駕校機動車駕駛培訓學校管理制度匯編制度

教學管理制度為加強機動車駕駛培訓教學管理，規(guī)范教學行為，提高教學質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門有關規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本制度。一、全面落實全國統(tǒng)一的教學大綱1．學校嚴格按照教學大綱規(guī)定的內(nèi)容、時間和順序組織教學。2．堅持領導查課制度。分管教學的領導每月要查課一次，檢查教學大綱落實情況。查課后要認真填寫查訪記錄。3．學員補課的規(guī)定。學員缺課時由任課教員補課，達不到規(guī)定學時的不準參加結(jié)業(yè)考試，不得報考駕駛證。二、教學實施計劃管理1．教務科負責制定理論教學和實際駕駛操作訓練的教學實施計劃，報給分管教學的領導批準后實施。2．理論教學和駕駛操作訓練負責人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學計劃實施情況。各隊長、組長也應加強對所屬的教員進行檢查。三、駕駛培訓記錄管理1．駕駛培訓記錄是考核學員培訓學時的合法憑證，應認真填寫。2．認真填寫培訓記錄。每個科目訓練結(jié)束后，由教練員在培訓記錄上填寫培訓學時，然后按照先學員后教員的順序簽名，教務部門簽名后，加蓋學校培訓學時審核專用印章。3．教務部門持駕駛培訓記錄到交通管理部門審核后，憑駕駛培訓記錄及相關手續(xù)到公安部門約考。4．駕駛培訓記錄一式三份，科目三培訓結(jié)束時，經(jīng)交通部門審核和公安部門約考，分別報送交通和公安部門各一份留存。5．學校留存的駕駛培訓記錄存入學員檔案。教練員管理制度為加強教練員隊伍建設，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動教練員的積極性，提高培訓教學質(zhì)量，根據(jù)交通部《機動車駕駛員培訓管理規(guī)定》，結(jié)合本校實際，制定本制度。1、教練員分為理論教練員和駕駛操作教練員；2、學校聘用的教練員必須符合《機動車駕駛培訓機構(gòu)資格條件》有關教練員的要求；3、機動車駕駛培訓教練員應當按照統(tǒng)一的教學大綱規(guī)范施教，如實填寫《教學日志》和《機動車駕駛員培訓記錄》；4、教練員從事教學活動時，應當隨身攜帶《教練員證》，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借；5、文明教學、尊重學員的人格，講解、示范和糾正學員操作時，態(tài)度要溫和，說話要和氣，不許使用有辱學員尊嚴和人格的語氣和語言。及時通知和組織學員按時參加各種考試，學員的滿意度不得低于80%；6、嚴格要求、為人師表，不許收取學員的錢物或參加學員宴請及消費性的娛樂活動；7、不允許邀請學員參加自己的生日、喬遷等慶?；顒?；8、不許參與任何形式的賭博活動，更不許與學員賭博；9、認真執(zhí)行訓練計劃和各項規(guī)定，平等對待每個學員，確保每一個學員都有平等學習、訓練的時間；10、教練員在工作時間內(nèi)不得飲酒和做不安全的活動；11、路訓時駕駛室只準座一名學員和一名教練員，不準乘坐與教練無關的人員，場內(nèi)教練時必須做到現(xiàn)場指導，不準擅自離開現(xiàn)場；12、不準將車鑰匙交給學員保管，嚴禁教練員不在場時讓學員動用教練車；13、愛護車輛和隨車工具及物品，勤檢查、保養(yǎng)，確保車況良好、干凈、整潔，杜絕責任機械事故；14、教練員在訓練往返途中不得將車交與學員駕駛；15、教練員必須參加上級部門組織的繼續(xù)教育培訓；16、采取向?qū)W員發(fā)放教練員年終考核問卷、操作和筆試等方式每季度對教練員的任教能力、教學質(zhì)量、職業(yè)道德、廉潔自律情況進行一次考核，并建立教練員培訓質(zhì)量排行榜，每季度將前5位和后3位的考評結(jié)果公布一次。17、違反上述規(guī)定，受到學員多次投訴且情況屬實的，該教練員由學校立即辭退，并報交通部門備案；18、在聘用期內(nèi)對違反有關規(guī)定，無法遵守公司規(guī)章制度的，根據(jù)合同規(guī)定，終止聘用合同，解除聘用關系。情節(jié)嚴重、影響惡劣的教練員，予以開除。19、在聘用合同期內(nèi)雙方不得無故終止聘用合同，因特種原因終止聘用合同，教員應以書面形式并提前40天通知對方。教員辭聘應按聘用合同規(guī)定承擔責任。20、學校建立教練員檔案臺帳（含理論和實際操作教練員，一人一檔），臺帳內(nèi)容包括：教練員情況匯總表，教練員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學歷證明等復印件，安全管理責任狀，教練員聘用合同，教練員季度和年度培訓質(zhì)量信譽考核情況記錄等。學員管理制度為加強對學員的管理，維護教學秩序，保護學員的合法權益，根據(jù)道路交通安全法和駕駛培訓管理規(guī)定，結(jié)合學校實際，制定本制度。一、學員必須遵守下列規(guī)定1．學員必須按教學大綱完成培訓學時。2．學員不得私自發(fā)動和單獨駕駛車輛。3．學員要遵守安全操作要領。4．不得酒后駕車。5．實事求是填寫培訓記錄6．不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓練。7．學員在學習期間不準宴請學校人員，也不準向其送禮。8．學員積極反映學校在教學，服務和廉教等方面存在的問題。二、學員學習管理1．學員到學校報名填寫學員登記表，交納培訓費后即取得學籍。2．學籍保留期為兩年，從繳納培訓費之日起計算。學員在有效期內(nèi)可隨時參加培訓。3．學員中途退學，經(jīng)校領導批準后，退還剩余培訓費。4．學員違反學校規(guī)定被勸其退學的，退還剩余的培訓費；被勒令退學的不退還培訓費。5．