領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的心得體會(huì)

第頁共頁關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的心得體會(huì)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的心得體會(huì)（一）如何提升領(lǐng)導(dǎo)力作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，該如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力提升，前文講到，所謂領(lǐng)導(dǎo)力提升，其實(shí)就是做正確事情的力量，隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)也需要通過充電來提升自己的管理能力和綜合素質(zhì)，從而更好的領(lǐng)導(dǎo)公司向著科學(xué)化、規(guī)范化的進(jìn)程邁進(jìn)。高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力提升就更應(yīng)該足夠重視。那么對(duì)于高層，什么是做正確的事情呢？又該如何通過做正確的事情來發(fā)揮自己的影響力呢？以下四個(gè)原則可以作為參考。一、以身作則所謂以身作則，是指高層管理者要在企業(yè)價(jià)值觀、公司制度規(guī)定、流程運(yùn)作等方面做員工的表率，為員工樹立堅(jiān)持原則，按原則辦事情的榜樣。通常，高層是價(jià)值觀、制度與流程的倡導(dǎo)者，他們最關(guān)心這些機(jī)制安排的完善性，最關(guān)心這些工作的進(jìn)展情況，所以，經(jīng)常，命令從這里發(fā)出，智慧從這里匯集，成果從這里體現(xiàn)，當(dāng)公司上下經(jīng)過緊張忙碌之后，形成了明確的企業(yè)價(jià)值觀，形成了完善的制度安排，形成了高效的流程運(yùn)作機(jī)制，成果形成了，但效果并不一定按照預(yù)期的體現(xiàn)。為什么？哪里出了問題？高層這里的做事方式出了問題，明明制度規(guī)定了的事情，有些人不按制度辦事，找高層協(xié)調(diào)，這時(shí)候高層經(jīng)常會(huì)從事情的本身出發(fā)，直接解決問題，動(dòng)用企業(yè)賦予自己特有的職權(quán)，直接就按照自己的想法把解決方案提了出來，而作為制度管理部門看到領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)了話，已經(jīng)做出了決定，也就不敢再提制度的事情。下屬之所以不敢再提，還有一層因素，就是這些人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)決定的就是正確的，聽領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)沒錯(cuò)，錯(cuò)了也沒事，有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，責(zé)任由領(lǐng)導(dǎo)背。這是哪里出了問題了？是領(lǐng)導(dǎo)的榜樣沒有樹立好，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣了按照自己的意愿而不是原則辦事情，導(dǎo)致上行下效，下屬不愿主動(dòng)提醒領(lǐng)導(dǎo)，更缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從而導(dǎo)致企業(yè)管理混論，有制度不執(zhí)行，有流程不按流程走，使得工作效率降低，工作氛圍緊張。那么，高層領(lǐng)導(dǎo)的這種方式會(huì)給員工造成什么影響呢？員工會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)說一套做一套，說是要按章辦事，規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)制度，但是第一個(gè)打破制度的就是他。這會(huì)給員工一種印象，以后凡是不必認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)都不認(rèn)真對(duì)待，我們認(rèn)真了只能咨詢煩惱。這就是弱化了高層在員工心目中的影響力，就會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)說領(lǐng)導(dǎo)的，員工作員工的，兩張皮。所以，高層領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力提升從以身作則開始，對(duì)于原則的清晰界定以及堅(jiān)守會(huì)逐步領(lǐng)導(dǎo)力提升高層的影響力，高層領(lǐng)導(dǎo)要做到以身作則，樹立榜樣。二、探索航向管理上有一個(gè)著名的說話，就是管理者要做應(yīng)該做的事情，而非感興趣的事情。什么叫感興趣的事，就是在自己提升高層自己做的事情，就是本質(zhì)職責(zé)之外的事情，比如原來是業(yè)務(wù)經(jīng)理，由于業(yè)務(wù)開展的好，被提拔為營銷副總，但是由于角色沒有轉(zhuǎn)換到位，仍然喜歡抓具體的業(yè)務(wù)，而對(duì)于營銷規(guī)劃的制定，營銷政策的調(diào)整，市場(chǎng)的預(yù)測(cè)則置之不顧，這就叫做感興趣的事情，而沒有做應(yīng)該做的事情。那么，對(duì)于高層來說，什么才是做應(yīng)該做的事情呢？定方向，定目標(biāo)。