人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講

1第一章人力資源規(guī)劃人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證

（一級(jí)/高級(jí)技師）人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。2

課程導(dǎo)航第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。3第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃弄明白兩個(gè)概念：1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃2、戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。4

戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展過(guò)以下幾個(gè)階段后的必然結(jié)果：1.經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期（18世紀(jì)60年代西方資本主義工業(yè)革命-19世紀(jì)末泰勒制產(chǎn)生之前）@羅伯特歐文，最早創(chuàng)建了工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，“現(xiàn)代人事管理之父”。

2.科學(xué)管理時(shí)期（19世紀(jì)末-20年代中期）@泰勒（科學(xué)管理之父）：科學(xué)管理理論，強(qiáng)調(diào)科學(xué)與標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)：動(dòng)作與時(shí)間研究人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。53.現(xiàn)代管理時(shí)期（20世紀(jì)20年代初-1945年第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束）這個(gè)時(shí)期人力資源管理最大的成果是行為科學(xué)理論，比較著名的有:@赫茨伯格的激勵(lì)-保健雙因素理論@馬斯洛需要層次理論考點(diǎn)：現(xiàn)代人力資源管理概念的形成包含了兩方面內(nèi)容：一是基于社會(huì)生產(chǎn)生活單位的人力資源管理的實(shí)踐活動(dòng)，二是與管理勞動(dòng)者有關(guān)的各種管理思想、管理理論、管理方法和管理制度。4、后現(xiàn)代管理時(shí)期（20世紀(jì)60年代-）人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。6

現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷的三個(gè)發(fā)展階段：

1.傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)的迅速發(fā)展階段①人事管理活動(dòng)被納入制度化規(guī)范化軌道，企業(yè)人事管理的制度體系逐步趨于健全完善；②管理工作的范圍不斷擴(kuò)大和深入；③企業(yè)雇主的認(rèn)知發(fā)生重大變化；④出現(xiàn)專職的人事管理主管和人事管理部門。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。7

2.現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理階段①人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大；②不但人事部門，各級(jí)直線主觀也必須對(duì)其組織中的人力資源管理活動(dòng)及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果負(fù)責(zé)；③企業(yè)人事管理不僅對(duì)內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也必須對(duì)外部的社會(huì)和政府負(fù)責(zé)，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量；④企業(yè)雇主開(kāi)始接受人力資源開(kāi)發(fā)的新觀念，即人力資源是一種把人力當(dāng)做一種財(cái)富的價(jià)值觀。（也是更換門牌的集中時(shí)期）人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。8蓋斯特對(duì)傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理差異的分析：P7傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理計(jì)劃的性質(zhì)短期性、應(yīng)急性、單一性、戰(zhàn)術(shù)性長(zhǎng)期性、預(yù)先性、整合性、戰(zhàn)略性管理制度的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)外部控制，要求員工遵守規(guī)章制度倡導(dǎo)自我控制，注重自我約束，實(shí)現(xiàn)個(gè)人承諾員工關(guān)系采取統(tǒng)一的、機(jī)械的、無(wú)差別的態(tài)度、信任度很低采用積極的、靈活的、承認(rèn)個(gè)別差異性的態(tài)度，信任度很高管理目標(biāo)追求成本最小化追求效用最大化管理人員功能定位強(qiáng)調(diào)專家實(shí)現(xiàn)專案性管理要求專業(yè)人員與直線管理層的全面整合（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理）補(bǔ)充知識(shí)：直線經(jīng)理人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。9

3.現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段①人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)上升到主導(dǎo)的地位。②高級(jí)階段的人力資源已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略性人力資源管理階段。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。10