學員在培訓期間違反法律法規(guī)被處徒刑的，學籍自動取消。6．學員取得結(jié)業(yè)證后，學籍期滿。三、學員檔案管理1．學校教務部門負責建立學員的文字和電子檔案。2．檔案內(nèi)容包括學員登記表、駕駛培訓記錄、教學日志等。3．學員檔案保留時間不少于4年。結(jié)業(yè)考核制度結(jié)業(yè)考核是發(fā)放學員結(jié)業(yè)證的必經(jīng)程序和依據(jù)，是檢驗教學質(zhì)量的重要途徑，是考取駕駛證的根本保證，為規(guī)范結(jié)業(yè)考核工作，提高培訓質(zhì)量，特制定本制度。一、考核方式(一)凡是參加機動車駕駛培訓的學員都必須參加結(jié)業(yè)考核工作。（二）結(jié)業(yè)考核科目和內(nèi)容:科目一：為道路交通安全法規(guī)及相關知識；科目二：為場地駕駛技能；科目三：第一部分為道路駕駛技能（實際道路駕駛）；第二部分，為安全文明駕駛常識。二、考核方式：1、科目一考試使用計算機無紙化考試。2、科目二以單車為單位由學校一名結(jié)業(yè)考核人員主考。3、科目三以單車為單位由學校兩名結(jié)業(yè)考核人員主考。三、考核規(guī)范：1、結(jié)業(yè)考核員必須由二級以上教練員擔任，需持證上崗。2、科目一考核時由理論教員監(jiān)考。3、科目二、三考核時由結(jié)業(yè)考核員監(jiān)考。四、考核評定和結(jié)業(yè)證發(fā)放：1、考核評定按公安部123號令評分標準執(zhí)行。2、考核不合格的允許當場補考一次，補考仍不合格的終止考試；3、下次補考應在三日后由教練員提出，并做出補考計劃，重新安排考試。4、學員結(jié)業(yè)考核成績由結(jié)業(yè)考核員填在學員的申請表上，并輸入計算機。教務處根據(jù)學員考試成績及時發(fā)放學員結(jié)業(yè)證。誠信承諾制度為全面提高學校誠信意識和道德水準，規(guī)范行業(yè)管理，樹立“以人為本、誠信至上”的駕培風尚，樹立良好的社會形象，方便廣大學員監(jiān)督，特制定本誠信承諾制度。一、誠信承諾的內(nèi)容1、嚴格執(zhí)行《教學大綱》規(guī)定的教學順序、內(nèi)容、培訓時間，按教學計劃施教，保證教學質(zhì)量，對社會和學員高度負責。2、嚴格執(zhí)行物價部門核準的收費標準，決不亂收費。3、嚴格恪守“學員利益至上，注重培訓質(zhì)量，提高辦學效益，服務貢獻社會”的辦學宗旨，熱情為學員提供一流的培訓服務。4、廉潔施教，不向?qū)W員吃、拿、卡、要。5、文明教學，尊重學員的人格，不侮辱、歧視學員。6、訓練中保證學員的安全，防止人員傷害。7、虛心接受社會監(jiān)督和學員投訴，做到有訴必查，查實必究。二、誠信承諾的形式學校充分利用招生廣告，公示欄、學校網(wǎng)站公布誠信內(nèi)容，各有關部門和人員應結(jié)合實際向?qū)W員宣傳誠信內(nèi)容。三、誠信承諾的落實1、學校經(jīng)常開展誠信承諾的教育，認清承諾的價值，公布誠信承諾的內(nèi)容，并定期檢查誠信承諾工作的落實情況，避免失信于學員的事情的發(fā)生。2、全體教職員工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為本、誠信至上”的駕培風尚。3、對學員的投訴要及時處理，并由部門責任人采取打電話進行補救式服務。4、年終評比時，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實行一票否決制。四、培訓質(zhì)量信譽回訪1、學校不定期召集學員召開座談會，征求學員對培訓質(zhì)量的意見和建議，或者畢業(yè)時由學員填寫反饋表。2、各教練員采取電話回訪，或上門征求學員意見的形式，不斷提高服務水平和教學質(zhì)量。學員投訴受理制度為規(guī)范學員投訴受理工作，及時處理學員投訴，保護學員的合法權益，維護學校的聲譽，制定本制度。一、學員投訴內(nèi)容：學員認為學校、教員及其他工作人員，侵害其合法權益時可以進行投訴。具體內(nèi)容包括：1．學校未按培訓教學日志內(nèi)容和時間培訓的；2．學校亂收費的；3．學校沒有履行對學員承諾的；4．教練員索要錢物或參加宴請的；5．教練員諷刺、挖苦、侮辱打罵學員的；6．教練員無故停止學員訓練的；7．要求學員履行非法定義務的。二、學員投訴方式：學員投訴的方式以面談、信件、電話為準，需留下真實姓名和回訪地址或電話，并提供盡可能詳盡的證據(jù)、投訴的對象、投訴的內(nèi)容。三、投訴管理學校工作人員在接到學員的投訴后，必須馬上登記在冊，不得不做記錄和隱瞞不報，也不得恐嚇學中，不得將消息透露給被投訴對象，并立即派人進行調(diào)查。四、投訴處理1．學員投訴內(nèi)容屬實，應按下列原則處理：（1）沒有達到規(guī)定學時的要對學員補訓；（2）諷刺挖苦，侮辱打罵學員的由責任人向當面向?qū)W員賠禮道歉，并按學校其他規(guī)定處理責任人；（3）收取錢物或參加宴請的，按學校規(guī)定對責任人處以3倍罰款，并將收取的錢物或?qū)W員宴請支付的費用，如數(shù)退還學員；（4）學校亂收費的由學校及時退還學員；（5）沒有履行對學員承諾的應兌現(xiàn)承諾；（6）其他問題，由校長根據(jù)學校有關規(guī)定提出處理意見。2．對投訴的責任人除按上述原則處理外，還應按學校其他規(guī)定處理。五、處理時限：接到學員投訴后，應在三日內(nèi)處理完畢，需要延長的一般不超過7日，超過7日的由分管校長批準。六、學員投訴處理的后續(xù)工作1．學校辦公室將學員投訴處理結(jié)果及時反饋給學員。2．處理結(jié)果應備案保存。3．對責任人的處理材料存入本人教學檔案。安全管理制度為加強安全工作，保護國家財產(chǎn)和人民生命安全，杜絕和減少訓練車事故，保證正常訓練，制定本制度。一、安全組織1．