教培2023年工作計劃5篇

第第頁教培2023年工作計劃5篇教培2023年工作計劃篇1

一、建立并完善客房部各項規(guī)章制度。

客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營活動中的實際情況極其不相適應(yīng)，出現(xiàn)了諸如“同一崗位多套崗位職責(zé)并用”、“服務(wù)操作無統(tǒng)一規(guī)范”、“管理處罰參照標(biāo)準(zhǔn)多樣化、隨意性大”等問題，嚴(yán)重阻礙了客房部向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方向發(fā)展。__年將建立一整套客房部完整的管理制度，這包括：《客房部組織結(jié)構(gòu)及崗位編制圖》、《客房部職務(wù)說明書》、《客房部工作內(nèi)容》、《客房部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作流程圖》、《客房部獎懲條例》、《客房部崗位考核辦法》。通過對以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項工作操作的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，同時有利于各種經(jīng)營管理工作的深入開展。

二、部門成本費用控制。

__年客房部總成本費用必須控制在249.3萬元以內(nèi)，即平均每月成本控制在20.775萬元以內(nèi)。對客房部每月費用支出項目進(jìn)行分析，根據(jù)__年客房部崗位人員編制及實際運轉(zhuǎn)情況估算，每月客房部固定成本支出為126096萬元，而變動成本就必須控制在105321萬元以內(nèi)，才能完成全年成本費用指標(biāo)控制任務(wù)，為此客房部將通過制定“節(jié)能降耗方案及實施辦法”，有效降低營業(yè)成本。

1、布草洗滌費用一直是部門變動成本費用的重要組成部分，可以將現(xiàn)行住客房間布草“一日一換”制度更改為“一客一換”制，減少布草更換洗滌次數(shù)，一方面大大降低了布草洗滌費用，另一方面延長了布草的使用壽命，同時縮短了服務(wù)員的做房時間，提高了工作效率，經(jīng)初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約5萬元左右的變動成本費用;

2、嚴(yán)格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。住客房間內(nèi)各種耗品的配備原則上實行“一客一換”或“使用完才更換”的制度;對客人堅持要求更換的而又未使用完的洗沐用品，必須進(jìn)行全面回收，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，重新填裝使用;對于房價低于六折的團(tuán)隊、會議用房，減少洗沐用品的配備數(shù)量，只配備“洗發(fā)液”和“沐浴液”;經(jīng)初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約3萬2千元左右的變動成本費用;

3、“水、電、煤氣”使用的嚴(yán)格控制，也是“節(jié)能降耗”的重要舉措之一。①客房部水的消耗主要分為“飲用水”和“生活用水”兩種情況，對客房內(nèi)飲用水進(jìn)行更換時，在保證衛(wèi)生條件的前提下，對桶內(nèi)余水進(jìn)行合并填充二次使用，杜絕飲用水資源浪費現(xiàn)象;對于“生活用水”，主要是通過仔細(xì)檢查的方式，防止“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象出現(xiàn)，徹底杜絕客房衛(wèi)生間內(nèi)馬桶常流水現(xiàn)象、客房及公衛(wèi)間水管管道連接處漏水現(xiàn)象、客房衛(wèi)生間淋浴噴頭滴水現(xiàn)象、管道井跑冒水現(xiàn)象;另外可進(jìn)行一些技術(shù)革新，例如在保證噴淋壓力的情況下，通過對噴頭的改進(jìn)對水流量進(jìn)行控制;在抽水馬桶水箱內(nèi)填裝沙瓶，減少抽水馬桶的耗水量②電的節(jié)約，首先可通過對清房操作要求的修改和對服務(wù)員的培訓(xùn)，增強(qiáng)節(jié)能降耗意識，隨時關(guān)閉樓層公衛(wèi)間內(nèi)的各種電器設(shè)備，盡量在清掃客房時不使用電器設(shè)備;其次客人在房間時，應(yīng)主動征求客人意見，關(guān)閉各種暫時不需使用的電器設(shè)備的開關(guān);在符合國家規(guī)定的光照標(biāo)準(zhǔn)的前提下，將客房床頭燈由現(xiàn)在的40w改為25w，進(jìn)一步降低房間內(nèi)的用電量③煤氣的節(jié)約，主要體現(xiàn)在中間空調(diào)的使用上，一定要根據(jù)當(dāng)日客情、氣溫等實際狀況，與工程部密切協(xié)作，合理縮短開機(jī)運行時間，從而實現(xiàn)煤氣總體用量上的節(jié)約。經(jīng)初步估算采取上述方法，一年在“水、電、煤氣”的使用上將節(jié)約1萬左右的變動成本費用。

