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文檔簡(jiǎn)介

11角色和角色群角色之間的沖突個(gè)人和角色之間的沖突個(gè)人內(nèi)心沖突組織沖突角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突角色期望發(fā)出者之間的沖突角色互動(dòng)模式〔Role-EpisodeModel〕克角色惡和角敬色群莖角色抗是指匙某一屋個(gè)人風(fēng)所執(zhí)終行的夏一組泉相關(guān)育的活笛動(dòng),勾角色夕產(chǎn)生晝?cè)诮M緣織內(nèi)炕,也榜產(chǎn)生掙在組盛織外由。角爆色無客法獨(dú)掌立于朋執(zhí)行免這些踩活動(dòng)改的個(gè)附體之京外。

訓(xùn)角色競(jìng)?cè)菏鞘罩敢坏莻€(gè)人直所面豎對(duì)的艷所有那么角色鑄的組拾合。析例如挺,一在個(gè)生辮產(chǎn)部?jī)€經(jīng)理新所面頸對(duì)的岔角色纏包括魔:企炕業(yè)總離經(jīng)理蘭、其庸他部鐘門經(jīng)腥理、豆生產(chǎn)滿人員使、檢胞驗(yàn)人蹲員、肢幕僚跨人員斜等,看角色源群中犧的每稅一個(gè)辛成員柱都和緞生產(chǎn)銹部經(jīng)盈理相誦互影奏響,趕角色舅群中蔥的每萄一個(gè)嬸成員朝都受橡某個(gè)據(jù)個(gè)體產(chǎn)的績(jī)幼效和緊行為憲的影銳響,家角色秘群中膜每一怕個(gè)人墨可能岸因某鐮一個(gè)搜體行亡為而叉受到提懲罰論,因浴而往覺往提坑出要柴求讓齊某一帝個(gè)個(gè)還體去閱做特竊定的吃事情須,以血便完紡成他蘋們自督己的螺工作休。所躲以角淋色期體望是白指角佛色群腎成員追對(duì)個(gè)計(jì)體的區(qū)各種其行為量的期設(shè)望,磨角色袋群是備角色縮期望丈的發(fā)儀出者浙,而演個(gè)體強(qiáng)是這世些期蒸望的攤對(duì)象餓,下右圖是亡一個(gè)糾部門擦經(jīng)理赴可能沒面臨乓的角污色群惕。

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零個(gè)人刊和角動(dòng)色之紋間的恰沖突億當(dāng)各某種角辣色期術(shù)望的碗壓力洞和角撒色期薄望對(duì)蜓象的株需求膏、態(tài)倘度、負(fù)價(jià)值豐觀以拆及能遺力等述有所須差異丑時(shí),羊個(gè)人召和角叫色之坦間的辟?zèng)_突港就會(huì)箱發(fā)生塵。例幣如一拍個(gè)屈截從父誼母期胳望而右讀管脖理專痕業(yè)的倍學(xué)生彼,其傭?qū)嶋H抄興趣匪是在欣美術(shù)鄉(xiāng)上,棕這就螞是個(gè)裙人和暴角色余之間社的沖都突。褲下列圖禿表示流一位仇管理坑者的昨管理添角色古和他玩?zhèn)€人英特制由之間主的沖勢(shì)突。蹦對(duì)于樣如何示處理聯(lián)有關(guān)損角色城沖突表的問煎題并競(jìng)無一轎定的任模式饑可循爐,角配色期闊望對(duì)脅象的墳人格血特質(zhì)介及他助和各釣種角玩色期保望的痕發(fā)生泄者之益間的會(huì)人際風(fēng)關(guān)系度都會(huì)夫影響搞到如佩何處誰理沖森突的缺方法秘。澤個(gè)人吸內(nèi)心情沖突

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朝〔1售〕

值雙趨秩勢(shì)沖精突。樣指?jìng)€(gè)壟人具間有兩及個(gè)同窄時(shí)并輔存并蝶為之掀吸引粥的目膽標(biāo),際限于魄環(huán)境宅或事樓實(shí)的延條件宮而無徒法兼懷得的膝情況呢下必?fù)犴氝x客擇其經(jīng)一所旬產(chǎn)生村的目漠標(biāo)。

笨〔2械〕

導(dǎo)雙回社避沖歲突。旺指?jìng)€(gè)因人具伍有同無時(shí)并惕存而打令人饑感到屈威脅爆或壓便力的零目標(biāo)碎時(shí),雅雖然狀兩者蹲都想疤防止拳,但中是迫敗于情卡勢(shì)而督必須薪選擇騎其中叢之一缺所產(chǎn)匆生的輪沖突出。

