旅游營銷策劃方案

—旅游營銷策劃方案【范本一】

前言：20XX年對于廣東的旅行景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負責人因負債外逃，導(dǎo)致曾喧鬧一時的樂園被迫關(guān)閉；9月份，東方樂園因白云機場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè)；同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食消遣、旅行購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了很多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思索難題。但是華南地區(qū)旅行景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，伴著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅行市場份額在擴大。只要旅行工程具有可競爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必需有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭劇烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷眯芯皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。

市場定位

投資旅行景區(qū)的，始終以來，跟風現(xiàn)象非常地嚴峻。9020XX年X月引入國內(nèi)的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新奇的工程，當時也的確引起了消費者極大的愛好，特別是少年好友這一特別的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的愛好，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅行工程。也引得更多的投資者進入這一行業(yè)。但機械樂園投資大，在工程更新上難以時時保持新奇感。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，伴著人們享受意識的強化，久居都市，厭倦了都市熟識的一切，提倡一種回來大自然親近大自然的旅行消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正由于看準這一市場前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅行景區(qū)，如以農(nóng)莊工程為主的、以戶外拓展運動工程為主的，其投資熱忱不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運，也必定會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業(yè)中都深深地表達出來。這種現(xiàn)象的顯現(xiàn)，也說明目前的旅行工程投資者在市場運作上的一種投資短見。很多的投資進行此工程的投資，不是理性地進行市場環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場進入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。假如單純以這種目的來投資，注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當然，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線，走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。目前，在旅行景區(qū)分化的今天，進行市場定位是非常重要的，只有進行市場定位，鎖定目標消費群體，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上。旅行景區(qū)的調(diào)查，應(yīng)搜集當?shù)厝巳旱穆眯邢M習性、地域環(huán)境、交通情況，以及早期進入這市場的先行者，也就是競爭對手的情況（競爭對手的調(diào)查包括：旅行工程、經(jīng)營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴X旅行社的情況。）只有對這些資料進行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅行景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。

品牌的宣傳

在競爭劇烈的旅行市場，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅行景區(qū)的品牌建設(shè)，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。（當然，這里所指的是中小旅行景區(qū)而言，對于象五岳、張家界等因地形地貌形成的旅行景區(qū)，對于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當別論。）中小旅行景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是把握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：

1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性。如今每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅行社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有肯定消費水準的準客戶手中。另一方面，DM雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到肯定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的群眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強勁的優(yōu)勢。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂工程的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù)，運用系列化的圖文結(jié)合，向消費者灌輸，從而引起其留意，進而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動消費市場。

3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。

大衛(wèi)奧格威說任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應(yīng)具有長遠性。品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進行宣傳。

市場開拓與營銷策略

中小景區(qū)的市場目標群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅行社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源；因此，景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點放在與旅行社合作渠道的建設(shè)上。假如能與各旅行社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場份額也得到了保證。當然，與旅行社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充足考慮到這一點。二是散客。伴著旅行意識的提升，散客的也日益成為一個巨大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必需靠營銷活動，才能帶動這一消費群體。

在景區(qū)營銷策略上，一般施行大事營銷、優(yōu)待促銷。大事營銷由于其特別性，經(jīng)常能引起公眾的留意力。如某動物世界在20XX年春節(jié)舉辦天啟星空馬戲；某樂園進行生存技能大挑戰(zhàn)。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比方電信進行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的大事營銷以吸引著眾多的旅行消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)待促銷則是一種比擬普遍的營銷手段，照實行折扣優(yōu)待，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。針對目標消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額。

提升服務(wù)質(zhì)量

在競爭日益劇烈的旅行市場上，作為旅行景區(qū)一方面要提升工程與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)備，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)備。對于前者，各旅行景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待強化。百研資記認為對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅行景區(qū)，由于其投資規(guī)模小，在人材管理運作上，考慮到本錢問題，招收的一些素養(yǎng)不高的人，招進之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識不強，對待游客看法僵硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。

在當今旅行景區(qū)工程處于同質(zhì)的時期，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上確定著景區(qū)的市場份額。因此，對于中小旅行景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必需

加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，提倡一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。一個景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時，也必需強化內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

【范本二】

在惠州，近十幾年來伴著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅行業(yè)也快速地成長起來。但是作為在旅行業(yè)中提供中介服務(wù)的旅行公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中取得暴利，而且在組織出外旅行這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市旅行公司為例，策劃了一個營銷方案。

一、市場分析

1、市場營銷環(huán)境分析

伴著惠州市經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅行資源的惠州，旅行業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)立中國優(yōu)秀旅行城市的政策更是為旅行發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅行業(yè)的發(fā)展使旅行這一概念深化人心，人們已不再滿意于如今的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)分不大。因此形成了劇烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模始終未能擴大，究竟是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢經(jīng)調(diào)查研討發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放任意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才缺乏，造成只明白提供服務(wù)，卻不知如何打開市場；只明白節(jié)約開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調(diào)查，任何公司假如無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研討，無戰(zhàn)略策劃，無長遠規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅行公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，實行包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅行公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源到達最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大；強化品牌，做廣東老大；延長品牌，擠身全國旅行公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延長至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費人群定位：以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、同學、個人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱忱、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅行市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。