【能力要求】一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析P81.將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，由過(guò)去僅僅滿足和實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求，提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，使企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)成為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要的支持系統(tǒng)。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。112.集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身（1）一般系統(tǒng)理論（2）行為角色理論（3）人力資本理論（4）交易成本理論（5）資源基礎(chǔ)理論：物質(zhì)資源、人力資源和組織資源考點(diǎn)：人力資源管理是獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要工具?？键c(diǎn)：3P管理模式（崗位、績(jī)效、報(bào)酬）：實(shí)質(zhì)是以崗位分析為起點(diǎn)，績(jī)效考核為中心，工資分配為結(jié)果，并以此為主線來(lái)展開(kāi)和落實(shí)企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。123.人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變（1）組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變P（10）圖1-1、1-2、1-3人事部門不再是服務(wù)性、咨詢性和控制性的參謀部門，已經(jīng)完全轉(zhuǎn)變?yōu)樽阋灾苯佑绊懙狡髽I(yè)整體表現(xiàn)和績(jī)效的重要決策部門；人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。13（2）管理角色的轉(zhuǎn)變從管理程序、管理對(duì)象、管理期限、管理性質(zhì)進(jìn)行分析：P11圖1-4①?gòu)亩唐诘墓芾碜鳂I(yè)程序（戰(zhàn)術(shù)性操作）：人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作，組織績(jī)效評(píng)估，進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)，實(shí)施員工管理的行政管理專家；②從長(zhǎng)期的管理作業(yè)程序（戰(zhàn)略性規(guī)劃）：人事經(jīng)理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略合作伙伴，把人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，制定適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的戰(zhàn)略規(guī)劃，運(yùn)用各種工具和手段，對(duì)規(guī)劃進(jìn)行有效實(shí)施、監(jiān)督、控制和反饋，最終保障戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。14③從短期的人員規(guī)劃（戰(zhàn)術(shù)性操作）：人事經(jīng)理是了解并盡可能滿足員工的需求，使員工為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的領(lǐng)跑者、帶頭人，即領(lǐng)導(dǎo)者。④從長(zhǎng)期的人員規(guī)劃（戰(zhàn)略性規(guī)劃）：人事經(jīng)理是企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)的推動(dòng)者、組織發(fā)展和組織變革的設(shè)計(jì)師、企業(yè)改革的代理人；人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。15（3）管理職能的轉(zhuǎn)變①縱向智能擴(kuò)展：以經(jīng)營(yíng)性職能為起點(diǎn)，逐步換到系統(tǒng)性、方向性、全局性和長(zhǎng)期性智能。②橫向智能擴(kuò)展：由過(guò)去強(qiáng)調(diào)“提升員工職業(yè)生活質(zhì)量”，注重員工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生和身體健康，發(fā)展到企業(yè)的社會(huì)性智能?？键c(diǎn)：人力資源管理具有經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性的雙重職能。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。16（4）管理模式的轉(zhuǎn)變P12從交易性的實(shí)務(wù)管理到方向性的戰(zhàn)略管理，突出了：管理的開(kāi)放性和適應(yīng)性；管理的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性；管理的針對(duì)性和靈活性。交易性舉例解釋：交易性金融資產(chǎn)是指企業(yè)為了近期內(nèi)出售而持有的債券投資、股票投資和基金投資。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。17二、衡量是否是戰(zhàn)略性人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)（P12）1.基礎(chǔ)工作的健全程度；2.組織系統(tǒng)的完善程度；3.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度；4.綜合管理的創(chuàng)新程度；5.管理活動(dòng)的精確程度。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。18第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。19企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點(diǎn)1.目標(biāo)性：獲利程度；產(chǎn)出能力；競(jìng)爭(zhēng)地位；技術(shù)水平；員工發(fā)展；社會(huì)責(zé)任。2.全局性3.計(jì)劃性4.長(zhǎng)遠(yuǎn)性5.綱領(lǐng)性6.應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。20企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系的構(gòu)成P181.總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）：從事多元化經(jīng)營(yíng)的大中型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)所制定的最高層次的戰(zhàn)略；2.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略/經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）：僅次于總體戰(zhàn)略重要性的二級(jí)戰(zhàn)略，是介于高層和職能部門之間層級(jí)的戰(zhàn)略；3.職能戰(zhàn)略：涉及各個(gè)職能部門的分支戰(zhàn)略。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。21企業(yè)戰(zhàn)略的分類P191、外部導(dǎo)向戰(zhàn)略側(cè)重于適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的壓力2、內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略側(cè)重于內(nèi)部資源的開(kāi)發(fā)，是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略，有以下特點(diǎn)：①以內(nèi)部的資源為基礎(chǔ)，而不是以外部的約束條件為基礎(chǔ)。②以動(dòng)態(tài)資源為基礎(chǔ)（人力資源），而不是以確定性資源（資金、設(shè)備、原材料）為基礎(chǔ)。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。22企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略P191、技術(shù)開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略靠雄厚的資金投入，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)大幅提高生產(chǎn)率。其中人力資源管理的職能是以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師自上而下解決技術(shù)創(chuàng)新的問(wèn)題。2、人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略以人為對(duì)象，迅速解決工作現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題。其中人力資源管理的功能是以團(tuán)隊(duì)為中心，自下而上推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。23人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義P171.有利于使企業(yè)明確在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重點(diǎn)；2.有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間；對(duì)內(nèi)：獲得生產(chǎn)和工作活動(dòng)的高效率化；對(duì)外：選擇和拓展生存發(fā)展空間。3.有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理定位；人力資源管理職能包括吸引、錄用、保持、發(fā)展、評(píng)價(jià)和調(diào)整。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。244.有利于保持企業(yè)人力資源長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；5.有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)；①信息來(lái)自各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者；②與外界的密切聯(lián)系；③對(duì)企業(yè)所有資源的調(diào)動(dòng)；④戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)性。6.有利于全體員工樹(shù)立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞員工士氣，增強(qiáng)員工信心，努力進(jìn)行工作。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。25企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分類P191.