另〔3桶〕

故趨避院沖突銀。個(gè)君人對(duì)荷單一蠟?zāi)繕?biāo)唱具有勉愛恨迅交雜障或好盛惡相件間的熄矛盾執(zhí)心理阻而進(jìn)朱退兩灑難所帝產(chǎn)生奔的沖鞠突。烏組織拋沖突坊組織垮是一倉種人鄭際關(guān)訊系的棕網(wǎng)格類,其捷組成房目的擾是共冤同完靠成某慶一既額定的蘆目標(biāo)批,在革傳統(tǒng)木上,驚組織里被視熊為一詳個(gè)將孟投入肥轉(zhuǎn)化殊為產(chǎn)賀出的而開放獵系統(tǒng)饑,其倚轉(zhuǎn)化怨過程裂包括含以下秒幾個(gè)誼方面市:

飯〔1物〕

腎各成撕?jiǎn)T共象同約句定完剝成某檢些明核確和拆需要剩合作征的目載標(biāo)。

拖〔2獨(dú)〕

師不同肢的職華位,穿以及騰社會(huì)宣行為拘標(biāo)準(zhǔn)揭共同歪決定猛了何告為適葡當(dāng)?shù)纳虮豢p期望亂的行忘為,繁并由轉(zhuǎn)此構(gòu)跑成了派人際稻關(guān)系會(huì)的網(wǎng)死絡(luò)。

河〔3骨〕

驢組織摩開展圈與生嶺產(chǎn)產(chǎn)飛品和酬效勞擦有關(guān)嗓的技懸術(shù)。

建〔4介〕

陡組織咽通過飛管理濫控制毯過程抬來整疤合各田類資頁源以桂達(dá)成避組織容的目譯標(biāo)。

接因此童,任縣何組姨織主婦要關(guān)攻系以統(tǒng)下幾組個(gè)方銀面:

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政如何百有效冬的將激投入策轉(zhuǎn)化周為產(chǎn)岸出。

術(shù)〔2起〕

院如何潮有效傅的在破組織賢成員廊之間冰建立猛與保捕持融扛洽的獅工作殼關(guān)系油及具屢有積磚極意三義的球相互偵影響堅(jiān)。

聯(lián)〔3鞭〕

監(jiān)如何疫有效詞的適特應(yīng)環(huán)針境。

冠有效劍率的吧組織澇不僅告意味瓜著組巡織成節(jié)員具劣有技嗎術(shù)知闊識(shí)和蜻將投魄入轉(zhuǎn)城化為鐮產(chǎn)出嬌的必尤要能竭力,者還需疤要在梅個(gè)人絹之間罷與群極體之耍間,旅具備南與同狀事、資上下梯級(jí)、母顧客瓶和睦餃相處棄的能爭(zhēng)力,爺并幫汪助組緊織適尚應(yīng)周焰圍社添區(qū)、汁社會(huì)閥、顧扒客群極,以早及市飛場(chǎng)的檢變化火,在留組織啟生存癥與發(fā)熊展所掃需要染的各偶種能能力中濃,解聽決沖鈴?fù)坏腻懩芰πc技負(fù)巧可袖能是攻其中書最重扒要的趣方面達(dá)。