三、部門培訓(xùn)工作。

客房部要在__年狠抓部門培訓(xùn)工作，前期可根據(jù)所制定的各項規(guī)章制度對所有員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)意識、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，使各崗位員工明確自己的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，知道自己應(yīng)怎么來開展工作，真正做到“有的放矢”;中、后期可根據(jù)客房部實際運行狀況中出現(xiàn)的問題，開展節(jié)能降耗、客房服務(wù)英語、提升服務(wù)質(zhì)量等方面的專題性培訓(xùn)工作，將客房部各項服務(wù)工作引向深入;逐步建立健全完整的客房崗位培訓(xùn)體系，不斷提高客房服務(wù)員的綜合服務(wù)素質(zhì)，借以提升客房部整體服務(wù)水平及工作效率。培訓(xùn)工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓(xùn)內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善，并在每季度的三個月中挑選一個月來具體組織執(zhí)行(根據(jù)該季度中的經(jīng)營工作情況而定)。

四、工資、月獎及考核評定工作。

長期以來客房部各項工作缺乏必要的考核評定機(jī)制，無論是在工資發(fā)放、月獎發(fā)放方面，還是在部門優(yōu)秀評定、選拔晉升方面，都存在嚴(yán)重脫節(jié)，互不相干的問題，在員工中間沒有形成良好的競爭機(jī)制和發(fā)展空間，嚴(yán)重阻礙了客房部可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程;為達(dá)到“獎勤罰懶，表彰先進(jìn)”的目的，形成客房部良好的工作作風(fēng)，在明年的工作中將有針對性地開展以下工作：

1、工資。按照酒店__年薪資定級標(biāo)準(zhǔn)，客房部工資標(biāo)準(zhǔn)從領(lǐng)班到服務(wù)員，都可定為a、b、c三個級別。

發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及方式：依據(jù)每月綜合考評情況，對服務(wù)員工資進(jìn)行定級(a、b、c級)，并報酒店行管部審核，審核通過后于每月7號前后，由財務(wù)部將定級工資發(fā)放到員工工資賬戶上;

2、部門月獎。根據(jù)部門崗位編制及實際工作運轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發(fā)放，用于激勵綜合表現(xiàn)良好的員工。

發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及方式：依據(jù)每月綜合考評情況，對服務(wù)員部門月獎進(jìn)行定級(a、b、c級)，原則上當(dāng)月工資能拿a級的員工就能享受a級部門月獎，以此類推;同時將定級結(jié)果報酒店行管部審核，審核通過后于每月20號前后，由財務(wù)部將定級獎金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)存工資賬戶的方式發(fā)放給員工個人。

3、工作評定及考核。為每位部門員工建立考核記錄本，依照《客房部工作標(biāo)準(zhǔn)及流程》、《客房部獎懲條例》等部門制度的規(guī)定，對每位員工每日的勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進(jìn)行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當(dāng)月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機(jī)制;同時每月的考核等級也將作為部門員工個人崗位調(diào)整、晉升、年終評優(yōu)的重要依據(jù)。

教培2023年工作計劃篇2

自學(xué)校畢業(yè)后，來到海外海西溪賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20__年上半年工作總結(jié)：

前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。

首先，保持良好形象。

我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。

當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務(wù)。

在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后，微笑服務(wù)。

在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。

與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

教培2023年工作計劃篇3

針對我校教師隊伍的實際情況，根據(jù)學(xué)校的具體布署，本學(xué)期教務(wù)處將繼續(xù)在推進(jìn)課程整改、深化課堂教學(xué)整改、提高教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)、做好學(xué)籍管理等方面開展工作。具體措施如下：

