2023年公司年終工作總結(jié)模板匯編篇

2023年公司年終工作總結(jié)模板匯編篇公司年終工作總結(jié)篇1

我公司在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士的幫助支持下，全體員工共同努力，扎實(shí)工作，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值×××萬余元。全面完成了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時全年沒有發(fā)生一起平安責(zé)任事故，……

我公司在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士的幫助支持下，全體員工共同努力，扎實(shí)工作，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值×××萬余元。全面完成了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時全年沒有發(fā)生一起平安責(zé)任事故，平安生產(chǎn)局面進(jìn)一步穩(wěn)定，現(xiàn)將一年來的工作回顧總結(jié)如下。

一、執(zhí)行合同方面

對于每個承包的工程項目我們企業(yè)都依法與建設(shè)單位簽訂工程承包合同，并含有明確的雙方對平安管理的責(zé)任，合同并經(jīng)縣工商局鑒證。對于應(yīng)辦理施工備案登記的工程項目在開工前即辦理備案登記手續(xù)，遵守合同承諾，公司與項目經(jīng)理同時簽訂平安管理目標(biāo)責(zé)任書，剛好為參與施工的員工辦理意外損害險。保證工程項目按合同規(guī)定的目標(biāo)管理要求順當(dāng)竣工。

二、工程質(zhì)量方面

始終以來我們企業(yè)對所施工的工程項目質(zhì)量相當(dāng)重視，在工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查下，我們依據(jù)設(shè)計文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)心施工，對于工程運(yùn)用的設(shè)備和主要建筑材料、構(gòu)件必需具有產(chǎn)品質(zhì)量出廠檢驗(yàn)合格證明和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必要的進(jìn)場試驗(yàn)報告。對于每個完成的工程項目都簽署工程質(zhì)量保修證書。二00九年我們主要重視工程管理，對于符合條件的施工班組接著簽訂協(xié)議，各施工班組長在質(zhì)量、平安和施工進(jìn)度上全面對公司負(fù)責(zé)，公司定期召集各班組長開會，溝通通報一些工程管理上的進(jìn)展和問題，對于施工中發(fā)覺的問題進(jìn)行解決，這樣使得班組長們的工程質(zhì)量管理意識得到了增加。在材料、施工上加強(qiáng)管理，公司工程部人員常常到工地進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)覺問題剛好處理。材料部嚴(yán)格把好材料的質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)，剛好組織工程施工所需的物資材料。對每個工程項目，首先進(jìn)行成本核算，依據(jù)預(yù)算，承包到施工班組，實(shí)行獎賠制度，凡工程中所需的材料，必需由工程部依據(jù)預(yù)算列出工程材料清單，倉庫按單發(fā)料，這樣一來杜絕了奢侈和外流現(xiàn)象，提高了工程的效益，同時把責(zé)任制落實(shí)到每一個施工人員身上，廣闊員工責(zé)任性普遍得到加強(qiáng)，基本杜絕了由于質(zhì)量引起返工而奢侈材料的現(xiàn)象。面對市場建筑裝飾的激烈競爭，我公司相識到提高服務(wù)質(zhì)量和保證施工工程質(zhì)量同等重要。我們仔細(xì)做好工程的保養(yǎng)修理工作，特地設(shè)立了修理班組，由專人負(fù)責(zé)，做到了有求必應(yīng)，剛好為用戶排擾解難。

三、平安生產(chǎn)方面

平安對于每個企業(yè)來說都顯得尤為重要，它不僅關(guān)系到企業(yè)員工在生產(chǎn)中的自身平安，還涉及到因工程的施工質(zhì)量對廣闊用戶運(yùn)用后的平安。為此，為了確保工程施工平安，我們建立了規(guī)范的平安生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行各級、各部門層層限制，明確平安生產(chǎn)指標(biāo)和各項平安保證措施，與各個施工班組簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書，平安員不定期下施工場所進(jìn)行監(jiān)督檢查，對查出的平安事故隱患剛好簽發(fā)事故隱患整改書，要求剛好做出整改。