從時(shí)限上分：長(zhǎng)期戰(zhàn)略（5年以上）和中短期戰(zhàn)略（3-5年）。2.從層級(jí)和內(nèi)容上分：人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績(jī)效管理策略、薪酬福利與保險(xiǎn)策略、員工激勵(lì)與發(fā)展戰(zhàn)略、勞動(dòng)關(guān)系管理策略等。3.從性質(zhì)上分為吸引策略、參與策略和投資策略。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)。26【能力要求】一、企業(yè)【經(jīng)營(yíng)】策略與人力資源策略的選擇P20-221.廉價(jià)型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略采取吸引型的人力資源策略（以留住人才為目的）2.獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)策略（1）創(chuàng)新型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略采取投資型的人力資源策略將人員作為投資對(duì)象，以求獲得技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（2）優(yōu)質(zhì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略采取參與型的人力資源策略充分授權(quán),讓員工參與管理，發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)。27人力資源管理各種策略運(yùn)行比較內(nèi)容吸引策略投資策略參與策略崗位分析評(píng)價(jià)詳盡、具體、明確廣泛詳盡、明確員工招聘來(lái)源外部勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)兩者兼顧職位晉升階梯非常狹窄，不易轉(zhuǎn)換廣泛、靈活多樣較為狹窄、不易轉(zhuǎn)換績(jī)效考評(píng)目標(biāo)注重短線目標(biāo)注重長(zhǎng)期目標(biāo)注重中短期目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用范圍有限的知識(shí)和技能應(yīng)用范圍廣泛的知識(shí)和技能應(yīng)用范圍適中的知識(shí)和技能歸屬感低較高很高人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)。28企業(yè)人力資源管理主要影響因素的分析（一）企業(yè)外部環(huán)境的分析P261.勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度2.政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度3.工會(huì)組織的作用人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)。29（二）企業(yè)內(nèi)在條件的分析P281.企業(yè)文化2.生產(chǎn)技術(shù)：技術(shù)的先進(jìn)性直接決定對(duì)員工的素質(zhì)和技能要求3.財(cái)務(wù)實(shí)力：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略企業(yè)文化人力資源策略廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略官僚式+市場(chǎng)式吸引策略（集權(quán)，按部就班）優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略家族式+市場(chǎng)式參與策略（放權(quán)，提高歸屬感）創(chuàng)新產(chǎn)品策略發(fā)展式+市場(chǎng)式投資策略（培訓(xùn)，提高技能）競(jìng)爭(zhēng)策略、人力資源策略與企業(yè)文化的互相關(guān)系人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第29頁(yè)。30企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)P301.信念：是企業(yè)文化的內(nèi)涵；2.遠(yuǎn)景：是企業(yè)發(fā)展的宏觀藍(lán)圖；3.任務(wù)：是企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)以及對(duì)社會(huì)和客戶的承諾；4.目標(biāo)：是對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)的定位；5.策略：是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第30頁(yè)。31企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃環(huán)境的綜合分析P31（一）人力資源外部環(huán)境分析S（優(yōu)勢(shì)）W（劣勢(shì)）O（機(jī)會(huì)）T（威脅）（二）人力資源內(nèi)部能力分析了解并掌握企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第31頁(yè)。32企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略模式的選擇O機(jī)會(huì)T威脅W內(nèi)部劣勢(shì)S內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)攻型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略多樣型戰(zhàn)略人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第32頁(yè)。33企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)（一）企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施1.認(rèn)真組織落實(shí)2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置3.建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)4.有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素5.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心和導(dǎo)向作用人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第33頁(yè)。34（二）企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的評(píng)價(jià)1.確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容2.建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)：崗位員工的適合度、崗位人員配置與人員接替及時(shí)率、崗位工作的負(fù)荷率、員工的工作滿意度、員工工作績(jī)效、員工心理和生理承受程度和狀態(tài)、員工的收入水平、員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度、員工接受培訓(xùn)以及素質(zhì)提高的情況。3.評(píng)估實(shí)際績(jī)效就是評(píng)估第1.條中的具體內(nèi)容的工作結(jié)果4.根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第34頁(yè)。35人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和方向發(fā)生偏移的解決辦法P361、向員工反復(fù)宣傳和強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)涵和實(shí)際意圖；2、建立暢通的信息溝通渠道；3、選擇有利于實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的評(píng)價(jià)考核指標(biāo)；4、在評(píng)價(jià)的過(guò)程中，高層決策者要緊緊把握住企業(yè)發(fā)展的全局性問(wèn)題；人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第35頁(yè)。36第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第36頁(yè)。37第一單元企業(yè)集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)P37企業(yè)集團(tuán)的概念：通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第37頁(yè)。38企業(yè)集團(tuán)的基本特征P381.企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體2.企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶（不是以契約為主）像卡特爾、辛迪加以契約為聯(lián)結(jié)紐帶的企業(yè)聯(lián)合體不屬于企業(yè)集團(tuán)3.企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體4.企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)◆第一層：核心企業(yè)---集團(tuán)公司（母公司、控股公司）◆第二層：控股層企業(yè)、參股層企業(yè)、協(xié)作層企業(yè)◆第三層：一級(jí)子公司、關(guān)聯(lián)公司以及再投資設(shè)立的二級(jí)子公司、關(guān)聯(lián)公司見(jiàn)下圖人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第38頁(yè)。39核心企業(yè)協(xié)作成員企業(yè)層參股成員企業(yè)層控股成員企業(yè)層控股關(guān)系參股關(guān)系企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)圖人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第39頁(yè)。40子公司分類：（1）全資子公司（2）絕對(duì)控股子公司（3）相對(duì)控股子公司持股比例小于50%，但是第一大股東人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第40頁(yè)。41企業(yè)集團(tuán)的作用和優(yōu)勢(shì)（一）企業(yè)集團(tuán)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)法中的主要作用①企業(yè)集團(tuán)是推動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主導(dǎo)力量②企業(yè)集團(tuán)是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體③企業(yè)集團(tuán)是市場(chǎng)秩序的自主管理者?？梢员苊馄髽I(yè)之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)④能夠很快形成在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，具有維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第41頁(yè)。