企業(yè)運營總結

第頁共頁企業(yè)運營總結企業(yè)運營總結企業(yè)運營總結1在聯(lián)社的正確領導下，牢固樹立科學的發(fā)展觀，積極貫徹“富民強社、加快發(fā)展”的經(jīng)營理念，與時俱進，強化信貸基礎管理，樹立信貸營銷理念，建立和完善管理制度，大力清收和盤活不良貸款，增加有效投入為業(yè)務工作主線，加強信貸管理，規(guī)范貸款操作流程，努力提高信貸管理的總體水平，各項工作均取得了一定的進展，有效地促進了農(nóng)村信用社信貸工作及各項業(yè)務的健康穩(wěn)步發(fā)展。1、組織資金工作取得長足發(fā)展。20xx年度，我部在組織資金工作中按照聯(lián)社的統(tǒng)一部署，樹立起市場觀念，增強競爭意識，拓展服務深度，完善考核機制，較好地把握了工作的主動權。截止到20xx年末，全縣信用社各項存款余額萬元，較年初增長萬元，增幅為%，較去年同期多增加萬元；其中儲蓄存款余額和對公存款余額為萬元和萬元；分別較年初增長萬元和萬元，增幅為歷年之最。各項存款增幅較大的信用社有：營業(yè)部較年初增加萬元；魏廟信用社較年初增加萬元；孟莊信用社較年初增加萬元；向陽樓信用社較年初增加萬元；湖西信用社較年初增加萬元。2、有效信貸投入不斷增加。我部認真貫徹落實聯(lián)社有關做好信貸支農(nóng)工作的要求，以發(fā)展地方經(jīng)濟為已任，牢固樹立為“三農(nóng)”服務的宗旨，積極拓展信貸市場，充分發(fā)揮了農(nóng)村信用社“農(nóng)村金融主力軍”的作用。截至20xx年末，全縣信用社各項貸款余額萬元，較年初增長萬元。其中農(nóng)業(yè)貸款余額萬元，較年初增長萬元，占當年新增貸款總額的%。農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬元和萬元，分別較年初增長萬元和萬元。20xx年累放發(fā)放各項貸款萬元，累收萬元。3、經(jīng)營效益不斷提高。20xx年共實現(xiàn)利息收入萬元，較去年同期多收入萬元，經(jīng)營狀況好轉，效益明顯提高。4、信用村（鎮(zhèn)、戶）創(chuàng)建工作成效顯著，農(nóng)村信用環(huán)境不斷優(yōu)化。20xx年末，全縣創(chuàng)建信用鎮(zhèn)2個，信用村101個，信用戶戶，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案戶，建檔面達%，發(fā)放貸款證本，發(fā)證面達%，成立農(nóng)戶聯(lián)保小組個。5、積極推進貸款風險五級分類管理工作，建立穩(wěn)健的信貸經(jīng)營管理機制，促進了信貸業(yè)務的健康發(fā)展。20xx年認真組織開展貸款風險五級分類管理工作，通過初分貸款五級分類比貸款四級分類增加萬元，不良占比比四級增加%，全面、真實、動態(tài)地反映了貸款質量的真實情況?？偨Y全年的工作，資金營運部主要抓了以下幾個方面：一、采取切實措施，完善工作制度，推動組織資金工作上新臺階。為使全縣組織資金工作有一個良好的開端，年初資金營運及時制訂工作方案，使組織資金工作早部署、存款早動員、措施早落實，增強了工作的計劃性，使組織資金工作取得了良好開局。1、積極探索新的存款增長方式，努力擴大資金來源。為此，在全面總結去年組織資金工作的基本經(jīng)驗，詳細考察存款市場的基礎上，合理分解全年總體工作目標任務，改變經(jīng)營理念，積極探索新的存款增長方式，進行政府攻關，爭取地方政府的支持，經(jīng)過努力，20xx年縣政府共協(xié)調資金萬元；同時要求各信用社、部將發(fā)放支農(nóng)貸款與xx相結合，積極動員致富的農(nóng)戶將資金存入信用社，形成放貸xx的良性循環(huán)。王莊信用社加大對傳統(tǒng)經(jīng)濟農(nóng)作物的信貸資金投入，支持開發(fā)新的西瓜、香瓜等品種，如：京新1號、京新王、四季先鋒等的大批量種植，新品種投放市場深受歡迎，銷量很好，信用社組織人員上門服務，加班加點整點零幣，僅5月份就近500萬元。作為全國育種基地，湖西信用社信貸全力支持地方特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展，使稻種等大豐收，銷往全國各地，農(nóng)民收大大提高，信用社及時上門、上村xx，僅十一月份就增加存款1000余萬元。2、靈活的機制促進了組織資金工作的開展。及時掌握組織資金工作的主動權。聯(lián)社第1號文的形式下達了制訂了首季“組織資金競賽活動”考核辦法，各單位接通知后迅速行動起來抓住春節(jié)這個組織資金的黃金時機，取得了工作主動權，年初聯(lián)社重獎存款任務完成突出的單位，在獎勵金額上拉開檔次，不搞平均主義，充分調動了全體干部職工吸收存款的主動性和積極性，靈活的經(jīng)營機制促進了組織資金工作主動性的提高，使存款有了大幅增長，提高了我社的資金實力，降低了經(jīng)營風險。3、細分存款市場，深挖儲源，各項存款實現(xiàn)超常規(guī)增長。面對我縣金融系統(tǒng)日益激烈的競爭，積極動員各信用社、部深入開展“存款立社”的教育活動，各信用社注重市場調研，大力推行個性化服務，根據(jù)社會不同客戶的需要結合當?shù)貙嶋H情況和工作需要增加業(yè)務品種，一方面，積極開辦中行代簽銀行承兌匯票業(yè)務及信用社自簽銀行承兌匯票業(yè)務，一項，就為信用社增加定期存款萬元，其中向陽樓信用社開辦此項業(yè)務后，定期存款比年初增加了萬元；另一方面，建立儲源信息檔案及時了解掌握儲源信息，把登門服務與預約服務結合起來，加強對存款信息的分析工作，進一步使組織資金工作有形化、信息化、規(guī)范化，加大對黃金客戶的系統(tǒng)集中公關，促進了各項存款工作的迅猛增長。向陽樓分社及時掌握黃金客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營周期變化，利用自身優(yōu)勢吸引了大批客戶到該社辦理存款業(yè)務，由于工作到位，存款超額完成全年任務。4、加強宣傳與搞好服務并重，著力打造農(nóng)信社服務品牌。