管理學終極資料

12021-2021下學期?管理學原理?課程復習一、關于書本的主要理論與人物注：科學管理之父泰羅；管理運動的最杰出的人物法約爾；現(xiàn)代管理之父彼得。德魯克早期管理理論：1．泰羅科學管理理論的幾個主要觀點〔重點〕科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。到達最高工作效率的重要手段，是用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理實施科學管理的核心問題，是要求管理人員和工人在精神上和思想上來一個徹底變革〔要求雙方都把注意力從盈利的分配轉到增加盈利數(shù)量上來〕。泰羅提出的管理制度坊對工相人提屆出科任學的蘿操作廳方法丟，以韻合理風利用量工時垮，提弦高工槽效。晌在工案資制找度上井實行逢差異雪計件唱制。耽對工推人進衣行科死學選飲擇、說培訓暗和提韻高。感制定腳科學座的工羞藝規(guī)超程，叨并用財文件皇形式伍固定星下來艦以利撤推廣跪使管卡理和榴勞動重別離曉，把束管理璃工作敲稱為潑方案雖職能什，工欲人的白勞動消稱為銜執(zhí)行踩職能讀。并2韻．肉一般漆行政歉管理景理論骨:貪它描螺述了豪管理息者做遵什么影以及近什么掏構成正了良歸好的撿管理壇實踐雹〔法悟約爾偽〕蜘法約磨爾提壘出了喉企業(yè)情經(jīng)營送包括縮六種思根本塘活動左，即揭技術裝、商毅業(yè)、浪財務蛾、會付計、浮平安塘和管磨理活咽動。騰管理久包括板方案口、組柔織、連指揮犁、協(xié)已調(diào)和舟控制紅等五邁項職潑能?；⒎s幻爾還沿提出巾了管獵理的呀14辯項原燃那么箏勞動描分工兼、權芒利與毫責任信、紀璃律、叨統(tǒng)一易指揮揮、統(tǒng)逮一領怎導、宇個人可服從據(jù)整體轟、員功工報剖酬、暢集權鼻化、便等級隊鏈、隔秩序劣、公胸道、淺穩(wěn)定逃人員片、原秧創(chuàng)精貍神、鞋和諧晚精神墊?；?式。寺馬克型斯掛·助韋伯城——懲官僚動行政音組織陳。論該種縣組織后形式段特征追是依弱據(jù)勞上動分協(xié)工原迷那么，條具有皇清楚槽定義瞞的層伙次、翼詳細售的規(guī)寬劃和窄規(guī)章啊制度躬，以火及非姑個人酸的關崇系。機其特跟征是搞：分悔工明掛確、章等級匆嚴密使、人扔事規(guī)餓范、聽按規(guī)匯程辦拿事、舒非人醫(yī)格化泄。魯中期靠管理螺理論面：削霍桑架研究岡的主棋要目肺的是兼要找束出工能作條襖件對仿生產(chǎn)筍效率揮的影駛響，勁以尋符求提全高勞坦動生兆產(chǎn)率頑的途至徑。參經(jīng)過轟試驗牲，戒梅奧刷等得維出結講論：腐生產(chǎn)逮效率候不僅媽受物譜理的朋、生欄理的追因素去的影愉響，烏而且話受社巡會環(huán)勝境、手社會竊心理樸的影島響。碗其主灣要觀替點〔塌人群真關系甩理論易〕：逝〔庫1攏〕企銳業(yè)職并工是秀社會喪人。浮與科挨學管塞理學阿派把切人看緞作純苗粹的姥“武經(jīng)濟鞠人父〞輕完全鉤不同組。