學校建立安全領導小組。由校長任組長，成員：2．安全領導小組的職責（1）開展各種形式的安全教育。（2）負責安全工作的日常管促管理。（3）處理訓練事故。（4）組織實施安全方案二、安全教育1.開展多種形式的安全教育。教練員應提高對訓練安全工作的認識，經(jīng)常進行安全教育。學校每月進行二次安全教育。2．安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹“預防為主”的原則，具體內(nèi)容包括：道路交通安全法律法規(guī)、交通公安部門關于安全訓練的有關規(guī)定、安全訓練知識及訓練事故分折三、安全措施1．按國家規(guī)定對教練車進行維護和檢測。2．按規(guī)定對教練車進行報廢和更新，報廢車輛不得做教練車。3．教練車上的副制動踏板、副后視鏡、滅火器要齊全有效。4．訓練期間每臺車選一名學員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作。5．訓練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證安全訓練。6．禁止教練酒后執(zhí)教和學員酒后訓練。四、安全檢查1．學校建立安全檢查制度。2．不定期地組織進行安全檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)問題要立即提出整改并指定專人負責按時落實。3.訓練中發(fā)生事故，應保護現(xiàn)場搶救受傷人員，并立即向公司安辦、公安交通部門和急救中心報告，做好事故記錄。安全行車檢查制度一、出車前檢查1．擦拭玻璃、清潔車身、檢查有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象及時處理，檢查燃油、機油液、冷卻液是否加足。2．檢查輪胎氣壓是否正常；3．檢查方向盤、離合器，制動踏板自由行程情況；4．檢查電動機有無異響,電動機各部位工作是否正常5．檢查燈泡是否完好6．查看上班行車記錄，是否有行車故障，如有故障，嚴禁出車。二、行車時檢查1．注意車輛行駛狀況，如有異動、異味，應立即下車檢查，嚴禁開故障車；2．檢查轉(zhuǎn)向裝置和腳制動裝置的工作情況；3.檢查儀表和信號裝置的工作情況。三、收車檢查1.清潔車身外部駕駛室，收拾好攜帶物品，檢查車身狀況；2.收車時將車輛停放到位，關閉所有電路系統(tǒng)；3.檢查胎壓，清除胎間及表面異物，檢查鋼板彈簧有無損壞，檢4．檢查胎壓，清除胎間及表面異物，檢查鋼板彈簧有無損壞，檢查各轉(zhuǎn)動體系有無過熱現(xiàn)象；5.檢查有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象及時處理；6.做好行車記錄。訓練場地安全預案一、安全管理領導小組：二、滅火人員：駕校值班人員、全體教練員負責對火災現(xiàn)場的人員進行安全疏散引導，保持疏散通道的安全暢通，切斷電源，啟動應急消防措施，有序地引導人員安全撤離火災現(xiàn)場。三、應急預案程序1、一旦訓練場地車輛發(fā)生火情，應迅速查明起火原因，在撲救的同時有序地引導學員安全撤離火災現(xiàn)場并及時打電話報火警119。2、撲救初起火災程序。火情發(fā)生后，本車教練員或在崗值班人員要立即取用本車滅火器撲救，本著誰在崗、誰負責的原則進行有效的撲救工作，同時有序地引導人員安全撤離火災現(xiàn)場并及時打電話報火警119。3、應急疏散程序。如果著火車輛難以控制火勢加大，立即組織教練員進行火場被困人員疏散工作，通過安全大門（每個大門要有1名教練員），做到安全有序的撤離火災現(xiàn)場。四、職責任務1、根據(jù)起火的火情狀況，決策迅速啟動工作預案，組織相應撲火隊伍，進行火場自救，并擔負現(xiàn)場統(tǒng)一指揮，消防隊到場后，匯報火災性質(zhì)，移交現(xiàn)場指揮權，配合工作。2、安全員負責。提供救火器材，維護現(xiàn)場秩序，組織人員對火災現(xiàn)場復查，并協(xié)助公安消防部門進行火災現(xiàn)場的調(diào)動。五、工作要求1、消防安全工作預案是結(jié)合駕校的實際應采取的具體可行的措施而制定的，堅持“以人為本、安全第一”的思想，責任到人，工作到位，在確保安全情況下，將損失降到最小。⒉堅持“預防為主、防消結(jié)合”的工作方針，一旦發(fā)生火災，要各負其責，密切配合，有效控制消除災害，降低傷亡。⒊如果發(fā)生火災要判明性質(zhì)，電氣起火，要切斷電源；燃氣起火，關閉閥門，火災現(xiàn)場有可能發(fā)生爆炸危險時，要采取防防爆等措施，然后滅火。⒋積極協(xié)助上級公安消防機構(gòu)撲救火災。⒌根據(jù)火災事故，查找原因，消除隱患，書寫整改措施及事故處理報告。安全生產(chǎn)事故報告制度為增強駕校對重大事件的反應能力，穩(wěn)妥處理各項重大事件，促進駕校內(nèi)部信息溝通，特制訂本制度。一、重大事件的定義1．嚴重影響駕校經(jīng)營計劃和工程建設的重大事件；2．生產(chǎn)或交通造成人身死亡或重傷、群傷事故；3．重大火災；4．防汛、抗震等危及或破壞工程建設的重大事件；5．主要工程及生產(chǎn)、生活設施嚴重損壞；6．重大刑事案件；7．重大經(jīng)濟案件；8．有組織的上訪或非法集會；9．可預見的危及駕校經(jīng)營計劃和工程建設的重大事項；10．主要負責人員傷病，需住院治療一周以上；11．按上級主管單位其他管理辦法規(guī)定應及時報告的事件和工作。二、重大事件的報告發(fā)生后半小時內(nèi)由部門負責人電話報告校長和分管領導，校長和分管領導接到報告后隨即電話報告集團公司總經(jīng)理和上級主管單位，并在24小時內(nèi)由公司綜合辦公室書面報告上級主管單位。三、事故的搶險與救護1．發(fā)生事故后,本駕校有關負責人必須立即前往事故地點,積極組織搶救,采取措施防止事態(tài)擴大和發(fā)生次生事故,并積極搶救受傷人員.