牢固樹立信用社良好的社會形象，重點宣傳農(nóng)村信用社的社會地位、資金實力、支農(nóng)助農(nóng)的服務功能等，把宣傳工作延伸到千家萬戶；積極拓寬業(yè)務范圍，積極開辦信用卡業(yè)務，利用農(nóng)村勞動力外出打工的機會上門宣傳信用卡的相關知識，全面宣傳信用社的業(yè)務范圍，使更多農(nóng)民愿意到信用社辦理業(yè)務，截止年末共發(fā)卡多張，信用卡存款達到萬元。二、加大投放力度，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。今年以來，我們在增加信貸投入的'同時，嚴格把握貸款投向和投量，遵循區(qū)別對待、優(yōu)化結構的信貸政策，以支持“三農(nóng)”為重點，堅持把廣大農(nóng)戶、個體私營經(jīng)濟、中小企業(yè)作為最基礎客戶，全面支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，推動了農(nóng)村小康建設。截止到20xx年末，全縣信用社各項貸款余額萬元，較年初凈增貸款萬元。其中：農(nóng)戶小額信用貸款余額萬元，比年初凈增萬元，農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬元，比年初增加萬元，農(nóng)村工商業(yè)貸款余額萬元，比年初增加萬元，農(nóng)戶貸款余額萬元，比年初增加萬元。（一）強化優(yōu)質服務，轉變思想觀念。在提高服務水平和服務質量的同時，不斷優(yōu)化服務手段，轉變思想觀念，大力推廣農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款，加大信用村鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作力度，努力優(yōu)化農(nóng)村信用環(huán)境，提高資產(chǎn)質量1、在思想上進一步增強支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展的光榮感，在經(jīng)營上進一步增強支持“三農(nóng)”經(jīng)濟的責任感，努力為轄區(qū)內廣大農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾提供優(yōu)質、高效的金融服務，積極做好農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放與管理，大力扶持黨員農(nóng)戶、專業(yè)大戶、個私工商戶的發(fā)展，培植發(fā)家致富能手，發(fā)展經(jīng)濟能人，帶領農(nóng)民走上脫貧致富奔小康的道路。截止到20xx年底，我社農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額為萬元，比年初增加萬元，占新增貸款的%。在20xx年8月份資金營運部在原聯(lián)保貸款操作管理辦法的基礎上，重新整理和規(guī)范了農(nóng)戶聯(lián)保貸款操作規(guī)程，按照“自愿聯(lián)合、多戶聯(lián)保、分期還款、風險共擔”的辦法成立的聯(lián)保小組，與每位成員簽訂聯(lián)保協(xié)議，核定金額和期限，發(fā)放給貸款證，有效地解決生產(chǎn)經(jīng)營正常的專業(yè)大戶、個體工商戶的資金需求。2、確保創(chuàng)建質量，努力改善信用環(huán)境。創(chuàng)建信用戶、信用村（鎮(zhèn)）工作，資金營運部堅持創(chuàng)建與降低信貸風險相結合，堅持成熟一個發(fā)展一個，確保信用村（鎮(zhèn)）創(chuàng)建工作質量，從根本上解決了農(nóng)民貸款難問題，優(yōu)化了農(nóng)村信用環(huán)境，密切了社群，銀政關系，促進了信用社自身發(fā)展，是一項“利國、利民、利社”的“民心工程”，廣大農(nóng)民從小額農(nóng)貸中充分體會到了黨的富民政策的溫暖，推創(chuàng)工作的開展被廣大農(nóng)戶譽為看得見的“xxx”。3、積極做好國家助學貸款的發(fā)放與管理工作。農(nóng)村信用社發(fā)放助學貸款是解決“三農(nóng)”問題的組成部分，為確保不讓轄區(qū)內一位大學生因家庭貧困而綴學，我部每年組織基層信用社信貸人員對所轄區(qū)內參加高考的和在校大學生進行全面摸底調查，建立健全學生家庭綜合信息檔案，對符合國家助學貸款條件的大學生，依據(jù)國家助學貸款實施管理辦法積極辦理，及時解決困難大學生的學費問題。截止到20xx年末，助學貸款余額為萬元，比年初增加萬元，累計發(fā)放國家助學貸款筆，金額萬元。4、集中信貸資金規(guī)模，積極支持個私經(jīng)濟發(fā)展。今年以來，我們牢固樹立“得私營個體經(jīng)濟市場得天下”的理念，對我縣私營個體經(jīng)濟呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)化、區(qū)域化生產(chǎn)模式因地制宜，合理調整投向，突出投放重點，支持了已形成一定規(guī)模、經(jīng)營平穩(wěn)的私營個體大戶的發(fā)展。對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、科技含量高、附加值高、前景好的新科技項目，積極給予支持。20xx年，有針對性地在全縣范圍內，對產(chǎn)權明晰、資金實力強，企業(yè)發(fā)展前景好、信用好、管理好、符合國家產(chǎn)業(yè)政策的私營企業(yè)給予信貸支持，截止到年末，累計投放工商業(yè)貸款萬元。（二）創(chuàng)新工作思路，積極拓展新業(yè)務，不斷培植信用社新的利潤增長點積極拓展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務。