42（二）企業(yè)集團(tuán)具有其他組織形式?jīng)]有的優(yōu)勢(shì)P41①規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)②分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)③集團(tuán)的“艦隊(duì)”優(yōu)勢(shì)④“壟斷”優(yōu)勢(shì)⑤無(wú)形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢(shì)⑥戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)：多元化經(jīng)營(yíng)、拓展邊界、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)⑦迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì)⑧技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第42頁(yè)。43企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)：企業(yè)股東的組成結(jié)構(gòu)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩個(gè)層次：第一層次是法人股東和個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu)第二個(gè)層次是法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第43頁(yè)。44產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的1、對(duì)公司進(jìn)行控制①個(gè)人股份所占的比重越大，對(duì)企業(yè)控制所需要的股權(quán)越小，少數(shù)大股東就越有可能實(shí)施對(duì)企業(yè)的控制。所以，對(duì)法人股東而言，個(gè)人股權(quán)的分散是他們達(dá)到實(shí)施對(duì)企業(yè)控制目的的有利條件。②公司制企業(yè)的基本特征是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。2、選擇公司的治理結(jié)構(gòu)人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第44頁(yè)。45企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)（一）股東大會(huì)（最高權(quán)力機(jī)構(gòu)、非常設(shè)機(jī)構(gòu)）（二）董事會(huì)（常設(shè)機(jī)構(gòu)，代表股東大會(huì)行使決策權(quán)）（三）經(jīng)理班子（和董事會(huì)是委托代理關(guān)系）考點(diǎn)：現(xiàn)代企業(yè)治理中的重要課題是加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理人員的激勵(lì)和約束。（四）監(jiān)事會(huì)（對(duì)股東或股東大會(huì)負(fù)責(zé)，不參與經(jīng)營(yíng)決策；原則上與董事會(huì)平級(jí)，但是擁有對(duì)董事會(huì)及經(jīng)理班子的監(jiān)督和檢察權(quán)）集團(tuán)公司的控制主要體現(xiàn)在董事會(huì)席位的多少，通過(guò)表決優(yōu)勢(shì)實(shí)行對(duì)成員企業(yè)的間接控制人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第45頁(yè)。46企業(yè)集團(tuán)的管理體制（一）企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)1.管理活動(dòng)的協(xié)商性（非隸屬關(guān)系）2.管理體制的新型性（1、松散型--協(xié)商議事機(jī)構(gòu)2、緊密型--經(jīng)理負(fù)責(zé)制）3.管理內(nèi)容的復(fù)雜性4.管理形式的多樣性5.管理協(xié)調(diào)的綜合性（以經(jīng)濟(jì)和法律方式為主，以成員企業(yè)事先認(rèn)可的行政協(xié)調(diào)為輔進(jìn)行日常管理）6.利益主體多元性與多層次性（多法人聯(lián)合）人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第46頁(yè)。47（二）管理體制內(nèi)部的民主決策與監(jiān)督制衡機(jī)制為了保證集團(tuán)能夠根據(jù)實(shí)際情況采取有效方法實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利益合理分配，并使成員企業(yè)所獲收益能與企業(yè)集團(tuán)整體利益同步增長(zhǎng)，必須堅(jiān)持正確處理集團(tuán)利益關(guān)系的幾個(gè)基本原則：1.堅(jiān)持等價(jià)交換原則（如：資金調(diào)撥、產(chǎn)品買賣）2.堅(jiān)持共同協(xié)商、適當(dāng)讓步原則（如：內(nèi)部?jī)r(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格）3.堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則4.堅(jiān)持平等互利的原則人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第47頁(yè)。48（三）【國(guó)外】企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型1.歐美型（單體企業(yè)）包括日本的【獨(dú)立系】企業(yè)集團(tuán)模式一：母公司—子公司—工廠模式二：集團(tuán)本部—事業(yè)部—工廠兩種管理模式的區(qū)別：子公司具備獨(dú)立法人資格，事業(yè)部不具備母公司的主要職能：①生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃的協(xié)調(diào)與控制②組織管理與協(xié)調(diào)③財(cái)務(wù)管理④投資的協(xié)調(diào)與控制⑤子公司高級(jí)職員的聘任⑥提供法律、稅收、專利等一系列服務(wù)人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第48頁(yè)。49日本獨(dú)立系企業(yè)集團(tuán)與六大財(cái)團(tuán)日本獨(dú)立于六大財(cái)團(tuán)以外的企業(yè)集團(tuán)稱為：獨(dú)立系企業(yè)集團(tuán)六大財(cái)團(tuán)1、舊財(cái)閥：三菱（東京三菱銀行）、三井（三井銀行）、住友（住友銀行）2、新興金融集團(tuán)：芙蓉（或富士）（富士銀行）、三和（三和銀行）、第一勸銀（第一勸業(yè)銀行）人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第49頁(yè)。502.日本型經(jīng)理會(huì)—公司—工廠（經(jīng)理會(huì)：重要大公司經(jīng)理組成，金融機(jī)構(gòu)為主）或集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)—營(yíng)運(yùn)委員會(huì)—子公司—工廠（韓國(guó)企業(yè)）經(jīng)理會(huì)的職能主要有：①在集團(tuán)成員公司進(jìn)行調(diào)整組合②決定集團(tuán)成員公司組成共同投資公司③決定集團(tuán)的對(duì)外活動(dòng)，包括與其他集團(tuán)的關(guān)系或?qū)瘓F(tuán)外企業(yè)的投資④決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問(wèn)題考點(diǎn)：韓國(guó)企業(yè)集團(tuán)中營(yíng)運(yùn)委員會(huì)的職責(zé)：管理協(xié)調(diào)、參謀決策、人事任免、投資決策、子公司營(yíng)業(yè)計(jì)劃審批。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第50頁(yè)。51（四）【國(guó)外】企業(yè)集團(tuán)管理體制特點(diǎn)P491.組織嚴(yán)密性集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)必須包括：①職能化系統(tǒng)—專業(yè)化分工②權(quán)利系統(tǒng)---集團(tuán)成員受管理者決定③決策系統(tǒng)2.因地制宜性3.重視人的作用人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第51頁(yè)。52（五）【國(guó)外】企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)P491.母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)①母公司對(duì)子公司投資決策權(quán)高度集中②母公司有權(quán)向子公司就經(jīng)營(yíng)事務(wù)發(fā)布命令，但子公司有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，但在以下情況下母公司承擔(dān)子公司的經(jīng)營(yíng)責(zé)任：——母公司董事會(huì)成員因違反經(jīng)營(yíng)原則給子公司造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任——子公司留存利潤(rùn)不能彌補(bǔ)年終虧損的，母公司彌補(bǔ)，但不承擔(dān)第三者債務(wù)——對(duì)有利潤(rùn)上繳協(xié)議的子公司，母公司和子公司可以為一個(gè)納稅單位2.集團(tuán)本部—事業(yè)部型企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)（1）資金控制---只能向本部申請(qǐng)、不能外借、事業(yè)部不互借（2）計(jì)劃控制---集團(tuán)下達(dá)事業(yè)部年度指標(biāo)（3）分配控制---利潤(rùn)60%上繳本部；40%自己支配（4）人事控制---事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)由本部一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（副總裁級(jí)別）兼任人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第52頁(yè)。53企業(yè)集團(tuán)管控的基本概念和內(nèi)容企業(yè)集團(tuán)管控的含義在企業(yè)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在一定產(chǎn)權(quán)、法人治理及其組織結(jié)構(gòu)的框架之內(nèi)，綜合運(yùn)用戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人事、績(jī)效、分配等手段，整合集團(tuán)的資源，對(duì)集團(tuán)成員的行動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第53頁(yè)。54管控模式的類型P51管理控制的標(biāo)準(zhǔn)模式，即被人們普遍接受的并能參照?qǐng)?zhí)行的行為方式。1、從公司治理角度：基于子公司治理不作為的行政管理型模式、基于子公司治理的治理型模式、基于子公司治理的管理型模式。