發(fā)生火災,爆炸事故時,在迅速報警的同時,應立即成立事故現(xiàn)場指揮部,由主管安全的副校長統(tǒng)一組織指揮,防止火災事故蔓延擴大,具體執(zhí)行《事故應急救援預案》。2.保護好事故現(xiàn)場.因搶救傷員和防止事故擴大,需要移動現(xiàn)場物件時,必須做好標記。3.發(fā)生有害物質(zhì)大量外泄的事故或火災,爆炸事故時,必須設置警戒線,搶險人員必須佩帶好防護器具,防止事故進一步擴大。4.事故的報告和登記。5.發(fā)生事故后,當班或值班人員應立即報告本單位負責人,發(fā)生火災事故時,應先報火警.單位負責人接到事故報告后,應立即報告所屬安全主管部門。6.安全生產(chǎn)事故要立即上報本駕校負責人。7.本駕校對各類事故進行登記。四、事故調(diào)查1.發(fā)生事故,應按照管理權限組織事故調(diào)查組,配合政府主管部門,及時認真地調(diào)查處理事故。2.重大事故，較大事故,特大事故按國家有關規(guī)定組織調(diào)查,本駕校視情況派人員參與事故調(diào)查。3.事故調(diào)查組及調(diào)查人員有權向事故發(fā)生單位,有關部門和人員了解與事故有關的情況,索取有關資料,任何單位和個人不得推諉或拒絕,阻撓。4.事故單位必須妥善保管好原始記錄,不得丟失,不許作，假記錄,涂改記錄,一經(jīng)查出,嚴肅處理。五、事故處理1.小事故,一般事故由駕校備案,經(jīng)調(diào)查后形成處理報告,報經(jīng)本駕校主管領導審定。2.較大事故由事故調(diào)查組在征求事故單位意見后由本駕校提出事故處理意見,安全部門備案。3.重大及以上事故由地方政府提出處理意見。4.對傷殘人員的醫(yī)務勞動鑒定,由駕校遵照地方政府有關規(guī)定執(zhí)行。5.發(fā)生事故后應按事故"四不放過"(事故原因查不清不放過,責任者和群眾沒受到教育不放過,沒有制定出防范措施不放過,責任者沒受到處罰不放過)的原則進行處理,事故結(jié)案處理時間一般不超過90天;交通事故處理如遇傷者未愈可適當延長,但一般不超過180天。6.事故單位應針對事故發(fā)生的原因,對責任者和員工進行事故案例教育和安全意識宣傳教育，增強責任意識,采取預防和糾正措施,嚴防事故重復發(fā)生。7.下列人員未嚴格履行職責,造成事故的,依據(jù)安全生產(chǎn)獎懲和責任追究責任，崗位操作人員不服從管理,違章操作,違反勞動紀律,擅離職守,崗位相關人員對崗位操作人員進行監(jiān)護而未履行監(jiān)護職責的;學員安全管理制度為規(guī)范教學管理，規(guī)范學駕人的學習行為，培訓良好的職業(yè)素質(zhì)，完善學駕人資料檔案，承接安全責任倒查，制定本制度。一、學籍管理。建立學駕人學籍卡，將登記入學的個人基本信息、理論培訓記錄、駕駛培訓記錄、教學日志編號、階段及結(jié)業(yè)考核成績、完全駕駛等錄入資料；公安部門科目一、二、三考試成績等進行全面記載，并粘帖個人照片。二、學時管理。學駕人無正當理由不得缺課，曠課者將延期培訓，不予補課。三、培訓方式管理。駕駛操作培訓實行全日制或記時制。學駕人記時培訓要與駕培機構(gòu)負責人、教練員預先約定，具體協(xié)調(diào)實施。四、學駕人因故不能按時完成規(guī)定學時的，應個人書面申請，經(jīng)教學負責人同意，重新調(diào)整培訓，對無故曠課者，延誤責任自負。五、常規(guī)管理。（一）學員應自覺服從教練員教學指導管理，遵守駕校相關規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同志，訓練期間不得嬉戲打鬧，不得打架斗毆，不得飲酒后參加訓練。（二）自覺遵守社會公德，愛護公共財物，愛護車輛，不得隨意損壞。提高安全意識，確保教學安全。（三）教練不在時，學員不得私自駕車訓練。如出現(xiàn)事故后果自負。（四）學員操作時不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。進入操作訓練后要嚴格遵守操作程序，規(guī)范操作，服從教練員指揮，車輛未停穩(wěn)不準上、下車或換人。（五）場地訓練時，學員和車實行分隔制度，嚴禁學員在教練車的左右前后觀摩，為了預防事故的發(fā)生，專為學員搭建了待訓涼亭，待訓學員可在涼亭休息。（六）車輛行駛中，學員必須坐在車廂內(nèi)，不準在車上站立、來回走動、不準扒車；上車時不準攀爬兩側(cè)車廂，必須由車后扶梯雙手抓牢上車；下車時，必須在車輛停穩(wěn)后，由車后扶梯依次下車，防止發(fā)生意外事故。（七）學員對培訓學時要及時核對，有異議應及時申請裁定，必須本人在駕駛培訓記錄中簽字確認，不準代簽。資料入檔保存4年。（八）結(jié)業(yè)考試：每培訓階段和期末由教學負責人組織對學駕人進行相關考試科目或道路駕駛培訓考核，并做出詳細記錄，成績評定記入教學日志，學籍卡存檔4年以備例查。安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理制度一、事故的搶險與救護1.發(fā)生事故后，本駕校有關負責人必須立即前往事故地點，積極組織搶救，采取措施防止事態(tài)擴大和發(fā)生次生事故，并積極搶救受傷人員。發(fā)生火災、爆炸事故時，在迅速報警的同時，應立即成立事故現(xiàn)場指揮部，由主管安全的副校長統(tǒng)一組織指揮，防止火災事故蔓延擴大，具體執(zhí)行《事故應急救援預案》2.保護好事故現(xiàn)場，因搶救傷員和防止事故擴大，需要移動現(xiàn)場物件時，必須做好標記。3.發(fā)生有害物質(zhì)大量外泄的事故或火災、爆炸事故時，必須設置警戒線，搶險人員必須佩戴好防護器具，防止事故進一步擴大。二、事故的報告和登記1.