為克服農(nóng)村信用社中間業(yè)務經(jīng)營范圍狹窄的現(xiàn)狀，我部積極與有關部室配合，在完善手續(xù)的前提下開辦票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，全年全縣共有家信用社辦理貼現(xiàn)業(yè)務，累計辦理貼現(xiàn)萬元，累計實現(xiàn)貼現(xiàn)收入萬元，沛城信用社、楊屯信用社、向陽樓信用社、城鎮(zhèn)信用社主動向客戶推薦貼現(xiàn)業(yè)務，在最短的時間內使客戶使用到資金，羸得了客戶的好評，大大拓寬了信用社業(yè)務范圍，增加了收入，也加快了工商企業(yè)短期融資的速度。三、積極推進貸款風險五級分類管理工作，建立穩(wěn)健的信貸經(jīng)營管理機制，促進信貸業(yè)務的健康發(fā)展（一）科學測算、分析，合理制定五級分類實施方案根據(jù)上級文件精神，參照其它兄弟聯(lián)社的經(jīng)驗做法，結合我社工作實際，組織相關人員經(jīng)多次研究討論，制定了《xxxxxxxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社貸款風險五級分類實施細則》，并嚴格按照省聯(lián)社規(guī)定大額企事業(yè)單位貸款余額不得少于企事業(yè)單位貸款總額的70%，小額自然人貸款余額不得超過自然人貸款總額的50%的規(guī)定，細分了我縣大額企事業(yè)貸款和大額自然人貸款的余額。（二）精心組織培訓和學習，全面提高信貸人員的綜合能力貸款五級分類工作，是一項技術性要求較高的工作。20xx年度貸款五級分類工作有了新的要求，為了增強全縣信貸員對貸款五級分類工作有更新的了解和認識，提高工作的積極性，資金營運部于200年月日和月日先后組織了期貸款五級分類培訓，邀請了我縣資質較深的會計師對財務分析、非財務分析、擔保分析和現(xiàn)金流量分析進行了講解，我社法律顧問重點對擔保分析進行了講解，聯(lián)社分管信貸主任帶領受訓人員，認真學習相關文件，要求各基層社組織自學，要學深、學透，吃透文件精神，掌握分類依據(jù)，把貸款按照五級分類工作要求分實、分細。（三）做好督導檢查工作，加強檢查輔導力度。為保證基層社貸款五級分類工作的順利開展，資金營運部成立了貸款五級分類工作督導組，負責對全縣五級分類工作的檢查和業(yè)務輔導，確保各信用社能按進度序時完成任務。四、強化信貸基礎管理，堅持貸款發(fā)放與管理并重，努力提高信貸管理的總體水平。（一）加強對農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案的管理。我部在組織開展貸款五級分類過程中，加大對了農(nóng)戶貸款需求調查力度，置換了新型的農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案，要求基層社對大額農(nóng)戶貸款按戶對貸款人、擔保人資信、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營前景進行了詳細調查分析，對資產(chǎn)負債狀況進行評定，通過對經(jīng)濟檔案的規(guī)范性檢查，各社都能按要求建立健全農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案，并對經(jīng)濟檔案編列號碼；注重貸款調查，詳細記錄借款人和擔保人的經(jīng)濟情況，及時登、銷記借款人的借款、還款記錄；通過對農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案的規(guī)范性檢查，確保了農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案實用、整潔、規(guī)范。（二）完善各項規(guī)章制度。20xx年，資金營運部對部分信貸規(guī)章制度進行了修改及完善，先后制定了《國家公職人員擔保貸款實施管理辦法》、《汽車貸款操作管理辦法》、《信貸資產(chǎn)風險分類實施細則》、《信貸業(yè)務管理盡職指引》等。（三）嚴格執(zhí)行大額貸款審批制度。20xx年，資金營運部實行貸款大額審批制度，對上報的企業(yè)先通過財務分析、擔保分析、非財務分析等方法進行分析、測算，然后到借款單位實地認真調查，客觀真實評價貸款風險，并對大額貸款實行逐筆由聯(lián)社審貸委員會成員共同審議、審批；20xx年各信用社、部共上報需審批貸款筆，金額萬元，進行會辦審批同意發(fā)放筆，金額萬元，有效控制每筆貸款的風險。五、加大信貸檢查和處罰力度，認真執(zhí)行各項信貸管理內控制度，努力提高人員整體素質，完善監(jiān)督檢查制度（一）加大信貸檢查力度、切實提高信貸基礎管理水平。今年以來，我們每星期不少于3天時間深入全轄網(wǎng)點進行輔導檢查，檢查中我們通過翻閱貸款的借據(jù)、合同，信貸人員的經(jīng)濟檔案、工作日志、貸后檢查簿等基礎資料，重點檢查抵押貸款手續(xù)和公司擔保貸款出具董事會決議的合法性，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，檢查后并形成書面報告，要求被查網(wǎng)點限期整改，有效促進了信貸基礎管理水平的提高。（二）堅持以人為本，加強隊伍建設，不斷提高信貸服務水平。首先，強化信貸隊伍建設，優(yōu)化人員組合。一支什么樣的信貸隊伍，也就決定著什么樣的信貸資產(chǎn)質量，我們堅持“以人為本”，優(yōu)化人員組合，今年共有個信貸人員進行了崗位交流，同時強化從業(yè)人員職業(yè)道德，用市場營銷理念推動服務水平的提高，要求信貸人員發(fā)揚傳統(tǒng)的背包下鄉(xiāng)、密切聯(lián)系群眾的精神，主動幫助客戶解決一些難題，以情感人，營造一個較為寬松的業(yè)務空間；其次為做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作，今年舉辦培訓期，參加人員達人次，編寫信貸知識資料，邀請電大高級教師作專題講座，及時補充和學習新知識、新技能，著力提高從業(yè)人員素質。第三，積極推行貸款操作“陽光工程”，在全轄發(fā)放信貸服務“便民卡”，真實了解信貸服務質量、信貸服務存在問題，并采納有關調查問卷中的合理化建議，避免“暗箱操作”，方便群眾了解信貸政策。企業(yè)運營總結2通過一周的學習與演練，我們對沙盤有了一定的認識和感悟。