2、從集團(tuán)總部的集權(quán)分權(quán)程度（結(jié)合P52）：操作管控型（上是頭腦、下是手腳）、戰(zhàn)略管控型（上有頭腦、下也有頭腦）和財(cái)務(wù)管控型（有頭腦、沒(méi)手腳）。3、從母公司對(duì)子公司的授權(quán)分權(quán)程度：集權(quán)型（絕對(duì)集權(quán)和相對(duì)集權(quán)）、平衡型和分權(quán)型。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第54頁(yè)。55企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容1.管控基礎(chǔ)公司治理體系，一系列調(diào)節(jié)【股東和經(jīng)理】、【控股股東和非控股股東】、【股東和利益相關(guān)者】之間的關(guān)系的規(guī)則及相關(guān)機(jī)構(gòu)。2.管控體系：包括集團(tuán)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和管控模式（參照上頁(yè)）。3.職能與業(yè)務(wù)管控戰(zhàn)略管控、財(cái)務(wù)管控、人力資源管控；根據(jù)條件選定：研發(fā)管控、供應(yīng)鏈管控、營(yíng)銷管控、品牌管控、流程管控、預(yù)算管控4.管控機(jī)制：落實(shí)管控職能和業(yè)務(wù)的手段包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)、管理報(bào)告系統(tǒng)、績(jī)效管理、審計(jì)監(jiān)察、業(yè)務(wù)管理和橫向管理5.管控環(huán)境影響、制約集團(tuán)管控設(shè)計(jì)和運(yùn)行的環(huán)境條件：企業(yè)文化、信息系統(tǒng)等人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第55頁(yè)。56【企業(yè)】組織結(jié)構(gòu)的基本類型1.U型組織結(jié)構(gòu)：直線制、職能制、直線職能制2.H型組織結(jié)構(gòu)3.M型組織結(jié)構(gòu)：事業(yè)部制、矩陣制人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第56頁(yè)。57U型組織結(jié)構(gòu)（UnitaryStructure一元結(jié)構(gòu)）U型結(jié)構(gòu)為三個(gè)層次決策層、職能參謀層和執(zhí)行層（部門、子公司或分公司）執(zhí)行層權(quán)利較小，在經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有自主權(quán)，在財(cái)務(wù)上沒(méi)有獨(dú)立性。集權(quán)程度高，管理控制嚴(yán)格，母公司的戰(zhàn)略決策可以在子公司中有效貫徹執(zhí)行，組織效率高。適合于規(guī)模較小、產(chǎn)品品種少、生產(chǎn)連續(xù)性和專業(yè)性強(qiáng)的控股公司。如礦業(yè)、電力、汽車業(yè)等。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第57頁(yè)。58H型組織結(jié)構(gòu)（HoldingStructure控股結(jié)構(gòu)）特點(diǎn)：子公司具有獨(dú)立的法人資格優(yōu)點(diǎn)：母公司不用承擔(dān)子公司的債務(wù)，母公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小缺點(diǎn)：母公司不能行駛行政權(quán)力，母子公司間經(jīng)濟(jì)往來(lái)盈利需雙重納稅人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第58頁(yè)。59M型組織結(jié)構(gòu)（MultidivisionalStructure事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)）包括事業(yè)部制、矩陣制。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第59頁(yè)。60【企業(yè)集團(tuán)】組織結(jié)構(gòu)的基本類型1、直線職能制2、事業(yè)部制3、控股子公司制P58（1）該組織結(jié)構(gòu)就是【母子公司的管理體制】P46，母公司是控股公司，子公司可以有若干個(gè)，是被控股公司；（2）母公司控股子公司，既可以是相對(duì)控股，也可以是絕對(duì)控股；相對(duì)控股：達(dá)到合并報(bào)表最低要求（25-30%）（3）母公司對(duì)子公司既可通過(guò)控制股權(quán)進(jìn)行直接管理，又可通過(guò)子公司董事會(huì)來(lái)進(jìn)行控制。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第60頁(yè)。61控股子公司制的優(yōu)點(diǎn)1、可以通過(guò)控股子公司介入有一定政策和法律限制的特殊市場(chǎng)和地區(qū)；2、通過(guò)控股子公司可以迅速進(jìn)入新的事業(yè)領(lǐng)域或支配更多的社會(huì)資源；3、通過(guò)控股子公司可以合理避稅，或規(guī)避經(jīng)營(yíng)及法律風(fēng)險(xiǎn)。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第61頁(yè)。62控股子公司制的缺點(diǎn)（已在P49講到）1、對(duì)一般控股企業(yè)，母公司董事會(huì)成員必須遵守謹(jǐn)慎和規(guī)范經(jīng)營(yíng)原則，違規(guī)并給子公司造成損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2、母公司要對(duì)有控制協(xié)議的子公司盈虧負(fù)責(zé)，子公司積累的利潤(rùn)后備金無(wú)法彌補(bǔ)年度虧損時(shí)，必須由母公司來(lái)平衡虧損，但母公司可以不承擔(dān)子公司欠第三方的債務(wù)（法人有限責(zé)任原則）。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第62頁(yè)。63企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次1.核心企業(yè)—?dú)W美是銀行；亞洲是特大型企業(yè)企業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)的職能就是通過(guò)資本參與、人事結(jié)合和提供貸款等多種形式控制子公司：①資本參與②人事結(jié)合：向子公司派遣懂事或干部③提供貸款2.控股子公司3.協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)P61（這里強(qiáng)調(diào)的是協(xié)作的形式）：參考P67協(xié)作形式：企業(yè)系列化（水平、垂直）、人事參與（不是控制而是協(xié)助）、提高協(xié)作企業(yè)的素質(zhì)（干部培訓(xùn)、技術(shù)交流）人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第63頁(yè)。64資金借貸方式進(jìn)入財(cái)團(tuán)的優(yōu)勢(shì)是P63：①資金借貸可以避免股權(quán)交易，確保企業(yè)相對(duì)的資產(chǎn)獨(dú)立性②對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于社會(huì)融資要求嚴(yán)格，因此只能選擇與有關(guān)銀行建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的融資關(guān)系，進(jìn)而加入相應(yīng)的財(cái)團(tuán)③債券和貸款利息可以計(jì)入成本，而股息與紅利卻只能從稅后利潤(rùn)中支付，所以選擇資金借貸方式對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更有利。（是相對(duì)被控企業(yè)而言的）64人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第64頁(yè)。65企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式P611.層層控股型（縱向）：依靠自身資本積累或自辦金融公司對(duì)企業(yè)實(shí)施控股。主要出現(xiàn)在德法及日本獨(dú)立系企業(yè)集團(tuán)。（下圖1）2.環(huán)狀持股型（橫向）：相互占有對(duì)方股份，防御外部收購(gòu)、合并與換股等危機(jī)，并相互兼職。主要出現(xiàn)在英國(guó)、日本財(cái)團(tuán)。（下圖2）3.資金借貸型：以資金借貸關(guān)系為紐帶對(duì)企業(yè)實(shí)行控制；一般銀行作為貸款方（P60已涉及到）4.多邊協(xié)作型：技術(shù)、人才、生產(chǎn)、銷售等領(lǐng)域。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第65頁(yè)。66企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)類型的選擇P70圖1：縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)圖2：橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)（環(huán)狀持股）企業(yè)系列型、控股系列型P72人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第66頁(yè)。67企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則P64（了解即可）1.管理高效原則2.顧客滿意原則3.合理利用資源原則4.適應(yīng)外部環(huán)境原則5.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第67頁(yè)。68【能力要求】企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)影響因素分析P65（一）外在影響因素的分析1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)狹小且企業(yè)增多；2.產(chǎn)業(yè)組織政策①控制市場(chǎng)結(jié)構(gòu)②控制市場(chǎng)行為③直接改善不合理的資源配置3.反壟斷法人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第68頁(yè)。69（二）內(nèi)在影響因素的分析1.共同投資的需要：多法人共同設(shè)立新公司，有效融資、降低單個(gè)法人風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)聯(lián)結(jié)，排斥他人2.經(jīng)營(yíng)范圍的需要：橫向擴(kuò)張：涉足行業(yè)以外產(chǎn)業(yè)縱向擴(kuò)張：拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)多元化：集合橫向和縱向3.股權(quán)擁有的多少：對(duì)發(fā)展重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行更多控股，擁有更多股權(quán)人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第69頁(yè)。70（三）組織結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，集團(tuán)對(duì)半緊密型和松散型企業(yè)的影響和控制程度呈逐步增強(qiáng)趨勢(shì)。緊密型和松散型企業(yè)的的迅速增加是與資金借貸型和業(yè)務(wù)協(xié)作型組織出現(xiàn)有關(guān)。