一、嚴(yán)格執(zhí)行新課程計劃，繼續(xù)搞好新課程的實驗工作

1、遵照新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，開全開足規(guī)定課程門類，把“歷史與社會、藝術(shù)、體育與健康、研究性學(xué)習(xí)、信息技術(shù)、勞技”等落實在課表中，要求教師嚴(yán)格按新課程標(biāo)準(zhǔn)上足規(guī)定課時，努力提高課堂教學(xué)效果；抓好綜合社會實踐活動，結(jié)合本校、本地區(qū)實際，搞好校本課程的開發(fā)與研究。

2、針對新標(biāo)準(zhǔn)，使全體教師再學(xué)習(xí)，樹立新課程理念。

一是樹立為了每一位學(xué)生發(fā)展的新教育價值觀。二是樹立“課程是生活，是經(jīng)驗，是知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的統(tǒng)一的新的課程觀”。三是樹立“教學(xué)是交往，教學(xué)是師生學(xué)習(xí)的共同體”，“是師生共度的生命歷程、共創(chuàng)的人生體驗”，“按照學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律進(jìn)行教學(xué)，帶領(lǐng)學(xué)生走向知識，不是帶著知識走向?qū)W生”，“是用教材教，不是教教材，課程標(biāo)準(zhǔn)比教材更重要”的新的教學(xué)觀。四是樹立教師不僅僅是知識的傳遞者，而更重要的是學(xué)生學(xué)習(xí)組織者、指導(dǎo)者、參與者、合、促進(jìn)者，“是課程的開發(fā)者、建設(shè)者”的新的教師觀，做引導(dǎo)學(xué)生提出問題的指路者，做激勵學(xué)生探究問題的組織者，做與學(xué)生一起解決問題的合。五是樹立“以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點”，“知識不僅是掌握，更重要的是變成能力”的新的質(zhì)量觀。六是樹立“學(xué)習(xí)是建構(gòu)知識，而不是傳遞知識”，倡導(dǎo)“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，“知識改變命運，學(xué)習(xí)才能生存，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來”終身學(xué)習(xí)的新的學(xué)習(xí)觀。七是樹立人才層次化，人人能成才的新的人才觀。八是樹立“立足過程，促進(jìn)發(fā)展”，讓學(xué)生考試成為學(xué)生成功的一次體驗，是個性發(fā)展的一次展示，是潛能開發(fā)的一次展現(xiàn)的新的課程評價觀，要緊緊抓住轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立新的課程理念這個根本不放松。

二、強(qiáng)化教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量

（一）課程實施的基本途徑是課堂教學(xué)，根據(jù)新課程理念對課堂教學(xué)提出以下要求：

1、要突出為了每位學(xué)生發(fā)展的新理念，尊重學(xué)生個性差異，以成人為目標(biāo)，促進(jìn)每位學(xué)生的不同發(fā)展。

2、要堅持知能與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀在教學(xué)中的有機(jī)整合，培養(yǎng)學(xué)生以創(chuàng)新精神和實踐能力，加強(qiáng)與學(xué)生生活以及現(xiàn)代社會和科技發(fā)展的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和經(jīng)驗，關(guān)注終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識和技能，鼓勵學(xué)生以“今日的我”追求更為完善的“明日的我”，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會合作，學(xué)會生存，學(xué)會做人。

3、要轉(zhuǎn)變教師的角色，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，突出教師在教學(xué)中的參與者、合、促進(jìn)者、指導(dǎo)者的.角色，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，師生成為學(xué)習(xí)的共同體。

4、要落實學(xué)生的主體地位，遵循學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)律進(jìn)行教學(xué)，創(chuàng)設(shè)引導(dǎo)學(xué)生主動參與的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)自主、合作、探究學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生積極主動、生動活潑地學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

5、應(yīng)該樹立“尊重差異，追求個性，寬容另類”的現(xiàn)代教學(xué)理念，根據(jù)學(xué)生的個性差異，實施個別化教學(xué)，采取“同一問題，分類要求”的的辦法，低起點，小步子，多活動，快反饋，努力幫助學(xué)生體驗成功。

（二）教案與新課程同行，實施集體備課

1、傳統(tǒng)的教案評價以內(nèi)容的面面俱到、字?jǐn)?shù)的多少以及字寫得工整與否來論好壞優(yōu)劣，課改后的教案評價應(yīng)該看教案有沒有獨到的見解，有沒有體現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)的思想和方法，教學(xué)是不是將學(xué)生置于發(fā)現(xiàn)者、研究者和探索者的位置，是不是為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)設(shè)合適的環(huán)境和條件，在新的知識的生長點環(huán)節(jié)是不是給學(xué)生留下適當(dāng)?shù)臅r空，是否讓學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造活動，并在必要時給學(xué)生提供幫助。