在模擬企業(yè)的主要運作過程中，我們了解和認識企業(yè)復雜多變的生存環(huán)境，熟悉企業(yè)的業(yè)務流程等。我們模擬企業(yè)的團隊建設、經(jīng)營管理、經(jīng)營決策、營銷策略和企業(yè)之間的競爭與協(xié)作等等，使我們對企業(yè)的運作有了更深入的了解，也使我們對所學習的管理、市場營銷、商務談判、會計等專業(yè)課有了更深刻的認識。在一周的實訓中，我們學習到了很多知識也有很多體會。我們小組團結一致積極向上，雖然有過意見不合雖然有過激烈辯論但這些都是暫時的，決策之后我們又會緊緊團結在一起，為我們的小組經(jīng)營而努力。同時我們小組也存在著很多的問題。我們小組在管理與營銷上都犯了一些錯誤。在管理上分工不明確、各主管沒有盡職盡責、執(zhí)行不力，在營銷上決策前未對環(huán)境分析、缺乏長遠目光、戰(zhàn)略及戰(zhàn)術上的失誤。下面就具體分析一下我們的失誤之處。一、分工不明確分工不明確是我們小組犯的最低級的錯誤，雖然我們中途試著改變這一狀況但是效果甚微。在最初分工時只是明確每個人的職位，并沒有明確每個主管的職責，所以就導致組織混亂、執(zhí)行不力等情況。研發(fā)主管考慮下一年的廣告費、生產(chǎn)主管計算采購費用、銷售主管想著如何去研發(fā)產(chǎn)品和開拓市場等現(xiàn)象在我們小組一直都存在。每次做決策時，所有人都參加討論，而且沒有主次之分。這樣勢必會影響CEO與負責主管的決策，甚至有時不是CEO拍板決定而是其他人在決定策略。這種過分“民主”式的管理，必然會導致組織結構混亂激起小組內部矛盾。二、各崗位主管沒有盡職盡責首先，CEO最失職。最為公司CEO應該對企業(yè)自身和外部環(huán)境有足夠的了解，以便做出成功的決策。但我們組CEO不清楚沙盤細節(jié)，不能夠做到完全了解產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、生產(chǎn)線購買等都有哪些費用和時間上的限制，以至于做決策時考慮不全面做出錯誤決策。其他各個部門的主管也都存在不清楚沙盤規(guī)則的問題，而且沒有完全掌握其崗位所需要記住的東西，例如：財務主管不知在什么情況下交稅金、生產(chǎn)主管不知道每條生產(chǎn)線的轉產(chǎn)周期、研發(fā)主管不知道每種產(chǎn)品的.研發(fā)費用等。小組的每一位成員都沒有下功夫去學習和研究沙盤的規(guī)則，所以每個人都沒有盡職盡責。三、執(zhí)行不力在每一次的生產(chǎn)經(jīng)營中總會出現(xiàn)一些錯誤的地方，這主要是執(zhí)行不力的原因。每一年生產(chǎn)之前，CEO并沒有與主管關于執(zhí)行的問題進行有效的溝通同時也沒有形成固定的命令模式，這是執(zhí)行不力的一個主要原因。在CEO發(fā)布命令的時候，各主管執(zhí)行并不是很有效率，有時一些主管會跳過CEO的命令提前或延后執(zhí)行。這樣在經(jīng)營過程中就會很混亂，使會計主管和財務主管的賬容易算錯。四、未對環(huán)境進行分析無論在管理課還是市場營銷課，老師都強調在決策之前一定要對環(huán)境進行分析，而我們恰恰忽略了這一點。在沙盤實訓中，每一年的產(chǎn)品訂單、競爭對手的生產(chǎn)經(jīng)營情況、我們小組的經(jīng)營狀況等這些都需要我們在決策前了解清楚然后去分析考慮。而我們在決策前，對每年的訂單都不是很清楚，對競爭對手的產(chǎn)品、生產(chǎn)線、資金等都不清楚，我們僅僅考慮自己當前的經(jīng)營情況。例如：我們不研制P2產(chǎn)品，直接研制P3產(chǎn)品，我們的思路是避開P2的激烈競爭，用P3占領市場。在競爭對手尚未研究出來P3時，我們用P3賺足錢，當他們P3研制成功時，我用P4去攻市場，這樣既可以省去大量的競爭性廣告費又能拿到大額的訂單。但是有幾組和我們一樣沒有研發(fā)P2直接研發(fā)P3，這就意味著我們的美麗愿景落空了。如果我們當初對競爭對手進行一些了解，就不會出現(xiàn)這種情況。不了解競爭對手及其他的一些宏觀環(huán)境，我們也就很難用經(jīng)典的swot分析方法對我們自己進行一個很好的定位，制定出很好的決策。五、缺乏長遠目光我們在制定策略的時候僅僅考慮到前兩三年的經(jīng)營狀況，而未從長遠的角度去考慮它。比如：在學習期我們僅僅從近兩年的財務狀況去考慮問題，我們是按資金去投資按資金去生產(chǎn)，這樣在前幾年我們的資金利用率不高、生產(chǎn)規(guī)模不大，這樣就導致我們在以后的經(jīng)營中慢慢的失去競爭能力。我們并沒有一個長遠的計劃，我們應根據(jù)計劃想辦法融資。六、戰(zhàn)略及戰(zhàn)術的失誤在學習期我們小組就沒有自己的戰(zhàn)略思想，所有的決策都是走一步看一步，沒有戰(zhàn)略就等于沒有方向沒有目標。一個沒有目標的企業(yè)必死無疑，我們在學習期最大錯誤就是沒有自己的戰(zhàn)略。在比賽期間我們有了自己的戰(zhàn)略，我們要在幾個小組中脫穎而出，對于沙盤比賽這已經(jīng)是最高的戰(zhàn)略了。有了高的戰(zhàn)略我們自然要轉變戰(zhàn)術，我們由極端保守轉變?yōu)闃O端的冒險。我們在比賽之初就花血本購置了一臺半自動、一臺全自動、兩臺柔性生產(chǎn)線，于是我們進行了大量貸款，但第二年就資不抵債，變賣柔性生產(chǎn)線。所以我們的戰(zhàn)術又一次失誤了。一周的沙盤實訓，一周的全神貫注，一周的爭論不休？？兩次清盤，我們兩次心有不甘，我們想看看最終的經(jīng)營結果。沙盤結束了，但沙盤帶給我們的思考卻剛剛開始。企業(yè)運營總結3經(jīng)過為期半年的資產(chǎn)運營，我部門基本順利完成了企業(yè)下達的資產(chǎn)運營工作任務。通過半年的實際工作，使得我部門員工充分認識到了資產(chǎn)經(jīng)營對于公司的.長期發(fā)展具有的重要意義。在過去的半年時間里，我們能夠積極采取主動完成領導交辦的工作和任務。在領導和同事的幫助下，我們工作中遇到的困難喝問題都得到了積極、有效的處理。現(xiàn)在總結企業(yè)資產(chǎn)運營部門工作如下：第一，積極參與學習活動，提高業(yè)務能力。