◆業(yè)務(wù)協(xié)作型的【業(yè)務(wù)范圍】主要包括：P67（這里強(qiáng)調(diào)的是協(xié)作內(nèi)容）:參考P61①

生產(chǎn)的分工和協(xié)作②技術(shù)上的聯(lián)合研究與開(kāi)發(fā)③原材料采購(gòu)和產(chǎn)品銷售方面的協(xié)作人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第70頁(yè)。71企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)的主要程序P73

（一）組織結(jié)構(gòu)的診斷分析（二）組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)（三）制度體系的健全完善（四）組織運(yùn)行的反饋調(diào)整人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第71頁(yè)。72（一）組織結(jié)構(gòu)的診斷分析1.內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)集團(tuán)的管控方式、企業(yè)集團(tuán)的功能定位、企業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)集團(tuán)的績(jī)效情況等。2.外部環(huán)境分析企業(yè)集團(tuán)面臨的外部市場(chǎng)狀況、企業(yè)集團(tuán)面臨的威脅與挑戰(zhàn)、企業(yè)集團(tuán)面臨的機(jī)遇、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第72頁(yè)。73（二）組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)第一步：先確定組織結(jié)構(gòu)的類型第二步：設(shè)計(jì)集團(tuán)職能部門P761、依托型2、獨(dú)立型（P78圖1-23）人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第73頁(yè)。74企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)行（了解）1、對(duì)組織中的各個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)部門功能執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。該部門是否完全履行了自己的職責(zé)，做到盡職盡責(zé)；在考評(píng)期內(nèi)有無(wú)事故、投訴等情況發(fā)生；有無(wú)工作延誤、推脫、扯皮等情況發(fā)生；有無(wú)存在人力物力財(cái)力資源的浪費(fèi)、損失情況；有無(wú)出現(xiàn)新的經(jīng)驗(yàn)、方法和思路。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第74頁(yè)。752、對(duì)各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定。決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度；決策機(jī)構(gòu)的效率和效果；機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力與執(zhí)行效率；公文的審批效率；公文的傳遞效率。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第75頁(yè)。763.對(duì)組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查企業(yè)的組織有效運(yùn)行，必須處理好三種重要關(guān)系：一是直線主管與參謀人員的關(guān)系（職能部門與業(yè)務(wù)部門之間、直接主管與參謀即專業(yè)人員之間橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系），二是組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系（上級(jí)部門與下屬部門縱向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系），三是主管與下屬的授權(quán)關(guān)系。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第76頁(yè)。77第二單元集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與再造人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第77頁(yè)。78集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)類型P81（參考P52集團(tuán)管控的基本模式）1、運(yùn)作型總部（運(yùn)營(yíng)管控模式下的組織結(jié)構(gòu)形式）2、戰(zhàn)略型總部（戰(zhàn)略管控模式下的組織結(jié)構(gòu)形式）3、資本經(jīng)營(yíng)型總部（財(cái)務(wù)管控模式下的組織結(jié)構(gòu)形式）人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第78頁(yè)。79集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)（了解）