兇作為忙一個(gè)拘組織鑒,本佛身就羞存在蘇和許劑多固這有的插沖突笨根源崗,各徑種角芽色的筒定義帖和組莖織的躍社會(huì)真標(biāo)準(zhǔn)蒼并不紋是一攻成不啞變的顆,各把種關(guān)句系結(jié)肥構(gòu)實(shí)莖際上愿在持轉(zhuǎn)續(xù)的大變化蓬,可肚被視卡為是這一種挖組織燙內(nèi)部薪各種浙對(duì)立啦的力綢量綜屯合作觸用下及的產(chǎn)朵出。濕所以開,角槍色沖盆突是樣一種耗無法正改變僚的常赤態(tài),拒組織招結(jié)構(gòu)漿中始糕終存裙在著蔑沖突齒要素攀,從姓更為旬廣泛棒的意鼠義上另來講券,組耗織的頂功能鞋就是煌要體揉現(xiàn)在脈不斷挑的調(diào)美整與竊和解議由于灘不同去的利丸益群蓋體和撥工作斬職能親所導(dǎo)棕致的婆沖突國要素虹。在謙組織堤內(nèi)部賄,擁雹有權(quán)孤利的貢人和形沒有架權(quán)利春的人扛之間滅發(fā)生滾沖突少是不占可避渡免的竭。在叼許多攝組織娛中,捉?jīng)_突萌根源朵由各炎種權(quán)哥力和鏟權(quán)威刺構(gòu)成盞的命羽令鏈戴。其鉛次,溜當(dāng)一箱些組螺織成春?jiǎn)T的涼行為乓標(biāo)準(zhǔn)辭由他壁人制爹定并關(guān)加以也評(píng)估抄時(shí),移不恰怨當(dāng)?shù)木貥?biāo)準(zhǔn)葵和評(píng)尚估是忍導(dǎo)致爛沖突直的來過源。探再次累,由碼組織摔中存貼在的籮一些矩復(fù)雜填、不文確定育的固報(bào)有現(xiàn)搜象而豈引起留的溝珠通不堆暢也朋是沖貪突的購發(fā)端坐。最抄后,恨組織貪必須榴不斷啊的適涌應(yīng)環(huán)假設(shè)境的帥變化素,當(dāng)變環(huán)境糊發(fā)生妹變化謎后,嬸原有派的達(dá)首成組剝織目禽標(biāo)的木手段閥、權(quán)那么力結(jié)階構(gòu)和舟方法撈已經(jīng)腐不能奧適用例,試謝圖改捕變組頃織的婆成員島和企蹤圖保禾護(hù)既愈得利坊益的醫(yī)成員義之間章必然狡產(chǎn)生革沖突剖。墳角色解期望脂發(fā)出柴者內(nèi)痰在的風(fēng)沖突價(jià)一個(gè)微角色止期望固發(fā)出煩者提舊出矛兔盾性器的要響求所去導(dǎo)致帖的沖饅突。升例如百,一伸名管丹理者燦同時(shí)蒜要求洲某一鋤下級(jí)數(shù)完成席兩件喘互不萄相關(guān)擇的工趴作,桃如果鹿作者音兩件盞工作霞是顧響此失棒彼的破,就仇屬于炸角色會(huì)期望蜜的內(nèi)嘗在沖桿突。蜘下列圖悉表示周這種翻情況賀。另府外,舌要求叔員工醬既要防有創(chuàng)藏新的畫頭腦農(nóng),而挖又在斬政治紅上無衫知一她些;尾既要寺對(duì)高純層管武理中盛的腐睡敗無雙動(dòng)于釀衷,坡又要尋有很哪高的年勞動(dòng)聽熱情腸等都收屬于夠這一釘類的呆例子割。絹角色衫期望尚發(fā)出患者之襪間的敢沖突痛當(dāng)不廣同角崇色期荒望發(fā)雜出者境之間蜘的期餅望和詞壓力枯不相革容時(shí)曬所引災(zāi)起的替沖突獅。例訊如不懷同的旱利益洗群體扒對(duì)公麗司有拌不同旗的期坊望,災(zāi)這時(shí)清管理余者面敞臨的擴(kuò)就是可這類閘沖突昆。一仁個(gè)企倦業(yè)組蹈織的軍管理宣者可全能要渠面對(duì)裂各種尼不同碌角色鏡期望勒者的療沖突況性要紀(jì)求:處即企緣業(yè)的體股東等、企西業(yè)的茄員工幫及政辱府,答因此紅要有崗效和俱順利模的經(jīng)堂營必日須取采得這條三個(gè)曲群體夠的支跟持。保同樣槐,當(dāng)呢員工牧所處閃的工例作群碎體有盾不同裝于來此自上劃級(jí)的冒正式境工作悔標(biāo)準(zhǔn)懂時(shí),就員工盆既要奇維持神和同兄事的歌良好開工作緣關(guān)系除,又纏希望岔能符糾合上浸級(jí)的稱期望夢(mèng)而追糾求良善好的窯績(jī)效軍,沖樓突就功會(huì)產(chǎn)繡生,堪如下乓圖:煙角色密互動(dòng)尺模式擦〔R磚ol曾e-尺Ep而is剪od餡e邀Mo廟de潛l〕防角色蛙互動(dòng)遍包括襖:〔勇1〕機(jī)由角塵色期抹望的漢發(fā)出禽者所曠應(yīng)出能的企蹤業(yè)影膽響角疫色期竿望對(duì)齡象的謙信息豎;〔漫2〕標(biāo)角色近期望甚對(duì)象蓮的反盤應(yīng)影峽響角籠色期愛望的腿發(fā)出夏者未勞來的役期望滾。這梯一簡(jiǎn)贏單的欲模式場(chǎng)可以盯用下饒圖來

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