我企業(yè)資產(chǎn)運營部門在工作中努力學習業(yè)務知識，認真積累工作經(jīng)驗，熟練掌握工作方法。由于我企業(yè)資產(chǎn)運營部門屬于公務部門，日常資產(chǎn)運作任務繁多，程序復雜，業(yè)務領域范圍。我們在積極學習業(yè)務知識的同時，也努力提高工作能力。在辦理各種手續(xù)問題的時候努力減少浪費，少走彎路，不僅節(jié)省了時間，也提高了工作效率。第二，盡一切努力，完成資產(chǎn)經(jīng)營的重點任務。這半年期間，企業(yè)重點資產(chǎn)運作是十處房地產(chǎn)的資本運營任務。我企業(yè)資產(chǎn)運營部門開展分支操作，多種經(jīng)營模式相結合，根據(jù)實際情況運作資本，取得了良好的運作效果，也取得了相當出色的業(yè)績。對于緩解公司資金緊張壓力，發(fā)揮了積極作用。第三，工作中出現(xiàn)的問題。因為我企業(yè)的性質與歷史原因，一部分海外業(yè)務處理遇到較多的政策問題，一部分工作不能保證及時完成。企業(yè)運營總結4在xx，在各級領導的正確領導下，在同事們的團結協(xié)作和關心下，我圓滿完成了今年的各項任務，進一步提高了自己的業(yè)務素質和思想政治方面。為了更好地推進這項工作，現(xiàn)將我個人這一年的工作總結如下：一，努力學習，與時俱進我記得x總監(jiān)在給我們新員工的一次課上說過：“選擇建行就是選擇持續(xù)學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深深體會到，業(yè)務學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。一年來，我努力學習，提高專業(yè)知識，加強思維能力，注重理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己。1、注意理論聯(lián)系實際。工作中，理論是用來指導解決實踐的，學習的目的是應用。在理論的指導下，不斷提高分析問題和解決問題的能力，增強工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；2、注意克服思想慣性。堅持制度，按計劃學習業(yè)務知識。首先，不要把業(yè)務知識的'學習當成額外的負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次，根據(jù)自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學習，正確處理工作與學習的矛盾，不能因為工作忙而忽視學習，因為任務重而放松學習。二，正確的思維在工作中，我始終樹立客戶至上的理念，把客戶的事情當成自己的事情，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己在處理工作時要有強烈的事業(yè)心和責任感，努力工作，積極主動，絕不挑三揀四，避重就輕，全心全意對待每一項工作，按時保質完成。在日常工作中，我始終堅持高標準，嚴要求，關愛自己。為了完成各項任務，我在業(yè)余時間不惜工本，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交出了一份滿意的答卷。三、結合實際，狠抓落實，努力完成任務。在工作方法上，我始終做到“三遍”，即努力、動手、動腦，以此來贏得客戶對我們業(yè)務的支持。在實際工作中，我能做一個有良心的人，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃在我行存xx萬股。我知道這不是最后的成功?？蛻裟玫睫D賬支票，我就主動幫他們收集村民的身份證號，核實確認客戶的份額。當xx張存單發(fā)放到每個村民手中時，我深感欣慰。在服務客戶的過程中，我細心細致，把兄弟般的感情和友情注入到工作中，讓簡單枯燥的服務工作變得豐富多彩，真正體現(xiàn)了客戶至上的理念。通過我的不懈努力，在“爭取一保兩保”活動中，實現(xiàn)了營銷存款xx萬，理財金卡x張，信用卡x張，電子銀行簽約xx戶，保險銷售xx萬。最讓我欣慰的是，客戶獲得了雙贏。在滿足自身需求的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。圍繞支行的重點，支行出色地完成了各項任務。用智慧、汗水、行動、效果，體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。企業(yè)運營總結5運營計劃專員的工作對于我來說是充滿神秘感和挑戰(zhàn)性的全新型工作，需要在摸索中前行；在運營執(zhí)行過程稱中因為各種原因導致部分項目的執(zhí)行時間和計劃時間相比較有拖延問題、因為合同簽訂時未考慮實際執(zhí)行過程中的設計和現(xiàn)場服務時間合同執(zhí)行時間不夠問題、合同執(zhí)行過程中技術經(jīng)驗不夠導致設計缺陷問題、采購執(zhí)行過程中供應商不能及時供貨和供貨質量問題、售后人員未進行安裝過程中工作計劃細節(jié)安排導致現(xiàn)場安裝問題頻出等問題，以至于對于項目執(zhí)行時間節(jié)點和保質保量以及成本控制方面做的不盡完美，對于這些現(xiàn)實存在的問題我進行了如下總結，并提出我的改善建議、1、銷售部存在問題，簽訂合同時不能明確供貨內容有漏項等于錯誤報價有導致公司成本增加風險、圖紙客戶未進行簽字確認有方案被推翻客戶不買賬風險、未對客戶提出按時提貨要求有客戶長時間未提貨增加公司庫存和資金壓力的風險、外部供電合同中未涉及有客戶要求增加外部供電但是不會再支付此項費用導致成本增加以及現(xiàn)場不能按時安裝交付風險、供貨期簽訂前未充分考慮設計和運營時間有導致不能按時交付客戶，耽誤客戶生產(chǎn)運營，客戶有可能找很多理由不支付款項而且失去對我公司信任的風險、未對安裝調試完畢后對客戶驗收時間限制有導致客戶一直拖延驗收時間耽誤收款的風險。改善建議，銷售人員在簽訂合同時需要明確供貨內容、圖紙需要有客戶簽字確認、充分考慮公司實際能承受的供貨期、明確設備以外的供電部分由客戶還是我公司負責、約定客戶未按時提貨一定時期后我公司有自由處置貨物但是不退回貨款的權利，或者超過約定供貨期一定時間后必須全款到賬后才能執(zhí)行安裝調試工作，對于有驗收款和質保金的客戶一定要約定安裝調試完畢后的.