總部的功能定位并不是一成不變的，因而其組織結(jié)構(gòu)也是不斷變化的。其主要發(fā)展變化的趨勢(shì)是：1、服務(wù)功能外包2、戰(zhàn)略等功能強(qiáng)化3、提高總部影響力

人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第79頁(yè)。80集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則（了解）1、戰(zhàn)略導(dǎo)向原則2、流程質(zhì)量原則3、基于母子公司體制原則注：前提是堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般原則的基礎(chǔ)上，詳見(jiàn)二級(jí)教材。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第80頁(yè)。81集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提（了解）

當(dāng)集團(tuán)企業(yè)出現(xiàn)以下情形時(shí)，需要對(duì)總部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再造：1、社會(huì)需求、科技進(jìn)步發(fā)生變化2、集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)方向發(fā)生變化，集團(tuán)產(chǎn)品更新?lián)Q代3、業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)流程、銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化4、集團(tuán)高管層以及員工素質(zhì)發(fā)生變化5、集團(tuán)企業(yè)并購(gòu)、剝離，下屬企業(yè)地位發(fā)生變化人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第81頁(yè)。82集團(tuán)總部流程再造的原則（了解）1、采用系統(tǒng)化漸進(jìn)方式2、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向3、以市場(chǎng)為坐標(biāo)4、借助信息技術(shù)人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第82頁(yè)。83【能力要求】

集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序P86（P73講的是集團(tuán)整體結(jié)構(gòu)）1、明確組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)

要對(duì)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、總部掌握的資源等進(jìn)行分析，這是集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)所在。2、掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理

研究總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理，包括設(shè)計(jì)原理和層次原理。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第83頁(yè)。843、構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)的基本框架

通過(guò)對(duì)組織職能和流程的分析，試圖構(gòu)建一種從職能的角度和從過(guò)程的角度相結(jié)合的設(shè)計(jì)框架，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。4、總部職能設(shè)計(jì)與部門設(shè)置

凡是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)所需要的職能就是企業(yè)的基本職能，把組織的職能按照具體的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分解產(chǎn)生部門的工作任務(wù)，確立部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第84頁(yè)。85集團(tuán)總部職能的正確定位（集團(tuán)五大中心）P871、是集團(tuán)的戰(zhàn)略中心，制定戰(zhàn)略并分析，分析內(nèi)容如下：①企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)是否明確②戰(zhàn)略目標(biāo)是否正確③戰(zhàn)略重點(diǎn)是否突出④實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的步驟是否清楚⑤戰(zhàn)略措施是否合理、有效⑥戰(zhàn)略的實(shí)施和調(diào)控是否有力⑦出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，能否有效進(jìn)行管理2、人力資源中心3、制度中心4、資本中心5、文化中心人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第85頁(yè)。86集團(tuán)總部應(yīng)具備的四種能力1、實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)能力2、掌握關(guān)鍵核心資產(chǎn)的能力3、維系關(guān)鍵關(guān)系的能力4、高效利用集團(tuán)資源的能力人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第86頁(yè)。87集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理P881、管理幅度和管理層次成反比2、核心的原理（一元管控原則）3、能級(jí)的原理（和人力資源配置中的能位對(duì)應(yīng)原理一個(gè)道理）4、系統(tǒng)的原理（考慮全局）5、協(xié)作制衡的原理6、權(quán)責(zé)對(duì)等的原理人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第87頁(yè)。88【集團(tuán)總部】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素P891、職能分工2、業(yè)務(wù)流程3、協(xié)作關(guān)系4、權(quán)力分層（層級(jí)數(shù)量及每一層的權(quán)利范圍）5、控制幅度（管理幅度）6、責(zé)任鏈（明確崗位職責(zé)）人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第88頁(yè)。89【集團(tuán)總部】組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)P90（一）職能設(shè)計(jì)和P89【集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素】屬于同一內(nèi)容（二)流程設(shè)計(jì)按性質(zhì)特點(diǎn)分：管理流程、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)與銷售流程按流程范圍分：跨部門流程、部門內(nèi)流程按結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分：基本流程、核心流程、關(guān)鍵流程（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第89頁(yè)。90集團(tuán)總部各類職能部門的設(shè)置P91-93