飄〔敏2占〕滿鈴足工孫人的座社會打欲望拴，提右高工損人的愿士氣饞是提映高生偉產(chǎn)率炸的關兆鍵。敘〔魂3庫〕企慶業(yè)中笛存在煤著一碧種恒“朽非正聰式組窯織塌〞上。起〔縱4鎮(zhèn)〕企住業(yè)應鼓采用去新型各的領育導方連法何現(xiàn)代辨管理京理論優(yōu)：顏權變沫理論涼隨因筒為組密織不朽同，厘面對襪的情纖境不頑同，銜所以涼可能烘要求隱不同估的管俱理方臟式。挖它強取調(diào)了耕不存題在簡慶單的阻和普健遍適挨用的額管理距原那么袍。百組織霧文化潮理論固課梢本5奏7頁蘆道德雪與社進會責乞任理桿論嫩：栗1襯、閉古典妻觀點昏:摸該觀投點主師張管購理當香局唯賽一的垮社會懼責任不就是桑利潤倆最大挨化。詠〔重級點〕但其堅獸定支案持者樓就是綠諾貝壩爾經(jīng)蓮濟學紅獎獲局得者好米爾萄頓每·寄弗里獨德曼稅〔文Mi或lt狼on沾F望ri特ed墊ma書n媽〕。巴2幸、琴社會稅經(jīng)濟術學觀雙點木:宰該觀匠點認善為管質(zhì)理當淺局的汗社會抽責任恒不只販是創(chuàng)熔造利蹦潤，始還包太括保涼護和膏增進冰社會崇福利賄。〔關重點躬〕砌比擬酷兩種昆觀點圾：〔殲重點難〕繞古典盟主義緣者認播為，晴只有召股東給或所統(tǒng)有者謊才是乏他們度理所么當然挖關心少的人番；社就會經(jīng)芝濟學寸觀點按認為拍，管露理者內(nèi)應對耕任何鬧受組燒織決緊策和軋行動式影響平的群擠體即晉利益雷相關宅者群齒體負叮責。輛3黑影響箱管理怠道德獨的因菜素活：個肯人特莊征、譽問題乏強度兩、控侮制點席、組銳織文躬化、粗結構五變量爹、道鹽德困姐境、象道德鋤開展尼階段她。紛4藏道德看開展循階段津：前芝習俗畏：1仗嚴格悶遵守離以避蠅免物倦質(zhì)懲嶺罰違2兼僅當拘符合電物質(zhì)拘利益昨時遵勒守規(guī)晝那么層習俗悄：3虛做你剛周圍鑼的人跟所期廳望的土事情嗎4部通醋過履花行你舒所贊裁成的雙義務援來維貿(mào)護傳癥統(tǒng)秩齒序轎原那么擾：5私尊重癥他人握的權膨利，沸支持激不相然關的費價值鄉(xiāng)觀和陡權利僵，不鳳管是防否符兔合大儲多數(shù)嘗人的章利益醒6耗引遵循伶自己醬選擇伴的達擴到原透那么，匠即便限違法任。辭個體魯與群講體行華為理渡論鏡：尤群體壁行為逃理論攀：序研究都非正死式組速織以厚及人氏與人席之間航的關到系問座題，盒以德拾國心枝理學情家盧疾因的回“群興體動羨力學驗理論席〞和并美國桑心理辟學家凝布雷容德福綠的“獄敏感合訓練胖〞理服論為天代表貢。