企業(yè)主動進(jìn)行職工平安培育教化宣揚(yáng)和職工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，對于新職工進(jìn)行企業(yè)、項目部、班組的三級平安教化，并經(jīng)考核合格，才準(zhǔn)進(jìn)入操作崗位，并且對每一位新職工都指定一名有閱歷的老師傅傳授技藝，對其進(jìn)行傳、幫、帶，使每一位新職工都能快速駕馭和熟識業(yè)務(wù)技術(shù)，公司對于特種作業(yè)人員組織他們到市勞動局進(jìn)行培訓(xùn)，取得特種操作證方可上崗。由于建筑工程施工環(huán)境較困難，所以在接受每一項工程前，公司都細(xì)致現(xiàn)場勘查，熟識施工環(huán)境，制訂施工組織設(shè)計方案和平安施工措施，在施工中嚴(yán)格根據(jù)行業(yè)平安操作規(guī)程，每天進(jìn)行班前三上崗活動，確保工程施工平安。公司加強(qiáng)平安管理，嚴(yán)格考核制度，制訂考核實(shí)施細(xì)則，確立平安生產(chǎn)的地位，明確年內(nèi)平安工作各項指標(biāo)，組織全體職工參與上級開展的百日平安生產(chǎn)活動，落實(shí)平安技術(shù)措施，增加平安防范意識，明確各級人員的責(zé)任，建立和健全監(jiān)督制約機(jī)制，把平安管理各項工作貫穿整個施工過程。公司在每個平安例會上，把平安生產(chǎn)作為一個重要內(nèi)容，結(jié)合上級有關(guān)平安生產(chǎn)法規(guī)、制度及平安生產(chǎn)事故通報等，進(jìn)行專題部署，教化全體職工從思想上高度重視平安生產(chǎn)，樹立起劇烈的自我愛護(hù)和愛護(hù)他人的意識。

公司年終工作總結(jié)篇2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

上午好！

過去的一年我擔(dān)當(dāng)公司的直屬隊隊長一職，驚慌勞碌的一年結(jié)束了，我們平安按期的完成了公司派給的各項工作，今日大家齊聚一堂，我把去年的工作簡潔做個匯報總結(jié)。來年，公司在直屬隊的基礎(chǔ)上新成立工程分公司，我有幸擔(dān)當(dāng)經(jīng)理一職。在這里我也把來年的工作做一個期許與展望。

20xx年對于工程直屬部是特別重要的一年，工程直屬部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級部門的親密協(xié)作下，全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨和囑托，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，嚴(yán)格限制平安、質(zhì)量、進(jìn)度、成本，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各項任務(wù)。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。在農(nóng)夫工的隊伍中培育結(jié)構(gòu)化、層次化、多元化人才。專業(yè)工人由原來的電力市政拓展到主體結(jié)構(gòu)、園林景觀、專業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數(shù)為140人。

在直屬部隊同仁們的共同努力下，截至今年12月底，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了20多個合同工程，完成了約1200萬的合同產(chǎn)值。本著回顧過去，總結(jié)閱歷，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程直屬部20xx年的工作狀況在以下幾個方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

一、人員管理

人員管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，對農(nóng)夫工優(yōu)先選用閱歷豐富、長期參加施工的老工人為基礎(chǔ)，對農(nóng)夫工的管理持續(xù)10年的各項制度，我部更加全力以赴地入到對農(nóng)夫工結(jié)構(gòu)投化的培育，引進(jìn)各種專業(yè)工種，強(qiáng)化專業(yè)小組的團(tuán)體精神，最終達(dá)到穩(wěn)定農(nóng)夫工160人，按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強(qiáng)，危急工程加大，但是在平安方面我們的管理更加縝密嚴(yán)格。今年以0傷亡0事故完備的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)。在這里我感謝我們項目部的各位兄弟許久以來對我的支持，也感謝那些辛勤勞動的民工摯友。感謝他們在過去的一年對公司以及我個人工作上的大力支持。

二、成本管理

去年年初我們對成本費(fèi)用的各項支出做出具體的統(tǒng)計，為各項對比目標(biāo)作出經(jīng)營分析，產(chǎn)值收入及施工成本費(fèi)用依據(jù)狀況按周或月進(jìn)行預(yù)算對比，剛好核算實(shí)際支出的與安排的偏差，分析緣由，剛好糾偏。