（一）集團(tuán)總部部門的價(jià)值排序和定位

定位需要評(píng)價(jià)的指標(biāo)：本部門在集團(tuán)總部的地位？本部門在集團(tuán)發(fā)展中的價(jià)值？本部門在集團(tuán)發(fā)展中能否直接創(chuàng)造利潤(rùn)？

人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第90頁(yè)。91總部部門定位的主要方法：1、比較參照法（參照同類型集團(tuán)相似部門的定位，定性分析）2、要素評(píng)價(jià)法（定量分析）3、責(zé)任權(quán)限定位法

根據(jù)部門所承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)限的范圍、內(nèi)容、復(fù)雜與難易程度等項(xiàng)目，對(duì)部門的重要性程度進(jìn)行定位的方法。定性分析人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第91頁(yè)。92集團(tuán)總部各類職能部門的設(shè)置P91-93（二）集團(tuán)總部職能部門之間的協(xié)同規(guī)則（了解）

首先，建立一個(gè)基于戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)的集團(tuán)發(fā)展和預(yù)算體系；

其次，確立理性的權(quán)威，實(shí)現(xiàn)信息的量化；

再次，建立KPI績(jī)效考評(píng)體系；

最后，建立基于績(jī)效與貢獻(xiàn)率的分配體系。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第92頁(yè)。93對(duì)集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題的分析P93

（一）對(duì)集團(tuán)總部職能問(wèn)題的分析1、總部定位不清2、缺少關(guān)鍵職能

（二）對(duì)集團(tuán)總部框架的分析1、總部組織結(jié)構(gòu)層次過(guò)于單一2、集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)龐大3、集團(tuán)所屬部門設(shè)置不合理人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第93頁(yè)。94

集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的程序P95

（一）集團(tuán)總部主要職能的再造

（二）集團(tuán)總部主要流程的再造

（三）集團(tuán)整體結(jié)構(gòu)與總部結(jié)構(gòu)類型的選擇（四）加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)再造后的人才管理

人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第94頁(yè)。95第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)【人力資本】戰(zhàn)略管理人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第95頁(yè)。96人力資本的特征1.人力資本是一種無(wú)形的資本2.人力資本具有時(shí)效性—不同時(shí)期智力、體力、技能均不一樣3.人力資本具有收益遞增性（因?yàn)槿肆Y本是高增值的資本）4.人力資本具有積累性—消耗→生產(chǎn)→再消耗→再生產(chǎn)5.人力資本具有無(wú)限創(chuàng)造性—潛能無(wú)限6.人力資本具有能動(dòng)性（自主性、自動(dòng)自發(fā)）7.人力資本具有個(gè)體差異性人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第96頁(yè)。97【企業(yè)】人力資本的含義P991.能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來(lái)收益的員工的知識(shí)和技能才是企業(yè)的人力資本。2.企業(yè)人力資本是全體員工實(shí)際投入到企業(yè)中的人力資本的價(jià)值量之和。3.企業(yè)人力資本是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的“整合“（1+1＞2）人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第97頁(yè)。98人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系P1001、人力資本是蘊(yùn)涵于人體之中且能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來(lái)收益的人的知識(shí)、技能和體能，人力資本管理就是對(duì)人力資本的激勵(lì)和約束。2、人力資本管理更強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值大小的差異，因?yàn)楦匾暩叽媪咳肆Y本所有者的作用以及如何發(fā)揮他們的作用問(wèn)題3、人力資源是物質(zhì)資本的被雇傭者，人力資本是企業(yè)的投資者。4、人力資本所有者與物質(zhì)資本所有者之間不僅存在著利益的一致性，也存在著相互監(jiān)督和制約關(guān)系。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第98頁(yè)。995、人力資源是建立在資源利用最大化的目標(biāo)和基礎(chǔ)上的6、人力資本是建立在價(jià)值最大化的目標(biāo)和基礎(chǔ)上的7、只有稀缺性人力資源才是人力資本，人力資本有權(quán)參與剩余收益的分配。人力資源交易額為工資，人力資本回報(bào)率為薪酬。人力資源管理師一級(jí)人力資源規(guī)劃要點(diǎn)與串講全文共109頁(yè)，當(dāng)前為第99頁(yè)。100人力資本管理的研究對(duì)象P101廣義的企業(yè)人力資本包括：董事的人力資本、經(jīng)理班子成員的人力資本和企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級(jí)的技術(shù)人員、管理人員和所有員工所擁有的人力資本狹義的人力資本包括：經(jīng)理班子成員、高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才人力資源管理師一級(jí)人力資