驗收時間限制，如不能簽訂驗收單，客戶無權使用我公司提供的貨物、對于非最終用戶必需嚴格執(zhí)行發(fā)貨前全款、客戶現(xiàn)場能提供哪些設備和幫助以及現(xiàn)場負責協(xié)調人員需要告知相關負責人以便負相關責人安排工作計劃。2、技術部存在問題，在協(xié)助銷售簽訂合同時因與客戶溝通不充分未能了解到客戶的真實使用過程（也可能因為客戶的不專業(yè)），設計出的方案圖紙不滿足客戶現(xiàn)場實際需求，導致現(xiàn)場安裝時出現(xiàn)很多問題需要整改，導致公司人員和生產(chǎn)成本增加，導致客戶認為我們不夠專業(yè)而不滿、在出生產(chǎn)圖紙和BOM的時候圖紙標注和BOM不一致，BOM中的總數(shù)量和圖紙中總數(shù)量不一致，把安裝圖紙直接當成生產(chǎn)圖紙進行下單，不能按照項目計劃時間完成設計也不給出能主動給出設計完成時間，導致生產(chǎn)售后的延后正常項目計劃會被打亂，也可能導致不能如期交付客戶、設計多次更改圖紙后不能對最終的圖紙進行簽字確認，圖紙眾多但是在BOM中未更改名稱和版本，對后期的生產(chǎn)安排和確認有直接影響、圖紙和BOM中有些未進行顏色色號、鍍鋅種類、拋丸或者打沙等要求體現(xiàn)導致生產(chǎn)廠商還需要第二次確認增加不必要時間溝通成本等。改進建議，應該充分考慮客戶現(xiàn)場實際使用需求，推薦可行方案圖紙，最好能給出客戶設備的實際有效工作范圍以及從設備從起點直到我公司設備完成所有現(xiàn)場工作為止能達到怎樣的效果全面闡述，這樣不論客戶是否專業(yè)都能看明白我們設計的方案能否達到客戶使用要求，避免因為客戶未對方案充分了解導致后期生產(chǎn)完成的產(chǎn)品到現(xiàn)場后無法使用或者不能滿足客戶使用需求，而進行比較大的改動，造成成本增加、圖紙和BOM不論到設計時還是教審時都要充分考慮一致性、技術對供應商選擇需要是負責任的選擇和推薦、設計時充分考慮設備間的配合。3、運營部存在問題，對生產(chǎn)完畢的貨物不進行初步驗收或者監(jiān)督試組裝導致進入客戶現(xiàn)場的產(chǎn)品出現(xiàn)明顯失誤如顏色不一樣這樣的簡單問題暴露于客戶現(xiàn)場、因為對于簽訂合同單位是否需要辦理有關證件以及對辦理有關證件流程不了解，增加辦理有關證件的時間，導致貨物不能及時進場或安裝、接貨和卸貨現(xiàn)場負責人員不能及時到現(xiàn)場處理，現(xiàn)場出現(xiàn)問題不能理智處理，認為都是客戶要求苛刻，有可能導致負面情緒影響和客戶的溝通、交付客戶時不能保證客戶及時簽訂驗收單導致收款延誤、安裝完畢后出現(xiàn)整改時公司準備完畢后不能在最快的時間內完成整改、供應商不能按照簽訂的供貨期按時供貨導致后期不能如期交付客戶，增加現(xiàn)場服務人員安裝壓力以及客戶不滿、運營過程中時間節(jié)點控制并不嚴格或者督促各部門按時完成計劃工作存在延遲導致后期工作緊張或不能如期交付客戶、供應商不充足可選擇性較少。改善建議，在項目啟動后運營做出項目總計劃，項目負責人員根據(jù)運營總計劃時間做安裝計劃和施工計劃安排，避免因為考慮不周延誤安裝或安裝過程中出現(xiàn)過多問題、客戶的合理要求現(xiàn)場配合安裝和整改，客戶不合理和不符合合同內容的要求不要和客戶現(xiàn)場糾結需要上報公司后由領導決定后才能執(zhí)行、安裝現(xiàn)場通過協(xié)調客戶就能解決的問題爭取現(xiàn)場解決、在我公司貨物生產(chǎn)完畢后進行驗收，如有必要和技術一起聯(lián)合驗收和試組裝、在采購合同中明確體現(xiàn)交貨期、質量要求、包裝要求、運輸裝卸要求等，如完全屬于供應商不能按照約定完成供貨，但是又對我們整體項目有嚴重影響的嚴格按照合同約定條款執(zhí)行、通過技術推薦或網(wǎng)上查找或業(yè)內信譽良好的企業(yè)豐富合格供應商種類。4、財務部改善建議，開票前一定要和銷售人員核實開票細節(jié)，尤其是有特殊要求的客戶按照客戶要求開具，付采購款前需要拿出采購合同核實無誤后支付，在支付完款項后底單，采購單號，采購單位全稱，付款日期和金額一并發(fā)送郵件便于后期查詢和核實。5、各部門配合問題存在問題，互相推諉責任導致時間拖延，不能及時解決客戶存在問題、不明確自己的時間安排，導致其他部門無法安排工作、配合過程中容易出現(xiàn)激動情緒，導致配合時不愉快延誤工作，尤其在客戶現(xiàn)場時互相在客戶面前指責對方推卸責任，會給客戶留下負面印象、缺乏配合精神，導致收款延誤等。改善建議，處理工作上的事務要非感情化和非情緒化，應該更加職業(yè)化，良好的態(tài)度不僅能使對方愉悅，也能使自己在工作中得到快樂。因為所有的問題都是因為在一起工作才可能產(chǎn)生的問題，所以需要每個人及時調整自己的心態(tài)，以大局為重，增加時間觀念，增加責任感，增加服務理念，增加對每位同事的信任感，達到公司和客戶滿意為目標。6、信息回饋問題存在問題，因為工作繁忙忘記給各部門負責人信息回饋或者傳達，導致相應部門負責人員不知道項目最新進展產(chǎn)生多余的擔憂和安排上的沖突。改善建議，負責人將各自負責的項目進度第一時間匯總，發(fā)送至運營計劃抄送給李總，由運營計劃統(tǒng)定時下發(fā)；在執(zhí)行項目過程中如遇到各種問題需要其他部門解決的，發(fā)送郵件給相關負責人抄送給運營計劃和李總，相關負責人按照客戶要求時間解決的解決完畢后需要給相關負責人發(fā)送郵件抄送運營計劃和李總，運營計劃需要關注解決問題的進度，在執(zhí)行接近要求時間，還未收到相關負責人的執(zhí)行完畢回復的，需要向相關負責人了解項目進展是否遇到困難，初步判斷是需要公司領導決議和協(xié)調的，上報李總，待李總批示后運營計劃下發(fā)決定通知；如在執(zhí)行過程中遇到需要增合同以外的產(chǎn)品或服務時需要發(fā)送給運營計劃和李總，待李總審批后運營計劃郵件通知執(zhí)行；特殊情況下在部內內部無法協(xié)調，又需要其他部門幫助其臨時實現(xiàn)項目執(zhí)行的情況，發(fā)送郵件到運營計劃抄送李總，待李總審批后運營計劃郵件通知相關人員執(zhí)行。