（二）營銷搭配

1、旅行產(chǎn)品/服務(wù)搭配

（1）產(chǎn)品搭配：與其它行業(yè)不同，旅行產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品搭配，提供的服務(wù)有旅行的路程，員工的行為、外表和制服，運輸裝備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

（2）產(chǎn)品搭配的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)看法以及活動的布置方面突出獨特，以進行差異化營銷。

（3）服務(wù)的延長：除了組團旅行以外，還可以經(jīng)營與旅行相關(guān)的飛機、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

（1）員工：這類人是旅行公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比擬敏捷，具有感染力的人，并要鼓勵和保存員工，強化對員工的掌握以保證服務(wù)的質(zhì)量。

（2）客戶：這一類人是旅行公司生存的根本，如何對其細分并給予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，由于客戶就是。

3、包裝

（1）包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。詳細可采納全方位包裝，伴隨觀光包裝，特別大事包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非頂峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。

（2）包裝定價：在考慮固定和可變本錢、客戶量和邊際利潤（最低獲利點）的基礎(chǔ)上，進行價格決策。

4、分銷渠道

（1）必需與在分銷渠道上擔任旅行中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構(gòu)、旅行目的地等，以保證旅程的順當。

（2）詳細措施如下：

A.研討和選擇貿(mào)易細分部分。

B.確定定位手段和市場營銷目標。

C.為旅行中介設(shè)置促銷搭配，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展現(xiàn)和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

（1）廣告計劃

A.設(shè)置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅行，同時形成口碑廣告效應(yīng)。

B.聘用廣告代理機構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

C.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。

D.考慮合作的.可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度。

E.確定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念，影響旅客的選擇。

F.選擇廣告媒體時，盡量采納報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告到達最正確的效果。

（2）人員促銷：主要面對的市場是各類旅行團體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場份額。

（3）銷售促進和交易展現(xiàn)：如進行訂購數(shù)量多有優(yōu)待，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅行券，交易展現(xiàn)方面，主要是進行旅行與觀光溝通會等以擴大影響力，對外展現(xiàn)公司良好形象。

（4）大事營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進行消費。

（5）公關(guān)與宣傳：進行特別大事公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關(guān)的準備，以保證能進行按時補救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預(yù)算

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場營銷目標。

3、預(yù)算每個促銷搭配所需的費用以及其它的管理費用支出。

4、預(yù)算能取得的效果。

【范本三】

一：前言：

歌樂山風景區(qū)是重慶市重點風景名勝區(qū)，規(guī)模和接待力量都在重慶旅行市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅行市場火暴的最近幾年中，歌樂山風景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅行點加快了市場化運作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風景區(qū)也應(yīng)當重新查找有效的營銷策略，在將來幾年內(nèi)甚至更加長遠的時間里獲得良好的發(fā)展。

二：行業(yè)特點和消費趨勢分析

旅行已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經(jīng)濟效益日漸巨增。（20XX年的中國旅行市場情況）

國內(nèi)旅行人數(shù)

21億人次，比20XX年增長幅度為10.6%

國內(nèi)旅行收入

1.26萬億元，比20XX年增長23.5%。

入境旅行人數(shù)

1.34億人次，比20XX年增長幅度為5.8%；

出境旅行人數(shù)

5739萬人次，比20XX年增長幅度為20.4%；

全國旅行業(yè)總收入

1.57萬億元，比20XX年增長幅度為21.7%。

據(jù)專家分析預(yù)測：

（一）今后旅行消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新眯袨橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細分越來越明顯，消費者越玩越轉(zhuǎn)。而旅行經(jīng)濟的市場化程度越來越高，旅行形象和旅行產(chǎn)品同樣重要。

（二）近距離和農(nóng)村旅行高增長，特別是三農(nóng)政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。

（三）出境游連續(xù)增長。

（四）特色旅行將連續(xù)成為亮點。

按正常的經(jīng)濟規(guī)律，旅行業(yè)的發(fā)展必伴著社會整體經(jīng)濟的發(fā)展而進步。旅行這一快速前進的行業(yè)必將連續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟角色。

環(huán)境分析

1：宏觀環(huán)境分析

重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟得到飛速發(fā)展。20XX年，居民人均收入到達17532元。

經(jīng)濟增長的同時帶來消費結(jié)構(gòu)和消費觀念的改變。經(jīng)濟基礎(chǔ)確定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟實力大大提高。隨之而來的是消費力量的提高和文化觀念的轉(zhuǎn)變。他們對時髦的敏感度也越來越高，從前把旅行當成浪費消費，渴望但不行及，如今則把旅行當成一種閱歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

