銷售部規(guī)章制度（通用8篇）

第頁共頁銷售部規(guī)章制度〔通用8篇〕銷售部規(guī)章制度篇1一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理程度及員工素質(zhì)。1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑，保持辦公室內(nèi)安靜。3、不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣傳印刷品。4、保護辦公室設(shè)施及設(shè)備，損壞需照價賠償。5、堅持每日衛(wèi)生值日制度。二、工作匯報制度1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會，匯報當(dāng)日工作方案。2、外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報到，然前方可外出。3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報告表，并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪方案、工作報告)。4、每周五下午交本周銷售報告、銷售記錄、拜訪客戶檔案及下周工作方案。5、每月交回本月的工作小結(jié)及下月方案報告。6、每年年終，銷售代表要做出年度工作總結(jié)及下一年的工作方案交回部門經(jīng)理。7、每天按時上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以致或早退者，罰款10元。三、會客制度1、會見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。2、上班時不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。3、準備在辦公室會客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜、整潔。銷售部規(guī)章制度篇21、全面負責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)開展，業(yè)務(wù)營銷籌劃及宣傳推廣工作；2、參與公司開發(fā)工程前期調(diào)查、分析^p、論證及方案挑選工作3、負責(zé)制定工程銷售方案任務(wù)書，報銷售總監(jiān)、總經(jīng)理審閱后，交行政部審查。4、負責(zé)開發(fā)工程模型、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒體確實定。5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績，進展日常銷售督導(dǎo)。6、參與開發(fā)工程銷售立價，必須認真研究市場，提出定價方案。7、根據(jù)工程進展狀況，提出人員培訓(xùn)、招聘、辭退方案，并協(xié)助公司招聘銷售人員。8、負責(zé)制定工程銷售效益分配方案。9、協(xié)助公司作好集團客戶的開掘，聯(lián)絡(luò)及會談工作。10、負責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系。11、認真組織部門員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項規(guī)章制度，并催促其落實。12、負責(zé)制定本部門員工崗位職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任落實。13、制定本部門員工因工作瀆職，不管主觀或客觀原因，給公司造成直接或間接損失相對應(yīng)的處分條款。14、在樓盤正式開盤前，為銷售做好充分準備。15、負責(zé)銷售人員的業(yè)績考核。16、經(jīng)常調(diào)查、聽取行業(yè)情況的開展，并及時反應(yīng)以決定經(jīng)營方針；17、聽取部內(nèi)業(yè)務(wù)報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實況；18、組織部內(nèi)業(yè)務(wù)會議，排除業(yè)務(wù)困難；銷售部規(guī)章制度篇31、遲到和早退一個月不得超過3次，如超過按照員工手冊中的相關(guān)規(guī)定進展處分。請假一個月不得超過3天(病假需三級甲等醫(yī)院的證明)。如發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象代打卡者與被打卡者一并處分，每人每次50元。2、銷售部辦公區(qū)域內(nèi)保持清潔，假設(shè)發(fā)現(xiàn)不清潔情況那么對當(dāng)天值班人員和所在辦公區(qū)域內(nèi)銷售人員一并處分，每人每次20元。