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流程的構(gòu)成要素流程績(jī)效的衡量與流程相關(guān)的管理決策投入產(chǎn)出任務(wù)流 Little’slaw(JohnLittle，areallyquiteuseful（ThroughputTime(THT)=WorkInProcess(WIP)xCycleTime(CT)Cycletime=2WIP==2WIP=Throughputtime=10x2minsThroughputtime=20THT產(chǎn)出時(shí)間——流程中的時(shí)間（顧客在理WIP在制品——流程中的庫存（理發(fā)店內(nèi)的顧R（Throughputrateorflowrate)=1/CT,產(chǎn)出 （Design個(gè)時(shí)間點(diǎn)上生產(chǎn)什么（OngoingOperating過程改進(jìn)決策（ProcessImprovement
ServiceMassServiceMass
Deviatingfromthe‘natural’diagonalontheproduct-processmatrixhasconsequencesforcostandflexibilityprocesstypes
processtypes
Lessprocessflexibilitythanisneededsohighcost
Moreprocessflexibilitythanisneededsohighcost
The‘natural’lineoffitofprocesstovolume/varietycharacteristics訂單選擇（order排程設(shè)定批量（settingbatch庫存管理（inventory 生產(chǎn)準(zhǔn)備流程（ProductionPreparation 周期時(shí)間（cycle閑置時(shí)間（idle制造提前期，manufacturingleadtime，MLT）throughputtime，TPT） 批量（lotsizebatch生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間（轉(zhuǎn)換時(shí)間，setuptime）/運(yùn)行時(shí)間（runtime）直接勞動(dòng)力投入（directl
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