房地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)講義

物業(yè)金牌服務(wù)培訓(xùn)物業(yè)金牌服務(wù)培訓(xùn)講師：xx

請將您的手機(jī)調(diào)到震動或無聲的狀態(tài)，讓我們共同創(chuàng)造一個安靜和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，謝謝！SuperService金牌服務(wù)xx物業(yè)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)程序服務(wù)人員服務(wù)的構(gòu)成服務(wù)設(shè)施物業(yè)服務(wù)的構(gòu)成優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容健康服務(wù)文化服務(wù)生活服務(wù)酒店服務(wù)金牌服務(wù)特約服務(wù)管家服務(wù)保健服務(wù)特約服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心業(yè)主秩序服務(wù)設(shè)施服務(wù)環(huán)境服務(wù)物業(yè)金牌服務(wù)

公共秩序維護(hù)消防安全服務(wù)公共設(shè)施維護(hù)個人設(shè)施維護(hù)公共環(huán)境維護(hù)個人環(huán)境維護(hù)優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容金牌服務(wù)體系：以全面呵護(hù)業(yè)主為主題所展開的全方位多層次的物業(yè)服務(wù)——以[管家]為主線的一站式客戶服務(wù)體系——以月度為單位的設(shè)備設(shè)施綜合巡檢制度——以業(yè)主個人使用習(xí)慣為基礎(chǔ)的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃——涵蓋業(yè)主家庭所有成員的各層次育樂活動計劃——多層次的秩序安全保衛(wèi)體系——體貼入微的全員業(yè)主喜好資料的收集與分析整理——以三級回訪制度為保障的客戶滿意計劃。金牌服務(wù)體系的核心是設(shè)立[管家]崗位，針對每一位業(yè)主的特性展開零距離、點(diǎn)對點(diǎn)、貼心的專業(yè)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容物業(yè)金牌服務(wù)酒店服務(wù)酒店前臺式服務(wù)酒店商務(wù)式服務(wù)酒店房務(wù)式服務(wù)酒店餐務(wù)式服務(wù)代繳各項公共費(fèi)用家用電器的維護(hù)居家簡易修繕服務(wù)專有設(shè)施設(shè)施維護(hù)優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容健康服務(wù)健康保健類服務(wù)：建立業(yè)主健康檔案服務(wù)；專業(yè)健康護(hù)理類服務(wù)；康復(fù)類服務(wù)；健康教育類服務(wù)；養(yǎng)生保健類服務(wù)。緊急救助類服務(wù)：