發(fā)生事故后，當班或值班人員應立即報告本單位負責人，發(fā)生火災事故時，應先報火警。單位負責人接到事故報告后，應立即報告所屬安全主管部門。2.安全生產(chǎn)事故要立即上本駕校負責人。3.本駕校對各類事故進行登記。三、事故調(diào)查1.發(fā)生事故，應按照管理權限組織事故調(diào)查組，配合主管部門，及時認真地調(diào)查處理事故。2.重大事故、較大事故、特大事故按國家有關規(guī)定組織調(diào)查，本嬌小視情況派人員參與事故調(diào)查。3.事故調(diào)查組及調(diào)查人員有權向事故發(fā)生單位、有關部門和人員了解與事故有關的情況，索取有關資料，任何單位和個人不得推諉或拒絕、阻撓。四、事故處理1.小事故、一般事故向駕校備案，經(jīng)調(diào)查后形成處理報告，報經(jīng)本駕校主管領導審定。2.較大事故由事故調(diào)查組在征求事故單位意見后由本駕校提出事故處理意見，安全部門備案。3.重大及以上事故由地方政府提出處理意見。4.對傷殘人員的義務勞動鑒定，由駕校遵照地方政府有關規(guī)定執(zhí)行。5.發(fā)生事故后應按事故“四不放過”（事故原因查不清不放過、責任者和群眾沒收到教育不放過、沒有制定出防范措施不放過、責任者沒收到處罰不放過）的原則進行處理，事故結(jié)案處理一般不超過90天；交通事故處理如遇傷者未愈可適當延長，但一般不超過180天。6.事故單位應針對事故發(fā)生的原因，對責任者和員工進行事故案例教育和安全意識宣傳教育，增強責任意識，采取預防和糾正措施，嚴防事故重復發(fā)生。五、事故建檔1.沒起事故處理結(jié)案后，建立完整的事故檔案。2.事故檔案的永久性保存資料，應分級保管。3.事故檔案資料的管理具體執(zhí)行《資料檔案管理規(guī)定》安全隱患排查整改制度為確保我校院內(nèi)隱患排查治理工作順利進行，特制訂本實施方案。一、指導思想以黨的十七大精神為指導，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，以解決事關安全生產(chǎn)等突出問題為重點，及時、全面、有效地開展隱患排查治理專項工作，強化安全聲場責任制和責任追究制，開展安全教育，完善長效機制，夯實安全生產(chǎn)基礎，提高安全管理水平，為我校各項事業(yè)又好又快發(fā)展提供保障。二、工作目標1.有效開展隱患排查的治理專項行為，排查隱患并及時整改。2.隱患排查治理分級管理、重大隱患報告督查等相關制度基本健全，重大隱患動態(tài)資料基本建立，隱患排查治理長效機制基本形成。3.全面加強我校安全管理工作，安全的各種制度進一步健全，安全設施進一步完善，安全防范意識進一步加強，事故預防預警應對機制進一步細化。4.努力減少一般事故，遏制重大事故的發(fā)生，最大限度地減少安全事故的發(fā)生。三、排查內(nèi)容1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況，應急預案完善，執(zhí)行情況。2.推行“一崗雙責”，完善安全生產(chǎn)責任制工作落實情況。3.訓練、考試安全管理執(zhí)行情況；4.各種易燃易爆的使用、保管情況及電路的使用保養(yǎng)情況。5.安全生產(chǎn)設施、裝備的完好狀況及日常管理維護、保養(yǎng)情況。6.各類場所（圖書室、排故室、食堂、教室）防火、防盜設施的完好情況。7.安全教育、安全培訓情況。8.事故報告、處理及對有關負責人的責任追究情況。四、工作措施1.全面實施排查，加強整改督查。各責任部門要全面開展隱患排查，及時整改隱患，切實落實措施，防范事故發(fā)生。校隱患排查治理領導小組負責對全校隱患排查治理的督促、檢查、指導。2.規(guī)范統(tǒng)計報告。按照駕校統(tǒng)一隱患排查治理信息統(tǒng)計報告的要求，明確工作范圍，掌握工作進度，科學統(tǒng)計分析，匯總重大隱患，落實工作責任，為專項行為有效開展及長效機制建立提供保證。3.及時總結(jié)提高，構(gòu)建長效機制。各責任部門要邊排查治理，邊總結(jié)經(jīng)驗，完善規(guī)章制度，提高隱患排查工作的科學性、系統(tǒng)性、有效性、構(gòu)建長效機制。五、工作治理階段1.成立安全生產(chǎn)隱患排查治理工作領導小組及辦公室，制定工作方案，開展動員部署。2.依照本方案指導意見及有關法律法規(guī)的要求，進行全面隱患排查治理。堅持邊查邊改，能立即整改的，要及時予以整改；一時難以整改的，要列出計劃，做到責任、措施、資金、時間、預案五落實。駕校安全管理制度一、為貫徹落實《道路交通安全法》，堅持“安全第一、預防為主”方針，增強駕校教練員、駕駛員安全行車的責任意識，確保人身和車輛安全，制訂本制度。二、認真執(zhí)行《道路交通安全法》，嚴格遵守交通法規(guī)，自覺謹慎駕駛，做到依法行駛、文明行駛、安全行駛。三、定期組織安全人員每月進行一次道路安全檢查，針對教練員、駕駛員在行車訓練中存在的不安全因素及時進行安全教育，把不安全的因素消滅在萌芽中。四、自覺服從駕校的統(tǒng)一調(diào)度和管理，積極參加學院、駕校及上級有關部門組織的各項安全教育活動，牢固樹立安全第一意識。五、自覺愛護養(yǎng)護車輛，認真做好“三檢”（出車前、出車中、出車后車輛檢查），確?！八牧肌保ㄖ苿印⑥D(zhuǎn)向、燈光、信號良好），“兩潔”（車容整潔、車內(nèi)整潔）。六、嚴格遵守安全駕駛操作規(guī)程，隨帶駕駛證、行駛證及相關有效證件。駕車時不準閑談、吸煙、吃零食、接（打）手機，不準穿拖鞋駕駛車輛，嚴禁酒后駕車。駕車時系好安全帶，自覺做到禮讓三先（先慢、先讓、先停）。七、禁止將車輛交給外單駕駛員和無證人員駕駛。未經(jīng)批準，不得隨意駕駛外單車輛。八、消防器材及設施有專人負責保管，誰保管誰負責，定期檢查，保證有效，加強對滅火器具的保護管理，確保其性能良好，并做到器隨車走，并做好檢查更換記錄。