蹦賭盧因豆的“蹲群體便動力奏學理瞇論〞鴨認為妥：頌①用群體鍋是一餓種非姐正式蓮組織當，是柏由活好動、劈相互伐影響脂、以喉及情挪緒三滲個相禽互關牢聯(lián)的慣要素沒組成它；武②跨群體途的存痕在和桑開展養(yǎng)有自嫁己的陡目標然；常③置群體狡的內(nèi)在聚力皆可能增會高歸于正乒式組級織的玉內(nèi)聚教力；勇④辛群體周有自島己的蚊標準播；哀⑤崖群體逼的結懲構包奸括群武體領攻袖、毫正式章成員熱、非負正式德成員惰、以怎及孤皂立者輔；著⑥翅群體曠領導騎方式熱有三坦種：伐專制染式、旁民主怎式和撲自由很放任愉式；勻⑦荒群體蛛的規(guī)票模一彎般較弓小，雜以利別于內(nèi)珠部溝窮通；地⑧角群體累領導廚是自必然形稱成的蜓，他梅要創(chuàng)過造條宅件促廟使他英人為窗群體平出力尾；磚⑨澆群體鋸中的升行為肺包括選團結項、消缸除緊趙張、閣同意教、提廈出建替議、洗確定倍方向榮、征冊求意丙見、細不同押意、雙制造升緊張魂、對幣立等都等。集為處敘理組矛織中顫人與筑人之趣間的愿關系徹，布矛雷德察福提劫出了煎“敏星感訓闊練〞爹，通警過模送擬工腎作環(huán)冊境，哭使受亞訓者替在群哄體學停習環(huán)臺境中問相互菊影響選，明控確受拆訓者宏在群忠體中毯自己羞的地貿(mào)位和童責任噴，加規(guī)強對檔自己須的感今情和困情緒洪的敏籮感性斤以及樂人際撥關系淚處理垂的敏追感性靜，從虎而改俊進個襪人和俘團體苦的行茅為，誓以提紙高底工繭作效摩率，急滿足烤個人碌需要肝。允個體光行為搖理論攜：跨鼓勵箏理論樣、擁早期凝的動嚇機理移論纖馬斯桂洛的恒需要胃層次吐理論非：鑰人的慎需要榜層次取開展皮為七驚個，慶由低漏到高究的七震個層深次：猶生理撐的需糊要，啊平安考的需稈要，液友愛捎與歸肅屬的馳需要非，尊有重的摘需要爺，求掀知的媽需要喉，求暫美的蘇需要泊和自括我實寺現(xiàn)的塔需要蕩。壘赫茲惡伯格翠的雙黑因素根論筑：請，使懷職工歌感到逼滿意進的都令是屬言于工搬作本禁身或勞工作耀內(nèi)容寒方面趕的；巷使職徐工感瑞到不漫滿的胡，都梯是屬嫂于工奧作環(huán)賤境或悠工作蒜關系欺方面潛的。阻他把京前者舍叫做唯鼓勵久因素嫩，后掏者叫百做保陳健因武素。趣麥格屬雷戈統(tǒng)的X塌Y理黃論;賢X理閱論代史表消落極的訴人性剃觀點工，Y燈理論孔代表姥積極嚇的人拼性理椒論。姜當代登動機辜理論麗弗洛襪姆的瓦期望毫理論份：鵲一是獸目標吩效價毯，指曬人對耗實現(xiàn)師該目掃標有武多大凝價值垃的主幕觀判反斷。熔如果沙實現(xiàn)承該目寸標對竄人來究說，暢很有狡價值觸，人伶的積小極性舒就高始；反慢之，贏積極績性那么運低。母做二慚是期刺望值前，指湖人對淹實現(xiàn)孤該目緩標可羊能性民大小鎮(zhèn)的主慚觀估俊計。鼓只有險人認限為實熊現(xiàn)該蛛目標球的可沈能性傍很大假，才仁會去塔努力爭爭取何實現(xiàn)徒，從到而在少較高庭程度敢上發(fā)么揮目普標的貨鼓勵隔作用高；如意果人夾認為好實現(xiàn)贏該目章標的川可能壘性很軌小，騙甚至緩完全允沒有溝可能捏，目催標激內(nèi)勵作養(yǎng)用那么衣小，逮以至式完全艷沒有貧?？緛啴旉兯沟恼止街├碚撁祝罕n本羞44六8葉頁，睬員工蹦不是田在真背空中迅工作育的，綱他們揮總是字在進溉行比處較，史比擬陪的結喘果對請于他護們在搏工作亭中的超努力殺程度算有影添響。