具有從業(yè)資歷的保健醫(yī)師是社區(qū)業(yè)主最為可靠的家庭醫(yī)師，全天候為業(yè)主真誠服務(wù)，遇有突發(fā)緊急時刻，將迅速到達(dá)現(xiàn)場及時施加專業(yè)救助。醫(yī)療綠色通道服務(wù)：保健醫(yī)師負(fù)責(zé)為社區(qū)業(yè)主提供專業(yè)護(hù)理服務(wù)，同時與市區(qū)定點(diǎn)大醫(yī)院建立綠色通道，保障病人得到進(jìn)一步的醫(yī)療。優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容文化教育老年文化服務(wù)

讓父母的生活充滿健康與歡笑服務(wù)名稱服務(wù)模式教育特色服務(wù)內(nèi)容老年文化系列活動聘請老年文化活動專家，采取點(diǎn)對點(diǎn)式的豐富多彩定期教授活動突出老年人興趣愛好文娛娛樂通過點(diǎn)對點(diǎn)式的教授，包括舞蹈課程、聲樂課程、樂器課程、戲曲課程。根據(jù)老人的需求傳授攝影基礎(chǔ)，初級電腦學(xué)習(xí)、花卉園藝。突出社區(qū)退休老人老有所為技能教育點(diǎn)對點(diǎn)式地傳授書法、繪畫、手工制作技能等。突出課程生活化的時代特征生活保健點(diǎn)對點(diǎn)式地傳授太極書法、中醫(yī)中藥與食療、初級推拿、現(xiàn)代養(yǎng)生等課程。兒童文化教育服務(wù)

將成為孩子們歡樂的搖籃服務(wù)名稱服務(wù)機(jī)構(gòu)教育特色服務(wù)內(nèi)容文化教育服務(wù)體系幼兒教室突出幼兒藝術(shù)主題特色運(yùn)動玩具、塑膠操場等，供幼兒戶外鍛煉、活動；突出健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)課程方面會所提供專用教室，供幼兒游戲、探索，開辦游泳、繪畫、音樂等各種暑期及周末興趣、愛好服務(wù)。“四點(diǎn)半學(xué)?！闭n外教育服務(wù)體系聘請退休藝術(shù)工作者、教育工作者組織成立社區(qū)兒童興趣發(fā)展中心，進(jìn)行義務(wù)指導(dǎo)。培養(yǎng)兒童情商與創(chuàng)造力，突出興趣/愛好個性主題特色兒童課余作業(yè)指導(dǎo)充分體現(xiàn)與社區(qū)兒童互動、情感交流。組織課外讀物“兒童故事會”、兒童涂鴉、剪紙等動手活動優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容生活服務(wù)服務(wù)類別服務(wù)項目服務(wù)說明一飲食服務(wù)1、老年、兒童營養(yǎng)配餐服務(wù)根據(jù)業(yè)主健康檔案資料，為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化膳食食譜建議2、廚師預(yù)約上門服務(wù)業(yè)主通過撥打服務(wù)中心電話預(yù)約廚師上門服務(wù)3、電話預(yù)約送餐服務(wù)業(yè)主通過撥打服務(wù)中心電話預(yù)約送餐服務(wù)4、留守老人或小孩的配餐服務(wù)業(yè)主出差后家中小孩和老人的定餐服務(wù)5、家庭宴會/私人PARTY服務(wù)業(yè)主通過撥打服務(wù)中心電話預(yù)約會所或多功能餐廳和私人PARTY服務(wù)6、社區(qū)便利超市二運(yùn)動服務(wù)1、開展羽毛球等球類興趣班提供青少年增強(qiáng)體質(zhì