12年間接費(fèi)用約占總產(chǎn)值的x%，其中人員管理費(fèi)用占總產(chǎn)值的x%，現(xiàn)場管理經(jīng)費(fèi)占總產(chǎn)值的x%，車輛修理折舊占總產(chǎn)值的x%，生活經(jīng)費(fèi)占總產(chǎn)值的x%。

12年干脆接費(fèi)用約占總產(chǎn)值的x%，其中工人工資費(fèi)占總產(chǎn)值的x%，輔材占總產(chǎn)值的x%，機(jī)械費(fèi)總產(chǎn)值的x%，干脆費(fèi)總計支出約x萬。工程中用數(shù)據(jù)說話，這些數(shù)據(jù)幫我總結(jié)了去年的生產(chǎn)概況，但最重要給我在來年的經(jīng)營安排上點(diǎn)亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們接著保持，不足的我們會在來年的工作中持續(xù)改進(jìn)，更加合理話。

在總結(jié)閱歷迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)覺了幾個值得我們改進(jìn)和正視的問題，還須要仔細(xì)克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程質(zhì)量管理體制，理清管理程序，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)檢工作，明確質(zhì)量報驗(yàn)程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動了各項工作順當(dāng)開展。做到業(yè)主滿足公司放心。

2、加強(qiáng)內(nèi)部技能培訓(xùn)，利用業(yè)余的時間對班組進(jìn)步行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提高勞務(wù)人員的整體素養(yǎng)對勞動力實(shí)行專業(yè)化組織，按不同工種、不同施工部位來劃分作業(yè)班組，提高操作的嫻熟程度和勞動生產(chǎn)率，以確保工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。勞動力選擇操作技術(shù)高，人員素養(yǎng)好的工人。在施工隊伍進(jìn)場前和施工過程中對工人不斷進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。

總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成果與教訓(xùn)、特長與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，供應(yīng)參考和保障。從而對困難有醒悟的相識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項打算。

20xx年按目前剩余工程量及已確定合同進(jìn)行測算，保證完成產(chǎn)值1000萬，力爭完成1500萬；確保上交公司x%的毛利后力爭創(chuàng)建x%的純利。戰(zhàn)略確定命運(yùn)，思路確定出路，在新的一年中，工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項指標(biāo)，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)。新的一年即將來臨，工程分公司120位農(nóng)夫戰(zhàn)友，11位項目兄弟已經(jīng)做好打算去精彩的完成20xx年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。

立刻就是農(nóng)歷的春節(jié)，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁身體健康，工作順當(dāng)！感謝大家！

歷的春節(jié)，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁身體健康，工作順當(dāng)！感謝大家！

公司年終工作總結(jié)篇3

一、主要工作狀況：

1、主要生產(chǎn)經(jīng)營完成狀況：

功率因數(shù)0.96；供電量億kWh，主要緣由是因?yàn)?月份**廠停產(chǎn)檢修；變配電綜合損失率%（車間內(nèi)部核算），其指標(biāo)值低于分公司下發(fā)指標(biāo)%，主要是因?yàn)橛酂岚l(fā)電計量點(diǎn)在冶方，車間內(nèi)部核算沒有核算余熱發(fā)電的損耗，隨著供電網(wǎng)絡(luò)的增大，許多新投產(chǎn)項目，特殊是新建環(huán)保項目，大部分都負(fù)荷不大，導(dǎo)致變配損基本沒有了提高空間。

2、各項增收節(jié)支措施落實(shí)狀況：

（1）主動協(xié)作分公司生產(chǎn)科對機(jī)修配電源的倒換，通過合理調(diào)整運(yùn)行方式，節(jié)約固定電費(fèi)。

（2）車間嚴(yán)格限制成本開支，依據(jù)全面預(yù)算管理的要求，嚴(yán)格做到有安排不超支、無安排不開支。全年，通過對成本限制，車間發(fā)生可控成本費(fèi)用萬元，比預(yù)算進(jìn)度數(shù)萬元節(jié)約了3.16萬元，同時車間將綜合變配損限制在%，為分公司節(jié)約購電成本4.77萬元。