3、每月必須完成20份的協(xié)議簽訂數(shù)量，如未完成按照每份10元進展處分。如發(fā)現(xiàn)偽簽或不實協(xié)議按照每次50元進展處分。4、假設(shè)連續(xù)3個月未完成3萬元任務(wù)，將直接退回人事部。假設(shè)當(dāng)月未完成4.5萬元任務(wù)，取消銷售津貼。假設(shè)連續(xù)2個月未完成4.5萬元任務(wù)將降至試用期，同時取消相應(yīng)的津貼和補助，底薪也相應(yīng)降低。5、因為會議下單不明確，造成部門內(nèi)或部門外的工作不協(xié)調(diào)，影響內(nèi)部或外部的團結(jié)，將嚴肅批評，并處分款每人每次100元。6、銷售部人員必須隨身攜帶手機，并保持手機24小時開機，假設(shè)發(fā)現(xiàn)手機停機、關(guān)機、未隨身攜帶者將處分款每人每次50元。7、值班銷售人員必須寫值班記錄，要求全面、認真、實際描繪，假設(shè)未寫將處分款每人每次50元。銷售人員應(yīng)每天手工填寫出勤拜訪記錄，假設(shè)未填寫者將處分款每人每次50元。8、發(fā)現(xiàn)協(xié)議單位到周圍其它同類型酒店開會或團隊住房，假設(shè)是銷售人員不知情那么給予每人每次20元的罰款并且收回此協(xié)議。如銷售人員維護的協(xié)議在45天以內(nèi)均未到本酒店進展消費，該協(xié)議將收回。銷售人員的過期協(xié)議收回。銷售部規(guī)章制度篇41、嚴格遵守酒店一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。2、每天早晨參加晨會，晨會由主管或經(jīng)理主持。內(nèi)容是:匯報昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷;洽談成功了幾家;有哪些問題需要解決今天的工作安排:今天打算去什么地方;預(yù)計會成功幾家?3、完成分管區(qū)域的銷售任務(wù)。4、出發(fā)前檢查儀表是否整潔，銷售物品是否齊備。5、熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。6、開展公關(guān)營銷，負責(zé)轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送，與終端營業(yè)員建立良好關(guān)系;7、高質(zhì)量地做好終端工作:8、做好分管區(qū)域終端開發(fā)和維護工作，管好終端用品;9、做好分管區(qū)域終端拜訪工作。按規(guī)定，每周拜訪頻率:10、建立終端檔案。1)組織、參與各項促銷活動;2)做好日常根底工作，包括工作日志、各類等;3)處理消費者投訴;4)及時理解市場動態(tài)，特別是競爭品牌動向，拿出合理化建議;11、團結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進取，不得拉幫結(jié)派。銷售部規(guī)章制度篇5員工的言行是企業(yè)形象的詳細表現(xiàn)，為標準員工工作場所的言行，建立良好的辦公秩序，進步工作效率，樹立良好公司形象，特制定本規(guī)定：一、作息制度：1、工作時間：上午9：00—12：00，下午：13：30—18：00〔夏季〕上午9：00—12：00，下午：13：00—17：30〔冬季〕備注：每天提早10分鐘到崗，做好工作準備。2、每周的周日為休息日，法定假日正常休息〔調(diào)整假期除外〕。二、行為準那么1、遵守作息時間及各項考勤管理制度。按時上、下班并簽到，不遲到、不早退、不曠工。2、按規(guī)定在指定的工位進展工作，非工作需要，不得私自脫崗、串崗，脫崗時間超過10分鐘，須向部門負責(zé)人請示，同意前方可離崗，否那么視為曠工，按曠工半日處理。3、員工在辦公區(qū)域應(yīng)注意儀容、儀表整潔、得體，制止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過于暴露的服裝；4、請隨時保持辦公桌、電腦等辦公設(shè)備的清潔，下班前關(guān)閉電腦主機和顯示器。整理桌面，請不要在辦公區(qū)內(nèi)隨意堆放物品，分開座位并將座椅歸位。5、飲水杯、餐具等用畢后應(yīng)放到指定位置，包、衣物統(tǒng)一掛放在指定位置。6、辦公時間制止會見私客、制止吸煙，嚴禁做與工作無關(guān)的事情，7、員工在話務(wù)間應(yīng)保持優(yōu)美的站、坐、行姿勢，不得在座位上東倒西歪，走路時腳步放輕，出入工作間隨手關(guān)門，開關(guān)門動作要輕便，盡量不要影響別人；8、上班時間不得看與工作無關(guān)的報刊雜志，不得與其他員工聊天、做與工作無關(guān)的事情，公司提倡在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù)，請您有效使用工作時間，進步工作效率。