高層是帶隊(duì)伍的，隊(duì)伍往哪走，要由高層領(lǐng)導(dǎo)把握方向。所以，第二個(gè)方面就是探索航向，明確目標(biāo)。高層領(lǐng)導(dǎo)大部分時(shí)間都在探索方向，在明確戰(zhàn)略定位，描述愿景，而不是具體做個(gè)事情，解決某個(gè)具體的問題。高層領(lǐng)導(dǎo)力提升來自于對(duì)戰(zhàn)略方向敏感認(rèn)知和把握，在于對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)的分析判斷，在于把這些認(rèn)知、分析和判斷有效地傳達(dá)給管理者，讓他們也認(rèn)識(shí)到這些，并認(rèn)同這些，這就是探索航向的力量。當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略方向明晰了，并通過有效的途徑和手段把這些內(nèi)容溝通給了管理者，高層的領(lǐng)導(dǎo)力提升就用在了刀刃上，就會(huì)對(duì)管理者形成一種影響力，就會(huì)吸引大批的追隨者和崇拜者。這樣的領(lǐng)導(dǎo)站到員工面前的時(shí)候，帶來的是方向和力量，員工是歡迎的，企業(yè)也會(huì)因此更加成熟。三、整合體系戰(zhàn)略方向明確了，高層領(lǐng)導(dǎo)還要規(guī)劃支撐戰(zhàn)略發(fā)展的管理體系，比如如何有效表達(dá)戰(zhàn)略定位，讓每個(gè)人都能清晰地認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)識(shí)自己和戰(zhàn)略的關(guān)系，這就會(huì)用到戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡，使戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的語言。戰(zhàn)略目標(biāo)分解到位了，全面預(yù)算是否完善，流程管理是否配套，人力資源管理體系、激勵(lì)體系是否支撐？等等。這些配套支撐的管理體系需要高層通過影響力來整合布局，這也是高層領(lǐng)導(dǎo)力提升自己影響力第三個(gè)該做的事情。四、充分授權(quán)戰(zhàn)略方向明確了，管理體系整合了，領(lǐng)導(dǎo)要做的事情是什么？就是授權(quán)。如何高效地授權(quán)，如何保障授權(quán)之后不亂，也是高層領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真研究的課題之一。什么樣的權(quán)力該授，什么權(quán)力不該授？授權(quán)之后如何監(jiān)控進(jìn)程，確保管理者按照權(quán)限履行職責(zé)，這些都是高層領(lǐng)導(dǎo)需要修煉的。領(lǐng)導(dǎo)力提升不論是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人都是有百利而無一害的，領(lǐng)導(dǎo)力在提升過程中磨練領(lǐng)導(dǎo)的那你管理和耐心還有解決問題能力的快速有效性，是對(duì)人自身的一種升華。（二）如何提升執(zhí)行力一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的現(xiàn)象在實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的現(xiàn)象主要有：1、分工不明有的企業(yè)沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃和策略，還有一些企業(yè)政策經(jīng)常變，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作和企業(yè)脫節(jié)，企業(yè)的重要工作不能執(zhí)行。如果部門之間的分工不明，哪個(gè)部門該做哪些事分不清楚，沒有白紙黑字寫下來，往往出現(xiàn)不該自己部門做的事情堅(jiān)決不做，是自己部門的事情也要等等看的情況，大大降低了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，還有可能給企業(yè)造成巨大損失。2、職責(zé)不清團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，每個(gè)人每個(gè)崗位到底該做什么事，沒有定位清楚，沒有白紙黑字把它寫下來。每個(gè)人只是大概知道我要做哪些事，但又都是可做可不做的事情，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有執(zhí)行力了。所以，管理者要讓員工清晰：我到底該做哪些事？只有這樣，員工才能把他該做的工作做好。3、考核不嚴(yán)有一句話大家都耳熟能詳：員工不會(huì)做你希望做的事，只會(huì)做你要檢查的事。這樣經(jīng)常出現(xiàn)兩種情況，一是沒人考核檢查，工作只要做了，做得好與壞沒人管?；蛘呤怯行┦聸]有明確規(guī)定該由哪些部門去做，職責(zé)不明確，所以無法考核。二是考核檢查的方法不對(duì)。監(jiān)督檢查原則的混亂和自相矛盾，在考核指標(biāo)內(nèi)容、項(xiàng)目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面表現(xiàn)出無相關(guān)性、不科學(xué)合理，隨意性突出，常常體現(xiàn)出長官意志和個(gè)人好惡，任意更改，難以保證政策上的連續(xù)一致性。這樣在企業(yè)中常出現(xiàn)管理“真空”或者管理重疊現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致事情無人負(fù)責(zé)的情形。