3、重點(diǎn)工作：

（1）完成了各配電站的檢修任務(wù)，協(xié)作完成了一配3臺高壓柜改造任務(wù)。

（2）重新辨識了車間危急源點(diǎn)及環(huán)境因素識別；

（3）重新梳理了車間防汛預(yù)案，上半年車間共計組織職工進(jìn)行消防及防汛演習(xí)3次。

（4）黨員發(fā)展工作，依據(jù)分公司的支配及根據(jù)規(guī)定、流程，今年上半年對入黨主動分子進(jìn)行了考核，已向分公司申報了兩名入黨主動分子作為預(yù)備黨員的候選人。

（5）完成了班組整合，將原維操隊與硫酸協(xié)作并為一維操隊，將熔煉配與一協(xié)作并為二維操隊，加強(qiáng)班組培訓(xùn)力度，通過分公司組織的電工培訓(xùn)及班組技師內(nèi)訓(xùn)師、黨員內(nèi)訓(xùn)師等活動，對各班加強(qiáng)了培訓(xùn)力度。

（6）車間大力開展平安隱患排查，共計組織各類防雷防汛排查6次，涉及4個班組15個變配電站，整改不符合項2項，防雷接地測試59處。結(jié)合分公司開展的“平安標(biāo)準(zhǔn)化示范班組建設(shè)”活動，車間共開展各類平安隱患排查26次，處置各類現(xiàn)場及設(shè)備平安隱患57項，平安隱患整改率達(dá)100%，制作各類平安標(biāo)識、設(shè)備標(biāo)識32項，極大的提高了各配電站的管理水平。

3、4月份，按安排順當(dāng)完成管轄范圍內(nèi)9個變配電站的檢修任務(wù)。改造升級一總降低壓溝通屏2臺，改造升級并調(diào)試投運(yùn)一配電高壓柜3臺；完成7個變配電站共計10余套蓄電池組的充放電任務(wù)；因熔煉配1#電容器組MCR電抗器故障，車間組織將熔煉配1#電容器組一次、二次回路改接至2#電容器組，節(jié)約修理成本約30萬元。5月份，車間組織修復(fù)五系配電容器限制屏綜保1只及五系配、脫硫配小車斷路器限制電路板2塊，節(jié)約修理成本約3萬元。

二、20xx年工作思路

為了完成車間各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)及平安目標(biāo)，車間下半年主要工作是要處理好因班組合并及職工內(nèi)部退養(yǎng)后造成的人員數(shù)量及素養(yǎng)不夠的平安隱患，要接著加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作，特殊是新進(jìn)職工及新提值班長，下半年，車間要利用培訓(xùn)基地對職工進(jìn)行實(shí)際動手處理故障的培訓(xùn)。大力推動黨員內(nèi)訓(xùn)師活動，發(fā)動黨員為班組職工進(jìn)行理論與實(shí)操講課，促進(jìn)職工“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱忱。加大隱患排查力度，每月車間組織一次大型的隱患排查，做到隱患排查制度化。督促指導(dǎo)各班組完成“平安標(biāo)準(zhǔn)化示范班組創(chuàng)建”。

為了防止惡劣天氣的影響，降低故障處理時間，20xx年，車間要在大力排查隱患，確保設(shè)備不發(fā)生故障的前提下，對重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況，梳理出重要的備品備件清單，并做好相關(guān)的儲備。

公司年終工作總結(jié)篇4

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為卓能集團(tuán)公司一名員工，作為工程公司的負(fù)責(zé)人，我深深感到卓能集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠(yuǎn)矚的霸氣，卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，卓能人之拼搏奮斗的朝氣。過去的一年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下

一、對XX年工作的總結(jié)

回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了肯定的成果。但同時也暴露出許多的問題和不足，須要我們加以改正。

自工程公司8月份注冊以來，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M足的成果：XX年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵選購 項目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石選購 項目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石選購 項目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元、共五項工程，合同總產(chǎn)值13026059.5元，已完成總合同產(chǎn)值的47.36%，即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。

產(chǎn)生總利潤為2714661.8元，利潤比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：

1、工程公司于XX年8月份注冊成立

2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)