2、要加強(qiáng)教師之間的交流學(xué)習(xí)，提倡集體備課，加強(qiáng)教師間的互相聽課（每位教師一學(xué)期至少聽15節(jié)，工作未滿三年的教師每周至少聽一節(jié)課）。對作業(yè)，教師要精心設(shè)計、及時批改，對學(xué)生要提出一定的作業(yè)規(guī)范，并要求學(xué)生及時訂正。要加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，嚴(yán)肅考試紀(jì)律。每次考試都要認(rèn)真做好質(zhì)量分析工作。

3、充分發(fā)揮骨干教師的示范教育作用，用好新教材。今年初中已全面進(jìn)入課改實驗階段，明年高中也將進(jìn)入這一階段。面對這么大的變化，要求每位教師都能在短時間內(nèi)就能準(zhǔn)確把握新教材脈搏，吃透每一課，上好每一堂課，這是很難的，我們只能充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，上示范課，講體會，談收獲來影響帶動其他教師用好新教材。

（三）加強(qiáng)“六認(rèn)真”的檢查督促工作，這學(xué)期對“六認(rèn)真”工作至少檢查四次并根據(jù)情況對個別教師要進(jìn)行抽查，要把檢查情況及時向全體教師通報，對不稱職的教師要及時調(diào)整；另外行政領(lǐng)導(dǎo)、教研組長平時要加強(qiáng)聽課檢查（行政職員一學(xué)期期至少聽20節(jié)，教研組長至少聽15節(jié)）。

（四）抓好教研組的管理工作，各教研組要根據(jù)本學(xué)科特點，圍繞提高本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，開展形式多樣的教研活動，并且做到有內(nèi)容、有記載。要充分發(fā)揮備課組作用，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一考試。另外，教研組要把培養(yǎng)青年教師、組織各類課外興趣小組、豐富學(xué)生課外生活、發(fā)揮學(xué)生個性特長作為一項經(jīng)常性工作來抓，各組要開展評課選優(yōu)活動。

（五）繼續(xù)抓住新課程實施這樣一個機(jī)遇，積極開展教科研活動，一邊實踐，一邊研究，在研究的基礎(chǔ)上再實踐，從而使課題工作一開始就沿著健康方向發(fā)展。

（六）成立以校長為首的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在抓好初一、初二、高一、高二年級的基礎(chǔ)上，重點抓好畢業(yè)班的管理工作。一要加強(qiáng)年級管理，使整個年級有一個良好的教育教學(xué)氛圍；二要加強(qiáng)學(xué)生的思想工作，使學(xué)生有目標(biāo)、有信心，在學(xué)習(xí)過程中有拼搏精神，三要抓平衡，抓學(xué)科間的平衡，學(xué)生間的平衡，要抓緊提優(yōu)與轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作，提高優(yōu)秀率和合格率；四要加強(qiáng)考試研究，準(zhǔn)確把握在課改新形勢下出現(xiàn)的新的評估理念，新的評估標(biāo)準(zhǔn)；五要嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，考試要做到單人單桌，杜絕小抄現(xiàn)象，集體流水作業(yè)閱卷，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)。

（七）加強(qiáng)學(xué)科競賽輔導(dǎo)管理，繼續(xù)實施“金牌行動”計劃

每學(xué)期，各學(xué)科都會組織學(xué)生參加競賽，各教研組在進(jìn)行競賽活動時，要考慮好競賽的輔導(dǎo)工作，要有教師對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，選擇好輔導(dǎo)材料和輔導(dǎo)場地，要通過競賽使學(xué)生真正地掌握知識。同時通過競賽出成績，創(chuàng)出我校的特色，提高我校的知名度。

三、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。

1、教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人生觀，增強(qiáng)實施素質(zhì)教育的自覺性，教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗。要不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，掌握現(xiàn)代教育手段，在工作中勇于探索。