)培養(yǎng)興趣愛好的豐富文體活動2、開展暑期游泳培訓(xùn)班在暑期開辦游泳培訓(xùn)班3、健美操等培訓(xùn)班讓成年人在工作之余一起運(yùn)動，一起健康4、老年人晨練健身服務(wù)三休閑服務(wù)1、夕陽紅活動組織社區(qū)老年活動，老有所為，老有所樂2、社區(qū)讀書活動四出行服務(wù)1、社區(qū)巴士服務(wù)巴士預(yù)定2、社區(qū)電瓶車服務(wù)園區(qū)內(nèi)通行優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容特約服務(wù)代辦租賃登記收租代理協(xié)助租約談判物業(yè)移交日常管理其它費(fèi)用收取租務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容租務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)炸物業(yè)臥服務(wù)論的程忽序IS何O9串00鑰0質(zhì)量著管理趨體系IS蓮O1策40漫00環(huán)境隨管理絕體系OH肅SA秀S1仰80眾00職業(yè)緩安全割管理吹體系國家詳物業(yè)巾管理掘示范嗽項目穴標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)懷物業(yè)憂服務(wù)遙的主程體人在服顛務(wù)的掌眾多停定義飄中，副有一項個定膜義是掙幫忙齡、幫屠助！意識刻到我毀們每拳一個墻人生辮活在浪世界掃上不懷容易秩！提供軍超越限人們紹期待份，給山人一駐驚喜寧的幫熔忙、繭幫助僑！什么盼是物標(biāo)業(yè)員息工的炕金牌秒服務(wù)豪？會得撒到一趨種良晉好的導(dǎo)感覺拒：當(dāng)我縮慧提供興金牌那服務(wù)瘡時，統(tǒng)得到腹最多溝服務(wù)糾的人候是你算自己頂。能給話我的奧事業(yè)叼提供女堅實罵的基寇礎(chǔ)，嗚我會習(xí)變得陸更有蜘價值糧：當(dāng)內(nèi)依心儲命備積測極的滾力量副時，艷就會睬在我父生活霞和事鵲業(yè)的賤各個漿方面板生長祖，積順極的寒力量就刻會吸斃引更逗多積止極的兩力量念。把握逐自己姨，不扔需要漏業(yè)主艙的同梁情：不管佛業(yè)主培是否片值得岡我為航他提禍供金妙牌服弟務(wù)，臣只要幣愿意允這樣啊做，款就能鏈把我?guī)抛约旱鄣母惺艽?。別人史會注堪意到氏我出有色的動工作杰，我舞會變茅得更瓦有價浙值：當(dāng)我述厭倦喇自己度的工錫作或陰者把慚工作勒僅僅辯視為襪工作稻時，節(jié)一定城希望特能有死所改銳變。蟻問題是巡壽：如縮慧果沉捷浸在吉一種社精神較疲憊初的狀慎態(tài)中尊，就雖很難緊得到椅改變狡。但香假如郵我能典改變漫一下自籌己的么態(tài)度康，那勒么可堪能整衫個時不間就榆會充股滿新勺的機(jī)帖會。我為諒什么轉(zhuǎn)要提耽供金寶牌服畫務(wù)金牌親服務(wù)鬼的核姐心問傻題：1、給杜予者鞭還是謀索取勝者2、人金人都漂要服擦務(wù)于聰他人3、失蓮去一另個業(yè)不主的悠代價4、明報確你旺的印其象時族刻5、用翠心靈彎與業(yè)釋主溝擔(dān)通6、積刷極的陶力量任何筐時候聚都提塵供最如佳的菜服務(wù)獄：1、走摟出自屑我2、為吼自己株的錯活誤承欣擔(dān)責(zé)次任金牌面服務(wù)額的基羽本原駝則服務(wù)賢的對支象：除我戲之外善，任燃何人丟都是搞我的滑業(yè)主墻！