9、上班時間將手機、小靈通等通訊設(shè)備靜音或關(guān)機放在自己包里，不得把手機放在辦公桌上，不得接打私人，發(fā)私人短信等，如有發(fā)現(xiàn)立即沒收。10、工作時間內(nèi)不準閱讀與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，不準私自用公司電腦下載東西，不準聊私人QQ。11、保護公共設(shè)施，對公司的電腦設(shè)備要愛惜使用，正常開關(guān)機，輕拿輕放，12、如發(fā)現(xiàn)員工有盜竊行為或未經(jīng)公司答應(yīng)搬運公司或同事私人財產(chǎn)，一經(jīng)確認，將立即開除，并追究相關(guān)責(zé)任。13、竊取別人或公司任何資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴懲不怠并追究其法律責(zé)任。14、組織紀律是遵循個人服從組織，下級服從上級的原那么，對上級分配的工作或其他任務(wù)必須認真執(zhí)行，不得推脫。15、如對公司的管理或上級主管有意見，應(yīng)按正常的渠道和方式向上級反應(yīng)意見，制止組織____對抗或在公司分布不滿情緒。16、主管有權(quán)對不合格人員〔工作態(tài)度、才能等考核不合格〕給予勸退，但必須提出不合格事實的理由和根據(jù)。17、節(jié)約資、保護環(huán)境是每個社會人的責(zé)任和義務(wù)，也是美德，公司提倡環(huán)保和節(jié)約并要求每位員工從小處著手，節(jié)約用水、用電、紙張物品等。三、衛(wèi)生：1、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，根據(jù)衛(wèi)生值日表，值日生應(yīng)提早到辦公室，在每天上午8：50之前做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔，交由主管檢查，檢查不合格者重新清掃。2、全體員工應(yīng)保持好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，不隨手丟放垃圾，做到地面無紙屑、污漬、灰塵；辦公桌面無灰塵、污漬，各類辦公用品擺放整齊且不染灰塵；窗臺、窗簾整潔無灰塵；門窗、玻璃保持干凈、光亮；所有垃圾桶應(yīng)保持清潔并套上垃圾袋使用，垃圾應(yīng)每日進展清理。3、每周六進展集體大掃除，如主管不在組長負責(zé)分配清潔任務(wù)，各個小組負責(zé)把自己的責(zé)任區(qū)域清掃干凈。4、制止在辦公區(qū)吸煙，吸煙請至辦公區(qū)外走廊內(nèi)5、衛(wèi)生間制止吸煙、亂扔煙頭、隨地吐痰。6、注意維護辦公區(qū)內(nèi)各處的衛(wèi)生。四、獎勵細那么1、簽到表應(yīng)認真填寫，并詳細填寫到崗時間，嚴禁別人代簽，月底公司按考勤發(fā)放工資。2、可以監(jiān)視別人，檢舉不良行為者獎勵50元?！布磿r獎懲〕3、其他詳見薪資制度；五、懲罰細那么1、不注意細節(jié)〔杯子亂放、椅子不歸位、鼠標鍵盤擺放不整齊〕罰款10元。2、用公司座機打私人一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開除無當(dāng)月工資。3、信息登記錯誤、不標準或者忘記登記者罰款10元。4、正常班次請事假者無當(dāng)天底薪并且罰款30元，請病假二天以上〔含兩天〕開醫(yī)院證明無當(dāng)天底薪，不罰款，如沒有按事假處理。5、上班時間無故聊天的每次罰款10元。6、不請假未到崗者視為曠工扣當(dāng)天雙倍底薪、超過二天以上者屬于自動辭職無當(dāng)月工資。7、辭職者要提早半個月交辭職報告，立即離崗者無當(dāng)月工資。8、正常班次遲到/早退者罰款10元，超過二次〔含二次〕每次罰款20元，〔罰款當(dāng)天交完，按月計算，跨月不累計〕。9、未履行請假手續(xù)或請假未經(jīng)批準不到崗者一律視為曠工。公司的請假必須提早以書面形式提交，特殊情況的可以請假，但事后必須補齊請假備案程序。銷售部規(guī)章制度篇6一、行為標準及工作制度1、員工必須熱愛、關(guān)心公司，執(zhí)行本職工作，遵守職業(yè)道德。2、員工應(yīng)準時上班，不準遲到、早退和曠工。3、員工在工作時間應(yīng)佩戴工作卡并監(jiān)守工作崗位。4、上班時間不得吃東西，不得高聲喧嘩，聊天，看與工作無關(guān)的書籍、雜志、上網(wǎng)聊天等。5、上班時間制止用公司拔打私人，個人手機接聽私人制止超過三分鐘。6、下班時要關(guān)好門、窗、燈、電腦等設(shè)備，做好平安防范工作。7、發(fā)揚團隊精神，互相協(xié)調(diào)、配合做好各種工作。8、實在服從上司的工作安排和調(diào)配，按時保質(zhì)保量完成任務(wù)，不得拖延、回絕或終止工作。