九、嚴禁車輛載易燃、易爆和腐蝕性物品。十、定期對車輛實行保養(yǎng)檢查制度，確保運行車輛始終處于技術狀況完好，按規(guī)定對車輛進行年檢年審工作。十一、作好車輛事故的處理工作，對事故的經(jīng)過、調(diào)查、及交警部門的處理意見要記錄在案，及時上報學院領導，并對責任者提出處理意見。十二、建立健全行車安全管理基礎臺帳，不得漏記、誤記，保證安全管理的嚴肅性和完整性，定期組織本單位的年度大檢查，成立安檢小組。安全員崗位責任制一、在校長的領導下，抓好本單位的安全教育及安全預防工作。二、認真貫徹執(zhí)行“道路交通法”，按時檢查“安全法的執(zhí)行情況，檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，不能處理的及時向領導反映。三、負責駕校新聘工作人員的安全教育和全體人員的安全學習教育。四、經(jīng)常檢查各種安全設施的完好情況，做到一旦發(fā)現(xiàn)事故既能使用。五、負責本單位安全措施的制定，消防器材配備、管理、檢查更換。六、做好事故登記上報工作，發(fā)生事故后，必須在幾小時內(nèi)報學院安全部門遠距離不得超過48小時。七、經(jīng)常參加道路訓練檢查，糾正違章行為，統(tǒng)計駕駛員、教練員的行駛公里，總結(jié)安全行車的經(jīng)驗，提高駕駛員的整體素質(zhì)。八、負責本校的駕駛員、教練員及車輛的年度檢查，審驗駕駛證、行車證。九、對本校安全管理負責，是安全管理的負責人。十、有權制止駕駛員、教練員一切違章行為，在緊急情況下可停止其工作，然后報告有關領導。十一、負責本校事故的調(diào)查、分析、處理，提出預防、整改措施。對肇事的責任人有提出處理意見權。安全會議制度一、為了加強駕校的安全工作和推進安全管理，特制定安全會議制度。駕校的安全會議在每周一的上午9.30召開。要求教練員、駕駛員以及所有工作人員參加。二、安全工作會議必須人員到齊，不準缺勤，遲到、早退。三、參加安全會議的人數(shù)必須達到95%以上。四、認真?zhèn)鬟_上級有關安全工作的文件、會議精神和指示。五、對各部門提出目前存在的問題及隱患，制定具體的整改措施。六、討論駕校安全工作計劃、修改規(guī)章制度，并討論有建設性的建議。七、總結(jié)前一段安全工作，布置下階段安全工作計劃以及其他安全工作任務。八、必須認真做好會議記錄。九、組織全年的安全大檢查會議，落實安排到人。車輛調(diào)度制度一、為更合理使用車輛，提高用車效率，加強車輛及車輛調(diào)度的統(tǒng)一管理。二、駕駛員應服從調(diào)度員的安排，不斷提高服務態(tài)度和服務質(zhì)量，準時到達值班地點。三、調(diào)度員負責對教練車、領導工作用車等進行適當?shù)能囕v調(diào)配，保證各項工作順利進行。四、調(diào)度員必須合理的分配車輛，隨時掌握車輛動態(tài)，以保證生產(chǎn)及領導的工作用車。五、調(diào)度員必須認真負責各種資料、臺帳必須填寫清楚、齊全、準確，并填寫行車日記，實事求是。六、負責辦理車輛年審、證照、保險、規(guī)費繳納等事項。道路駕駛訓練安全管理制度一、嚴格遵守《道路交通安全法》及安全操作規(guī)程。嚴格按規(guī)定的訓練科目和指定的路線，進行道路駕駛訓練，保證訓練期間安全或訓練質(zhì)量。二、支持文明教學，安全訓練，對學員要因人施教，耐心幫助，并做好駕駛技術和相關安全知識的教育。三、教練車嚴禁乘坐與訓練無關人員和裝載貨物，駕駛室嚴禁超座，車未停穩(wěn)不準上、下人，嚴禁教員私自帶人上車訓練。四、夜間訓練，應首先檢查車輛的各項設備、部件特別是燈光是否完好，如有毛病應修復后開車。五、在路燈亮光比較暗、平坦、寬闊的道路上可按正常操作方法進行訓練，如道路不寬或遇到彎道、過橋等情況時，應教學員減速，謹慎通過。六、夜間訓練靠邊停車，因視線不良，教員必須警惕車輛右側(cè)情況，修車時需開小燈、尾燈。七、雨天訓練，還要加強對雨刮器等安全部件檢查，要降低車速，保持跟車距離，一般不得超車。八、教員學員注意行人動態(tài)，防止與撐傘、穿雨衣汽車帶物、帶人的障礙碰擦，遇情況要提前處理，盡量避免緊急制動，防止發(fā)生側(cè)滑、橫滑。九、霧天能見度低于50米或冰雪道路等惡劣氣候，不得進行道路駕駛訓練。十、教練員要以身作則，做學員的表率，遵章守紀，確保安全無事故，若發(fā)生訓練事故，則根據(jù)有關制度對責任人進行處罰。責任倒查制度為加強教學管理，確保培訓質(zhì)量，便于劃分培訓質(zhì)量事故責任，學校根據(jù)交通部公安部、農(nóng)業(yè)部聯(lián)合下發(fā)的關于整頓駕駛隊伍實施方案精神，制定本制度。一、責任倒查制度，也叫培訓質(zhì)量事故責任，倒查制度，是指學員取得駕駛證3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，學校按照的順序?qū)W員參加培訓的各個環(huán)節(jié)進行調(diào)查，并劃分責任。二、倒查方法和要求1．學校發(fā)現(xiàn)或得知學員在取證后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應組織倒查小組開展倒查工作。2．倒查小組由校長直接領導，組成人員包括總教練員、訓練隊員、安質(zhì)處、教務科主任和安全員。3．責任倒查實行回避制度，該學員的教員、考核人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作。4．倒查采用多種形式，查閱學員檔案及其他相關資料，組織談話，向事故學員及同車學員詢問情況等。三、責任倒查程序和內(nèi)容責任倒查按以下程序進行：1．檢查報考駕駛證情況。包括到公安部門報考各科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛培訓記錄報考駕駛證。