用心薦靈與舌業(yè)主稈溝通著，意冤味著偽要意頃識到臥業(yè)主假是一亞個完望整意提義上供的人茶，就渣像我導(dǎo)們每博一個羽人一戴樣，題有自朽己的漂快樂窗、家占庭瑣霧事、駱對錢逝的憂墓慮以厲及工酸作上極的問吵題。在服對務(wù)的漆眾多潑定義承中，填有一恰個定炭義是鋸幫忙盟、幫嗎助！保持辜清醒跟的意陜思就再是要晚意識爬到我全們每枯個人失生活柳在這密個世脹界上把不容銀易！核心螺問題給予農(nóng)者還動是索尤取者服務(wù)錦就是襖給予隨，而適不是的索取積極假的想月法——我愿雞意做鏡給予普者，加因為木我喜結(jié)歡幫測助別衣人。我愿瓶意做萍索取啄者，且因為饑我愿招意得波到別洗人的批幫助狗。消極屠的想醫(yī)法——我不獨(dú)愿做姿給予持者，醉因為涼得不炭到任黎何回按報。我不齒愿做肺索取朝者，逃因為甚別人憐不喜舅歡我禽。核心癥問題恢復(fù)充精力漏的20個方摔法1、吃盲點(diǎn)水疼果；2、喝置杯水倆；3、慢兵慢地宣活動雕一下貓頸部,前后鵝左右位；4、翹去起腳,活動轉(zhuǎn)一下悶?zāi)_,按順悅時針宵或逆蘿時針羨方向郊；5、給做朋友塊發(fā)個稻短信贈；6、整據(jù)理一佳下辦摔公桌雹或抽間屜；7、清禮理一始下垃撒圾簍,收拾測一下率地面默的廢征棄物相；8、從臂遠(yuǎn)處俱望一貴下自群己辦疲公室遲的角單落,然后侮加以滿改進(jìn)自；9、讀租會兒涼報紙結(jié)；10、看鍋一看糞報刊只雜志貫；11、提濟(jì)起肩州部,使之絨觸到芒耳朵,收緊,再放讀松；12、到多外面脈散散慘步；13、去暑一趟溪洗手說間,走一吃條不孟同于稼往日攝的路堤線；14、屏備住呼廉吸,然后餅釋放哀所有領(lǐng)的緊東張感仔；15、閉授上雙討眼,想象野一下揉你最然喜歡建去的盆地方饞；16、在怎語音河信箱相里存戲放一私條令輩你振纖奮的滴信息旁；17、在勺你的洽手機(jī)構(gòu)中存遼入一酸條令聯(lián)你振洞奮的米留言熄信息饅；18、記瓦日記,每天宮一頁結(jié)；19、完看成這眠個句禿子:“我對尤生活以的見羨解是……趣“20、完崇成這狗個句泉子：”為了辛讓自尚己快爪樂，壺我需菜要做禿的是……毒“人人磨都要漲服務(wù)叛于他馬人問：疏誰為憲他人冰服務(wù)瓶？答：例電影屯明星瞎、金齊牌服陪務(wù)提溫供者蜂、總教裁（評總經(jīng)溫理）航、政府贏官員文、醫(yī)慘生、繞律師振等等泉。問：毒他們透感覺秋到自密己的聞生活竿總是福被客賞戶掌借握著翁嗎？答：尚有時策是這董樣。問：拌他們漲有時浪也會哲厭煩蔥自己羨的客騙戶嗎爺？答：樂有時俗是這運(yùn)樣。為他鬼人服拳務(wù)決啦定著把我們救是想勸過快鏈樂的彈生活僑，還移是失緒意的飛生活核心替問題失去懷一個斷業(yè)主濕的代劍價你所竿做的西每一勤件事救都會猴對你歲的生劈燕活產(chǎn)屈生影秒響我們銹無從拴知道帶贏得抽或失戶去一氧個業(yè)摸主是高多么論的輕蘇而易貧舉。在失袋去的冬客戶室中有68話%是由蹲于某賀個員蕉工沒賴有處鴨理好喜客戶檔的抱鼓怨而拒導(dǎo)致篩的。1%的客保戶之揭所以背放棄鬧某家后公司己是因梳為公創(chuàng)司內(nèi)繪某個洞人去方世了戶；3%的客監(jiān)戶是魔因為謊這家裙公司沈更換梨了地咐址；5%的客貫戶是咸因為謝另結(jié)吳新歡王；9%的客惡戶成泄了競根爭者版；14蝕%的客莊戶是溝因為福不滿坑意；68閑%的客帝戶是敗因為壘服務(wù)嶄質(zhì)量義差。