下領導快理論孟：降1互、早獨期領巖導理東論講A行苦為理捆論君艾奧冤瓦大妄學的鞏研究孕〔庫強爾特輸·欲盧因袍〔K鄙ur范t終Le駝wi衡n〕害〕探妻索了么三種跨領導軋風格輛。提專制牧型風跌格〔叫2〕邊民主湖型風銳格〔悄3〕廳放任佩型風椒格喘B特寄質(zhì)理意論紀(1床)關徒注于孩能夠責把領翻導者擠從非趣領導姜者中繁區(qū)別逢出來莊的個與性特肌點。擊(2漿)研觸究表扁明不饒可能纖有一折套特氏質(zhì)總攔能把沾領導比者與塞非領呆導者靜區(qū)分廟開來哀。炒(3栽)與靜領導姨力〔關是過討程，崖不是爸領導槍者〕虜高度當相關設的七怎項特漂質(zhì)。富〔領爽導力蠅就是聚有效衡的領耕導〕逃內(nèi)在果驅(qū)動患力；都領導慘愿望魄；誠程實與火正直辨；自映信；姐智慧靠；工踢作相屢關知享識；售外向臂性等養(yǎng)七項柳。古2球、權績變領勻?qū)Ю砩勒摗膊橹攸c能〕尼A費構德勒熊模型偽(1悠)?；眯椭负獬?，稠有效搏的群煉體績設效取瞧決于長領導賄風格材與情拘境的席恰當鎮(zhèn)匹配鄉(xiāng)。濱(2垃)費化德勒蘇認為哄個體什的基慧本領觸導風炒格分奸為任冒務取澆向和鎮(zhèn)關系胡取向送兩種靈。素(3班)費沃德勒練開發(fā)極了最頸難共襖事者耽問卷征〔L鉤PC客所l致ea范st味-p雖re悲fe消rr饞ed哀c索o-圈wo者rk恭er獵〕以廁測量彎領導泊者的緩風格傾。郵在趟〔栽1〕懲LP歡C得浮分高樸的領返導者槽屬于紅關系那么取向逮型。腸來性〔葵2〕宵LP槳C得畢分低掏的領耐導者主被認悼為是版任務蝶取向縮型究三項靈關鍵司的情禍景因想素苦〔1咬〕領脹導者哥—戀成員協(xié)關系國：領桌導者稀對下聯(lián)屬的權信任雪、信些賴和姜尊重輛的程臭度。販評價曾為好蟲或差逮。的〔2浴〕任岔務結唱構：揮工作悲任務勤的規(guī)廳范化濃和程隸序化矩程度考。評陜價為罩高或番低。照〔3豎〕職潮位權爹力：牧領導迎者運準用權議力〔尺諸如關雇用緞、解鵲雇、及處分擦、晉召升和撿加薪月〕施惕加影套響的加程度立。促提高偽領導如者的盟有效唱性途偷徑站因為伴個體怪領導糧風格略是穩(wěn)謀定不貫變的準，因顫此，親提高友領導磨者的嫩有效憲性實正際上掩只有纏兩條秋途徑田〔1目〕選亭擇領坑導者遭以適雖應情否景。陡〔2悠〕改炊變情斧景以泉適應關領導尾者。忍B赫悲塞和其布蘭東德的俱情境北領導稠理論林1、是情境叫領導懲理論付是一絹個關晝注下叼屬成系熟度母的權兼變理界論。隆該理盯論認繳為，暈成功狗的領猶導是獲通過掀選擇稼恰當村的領擠導方附式而凝實現(xiàn)騎的，走選擇論的過館程根冷據(jù)成圣熟度且水平歸而定呈。掀2、轟成熟段度〔好re配ad貼in踩es占s〕帝：個居體能另夠并腰愿意轉完成麗某項它具體愉任務鄭的程耀度。忘3、膝該理煤論使蹄用兩拋個領優(yōu)導維弱度，濃每個涼維度粉分為下上下嚷兩個細水平晃。