好,因此就開始用。安樂和安爾樂一塊用,后來就用新感覺了,覺得挺好,就把安爾樂換成新感覺了。護翼是用新感覺更方便了,而且也實惠,也挺好的,它的干爽網(wǎng)面比較長。我高中時用護舒寶,以前都是媽媽、婆婆買的,因此沒什么挑剔的,上大學(xué)后就一直安爾樂。買過一次新感覺,不知道有這種牌子?，F(xiàn)在也用護舒寶,幾種搭配用。一直用安爾樂,用了七年,覺得挺好用,就不想換牌子。高中組被動使用和低關(guān)心度,形成非主觀性的高忠誠度。常是認可一個品牌的實際使用功能后不去想更換品牌。初中組由于自己不購買,對品牌忠誠度還未產(chǎn)生屬于自己的個性。

5、藥物衛(wèi)生巾的評價大學(xué)生組肚子痛時(痛經(jīng)時)會想到藥物衛(wèi)生巾藥物衛(wèi)生巾用的比較少,我覺得痛經(jīng)的人比較少,只有身體差的時候才用。以前聽說好象有點用,就用;后來,聽同學(xué)說沒什么用,因為如果你痛經(jīng)的話,一般沒有什么用的,應(yīng)該吃藥才會有用的,其實,聽她們講,不知是對還是不對,藥物的根本起不到任何作用。我有時買到就用,買到什么就用什么,買回來才知道是藥用的,就不論它,瞎用。后來,她們說沒什么用。我買衛(wèi)生巾看同學(xué),朋友們買什么好,有時候會在宿舍聊一聊用什么好,不好的就換。我討厭藥物衛(wèi)生巾,感覺到好象是用了肚子更痛點,還感到頭暈。我覺得藥味特別難聞,而且感覺特別刺鼻。我只用過潔伶這一種,一用過感覺不好,還不如不用藥物衛(wèi)生巾,我覺得味道太濃了,我挺討厭那種感覺。我?guī)缀醪挥谩Ｎ矣X得痛經(jīng)只要是你來例假時注意自己的飲食,一般不會引起痛經(jīng)。而且自己在防寒方面注意一點,我覺得靠外用起不到多大作用,這種主要靠內(nèi)部的調(diào)節(jié)。它放在外面,給我的感覺只是例假來時的作用,放了一、兩個小時就產(chǎn)生那種異味,我認為它是排除異味而不是治痛經(jīng)的。我沒有用過。能夠試試吧,因為從來沒有用過,不知道好不好。我就用過一包就沒有再用。因為太難受了,就是氣味難聞,好象身邊有人知道一樣。有時候我用我也會特別留意聞這種味道,而且感覺不舒服,好象有涼的感覺。我記得好象用的是婦康。我也不是每次都痛經(jīng),但也算是蠻經(jīng)常的。我一直用潔伶,減輕了點吧。痛經(jīng)的時候有時也是心理作用。一般痛經(jīng)我不用藥物衛(wèi)生巾,我總覺得會有副作用。我對藥物比較敏感。沒有用過。覺得味道比較怪吧。如果氣味好一點的話,會考慮用的。可是我一般沒痛經(jīng),因此沒想用過藥物的。以前用過舒雅,不過它沒有千惠的味道,它是另外一種,就是它的味道比較濃。我覺得千惠的味道比較好。味道一濃就怕別人聞到,怕別人注意。

高中組用過一次潔伶,氣味太濃,弄得一身都是。我偶然痛經(jīng),持續(xù)1——2天,但都能夠正常上課。從沒想過用藥物衛(wèi)生巾,也不吃藥,有時喝姜糖水。我經(jīng)期不正常,有時兩、三個月一次,但不痛經(jīng),沒想過吃藥,也沒想過用藥物衛(wèi)生巾。我好象很正常,沒用過。從沒想過。我經(jīng)期常提前,也沒用過藥物衛(wèi)生巾,也沒吃過藥。我也沒用過。初中組處于被動使用衛(wèi)生巾時期,使用尚未形成自己獨特個性。對藥物衛(wèi)生巾多處于看見過,沒有或很少用過狀態(tài)。僅一例,在南寧渡假時,由于痛經(jīng),其小姨邦助購買,用過潔伶衛(wèi)生巾。以后再無痛過,再無用過。

