復(fù)工轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)記錄表

PAGEPAGE1復(fù)工轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)記錄表前言由于新冠疫情的影響，許多企業(yè)和員工的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)都受到了很大的影響。2020年，隨著疫情逐漸得到控制，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作也在逐步展開。但是恢復(fù)生產(chǎn)的過程中，很多員工需要轉(zhuǎn)崗或者換崗，這對企業(yè)和員工來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。復(fù)工轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)變得尤為重要，因?yàn)槠髽I(yè)需要確保新崗位上的員工能夠勝任工作，并且能夠立即投入工作。在實(shí)際的操作中，往往需要制定一套完整的復(fù)工轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)計(jì)劃和記錄表，以確保培訓(xùn)的全面性和實(shí)效性。員工基本信息姓名：王小明性別：男年齡：25崗位：前臺(tái)接待員部門：前臺(tái)總部入職時(shí)間：2019年8月18日轉(zhuǎn)崗時(shí)間：2021年3月1日培訓(xùn)人員：培訓(xùn)師A培訓(xùn)時(shí)間：2021年3月1日至2021年3月5日培訓(xùn)內(nèi)容針對王小明轉(zhuǎn)崗后的新崗位，我們制定了以下培訓(xùn)內(nèi)容：1.崗位介紹介紹企業(yè)及其業(yè)務(wù)范圍，部門組成以及王小明所負(fù)責(zé)的職責(zé)和任務(wù)。2.業(yè)務(wù)流程了解王小明工作所需的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)流程;詳細(xì)介紹了新崗位需要使用的各種工具，例如電話、傳真、郵件、軟件等。3.服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)講解企業(yè)的服務(wù)理念，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，并強(qiáng)調(diào)各種場景下的服務(wù)態(tài)度和技巧。4.學(xué)習(xí)案例分析介紹老員工的業(yè)務(wù)案例，并讓王小明模擬操作的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，對于操作過程中遇到的問題做出分析和解答。5.考試與總結(jié)在培訓(xùn)期結(jié)束后，安排考試，并針對考試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和反饋。培訓(xùn)記錄培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容操作人員培訓(xùn)師2021年3月1日介紹崗位及工作職責(zé)王小明培訓(xùn)師A2021年3月1日介紹業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品服務(wù)王小明培訓(xùn)師A2021年3月2日-3日案例學(xué)習(xí)和模擬操作王小明培訓(xùn)師A2021年3月4日服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)王小明培訓(xùn)師A2021年3月5日考試及總結(jié)王小明培訓(xùn)師A培訓(xùn)評價(jià)王小明轉(zhuǎn)崗后的復(fù)工培訓(xùn)，參與者均經(jīng)過了嚴(yán)格的審核和篩選，確保了培訓(xùn)效果的全面性和實(shí)效性。這次培訓(xùn)由培訓(xùn)師A負(fù)責(zé)，質(zhì)量得以充分保證。在培訓(xùn)的過程中，王小明也表現(xiàn)出良