2．檢查結(jié)業(yè)考試情況。包括是否按規(guī)定參加結(jié)業(yè)考試，參加幾個科目考試，各科目考試日期，考試成績，每個考試科目的考核人員和監(jiān)考員。3．檢查培訓情況。包括是否按規(guī)定參加培訓，各科目的培訓學時，培訓周期，培訓考核卡的記錄，駕駛培訓記錄的填寫。4．檢查入學手續(xù)。包括體檢表、學員登記表填寫情況。5．責任倒查后要寫出責任倒查報告，報告中要寫明責任倒查工作的基本情況，學校有無責任，責任的程度，對責任人的處理及整改措施，并將責任報告分別報給交通和公安管理部門。四、倒查責任的劃分1．按當事人有無過失劃分，可分為重大責任、一般責任、無責任。（1）重大責任是指當事人有故意或放任行為造成的責任。（2）一般責任是指當事人因疏忽大意或過于自信造成的責任。（3）無責任是指學員發(fā)生重大交通死亡事故與學校培訓無關。2．按當事人在過失中所起的作用劃分，可分為直接責任、間接責任、領導責任。（1）直接責任是指負責對學員資格審核員所承擔的責任。學員培訓和考試的人員，包括教員結(jié)業(yè)考試人員。（2）間接責任是指參與審核、培訓、考試人員所承擔的責任。（3）領導責任是指負責招生、培訓、考試工作的部門領導和學校分管領導所承擔的責任。五、對責任人的處理1．行政處分對責任人的行政處理包括警告、記過、降職、留校察看和開除。（1）對負有直接責任人的處理。直接責任人負有重大責任的給予留校察看或開除處分，并調(diào)離崗位；負有一般責任的給予警告或記過處理。發(fā)現(xiàn)的交通事故屬于重大特大交通事故并負主要責任以上的，對直接責任人的給予開除處分。（2）對負有間接責任人的處理。間接責任人負有重大責任的，給予記過處分或留校察看；負有一般責任的給予警告或記過處分。學員發(fā)生重大特大交通事故，并負主要責任以上的，給予留校察看或開除處分。（3）對負有領導責任人的處理。領導責任人負有重大責任的，給予記過或降職處理；負有一般責任的給予警告或記過處理。學員發(fā)生重大特大交通事故的，并負主要責任以上的給予降職處分。2．經(jīng)濟處分（1）學校在給予責任人行政處分的同時，并按學校有關規(guī)定進行經(jīng)濟處分。（2）如有關部門責令學校承擔學員交通事故中的賠償，責任人同負擔學校所承擔賠償費的30%。（3）刑事責任人負觸犯刑律的，由司法部門追究刑事責任駕校教練車管理制度1、教練車以教學為主，其它用車為輔，公務用車優(yōu)先，其它用車限制的原則。2、教練車訓練其間不得拉客載貨，未經(jīng)領導同意不得順帶親戚，教職工也不得例外。3、教練車訓練期間，嚴格按中午12點以前、晚上8點以前歸校，教練車不允許在外過夜，考試、修理點修車除外。4、教練車訓練期間，要經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，車容車貌整潔，配置齊全有效。5、教練車停放要按指定地點依次停放整齊，不得亂放，長時間不用車輛，教練員要將蓬布收到駕駛室內(nèi)，蓄電池按教培科指定地點存放維護保養(yǎng)。6、教練車出車前、收車后，教練員帶領學員，對車輛要進行全面檢查，緊固螺絲方向，制動部位要細致檢查，在保證安全的情況下，才能出車訓練。7、公務用車，由教部科安排，駕校職工履行公務需要，由主任安排，主任，副主任用車經(jīng)科技學校領導或辦公室同意后才能使用，個人用車一律征得科技學校辦公室同意，否則不得派車。8、教練車年檢由教培科提前通知教練員，做好準備，按時參檢并辦理相關手續(xù)。9、教練車在道路訓練中發(fā)生事故，要及時向駕校匯報，以便隨時報案。教學設施設備管理制度為加強對教學設施設備的管理，保證教學設施設備的完好率和利用率，保障教學各項工作順利進行，制定本制度。一、教學設施設備包括多媒體計算機、投影儀、電教板、模型、掛圖、實物、模擬器、理論教室和教練場等。二、教學設施設備使用1．教學前對所使用的教學設施設備進行認真調(diào)試，滿足教學需要。2．教學設施設備要專用，不得挪作他用。3．重要的教學設施設備實行專人專用。4．按教學設施設備的使用說明和技術要求進行使用，防止設施設備、儀器的損壞。三、教學設施設備的維修1．教學保障處要制定教學設施設備年度維修計劃，并按計劃實施維護。2．日常維護由設施設備使用人負責。3．計算機、投影儀、模擬器，需要維修時應聘專業(yè)人員進行維修。4．教學設施設備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應及時聯(lián)系生產(chǎn)廠家維修。四、教學設施設備的檢查1．教學保障處每半年對教學設施設備進行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2．設施設備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設備。3．教學設施設備要做到帳、物、卡一致。五、教學設施設備的更新。1．教學設施設備更新周期，有國家規(guī)定的執(zhí)行國家規(guī)定，及有國家規(guī)定的，報廢時方可更新。2．更新的設施設備要符合交通部駕駛培訓機構(gòu)資格條件的要求。六、教學設施設備損壞的賠償：教學設施設備的非自然損壞或丟失，直接責任人按折舊后價值的30%賠償，屬直接責任人故意行為的，按折價后100%賠償，并提請學校按其他規(guī)定處理。計算機教學管理制度為加強計算機教學管理，充分利用先進教學手段，實施規(guī)范化教學，嚴格結(jié)業(yè)考試（模擬考試）提高培訓質(zhì)量，制定本制度。一、學校實行以“計算機教學為主，教員指導為輔”學員積極參與的教學模式。二、交通安全法規(guī)、相關知識和駕駛操作訓練的理論部分，實行計算機多媒體教學。三、學校建立多媒體教室，教室配備計算機、投影儀、屏幕、音響等多媒體教學設施，并保證正常使用。