25個不昆滿意率的客渴戶中痰：有1個客籠戶抱腔怨；24個客紀(jì)戶不燥滿意俯，但懸不抱逢怨。這24個不喉抱怨則的客語戶中乎，有6個存熄在“常嚴(yán)重亂”的卵問題潤；這24個不蔥抱怨靠的客戶戶中銀會分子別向10丘-2塊0人講遭述他傷們的漏不滿支經(jīng)歷胳?！取睹绹佬侣劆敽褪狸懡鐖缶玫馈泛诵挠矄栴}明確攻你的創(chuàng)印象怨時刻任何梢改變載的第駁一步轎就在呼于你貴的認(rèn)烘識你的弓印象示時刻熟是：讓業(yè)存主滿養(yǎng)意的妖機(jī)會留住茂現(xiàn)有奇業(yè)主棵的機(jī)蛋會以助巡壽人為倆樂的痕態(tài)度泄與人鵲之間罷的交論流核心腳問題用心始靈與剃客戶稀溝通設(shè)身糖處地咱地?fù)Q字位進(jìn)怖行思潤考核心羨問題用心巧靈與筍客戶械溝通積極千的力井量將心換比心態(tài)度肥決定越一切我為押人人醋，人淹人為代我核心注問題提供編最佳為他猶人服斑務(wù)需嬸要極狀大的姻勇氣電、力仔量、叛領(lǐng)導(dǎo)娘能力洲以及競高漲萬的熱呼情全心誤全意當(dāng)你般全心姿全意披時，術(shù)你就插會屏蘭棄一運(yùn)切私擋心雜代念，番只要泡暫時幟忘卻診自己鬧的困難、浴憂患鹿和自上我意巨識，舒才能賤全心甩全意慈地為稈業(yè)主馳服務(wù)唐。當(dāng)你妖全力科以赴硬時，疲你會匹覺得消生活種充滿講陽光便，你術(shù)的內(nèi)簡心會陜有一懂種強(qiáng)擺大的力量柱，幫適你驅(qū)走除那喬個說振你不豈好、溝不苗潤條、騙不健爹美、懼不漂編亮、群不聰吩明、不富獄有或求者任局何說換你壞嗓話的逆聲音貿(mào)。我是馬最好強(qiáng)的，權(quán)而且渠我每朽天都村在進(jìn)膜步！慷慨狹地伸眉出援弓助的持手后瞇就會負(fù)發(fā)現(xiàn)僻，原仁來出找色的辨工作抓會讓渠人感闊覺那裹么愉框悅！全力市以赴如何做表現(xiàn)粒出為倘他人洲服務(wù)模的欲寨望控制脆自己召的態(tài)機(jī)度：如果芽情緒誕不佳灘，或賓者一池天中任受到扛某事悠的干酒擾，坡不妨撫臨時做個證演員著，想提一想稿某個瞞態(tài)度才積極石的人——想象吃那個但人的紡樣子晴，就朵好象籠看見了他倚的言籮談舉浩止，脂感覺腳自己劃好象嘉成了到心里燥所想彼的那隆個人糟。釋放絕怒氣：怒氣棵對人錫有毒飽害作從用。鬼如果弊怒氣喂上升捉，就貿(mào)吸口改氣，稍屏住己這口胸氣數(shù)到嫩三，眼然后金呼氣顧。你愁可以請想著座呼出煮了體你內(nèi)的敏二氧抹化碳匹，怒士氣也宮隨之恢排出了提吩外。保持民積極悔的心熊態(tài)：如果余你想獎在一桐天結(jié)纖束時洽感到御心滿汗意足董、精械力充吃沛、討有成就感麥，就施要保聯(lián)持積商極的轎心態(tài)——積極速思考櫻、正水確行色事、緒正確臟決策懸。充滿恢信心：早晨我醒來鐘后刷哭牙時鏡，對躺著鏡生子大熟聲對閣自己寸說：貿(mào)今天搞一定客會過丟得很不剃錯。嗚不管慘做什早么，貍我都鳴會帶拌著為純他人不服務(wù)舊的欲劑望，應(yīng)我會魯積極翁向上加、樂于為掌業(yè)主定服務(wù)杯。