3、初步建立工程公司基本運(yùn)營制度

4．工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實(shí)力的考察

回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成果大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司始終狠抓的“保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針;但是，成果并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)當(dāng)醒悟地看到我們的工作中仍舊存在著很多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，詳細(xì)有以下幾點(diǎn)：

1、工程全方面人力嚴(yán)峻的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)

2、管理制度的不完善導(dǎo)致工程項目管理一盤散沙

3、公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對應(yīng)專業(yè)責(zé)任人

4、工程初步成立部門人員不健全，部門設(shè)立不明確，導(dǎo)致公司無法形成正常的部門責(zé)任制、部門與部門連接制

5、項目預(yù)算成本與實(shí)際成本的無有效對比數(shù)據(jù)，無法對項目進(jìn)行跟蹤有效限制

6、盲目施工使項目成本大大增加

回顧我們過來這一年的工作，成果的確不小，但是有成果的同時也要正視我們的不足，擅長查找和發(fā)覺自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。

二、XX年主要工作思路

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下支配：

1、要建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著特別重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。

（1）、對全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅持了“公開、公允、公正”的原則，采納民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價值”的理念。我信任，這必將更加激發(fā)廣闊員工的工作熱忱，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力氣。

（2）、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素養(yǎng)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓(xùn)制度，總之通過多種手段，力求提高廣闊員工的綜合素養(yǎng)。

（3）、教化員工自我定位，醒悟相識自己所負(fù)職責(zé)。上醒悟相識自己職責(zé)的教化課。檢查自我，相識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

（4）、獻(xiàn)愛心，暖人心，要充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

2、接著完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門連接到位，共同維持一個健康、主動、向上的管理體系

3、項目工程要做到分工明確，實(shí)時駕馭工程進(jìn)展?fàn)顩r，要做到成本嚴(yán)格限制、利潤剛好實(shí)時體現(xiàn)的項目管理體系。

4/工程公司要體現(xiàn)“人、和、力、贏”四字體系

人：以人為本（體現(xiàn)人人為我，我為人人的貫徹思想）和：和諧和諧（團(tuán)結(jié)就是力氣）

力：執(zhí)行力、行動力、思索力（把執(zhí)行力加思索力轉(zhuǎn)化成行動力）贏：互利互贏（打造一和諧共贏的卓能團(tuán)體）

XX年項目展望

1、針對XX年我公司的項目接著發(fā)揮XX年未完成的項目《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》項目截止XX年1月15日以完成總工程量的20%，后續(xù)項目施工要發(fā)揮XX年工程公司的優(yōu)點(diǎn)避開缺點(diǎn)與不足爭取在此項目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績。

2、XX年巴圖灣烏審旗政府輸水工程（168.7公里輸水管線）現(xiàn)在正在籌備前期設(shè)計規(guī)劃階段，年前有望起先招投標(biāo)的程序，此項目總概算約為16.28億元，我們以及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)始終主動關(guān)注此項目的動態(tài)，此項目正式掛網(wǎng)招標(biāo)，我公司將主動推動項目的投標(biāo)等各項工作，假如中標(biāo)，我們將以此工程為重點(diǎn)目標(biāo)工程，保證完成成本目標(biāo)的前提下重新改寫歷史，再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)輝煌！

3、XX年中煤能化公司規(guī)劃建立高位水池，總投資概算額約為2.47億元，我們將關(guān)注此項目招投標(biāo)的實(shí)時動態(tài)，主動跟進(jìn)，努力確保該項目正常上馬。

XX年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的XX年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要主動行動起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱忱，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司XX年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

感謝大家!