9、必須按作息時間當(dāng)值，不得擅離任守。調(diào)換值班需事先書面申請，雙方簽字征得經(jīng)理同意，否那么按曠工處理。10、必須如實向上司匯報工作，堅決杜絕欺騙或陽奉陰違等不道德行為。11、必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對自己從事的工作認真、負責(zé)、精益求精。12、員工必須遵守“守法、廉潔、老實、敬業(yè)”的職業(yè)道德。13、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密。14、員工制止索取非法利益。15、制止用公司資謀取個人利益。16、對違背本制度的，可視其對公司造成的損害之程度輕重給予通報批評、罰款、降職、勸退處分。17、負有監(jiān)視責(zé)任的主管人員疏于職守的，視情節(jié)輕重給予嚴厲處分。18、違背制度給公司造成經(jīng)濟損失的，公司將向其追索賠償。二、考勤制度〔1〕經(jīng)理、銷售主管、銷售文秘在每周一至周五輪流選休一天?！?〕銷售代表采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調(diào)休須提早向經(jīng)理請假，經(jīng)批準前方可休息?！?〕有事請假，應(yīng)提早一天寫請假報告，注明：時間、事由〔事假、病假〕經(jīng)經(jīng)理批準前方可。請病假不能到公司履行手續(xù)者，須告之，后補請假單。病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準?！?〕請假者必須在假滿后第一天上班時間到銷售文秘、主管處銷假。〔5〕部門主管以上請假兩天以上者必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準?！?〕所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司，做為考核內(nèi)容之一?！?〕考勤實行自動簽到，專人負責(zé)?！?〕員工必須按公司規(guī)定排班要求進展上班，考勤，不經(jīng)同意不得隨意更換班次或自行調(diào)班?！?0〕不管任何原因遲到〔早退〕累計3次者，以曠工半天處理。月度累計曠工兩天除名?！?1〕銷售繁忙時期〔如雙休日、黃金周等〕原那么上不準請事假，特殊原因除外，需書面說明詳細原因，且由部門經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準前方能放假。三、獎罰制度1、獎勵〔1〕為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益者?！?〕為公司挽回重大經(jīng)濟損失者?！?〕為公司獲得重大社會榮譽者?！?〕改良管理成效顯著者?！?〕公司對業(yè)績突出、有合作精神和其他表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)員進展專項獎勵。2、處分〔1〕對沒有完成任務(wù)、違背工作紀律、違背社會治安、影響公司工作正常秩序、玩忽職守、工作不負責(zé)而造成事故或損失的員工，分別視情節(jié)輕重予以行政處分和經(jīng)濟處分?！?〕員工因不服從分配而影響工作的按曠工論。〔3〕員工損壞公司根本設(shè)施，要按價賠償，成心破壞者，視情況加倍罰款，直至通報批評、降職和開除。〔4〕員工濫用職權(quán)，違背政策法規(guī)，違背公司財務(wù)規(guī)定，貪污、盜竊、受賄、以權(quán)謀私給公司造成經(jīng)濟損失者，視情節(jié)給予降級、除名的處分。四、現(xiàn)場客戶接待準那么1、客戶進門，起身站立，面帶微笑，用問候語〔您好，歡送光臨〕2、客戶先坐，禮貌詢問客戶需求，再做介紹，語言婉轉(zhuǎn)。3、雙手遞交本人名片，盡量留下客戶名片或。4、在通道、房門較窄處必須側(cè)身讓道，客戶先行。5、工地參觀時，須戴平安帽，并解釋平安知識。6、不貶低其它樓盤，抬高自己。7、對每一位客戶一視同仁，不以貌取人。8、與客戶發(fā)生分歧時，保持鎮(zhèn)定，絕不與客戶爭吵。9、嚴格維護____隱私權(quán)。10、接待客戶時不得泄露公司保密資料。11、統(tǒng)一口徑，不對客戶承諾公司未完全確定的銷售政策、優(yōu)惠條件及其它事項。五、客戶資的`歸屬原那么1、第一接觸點的原那么〔包括來訪客戶和客戶〕原那么上哪一個業(yè)務(wù)員首先接觸該客戶，該客戶應(yīng)被其所有。假設(shè)該客戶第二、第三次上門時，第一接觸業(yè)務(wù)員不在，其它業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)作、幫助成交，銷售業(yè)績平分。2、群帶性原那么〔1〕假設(shè)第一接觸是業(yè)務(wù)員A的客戶介紹的〔包括介紹和親自帶著上門的〕新客戶甲，那么新客戶資甲仍應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員A。