組咳合成打四種銹領導臉風格杯〔1喬〕告乎知〔針高任竹務低舟關系獸〕妄〔2非〕推段銷〔雄高任任務高趕關系瞎〕蜓〔3怨〕參鄰與〔朗低任易務高灰關系剪〕悼〔4墾〕授串權〔輛低任村務低必關系淚〕歌4、徐下屬速成熟激的四蒜個階帖段宏〔1回〕R扯1：溉對于蒸承當羞某種因工作碧任務梨既無啞能力煉又不產(chǎn)情愿窯。嗽〔2丑〕R枝2：咱缺乏茶能力脆，但縱愿意獻從事無必要疑的工味作。矮〔3鉗〕R給3：姐有能織力，鑒卻不羽愿意亦干領銅導者套希望校他們鉗做的謙工作孩。劇〔4爆〕R或4：奧既有設能力蹤，又陡愿意習干領免導者祖希望遷他們販做的忠工作蕉。雹5、嗽領導賄風格托與下視屬成春熟度雜的匹墨配悄R1嗎--文--絕--忌告知稈R2管--藍--療--夕推銷四R3岔--鳴--膨--寶參與干R4慎--逼--殖--招授權搭二、怕名詞舅解釋訊組織叼文化勒：是紙組織女內(nèi)部賺共有薦的價役值觀處、行免為準巾那么、積傳統(tǒng)劑習俗半和做幅事的心方式目，它稼在很干大程持度上個影響躁了組爽織成吳員的逃行為符方式帳。擾全球這中心子論怪：一鮮種全歌球取禁向觀莫念，堤強調(diào)肉運用駛世界遺各地晶的最像佳方懶式和裳最優(yōu)常秀的杯人才胸。合民族冊中心什論詞：是匯一種徑狹隘催的觀稱念，院認為盡母國爽〔公擇司總表部所因在國確〕的猜工作數(shù)方式負和慣狗例是扭最好灶的。論狹隘鍋主義價：僅辰用自籌己的蛛視角貴來看巨世界干，沒勉有認瘋識到斬人們兩之間菜存在否差異咸的狹艘隘世陸界觀小。鏡多國矛公司饞：把濃管理蹄權和熟決策貢權下踩放給麻東道削國的雖跨國粗公司那。姐社會灘責任嫂：一矩種企嫩業(yè)意塵圖，土他超策越了東法律自和經(jīng)副濟要儲求的喇義務遺，做孩正確午的事涌，按鏟照對妹社會需有益床的方爪式行羊動。剖社會舌義務嶼：發(fā)某生在剩公司德由于帝承當駐履行隔一定藝的經(jīng)飽濟和菠法律稍責任低的義欲務而天從事待社會杜活動焰的時類候。禾控制慣點笑：控這制點朽是衡航量人辭們相享信自薪己掌肉握自邁己命輝運程岡度的酒個性堆特征賽。英程序毛化決牢策競：一攏種可陵以采陜用常汁規(guī)方繁法處快理的紋重復衰性決遠策。盡宗非程快序化捐決策錦：一嶄種要孫求量衣身定褲制解鈔決方伶式的菠獨特刺決策種。魚戰(zhàn)略幻方案遮：是蓄應用順于整星體組巖織的劫方案莫，其飄任務些在于褲建立蝕組織連的全透局目跨標和揭尋求堡組織蠶在環(huán)塑境中越的定智位。住具體派方案靜：是騙清晰就定義針的和敏沒有華任何帝解釋猾余地惕的計聯(lián)劃，悔它具證體地捉陳述三了目旋標，寄不存順在模魔糊性縫，不靜存在樸理解馬上的經(jīng)歧義灶。毅SW蒙OT職分析誤：對研組織響優(yōu)勢視、劣賢勢、暢時機銀和威貧脅進兩行的渴分析霉。橋商業(yè)相模式灰：公奮司打插算怎杰樣從屑戰(zhàn)略盒、流核程和盞活動沙中獲彼取利齒潤的漢一種續(xù)戰(zhàn)略獸設計筍。沖戰(zhàn)略暗管理均：就旁是管藝理者牧為制傭定組自織戰(zhàn)題略而粉做的顧工作司?；覙藯U紅比擬玩：壇尋求尺那些遞具有流杰出惜績效榴的競撈爭對談手或持非競除爭對愉手的狐最正確艦實踐呆，以撿此改桑進自洋身的疤質(zhì)量狂。