重慶文化氣氛總體相對來說還是比擬保守，對新奇事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比擬精細。

在重慶市，還是一紅色旅行為主，歌樂山附近的旅行景區(qū)是重慶市民常常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀看發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅行景區(qū)的空間較小，而且設(shè)備簡潔陳舊，常常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風景區(qū)距離相對較近，屬于文化資源，必需有肯定的文化基礎(chǔ)，嚴格單調(diào)，同樣也缺乏自由消遣的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求獨特，敢于釋放自我的年輕群體。

紅色旅行在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀念館等革命景點，與重慶的歷史有著許多契合點，增加了他們的關(guān)注點。

2：微觀環(huán)境分析

在消費者和旅行景點的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅行渠道。學校往往處于安全考慮，禁止同學自行組織旅行，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。

季節(jié)改變影響消費者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比擬少，所以在下雨天旅行人數(shù)比擬少，在天氣較好的時分人數(shù)比擬多。

3.市場概況

依據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者到達52%，以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為345052%=702（萬次）。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費力量等因素帶來的改變。

重慶旅行業(yè)發(fā)展快速，20XX全市接待國內(nèi)旅行人數(shù)5057.93萬人次，完成旅行總收入320.02億元。

將來幾年內(nèi)增長速度仍然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。

4，總結(jié)：

我們的時機伴著重慶市同學群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是同學中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得外表化。

六：我們的時機SWOT分析

在重慶市，很難找到一個短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗消遣的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。

優(yōu)勢：擁有良好的自然資源和環(huán)境空間，交通便利，接待游客力量特別是短距離路線空間巨大，團體和個人都合適游玩。游玩工程有肯定的刺激和挑戰(zhàn)性，游客自我體驗度較高。

劣勢：特點不鮮亮，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比擬模糊籠統(tǒng)。景點范圍廣，內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低。

時機：在經(jīng)濟日漸增長的宏觀形勢下，旅行消費也隨之提高。旅業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長，對短距離旅行的刺激較大。旅行趨勢走向主題細分越來越專，旅行體驗越來越獨特化。而在重慶市旅行市場同質(zhì)化競爭的局面中，歌樂山有時機查找突破口，拉動經(jīng)濟效益的提高。

威逼：來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質(zhì)量的要求不斷提升，消費結(jié)構(gòu)的改變則影響群眾旅行需求的轉(zhuǎn)移。時機和問題：通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)說明，重慶旅行的主要消費群體還是大中專同學和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅行需求并未得到很好的滿意，市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體，我們的定位應(yīng)當在釋放活力，親近自然，主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗，自我釋放，尋求挑戰(zhàn)的自然空間，同時也為群眾提供一個在短距離接近自然，休閑消遣的環(huán)境。需要解決的問題是，盡快建立在消費者心中的品牌印象，強化受眾對景點的認知，與其他景點形成明顯差異化。

七：整合營銷策略

1，STP分析

（1）市場細分

雖然旅行整體市場增長快速，但同時獨特程度也在增加。旅行市場區(qū)隔化形成趨勢增加。在重慶旅行市場，高收入個人或者集體的改變對中低端旅行市場的影響不是很大。由于價格浮動對消費者的經(jīng)濟實力要求不高。在中低收入層，消費觀念轉(zhuǎn)變帶來的不肯定是消費行為，他們渴望的是在經(jīng)濟條件答應(yīng)的前提下，完成他們的欲望。

在重慶市這一群體包括以下幾部分：

一：大中專院校同學。

二：剛踏入社會的年輕人。

三：年輕家庭。

四：高收入階層

（2）目標市場選擇

在市場細分選擇中，經(jīng)濟收入改變確定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校同學從剛進入學校到走向社會再到經(jīng)濟完全獨立，這期間一般要閱歷36年的過程，在這期間，他們所處的消費水平和消費欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相比照較多。

而剛踏入社會的年輕群體是改變概率最大的，他們在追求社會地位或者經(jīng)濟力量上的愛好遠大于其他。同時，她們的經(jīng)濟實力不斷增加，消費趨向轉(zhuǎn)移的可能性比擬大。因此，這一群體對短距離旅行消費的看法不穩(wěn)定性較高。

年輕家庭的經(jīng)濟實力屬于穩(wěn)中有升，但開支較大，個體進入成熟階段，消費看法比擬理性，對短距離低端旅行消費愛好漸漸下降。高收入階層的消費力量強，對生活的要求也伴著也高。他們對旅行質(zhì)量超過對價格的要求。

因此我們選擇的目標市場主要是在校同學，以他們的需求為動身點，實施營銷戰(zhàn)略，由此也帶動其他年輕群體的消費。

2，營銷策略