同樣，甲帶來的客戶資乙應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員A，以后依此類推?！泊嗽敲磧H適應(yīng)于新上門客戶，指明找業(yè)務(wù)員A或老客戶介紹在先，不包括不期而遇的。〕〔2〕假設(shè)上門客戶是某業(yè)務(wù)員的親屬或朋友，那么其資權(quán)應(yīng)優(yōu)先歸屬該業(yè)務(wù)員〔假設(shè)該業(yè)務(wù)未能第一接觸而事先又無記錄或說明的，那么不能擁有此客戶資〕?！?〕假設(shè)老客戶帶新客戶指定業(yè)務(wù)員F，但其不當(dāng)班，現(xiàn)場的業(yè)務(wù)員必須在第一時間通知業(yè)務(wù)員F，如業(yè)務(wù)員F半小時內(nèi)不能到達現(xiàn)場需向客戶說明，此客戶按新客戶由當(dāng)值業(yè)務(wù)員負責(zé)接待，此客戶與業(yè)務(wù)員F無關(guān)系。3、時效性原那么老客戶的有效期為15天。但客戶資中不乏猶豫型客戶，成交過程較慢，這類客戶在15天后需重新登記，登記表須經(jīng)售樓部主管簽字確認后，該業(yè)務(wù)員才能重新獲得對此客戶的擁有權(quán)。六、提成結(jié)算原那么1、傭金提成結(jié)算原那么〔1〕一次性付款購房的全款到賬后，該套住房的銷售傭金提成按公司規(guī)定予以全部結(jié)算?！?〕分期付款和銀行貸款購房的，以該套住房的詳細到款金額結(jié)算銷售傭金提成。2、退、換房傭金結(jié)算原那么〔1〕退房：退房情況發(fā)生時，該筆交易做無效處理，傭金提成不予結(jié)算。假設(shè)傭金提成已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆傭金提成從下月傭金提成中扣除。〔2〕換房：發(fā)生換房情況時，根據(jù)前后房屋總價價差俱實結(jié)算，多退少補?！?〕已發(fā)放傭金大于換房后的實際傭金，差額局部在下次結(jié)算中扣除?！?〕已發(fā)放傭金小于換房后的實際傭金，差額局部在下次結(jié)算中補足。3、提成發(fā)放原那么〔1〕銷售人員如中途正常分開公司，須提早半個月向公司遞交辭職報告，經(jīng)批準并在辦理好交接手續(xù)且無欠賬或違規(guī)處分行為的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)算傭金?！?〕銷售人員假設(shè)因觸犯國家法律將移交司法機關(guān)處理。假設(shè)嚴重違背公司規(guī)章制度而使公司聲譽或利益受到損害的，予以除名的，未領(lǐng)取的銷售提成不再發(fā)放?！?〕銷售人員如中途不辭而別或未獲批準辭職而離任的，那么未領(lǐng)取的提成不再發(fā)放?！?〕銷售人員如因公司行為而被辭退的，在辦理好交接手續(xù)且無欠賬或違規(guī)的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)傭金。七、協(xié)議管理制度1、協(xié)議簽訂制度〔1〕銷售部銷售人員每人應(yīng)全面理解和純熟記憶協(xié)議條款，用以對客戶講解詳細合同條款?！?〕作廢的協(xié)議一律退還銷售部主管處銷毀?！?〕協(xié)議正式簽署前，須向客戶解釋清楚每一詳細條款，不得有欺詐行為。〔4〕正式協(xié)議簽訂前須先落實該房產(chǎn)是否可以銷售，無誤后才能簽署正式協(xié)議。〔5〕協(xié)議所指價格為折后價?！?〕協(xié)議填寫完畢后，須先自查一篇，無誤后交客戶審查?！?〕請客戶簽字后，將協(xié)議送部門主管審核無誤，再送公司簽字蓋章?！?〕不得在協(xié)議中表達公司未落實的優(yōu)惠條款。〔9〕客戶必須交定金后才能簽正式協(xié)議?！?0〕補充協(xié)議須經(jīng)銷售部主管及公司領(lǐng)導(dǎo)認可。2、協(xié)議更改制度〔1〕更名客戶需向銷售部遞交手寫申請書、經(jīng)營銷部經(jīng)理簽字及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后，方可更名。原認購方需向公司交納一定的手續(xù)費，收回原認購方收據(jù)，已交房款不予退還，直接開具新收據(jù)給新認購方。〔2〕換房客戶需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)營銷部經(jīng)理和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后，方可換房。換房后的價格以銷售部當(dāng)天公布的價格為準?！?