公司年終工作總結(jié)篇5

今年來，本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持和各部門的親密協(xié)作下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100，隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)料明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。

回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言溝通、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的狀況下，始終以飽滿的工作服務(wù)看法和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的確定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿足，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而削減售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開支方面，原本可以節(jié)約的費(fèi)用，由于各方面的緣由比如：場地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能剛好調(diào)試的來回，協(xié)作收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視仔細(xì)對待，確保我們的工作質(zhì)量。

XX年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施

一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：1、加強(qiáng)本部門人員對iso9001：XX質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步相識，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。3、加強(qiáng)對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素養(yǎng)，樹好安裝公司窗口形象。

二、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或干脆派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題剛好做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿足。3、對運(yùn)用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促運(yùn)用戶滿足信任度達(dá)100。

三、確保工作無差錯：1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收報告驗(yàn)收合格率達(dá)100。2、增加行為思想意識，限制人為質(zhì)量事故為零。3、協(xié)作國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的修理保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭取達(dá)到90。XX年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們仔細(xì)實(shí)行，根據(jù)iso9001：XX質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務(wù)創(chuàng)建價值為中心”，全員參加，提倡“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想同心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭XX年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。

公司年終工作總結(jié)篇6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

時間過的很快，一轉(zhuǎn)瞬20xx年又要過去了，在這年終歲末之際，回顧自己一年來的監(jiān)理工作生活，有苦過，有累過……

在過去的一年里，在分公司與項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，我仔細(xì)堅持正確的工作指導(dǎo)思想，樹立“讓業(yè)主滿足”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作，公司監(jiān)理的年終工作總結(jié)。

1月份至8月份末，在連云港項目部王總的帶領(lǐng)下，為連云港東海電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴(yán)格要求自己，樹立自身劇烈的職業(yè)責(zé)任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，剛好向公司中的閱歷豐富的老前輩請教，剛好正確的處理好每一件事情。

1月份至5月份，連云港東海電信分公司的工程項目為ftth為主，為了協(xié)作業(yè)主參加“光網(wǎng)江蘇”的競賽安排，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支配下，順當(dāng)?shù)哪玫絝tth工程項目上崗證。在ftth的工程建設(shè)項目的工作中，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口，定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)行巡檢，巡檢過程中發(fā)覺的施工工藝的問題，剛好通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè)主。

巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計相符、新設(shè)ftth專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)記牌的粘貼。并定時的將ftth工作以周報的形式上報項目部，同時將ftth的工程進(jìn)度與ftth完成的裝機(jī)量以日報的形式上報業(yè)主。

隨后下半年又開展寬帶提速的安排，在寬帶提速的安排里，其中有40個綜合點(diǎn)，260個純寬帶點(diǎn)，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展安排支配。對于有電纜拆舊的割接點(diǎn)，嚴(yán)格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進(jìn)行檢查，對于施工單位提出存在材料運(yùn)用變更的割接點(diǎn)，嚴(yán)格的依據(jù)施工現(xiàn)場進(jìn)行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進(jìn)行核實(shí)。

每一項工程開工前，對工程主要安排的工程項目包括工程所用的材料以及施工依次做一些具體的了解，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗(yàn)，依據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計文本，與當(dāng)日現(xiàn)場施工的狀況做一個比較，最終向業(yè)主匯報當(dāng)日的施工現(xiàn)場狀況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場狀況及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、平安方面的限制，主要強(qiáng)調(diào)事前限制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過程的旁站，若發(fā)覺質(zhì)量及平安隱患，剛好以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。

公司年終工作總結(jié)篇7

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)建，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)建良好的營運(yùn)環(huán)境

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)志向，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，09年對全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)安排，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事務(wù)，建立了意外事務(wù)報告總結(jié)制度，要求意外事務(wù)發(fā)生時，填寫《意外事務(wù)處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題剛好發(fā)覺和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到剛好的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿意公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最干脆的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是主動改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，主動探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)整，限制相宜溫度。為較好的限制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行剛好調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購物環(huán)境。

（三）主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話進(jìn)行錄音，剛好反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員剛好現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿足度，剛好總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參與營業(yè)例會剛好獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，剛好予以協(xié)作和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會，探討服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)，確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

（四）加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償修理服務(wù)。

20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡察制度，對于須要修理維護(hù)的項目，剛好通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進(jìn)行剛好處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的修理中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能供應(yīng)材料的專柜實(shí)行免費(fèi)修理，對于我方供應(yīng)材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡察，剛好發(fā)覺和處理平安隱患，避開了平安問題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。09年初，后勤部組織召開了09年的工作支配布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)08年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項；并同時提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施安排和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)狀況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作安排，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上，09年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理。09年，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)記共600余項，內(nèi)容涵