4、待遇不公所謂待遇不公，就是企業(yè)薪酬的設(shè)計(jì)不科學(xué)，太過失衡，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣。有人認(rèn)為平均就是公平，管理者如果努力這樣做的話，結(jié)果將變得一團(tuán)糟。不管怎么做，回報(bào)都是相同的，那么每個(gè)人都缺乏積極性，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的虧損。因?yàn)椤捌骄髁x”的所謂公平就是對(duì)積極工作的員工最大的不公平。平均主義會(huì)犯眾怒。因?yàn)槊總€(gè)人都不滿意，要獎(jiǎng)勵(lì)最優(yōu)秀的員工，通過對(duì)能力與業(yè)績的考核，體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)績重視程度的高低。二、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的辦法一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展，靠的不是個(gè)人的英雄主義，而是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)用戰(zhàn)略獲取勝利果實(shí)的時(shí)候，還要用執(zhí)行力去打造無堅(jiān)不摧的競(jìng)爭力。所以只有執(zhí)行到位，才能夠應(yīng)對(duì)多變的環(huán)境，為團(tuán)隊(duì)贏得先機(jī)。通用前任總裁韋爾奇認(rèn)為，所謂團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格實(shí)施。而中國企業(yè)家柳傳志認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“用合適的人，干合適的事”。提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的辦法有：1、合理組建團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的支柱。要成就企業(yè)，先從打造團(tuán)隊(duì)開始。團(tuán)隊(duì)中有各種不同類型的人，如動(dòng)力型、開拓型、保守型、外向型、內(nèi)向型等。而每個(gè)人又有各自獨(dú)特的，甚至他人無法替代的優(yōu)勢(shì)和長處。當(dāng)然個(gè)人也都有弱點(diǎn)和短處。將每個(gè)人的長處，根據(jù)工作實(shí)際合理地搭配起來，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，就能發(fā)揮最佳的整體組合效應(yīng)。唯有找到最為合適的人才，才能使團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮得更好。2、明確共同目標(biāo)“皮之不存，毛將焉附”。團(tuán)隊(duì)與員工是相互依存的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)為員工施展才華、開創(chuàng)未來提供了一個(gè)平臺(tái)，員工是團(tuán)隊(duì)的.基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，兩者相互依存，缺一不可。執(zhí)行文化的核心是塑造團(tuán)隊(duì)成員的共同價(jià)值觀。而共同價(jià)值觀已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。有了共同的價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)為了共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，互相支持。眾人同心，其利斷金。當(dāng)大家目標(biāo)一致時(shí)，所有人都會(huì)為同一個(gè)目標(biāo)而努力。大家步調(diào)一致，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就會(huì)提高，企業(yè)也將不斷壯大。3、提升領(lǐng)導(dǎo)能力一個(gè)團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)力”決定了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，反之，執(zhí)行力又作為領(lǐng)導(dǎo)力的后續(xù)，支撐領(lǐng)導(dǎo)力繼續(xù)向前。結(jié)合實(shí)際工作，可以從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力：作為管理者應(yīng)具備較高的“四商”、“五能”?！八纳獭奔吹律?、智商、情商、健商。德商（MQ）：指領(lǐng)導(dǎo)者道德的水平。包括尊重、容忍、誠實(shí)、正直、負(fù)責(zé)、忠心、禮貌等美德。智商（IQ）：領(lǐng)導(dǎo)本身就是一種仰仗智慧的工作，需要有精心的思考，要智慧。情商（EQ）：領(lǐng)導(dǎo)者處理情緒和處理人際關(guān)系的能力。健商（HQ）：領(lǐng)導(dǎo)者健康水平和健康意識(shí)的高低。“五能”就是要有科學(xué)判斷的能力、按規(guī)定辦事的能力、駕馭團(tuán)隊(duì)的能力、應(yīng)急管理能力、總攬全局的能力。