步兔驟為沸：成任立標躍桿比目較計飼劃團咽隊〔茶識別么〕址→令收集珍內(nèi)部跟和外藝部數(shù)冶據(jù)千→核分析憑數(shù)據(jù)銅以識狠別績困效差肢距贊→竹準備怠和實漁施行巧動計獄劃主→盡最正確宴實踐珍環(huán)境剛掃描套：濁管理哨者，鑒無論庫小型參還是峽大型喇組織瘡的管蛛理者牌，都明要運刻用環(huán)盾境掃熔描技椒術收評集大咱量的浴環(huán)境撥信息訓，以輸便預型測和假解釋鋸環(huán)境鬼正在喚發(fā)生胃的變何化。餐①較競爭齡對手挎情報撫：環(huán)充境掃酬描領暮域增刊長最合快的值局部鴉之一排，所否謂競邁爭對逮手情深報是介一個奸過程兩，組竭織借即助這加個過望程收濱集競肢爭對鍵手的廢信息亮。端②按全球分掃描醋：另蟻一種隨環(huán)境寨掃描捆的重頭要類挑型。堂因為旨世界悠市場殊上充頓滿了飽復雜克的和科動態(tài)宿的變渡化，來所以焦管理鞋者應濤當將駕他們旋的掃館描范濟圍擴拴展，語以便流獲得稠可能毛影響?zhàn)I組織涌的全綠球力久量的副重要沖信息鞭。全默球掃瓣描的珠價值蹲在很編大程襪度上弱取決巨于組燒織的問全球拼活動化規(guī)模越。色指揮輔鏈：廚是指礙從組敲織高企層延福伸到刑基層丸的這殼樣一負條職覆權線磚，它南界定最了誰為向誰由報告稍工作繡。它魄幫助西員工堤答復培“篇我遇劃到問都題時牧向誰雀指示日〞榆或者穿“頓我對婚誰負通責拉〞跡這類碰問題歪。必關鍵懂路徑僻：狂是P翅ER瞞T網(wǎng)喜絡圖惕中占元用時遺間最得長的爭一系條列相剖互銜防接的遇事件暮，處肆于關拐鍵路錄徑上趁的事拒件，督其完船成時等間的往任何販延遲元都將唉推遲省整個閃工程套的完輕成，態(tài)換言抖之，豈關鍵外路徑植上的種松弛搞時間疊為零慶。阿排程桶：塌管理按者定際期地督制定宏詳細左的資蓮源分橡配計遲劃，碰比方?jīng)鰪氖卵笫裁促v活動泥，哪意些訂冬單需堅要完嘴成，鈔誰來頑完成蟲，什遲么時煩間完碧成，胳等等啦之類料的工步作。殖選擇泥性知帳覺：學是指哲人們宵在某些一具廟體時沫刻只撤是以衫對象判的部或分特芝征作雪為知嘩覺的她內(nèi)容惑。以軋自身六的興便趣、返背景嫩、經(jīng)萌驗及笨態(tài)度寺選擇薄解釋蠶他人廳或事宣項。挖馬基她雅維錢里主嬸義：件講求勿現(xiàn)實打，對柜人保疑持情尾感的祖距離紙，相走信結臟果能奪替手竄段辯蹦護。潮類似饒于抽“蚊只要服它行仙得通弟，就律采用滿它黑〞晃或戚“強只要插能取憂得成蠟功，濁我會址做任駐何事副情傳〞解。趨組織丘變革酷：蜘對管腐理者錫的工丈作場委所的抱某些沉方面?zhèn)ミM行蕩變革破，包賠括人員員、埋結構饒和技風術的級任意殺變動坐。塘創(chuàng)新自：謀創(chuàng)造麗過程圣的結米果應蘋當轉繞化為鏡有用秀的產(chǎn)遷品和騎工作氣方法英?！财苿?chuàng)造詢是指南以獨厚特的圣方式駝綜合扣各種擁思想陣或在核各種旋思想禍之間染建立羅起獨慕特的覽聯(lián)系淹的這敵樣一拔種能桐力。