四、多媒體教學軟件的內(nèi)容應該符合全國統(tǒng)一的教學大綱要求，并具有集文字、圖片、聲音、動畫、視頻為一體的功能，并根據(jù)管理部門的要求和教學需要及時升級和更新。五、采取多種形式進行多媒體教學，充分利用投影儀、單機、局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實施教學。六、結(jié)業(yè)考試采用計算機無紙化考試。七、計算機教學實行學時制，學員累計學時達到教學大綱要求后方可參加結(jié)業(yè)考試。八、教學過程中，要認真保護多媒體教學軟件和計算機無紙化考試系統(tǒng)的版權，防止軟件被盜版刻錄和非法使用。九、計算機教學管理由教務科負責。檔案管理制度一、檔案管理應接受上級領導部門的監(jiān)督、檢查和指導。二、檔案管理人員應認真履行崗位職責，做好檔案管理工作。檔案包括：學員學籍檔案、公司員工檔案、車輛檔案、教學設施設備檔案、安全檔案。三、是參加汽車駕駛培訓的學員信息，主要包括《教學日志》、《培訓記錄》、《學員登記表》、《結(jié)業(yè)證書》、《身份證》、《結(jié)業(yè)考試成績表》復印件等。四、公司員工檔案主要有：身份證、駕駛證、教練證、文憑證書、員工登記表、安全責任書、勞動合同書等。五、車輛檔案包括：行駛證、車輛登記證、車輛保險單、二保單、教練車標識牌、車輛綜合性能檢測評定報告等。六、檔案管理應建專庫、專柜存放，注意防潮、防蛀、防火、防鼠，檔案庫房內(nèi)嚴禁吸煙和堆放易燃易爆品等雜物。七、定期進行清卷掃除，確保檔案完好無損，毎年向校檔案室移交應入室的檔案。八、認真貫徹執(zhí)行《檔案法》、《保密法》維護檔案的完整，確保檔案的安全。九、每年年終對檔案的管理情況進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。十、檔案人員調(diào)離崗位時，必須在離崗前將室藏檔案的基本情況登記清楚并辦理交接手續(xù)。十一、上級有關文件應及時進行登記歸案。駕校學員檔案管理制度學員的檔案由培訓中心具體負責收集、整理、編號、裝訂，由中心檔案室負責接收、歸檔和保管。一、檔案隨培訓中心獨立設檔，單獨存檔。二、指定專人負責管理檔案，一般不輕易做人員變動。三、對學員檔案表、花名冊、試卷都要歸檔、建檔。四、各培訓人員都要將各種材料及時上交，歸檔以便保存。五、各培訓期學員的所有材料，都要統(tǒng)一存入培訓檔案。按明碼順序分類存放，擺放整齊，存放處有防火、防盜、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠等設施。六、凡經(jīng)審核的歸檔材料，任何人不得私自涂改。七、因工作需要借閱培訓人員檔案，應履行借閱登記手續(xù)，用后及進歸還。查閱時不得污損、卷折，不得在卷內(nèi)劃線、打圈、批注和涂改。若需要復印，請示有關領導批準后方可復印。查閱、借閱歸檔材料，須經(jīng)過培訓中心主任批準，借閱時間不得超過一周。八、嚴格實行一期一檔制度，建立一期一檔。按期裝訂成冊，標題簡明確切，書寫整齊，編好明碼。九、做好安全保衛(wèi)工作，管理好檔案柜。十、檔案作為培訓中心材料，長期保存。十一、學員自登記報名或進入學習之日起，為每個學員建立一份檔案。培訓收費管理制度為加強學校收費管理，規(guī)范收費行為，保護學員合法權益，根據(jù)國家價格有關規(guī)定，結(jié)合我校實際情況，制定本制度。一、收費公示1．所有收費實行公示制，并嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費項目和標準。2．在學校報名廳、學校廣告、學校網(wǎng)站公布收費標準，做到亮證收費，明碼實價。3．收費項目和標準變動時應及時更換公示板上的內(nèi)容。4．學校為其他部門代收費用時，要注明被代理的單位及收費依據(jù)。二、收費方式1．培訓費按培訓形式收取，參加正常班培訓的實行一票制，一次收齊；參加學時制預約培訓的，按預約小時收費。2．收費后要出具正式發(fā)票。3．學員辦理入學手續(xù)后或預約參加訓練前到財務處收款窗口繳納培訓費。4．除預約培訓收費外，一律禁止多次收費。三、收費監(jiān)督管理1．收取培訓費由財務處收費窗口辦理，其他部門和個人不準收取任何費用。2．建立內(nèi)部監(jiān)督機制，分管財務的領導負責收費管理，防止亂收費。3．接受社會監(jiān)督。在收費公示板上要同時公布學車費用、交通部門和學校的收費投訴電話。退費管理辦法一、學校須按照機動車駕駛員初次培訓服務退費標準進行退費二、學校入學后因故要求退費的，須向?qū)W校提出書面申請，闡明理由并出具書面的材料和憑證。三、學校辦理退費，按以下標準執(zhí)行：1.若因校方的原因造成學生無法完成學習計劃的情況，學生要求退學、退費，學校須予以退還剩余的費用，具體計算方式如下：學生所繳納費用-已消費的費用=剩余學費.2.學校開課前，學生因不可抗拒的理由，如學生出具國家各級各類承認學歷的院校的正式錄取通知書或武裝部門的應征入伍通知書或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當理由提出退學退費申請，而向?qū)W校提出退學退費申請的，學?？鄢?%手續(xù)費，再予以退還剩余的費用，具體計算方式如下：學生所繳納費用-已消費的學費-學生所繳納費用*5%=學生所得退款。4.學生在校期間因個人觸犯國家法律、法規(guī)等原因而無法繼續(xù)上課，申請退費的情況，則一律不予以退還。四、培訓學校根據(jù)本辦法，在學員提出申請后填寫退費審批表，核實相關信息后，經(jīng)審批人審批后，方可退費。要求學生（年滿18周歲）或家長簽字，自簽字之日起具備法律效力。五、學校的退費工作均納入學校財政統(tǒng)一管理，具體的退費流程以財務部門的規(guī)章制度為準；目錄TOC\o"1-3"\u第一章項目概要