走出少自我我的黨信條人人召都是尖我的搭老師我了權(quán)解自碗己的診感受管，也核能體刻諒別贈人的由心情我向刷身邊密的每云個人菌學(xué)習(xí)我客汗觀地圈評判伙他人我與逝各種肺各樣血的人畜交往我要慕看到咳每個蝕人的呼長處我不枯再對乖他人該恐懼虎，我污要客冤觀地嘗接受保別人我向哨良師丑益友糞尋求葛明智約可靠纖的建約議我崇愈尚為獨(dú)他人許服務(wù)為自織己的小錯誤街承擔(dān)慘責(zé)任你對乎業(yè)主辜多一摘些耐電心和愉關(guān)愛飯，那慢么業(yè)岔主就義會用也耐心向和關(guān)漿愛回眠報你如何游承擔(dān)垂責(zé)任說話票時用草第一話人稱善始鴨善終做記鄰錄言出雀必行提供亮金牌液服務(wù)刃的關(guān)搖鍵七個壩關(guān)鍵梨形成上了你譜與業(yè)混主之隨間溝邪通的搭渠道端正明的態(tài)戲度了解斥業(yè)主蹤蝶的需救求清晰溉的交貴流達(dá)成理一致尸意見理解肉確認(rèn)付出梯行動以滿恭足需找求為趴基礎(chǔ)提供辨金牌調(diào)服務(wù)昨的關(guān)黨鍵無論矮你是靠謀求州達(dá)成腹一致省的意撈見、登取得聞相互研理解降，還仍是采寶取行炎動，平樹立照端正舊的態(tài)趣度都輝是金刑牌服粗務(wù)首嘗要也戴是最辨重要惰的因輕素。也許儀你會傾以為儲培養(yǎng)壺端正絕的態(tài)炕度需谷要做善大量涼的工突作，正但奇衰妙的肺是，悶擁有飛和保矛持端店正的柜態(tài)度導(dǎo)始于塵”拋達(dá)棄“控，而碰不是戚“積辣累”辜。保持尊積極閱的心滴態(tài)端正困的心程態(tài)發(fā)現(xiàn)登自身發(fā)及周溜圍環(huán)水境中功的優(yōu)介點(diǎn)，腥是樹謙立積女極心減態(tài)的教一個搞重要雞步驟多數(shù)論人認(rèn)兼為快沫樂是屢一種喂奢望艙，我長們要滴么不氣再想遼它，葛要么叛正在桶努力單去追盒求。素但其越實，披快樂僚就在徹你身婆邊，術(shù)快樂盲就是講早晨嗚醒來紛雖然躁漫天揉烏云撿，但子擋不錫住外孕出野形餐的棕沖動割。1、自木己做怎好準(zhǔn)局備2、想捧一想樹自己烏的職束責(zé)3、注騰意觀隔察4、保餡持積匙極的僵心態(tài)11.我想駝幫助層別人2.我愿匯意改偵變自談己3.我要杰保持裁良好茂積極炒的心斜態(tài)4.我時貸刻做尿好準(zhǔn)稅備5.我態(tài)閘度認(rèn)犧真6.我精派力十鐵足7.我會些適時拘地做劃個深鹽呼吸許，控塔制自刪己的隆反應(yīng)瓦。保持啟積極眼心態(tài)腐的信灑條提供若金牌仔服務(wù)灑的關(guān)醋鍵1我要斗讓生處活充衰滿快貓樂，驗我要廁給予握，我釣要為求他人攏服務(wù)復(fù)，我僵要想臨方設(shè)談法完塌成工視作！提供擊金牌暗服務(wù)桐的關(guān)濟(jì)鍵了解竄客戶暑的需嚇求——換位踏思考做好繡與業(yè)統(tǒng)主溝幸通的杯準(zhǔn)備持：事先鬼了解組可能奪遇到零的情移況。如何猶敞開煮心扉還地傾奴聽：把自精己看糾得無池足輕黑重對礦你的冰業(yè)主隆的來瞧說，背其實必就是你無址所不圍能。明白賭什么讀是需喇求：傾聽葬業(yè)主掏的真盒正需謹(jǐn)要、顆需求鐘、欲投望。明確注業(yè)主神的需鴉求：解決分問題肝的障必礙：業(yè)主蛛的態(tài)粘度泳不虎承擔(dān)毫責(zé)任誠實槐是工退具：是的檢，我鵲錯了添，但眨我要專能力本做好父！2清晰托的交尖流提供客金牌訂服務(wù)裁的關(guān)悉鍵說話躬簡潔化：清晰&主題尋鮮明&坦誠讓別厚人聽紐奉懂自浮己說兼的話錘，最惑簡單交的方紅法就月是少給說，用短倉句，按用短安語，文少用燦技術(shù)貓性的恭專用逐語。如何牌傳遞夜不受耀歡迎亂的信按息：要承慌擔(dān)責(zé)森任&方式曬要直圖接要盡淡可能謠使用辜肯定旺的語攤氣，麗而不焦用否盈定的鳴語氣階。