〕更改付款方式客戶假設(shè)因特殊原因要更改付款方式，需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)銷售售部經(jīng)理和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后，方可更改。實際成交價不得作修改，但可根據(jù)重新選擇的付款方式給予相應(yīng)的優(yōu)惠?！?〕客戶退房客戶假設(shè)應(yīng)特殊原因提出退房，需向銷售部遞交手寫申請書，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后，財務(wù)部根據(jù)協(xié)議條款沒收定金或違約金，余下的房款由財務(wù)部約定時間退款。八、認購書和商品房買賣協(xié)議的管理1、認購書的管理〔1〕由公司相關(guān)負責(zé)人擬定認購書條款。〔2〕認購書內(nèi)容的擬定與修改必須報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。〔3〕認購書確認后，由公司統(tǒng)一安排印制，統(tǒng)一管理，認購書一式三聯(lián)，分別為：客戶一份，銷售部一份，開發(fā)商一份?！?〕銷售部必須設(shè)立認購書管理檔案，負責(zé)登記認購書領(lǐng)出的數(shù)量〔編號〕、使用數(shù)量〔編號〕、歸檔數(shù)量〔編號〕?！?〕認購書管理部門出具認購書填寫指引，銷售人員必須嚴格按照認購書填寫指引填寫，銷售經(jīng)理按要求審核?！?〕認購書必須加蓋公司銷售專用章，否那么無效?！?〕已經(jīng)簽署的認購書，應(yīng)在當(dāng)天送達各有關(guān)部門。2、商品房買賣協(xié)議管理〔1〕按規(guī)定到銷售經(jīng)理處領(lǐng)取?！?〕由公司相關(guān)人員負責(zé)擬定協(xié)議填寫指引，簽約人員必須嚴格按照指引填寫，經(jīng)指定人員審核無誤前方可簽字、蓋章。〔3〕協(xié)議附件的擬定和修改必須報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。〔4〕銷售部必須設(shè)立協(xié)議管理臺賬，負責(zé)登記協(xié)議領(lǐng)出的數(shù)量〔編號〕、使用數(shù)量〔編號〕、歸檔數(shù)量〔編號〕。九、銷售部現(xiàn)場工作禮儀1、每位銷售人員必須遵守要求，統(tǒng)一穿著工衣，并配帶工卡。2、所有男同事必須穿黑色皮鞋、著深色襪子，切忌穿白色，每天必須刮胡子，整潔大方。3、女同事須化淡妝，涂口紅，長頭發(fā)的必須束起。4、銷售人員頭發(fā)要梳理整齊，不得梳怪異發(fā)型，防止染太夸大顏色。5、在銷售大廳內(nèi)所有銷售人員不得將衣袖或褲腳卷起，要保持形象。6、工作時要保持儀態(tài)大方得體，精神飽滿，表現(xiàn)出成熟穩(wěn)重，工作時間不準在銷售部范圍吸煙、干私事、穿拖鞋等。7、所有的工作人員要注意禮儀，主動打招呼，多用禮貌用語，保持良好的形象。8、不得在銷售部大聲喧嘩。9、不可隨意泄露同事，客戶。10、不可進展與工作無關(guān)的事項。十、其他本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。銷售部規(guī)章制度篇7一、目的為適應(yīng)企業(yè)開展要求，充分發(fā)揮薪酬的鼓勵作用，進一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)集團公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。二、制定原那么本方案本著公平、競爭、鼓勵、經(jīng)濟、合法的原那么制定。1、公平：是指一樣崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據(jù)員工績效、效勞年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進展動態(tài)調(diào)整，可上可下同時享受或承當(dāng)不同的工資差異；2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。3、鼓勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對一樣職級的薪酬實行區(qū)域管理，充分調(diào)發(fā)動工的積極性和責(zé)任心。4、經(jīng)濟：在考慮集團公司承受才能大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)可以利益共享。5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度根底上。