2、要充分發(fā)揮骨干教師的作用，樹我校學(xué)科帶頭人；各學(xué)科要開展青年教師評課選優(yōu)活動，提高青年教師業(yè)務(wù)素質(zhì)；對新上崗教師要開展新老教師結(jié)對子活動，使新上崗教師盡快適合并勝任教育教學(xué)工作；并采用走出去、請進(jìn)來的方法，努力為青年教師創(chuàng)造條件，積極支持青年教師參加各種形式的進(jìn)修學(xué)習(xí)活動。

四、將繼續(xù)貫徹執(zhí)行語言文字法，做好各項常規(guī)工作，開展多樣活動，創(chuàng)建規(guī)范、健康的校園語言文字應(yīng)用環(huán)境。

首先加強(qiáng)輔導(dǎo)、檢查，實現(xiàn)學(xué)校廣播臺的工作規(guī)范化。根據(jù)市級普通話標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查在崗教師未達(dá)標(biāo)情況，上報補(bǔ)測名單，做好普通話補(bǔ)測人員的輔導(dǎo)工作。

其次，布置環(huán)境，營造宣傳氣氛。

第三，學(xué)校將舉行各種形式的活動（“成語知識”比賽、演講比賽等活動強(qiáng)化全校師生規(guī)范用語、用字的意識。

五、做好體衛(wèi)工作，搞好學(xué)籍管理工作。

1、上好兩操兩課，抓好體育達(dá)標(biāo)工作，注意衛(wèi)生防疫，做好學(xué)生的體檢工作；初三年級要抓緊體育中考項目的訓(xùn)練。

2、要做好學(xué)籍管理工作，嚴(yán)格轉(zhuǎn)學(xué)、借讀、病休、復(fù)學(xué)等手續(xù)；要努力做好學(xué)額鞏固工作，力爭鞏固率100%。

教培2023年工作計劃篇4

面對即將要展開的下一年的工作，也是需要提前對此有一個簡單的計劃，這樣在之后的生活中才會有更為明確的目標(biāo)，才會讓自己有更為確切地方向去奮斗，去謀求有更棒的成長。

一、明確崗位的重要性

行政前臺的工作是公司的門面，是公司各個部門相互溝通鏈接的橋梁。行政前臺的工作也是非?，嵥榈?，更是需要將整個公司各方面的知識都有簡單的了解，如此便是能夠真正地將自己的工作完成好。只有行政前臺將各方面的工作都協(xié)調(diào)、分工好，這樣才能夠確保整個公司各方面的有序進(jìn)行。

二、做好服務(wù)工作

不管是任何的人，在進(jìn)入到公司的時候都是面對的前臺，所以在前臺的崗位上保持一個良好的形象，有更好的服務(wù)的意識，做好服務(wù)的工作，這樣更是能夠為公司加不少的分。其中更是包括了電話的接聽與客戶的接待都是需要擺正好服務(wù)的態(tài)度，以最好的方式方法來做好所有的工作。同時也要對公司有更為深刻的了解，這樣才能夠?qū)⒐镜恼w現(xiàn)狀與各方面的情況都能夠與客戶有較好的介紹。

三、個人能力的提升

雖然在前臺的崗位上所需要的個人能力不需要太強(qiáng)，但是要想真正的在這樣的崗位上做好自己的工作，那便是必須要讓自己的能力有所提升，同時能夠?qū)?yīng)該要要做好的工作都完成好。我知道目前我的個人能力還是比較的匱乏，所以在未來的一年中我需要花費更多的餓時間在學(xué)習(xí)上，盡可能地鍛煉自己的自學(xué)能力，爭取能夠在工作中華更好的表現(xiàn)，這樣才能夠真正地在工作中取得更好的成績，見證自己的成長與改變。

當(dāng)然在有些簡單的事情上，我也是需要更多地去觀察，通過一定時間的自我反思來明白自己這段時間在工作上的成長與失誤，以這樣的方式來明白自己在工作上需要付出的真心，這樣便是能夠真正地做好自己的工作，讓自己的工作中去成長，去有所收獲。

我完全的明白自己這一年在這份行政前臺的工作沒有真正地將工作做好，更是在多方面都沒有達(dá)到自己預(yù)期的效果，所以在接下來的一年里我更是需要有更多的努力，為公司的發(fā)展付出更多的真心，在我的崗位上做好一切的工作，更是嚴(yán)格地管理好自