在20xx年我的收獲是很多的，在這里謝謝每一個同事對我工作的支持和幫助，謝謝領導對我的信任和幫助，我會在新的一年更加努力工作，尋找更多質量穩(wěn)定、價格合理、供貨期及時的供應商，在處理工作事務和人際關系的方面進行改善，并根據(jù)各個項目要求時間制作可行項目計劃安排，協(xié)助各部門解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，并推進解決問題進度，確保完成每個項目的執(zhí)行節(jié)點，配合各部門圓滿完成每一個項目企業(yè)運營總結6一、小組簡介組長：成員：二、見習范圍（一）見習范圍：我們小組見習的企業(yè)剛好涉及房地產(chǎn)和電子數(shù)碼產(chǎn)品兩個行業(yè)（二）具體單位：三、見習方法（一）選擇見習企業(yè)的方法我們對房地產(chǎn)及電子產(chǎn)品行業(yè)有特殊興趣，我們認為銷售房屋或者電子產(chǎn)品不僅鍛煉了我們的口才而且和我們現(xiàn)在所學的有些專業(yè)也息息相關，因此，我們以興趣為前提，選擇了自己喜歡的公司進行見習。（二）、如何收集相關資料1、通過上網(wǎng)查找了有關該公司的一些基本簡介2、通過朋友的介紹對該公司有了進一步的了解3、到圖書館查找了有關房地產(chǎn)的相關書籍4、通過實際到本公司幫助發(fā)傳單了解到該公司的銷售情況5、通過問卷調查了解到居民對該公司的滿意程度（三）見習提1.見習前準備2.簡述見習過程（時間，步驟，方法）3.見習單位信息（簡介，思想，文化，戰(zhàn)略，環(huán)境）4.企業(yè)的銷售，財務，人力資源管理分析5.個人見習總結6.見習單位相關反饋意見（四）面談提綱總經(jīng)理面談內容：1.請您簡單介紹一下公司的經(jīng)營狀況？2.公司的經(jīng)營理念是什么？3.公司的經(jīng)營項目有哪些？4.公司的未來發(fā)展前景如何5.您認為我們大學生要進入這個行業(yè)需要具備些什么·素質和技能？中層管理人員面談內容：1.您是如何進去這個行業(yè)的？最大的收獲是什么？2.通過項目的對此，公司的競爭力表現(xiàn)在哪?3.在日常管理中如何協(xié)調部門關系？4.您認為管理好公司最重要的是什么？5.你們是通過哪些方式激勵員工的積極性的？基層員工面談內容：1.簡單描述一下您現(xiàn)在的的工作內容2.您認為能勝任這個崗位需要幾年的工作經(jīng)驗？3.評價一下自己的工作崗位4.您對現(xiàn)在的資薪滿意嗎？5.公司給基層員工的福利好嗎？（五）實地調查1、我們根據(jù)自己的興趣愛好，選擇好要去見習的企業(yè)，然后根據(jù)個人和企業(yè)的時間時間，我們確定了見習的時間。去企業(yè)見習前，我們先對企業(yè)做了一個充分的準備。2、到了企業(yè)我們向工作人員了解該企業(yè)企業(yè)的工場，廠房，設備。了以及企業(yè)的法律形式，組織結構，經(jīng)營思想，經(jīng)營戰(zhàn)略，發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化等內容。了解該企業(yè)的內外部壞境，基本競爭戰(zhàn)略，發(fā)展戰(zhàn)略等內容。了解該企業(yè)的生產(chǎn)、財務等職能部門不同崗位的工作職責及業(yè)務流程。（六）整理分析資料再見習的過程中，我們小組收集了企業(yè)設備、廠房、生產(chǎn)流程、人力資源、組織結構、財務狀況、市場銷售、企業(yè)戰(zhàn)略等方面的內部資料，以及相關的表格、圖片等資料。我們小組通過對這些資料進行總結，并對其進行SWOT分析，分析了優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅等方面，得出以下結論：公司經(jīng)營中存在的一些問題和解決方案1、人才結構老化、多數(shù)不勝任者占據(jù)公司的主要領導職位；人才戰(zhàn)略產(chǎn)生管理內耗，成熟員工不斷的出走，新員工看不到公司發(fā)展的前景。解決方案：1）企業(yè)家要有狼性，以結果為導向，建立淘汰機制（優(yōu)勝劣汰）；（2）人力資源的儲備；2、員工總是不盡力解決方案：（1）與下屬溝通他所在職位的意義，樹立公司遠景；（2）讓所有員工明白：員工與企業(yè)是商業(yè)交換的關系，交換的是結果；（3）讓每個部門制定工作的詳細流程；（4）用淘汰機制激發(fā)員工行動能力3、小企業(yè)犯大企業(yè)病，程序繁多、部門壁壘、信息不通等解決方案：（1）有效簡化組織架構；（2）以客戶價值為導向，統(tǒng)一企業(yè)核心文化4、人浮于事，碰到事情互相推托、遇到責任互相推諉、遇到榮爭相邀功的現(xiàn)象屢見不鮮解決方案：（1）設定一對一的責任；（2）明確獎懲標準5、員工沒有安全感，缺少忠誠度、歸屬感解決方案：（1）樹立公司遠景、核心價值觀、戰(zhàn)略目標，并跟個人發(fā)展戰(zhàn)略相結合（2）有情的領導；（3）建立激勵制度四、見習情況（一）人力資源分析及感悟為了更好地深入了解人力資源現(xiàn)狀，我們小組本著真實性、系統(tǒng)性、直接性和保密性的原則對人力資源管理方面的情況作了全面的了解。其中包括：管理人員、行政人員和一線工人、公司年齡構成、公司學歷構成、公司人力資源培訓、公司人力資源流動性分析、公司人力資源績效考核等方面1、小組總結：我們此次主要采用了網(wǎng)上查閱法和實地調查法。通過對一系列網(wǎng)上資源的查閱整理及深入企業(yè)內部調查并進行綜合分析，掌握了大量的第一手資料，基本了解了涌有關人力資源管理的相關知識。這種調查方法比較可取之處是節(jié)約成本、具有時效性、而且人人參與，所以人力資源有了比較透徹的了解；但此調查方法也有其弊端比如網(wǎng)上查閱資料有些缺乏真實性，受資源有限性影響等。2、感悟：用發(fā)展的觀點看人力資源管理人力資源管理是通過計劃、組織、協(xié)調與激勵等職能對組織中的人與人、人與事、事與事之間的關系進行協(xié)調，以激勵人的創(chuàng)造力，挖掘人的潛力，實現(xiàn)個人愿望和組織目標的過程。