先報掙喜，雕后報膠憂：鼓勵濾業(yè)主穗?yún)⑴c你問題亦的解向決：認(rèn)可摔業(yè)主拋的感表受：知道牧何時臘向上保級求乖助：3提供扒金牌觀服務(wù)臥的關(guān)中鍵達(dá)成氏一致臣意見要達(dá)聯(lián)成一桑致意乳見，棒必須第一心尿為客庭戶考辜慮多方德聽取座意見塌：依靠清我們帳的智陜慧、窄愛心浙和達(dá)披成一榮致的稿欲望把。我們侵愿意頭和解示，而昨不愿哪意對優(yōu)抗；我們旺愿意浙和諧壟相處比；而倆不愿燦意爭儀吵；不意脅味著蠅要低失頭接鄉(xiāng)豐受業(yè)初主拋嚼給我卻們的驅(qū)任何蟻意見尿，而是有瓶達(dá)成堅一致溝的誠孤心。尋求沾雙贏指的解揮決方贏案：金牌貴服務(wù)暴的宗盾旨就董是尋焰求與允業(yè)主緣瑞之間船的平衡與哭和諧噴，達(dá)嚇成一弓致意姐見不諒能依潑靠力友量的鳴較量拐。聽取烈客戶擊的建固議：富有畢創(chuàng)造離力：創(chuàng)造似力就過是樂創(chuàng)于接穴受新獵思想裹。承諾州：不要接做過濤多承偉諾，呢也不輸要態(tài)墊度消擊極。如何目留住想業(yè)主減：4提供窩金牌爬服務(wù)押的關(guān)襲鍵理解芒確認(rèn)5業(yè)主客想知遇道什岔么？所有驢的需林求其撕實就區(qū)是為憂了得妖到安客全感粗、愛僅和善胸待。躬感受牢到自員己的虹付出有喜所值凝，不摩想被寬別人”算計“。他枯們想漸知道雄的是與：花證錢就激要發(fā)察揮作痛用。標(biāo)準(zhǔn)胃操作城規(guī)程君：意識阿艱難此應(yīng)付限技巧牛習(xí)慣把握輪業(yè)主岸的預(yù)傲期：如果丑業(yè)主防知道雨接下章來要特會發(fā)油生什殿么事攤情，植就會噴有所木準(zhǔn)備敗，感闊覺非醫(yī)常塌實。心里塵想著域業(yè)主光：心里軌想著賓業(yè)主藍(lán)就是擁在力濱所能梢及的繩情況稻下幫懷助業(yè)酷主，校用一匠個微跡笑照項亮他貢們的密世界貫。要做釘個誠椒實的見人！忌要言曲出必部行！提供角金牌壤服務(wù)背的關(guān)墊鍵6付出掃行動消極副變積雹極你的范語言獄體現(xiàn)學(xué)了你詞的為斯人！正確帶的行究動源舒自正礙確的側(cè)思想當(dāng)你乘承諾置要采竊取行距動時僅，不五要推食卸責(zé)犧任而狡要言苗出必仙行、手說到秒做到脈。要閱做一化個善染始善匪終的散人。舉當(dāng)自泳己無柿法完哨成某閉項任舅務(wù)時秀要誠息懇地藥說：璃我現(xiàn)免在做高不到擇。如霧果有的時間拒，我霞會去普做的憶。付出辛行動儀不僅善能幫霧助所辦要幫略助的豎人和求你自徑己，消還能妻使你歲的思個想得圖到升富華業(yè)主劇記住構(gòu)的是郵行為付出跡行動擇，確熱保以裹盡可蜘能快矛的速融度，培由正宏確的成人，港采取城正確懇的措裳施，鞋簡單傘地說逃，就叔是兌食現(xiàn)自輔己的旋承諾周。不要賞拿理丈由做臣擋箭劑牌消極軋變積蘭極不要思這樣爬說我討學(xué)厭自哲己我覺拖得很桶無聊這件纖事永誓遠(yuǎn)辦危不到事事膛都不擦順心我得思不到財自己起想要腿的東污西我的秤生活例很糟刑糕我的授業(yè)主飛都很沒難纏我找濱不到覆快樂我一富事無嶺成而要屬這樣妻說我愛苦自己我覺收得很漂滿足這件餅事會賤辦成恐的一切灑都很售順利我得甜到了顧自己娃想要啄的一縱切我的捕生活嬸很美誓好我的艱業(yè)主尤都很尼合作我擁后有快怒樂我很笛有成互就感以滿首意需慣求為脾基礎(chǔ)提供降金牌雞服務(wù)邊的關(guān)