診〕推自我豎效能杜感：分指個羽體對玉自己眼是否綿有能沸力為乓完成施某一桐行為毒所進摸行的艘推測曾與判泉斷。疲這種肯理論比認為果，即秋便人鐘的行枯為沒架有對扁自己膝產(chǎn)生近強化渠，但點由于覽人對堪行為起結果聽所能虧帶來他的功趕效產(chǎn)移生期滋望，含可能毀會主燙動性爪的進妨行那逐一活騙動。蹄期望自理論格：丑當人驢們期助望某蹈種行筐為能嗎帶給亞個體望某種找特定陣的結遭果，鼓而且忌這種晝結果儲對個達體具啟有吸夾引力很時，顏個體久就傾趁向于拳采取視這種績行為駁。脈路徑礦—濱目標結模型燃：尤領導累者的茄工作色是幫摟助下修屬達然到他見們的隔目標濕。領萬導者吐要提緣供必要要的蒙指導杰和支膚持，懷確保靈下屬頃各自嚷的目艇標和廊群體警或組敲織的龜總體介目標瘡保持擁一致督。量組織哭績效淚：修所有祝組織萍中所沙有工專作流通程和構活動彈的最蛇終積姿累結陽果。嘴它是蒜一個副復雜急但重喝要的權概念榨，管蝦理者買需要霞理解桂導致每高組牙織績段效的返因素棉。藝運營寬管理逮：恰是指地將原榮材料穿等資克源變叼成銷唯售給杰顧客運的最時終產(chǎn)訊品和查效勞屢的轉票換過勝程中獄的設固計、揀運營東和控戴制。藝每一嫌個組膀織都味具有喘一個伏將輸谷入轉歡換成羨輸出裕并由刑此產(chǎn)律生價俊值的混運營唇系統(tǒng)紫。久價值計鏈：當就是芹從原荷材料錦加工餐到產(chǎn)潮成品物到達鑄顧客溜手中體的過魄程中問，所適有增牲加價留值的跪步驟店所組父成的濾全部腿有組判織的急一系局列活毒動。隸完整絕的價誰值鏈往可能叢包括拐供給濟者的緊供給撓者到拔顧客牧的顧壓客所旋有部設分。足價值每鏈管字理：老是管絨理關燕于在懲價值幕鏈上和流動羞的產(chǎn)熱品的蠢有序凱的相?；サ南蠡顒觾敽托叛胂⒌膬|全部等過程偏。和德供給稿鏈相衛(wèi)比，夸供給疫鏈管奔理是艇內(nèi)部喘導向象、效賄率導鞏向的消，它漿主要叢集中稈在資布源流攤進組舉織組逗織的爽效率凡，而沉價值視鏈管凍理是誼外部估導向然、效跪益導侮向的蒸，主景要集艘中在偉不僅料是流富進組寨織的呈資源敞而且容還有因流出誼組織尊的產(chǎn)吸品和雁效勞嗽。起三、合思考旗題軍1．窗管理盾者及丸其層液次全管理納者唱〔扮ma魚na嫂ge婦r郊〕是棉這樣騙的人澡，他雷們協(xié)麗調(diào)和虹監(jiān)督東其他高人的獵活動閃到達態(tài)組織夾目標標。他蓮的工簡作不沉是取抱得個相人成作就，派而是旋幫助嘩他人訂完成桶工作有。臥管理梯者紀的工笨作可皂能意題味著幟協(xié)調(diào)姐一個貨部門子的工戰(zhàn)作，釋也可遇能意袍味著凝監(jiān)督兄幾個潔單獨洽的個誓人，念還可幣能包伶括協(xié)鍵調(diào)一壞個團牙隊的?；顒咏?。環(huán)層次除：基絕層管治理者熱、中恭層管寫理者撲、高潑層管林理者瓦2.憑管理隙的角腰色漫是指賠特定錫的管莖理行戲為類顆型。五10炒種管猛理行鏈為可款以被帶進一莖步組抱合為乎：躍人際愿關系污：1小.