在用人時，必須考慮員工之間的相互配合，這樣才能發(fā)揮個人的聰明才智，這是人力資源管理的金科玉律。每個人都有長處和短處，所以要在分工合作時，考慮雙方的優(yōu)點及缺點，同心協(xié)力地謀求事業(yè)的發(fā)展。一加一等于二，這是人人都知道的算術?？墒怯迷谌伺c人的組合調配上，一加一可能會大于二，也可能會等于零，更可能是個負數(shù)。所以，用人更要注意人與人的編組與調配。加強人力資源的教育培訓人力資源是企業(yè)的第一資源，現(xiàn)代管理必須注重發(fā)揮“人”的作用，圍繞“人”來構筑企業(yè)的核心能力。（二）、企業(yè)財務狀況分析及感悟本次見習我們?yōu)榱烁玫厣钊肓私馄髽I(yè)財務方面的情況，我們小組對各企也財務方面的情況方面的情況作了全面的了解。其中包括：總體財務績效水平、財務報表分析、收入分析、成本費用分析（成本構成情況）、有關財務指標分析等方面1.小組存在的問題及分析此次主要采用了網(wǎng)上查閱法和實地調查法。通過對一系列網(wǎng)上資源的查閱整理及，掌握了大量的第一手資料，基本了解了涌有關企業(yè)財務方面的相關知識。然后進一步深入企業(yè)內部調查并進行綜合分析我們小組對企業(yè)財務方面的相知識有了進一步的了解。缺點是本次見習我們對企業(yè)有關財務方面的資料了解的不夠詳細深入，掌握的具體數(shù)據(jù)信息不夠全面，2.感悟對財務報告分析內容有更深刻認識，財務狀況分析是企業(yè)對對外提供的反映企業(yè)某特定時期的財務狀況和某一會計期間的經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等會計信息的.文件。在課程中我們學會了幾張重要報表的分析，資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量分析、現(xiàn)金流量表和所有者權益變動表。除此之外還有盈利能力、營運能力和償債能力的分析。從中也獲得了很多，認識到了掌握財務報告解讀與分析的重要性（三）、企業(yè)發(fā)展經(jīng)戰(zhàn)略分析及感悟我們小組在見習過程中，對于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略主要從以下幾個方面進行調查和分析：目標市場選擇策略、產(chǎn)品定位策略、定價策略、渠道戰(zhàn)略、促銷策略、發(fā)展策略等方面1,、小組存在的問題分析在我們小組做經(jīng)營戰(zhàn)略的部分時，覺得戰(zhàn)略是一個比較虛擬的東西。大家對戰(zhàn)略的認識只停留在方向上而已。在戰(zhàn)略上我們經(jīng)常會陷入誤區(qū)。將戰(zhàn)術當成戰(zhàn)略將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知。但是在我們到企業(yè)進行見習后認為企業(yè)的戰(zhàn)略其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略要具備管理的全局觀。因此真的是“絕知此事要躬行”，只有經(jīng)過了實踐才懂得戰(zhàn)略是什么，它有什么重要性。2、個人感悟每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標。企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存,謀發(fā)展,就必須自覺地從實際出發(fā),對企業(yè)的未來做出總體運籌和謀劃,制定并實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。但是,至今還有許多企業(yè)對于發(fā)展戰(zhàn)略管理漠然置之,重大經(jīng)營問題上“交學費”的事情屢屢發(fā)生,因此,強化企業(yè)戰(zhàn)略意識,掌握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的理論、方法,制定科學的指導作用的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是非常重要的。企業(yè)運營總結720xx年7月8-15日，我校經(jīng)濟管理實驗中心舉辦了為期八天的第三屆《企業(yè)運營綜合仿真》實訓課程。我被選錄并參加了本次實訓。7月8日上午，我校的薛世建、趙益朝老師及金蝶軟件有限公司河北省公司張紅莉經(jīng)理參加了啟動儀式，帶領我們參觀實驗中心，進行沙盤模擬演練的簡單培訓，并分成三個小組，我在趙益朝老師的第一組，在我們小組中，我和我們專業(yè)的同學組成了B組，共9個人，并通過抽簽確定了角色，我擔任運營總監(jiān)助理。下午由于幾個同學臨時有事退出了小組，我擔任了財務總監(jiān)的職務，在老師的簡單介紹和帶領下我們完了第一年度的運營。一開始我們并不是很了解自己的職責，大家都比較混亂，在第二年度中，由于我們對對手的不了解，在第二年的廣告投入太少，喪失了市場領導地位，在接下來幾年的訂單選擇上處于劣勢地位。在總體的戰(zhàn)略決策上我們基本還是很正確的，因為我們后來經(jīng)營的不錯。在第二年度中，由于前期的投入和訂單數(shù)量的不足我們的經(jīng)營出現(xiàn)了巨大的虧損，因此我們調整了策略，在第三年我們調整策略，出現(xiàn)了短暫的盈利，但由于負債太高，第四年我們的經(jīng)營依舊不好。在第四年我們加入了兩位新成員，這兩位新成員為我們注入了新的血液，尤其是在市場投入方面，在他們的幫助下，在第五年度我們的經(jīng)營狀況明顯好轉，訂單數(shù)量明顯增多，前期投入的資產(chǎn)此時也發(fā)揮了重要作用，我們增長速度第一，名次躍居第三。在第六年，我們的經(jīng)營繼續(xù)好轉，經(jīng)營速度繼續(xù)保持第一。在這一階段我身為財務總監(jiān)，積極做好預算工作，及時進行借款還款，登記財務報表。登記財務報表，是一個細心的活計，一丁點的錯誤都會導致一系列的錯誤，雖然中途出現(xiàn)了許多錯誤但最后我們還是圓滿的完成了任務。1115日，按教學計劃是公司主題日活動。11日那天，我們又