三、部門管理機構(gòu)主任：總經(jīng)理部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代四、崗位職級劃分1、崗位分為個四層級分別為：〔a〕：銷售經(jīng)理；〔b〕：銷售主管；〔c〕：銷售業(yè)代；〔d〕：長期導(dǎo)購員；詳細崗位與職級對應(yīng)見下表：職級崗位對應(yīng)表薪酬構(gòu)造薪酬構(gòu)造根本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員1、根本工資：是薪酬的根本組成局部，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，給予崗位工資享受。3、績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時，公司對該銷售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支付的薪酬局部?？冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。4、全勤獎金：是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離任處理，有特殊情況者應(yīng)提早向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎金。6、綜合補貼：包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。7、個人相關(guān)扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承當(dāng)?shù)木植俊€人所得稅及因員工違背公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。8、獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀龇瞰I的等員工的一種獎勵，包括年終獎〔按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出奉獻獎等。9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違背規(guī)章制度，將受到批評、處分、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，并不予以任何經(jīng)濟補償。六、試用期薪酬1、試用期間的工資為〔根本工資+全勤獎金〕的100%。2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離任的，不享受其期間的全勤獎金。3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎金。七、薪酬的支付1、薪酬支付時間計算a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計算。b、薪酬支付時間：當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提早至休息日的前一個工作日發(fā)放。2、以下各款項須直接從薪酬中扣除：a、員工工資個人所得稅；b、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費用；c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項；d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項〔如罰款〕；e、司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。八、社會保障及住房公積金1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后按照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金?？冃Э己斯芾硪?guī)定一、目的強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原那么，以銷售業(yè)績和才能拉升收入程度，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。二、適用范圍本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。三、銷售任務(wù)銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。四、績效提成制度：1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當(dāng)月結(jié)算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比