6、學(xué)生經(jīng)期的主要問題大學(xué)生組安全問題。上體育課不能請假,此時身體不好,擔(dān)心怕出問題,跳動不方便。從書上得知此時運動量應(yīng)盡量少一些。此時不運動不好,運動也不好。我們宿舍里討論過一次,經(jīng)期完了一、兩天內(nèi)有一點癢的感覺,好象都有這種問題似的。因為我有一次無意中提到,我以為就我一個人有,把我嚇死了,原來她們都有。來之前心煩意亂,心情很不好,不是那么活潑開朗,很想發(fā)脾氣,不敢說話。這幾天就是不對勁,對什么都不感興趣。覺得此時頭暈暈的,笨笨的。我覺得有點是心理問題,一到這幾天,就覺得完了,睡覺也睡不安,一過了就馬上好了。我覺得卻很正常,也會有次把兩次象她們說的那樣,但不會每次都這樣,我已經(jīng)習(xí)慣了。我來的時候比較怕冷,特別是冬天,雙腳總是很冷。不敢吃冷的、辣的,容易痛經(jīng)。容易長痘痘,皮膚變黑。胃口不好,食欲較差,一整天不想吃東西。肚子痛,腰酸,經(jīng)前覺得小腹脹脹的,充滿了氣似的。腿疼,好象重重的。同宿舍中也有痛經(jīng)較重的同學(xué)。普遍不會每次都發(fā)生,偶然出現(xiàn)也有較強的心理承受力。

高中生組偶然痛經(jīng),持續(xù)1——2天,能夠堅持上課。流量多,騎車時很不舒服。經(jīng)期不正常,兩、三個月一次。經(jīng)期常提前,周期短。煩躁。初中生組痛經(jīng)每次都會痛,特別是第一天。痛經(jīng),我要請假。有時會吐,發(fā)冷。一般吃止痛片,在家里睡覺。來月經(jīng)多半會痛,但睡覺就不怎么痛了。吃烏雞白鳳凡,或來之前吃中藥。每次會痛十幾分鐘到半個鐘頭,冒冷汗。每次來都會痛,第一天痛,第二天量多。多數(shù)人感覺月經(jīng)中、后期外陰會癢,來之前會心煩。

7、購買衛(wèi)生巾的數(shù)量及決定因素(此問題僅就大學(xué)生而言)我去超市買,一買就買一大袋,我覺得每次去總怕碰上男店員,很不好意思。一般一次買上三個月的。我一般是買兩種。一般是近的地方,還要看哪個地方實惠,買東西的時候順便去買一些。買多了就知道哪里便宜,信得過就常去。我一般去超市,不用一個一個地問,挺方便。我一般每次都買兩包。有時上街逛商場,看到大優(yōu)惠或促銷,覺得比較劃算就多買幾包,反正要用,不會過期。一般一次買兩個月的,太多就怕過期,不好保存。我喜歡在超市買,開架自選好,不用問店員,自己比較,感覺哪個好,就買哪個。一次買兩個月的,買太多沒地方放,怕管不好。一次買一個學(xué)期的,買定一個牌子。一學(xué)期四、五包(10片裝),一般在超市買。一個月買一次,一次花太多錢我覺得不舒服。一個月買一次,買2——3包,我覺得沒必要買那么多。一次買一包,不喜歡放。學(xué)校里到處都有,急用的話,一下就能夠買到。放在床上占地方,箱子里也堆滿東西。一次買一個半月的,這個月沒用完,下個月初能夠用。我不喜歡買太多,占地方又麻煩。到處都有人賣。

8、包裝形態(tài)大學(xué)生組我喜歡獨立包裝,干凈些,方便。我一般買10片包裝的。我有好幾種,一種是超簿的;一種是獨立包裝的,厚一點;還有一種不是獨立包裝的,在宿舍里用方便。一般不是獨立包裝的多是5片裝。都是獨立包裝的。不外出時不用獨立包裝的比較好。安樂的包裝對我來說好一點。我喜歡簡潔,看上去比較干凈、溫馨的包裝,不喜歡太花俏,看上去東西太多的包裝。包裝不好給我感覺質(zhì)量有問題。一般用10片裝。包裝太大不喜歡。不外出的話就買16片的,外出就買小包裝的,一般是4片的,方便。我一般都是買5片的,沒買過10片的,喜歡小巧的。能夠很快更換牌子。我換衛(wèi)生巾