4、建立業(yè)務(wù)流程企業(yè)管理者不是企業(yè)長久發(fā)展的根本，完善的制度流程才是企業(yè)長久發(fā)展的“護(hù)身符”。完善的制度流程讓工作更簡單。企業(yè)的制度流程是在不斷發(fā)展過程中積累下來的寶貴財(cái)富，是無數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，明確公司的制度流程，按照流程辦事，可以使員工少走很多彎路，用最快最直接的方法達(dá)到最高的執(zhí)行。各個(gè)部門都按照自己工作的職責(zé)和流程辦事，團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行能力就會(huì)增強(qiáng)，隨之而來的是企業(yè)競(jìng)爭力的增強(qiáng)，企業(yè)會(huì)發(fā)展得越來越好。5、嚴(yán)格績效考核。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及各項(xiàng)管理制度的成效應(yīng)該通過績效考核來實(shí)現(xiàn)，而不應(yīng)僅僅只是單純地對(duì)員工的行為進(jìn)行道德上的約束。要通過考核，通過抓事勵(lì)人，不斷進(jìn)行員工行為和思想的糾偏，才能不斷弱化員工不被監(jiān)督時(shí)產(chǎn)生的惰性，真正將團(tuán)隊(duì)的意圖貫徹下去，重點(diǎn)工作才能執(zhí)行到位。對(duì)布置的工作要建立督辦機(jī)制，要有跟蹤、檢查、監(jiān)督和反饋，形成規(guī)范的管理制度，才能保證強(qiáng)勢(shì)的“執(zhí)行力度”。實(shí)施績效考核時(shí)要掌握以下原則：公開性原則：以讓被考評(píng)者了解考核的程序、方法和時(shí)間等事宜，提高考核的透明度?？陀^性原則：以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核，避免主觀臆斷和個(gè)人情感因素的影響。開放溝通原則：通過考核者與被考評(píng)者的溝通，解決被考評(píng)者工作中存在的問題與不足。常規(guī)性原則：將考核工作納入日常管理，成為常規(guī)性管理工作。發(fā)展性原則：考核的目的在于促進(jìn)人員和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長，而不是懲罰。及時(shí)反饋原則：便于被考評(píng)者提高績效，考核者及時(shí)調(diào)整考核方法。績效考核有利于提高組織和員工的績效能力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，改善企業(yè)整體運(yùn)營管理。通過整體績效管理，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題，并通過修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。6、完善激勵(lì)機(jī)制所謂激勵(lì)，即激發(fā)與鼓勵(lì)。具體講，就是激發(fā)員工的工作熱情，挖掘員工的身心潛能，鼓勵(lì)員工的工作干勁。員工是需要激勵(lì)的，人的工作干勁來自激勵(lì)。激勵(lì)員工要從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭環(huán)境。激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明。激勵(lì)要有健全、完善的績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。管理上的一切問題都可以歸結(jié)為“激勵(lì)”和“分配”的問題。要把競(jìng)爭機(jī)制引入激勵(lì)員工的方案中，提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競(jìng)爭以及優(yōu)勝劣汰。像獎(jiǎng)金、工資調(diào)整、輪崗、評(píng)選優(yōu)秀、儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)等，都可以作為激勵(lì)的手段使用。同時(shí)，我們又必須實(shí)行一定比率的淘汰制。7、勇于開拓創(chuàng)新創(chuàng)新應(yīng)該是始終伴隨團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程的。只要這個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有滅亡、裁撤、消失或者被吞并，變革就應(yīng)該一直存在。團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新過程中，經(jīng)常會(huì)遇到阻礙。認(rèn)清阻力，也就是去認(rèn)識(shí)變革中的守舊力量，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的基本前提。創(chuàng)新的阻力主要有：利益沖突方面的阻力和不確定性的心理阻力。創(chuàng)新包括新技術(shù)應(yīng)用、目標(biāo)調(diào)整，制度創(chuàng)新，流程創(chuàng)新，激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新等模式。如果不能接受創(chuàng)新思維，也就阻斷了團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的引力，在這樣競(jìng)爭激烈的社會(huì)，別人都削尖了腦袋要擠到最前面，如果