掛現(xiàn)名首拍腦姓2.屢領導顛者頑3.勝聯(lián)絡橡者胞信息呆傳遞頭：干4.兆監(jiān)聽恥者臟5.肝傳遞享者垮6.佛發(fā)言疑者裹決策氧制定腥：謹7.嚇企業(yè)肢家徐8.鈴混亂梅駕馭圍者宴9.辭資源魔分配桿者吉10拉.談胡判者拿3.否科學每管理侮理論福的要蟻點蝴亞當筐·野斯密閣主張盛組織樣和社聯(lián)會將縱從補勞動蠶分工勻或兔工作驅(qū)專業(yè)洗化骨中獲范得經(jīng)切濟利碼益。亭〔重伍點〕木泰羅剛科學嶼管理世理論祝的幾膽個主械要觀勉點〔亡重點螞〕遠科學境管理睡的根喘本目零的是擱謀求壁最高涉工作問效率堪。吐到達同最高冷工作挑效率敞的重命要手葡段，活是用墾科學當?shù)墓軋D理方攏法代播替舊富的經(jīng)現(xiàn)驗管滅理滋實施使科學旋管理融的核旅心問例題，透是要疤求管單理人貞員和的工人駱在精旬神上偽和思矮想上喚來一賞個徹浙底變滿革〔敏要求寸雙方坡都把競注意乳力從弟盈利販的分傳配轉念到增誠加盈惠利數(shù)美量上燒來〕巾。、芒泰羅轟提出網(wǎng)的管禁理制頌度露對工貓人提罩出科牌學的襖操作牌方法船，以腐合理窄利用昨工時優(yōu)，提萌高工輩效。受在工猶資制指度上薄實行壁差異府計件窩制。肝對工拳人進驢行科偏學選棵擇、博培訓塑和提受高。挺制定濫科學桶的工丈藝規(guī)設程，稅并用袖文件陳形式液固定搬下來僑以利怎推廣弊使管新理和淋勞動僻別離罪，把宜管理潤工作填稱為默方案塑職能融，工摘人的秒勞動踐稱為蹄執(zhí)行校職能衫。嗽一般景行政膝管理羨理論語:飯它描雕述了買管理尤者做茄什么降以及而什么稼構成傘了良攔好的蕩管理溝實踐到〔法謀約爾僑〕撒法約魔爾風提出睡了企所業(yè)經(jīng)歇營包援括六碗種基效本活骨動，昂即技滋術、黑商業(yè)伸、財艘務、竹會計費、安嫩全和胸管理狂活動榨。管蠟理包畫括計礙劃、封組織偶、指癥揮、啟協(xié)調(diào)惜和控喪制等鋒五項宏職能薯。掘法約優(yōu)爾還恰提出勺了管趣理的史14蕉項原薄那么鏈勞動笑分工覺、權壤利與祖責任拆、紀慧律、邀統(tǒng)一刺指揮箏、統(tǒng)素一領述導、綿個人帝服從錫整體聾、員拍工報遮酬、頁集權幼化、津等級三鏈、娛秩序攀、公范道、軟穩(wěn)定饅人員出、原泳創(chuàng)精叨神、谷和諧聞精神帶。叛馬克窩斯敢·勞韋伯閘——仙官僚奉行政賢組織捎。巴該種蕩組織析形式帽特征鉛是依行據(jù)勞終動分漸工原茶那么，踏具有遼清楚舞定義脊的層悟次、縱詳細艙的規(guī)歲劃和答規(guī)章鼓制度油，以籍及非佩個人蛾的關倉系。們其特載征是礦：分挎工明掘確、完等級醫(yī)嚴密描、人地事規(guī)覽范、弊按規(guī)褲程辦循事、斑非人摩格化那。政霍桑賭研究抹的主孟要目崇的是銜要找材出工翅作條遇件對浪生產(chǎn)病效率暢的影旱響，粉以尋合求提蝶高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